物业管理招投标教学课件
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物业管理招标与投标运作讲义课件PPT课件(57页)
我们想请问该发展商的做法是否合法?
一个物业公司经理的疑问？？
课堂讨论： 该发展商的做法是否合法？ 为什么？
任务一 如何组织与实施物业项目的 投标
一、物业招标的类型 1、按照物业的不同类型 2、按照物业管理项目服务的内容和招标人
的不同要求 3、根据物业管理招标的主体 4、根据物业管理服务的内容
案例讨论
小品饰演（5分钟）
1、前期物业管理招标投标的原则 2、选择招标方式 3、资格预审、开标 4、评标 5、中标签订合同 6、投标 7、行政备案
五、物业管理招投标的程序
1、选择招标方式 成立招标机构 2、编制招标文件 投标截止日期在15日内 3、进行招标行政备案 10日内 4、发出招标信息 5、提供招标文件 6、资格预审 7、组织现场考察 8、召开标前会议 9、收存标书 10、开标
①招标人及招标项目简介 ②物业管理服务内容及要求 ③对投标人的要求
要求投标人必须交纳投标保证金
④评标标准和评标方法 ⑤招标活动方案 ⑥物业管理合同的签订说明 ⑦其他事项的说明及法律、法规规定的其他内容
六、物业管理招标文件的编制
（一）投标邀请书
与招标公告的目的相同，可归为招标文件的一部分，也可以单 独寄发。
1、公开招标
是指招标人通过公共媒介发布公告，邀 请所有符合投标条件的物业服务企业参加投 标的招标方式。
2、邀请招标
也叫有限竞争性招标或选择性招标，是 指招标人预先选择若干家（至少三家以上） 有能力的企业，直接向其发出投标邀请的招 标方式。
请思考公开招标的优缺点？
优点： 1、最大程度地体现了招标的公平、公正、合理原则。 2、有较大的选择范围，可在众多的投标单位之间选
（二）招标实施阶段
1、购买、阅读招标文件 2、参加标前会议及考察现场 3、制定管理服务方法及工作量 4、制定资金计划 5、标价试算 6、标价评估及调整 7、办理投标保函 8、编制标书 9、封送标书、保函
一个物业公司经理的疑问？？
课堂讨论： 该发展商的做法是否合法？ 为什么？
任务一 如何组织与实施物业项目的 投标
一、物业招标的类型 1、按照物业的不同类型 2、按照物业管理项目服务的内容和招标人
的不同要求 3、根据物业管理招标的主体 4、根据物业管理服务的内容
案例讨论
小品饰演（5分钟）
1、前期物业管理招标投标的原则 2、选择招标方式 3、资格预审、开标 4、评标 5、中标签订合同 6、投标 7、行政备案
五、物业管理招投标的程序
1、选择招标方式 成立招标机构 2、编制招标文件 投标截止日期在15日内 3、进行招标行政备案 10日内 4、发出招标信息 5、提供招标文件 6、资格预审 7、组织现场考察 8、召开标前会议 9、收存标书 10、开标
①招标人及招标项目简介 ②物业管理服务内容及要求 ③对投标人的要求
要求投标人必须交纳投标保证金
④评标标准和评标方法 ⑤招标活动方案 ⑥物业管理合同的签订说明 ⑦其他事项的说明及法律、法规规定的其他内容
六、物业管理招标文件的编制
（一）投标邀请书
与招标公告的目的相同，可归为招标文件的一部分，也可以单 独寄发。
1、公开招标
是指招标人通过公共媒介发布公告，邀 请所有符合投标条件的物业服务企业参加投 标的招标方式。
2、邀请招标
也叫有限竞争性招标或选择性招标，是 指招标人预先选择若干家（至少三家以上） 有能力的企业，直接向其发出投标邀请的招 标方式。
请思考公开招标的优缺点？
优点： 1、最大程度地体现了招标的公平、公正、合理原则。 2、有较大的选择范围，可在众多的投标单位之间选
（二）招标实施阶段
1、购买、阅读招标文件 2、参加标前会议及考察现场 3、制定管理服务方法及工作量 4、制定资金计划 5、标价试算 6、标价评估及调整 7、办理投标保函 8、编制标书 9、封送标书、保函
物业管理招投标-PPT课件
MOREKEN麦耕物业咨询
物业管理招投标
MOREKEN麦耕物业咨询
麦播千里 耕耘天下
一、物业管理招投标概述
（一）招投标基本概念 所谓招标和投标是一个过程的两个方面，是指由招标人 发出招标公告或通知，由若干个投标人同时投标，最后由招 标人通过对各投标人提交的价格、质量、交割期限以及投标 人的技术水平、信誉程度和财务状况等因素进行综合比较， 确定其中条件最佳的投标人为中标人，并与之最终订立合同 的过程。
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麦播千里 耕耘天下
四、物业管理投标程序
（一）投标前期工作 1、取得投标资格 （1）具有工商执照 （2）具有资质证书 （3）其他资格文件 2、收集招标信息
MOREKEN麦耕物业咨询
麦播千里 耕耘天下
3、进行投标可行性分析 （1）物业条件分析：物业性质、特殊服务要求、物业招 标背景、开发商或业主状况等。 （2）本公司投标条件分析：类似物业管理经验、品牌影 响力、人力资源、技术实力、财务状况、公共关系、优势与 劣势等。 （3）竞争者分析：同类物业服务企业规模和质量、经营 方式差异、地域文化和政策差异、潜在竞争者（技术黑马、 背景黑马）等。 （4）风险分析：合同风险、经营风险、政策风险、不可 抗力等。 5、申请资格预审
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麦播千里 耕耘天下
第四部分 合同一般条款 1、定义 2、适用范围 3、技术规格和标准 4、服务管理期限 5、价格 6、索赔 7、不可抗力 8、履约保证金 9、争议解决 10、合同终止
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麦播千里 耕耘天下
11、合同修改 12、适用法律 13、主导语言和计量单位 14、合同份数 15、合同生效 第五部分 合同特殊条款 第六部分 附件
物业管理招投标
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麦播千里 耕耘天下
一、物业管理招投标概述
（一）招投标基本概念 所谓招标和投标是一个过程的两个方面，是指由招标人 发出招标公告或通知，由若干个投标人同时投标，最后由招 标人通过对各投标人提交的价格、质量、交割期限以及投标 人的技术水平、信誉程度和财务状况等因素进行综合比较， 确定其中条件最佳的投标人为中标人，并与之最终订立合同 的过程。
