的集装箱放入铁船或铁车上,居然做到了
铁碰铁,不出响声。
绝活之二:一钩准。集装箱上有4个
锁孔,从几十米高的桥吊上把吊钩放下去,
一次把4个锁眼都对齐,把集装箱抓牢。
绝活之三:一钩净。把10吨粮食装入
车厢,还要在车厢内打个尖,高出车厢80厘
米,而且一粒不撒。
绝活之四:二次停钩。在箱子刚离地
和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起
工作虽然又忙又累,邓红英却从公 交服务工作中悟出:对乘客的服务不 仅仅是工作,更是门艺术,乘客乘坐公 交车,旅途虽短,同样需要愉悦的空 间,“我用微笑传递人与人之间的温 情,我用微笑拉近人与人之间的距 离。”
邓红英跑的是城区的主要线路,老、弱、病、残、孕等特殊乘客 较多,邓红英总是视乘客为亲人,看到年纪大的乘客,她不忘上前“扶 一扶”;碰到雨天她尽量把车靠近街沿,方便乘客上下车;看到乘客 购物满载上车,她不忘上前“帮一帮”,提醒互相谦让;她在车厢里, 长年自费配置了日历、时钟、意见簿、指路卡、药箱、雨伞,最大限 度地方便乘客……尽管在邓红英眼里,自己长年累月做的这种“扶一 扶”、“帮一帮”的只是小事,但却赢得了许许多多乘客的尊重和热 爱,逢年过节,邓红英总会收到许多不知名的乘客送来的鲜花和贺卡。
一次,曾参的妻子要到集市上办事,孩子 吵着要去。妻子不愿带孩子去,便说:“你在 家好好玩,等妈妈回来,将家里的猪杀了煮肉 给你吃。” 这话本是哄孩子说着玩的,不料, 曾参却真的把家里的一头猪杀了。
妻子说,“我是为了让孩子在家里等着, 才说把猪杀了,你怎么当真呢。”
曾参说:“孩子是不能欺骗的。孩子年纪 小,不懂世事,只得学习别人的样子,尤其是 以父母作为生活的榜样。今天你欺骗了孩子, 玷污了他的心灵,明天孩子就会欺骗你、欺骗 别人;今天你在孩子面前言而无信,明天孩子 就会不再信任你,你看这危害有多大呀。”