国际现代商业发展趋势对我国商业的启示_黄丽娟

2003年3月 陕 西 工 学 院 学 报Mar.2003第19卷第1期 Journal of Shaanxi Institute of Technology Vol.19 No.1[文章编号]1002-3410(2003)01-0070-04国际现代商业发展趋势对我国商业的启示黄丽娟(北电网络通讯工程有限公司, 陕西西安 710061)[摘 要] 商业的发展对国民经济的贡献越来越大,商业在世界经济中的影响力也与日俱增。

本文从国际现代商业的发展着手,分析了国际现代商业的趋势和走向,并提出我国商业发展的应对思路。

[关 键 词] 现代商业; 趋势; 形态; 发展[中图分类号] F74 [文献标识码] A收稿日期:2002-12-20作者简介:黄丽娟(1978-),女,陕西西安人,北电网络通讯工程有限公司助理翻译,主要研究方向为国际贸易。

1 国际现代商业发展趋势1.1 商业形态多元化、融合化趋势从国际商业整体情况看,现代商业发展呈现出多元化的趋势。

经过三次大的革命后,国际商业目前的基本格局是:批发、零售互相渗透,零售渐居主导地位;有形(面对面交易)与无形(网上)相结合;百货公司、超市、购物中心、专卖店、便利店、仓储式商场、折扣店、旧货店、跳蚤市场、电视购物、网络购物等多形态并存。

这种多样化的商业形态实质上是流通主体适应竞争需要而进行的市场细分,以特色化和差异化经营来满足顾客多元化的需求。

市场用无形的手调节不同层次的形态,形成以各类连锁店、购物中心、大型超市为主干/三足鼎立0的形态结构。

从商业企业的角度看,商业形态又呈现出融合化的趋势。

即企业不再束缚在一种形态上,而是根据自身发展以及社会现实环境的需要,将多种形态集于一身。

商业形态融合化趋势有两种表现形式:一是内涵型融合,是指当某个零售店面积足够大时,它把多种零售形态集中在一个店内,使之相互融合,相互促进,增加企业效益。

例如现在,在大型商场中开超市已不是一件新鲜事,而且精品店、专卖店也都进了大商场。

二是外延型融合,是指企业对外进行资本扩张,在其它地方开设不同于自身形态的新店,从而分散企业风险,促进企业发展。

外延型融合的表现形式很多,企业可以自己投资,也可以与其他企业合资。

外延型融合对于合理优化整个行业的资本结构,提高整个行业的资本运作效率,促进社会经济的发展有着十分现实的意义。

如沃尔玛有折扣商店、仓储式商店(山姆会员店)、购物广场以及邻里商店四种形态模式。

1.2 组织结构集中化、规模化趋势随着商业企业的大型化,西方商业组织结构呈集中化趋势。

商业企业组织的集中化,意味着主导商业企业的巨型化、规模化,可以达到规模效益。

世界最大的连锁零售商)沃尔玛,截止2002年底在全球已拥有4441家分店,员工38万人,其规模之大、实力之强足可窥见一斑。

大型商业企业尤其是一些国际大型连锁超市一方面集中批量采购,从供方得到价格优惠,另一方面通过各分店商业设施的统一化、标准化,从而降低了成本;另外凭借雄厚财力,大型商企还可以进行小企业无力从事的广告宣传、市场调研、产品开发等活动。

大型商企的统一性、集中性,决定了它便于接受社会监督,任何一家分店的经营过失都会影响整体信誉,这就促使企业加强自律,保证商品质量及服务水平,但同时又可以进一步增强企业竞争力。

第1期黄丽娟国际现代商业发展趋势对我国商业的启示1.3流通功能主导化经营形态的变化和企业规模的扩大,使商业企业在商品生产和流通中的地位和功能发生了重要的变化。

企业经营活动范围已从流通领域扩展到生产领域,发挥着引导、组织生产,甚至创造消费需求的主导功能。

零售商业的商流、物流组织由批零分开向批零一体化、生产加工销售一体化、高度组织化转变。

许多外国企业采取多种直复式营销形式,电子商务、电话购物、电视购物、邮购、自动售货、直销等形式,使生产和贸易直接结合起来,如DELL公司直接从网上拿到订单,直接在网上进行销售。