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四、物业管理投标程序
（一）投标前期工作 1、取得投标资格 （1）具有工商执照 （2）具有资质证书 （3）其他资格文件 2、收集招标信息
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3、进行投标可行性分析 （1）物业条件分析：物业性质、特殊服务要求、物业招 标背景、开发商或业主状况等。 （2）本公司投标条件分析：类似物业管理经验、品牌影 响力、人力资源、技术实力、财务状况、公共关系、优势与 劣势等。 （3）竞争者分析：同类物业服务企业规模和质量、经营 方式差异、地域文化和政策差异、潜在竞争者（技术黑马、 背景黑马）等。 （4）风险分析：合同风险、经营风险、政策风险、不可 抗力等。 5、申请资格预审
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第四部分 合同一般条款 1、定义 2、适用范围 3、技术规格和标准 4、服务管理期限 5、价格 6、索赔 7、不可抗力 8、履约保证金 9、争议解决 10、合同终止
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11、合同修改 12、适用法律 13、主导语言和计量单位 14、合同份数 15、合同生效 第五部分 合同特殊条款 第六部分 附件
物业管理招标ppt课件
监督考核机制建立和实施情况汇报
监督考核机制
考核标准
建立定期的监督考核机制，对中标方的物业 服务质量和合同履行情况进行监督和评估。
制定具体的考核标准和方法，包括服务质量、 客户满意度、投诉处理等方面。
考核结果运用
定期汇报
将考核结果作为评价中标方服务质量和决定 是否续签合同的重要依据，同时要求中标方 对考核结果进行整改和改进。
违约责任
规定合同双方违反合同条款时应 承担的责任和违约金的计算方式。
履约保证金和付款方式规定
履约保证金
要求中标方在合同签订前缴纳一定比 例的履约保证金，作为履行合同义务 的担保。
保证金退还
明确履约保证金在合同期满或提前终 止时的退还条件和程序。
付款方式
规定物业服务费用的支付方式和时间， 如按月、按季度或按年度支付，以及 发票的开具和提交要求。
实例分析：某成功案例分享
资格审查
招标方对投标企业进行了严格 的资格审查，包括企业资质、 经验、信誉等方面；
评审过程
评标委员会按照评价标准对投 标企业进行了认真细致的评审 和比较；
案例背景
某大型商业综合体物业管理招 标项目，吸引了众多投标企业 参与；
评价标准
招标方制定了科学合理的评价 标准，包括服务质量、价格、 管理能力等方面；
招标对象
具有相应资质和经验的物业服务企 业，包括本地企业和外地企业，鼓 励具有创新能力和优质服务的企业 积极参与。
招标流程与时间安排
招标流程
发布招标公告、接受投标报名、发放招标文件、投标文件的编制与递交、开标、 评标、定标、签订合同。
时间安排
自招标公告发布之日起至投标文件递交截止之日止，期间包括投标报名时间、 招标文件发放时间、投标文件编制与递交时间等，具体安排根据实际情况而定。
物业管理的招标与投标PPT课件
物业管理招标与投标ppt课件
• 引言 • 物业管理基础知识 • 物业管理招标 • 物业管理投标 • 案例分析 • 结论
01
引言
主题简介
物业管理招标与投标的基本概念
01
招标和投标的定义、目的和意义，以及在物业管理中的重要性。
物业管理招标与投标的流程
02
从招标文件的编制、发布公告、投标资格审查到开标、评标、
03
物业管理招标
招标流程
确定招标条件
明确物业管理招标的范围、要求和资格条件 ，制定招标方案。
发布招标公告
通过媒体、网络等渠道发布招标信息，邀请潜 在投标人参与。
投标人资格预审
对提交申请的投标人进行资格预审，筛选符合条 件的投标人。
招标文件发放
向通过资格预审的投标人发放招标文件，明确招标 要求和相关事宜。
05
案例分析
成功案例介绍
01
02
03
04
成功案例一
某大型商业综合体物业管理招 标
成功案例二
某政府办公楼物业管理招标
成功案例三
某高校校园物业管理招标
成功案例四
某住宅小区物业管理招标
失败案例分析
失败案例一
某写字楼物业管理招标失败案 例
失败案例二
某医院物业管理招标失败案例
失败案例三
某体育馆物业管理招标失败案 例
失败案例四
某商场物业管理招标失败案例
案例总结与启示
成功案例总结 成功中标的关键因素
中标后的管理措施和经验
案例总结与启示
失败案例总结 失败的主要原因和教训
如何避免类似问题发生
案例总结与启示
01
启示和建议
02
03
• 引言 • 物业管理基础知识 • 物业管理招标 • 物业管理投标 • 案例分析 • 结论
01
引言
主题简介
物业管理招标与投标的基本概念
01
招标和投标的定义、目的和意义，以及在物业管理中的重要性。
物业管理招标与投标的流程
02
从招标文件的编制、发布公告、投标资格审查到开标、评标、
03
物业管理招标
招标流程
确定招标条件
明确物业管理招标的范围、要求和资格条件 ，制定招标方案。
发布招标公告
通过媒体、网络等渠道发布招标信息，邀请潜 在投标人参与。
投标人资格预审
对提交申请的投标人进行资格预审，筛选符合条 件的投标人。
招标文件发放
向通过资格预审的投标人发放招标文件，明确招标 要求和相关事宜。
05
案例分析
成功案例介绍
01
02
03
04
成功案例一
某大型商业综合体物业管理招 标
成功案例二
某政府办公楼物业管理招标
成功案例三
某高校校园物业管理招标
成功案例四
某住宅小区物业管理招标
失败案例分析
失败案例一
某写字楼物业管理招标失败案 例
失败案例二
某医院物业管理招标失败案例
失败案例三
某体育馆物业管理招标失败案 例
失败案例四
某商场物业管理招标失败案例
案例总结与启示
成功案例总结 成功中标的关键因素
中标后的管理措施和经验
案例总结与启示
失败案例总结 失败的主要原因和教训
如何避免类似问题发生
案例总结与启示
01
启示和建议
02
03
物业管理招投标课件
及时更新和维护
在招标过程中，如有任何变更或补充信息，应及时更新和维护发 布的招标信息。
