8软件测试流程和规范

软件测试标准规范软件测试是软件开发过程中至关重要的一环，它能够帮助开发人员发现和修复软件中的缺陷，确保软件的质量和稳定性。

为了提高软件测试的效率和质量，制定一套科学的软件测试标准规范是非常必要的。

本文将围绕软件测试标准规范展开讨论，包括测试计划、测试用例设计、测试执行、缺陷管理等方面的内容。

首先，测试计划是软件测试的重要组成部分。

在制定测试计划时，需要明确测试的目标、范围、资源、进度和风险评估等内容。

测试计划需要根据实际项目情况进行定制，确保测试工作能够有条不紊地进行。

在测试计划中，还需要明确测试的方法、工具和环境，以及测试人员的职责和权限，以便于统一测试流程，提高测试效率。

其次，测试用例设计是软件测试中的关键环节。

测试用例需要覆盖软件的各个功能模块，以及各种可能的输入、操作和环境。

测试用例设计需要考虑到软件的功能需求、性能需求、安全需求等方面，确保测试能够全面而有效地进行。

同时，测试用例的设计还需要具有可重复性和可维护性，以便于后续的测试工作和版本迭代。

在测试执行阶段，测试人员需要按照测试计划和测试用例进行测试工作。

在测试执行过程中，需要及时记录测试结果和发现的缺陷，确保测试工作的可追溯性和可控制性。

同时，测试人员还需要根据测试结果对软件进行评估和反馈，为软件的改进提供参考。

最后，缺陷管理是软件测试中的重要环节。

测试人员需要及时记录和跟踪发现的缺陷，确保缺陷能够得到有效的处理和解决。

在缺陷管理过程中，需要对缺陷进行分类、优先级评定和状态跟踪，以便于开发人员能够及时地进行修复和验证。

综上所述，软件测试标准规范是软件测试工作的重要保障和指导。

通过制定科学合理的测试计划、设计全面有效的测试用例、执行规范高效的测试工作以及做好缺陷管理，能够提高软件测试的效率和质量，为软件的交付和使用提供可靠的保障。

希望本文能够对软件测试工作有所帮助，谢谢阅读。

测试流程和规范在软件开发过程中，测试是不可或缺的一个环节。

测试的主要目的是为了确认软件是否符合预期的需求和质量标准。

因此，测试流程和规范对于软件开发的成功至关重要。

测试流程指的是软件测试时的全过程，而测试规范指的是测试人员在测试过程中应该遵循的一些规则和要求。

测试流程包括测试策划、测试执行、测试结果分析、缺陷管理和测试报告等环节。

首先，测试策划是测试过程的第一步。

在测试策划阶段，测试人员需要与需求方和开发人员进行沟通，了解项目需求和软件功能，制定测试计划和测试用例。

测试用例应该具有全面性、准确性和可重复性，主要包括输入数据、测试步骤、预期结果和实际结果等。

其次，测试执行是测试过程的核心环节。

测试人员根据测试用例，执行各种功能测试、性能测试、安全测试等。

测试人员需要记录每一次测试的执行步骤、时间、结果和缺陷等信息。

然后，测试结果分析是测试过程中非常重要的一个环节。

测试人员需要对测试结果进行分析，找出缺陷、原因和解决办法等。

测试人员还需要对测试过程中的问题进行总结，提出改进意见和建议，以便于改善测试质量和效率。

缺陷管理是测试过程中的一个关键环节。

测试人员需要对测试过程中发现的缺陷进行跟踪和管理，包括缺陷的记录、分类、优先级评定、解决和验证等。

测试人员需要与开发人员协作，使缺陷得以及时解决，保证软件质量。

最后，测试报告是测试过程中的一份重要文档。

测试人员根据测试结果，编写测试报告，向开发人员、需求方和管理层等汇报测试情况。

测试报告包括测试概述、测试日志、测试结果、缺陷汇总和总结等。

除了测试流程外，测试规范也是测试人员必须遵守的要求。

首先，测试人员应该熟悉测试标准和规范，如IEEE829、IEEE829-2008等，以确保测试过程规范化和统一化。

其次，测试人员应该保证测试环境的稳定和一致性，包括硬件、软件和配置等。

测试环境稳定和一致能够消除环境因素对测试结果的影响，保证测试质量。

另外，测试人员应该坚持无歧义的测试用例编写原则，准确细致地编写测试用例，确保测试覆盖率。

软件测试常见方法及流程随着软件在日常生活和工作中的应用越来越广泛，软件质量的保障显得尤为重要。

而软件测试作为保障软件质量的一项重要手段，在软件开发和应用过程中也越来越受到关注。

本文将介绍一些软件测试常见的方法和流程。

一、静态测试方法静态测试方法指的是在软件尚未运行之前，通过对软件的文本、源代码或用户文档等进行分析，发现软件缺陷，避免缺陷在后续测试和运行环节造成的影响。

1、代码复审代码复审是指对软件代码进行交叉审核的过程。

复审可以提高代码的质量、可维护性和正确性等。

在复审的过程中可以发现与维护流程相冲突、代码风格不规范、漏洞等问题，提高软件的整体质量。

2、人工检查对于软件文档、规范、设计等，我们可以进行人工检查，从而提高软件文档的完整性、规范性和正确性等。

人工检查包括语法检查、拼写检查、格式检查、逻辑结构检查等。

二、黑盒测试方法黑盒测试方法是指在不了解软件内部具体实现的情况下，通过输入和观察输出结果来测试软件是否符合预期。

1、等价类划分法等价类划分法是将测试数据分为几个等价类，每个等价类代表一组相同的测试输入条件，即相同的功能测试要求。

这样，测试用例就可以缩减为一小部分进行验证。

2、边界值分析法边界值分析法是指找到所有的临界值情况，从中选择若干个代表性测试数据作为测试用例。

比如如果一个程序要求输入 0-100的整数，那么 0、1、100、101 这几个数据都属于临界值，是需要进行测试的。

三、白盒测试方法白盒测试方法是指通过了解软件内部结构来编写测试用例和测试程序的方法。

1、语句覆盖语句覆盖是指测试用例能够覆盖被测试程序中所有语句至少一次。

简单来说，就是要测试能否每段代码都走到了。

2、分支覆盖分支覆盖是指测试用例能够覆盖被测试程序中所有分支结构至少一次。

分支语句就是 if、else 等有多个分支的语句。

测试时我们要验证每一种情况是否都满足要求。

四、系统测试方法系统测试是指在软件开发全部完成之后，对完成的系统进行集成、检查、测试等操作。

软件测试流程规范化操作手册 第一章 引言 ..................................................................................................................................... 2 1.1 软件测试流程概述 ........................................................................................................... 2 1.2 规范化操作的重要性 ....................................................................................................... 3 第二章 测试计划 ............................................................................................................................. 4 2.1 测试计划编制 ................................................................................................................... 4 2.2 测试计划审批 ................................................................................................................... 4 2.3 测试计划执行 ................................................................................................................... 4 第三章 测试用例设计 ..................................................................................................................... 5 3.1 测试用例编写 ................................................................................................................... 5 3.2 测试用例审核 ................................................................................................................... 