财务共享服务中心模式分析

集团财务共享服务模式的效益分析以中兴通讯为例

一、本文概述

随着全球经济的持续发展和企业规模的日益扩大，财务共享服务模式作为一种创新的财务管理方式，逐渐受到各大企业的重视。该模式通过集中化、标准化的流程处理，提高了财务工作的效率，降低了成本，并增强了企业的内部控制。本文将以中兴通讯为例，深入剖析集团财务共享服务模式的效益。

中兴通讯作为全球知名的通信设备供应商和服务提供商，其财务共享服务模式的实践具有一定的代表性和借鉴意义。本文将首先介绍财务共享服务模式的基本概念和特点，然后详细阐述中兴通讯在财务共享服务模式下的实践情况，包括其组织架构、流程设计、技术应用等方面。接着，本文将通过对比分析，揭示财务共享服务模式对中兴通讯带来的具体效益，如成本节约、效率提升、风险控制等。本文将总结中兴通讯的经验教训，探讨财务共享服务模式在企业实践中的优化策略和发展趋势，以期为其他企业提供有益的参考和启示。

二、理论背景与文献综述

随着全球经济的持续发展和信息技术的不断创新，企业财务管理的模式也在发生深刻的变化。财务共享服务模式，作为一种新兴的财务管理模式，近年来受到了广泛关注。该模式通过集中化、标准化的处理方式，实现了企业财务流程的再造和优化，从而提高了财务处理的效率，降低了运营成本，并为企业带来了更多的经济效益。

在理论背景方面，财务共享服务模式起源于20世纪80年代的跨国公司，随着信息技术的不断发展，该模式逐渐成熟并在全球范围内得到广泛应用。财务共享服务模式的理论基础主要包括规模经济理论、流程再造理论和信息技术理论等。规模经济理论认为，通过集中处理财务业务，可以实现规模效应，从而降低单位成本。流程再造理论则强调对企业财务流程进行彻底的重新设计，以提高流程效率和质量。信息技术理论则认为，信息技术是实现财务共享服务模式的重要手段，通过信息化手段可以实现对财务数据的快速处理和分析。

在文献综述方面，国内外学者对财务共享服务模式进行了大量的研究。国外学者主要关注于财务共享服务模式的实施策略、影响因素和绩效评估等方面。例如，Davenport（1993）提出了财务共享服务模式的四个关键要素，包括战略定位、流程设计、技术支持和人员管理。国内学者则更多地关注于财务共享服务模式的本土化实践和创新发展。例如，张瑞君等（2008）通过对中国企业实施财务共享服务模式的案例研究，总结了该模式在中国企业的应用特点和成功经验。 以中兴通讯为例，作为国内领先的通信设备供应商，中兴通讯在财务管理方面积极探索和实践财务共享服务模式。通过集中化处理全球各地的财务业务，中兴通讯实现了财务流程的标准化和自动化，提高了财务处理的效率和准确性。通过优化财务资源配置和降低运营成本，中兴通讯在市场竞争中获得了更多的优势。因此，对中兴通讯财务共享服务模式的效益进行分析，不仅可以为其他企业提供有益的借鉴和参考，也可以推动财务共享服务模式在中国的进一步发展和完善。

关于财务共享服务中心运作模式的分析

财务共享服务中心（Finance Shared Services Center）是指企业内部为多个业务单位提供集中式财务服务、管理和支持的中心化机构，是现代企业财务管理的一种模式。财务共享服务中心运作模式的分析，可以从组织架构、业务流程、人力资源等多个角度进行。

其次，业务流程是财务共享服务中心运作模式的核心。共享服务中心应该具备一套标准化的财务服务流程和标准化的主数据管理体系，制定出一套适合公司借鉴和复制的最佳实践。在业务流程上，共享服务中心通过先进的信息系统平台和流程优化管理，实现财务管理数据的集中管理、共享和统一处理，从而取得更高的效率和服务质量。