2024/1/26
10
组织现场踏勘与答疑
01
02
03
安排现场踏勘
组织潜在投标人对项目进 行现场踏勘，了解项目的 实际情况和具体要求。
2024/1/26
解答投标人疑问
针对投标人在现场踏勘或 阅读招标文件过程中提出 的问题，及时给予解答和 澄清。
物业管理招投标课 件
2024/1/26
1
contents
目录
2024/1/26
• 物业管理招投标概述 • 物业管理招标程序及文件准备 • 物业管理投标策略与技巧 • 物业管理招投标评审与定标 • 物业管理招投标风险防范与控制 • 案例分析：成功与失败的物业管理招投
标案例解析
2
01
物业管理招投标概述
评标委员会的独立性
3
评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵 守职业道德，对所提出的评审意见承担个人责任 。
2024/1/26
18
评标方法与标准
评标方法
一般采用综合评估法，对投标人的技术、商 务、服务等方面进行综合评估。
商务评估
主要评估投标人的价格、付款方式、合同条 款等。
2024/1/26
技术评估
标人应当及时处理并回复。
2024/1/26
20
合同签订与后续工作
合同签订
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文 件和中标人的投标文件订立书面合同。
合同履行
中标人应当按照合同约定履行义务，完成物业管理服务任务。
后续监管
招标人应当对中标人的合同履行情况进行监督，确保服务质量符合要 求。同时，中标人也应当自觉接受招标人的监管和考核。
在招标过程中，如有任何变更或补充信息，应及时更新和维护发 布的招标信息。
2024/1/26
10
组织现场踏勘与答疑
01
02
03
安排现场踏勘
组织潜在投标人对项目进 行现场踏勘，了解项目的 实际情况和具体要求。
2024/1/26
解答投标人疑问
针对投标人在现场踏勘或 阅读招标文件过程中提出 的问题，及时给予解答和 澄清。
物业管理招投标课 件
2024/1/26
1
contents
目录
2024/1/26
• 物业管理招投标概述 • 物业管理招标程序及文件准备 • 物业管理投标策略与技巧 • 物业管理招投标评审与定标 • 物业管理招投标风险防范与控制 • 案例分析：成功与失败的物业管理招投
标案例解析
2
01
物业管理招投标概述
评标委员会的独立性
3
评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵 守职业道德，对所提出的评审意见承担个人责任 。
2024/1/26
18
评标方法与标准
评标方法
一般采用综合评估法，对投标人的技术、商 务、服务等方面进行综合评估。
商务评估
主要评估投标人的价格、付款方式、合同条 款等。
2024/1/26
技术评估
标人应当及时处理并回复。
2024/1/26
20
合同签订与后续工作
合同签订
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文 件和中标人的投标文件订立书面合同。
合同履行
中标人应当按照合同约定履行义务，完成物业管理服务任务。
后续监管
招标人应当对中标人的合同履行情况进行监督，确保服务质量符合要 求。同时，中标人也应当自觉接受招标人的监管和考核。
《物业管理投标》ppt课件
投标目的
通过竞争方式获得物业管理项目 ，实现企业的经济效益和社会效 益。
物业管理投标重要性
提升企业竞争力
通过投标可以展示企业的实力和 管理水平，提升企业在市场中的
竞争力。
拓展市场份额
通过投标可以获得更多的物业管理 项目，从而拓展企业的市场份额。
提高服务质量
通过投标可以引入竞争机制，促使 企业提高服务质量和管理水平。
关注行业动态和市场变化，及时调整投标策略，提高中标率。
THANKS
感谢观看
投标流程简介
获取招标文件
从招标人或招标代理机构处获取招标 文件，包括招标公告、投标邀请书、 招标文件等。
01
02
准备投标文件
根据招标文件要求，准备投标文件， 包括投标书、技术方案、商务方案等 。
03
递交投标文件
在规定的投标截止时间前，将投标文 件递交至指定地点。
中标与签约
评标委员会确定中标人后，招标人向 中标人发出中标通知书，双方在规定 的时间内签订物业管理合同。
提前到达现场，熟悉 场地布局、设备配置 和演示工具
了解网络状况，做好 应对网络故障的准备
测试音响、投影等设 备，确保正常运行
掌握时间分配和语言表达技巧
根据答辩时间和内容，合理分 配时间，确保在规定时间内完 成陈述
保持自信、流畅的语言表达， 注意语速、语调和音量控制
使用简洁明了的语言，避免使 用过于专业的术语或复杂的句 子结构
组建投标团队并分配任务
01
02
03
04
根据项目需求，组建具备相关 经验和专业知识的投标团队
明确团队成员的职责和分工， 确保工作高效进行
制定详细的工作计划和时间表 ，确保按时完成任务
通过竞争方式获得物业管理项目 ，实现企业的经济效益和社会效 益。
物业管理投标重要性
提升企业竞争力
通过投标可以展示企业的实力和 管理水平，提升企业在市场中的
竞争力。
拓展市场份额
通过投标可以获得更多的物业管理 项目，从而拓展企业的市场份额。
提高服务质量
通过投标可以引入竞争机制，促使 企业提高服务质量和管理水平。
关注行业动态和市场变化，及时调整投标策略，提高中标率。
THANKS
感谢观看
投标流程简介
获取招标文件
从招标人或招标代理机构处获取招标 文件，包括招标公告、投标邀请书、 招标文件等。
01
02
准备投标文件
根据招标文件要求，准备投标文件， 包括投标书、技术方案、商务方案等 。
03
递交投标文件
在规定的投标截止时间前，将投标文 件递交至指定地点。
中标与签约
评标委员会确定中标人后，招标人向 中标人发出中标通知书，双方在规定 的时间内签订物业管理合同。
提前到达现场，熟悉 场地布局、设备配置 和演示工具
了解网络状况，做好 应对网络故障的准备
测试音响、投影等设 备，确保正常运行
掌握时间分配和语言表达技巧
根据答辩时间和内容，合理分 配时间，确保在规定时间内完 成陈述
保持自信、流畅的语言表达， 注意语速、语调和音量控制
使用简洁明了的语言，避免使 用过于专业的术语或复杂的句 子结构
组建投标团队并分配任务
01
02
03
