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企业如何建立完善的员工培训体系在当今竞争激烈的商业环境中，企业的发展离不开高素质的员工队伍。
而建立一套完善的员工培训体系，是提升员工素质、增强企业竞争力的关键举措。
那么，企业究竟应该如何建立这样一套行之有效的培训体系呢？一、明确培训目标首先，企业需要明确培训的目标。
这不仅要考虑企业的战略规划和发展需求，还要结合员工的个人职业发展规划。
例如，如果企业未来的战略方向是拓展海外市场，那么语言培训、跨文化交流培训以及国际贸易法规培训等就应该成为重点。
而对于员工个人而言，如果他们希望在管理岗位上有所发展，那么领导力、团队管理等方面的培训则必不可少。
明确的培训目标能够为后续的培训课程设计、培训方法选择以及培训效果评估提供清晰的指导，确保培训工作有的放矢。
二、进行培训需求分析在确定了培训目标之后，接下来要进行深入的培训需求分析。
这包括对企业层面、岗位层面和员工个人层面的需求进行评估。
从企业层面看，需要分析企业的战略目标、业务流程、组织架构等方面的变化对员工能力的新要求。
比如，企业进行数字化转型，那么员工就需要具备相关的数字技能和思维。
岗位层面的分析则要关注每个岗位的工作职责、工作标准以及绩效差距。
通过对岗位胜任力模型的研究，找出员工在知识、技能和态度方面存在的不足。
员工个人层面的需求分析可以通过问卷调查、面谈等方式了解员工的职业发展意愿、自身能力的认知以及对培训的期望。
综合这三个层面的分析结果，能够准确把握企业和员工的真实培训需求，为制定合理的培训计划奠定基础。
三、设计丰富多样的培训课程根据培训需求分析的结果，企业可以设计丰富多样的培训课程。
这些课程可以分为以下几类：1、通用技能培训包括沟通技巧、时间管理、问题解决能力等，这些技能是所有员工都需要具备的基本素养。
2、专业技能培训针对不同岗位的专业知识和技能进行培训，如市场营销人员的市场调研与分析、销售人员的销售技巧、技术人员的新技术应用等。
3、领导力培训为有管理潜力的员工提供领导力方面的培训，如团队建设、决策能力、战略规划等。
员工内部培训管理制度5篇员工内部培训管理制度篇1一、每学年初制定出班主任的培训计划，并认真落实和实施。
二、培训形式和内容。
(一)集中培训1、每年暑假利用一周时间，由学校负责联系有经验的教育工作者，对班主任进行培训。
或组织班主任观看有关的影视资料，以达到开阔班主任眼界、拓展班主任工作思路的目的。
2、在开学初召开“班主任工作艺术研讨会”。
由班主任总结在工作中的成功经验，失败的教训和采取的措施，以及工作中存在的一些问题，通过研讨会达到互相学习、改进工作的目的。
(二)定期和不定期的校本培训1、利用每周的例会组织班主任学习有关学生教育、学生管理的*。
提高班主任理论水平和解决问题的能力，共同探讨工作方法，及时总结工作中存在的问题，提高工作水平。
2、每学年要求班主任订一本德育杂志，读一本教育名著，写一篇德育论文(或总结)，交流一次工作经验。
督促班主任及时进行经验总结和提炼，并把以上工作纳入班主任工作绩效考核之内。
3、组织班主任之间主题班会观摩活动。
(三)外出培训派出部分班主任积极参加校际教研活动，及上级组织的班主任工作培训、心理健康辅导培训等。
三、培训要求。
1、新接班的班主任须经过培训，并“拜师”建立“师徒结对”关系。
2、每次培训内容与班主任的工作量化考核相结合。
员工内部培训管理制度篇2第一章总则第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。
第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。
第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。
第二章培训内容和形式第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。
培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。