6 3.3 测试用例维护 ................................................................................................................... 6 第四章 测试环境搭建 ..................................................................................................................... 7 4.1 测试环境准备 ................................................................................................................... 7 4.2 测试环境配置 ................................................................................................................... 7 4.3 测试环境监控 ................................................................................................................... 7 第五章 测试执行 ............................................................................................................................. 8 5.1 测试用例执行 ................................................................................................................... 8 5.2 缺陷跟踪 ........................................................................................................................... 8 5.3 测试报告编写 ................................................................................................................... 9 第六章 缺陷管理 ............................................................................................................................. 9 6.1 缺陷报告编制 ................................................................................................................... 9 6.1.1 报告内容 ....................................................................................................................... 9 6.1.2 报告编制要求 ............................................................................................................. 10 6.2 缺陷分类与优先级 ......................................................................................................... 10 6.2.1 缺陷分类 ..................................................................................................................... 10 6.2.2 缺陷优先级 ................................................................................................................. 10 6.3 缺陷生命周期管理 ......................................................................................................... 10 6.3.1 缺陷发觉 ..................................................................................................................... 10 6.3.2 缺陷分配 ..................................................................................................................... 10 6.3.3 缺陷修复 ..................................................................................................................... 11 6.3.4 缺陷验证 ..................................................................................................................... 11 6.3.5 缺陷关闭 ..................................................................................................................... 11 6.3.6 缺陷跟踪 ..................................................................................................................... 11 第七章 自动化测试 ....................................................................................................................... 11 7.1 自动化测试工具选型 ..................................................................................................... 11 7.2 自动化测试脚本编写 ..................................................................................................... 11 7.3 自动化测试执行与维护 ................................................................................................. 12 第八章 功能测试 ........................................................................................................................... 12 8.1 功能测试计划 ................................................................................................................. 13 8.2 功能测试执行 ................................................................................................................. 13 8.3 功能测试结果分析 ......................................................................................................... 13