04
根据项目需求，组建具备相关 经验和专业知识的投标团队
明确团队成员的职责和分工， 确保工作高效进行
制定详细的工作计划和时间表 ，确保按时完成任务
《物业管理招投标》课件-2024鲜版
《物业管理招投标》课件CATALOGUE 目录•物业管理招投标概述•物业管理招投标程序•投标文件编制与评审•物业管理招投标策略与技巧•案例分析：成功物业管理招投标实践•物业管理招投标风险防范与应对01物业管理招投标概述招投标定义与目的招投标定义招投标是一种市场经济条件下的商品经营方式，是采购人（招标人）事先发出招标通告或招标单，品种、数量、技术要求和有关的交易条件提出在规定的时间、地点，邀请投标人（卖方）参加投标的行为。
招投标目的通过引入竞争机制，使招标人能够以合理的价格获得最优的货物、工程或服务，同时促进投标人不断提高产品质量和服务水平。
物业管理招投标涉及的是服务领域，投标人需要提供优质的物业服务方案。
服务性综合性长期性物业管理服务涉及多个方面，如保安、清洁、绿化、维修等，投标人需要具备综合服务能力。
物业管理服务合同期限通常较长，投标人需要有长期服务的意识和能力。
030201物业管理招投标特点03其他相关法律法规如《合同法》、《价格法》等，也对物业管理招投标有一定影响。
01《中华人民共和国招标投标法》规定了招投标的范围、方式、程序、法律责任等。
02《物业管理条例》规定了物业管理的范围、职责、权利、义务等，对物业管理招投标也有相关规定。
招投标法律法规02物业管理招投标程序确定物业管理的范围、服务标准和预期目标。
明确招标目标收集相关信息，了解市场行情和潜在投标人的情况。
市场调研明确招标的时间表、流程、评审标准等。
制定招标计划招标前期准备编制招标文件招标文件构成包括招标公告、投标人须知、合同条款、技术标准和要求等。
明确招标要求详细描述物业管理的服务内容、质量标准和验收方法等。
制定评审标准根据招标目标和服务要求，制定合理的评审标准和方法。
选择适当的媒体发布招标公告，如报纸、网站等。
选择发布媒体包括招标项目的名称、地点、时间、招标文件的获取方式等。
公告内容确保公告发布的时间足够长，以便潜在投标人有足够的时间准备投标文件。
物业的招投标管理ppt课件
24
失败案例剖析及教训总结
案例一
某办公楼物业招投标失败
教训总结
明确服务需求、规范招标 流程、制定合理的评标标
准
失败原因
投标企业资质不符、服务 方案缺乏针对性、报价过
高
失败原因
服务需求不明确、招标流 程不规范、评标标准不合
理
案例二
某工业园区物业招投标失 败
教训总结
严格审查投标企业资质、 制定针对性的服务方案、
• 促进物业管理行业市场化进程：通过招投标方式选聘物业管理企业，有利于打破地区封锁和部门垄断，促进物 业管理市场的统一和开放，加速物业管理行业的市场化进程。
• 促进政府转变职能和依法行政：通过招投标方式选聘物业管理企业，有利于将竞争机制引入政府行为中，促进 政府转变职能，依法行政，提高行政效率和管理水平。
目的
通过引入竞争机制，保证交易的公正性，促进资源优化配置，提高经济效益，保 证项目质量。
2024/1/28
4
招投标的原则与流程
原则
公开、公平、公正和诚实信用。
流程
编制招标文件、发布招标公告或投标邀请书、资格审查、发售招标文件、组织 投标人踏勘现场、接受投标、开标、评标、定标与发出中标通知书、签订合同 。
。
未中标人通知
向未中标人发出通知，告知其未 中标原因，并提供相关申诉途径
。2Leabharlann 24/1/2816合同签订与履行监管
2024/1/28
合同签订
01
中标人与招标人按照招标文件和中标结果签订物业服务合同。
合同履行监管
02
对物业服务合同的履行情况进行监管，确保中标人按照合同约
定提供服务。
变更与解除
03
失败案例剖析及教训总结
案例一
某办公楼物业招投标失败
教训总结
明确服务需求、规范招标 流程、制定合理的评标标
准
失败原因
投标企业资质不符、服务 方案缺乏针对性、报价过
高
失败原因
服务需求不明确、招标流 程不规范、评标标准不合
理
案例二
某工业园区物业招投标失 败
教训总结
严格审查投标企业资质、 制定针对性的服务方案、
• 促进物业管理行业市场化进程：通过招投标方式选聘物业管理企业，有利于打破地区封锁和部门垄断，促进物 业管理市场的统一和开放，加速物业管理行业的市场化进程。
• 促进政府转变职能和依法行政：通过招投标方式选聘物业管理企业，有利于将竞争机制引入政府行为中，促进 政府转变职能，依法行政，提高行政效率和管理水平。
目的
通过引入竞争机制，保证交易的公正性，促进资源优化配置，提高经济效益，保 证项目质量。
2024/1/28
4
招投标的原则与流程
原则
公开、公平、公正和诚实信用。
流程
编制招标文件、发布招标公告或投标邀请书、资格审查、发售招标文件、组织 投标人踏勘现场、接受投标、开标、评标、定标与发出中标通知书、签订合同 。
。
未中标人通知
向未中标人发出通知，告知其未 中标原因，并提供相关申诉途径
。2Leabharlann 24/1/2816合同签订与履行监管
2024/1/28
合同签订
01
中标人与招标人按照招标文件和中标结果签订物业服务合同。
合同履行监管
02
对物业服务合同的履行情况进行监管，确保中标人按照合同约
定提供服务。
变更与解除
03
物业管理招投标PPT课件
信誉和口碑
评审投标方的信誉和口碑，了解 其在行业内的声誉和业主评价，
以判断其可靠性和服务质量。
合同条款要点
服务期限
明确物业服务的期限，以及合同到期 后的续约方式和条件。
费用支付
明确物业服务费的支付方式、时间和 标准，以及滞纳金等相关费用的规定。
违约责任
规定合同双方在违约情况下的责任和 赔偿方式，保障双方的权益。
功的经验和教训，为未来的发展提供借鉴。
展望
技术进步对招投标的影响
随着互联网和信息技术的不断发展，未来的物业管理招投 标将更加便捷、高效和透明。
市场发展趋势
未来，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，对 物业管理服务的需求将不断增加，这将推动物业管理招投 标市场的进一步发展。
政策法规的影响
政府对物业管理行业的政策法规将直接影响招投标市场的 发展，未来需要关注相关政策法规的变化，以便及时调整 市场策略。
开标
按照规定的时间和地点，公开开标， 宣布投标人的名称、报价和其他相关 信息。