一些跨国零售商如沃尔玛、麦德龙等也都是零售和批发兼营,形成了以零售为主的特有销售方式。

许多贸易公司也向生产、消费两头延伸,为顾客提供增值服务。

1.4经营全球化趋势现代商业的全球化是指商业企业的经济活动不局限于本国,有很大比重在国外市场进行;企业的运行机制、制度规范与国际市场相一致;国内流通领域充分实现对外开放。

在世界零售百强中,60%是跨国经营的,剩余40%也是跨地域发展的。

商业企业经营全球化的动因有两方面:一方面,随着商品流通和生产的国际化,各国市场需求呈现多样化、国际化趋势。

消费者不仅仅满足于本国商业的商品及服务供给,对具有异国文化的商业服务也产生广泛需求。

这为各国商业企业的跨国经营提供了市场需求条件。

另一方面,发达国家的零售商业经过多年发展,新型形态发育成熟,零售业实现了组织化和规模化,竞争激烈,国内市场渐趋饱和,而市场份额有限,经营成本增加,商业利润下降。

各国大型商业企业的发展要求冲破本国市场局限而向国外拓展。

国际零售业界认为,现代零售商必须克服国内市场饱和的局限性,实行全球化经营,才能实现销售的持续增长。

1.5智能化、知识化趋势国际现代商业企业依靠高科技支持,以商用卫星系统、商业电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统为核心,形成以网络为辅助的商业自动化,从而改变了传统商业的运作方式。

使顾客资料的搜集与分析、销售资料、补货系统、营销手段的调整等都可利用现代化的电子技术进行管理。

沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统,拥有世界第一流的先进技术。

全球4441个店铺的销售、订货、库存情况,可以随时调出查阅。

该公司同休斯公司合作,发射了专用卫星,用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。

公司5500多辆运输卡车,全部装备了卫星定位系统,每辆车在什么位置,装运什么货物,行径路线,都可了如指掌。

从客户接待到结账,从商场订货到进货,从广告宣传到财务处理,一切都是电脑智能系统在有条不紊地处理。

1.6商旅连带效应显著化趋势商业与旅游业的结合是国际现代商业的一大特色。

以美国、加拿大为例,在美国凡是旅游业发达的地区商业都得到了很大的发展,如旧金山、夏威夷、洛杉矶等旅游胜地都是如此。

有着迪斯尼、好莱坞和拉斯维加斯等世界著名的旅游景点的洛杉矶,接待国外游客数亿人,为商业的发展创造了巨大的市场机会,在经济方面也使得美国的西海岸较之东海岸更显得生机勃勃。

在加拿大的温哥华和多伦多,凭借北美最大的滑雪胜地惠斯乐和尼亚加拉大瀑布这两个旅游景点,同样也得到了很大的商业发展。

在现代的社会中,旅游作为一种健康的、回归自然的消费方式是消费的一大热点。

因此,商业依附于旅游业的发展,寻求自己的发展空间是大有作为的。

2对我国商业的启示2.1科学合理的选择商业形态要站在世界商业发展的高度观察分析全球商业观念、商业形态、商业消费动向和趋势,尤其对国外新兴形态的引进,要博采各国之长,结合我国国情和实践,研究西方国家正反两方面的经验教训,把握好国际商业发展脉搏,创造性的加以运用。

西方国家的零售革命从1852年第一家百货店诞生至今已经历了150年,形态的演进具有明显的时间阶段性和发展梯度,在不同的生产力发展水平和科技水平下出现了不同的形态,而且形态演进的过程也受到当时经济文化、市场繁荣程度以及国民消费水平等多种因素的制约。

