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一、部门主要职能【最新资料，WORD文档，可编辑修改】运行板块1.飞行总队．11 1.2航空安全监察部 1.3飞行技术管理部 1.4培训部 1.5运行质量管理部 1.6运行控制中心机务板块2机务工程部2.1 商务板块3市场部3.1 销售部3.2BSP（Billing and Settlement Plan）事务；3．3网络收益部AOC 值班，协调处理生产运营中商务系统与AOC 等部门的相关工作；利用收益管理系统调配舱位和座位实现航班收益最大化；3.4结算部3．4.8负责公司与国际、国内航空运输组织间的相关业务联系；3.5对外合作部4 服务板块4.1地面服务部4.2客舱服务部5 保障支持板块5.1董事会秘书局5.2总裁办公室5.3规划发展部5.4人力资源部5.5财务部5.6企业管理部5.7审计监察办公室5.8综合保障部5.9信息技术中心5.10国航空中保卫支队5.11首都机场 3 号航站楼规划运行办公室号航站楼经营的业务范围、深度、方式、方案、实施步骤等；33 号航站楼的可能性及可行性方案；加强对首都机场三期扩建工程的跟进力度，落实北京中枢战略规划要求，深化枢纽运营所需的功能布局与面积、内外场流程设计、站坪操作管理等需求研究，提出合理化建议；二、分公司1.中国国际航空股份有限公司西南分公司1.1其主要业务为国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务；1.1国内、国际公务飞行业务；1.1飞机执管业务；1.1航空器维修；1.1航空公司间业务代理；2.中国国际航空股份有限公司浙江分公司2.1其主要是以中国国际航空股份有限公司的名义在其经营范围内开展经营活动。
3．中国国际航空股份有限公司天津分公司3.1其主要业务为国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务；3.2国内、国际公务飞行业务；3.3飞机执管业务；航空器维修；3.4航空公司间业务代理；4．中国国际航空股份有限公司内蒙古分公司4.1其主要业务为国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务；4.2国内、国际公务飞行业务；4.3飞机执管业务；4.4航空器维修；4.5航空公司间业务代理；5．中国国际航空股份有限公司重庆分公司5.1其主要是以中国国际航空股份有限公司的名义在其经营范围内开展经营活动。
厦门航空有限公司厦門航空XIAMEN AIRLINES一、企业概要1984年7月25日成立，是中国民用航空局和福建省合作创办的、中国首家按现代企业制度运行的航空公司。
目前股东为中国南方航空股份有限公司（占51%股权）、厦门建发集团有限公司（占34%股权）和河北航空投资集团有限公司（占15%股权）。
厦门航空承运人代码为“ MF,企业标志为蓝天白鹭”。
总部设在福建省厦门市，主要运营基地是厦门高崎国际机场、福州长乐国际机场、杭州萧山国际机场地，其他运营基地有天津滨海国际机场、长沙黄花国际机场、南昌昌北国际机场、泉州晋江机场、武夷山机场。
厦航拥有覆盖全国、辐射东南亚和东北亚、连接港澳台的航线网络，航点涉及40多个城市，执飞航线超过210条，每周执行航班3200个。
厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司，现拥有79架飞机总座位数12574个，平均机龄4.48年，是世界上最年轻的机队之一。