评标与定标
组建评标委员会
组建由专家和相关人员组成的评 标委员会，负责对投标文件进行
评审。
评标
评标委员会根据招标文件的要求和 标准，对投标文件进行详细评审， 并形成评标报告。
定标
根据评标报告，确定中标候选人， 并发出中标通知书。
物业管理招投标ppt课件
目录
• 物业管理概述 • 物业管理招投标流程 • 物业管理招投标要点 • 物业管理招投标案例分析 • 总结与展望
01 物业管理概述
定义与特点
定义
物业管理是指物业服务企业接受业主委托，按照国家法律法规和合同约定，对 物业及其配套设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业区域内的环境 卫生和秩序的活动。
评审投标方的信誉和口碑，了解 其在行业内的声誉和业主评价，
以判断其可靠性和服务质量。
合同条款要点
服务期限
明确物业服务的期限，以及合同到期 后的续约方式和条件。
费用支付
明确物业服务费的支付方式、时间和 标准，以及滞纳金等相关费用的规定。
违约责任
规定合同双方在违约情况下的责任和 赔偿方式，保障双方的权益。
功的经验和教训，为未来的发展提供借鉴。
展望
技术进步对招投标的影响
随着互联网和信息技术的不断发展，未来的物业管理招投 标将更加便捷、高效和透明。
市场发展趋势
未来，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，对 物业管理服务的需求将不断增加，这将推动物业管理招投 标市场的进一步发展。
政策法规的影响
政府对物业管理行业的政策法规将直接影响招投标市场的 发展，未来需要关注相关政策法规的变化，以便及时调整 市场策略。
开标
按照规定的时间和地点，公开开标， 宣布投标人的名称、报价和其他相关 信息。
评标与定标
组建评标委员会
组建由专家和相关人员组成的评 标委员会，负责对投标文件进行
评审。
评标
评标委员会根据招标文件的要求和 标准，对投标文件进行详细评审， 并形成评标报告。
定标
根据评标报告，确定中标候选人， 并发出中标通知书。
物业管理招投标ppt课件
目录
• 物业管理概述 • 物业管理招投标流程 • 物业管理招投标要点 • 物业管理招投标案例分析 • 总结与展望
01 物业管理概述
定义与特点
定义
物业管理是指物业服务企业接受业主委托，按照国家法律法规和合同约定，对 物业及其配套设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业区域内的环境 卫生和秩序的活动。
物业管理投标PPT课件
提高管理效率和服务水平。
服务模式创新
推出全新的服务模式，如“互联 网+物业”、“物业+社区”等
，满足业主多元化需求。
特色文化活动
组织丰富多彩的社区文化活动， 增强社区凝聚力和业主归属感。
04
实施计划与保障措施
实施计划和时间表
制定详细实施计划
01
明确各阶段的任务、目标、时间节点和责任人，确保计划的可
服务品质不断提升
智能化、信息化趋势明显
随着互联网、物联网等技术的不断发 展，物业管理企业逐步实现智能化、 信息化，提高管理效率和服务水平。
随着消费者对居住环境和服务品质的 要求不断提高，物业管理企业不断提 升服务品质，以满足市场需求。
投标目的和意义
01
02
03
拓展市场份额
通过投标，物业管理企业 可以拓展市场份额，增加 业务量，提高市场占有率 。
财务风险
建立健全财务管理体系，加强 财务监管和风险防范，确保项 目的财务安全。
市场风险
密切关注市场动态和政策变化 ，及时调整经营策略和业务模 式，降低市场风险。
管理风险
完善管理制度和流程，提高管 理水平和效率，降低管理风险 。
应对措施
针对可能出现的风险和问题， 制定相应的应对措施和预案， 确保项目的顺利进行。
提升品牌知名度
成功中标并优质完成物业 服务项目，可以提升物业 管理企业的品牌知名度和 美誉度。
实现可持续发展
通过投标，物业管理企业 可以不断积累经验和资源 ，实现可持续发展。
投标范围和要求
投标范围
本次投标的范围包括住宅小区、商业综合体、写字楼等各类物业项 目。
服务要求
投标方需具备专业的物业管理团队和丰富的管理经验，能够提供全 面、优质的物业服务，包括安保、保洁、绿化、维修等方面。
服务模式创新
推出全新的服务模式，如“互联 网+物业”、“物业+社区”等
，满足业主多元化需求。
特色文化活动
组织丰富多彩的社区文化活动， 增强社区凝聚力和业主归属感。
04
实施计划与保障措施
实施计划和时间表
制定详细实施计划
01
明确各阶段的任务、目标、时间节点和责任人，确保计划的可
服务品质不断提升
智能化、信息化趋势明显
随着互联网、物联网等技术的不断发 展，物业管理企业逐步实现智能化、 信息化，提高管理效率和服务水平。
随着消费者对居住环境和服务品质的 要求不断提高，物业管理企业不断提 升服务品质，以满足市场需求。
投标目的和意义
01
02
03
拓展市场份额
通过投标，物业管理企业 可以拓展市场份额，增加 业务量，提高市场占有率 。
财务风险
建立健全财务管理体系，加强 财务监管和风险防范，确保项 目的财务安全。
市场风险
密切关注市场动态和政策变化 ，及时调整经营策略和业务模 式，降低市场风险。
管理风险
完善管理制度和流程，提高管 理水平和效率，降低管理风险 。
应对措施
针对可能出现的风险和问题， 制定相应的应对措施和预案， 确保项目的顺利进行。
提升品牌知名度
成功中标并优质完成物业 服务项目，可以提升物业 管理企业的品牌知名度和 美誉度。
实现可持续发展
通过投标，物业管理企业 可以不断积累经验和资源 ，实现可持续发展。
投标范围和要求
投标范围
本次投标的范围包括住宅小区、商业综合体、写字楼等各类物业项 目。
服务要求
投标方需具备专业的物业管理团队和丰富的管理经验，能够提供全 面、优质的物业服务，包括安保、保洁、绿化、维修等方面。
物业管理招标投标培训课程(ppt 33页)
金的项目；
4)具有强烈的政府政策导向规定的项目，如经
济适用房项目。
第2章 债券
14
7.2.3 物业管理招标的组织机构
招标机构的设立有两种途径：一是招 标人自行组织成立招标机构；二是招标人 委托招标代理机构招标。招标人有权自行 选择招标代理机构，委托其办理招标事宜。 任何单位和个人不得以任何方式为招标人 指定招标代理机构。