而我们国家在二十世纪90#71#陕西工学院学报第19卷年代中后期不到10年的时间里,国外出现的所有新兴形态都擦肩接踵地涌现出来,其生命历程也大大加速,由此加剧了同一形态内部和不同形态之间的激烈竞争。

另外由于形态引进的盲目性,也引发了形态定位混淆,千店一面等一系列问题。

其实每种形态的功能定位、商业范围、目标群体都是不一样的。

以目标群体为例,超市的目标顾客就是家庭主妇;而仓储式商店多采取会员制,其目标顾客是机关团体和中小商人。

因此形态的选择要考察店铺地理位置,商业范围,购买力大小,企业自身经营特长与实力等多种因素。

如果不能清楚地把握不同商业形态的区别,不了解自己究竟适合从事何种商业形态,而盲目引进复制,必将导致经营的失败。

所以在商业形态引进选择这个问题上,决不能盲目追求新潮,生搬硬套西方发达国家的模式,国外的形态在我们国家并不一定都适用,我们也可以创造性的发展适合我们国情的新型商业形态。

2.2大力发展城郊商业与社区商业随着我国城市化进程的加快,大中城市的改造、扩建和发展出现了/城市中心空壳化0现象,这对传统的商业中心构成了严重的威胁。

据测算,市中心每迁出10万人口,城市商业中心的客流就下降20万人。

但这对新兴的商业形态却是一种机会,目前我国大多数城郊结合处、近郊、远郊以及居民新区的商业设施相对不足,市场空间巨大,隐藏着很大的消费潜力。

因此应把握机遇,大力发展城郊商业与社区商业,鼓励发展城郊与社区购物中心以及便民店等。

另外,须注意一点,随着社会生活节奏的加快,one -step-shopping(即一站式购物或一次性购足)将成为一种全新的购物理念,所以在发展城郊、社区购物中心时应考虑备足万种以上商品,并尽可能保持商品结构齐全性,既经营日用百货,副食,又有水果蔬菜等,能满足居民一战式购物的需要。

2.3注重连锁经营中多形态与专业化发展以及区域上的集中与跨地区的发展的战略取舍连锁经营是增强我国商业企业竞争能力,获得规模经济的有效组织方式,面对入世后来自于国际商业的竞争,我国的连锁企业都在加紧店铺的发展速度。

但在发展战略上面临着两大选择:一是多形态的发展还是专业化的发展。

一般来说,如果不是实力雄厚的连锁企业,应以专业化为主,这样经营上的资源共享性大,也容易脱颖而出。

但令人担忧的是,中国许多实力并不很强的企业都选择了多形态的发展战略,而且形态的跨度很大,由于店铺规模和经营商品的不同,首先在商品的采购资源上共享性很差,较难形成规模化经营优势。

在地区性竞争不激烈或地区市场规模不大的条件下,这种战略并不显示出经营资源共享性差的弱点,一旦竞争激发,尤其是价格竞争全面展开时,对实力不足的企业来说,由于无法在形态上和经营资源上集中,必然会处于弱势。

对中小型连锁企业来说,适当地收缩发展形态的宽度,坚持集中化和专业化的发展战略反而可能是有益的;二是在区域上的集中与跨地区的发展战略取舍。

目前一些规模相对来说较大的连锁企业都开始实施跨地区的发展战略,的确,跨地域发展乃至全球化发展是国际现代商业的一大特征,但跨地区的发展是建立在地区集中优势基础上的,如果企业在一个地区还没有形成相对优势,在商品采购、配送、店铺营运和信息系统方面还没有形成企业自己核心能力的时候,就开始大跨度的向外地区发展,这是非常危险的。

从目前来看,实行跨地区发展战略的企业受到的制约主要是资金和人才。

因此在集中与跨地域发展选择上要量力而行,没有大的资金保证和人才保障不要轻举妄动,即便资金和人才保证了,也要做好配套的调整战略,这样才能保持速度与质量的协调。