、组织架构三、航空服务（一）航线网络1•厦门始发航线l£lir.851 ^eapTreSi2•福州始发航线14H LMi•工|■钿悄•卑州科炉7平>』f 林 >JIM需口 MNrtO*iQ ；砂>■• ■事 IWM _|lW *i 4M5 nt*■■3—it St OMMtaMfe • *8 mCHMMi©酬y*fr MWW • ■■ rw. •・■WIN <wuw.兰 Fl UWM5UO*12 B€W>剜* W* .北基士宜. WlM0>•閒处！却・Jt 書肿.\7卑武夷山VflSyl^WNl-Ui£HCMJ4•武夷山始发航线.北京匪LMG.上油 EHASlOAl//V •■门 XJUtN广州 aj*H®Ho*j ・".'-葆训HNZ 吨4 香港 KftGKQMcA 7ftif ivhm*.士 ng 严古耳UMiAk* ■占承丘.! V 眄.•胃见Brt 曲•血*T WMHU 1■电 tffl *JEH«r催沁•・E 5ZDE mMh*•Vro94»e•■肿 smaiNH//■(njMrtK Al AM•北FT l* JNGCh.APJHO--6•天津始发航线灌口科3?艸g GHrnGOK_科6*6佔ti加堵处心户决・>•曾岛 OMjCAn豊阳GUI 册麻.•北京 SEUrKJ•大斧［W LAN'、•. • +!州 Hirnou宸州 aiM50u ・ »n xL^e>•日北尬帕7•长沙始发航线8•南昌始发航线 南昌NANCHANG（二）机队介绍西童WN —褊悻rj&ou泰I 旧gr 删c.ftlfi KUfMiMGlOF ——— 一-•北柬 atuiM-a ....-0«OUI■ n KV4EM —矢遂g 昨iff# jTjma•曲预hWJHG颉WVlAMWgj. •宁逍 M38O咸肌 CktNGCUB 737-800型客机B737 BOC) ^assenpe^ Arfp nne*!LK 30.丿7曲 L&r>grn- SQ.^Tmi\LK. I2-5S> 帕刖化 1^55 FT .5737-700^ 客机B?3770Q P □、陶吗屮 A>pKjn 好 <fiK 3163^. Lnnglh ： 33.63m啦鬲 IZ4O 米 Hclghl; !2.iOrp昭B757-2OO 型容机肯？54500户亠足小总曰Airij-jre（三）企业文化理念愿景：独具特色，顾客首选，亚太一流 使命：感动顾客成就员工 核心价值观：诚信坚毅和谐精进 （四）空乘厦航空乘组建于1985年，以诚心服务、微笑服务、不间断服务 ’赢得了广大中外旅客的广泛赞誉。
厦门航空有限公司的组织结构图:以上与安全相关的部门及其职责:运行标准部:(a) 参与制订各种运行管理制度与操作规范。
(b) 负责公司的运行调度管理工作,全权指挥与处理公司安全运行、事故处理等方面的工作,及时正确地执行及下达调度命令。
(c) 负责部门人员的日常人事管理、绩效考核等工作,以及对上岗人员作业技能的培训与考核,建立人员档案。
(d) 在安全管理上级部门指导下,负责建立部门的安全生产监控体系。
(e) 负责对人员安全生产规范的培训与日常安全作业的岗位检查。
(f)负责人员的岗位技术培训,对人员技术培训的结果建立动态个人档案。
航空安全部:(a) 承办民航总局航空安全委员会的日常工作。
(b) 负责拟定民航安全工作规划。
(c) 综合协调管理全行业的飞行安全、空防安全与航空地面安全,组织协调行业的“系统安全”管理工作。
(d) 评估检查民航企事业单位贯彻执行保证航空安全的方针、政策、法规、安全生产责任制及命令、指令情况。
(e) 全面掌握全行业的航空安全情况,定期分析安全形式,提出安全建议,起草安全指令与安全通报。
(f) 负责拟定事故调查的法规及标准,按规定组织航空事故调查,提出预防事故的建议与措施。
(g) 负责航空安全评估人员、事故调查员的聘任、考核与培训工作。
(h) 办理安全奖励与安全责任制奖罚兑现事宜。