准确无误，而且投标评定的准则是衡量 所有投标书的尺度，另外在评标定标的 过程中，应采用科学合理的方法，按照 平等、竞争的原则，进行事实求是地分 析、判断和选择。
第2章 债券
6
（4）诚实信用原则 所谓诚实信用原则，是指在招标投标
活动中，招标投标双方应当讲究信用，恪 守诺言，不把自己利益的获得建立在损害 国家、社会和他人利益的基础之上。
第2章 债券
11
（2）邀请招标 邀请招标，又称选择性招标，是指
招标人以投标邀请书的方式邀请特定的 法人或者其他组织投标的招标方式。
第2章 债券
12
（3）议标 议标又称谈判招标，是指开发商或
业主不必公开发布招标公告，而是通过 协商达成交易的方式，通常是在非公开 状态下采取一对一谈判方式进行的。
第2章 债券
第2章 债券
7
7.1.2 物业管理招投标的程序
（1）招标阶段 （2）投标阶段 （3）开标、评标和定标阶段 （4）合同的订立、履行及归档阶段
第2章 债券
8
7.2 物业管理招标
7.2.1 物业管理招标的类型 7.2.2 物业管理招标的范围 7.2.3 物业管理招标的组织机构
工作包括服务内容评审、标价评审及承包
条件评审三大部分； （3）召开现场答辩会； （4）编写评标报告。
物业管理招标投标图文ppt课件
违约责任
明确双方违约责任及处理方式，如违约金、赔偿 损失等。
建立有效监督机制
设立监督机构
成立专门的监督ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ构， 对合同履行过程进行监
督。
定期评估
定期对物业服务进行评 估，确保服务质量和标
准符合要求。
投诉处理
信息公开
建立投诉处理机制，及 时处理业主或住户的投
诉和建议。
定期公开合同履行情况， 接受业主和住户的监督。
仔细阅读招标文件
认真阅读招标文件，了解招标人 的具体需求和评标方法，确保投
标文件的针对性和准确性。
与招标人沟通
在投标前，与招标人进行充分沟 通，明确招标人的需求和期望，
以便更好地制定投标策略。
分析竞争对手
了解竞争对手的实力和优势，以 便制定更具竞争力的投标策略。
制定合理报价策略
做好成本预算
根据招标文件的要求和自身实际 情况，做好详细的成本预算，确
价格确定等有规范作用。
02
物业管理招标程序与要求
招标前期准备工作
明确招标目标和范围
了解市场行情
确定物业管理的服务内容、标准和期 限等，明确招标的目标和范围。
收集相关市场信息，了解物业管理行 业的服务价格、质量等情况，为编制 招标文件提供参考。
成立招标小组
组建由专业人士组成的招标小组，负 责招标文件的编制、发布、答疑、评 标等工作。
案例分析：成功物业管理招标 投标经验分享
案例背景介绍
1 2
案例选取 某大型商业综合体物业管理招标投标项目
项目规模 总建筑面积50万平方米，包含商业、办公、酒店 等多种业态
3
招标要求 高标准、专业化的物业管理服务，确保综合体运 营顺畅
明确双方违约责任及处理方式，如违约金、赔偿 损失等。
建立有效监督机制
设立监督机构
成立专门的监督ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ构， 对合同履行过程进行监
督。
定期评估
定期对物业服务进行评 估，确保服务质量和标
准符合要求。
投诉处理
信息公开
建立投诉处理机制，及 时处理业主或住户的投
诉和建议。
定期公开合同履行情况， 接受业主和住户的监督。
仔细阅读招标文件
认真阅读招标文件，了解招标人 的具体需求和评标方法，确保投
标文件的针对性和准确性。
与招标人沟通
在投标前，与招标人进行充分沟 通，明确招标人的需求和期望，
以便更好地制定投标策略。
分析竞争对手
了解竞争对手的实力和优势，以 便制定更具竞争力的投标策略。
制定合理报价策略
做好成本预算
根据招标文件的要求和自身实际 情况，做好详细的成本预算，确
价格确定等有规范作用。
02
物业管理招标程序与要求
招标前期准备工作
明确招标目标和范围
了解市场行情
确定物业管理的服务内容、标准和期 限等，明确招标的目标和范围。
收集相关市场信息，了解物业管理行 业的服务价格、质量等情况，为编制 招标文件提供参考。
成立招标小组
组建由专业人士组成的招标小组，负 责招标文件的编制、发布、答疑、评 标等工作。
案例分析：成功物业管理招标 投标经验分享
案例背景介绍
1 2
案例选取 某大型商业综合体物业管理招标投标项目
项目规模 总建筑面积50万平方米，包含商业、办公、酒店 等多种业态
3
招标要求 高标准、专业化的物业管理服务，确保综合体运 营顺畅
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做物业管理服务好累！
人员素质
– 综合的知识文化 – 良好的心理素质 – 健康的体魄
法制环境 社会要求
–信誉——品牌 –社会责任 –市场压力
可编辑课件
群雄逐鹿，智者为王
——招投标技巧分析
可编辑课件
第一部分 物业管理招投标的基本程序
——知己知彼，百战不殆
可编辑课件
物业管理企业介入市场方式的发展
可编辑课件
第五十七条 违反本条例的规定，住宅 物业的建设单位未通过招投标的方式选 聘物业管理企业或者未经批准，擅自采 用协议方式选聘物业管理企业的，由县 级以上地方人民政府房地产行政主管部 门责令限期改正，给予警告，可以并处 10万元以下的罚款。
可编辑课件
物业管理招标与投标的 一般过程
可编辑课件
数量与质量（规模大小可能影响选择判断 ） (3)当地竞争者的地域优势 (4)经营方式差异
风险分析
–经营风险/政策风险/是否套取资料
可编辑课件
投标实施步骤
(一)购买阅读招标文件 (二)考察现场ห้องสมุดไป่ตู้
–前期介入查看房屋及设施设备/图纸 –已经竣工视察项目标准：
• 工程项施工是否符合合同规定与设计图纸要求 • 技术经检验达到国家规定的质量标准 • 设备调试、试运转达到设计要求 • 确保外在质量无重大问题 • 周围公用设施分布情况 –主要业主情况 （服务策划的重点） –当地的气候、地质、地理条件
– 环境营造与CIS运用 （行为环境 /视觉环境 /情感 环境 ）（P117）
写字楼
– 全方位整体经营/大厦整体形象 /楼宇设备管理 （P143）
– 指导思想：真诚合作、专业保障、长远承担 （P143）
可编辑课件
新建住宅区（开发商招标）