企业文化培训包括：一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；公司的发展战略、经营规划及公司经营状况；二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；三、公司的各项管理制度；四、公司的各项行政管理和业务工作程序。
公司培训体系管理制度1 目录一总则(3)1.目的(3)2.适用范围(3)3.宗旨(3)二培训体系(3)4.培训职责(3)5.培训内容(4)6.培训形式与考核(4)7.培训档案管理(5)三培训资源建设与管理(5)8.培训讲师(5)9.培训教材(7)10.培训设施(8)11.培训经费(8)四年度培训计划与实施(8)12.年度培训计划与实施(8)五新员工岗前培训(10)13.新员工岗前培训(10)六岗位技能培训(11)14.岗位技能培训(11)七外部培训(12)15.外部培训(12)八培训纪律(12)16培训纪律(12)九处罚(13)17.培训处罚(13)十实施(13)18.实施(13)一总则1.目的为规范和促进公司培训工作持续系统地进行，创造良好的学习氛围，使员工能更快更好的融入公司，并提升员工专业技能和素质，增进团队绩效，促进公司经营目标的实现和公司与员工的共同发展，特制定本制度。
2.适用范围本制度适用于公司培训体系、培训资源的建设与管理和培训计划实施所涉及各个环节。
3.宗旨培训制度化、培训流程化、培训规范化、培训标准化。
二培训体系4.培训职责4.1人事行政部为公司培训工作的归口管理部门，其职责为：4.1.1制定和修改公司培训管理制度。
4.1.2拟定实施全公司年度培训计划。
4.1.3组织或协助完成全公司各项培训课程。
4.1.4检查、监督和评估培训的实施情况。
4.1.5管理和控制培训费用。
4.1.6管理和建设公司内部讲师队伍。
4.1.7负责对各项培训记录的存档和教材的建设管理。
4.1.8负责培训效果追踪考查。
4.2各部门负责人培训职责：4.2.1制订和实施部门培训计划。
4.2.2收集部门员工培训需求。
4.2.3负责部门专业培训教材建设。
4.2.4负责部门培训的实施和效果反馈。
4.2.5确定部门内部讲师人选，支持讲师培训工作。
5.培训内容5.1专业知识培训。
员工从事本职或相关联工作应具备的基本知识。
5.2专业技能培训。
目录第一章、总则 (2)1.1 培训宗旨 (2)1.2 培训目的 (2)1.3 培训原则 (2)1.4 培训政策 (3)1.5 培训工作发展规划 (3)第二章、组织与资源 (4)2.1 组织 (4)2.2 培训资源 (6)第三章、培训管理 (7)3.1 培训方式 (7)3.2 培训方式的管理 (8)3.3培训师的管理 (13)第四章、培训内容 (15)4.1 新员工培训 (15)4.2 生产类培训 (16)4.3 管理类培训 (16)4.4 营销类培训 (17)4.5 通用类培训 (18)第五章、培训需求的规划 (19)第六章、培训评估 (21)第七章、培训结果的运用 (22)7.1 培训档案 (22)7.2 培训效果跟踪 (22)7.3 培训的激励与惩罚 (22)附录1、培训课程预实施调查表 (24)附录2、培训实施事务管理表 (26)附录3、培训课程通知表 (27)附录4、课堂实施记录表 (28)附录5、培训实施综合评估表 (29)附录6、培训效果跟踪评估表 (30)附录7、培训违规公布表 (32)附录8、培训违规罚款通知表 (33)附录9、员工培训档案记录表 (34)附录10、培训简报 (35)附录11、外出学习情况记录表 (36)附录12、外部公开课评估表 (37)附录13、员工参加外部公开课的申请表 (38)附录14、人事行政部临时课程安排申请表 (39)附录15、外部公开课的总结表 (41)附录16、试用期员工的每月评估报告表 (42)附录17、更换督导员的申请表 (44)附录18、员工转正考核表 (45)附录19、督导员工作评估表 (47)附录20、重大培训项目申请表 (48)附录21、培训协议 (49)附录22、年度培训计划表 (51)附录23、年度培训需求调查表 (52)附录24、月度培训实施计划表 (53)附录25、新员工培训建议表 (54)附录26、新进员工入职培训记录表 (55)附件1、培训工作流程 (58)附件2、培训课程体系建设参照表 (59)第一章、总则1.1 培训宗旨第一条、为提高员工劳动生产效益服务，为提升公司整体业绩服务，为公司塑造具有竞争优势的企业文化服务。