(i) 负责民用航空安全信息工作,对外发布相关安全信息。
(j) 组织协调国际民航组织安全审计及有关航空安全方面的事务,开展民用航空安全管理与信息方面的国际交流合作。
(k)联系国务院安全主管部门。
飞行部:（a）贯彻执行民航总局有关政策、法令、法规与本公司《运行手册》等各项规章,制定与修订本部门《飞行员手册》与《飞行部管理手册》;（b）贯彻"安全第一"的方针,组织飞行人员的规范运行、安全教育与机组管理,确保飞行安全与空防安全;（c）按照公司下达的航班运行任务,负责编制机组飞行计划并按《运行手册》规定与要求组织飞行运行;（d）按照公司确定的飞行员训练计划与飞行技术管理部门的训练要求,负责编制飞行员训练实施计划并组织实施;（e）负责对本部门空勤人员与其它人员的日常管理,监督检查各项规章制度的贯彻落实情况,按规定实施考核与奖惩;（f）按公司的规定,建立与完善技术资料与信息的管理,负责有关航班生产数据的统计与上报;（g）负责对飞行队伍职业化管理与人员的政治教育、企业思想文化建设;（h）完成公司交办的其它各项任务。
2015年航空公司组织架构和部门职能设计一、公司组织架构 (2)二、部门主要职能 (2)1、董事会办公室 (2)2、总裁办公室 (3)3、安全监察部 (3)4、飞行部 (3)5、飞行技术管理部 (3)6、维修工程部 (4)7、运行控制中心 (4)8、运行标准部 (4)9、客舱服务部 (5)10、地面服务部 (5)11、采购保障部 (5)12、货运部 (5)13、人力资源部 (6)14、规划发展部 (6)15、市场部 (6)16、财务部 (6)17、信息技术部 (7)18、增值服务部 (7)19、服务管理部 (7)20、保卫部 (7)21、审计部 (8)一、公司组织架构二、部门主要职能1、董事会办公室负责组织承办公司股东大会、董事会、监事会会议和活动；负责公司资本运营的各项事务性工作；负责董事会日常管理和协调工作；负责公司证券事务、信息披露、投资者关系管理工作等。
2、总裁办公室负责传达贯彻董事会及总裁办公会的决议、指示，并负责检查督办。
负责总裁文秘工作及档案管理，公司各种会议、活动的组织和会议记录工作等日常行政事务工作等。
3、安全监察部负责组织建立和健全公司安全管理机制和质量监督机制，组织监督落实国家、民航局、当地政府、民航地区管理局等有关安全方面的法律、法规、条令。
负责组织各部门开展危险源识别、风险分析、风险评价和风险控制工作；向公司安委会递交公司安全管理策略、重大决策风险评估报告、重要风险控制方案等。
4、飞行部负责飞行人员的日常管理工作，组织实施公司的运输飞行任务，处理并反馈运行中飞行员反应的信息，收集飞行安全的建议并制定整改措施等。
5、飞行技术管理部负责组织完成公司飞行技术标准的建立、制定飞行人员的训练计划，保证飞行人员技术标准，规划飞行员队伍的梯队建设，保证公司机组资格和训练质量等。
6、维修工程部负责制定维修系统的总体规划和管理要求，确保公司飞机的持续适航性、安全性、舒适性和维修的经济性。
我国民用航空厦门空中交通管理站组织架构一、总览我国民用航空厦门空中交通管理站是我国民用航空局直属单位，负责厦门空域的空中交通管理任务。
其组织架构严密、职能齐全，为保障空中交通安全、提升管理水平、服务客户需求而不懈努力。
二、机构设置1. 总管理部总管理部是我国民用航空厦门空中交通管理站的最高决策机构，负责全面协调和管理厦门空中交通管理工作。
主要职责包括制定空中交通管理规章制度、审批重大决策事项、协调各部门工作等。
2. 安全管理部安全管理部负责厦门空中交通管理站的安全管理工作。
其主要职责包括编制安全管理规章制度、开展安全监督检查、处理安全事故、进行安全培训等。