– 标识导视系统 – CI设计 – 信息处理指挥中心 – 远程电子购物系统 – 研究制订TY小区住宅小区生活质量的评价指标 – 消灭房屋空置率
1.准备阶段
选择招标方式（公开招标/邀标） 成立招标领导小组（相关部门和专家） 确定招标项目、招标指导思想及原则 向社会发布招标公告(如有必要）。
可编辑课件
相关链接——招投标方法和组织
方法：
注重目标物业管理与服务总体策划的招投标方 式
确定物业管理费报价及费用测算的招标方式 无标底二步综合竞争招标方式（先服务质量比
较，后价格评价）
组织
开发商招标 /小业主招标 /委托代理机构招标
可编辑课件
2.招标阶段
)编写招标书 ——（案例：招标文件） （P123）
– 拟招标的物业基本情况 – 物业管理内容（基础服务管理、特殊要求管理） – 对招标的有关说明物业管理考核标准与奖惩措施 – 投标开标时间
可编辑课件
投标单位资质审查 招标项目交底（标前会议，或者先到现场
视察，再集中开标前会） 投标书的报送（物业机构）
可编辑课件
3.开标阶段
评标委员会（专家组成）审阅投标文件 现场答辩（沟通） 评标委员会采用会议形式审查和评议各
投标单位的标书 评标委员会确定预选中标单位 公证员宣读公证书，确认中标单位（如
有必要）
可编辑课件
4.中标和订立合同
资料整理与归档 合同的主要条款 附件
可编辑课件
链接： 物业管理的范畴（香港地产学会）
营运服务 工程服务 行政服务 客户管理服务 资产管理服务 投资服务
可编辑课件
第三部分 物业管理服务方案编制技巧
——找出亮点，放出光芒
可编辑课件
可编辑课件
相关链接——定位（案例）
别墅
– “五星级酒店”与“五星级酒店物业管理” （P114）
（P260—260）
可编辑课件
旧住宅区（业主招标）（P264—266）
因）
可编辑课件
本公司投标条件分析
(1)以往类似的物业管理经验 (2)人力资源优势 (3)技术优势（信息管理技术/绿色工程/
高科技防盗安全设施 ） (4)财务管理优势（核算制度/分析方法/
管理流程） (5)劣势分析（竞争分析）
可编辑课件
竞争者分析
(1)潜在竞争者（技术“黑马” /背景“黑马” (2)同类物业管理公司的规模及其现接管物业的
可编辑课件
(二)经营性物业管理招标的内容
内容：前期顾问服务/实质管理服务 主要目标——利润目标 前期顾问服务中重要服务内容是代业主
制订物业的租金方案和租赁策略 实质管理服务中不断保持物业市场地位，
维系收益的提升
可编辑课件
第二部分 物业机构投标的过程
——明知山有虎，偏向虎山行
可编辑课件
投标前期工作
可编辑课件
制定管理服务方法及工作量 制定资金计划：预付款、保证金/接管期间
费用支出 财务测算
– 明确领会了招标文件中的各项服务要求、经济条件 – 计算或复核过服务工作量 – 掌握了物业现场基础信息 – 拥有分析所需的、适合当地条件的经验数据
方案评估与调整 封送标书、保函 评标/答辩准备
接管方式
房地产开发商下属物业管理单位接管 房产管理部门组建的物业管理单位接管
直接应聘方式
投标方式
议标 邀请招标 公开招标
可编辑课件
条例的要求
第二十四条 国家提倡建设单位按照房地产开 发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方 式选聘具有相应资质的物业管理企业。
住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式 选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少 于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的 区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可 以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理 企业。
可编辑课件
物业管理招标的内容
可编辑课件
(一)非经营性物业管理招标的内容
1.前期顾问服务内容
– 开发设计建设期间提供的管理顾问服务 – 物业竣工验收前的管理顾问服务 – 住户入住及装修期间的管理顾问服务
2.实质管理服务内容
– 物业管理的人力安排/保安服务/清洁服务/房 屋及设施的维修保养服务/财务管理服务/绿 化园艺管理服务/其他如上门特约服务等
取得从业资格（国家资质/地区性资质） 筹措资金 收集招标物业相关资料
(1)报章杂志 (2)网络传输 (3)同行业公司 (4)考察现场
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进行投标可行性分析
招标物业条件分析
(1)物业性质（住宅小区 /服务型公寓 /写字楼 /商业楼宇）
(2)特殊服务要求（经营/联盟/特色服务） (3)物业招标背景（特指性/背景） (4)物业开发商状况（设计/施工质量 /招标原
人员素质
– 综合的知识文化 – 良好的心理素质 – 健康的体魄
法制环境 社会要求
–信誉——品牌 –社会责任 –市场压力
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群雄逐鹿，智者为王
——招投标技巧分析
可编辑课件
第一部分 物业管理招投标的基本程序
——知己知彼，百战不殆
可编辑课件
物业管理企业介入市场方式的发展
可编辑课件
第五十七条 违反本条例的规定，住宅 物业的建设单位未通过招投标的方式选 聘物业管理企业或者未经批准，擅自采 用协议方式选聘物业管理企业的，由县 级以上地方人民政府房地产行政主管部 门责令限期改正，给予警告，可以并处 10万元以下的罚款。
可编辑课件
物业管理招标与投标的 一般过程
可编辑课件
数量与质量（规模大小可能影响选择判断 ） (3)当地竞争者的地域优势 (4)经营方式差异
风险分析
–经营风险/政策风险/是否套取资料
可编辑课件
投标实施步骤
(一)购买阅读招标文件 (二)考察现场ห้องสมุดไป่ตู้
–前期介入查看房屋及设施设备/图纸 –已经竣工视察项目标准：
• 工程项施工是否符合合同规定与设计图纸要求 • 技术经检验达到国家规定的质量标准 • 设备调试、试运转达到设计要求 • 确保外在质量无重大问题 • 周围公用设施分布情况 –主要业主情况 （服务策划的重点） –当地的气候、地质、地理条件
