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介绍
自我介绍——推销自我形象和价值的重要方法，进 入 社交圈的金钥匙 镇定有信心，微笑要自然，不同对象、场合， 选择 不同语气、方式、内容
介绍他人——以中介人身份介绍原本陌生的人相识
受尊重的一方优先了解对方为原则。先少后老， 先低后高，先宾后主，先男后女
站在之间，以手示意，面向听者，微笑有礼，
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垂直式坐姿图
腰背挺直，双肩放松 女士双膝并拢 男士膝部分开不超过肩宽
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侧坐姿图
双膝并紧，双脚同时 左放或右放，尤其适宜矮座位。
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重叠式坐姿图
膝处重迭， 架起的腿不能翅起， 更不能摇动。 女士要尽力使架起的小 腿与支地腿平行， 不翅脚尖。
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国际礼宾次序
指国际交往时出席活动的国家、团体、各
国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先 后次序。
1．按外宾的身份与职务的高低顺序，常用在官 方活动中。团体以团长的身份和职务来排。
2．按参加国国名的字母顺序排列，常用在国际 会议和体育比赛中。多用英文字母顺序。
3．按派遣国通知东道主代表团组成的日期排列。 有时也按到达地时间先后来排。
接待准备
1．环境准备——空气、光线、温度、声音、色泽、
设
备、布置、氛围
2．物质准备——相应桌椅、备好茶饮、电话、衣帽
架、
资料贺、有关资料
3．心理准备——有一颗诚心，体谅对方，热情有礼、
和蔼可亲
4．仪表准备——发式、容貌、服饰、姿态、言谈、
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亲切迎客