3. 运行管理部运行管理部是负责厦门空中交通管理站运行管理的部门，其主要职责包括航班计划协调、空中交通管制、飞行情况监控等。
4. 技术支持部技术支持部主要负责厦门空中交通管理站的技术保障工作，包括雷达设备维护、通讯设备维护、气象监测等。
5. 客户服务部客户服务部是厦门空中交通管理站的对外窗口，负责与航空公司、飞行员等客户进行交流通联，解决相关问题，提供优质的服务。
6. 行政后勤部行政后勤部主要负责厦门空中交通管理站的后勤保障工作，包括人事管理、财务管理、设备管理、安保工作等。
7. 督察办公室督察办公室是厦门空中交通管理站的监督机构，负责对各部门执行工作进行监督检查，保障工作的顺利进行。
三、人员队伍我国民用航空厦门空中交通管理站的人员队伍由各部门的专业技术人员、管理人员和后勤保障人员组成，他们经过严格的选拔和培训，具备较高的专业素质和丰富的实践经验，在平时工作中能够兢兢业业、尽职尽责，确保厦门空中交通管理站的正常运行。
四、工作流程我国民用航空厦门空中交通管理站在日常工作中，按照相关规章制度，严格执行空中交通管理流程，确保航空安全。
具体工作流程包括航班计划编制、空中交通管制、飞行情况监控、安全监督检查等。
五、发展规划我国民用航空厦门空中交通管理站在发展规划上，积极推动信息化建设、技术创新、人才培养等方面的工作，力求提升空中交通管理水平，为厦门地区的航空运输业发展提供更加优质的服务。
2021年厦门航空公司组织架构和部门职能一、公司组织架构 (3)二、部门主要职能 (4)1、飞行总队 (4)2、飞机维修工程部 (4)3、客运营销委员会 (4)4、运行风险控制部 (4)5、空中乘务部 (5)6、规划财务部 (5)7、安全监察部 (5)8、办公室 (6)9、地面服务保障部 (6)10、货运部 (6)11、配餐部 (6)12、党委工作部 (7)13、人力资源部 (7)14、运行标准部 (7)15、飞行技术管理部 (7)16、保卫部 (8)17、信息部 (8)18、采购管理部 (9)19、后勤保障部 (9)20、培训部 (9)21、审计监察部 (10)22、航卫中心 (10)一、公司组织架构二、部门主要职能1、飞行总队负责机组派遣、飞行业务管理和组织执行飞行任务。
负责组织公司所属飞行人员按计划安全、正常地完成公司航班生产、飞行训练及其他飞行任务。
2、飞机维修工程部负责飞机适航性管理、飞机维修工程与航材保障。
负责厦航飞机维修与工程技术服务、维修的质量保证与控制、生产计划、培训、航空器材管理，保证公司飞机、发动机和部件以及工程技术、工作程序符合适航管理法律与安全标准，为公司飞行任务提供有效的保障服务。
3、客运营销委员会负责航空客运销售与开发、航班时刻表、常客服务、电子商务、呼叫中心、驻外营业部管理；有效开发航空客运市场，为公司旅客运输生产提供长期、稳定的市场客源；合理组织、管理并灵活经营公司客运销售业务，科学运用收益管理方法，适时采取可行的营销策略，保证公司旅客运输计划、航班客座率、飞机日利用率和客运收入计划指标的全面实现。
4、运行风险控制部负责组织指挥与协调保障航班及其他任务计划的运行，航班运行风险管控，飞行签派、枢纽控制、航班正常性管理、应急管理、国防动员工作；为公司实施飞行任务提供有关飞行签派、航空情报、飞机性能、航行气象、电子飞行包数据等可靠的航务保障服务。
5、空中乘务部负责客舱安全管理与空中服务；统一客舱安全服务标准，为乘坐本公司航班的旅客提供优质服务，打造厦航特色服务品牌。
厦门航空有限公司的组织结构图：以上与安全相关的部门及其职责：运行标准部：(a) 参与制订各种运行管理制度和操作规范。
(b) 负责公司的运行调度管理工作，全权指挥和处理公司安全运行、事故处理等方面的工作，及时正确地执行及下达调度命令。