– 环境营造与CIS运用 （行为环境 /视觉环境 /情感 环境 ）（P117）
写字楼
– 全方位整体经营/大厦整体形象 /楼宇设备管理 （P143）
– 指导思想：真诚合作、专业保障、长远承担 （P143）
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新建住宅区（开发商招标）
– 标识导视系统 – CI设计 – 信息处理指挥中心 – 远程电子购物系统 – 研究制订TY小区住宅小区生活质量的评价指标 – 消灭房屋空置率
1.准备阶段
选择招标方式（公开招标/邀标） 成立招标领导小组（相关部门和专家） 确定招标项目、招标指导思想及原则 向社会发布招标公告(如有必要）。
可编辑课件
相关链接——招投标方法和组织
方法：
注重目标物业管理与服务总体策划的招投标方 式
确定物业管理费报价及费用测算的招标方式 无标底二步综合竞争招标方式（先服务质量比
较，后价格评价）
组织
开发商招标 /小业主招标 /委托代理机构招标
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2.招标阶段
)编写招标书 ——（案例：招标文件） （P123）
– 拟招标的物业基本情况 – 物业管理内容（基础服务管理、特殊要求管理） – 对招标的有关说明物业管理考核标准与奖惩措施 – 投标开标时间
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投标单位资质审查 招标项目交底（标前会议，或者先到现场
视察，再集中开标前会） 投标书的报送（物业机构）
可编辑课件
3.开标阶段
评标委员会（专家组成）审阅投标文件 现场答辩（沟通） 评标委员会采用会议形式审查和评议各
投标单位的标书 评标委员会确定预选中标单位 公证员宣读公证书，确认中标单位（如
有必要）
可编辑课件
4.中标和订立合同
资料整理与归档 合同的主要条款 附件
可编辑课件
链接： 物业管理的范畴（香港地产学会）
营运服务 工程服务 行政服务 客户管理服务 资产管理服务 投资服务
可编辑课件
第三部分 物业管理服务方案编制技巧
——找出亮点，放出光芒
可编辑课件
可编辑课件
相关链接——定位（案例）
别墅
– “五星级酒店”与“五星级酒店物业管理” （P114）
（P260—260）
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旧住宅区（业主招标）（P264—266）
因）
可编辑课件
本公司投标条件分析
(1)以往类似的物业管理经验 (2)人力资源优势 (3)技术优势（信息管理技术/绿色工程/
高科技防盗安全设施 ） (4)财务管理优势（核算制度/分析方法/
管理流程） (5)劣势分析（竞争分析）
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竞争者分析
(1)潜在竞争者（技术“黑马” /背景“黑马” (2)同类物业管理公司的规模及其现接管物业的
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(二)经营性物业管理招标的内容
内容：前期顾问服务/实质管理服务 主要目标——利润目标 前期顾问服务中重要服务内容是代业主
制订物业的租金方案和租赁策略 实质管理服务中不断保持物业市场地位，
维系收益的提升
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第二部分 物业机构投标的过程
——明知山有虎，偏向虎山行
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投标前期工作
可编辑课件
制定管理服务方法及工作量 制定资金计划：预付款、保证金/接管期间
费用支出 财务测算
– 明确领会了招标文件中的各项服务要求、经济条件 – 计算或复核过服务工作量 – 掌握了物业现场基础信息 – 拥有分析所需的、适合当地条件的经验数据
方案评估与调整 封送标书、保函 评标/答辩准备
接管方式
房地产开发商下属物业管理单位接管 房产管理部门组建的物业管理单位接管
直接应聘方式
投标方式
议标 邀请招标 公开招标
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条例的要求
第二十四条 国家提倡建设单位按照房地产开 发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方 式选聘具有相应资质的物业管理企业。
住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式 选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少 于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的 区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可 以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理 企业。
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物业管理招标的内容
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(一)非经营性物业管理招标的内容
1.前期顾问服务内容
– 开发设计建设期间提供的管理顾问服务 – 物业竣工验收前的管理顾问服务 – 住户入住及装修期间的管理顾问服务
2.实质管理服务内容
– 物业管理的人力安排/保安服务/清洁服务/房 屋及设施的维修保养服务/财务管理服务/绿 化园艺管理服务/其他如上门特约服务等
取得从业资格（国家资质/地区性资质） 筹措资金 收集招标物业相关资料
(1)报章杂志 (2)网络传输 (3)同行业公司 (4)考察现场
可编辑课件
进行投标可行性分析
招标物业条件分析
(1)物业性质（住宅小区 /服务型公寓 /写字楼 /商业楼宇）
(2)特殊服务要求（经营/联盟/特色服务） (3)物业招标背景（特指性/背景） (4)物业开发商状况（设计/施工质量 /招标原