员工培训管理规定第一章总则第一条为进一步加强公司员工培训工作，实现员工培训工作科学化、规范化、制度化，根据《集团公司员工教育培训工作管理办法》，结合公司实际，特制定本规定。
第二条本规定所指员工教育培训是指公司及所属各单位、机关各部门组织员工进行思想政治、职业道德、管理知识、业务技术、操作技能等方面的培训活动。
第三条员工教育培训是建设高素质员工队伍的先导性、基础性、战略性工程，对实现公司高质量发展具有重要地位和作用。
员工教育培训工作必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，适应公司深化改革、创新驱动和依法治企对员工队伍提出的新要求，全面提高员工培训质量，努力培养造就一支忠诚事业、业务精湛、作风过硬的高素质员工队伍，为建设国内一流的跨国运输物流企业提供强有力的人才支持。
第四条公司员工教育培训工作实行直线责任制和分级、分类管理，坚持“管业务必须管培训”，人事部门统筹协调、业务部门组织实施。
第五条员工培训工作原则（一）服务发展。
紧紧围绕公司改革发展稳定大局，谋划和推进培训工作，做到公司发展需要什么就培训什么，员工成长缺什么就补什么，更好地为公司发展服务、为员工成长服务。
（二）培训先行。
把员工培训提升到公司战略层面，作为企业管理的首要环节，作为实施人才强企战略的关键措施，努力做到培训先行投入、优先发展，切实发挥培训的战略性、基础性作用。
（三）突出重点。
在坚持全员培训的同时，把思想政治素质和岗位能力培训放在首位，把解决公司生产经营中的热点、难点问题作为重点，围绕重点业务、关键岗位、重点人员和重点内容开展员工培训工作。
（四）注重实效。
注重培训的针对性和时效性，将提高培训质量和实效作为谋划、推进和评价培训工作的落脚点，坚持选、训、用紧密结合，不断扩展培训成果，实现培训规模与质量、效益的协调统一。
（五）面向基层。
以科级单位和基层一线员工为主，充分发挥各单位培训管理职能，在培训对象、规模、数量等方面呈1:3:6的金字塔模式。
公司培训体系武汉公司培训体系目录一、总则二、培训机构管理三、培训课程规划四、培训的资源管理五、培训考评管理六、培训制度一、培训总则（一）、公司培训的目的（二）、公司培训体系的原则（三）、公司培训的人事安排二、培训机构管理：（一）内部培训管理 1、人力资源部培训部的培训管理2、其他部门的培训说明 3、内部培训管理制度（二）、外部培训管理 1、外部培训管理说明 2、外部培训制度（三））、培训部讲师管理 1、培训讲师 2、培训师管理条例三、培训课程规划：（一）、培训流程 1、公司培训计划图2、员工申请培训流程图3、培训实施流程图 ( 二) 、培训需求分析：：1、培训需求的渠道2、多种方法进行培训需求分析3、培训需求分析4、培训需求管理制度（三）、培训实施：1、培训方法2、培训课程（四）、培训规划：精选文库1、按公司部门划分2、按工作发展规划四、培训的资源管理：：（一）培训地点（二）培训物品 1、培训物品的种类 2、培训物品管理制度（三）培训资料管理 1、培训资料的分类 2、培训资料的管理方法（四）培训档案的管理 1、员工培训档案管理2、培训档案五、培训考评管理：（一）、培训考核1、考核方式2、考核成绩简述3、培训考核管理制度（二）、培训评估 1、培训评估的方法 2、培训评估的种类3、培训改进4、培训评估制度六、培训制度（一）培训机构管理制度：1、内部培训管理制度2、外部培训管理制度（二）培训师管理制度培训师管理条例（三）培训流程管理制度1、公司培训计划管理制度2、员工申请培训管理制度3、培训实施管理制度：4、培训奖惩制度：5、培训出差管理条例（四）、培训资源管理制度：1、培训资源管理制度2、培训档案的管理制度3、培训档案的管理制度（五）培训考评管理制度1、培训考试管理制度2、培训评估制度一、培训总则（一）、公司培训的目的：精选文库进一步开发公司的人力资源，树立公司良好的企业形象，规范工作流程，提高员工素质，扩大公司经营，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，从而最终促进和推动公司战略目标的实现。