软件测试的阶段划分可以从三个角度来将软件测试划分为多个阶段：1. 面向软件测试操作类型的划分，如调试、集成、确认、验证、组装、验收、操作；2. 面向软件测试对象粒度的划分，如语句、结构、单元、部件、配置项、子系统、系统、大系统；3. 面向软件测试实施者的划分，如开发者、测试者、验收者、使用者。

软件测试阶段的步骤每个软件测试阶段都要经历以下步骤：测试需求分析、测试过程设计、测试实现、测试实施、测试评价、测试维护。

测试需求分析测试需求是整个测试过程的基础；确定测试对象以及测试工作的范围和作用。

用来确定整个测试工作（如安排时间表、测试设计等）并作为测试覆盖的基础。

而且被确定的测试需求项必须是可核实的。

即，它们必须有一个可观察、可评测的结果。

无法核实的需求不是测试需求。

所以我现在的理解是测试需求是一个比较大的概念，它是在整个测试计划文档中体现出来的，不是类似的一个用例或者其他.◆测试需求是制订测试计划的基本依据，确定了测试需求能够为测试计划提供客观依据；◆测试需求是设计测试用例的指导，确定了要测什么、测哪些方面后才能有针对性的设计测试用例；◆测试需求是计算测试覆盖的分母，没有测试需求就无法有效地进行测试覆盖；b 测试过程设计：包括测试计划, 测试策略制定，测试时间安排用，测试用例编写等c 测试实现：环境配置好了，新的版本也收到了，人员也都培训好了等等d 测试实施：已经按照测试计划进行展开了，比如手工测试，自动化测试等e 测试评价：对版本测试覆盖率，测试质量，人员测试工作以及前期的一些工作制定情况进行评价，评估f 测试维护：对测试用例库，测试脚本，bug 库等进行维护，保证延续性等软件测试步骤显示了大型复杂软件系统的软件测试流程。