第三，人力资源是财务共享服务中心运作的基础。共享型财务服务中心须要具备一支高素质的专业性和安全性人才队伍，以从事财务、管理、系统等多个领域的服务工作。因此，共享服务中心的人员应该具有财务管理、信息技术、财务共享服务等方向的专业背景，充分发挥各个专业人员的优势。此外，员工的绩效考核和培训发展计划，也必须制定详尽的制度，不断优化共享服务体系，提高服务水平和质量。

最后，成本控制是财务共享服务中心运作模式的重点。共享服务中心的核心目标是降低企业财务管理的成本，并提供高水平、高效率的财务服务。共享服务中心需要充分利用优质的进行流程优化，降低无效的业务处理时间和人力成本，提升整体服务质量的同时，尽量实现服务成本的极小化。

综上所述，财务共享服务中心的运作模式应该结合组织架构、业务流程、人力资源等多个因素进行综合考量，在不断优化中不断提高财务管理效率，降低企业财务管理成本。

TCL集团财务共享服务模式的案例研究

随着全球化的发展，企业面临着更加复杂多变的竞争环境。在这个背景下，TCL集团作为一家国际化企业，成功采用财务共享服务模式，为公司的财务管理和决策提供了重要的支持。本文将通过对TCL集团财务共享服务模式的案例研究，探讨该模式的优势、实施过程和效果。

一、背景介绍

TCL集团是一家跨国企业，业务涵盖电子、家电、通信设备等领域。随着业务的扩展，公司面临着财务管理的挑战。为了提高财务管理的效率和质量，TCL集团决定引入财务共享服务模式。

二、财务共享服务模式介绍

财务共享服务模式是指在企业内部设立专门的财务服务中心，通过集中管理和处理财务相关的业务，以提高财务管理的效率和效果。该模式下，各个子公司的财务业务由财务服务中心统一处理，实现资源共享和协同作业。

三、TCL集团财务共享服务模式的优势

1. 提高财务管理效率：财务共享服务模式通过集中处理财务业务，避免了各个子公司重复建立财务系统和资源浪费的问题，实现了财务管理的集约化和标准化。 2. 降低财务管理成本：通过财务共享服务模式，TCL集团可以合理配置财务人员和资源，避免了财务人员在不同子公司之间人员调动的问题，降低了财务管理的成本。

3. 提高财务分析和决策能力：财务共享服务模式下，财务服务中心可以提供高质量的财务数据和分析报告，为集团及各个子公司的决策提供有力支持。

四、TCL集团财务共享服务模式实施过程

1. 规划阶段：TCL集团在决定实施财务共享服务模式之前，首先进行了充分的规划和准备工作。确定了财务共享服务中心的职能和组织架构，并制定了详细的实施计划。

2. 实施阶段：TCL集团逐步推进财务共享服务模式的实施。根据计划，在集团内设立了财务服务中心，建立了相应的财务业务流程和标准。

3. 运营阶段：财务共享服务中心开始正式运营后，TCL集团对其进行了不断优化和改进。通过引入先进的信息化技术，提高了财务业务的自动化水平，进一步提升了财务管理效率和质量。