(c) 负责部门人员的日常人事管理、绩效考核等工作，以及对上岗人员作业技能的培训和考核，建立人员档案。
(d) 在安全管理上级部门指导下，负责建立部门的安全生产监控体系。
(e) 负责对人员安全生产规范的培训和日常安全作业的岗位检查。
（f）负责人员的岗位技术培训，对人员技术培训的结果建立动态个人档案。
航空安全部：(a) 承办民航总局航空安全委员会的日常工作。
(b) 负责拟定民航安全工作规划。
(c) 综合协调管理全行业的飞行安全、空防安全和航空地面安全，组织协调行业的“系统安全”管理工作。
(d) 评估检查民航企事业单位贯彻执行保证航空安全的方针、政策、法规、安全生产责任制及命令、指令情况。
(e) 全面掌握全行业的航空安全情况，定期分析安全形式，提出安全建议，起草安全指令和安全通报。
(f) 负责拟定事故调查的法规及标准，按规定组织航空事故调查，提出预防事故的建议和措施。
(g) 负责航空安全评估人员、事故调查员的聘任、考核和培训工作。
(h) 办理安全奖励和安全责任制奖罚兑现事宜。
(i) 负责民用航空安全信息工作，对外发布相关安全信息。
(j) 组织协调国际民航组织安全审计及有关航空安全方面的事务，开展民用航空安全管理和信息方面的国际交流合作。
（k）联系国务院安全主管部门。
飞行部：（a）贯彻执行民航总局有关政策、法令、法规和本公司《运行手册》等各项规章，制定和修订本部门《飞行员手册》和《飞行部管理手册》；（b）贯彻"安全第一"的方针，组织飞行人员的规范运行、安全教育和机组管理，确保飞行安全和空防安全；（c）按照公司下达的航班运行任务，负责编制机组飞行计划并按《运行手册》规定和要求组织飞行运行；（d）按照公司确定的飞行员训练计划和飞行技术管理部门的训练要求，负责编制飞行员训练实施计划并组织实施；（e）负责对本部门空勤人员和其它人员的日常管理，监督检查各项规章制度的贯彻落实情况，按规定实施考核和奖惩；（f）按公司的规定，建立和完善技术资料和信息的管理，负责有关航班生产数据的统计和上报；（g）负责对飞行队伍职业化管理和人员的政治教育、企业思想文化建设；（h）完成公司交办的其它各项任务。
厦门航空组织机构
厦门航空是中国的一家航空公司，其组织机构包括以下部门：
1. 总经理办公室：负责公司决策、战略规划和总体协调，监督各个部门的工作。
2. 运营部：负责航班运营和航线规划，包括航班计划、机组配备、飞行安全等。
3. 市场销售部：负责公司的市场营销、销售策略和客户关系管理，以及市场调研和产品定价。
4. 财务部：负责公司的财务管理和资金筹措，包括财务报表的编制和监督。
5. 人力资源部：负责公司的人力资源管理，包括人员招聘、员工培训和绩效评估等。
6. 技术部：负责飞机维修和维护，保证飞机的安全性和可靠性。
7. 客户服务部：负责客户服务和投诉处理，确保乘客的满意度。
此外，厦门航空还设有安全监察部、信息技术部、机场运营部等部门，以及各个支线机构和基地。
整个组织机构密切合作，共同努力推动公司发展。
厦门航空有限公司的组织结构图:
以上与安全相关的部门及其职责:
运行标准部:
(a) 参与制订各种运行管理制度和操作规范。
(b) 负责公司的运行调度管理工作，全权指挥和处理公司安全运行、事故处理等
方面的工作，及时正确地执行及下达调度命令。
(c) 负责部门人员的日常人事管理、绩效考核等工作，以及对上岗人员作业技能
的培训和考核，建立人员档案。
(d) 在安全管理上级部门指导下，负责建立部门的安全生产监控体系。
(e) 负责对人员安全生产规范的培训和日常安全作业的岗位检查。
(f )负责人员的岗位技术培训，对人员技术培训的结果建立动态个人档案。
航空安全部：
(a)承办民航总局航空安全委员会的日常工作。
(b)负责拟定民航安全工作规划。