可以看到，结合测试操作类型和测试对象粒度的划分角度，软件测试阶段可分为：单元测试、部件集成、部件确认、配置项组装、配置项确认、系统综合和系统验收等。

每个阶段都要经历测试需求分析、测试过程设计、测试实现、测试实施、测试评价、测试维护的六个步骤。

软件测试流程及操作手册第1章软件测试概述 (4)1.1 软件测试的定义与目的 (4)1.2 软件测试的基本原则 (4)1.3 软件测试与软件开发的关系 (4)第2章软件测试生命周期 (5)2.1 测试计划 (5)2.1.1 目的与目标 (5)2.1.2 测试范围 (5)2.1.3 测试策略 (5)2.1.4 测试资源 (5)2.1.5 时间安排 (5)2.1.6 风险评估 (5)2.2 测试设计 (6)2.2.1 测试需求分析 (6)2.2.2 测试用例设计 (6)2.2.3 测试数据准备 (6)2.2.4 测试工具选择 (6)2.2.5 测试环境搭建 (6)2.3 测试执行 (6)2.3.1 测试用例执行 (6)2.3.2 缺陷跟踪 (6)2.3.3 回归测试 (6)2.3.4 测试报告 (6)2.4 测试评估 (6)2.4.1 评估标准 (6)2.4.2 评估方法 (6)2.4.3 评估结果 (6)2.4.4 评估报告 (6)第3章测试类型与级别 (7)3.1 单元测试 (7)3.1.1 测试目标 (7)3.1.2 测试方法 (7)3.1.3 操作手册 (7)3.2 集成测试 (7)3.2.1 测试目标 (7)3.2.2 测试方法 (7)3.2.3 操作手册 (8)3.3 系统测试 (8)3.3.1 测试目标 (8)3.3.2 测试方法 (8)3.3.3 操作手册 (8)3.4.1 测试目标 (8)3.4.2 测试方法 (9)3.4.3 操作手册 (9)第4章测试用例设计 (9)4.1 测试用例概述 (9)4.2 测试用例设计方法 (9)4.2.1 等价类划分法 (9)4.2.2 边界值分析法 (9)4.2.3 错误推测法 (10)4.2.4 因果图法 (10)4.3 测试用例管理 (10)第5章缺陷管理 (10)5.1 缺陷生命周期 (10)5.1.1 缺陷发觉 (10)5.1.2 缺陷报告 (10)5.1.3 缺陷分配 (11)5.1.4 缺陷修复 (11)5.1.5 缺陷验证 (11)5.1.6 缺陷关闭 (11)5.2 缺陷报告 (11)5.2.1 缺陷标题 (11)5.2.2 缺陷描述 (11)5.2.3 缺陷严重程度 (11)5.2.4 缺陷优先级 (11)5.2.5 缺陷发生环境 (11)5.2.6 缺陷复现步骤 (11)5.2.7 缺陷附件 (12)5.3 缺陷跟踪与验证 (12)5.3.1 缺陷状态跟踪 (12)5.3.2 缺陷验证 (12)5.3.3 缺陷回归测试 (12)5.3.4 缺陷关闭 (12)第6章自动化测试 (12)6.1 自动化测试概述 (12)6.1.1 自动化测试基本概念 (12)6.1.2 自动化测试分类 (12)6.1.3 自动化测试适用场景 (13)6.1.4 自动化测试准备工作 (13)6.2 自动化测试工具 (13)6.2.1 常见自动化测试工具 (13)6.2.2 自动化测试工具选择原则 (13)6.3 自动化测试框架 (13)6.3.1 自动化测试框架设计原则 (14)第7章功能测试 (14)7.1 功能测试概述 (14)7.2 功能测试指标 (14)7.2.1 响应时间 (14)7.2.2 吞吐量 (14)7.2.3 资源利用率 (15)7.2.4 并发用户数 (15)7.2.5 错误率 (15)7.3 功能测试工具 (15)7.3.1 JMeter (15)7.3.2 LoadRunner (15)7.3.3 Locust (15)7.3.4 Gatling (15)7.3.5 YSlow (15)第8章安全测试 (16)8.1 安全测试概述 (16)8.1.1 安全测试目的 (16)8.1.2 安全测试原则 (16)8.2 常见安全漏洞 (16)8.2.1 输入验证不足 (16)8.2.2 不安全的存储和传输 (17)8.2.3 权限和认证机制缺陷 (17)8.3 安全测试方法与工具 (17)8.3.1 安全测试方法 (17)8.3.2 安全测试工具 (17)第9章兼容性测试 (18)9.1 兼容性测试概述 (18)9.2 软硬件兼容性测试 (18)9.2.1 硬件兼容性测试 (18)9.2.2 软件兼容性测试 (18)9.3 浏览器兼容性测试 (18)第10章测试团队与项目管理 (19)10.1 测试团队组织结构 (19)10.1.1 测试团队层级划分 (19)10.1.2 测试团队角色设置 (19)10.2 测试人员技能要求 (19)10.2.1 基本技能 (20)10.2.2 专业技能 (20)10.3 测试项目管理与沟通 (20)10.3.1 测试项目管理 (20)10.3.2 沟通协调 (20)10.4 测试过程改进与优化 (20)10.4.1 测试过程评估 (20)第1章软件测试概述1.1 软件测试的定义与目的软件测试是通过对软件产品进行操作和评价，以发觉并验证软件中潜在缺陷和问题的一系列活动。

软件测试标准规范1目的2为了确保软件产品质量, 使产品能够顺利交付和通过验收, 特编写本文档, 以作参考3适用范围本文档适用于项目开发过程中的单元测试、集成测试、系统测试、业务测试、验收测试以及一些专项测试。

4职责➢项目测试负责人组织编制《测试计划》、《测试方案》, 指导和督促测试人员完成各阶段的测试工作。

➢项目组测试人员按照《测试计划》、《测试方案》完成所承担的测试任务, 并按要求填写《问题报告及维护记录》。

➢测试经理依照确认规程和准则对工作产品进行确认, 提出对确认规程和准则的修改意见➢项目负责人组织测试环境的建立。

➢项目经理审核负责控制整个项目的时间和质量。

➢研发人员确认修改测试人员提交的bug。

5工作流程5.1 测试依据5.2 详细设计是模块测试的依据。

因此设计人员应向测试人员提供《系统需求规格书名书》、《详细设计》、《概要设计》等有关资料。

测试人员必须认真阅读, 真正弄懂系统需求和详细设计。

5.3 制订《测试方案》➢在测试之前, 由项目负责人根据《测试计划》的要求, 组织人员编制相应的《测试方案》, 《测试方案》应包括以下内容: ➢测试目的；➢所需人员及相应培训要求；➢测试环境、工具和测试软件；➢测试用例、测试数据和预期的结果。