第10期投资与创业企业财务共享服务中心模式分析——以海尔集团为例朱晓琳　高源龙　辽宁对外经贸学院会计学院摘　要：财务共享管理是一种科学、高效的管理模式，其目的在于降低企业成本，提升对客户的服务质量从而提升客户的体验，以保证客户的满意程度。一个科学的财务共享管理能够促进企业业务处理的效率，进而促进企业经济效益的提升。本文在企业财务共享服务中心模式的分析中以海尔集团为例，首先介绍了财务共享模式的特点所在，再就海尔集团对我国财务共享服务的现状进行透视，最后根据海尔集团财务共享服务中心模式上存在的问题针对性给出策略予以解决，旨在提升我国企业财务共享服务中心的进一步发展。关键词：财务共享服务；海尔集团；分析一、财务共享服务模式的特点财务共享服务模式与其他共享服务最大的区别就在于财务共享模式只针对于财务来说，所以财务共享模式又被当做是一种作业管理模式，将很多比较分散且小的业务聚集到一起，通过财务共享服务中心将这些分散的业务集中处理，这样企业就可以只投入一小部分精力来解决这些分散的业务，极大地提高了企业的工作效率，也节约了大量的劳动成本。通过这样的业务整合可以让企业的竞争力得到很大的提升，这种创新型的服务模式也迅速得到广泛应用，尤其是在一些大型企业或者跨国公司，因为小的公司往往业务范围较窄，没有很多分散且小的业务，所以也就不需要这种资源整合。二、以海尔集团案例分析我国财务共享服务的现状海尔集团成立于1984年，海尔集团从最开始一家即将倒闭的公司，通过其不懈的发展，历时30余年最终发展成了如今全球白色家电的龙头。从成立开始，海尔集团的营业额已经有两千亿左右，其分公司分布存在全球很多地方，在全球17个国家共设置了一百多个子公司，企业员工数量达到7万多人。海尔的产品在全球许多地方都有进行推广和销售，在对三洋和斐雪派克进行收购后，海尔集团更是得到了更快的发展，其资产规模快速壮大。其中海尔的财务管理历程对许多企业的企业改革起到了一定的促进作用。2006年，海尔集团开始对财务管理部门进行改革，目的是使企业的财务管理系统变得更加完善，将最初的财务单元分为三个中心，这三个中心分别负责企业的核算、成本以及经营。在2007年，海尔集团又在企业范围内开设了流程再造，这是财务共享服务过程中最重要的一点。自此以后，海尔集团在以后的公司开设中都运用了这种管理方法。海尔集团通过多年的发展，已经形成了完善的财务管理模式。这种财务管理模式中，企业财务人员的职能可以分为战略财务，其主要负责制定集团的财务战略；IT财务，主要负责运用计算机技术实现信息交流；还有一些分散财务。海尔集团在实施财务共享服务前后，集团的财务指标发生了巨大的变化，在一定程度上肯定了海尔集团的这次财务管理方面的革新。三、海尔集团应用财务共享服务模式存在的问题（一）财务人员收入分配不合理很多公司都存在相同的财务问题，海尔集团也不例外，那就是员工的工资水平参差不齐，而决定员工薪资水平高低的是他们的工作岗位和工作业绩。这对于财务人员来说就意味着他们基本拿不到绩效补贴，那么他们对于自己的薪资当然是无法满足的，这就导致很大一部分财务人员对自己的工作待遇不满意，财务人员的工作积极性也就没办法提高，这一问题在公司的长期运营中一直没有得到有效地解决，长期困扰着公司。（二）财务人员综合素质参差不齐海尔公司在近几年里引进了很多年轻的人才，但是好玉仍需细雕凿，这些新鲜血液对公司的财务模式以及工作内容都还没有熟悉，无法完全胜任这一岗位，需要进行进一步的培养。由于这些财务人员的综合素质还有待提高，所以公司对于财务数据方面的要求可能略显苛刻，暂时还不能与财务人员的业务能力相匹配。（三）财务管理概念尚未深入人心海尔集团的工厂、后勤、财务等部门按照任务分工独立工作，受“财务管理是财务核算部门的本职工作”的影响，财务管理的概念并没有在公司内部普及。基层工作人员一般专注于技术和产品生产，而财务人员大多专注于财务数据的收集与整理工作，财务核算的理念不仅没有根植于员工大脑之中，其自身还存在着许多待完善的地方。除此之外，集团员工不能从冰冷的财务数据中切身体会集团所承第10期投资与创业受的财务压力，从而导致在企业生产过程中浪费现象屡次出现。