员工培训案例分析方案范文共16篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工培训管理制度员工培训管理制度1一、培训目的：为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。
特制定该管理规定。
二、培训期间：新员工入职培训期1 个月，包括2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
人力资源部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象：公司所有新进员工。
四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材：《员工手册》六、培训内容：1.企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2.员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3.入职须知：入职程序及相关手续办理流程。
4.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5.安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
6.实地参观：参观公司各部门。
7.介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
8.在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。
书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
学习-----好资料 更多精品文档 培训管理体系 1、培训总体思想： 1.1培训的目的（WHY）： 为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形象，提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，特制订本培训制度。 1.2培训的负责人和培训对象（WHO）： 1.2.1培训者：由公司行政人事部企业文化专员负责培训的组织或执行培训。 1.2.2受训者：公司各部门的普通员工、主管及其以上管理人员。 1.2.3本培训制度由公司行政人事部负责执行和管理。 1.3培训的内容（WHAT）： 针对员工划分为：新员工岗前培训和正式员工的在岗培训。具体内容划分为职前培训、职业素质培训、管理技能培训、专业技能培训、商业意识培训。 1.4培训的时间、期限（WHEN）： 1.4.1新入职人员的职前培训，在到岗后一周内实施； 1.4.2在职员工的培训，根据需要不定期进行，以尽可能不影响工作为宜。 1.5培训的场地（WHERE）： 内部培训场地，外面专业培训机构和场地。 1.6培训的方法（HOW）： 根据培训的项目、内容、方式的不同，所采取的培训技巧也有区别。划分为讲课类、学习类、研讨类、演练类和综合类。
2、岗前培训 2.1岗前培训的目的： 2.1.1使新员工了解和掌握公司的概况、各项方针政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其岗位职业生涯； 2.1.2使新员工尽早掌握岗位工作的要领和程序、方法，达到工作质量标准 >标准，完成岗位职责，创造提高公司经济效益和个人收入的条件； 2.2岗前培训的内容： 2.2.1人事专员（分公司兼职人事人员）：介绍办公环境人员，讲解人力图上下层级关系，介绍试用期考核流程，介绍电脑、电话、OA及CRM >CRM及邮件的使用。 2.2.2企业文化专员：职业道德和职业精神；企业文化概念及如何建设；公司文化理念；公司概况； 管理工具及通用ISO介绍；解答疑问。 2.2.3由行政人事整理通用的ISO文本给新员工看。 2.2.4所管辖部门主管：讲解岗位职责及工作流程和专业工具；讲解与工作相关的专业的ISO业务流程；传授前辈的工作经验。 