5.4 单元测试项目开发实现过程中, 每个程序单元（程序单元的划分视具体开发工具而定, 一般定为函数或子程序级）编码调试通过后, 要及时进行单元测试。

➢单元测试由单元开发者自己进行, 使用白盒测试方法, 根据程序单元的控制流程, 争取达到分支覆盖。

对于交互式运行的产品, 不便于进行自动测试的, 可以采用功能测试的方法进行。

➢单元测试针对程序模块, 从程序的内部结构出发设计测试用例。

多个模块可以独立进行单元测试。

➢单元测试内容包括模块接口测试、局部数据结构测试、路径测试、错误处理测试等；➢单元测试组织原则一遍根据开发进度安排对已开发完成的单一模块进行测试；5.5 单元测试停止标准: 完成了所有规定单元的测试, 单元测试中发现的bug已经得到修改。

测试流程和测试方法测试流程和测试方法是软件测试中非常重要的概念，它们在验证和确认软件产品或系统达到设计规格要求、满足用户需求方面起着关键的作用。

下面我将详细介绍测试流程和测试方法，并从理论和实际经验角度给出一些建议。

首先，测试流程是一个组织和管理测试活动的过程。

它是一个有序、可重复的活动序列，用于规范和控制测试的进行。

测试流程可以根据具体的项目需求和开发阶段进行调整，但通常包括以下几个主要阶段：1. 需求分析和测试计划：在这个阶段，测试团队需要与业务分析师、产品经理等人员紧密合作，了解用户需求和系统设计，明确测试的目标和范围，制定详细的测试计划。

2. 测试设计和用例编写：在这个阶段，测试团队需要根据需求分析的结果，设计出符合测试目标的测试策略，然后编写详细的测试用例和测试脚本。

3. 环境准备和测试执行：在这个阶段，测试团队需要搭建测试环境，并进行测试数据准备。

然后按照测试计划和测试用例执行测试，记录测试结果，并与预期结果进行对比。

4. 缺陷管理和确认测试：在执行测试的过程中，测试人员可能会发现一些缺陷或问题。

在这个阶段，测试团队需要记录、跟踪和管理这些缺陷，并进行确认测试，确保缺陷得到修复。

5. 测试报告和总结：在测试结束后，测试团队需要撰写详细的测试报告，总结测试结果、缺陷统计和测试效果等，以供项目团队和管理层参考。

接下来，我们来讨论一些常用的测试方法，包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试和自动化测试。