（四）财务共享服务执行力不足企业推出财务共享服务之后，除财务人员之外的其他大部分企业员工依旧认为财务共享服务的构建仅仅是财务人员的任务，而自己则摆出一副事不关己高高挂起的态度，财务共享服务的执行力得不到保证，从而使财务共享服务得不到全面的推广。到目前为止，海尔公司的财务管理系统虽然依靠计算机等网络技术实现了电算化管理，但仍然不能将财务管理的成本控制在理想范围之内。而且对于会计方面的某些特殊和重要的工作，电脑或者简单的电算化并不能满足工作的需要，仍然需要人为操作的介入。四、针对海尔集团应用财务共享服务模式问题的策略分析基于上述对海尔集团应用企业财务共享服务中心模式中存在问题的分析，参考国外企业应用企业财务共享服务中心模式的案例，并从中吸取经验，为我国财务共享服务模式的全面深入推广提出以下几点建议。（一）提高员工的整体素质财务共享服务中心的工作人员的专业程度从根上决定着财务工作完成的质量上限，一旦财务人员的专业技能不达标，将会严重影响财务共享服务的推广。因此，提高企业员工的整体素质对财务共享服务的推广具有重要意义。为了有效提高员工素质，企业要加强对相关员工的培养，周期性的对相关人员进行专业培训，邀请公司内部或社会上在财务管理这一方面能力突出的专家为相关人员开展讲座，完善员工在财务管理方面的理论知识缺陷。（二）构建科学的绩效考核指标体系企业管理者应当结合本企业应用财务共享服务中心模式的实际情况，建立并完善科学合理的效绩考核指标体系，保证企业效绩的考核客观、全面、真实。效绩考核方式可以采用比较合理的平衡记分卡方式，从财务、客户、内部流程、学习和创新等四个方面审视企业自身的业绩，将未来业绩包括在业绩考核之内，以指标的形式量化公司的使命和战略，不仅有利于财务共享中心模式下效绩考核指标体系的构建，也有利于公司的持续发展。（三）强化流程观念制度的执行力强化流程管理制度的执行力，一方面，要从流程管理理念入手，针对基层人员、流程管理人员、中高层管理人员三个层次开展相应的培训工作，提升企业各阶层人员的流程管理理念，使流程管理深入人心，也让员工对流程管理工作有更深入的了解。另一方面，企业应该传播流程管理制度执行文化，为提高流程观念制度的执行力提供一个良好的文化环境，从而推动流程管理工作的开展，就流程执行文化这一方面统一企业全体员工的企业价值观。这样不仅能丰富企业文化内容，更能有效提高流程观念制度的执行力，从而推进我国企业财务共享服务中心模式的建设。（四）实现数据间的相互流通企业的运营效率，不仅体现在业务数据和财务数据的关联上，还体现在业务数据间的交流与应用上。要提高企业的运营效率，应当构建相应的业务中心，收集并整理公司的各种业务数据，通过设置一定权限的方式，使员工利用自己的权限查阅相应的业务数据，为业务数据间的交流与应用提供一个广阔的平台，这样不仅能提高员工对财务管理的认识，促进企业财务共享服务中心模式在自家企业的应用，还能合理利用企业的业务资源，能有效降低企业的运营成本。五、结语综上所述，对于财务共享服务管理模式的运用，海尔集团已经在这一方面取得了很大的成就。海尔集团的成功案例能为其他企业在财务共享服务管理方面的运用提供一定的帮助。本文通过对海尔集团实施财务共享服务前和实施后的企业情况进行分析，可以看出实施财务共享服务是企业发展必须经历的过程，由于其科学高效的特性，企业运用这种管理模式后，能通过降低企业成本，提高服务质量，从而获得更好的效益，促进企业的发展。参考文献[1]刘志峰.集团企业财务共享服务中心模式分析与研究[J].中国集体经济,2018(20)．[2]谢东.大中型企业财务共享服务中心管理模式运行效果浅析[J].中国国际财经(中英文),2018(01)．[3]段淑静.基于财务共享服务中心的企业财务管理新模式探究[J].全国商情(经济理论研究),2015(13)．[4]卜立升.企业财务共享服务中心运行模式研究[D].安徽财经大学,2015.[5]林倪滨.我国财务共享服务模式的研究与应用[D].厦门大学,2009.