2.2.5行政人事部组织撰写岗前培训心得体会及工作意向，提交《岗前培训实施表》。 2.3岗前培训记录： 对于新员工的岗前培训须在新员工报到一周内完成，并记录在《岗前培训实施表》。 新员工培训完毕，由行政人事部汇总记录在《岗前培训情况总览表》。 2.4特殊人员的职前培训，由各部门经理/主管视其职务上需要，安排现场实习。 2.5新员工分派到各部门后，其直接部门经理/主管须负责监督与指导。 学习-----好资料 更多精品文档 2.6岗前培训结束后，《岗前培训实施表》须在存档在人事部备查。 2.7新员工无正当理由不得拒绝参加职前培训，培训结果将作为转正的参考。 2.8岗前培训附表： 2.8.1《岗前培训实施表》 2.8.2《岗前培训情况总览表》 2.8.3《岗前培训流程图》
3、在岗培训 3.1在岗培训的目的： 3.1.1提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件； 3.1.2减少工作中失误、工伤事故和灾害的发生，降低失误造成的损失，保障员工人身安全； 3.1.3减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率； 3.1.4提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。 3.2培训职责 3.2.1各相关培训者： 3.2.1.1使下属员工清楚地了解公司以及部门的质量目标。 3.2.1.2通过相应的言传身教，使员工知道为什么要达到这些目标。 3.2.1.3通过有效的管理和沟通，使员工愿意达到这些目标。 3.2.1.4提供相应的培训和指导，使员工知道如何去达到这些目标。 3.2.1.5尽可能地提供资源、条件和有效的监控，使员工能够达到这些目标。 3.2.1.6通过让员工了解公司运营情况和质量状况，激励和鼓励员工，并总结经验教训，改进提高，循环往复，螺旋上升。 3.2.1.7应随时掌握本部门人员的能力与岗位要求的适应情况，并根据此动态的变化确定培训需求。 3.2.2人事部： 3.2.2.1为每位员工建立员工培训档案。 3.2.2.2组织和协调公司员工的各项培训工作。 3.2.2.3建立公司年度培训计划，并负责落实和跟踪。 3.2.2.4有效地实施培训计划。 3.2.2.5将员工的培训素质变化状况记入员工个人培训档案和汇总记录。 3.2.3受训者：积极配合培训的执行。 3.3培训需求的提出 3.3.1本公司培训体系分为岗前培训与在职培训两大类。 3.3.2年度全公司培训需求的提出 3.3.2.1各部门职员依下列原则提出培训需求： w工作/业务专业知识。 w客户需求的增长。 w公司质量方针与质量目标。 w公司发展的方向。 w未来职能发展的需要。 w法律/法规的改变。 w引入新科技的应用难度。 w绩效考核的结果。 学习-----好资料 更多精品文档 w公司规章/规定的变化。 w政府和上级的上岗要求。 3.3.2.2行政人事部根据各部门职员所填报的[培训申请表]，与部门经理依下列原则审查其培训需求。 w对个人的需求程度。 w对部门发展的重要程度。 3.3.2.3行政人事部在每年十二月下旬之前收集各部门的培训需求，提出培训意向，并根据公司经营发展方向、经费安排、人才培养规划和上年培训情况拟出本公司的下年度培训计划草案。 3.4培训计划拟订及核准 3.4.1年度全公司培训计划拟订 3.4.1.1每年年底（或管理评审会召开之前），各部门提出本部门的下年度培训计划草案，行政人事部汇总各部门培训需求后，制定[全公司培训计划表]。 3.4.1.2[全公司培训计划表]制订完成后，送呈总经理核准后实施。行政人事部以电子媒体的形式下发，下发时间不应迟于一月中旬。计划的修改或补充由原文件批准人批准，并根据需要发放或传达修订/补充文件。 3.4.2培训时间 每位员工每年至少接受40学时的培训，或参加相当于40学时的学习。 3.5实施 3.5.1在岗培训的内容主要有：个人素质培训、管理技能培训、专业技能培训、商业意识培训。 3.5.2培训的主要方式主要有内训（包括业余学习、集体学习、以老带新等）和外训（包括脱产进修、专业讲座等）。 