(c)综合协调管理全行业的飞行安全、空防安全和航空地面安全，组织协调行
业的“系统安全”管理工作。
(d)评估检查民航企事业单位贯彻执行保证航空安全的方针、政策、法规、安
全生产责任制及命令、指令情况。
(e)全面掌握全行业的航空安全情况，定期分析安全形式，提出安全建议，起
草安全指令和安全通报。
(f)负责拟定事故调查的法规及标准，按规定组织航空事故调查，提出预防事
故的建议和措施。
(g)负责航空安全评估人员、事故调查员的聘任、考核和培训工作。
(h)办理安全奖励和安全责任制奖罚兑现事宜。
(i)负责民用航空安全信息工作，对外发布相关安全信息。
(j)组织协调国际民航组织安全审计及有关航空安全方面的事务，开展民用航空安全管理和信息方面的国际交流合作。
(k)联系国务院安全主管部门。
飞行部：
a) 贯彻执行民航总局有关政策、法令、法规和本公司《运行手册》等各
项规章，制定和修订本部门《飞行员手册》和《飞行部管理手册》；
b) 贯彻"安全第一"的方针，组织飞行人员的规范运行、安全教育和机组管
理，确保飞行安全和空防安全；
c ) 按照公司下达的航班运行任务，负责编制机组飞行计划并按《运行手册》
规定和要求组织飞行运行；
d) 按照公司确定的飞行员训练计划和飞行技术管理部门的训练要求，负责编
制飞行员训练实施计划并组织实施；
e) 负责对本部门空勤人员和其它人员的日常管理，监督检查各项规章制度的
贯彻落实情况，按规定实施考核和奖惩；
f ) 按公司的规定，建立和完善技术资料和信息的管理，负责有关航班生产数
据的统计和上报；
g) 负责对飞行队伍职业化管理和人员的政治教育、企业思想文化建设；
h) 完成公司交办的其它各项任务。
客运部：
负责为旅客提供信息和咨询帮助。
货运部:
(a) 负责始发及回程航班的货物运输销售工作；
(b) 保证生产安全,提高工作效率,改善服务质量；
(c) 负责国际、国内航空货物运输市场的调查、研究、预测和分析,为公司的经
营决策提供依据；
(d) 负责研究制定货运经营战略及销售策略,并开展相关的研究、谈判、签约工
作；
(e) 负责不断完善和拓宽国内外代理和销售服务网络；
(f) 努力开发国际、国内的货运业务新的服务项目,扩大服务范围，提高服务质
量；
(g) 负责航空货物运输过程中,安全、服务、标准的监督管理工作；
(h) 科学合理地对航班实施货物地面运输、仓储、分拨、配载、加货、监督
装卸等工作；
(i) 开展行政文秘、人力资源管理、培训考核及后勤管理等工作,努力为员工和
公司的发展创造积极健康的良好环境；
机务部：
a) 负责维修飞机，包括航线维修和定期维修。
b) 负责组织和协调公司各飞机维修单位、航站之间维修资源。
c) 负责维修航材的采购、保管、协调。
d) 依照局方厂方文件，制定维修计划，并定期审核，必要时，进行更新
e) 负责计划、组织、考核维修人员培训。
f) 负责监督、审核、管理维修质量工作，确保飞机的持续适航。
g) 负责制定工卡，必要时，进行更新。
h) 制定排故方案，应对突发故障，使公司运行正常。
运行控制中心：
(a) 负责当日航班运输生产的组织和管理工作
(b) 负责航班信息的发布
(C)负责当日航班运输生产中的协调工作
培训中心：
(a) 负责飞行模拟机和乘务员模拟训练设备的管理和维护和航材管理。
(b) 负责飞行管理部提供的训练计划，安排模拟机训练。
(C)负责飞行模拟时间的对外销售。
(d) 负责飞行地面理论教研、考核。
(e) 负责乘务员招聘、管理培训。
(f) 负责乘务员的训练大纲、机型手册及乘务员培训类手册的编写和修订
(g) 负责飞行、乘务人员联合演练及局方要求的各种特殊训练。
(h) 负责公司综合类培训的组织实施及培训讲师的管理。