1. 黑盒测试：黑盒测试是一种基于软件外部行为的测试方法，测试人员只关注软件功能，而不考虑内部结构。

黑盒测试的目的是验证软件是否按照需求规格进行操作。

常见的黑盒测试技术包括等价类划分、边界值分析、决策表等。

2. 白盒测试：白盒测试是一种基于软件内部结构的测试方法，测试人员可以访问和了解软件的内部结构和代码。

白盒测试的目的是验证软件的逻辑正确性、代码覆盖率等。

常见的白盒测试技术包括语句覆盖、分支覆盖、条件覆盖等。

软件测试流程手册第1章软件测试概述 (4)1.1 软件测试基础 (4)1.1.1 软件测试定义 (4)1.1.2 软件测试原则 (4)1.1.3 软件测试生命周期 (4)1.2 软件测试目的与意义 (4)1.2.1 目的 (4)1.2.2 意义 (5)1.3 软件测试分类 (5)1.3.1 按照测试阶段划分 (5)1.3.2 按照测试方法划分 (5)1.3.3 按照测试类型划分 (5)第2章测试计划与策略 (5)2.1 测试计划的制定 (5)2.1.1 目标与范围 (5)2.1.2 参与人员与职责 (6)2.1.3 测试方法与工具 (6)2.1.4 测试环境与配置 (6)2.1.5 风险评估与应对措施 (6)2.2 测试策略的制定 (6)2.2.1 功能测试策略 (6)2.2.2 功能测试策略 (6)2.2.3 兼容性测试策略 (6)2.2.4 安全性测试策略 (6)2.2.5 用户体验测试策略 (6)2.3 测试资源与时间安排 (6)2.3.1 测试资源 (6)2.3.2 时间安排 (6)2.3.3 测试进度监控 (6)第3章测试需求分析 (7)3.1 需求文档评审 (7)3.1.1 评审目的 (7)3.1.2 评审参与人员 (7)3.1.3 评审方法 (7)3.1.4 评审内容 (7)3.2 测试需求提取 (7)3.2.1 提取方法 (7)3.2.2 提取内容 (8)3.3 需求跟踪矩阵 (8)3.3.1 矩阵创建 (8)3.3.2 矩阵维护 (8)第4章测试用例设计 (8)4.1 测试用例概述 (8)4.1.1 测试用例概念 (9)4.1.2 测试用例构成要素 (9)4.1.3 测试用例分类 (9)4.1.4 测试用例在软件测试过程中的作用 (9)4.2 测试用例设计方法 (10)4.2.1 等价类划分法 (10)4.2.2 边界值分析法 (10)4.2.3 因果图法 (10)4.2.4 错误推测法 (10)4.2.5 决策表法 (10)4.3 测试用例管理 (10)4.3.1 测试用例创建 (10)4.3.2 测试用例维护 (11)4.3.3 测试用例执行 (11)4.3.4 测试用例评估 (11)第5章单元测试 (11)5.1 单元测试基础 (11)5.1.1 基本概念 (11)5.1.2 目的 (11)5.1.3 原则 (12)5.2 单元测试方法 (12)5.2.1 测试用例设计 (12)5.2.2 测试执行 (12)5.2.3 测试结果分析 (12)5.3 单元测试工具 (13)5.3.1 JUnit (13)5.3.2 NUnit (13)5.3.3 PyTest (13)5.3.4 TestNG (13)5.3.5 其他工具 (13)第6章集成测试 (13)6.1 集成测试策略 (13)6.1.1 目的与原则 (13)6.1.2 测试范围与内容 (13)6.1.3 测试流程 (14)6.2 集成测试方法 (14)6.2.1 按照集成方式分类 (14)6.2.2 按照测试技术分类 (14)6.3 集成测试环境搭建 (14)6.3.1 硬件环境 (14)6.3.2 软件环境 (14)6.3.3 数据准备 (15)6.3.5 环境验证 (15)第7章系统测试 (15)7.1 系统测试概述 (15)7.2 功能测试 (15)7.2.1 测试目标 (15)7.2.2 测试方法 (15)7.2.3 测试内容 (16)7.3 非功能测试 (16)7.3.1 测试目标 (16)7.3.2 测试方法 (16)7.3.3 测试内容 (16)第8章验收测试与上线 (16)8.1 验收测试准备 (16)8.1.1 确定验收测试目标 (16)8.1.2 制定验收测试计划 (17)8.1.3 验收测试团队组织 (17)8.1.4 验收测试用例设计 (17)8.1.5 验收测试环境搭建 (17)8.2 验收测试执行 (17)8.2.1 验收测试用例执行 (17)8.2.2 缺陷跟踪与修复 (17)8.2.3 验收测试报告 (17)8.3 软件上线与跟踪 (17)8.3.1 上线审批 (17)8.3.2 上线实施 (17)8.3.3 上线跟踪 (18)8.3.4 上线总结 (18)第9章自动化测试 (18)9.1 自动化测试概述 (18)9.1.1 自动化测试定义 (18)9.1.2 自动化测试分类 (18)9.1.3 自动化测试适用场景 (18)9.2 自动化测试工具选择 (18)9.2.1 工具特性 (18)9.2.2 项目需求 (19)9.2.3 技术支持 (19)9.3 自动化测试脚本编写与维护 (19)9.3.1 脚本编写 (19)9.3.2 脚本维护 (19)第10章测试团队协作与沟通 (20)10.1 团队协作 (20)10.1.1 团队组织结构 (20)10.1.2 团队协作机制 (20)10.2 问题跟踪与管理 (20)10.2.1 问题跟踪流程 (20)10.2.2 问题管理策略 (20)10.3 测试报告与评审 (21)10.3.1 测试报告 (21)10.3.2 测试评审 (21)第1章软件测试概述1.1 软件测试基础1.1.1 软件测试定义软件测试是指在规定的条件下，对软件产品进行操作以发觉潜在缺陷和错误，验证软件是否满足预定的需求和规范，保证软件质量的过程。