3.5.2.1内训： 3.5.2.1.1各主办部门依[全公司培训计划表]按期实施，并负责该项课程的培训事项，遇到问题及时找行政人事部协商，在培训过程中或在培训结束后，根据有关要求做好培训记录，将相关信息记录在在[岗培训情况总览表]。 3.5.2.1.2培训办理事项：有关[全公司培训计划表]的各项事项：培训时间、 培训地点安排、培训教材的发放及受训部门人员通知等，由行政人事部配合各主办部门于事前统筹安排。 3.5.2.1.3各项培训实施时，由各主办部门发出通知。参加受训人员须在[培训签到表]签到，各主办部门须确实了解其上课出席状况。受训人员须准时出席，因故不参加者须向直属经理办理请假手续。 3.5.2.2外训： 3.5.2.2.1根据各部门人员职务上需要或法定需要，由其部门经理提出外训申请, 填写[外训申请表]，呈行政人事部经理审查、核准。 3.5.2.2.2经核准后的外训申请书，送报总经理批准后，送至行政人事部办理各项登记手续。各受训人员须准时参加各项培训课程、其部门经理须注意受训人员的出勤状况。 3.6培训评估 3.6.1行政人事部应根据培训计划的要求对计划实施情况进行检查和监督。 3.6.2每项培训课程办理结束后，各主办部门依实际需要作培训成效的评估，作为检查改进的依据，其评估方式如下： 3.6.3学习评估： 主办部门对于受训者接受培训后的学习状况进行评估。其评估方式可为： 学习-----好资料 更多精品文档 3.6.3.1测验：受训者测验成绩由评分者记载于[员工培训评定表]。 3.6.3.2演练：受训者演练成绩由评分者记载于[员工培训评定表]。 3.6.3.3培训师评估：培训师依据受训者在课堂上的提问回答情况、出勤状况等进行评估，并记载于[员工培训评定表]内。 3.6.3.4培训合格证书：由培训机构核发培训合格证书。 行政人事部应每年至少一次根据各部门的培训记录、工作失误程度和客户满意度对培训计划执行情况和培训效果进行适宜性和有效性分析，并形成[培训总结报告]。总结报告作为管理评审会的输入内容之一，并发送或传达至下属部门，作为以后制定培训计划的借鉴。各部门应在完成培训计划后，对培训效果加以验证，结果以[员工培训评定表]或培训合格证书的形式报告行政人事部。 3.6.3.5受训者根据培训的学习情况，提交[培训心得表] 3.7转岗培训 转岗人员在进入新岗位后，应接受必要的培训，培训内容至少包括新岗位技能、岗位职责及要求等，培训结束后应填写[员工培训评定表]报行政人事部。 3.8计划外培训 除定期的培训需求的收集外，各部门应随时对员工的培训需求进行识别，并根据需要安排计划外的培训。 对计划外的培训，由各部门用[外训申请表]的形式向行政人事部提出申请，在批准后实施。培训结束后，由培训部门填写[员工培训评定表]报行政人事部。如有培训证明，应将副本报行政人事部。 3.9培训老师/指导人员的确定 为保证培训效果,培训老师/指导人员由行政人事部选择或确认其资格。 3.10培训效果的测量和评价 3.10.1行政人事部应根据内审和检查结果对本公司系统的培训效果进行测量和评价。行政人事部的评价结果作为提交管理评审会的资料。 3.10.2为了提高培训的效果,在日后的工作中，如发现受训者重复发生培训中提到的低级错误,将以违反ISO论处。 3.11记录管理 3.11.1培训资料管理 3.11.1.1各主办部门于培训结束后或外训课程实施结束后，将[培训签到表]及其他相关评估资料，送行政人事部备查。其资料保存年限至少3年。 3.11.1.2行政人事部将当年度培训课程实施状况，及时登记于[在岗培训情况总览表]中。 3.11.2行政履历建档 3.11.2.1行政人事部应建立档案以保留员工的各种证明上岗能力和资格的证明（复印件），如：学历证明、毕业/结业证书、职称证书、聘用/聘任文件、[员工培训评定表]等。 3.11.2.2培训课程结束后，行政人事部须建立[培训情况总览表]，包括培训内容、 培训时间等记录建档，用电子媒体管理，以便于行政人事管理人员掌握公司员工接受再教育或知识更新的情况。 3.11.2.3各受训者的培训履历及培训合格证书须保存至人员离职为止。 3.11.2.4以下培训性质，不予以列入受训履历： q观摩会、说明会、发表会。 q临时性研讨会。 q企业精神培训（如月会、周会、早会）。 q宣导会。
