基于语音分析的智能质检关键词提取方法设计
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语音识别系统中的语音特征提取与分析语音识别是一种将人类语音转化为可理解的文本或命令的技术。
它在现代人机交互、智能助理和语音控制等领域起到了至关重要的作用。
而语音识别系统中的语音特征提取与分析是实现准确识别的基础。
本文将介绍语音特征提取与分析的方法和技术,并探讨其在语音识别系统中的应用。
首先,了解什么是语音特征提取与分析是十分重要的。
语音是一种波形信号,它包含了大量的信息,如声音的频率、强度和持续时间等。
而语音特征提取与分析的目标是从这些信息中提取出对语音识别任务有意义的特征,并将其用于模型训练和分类。
在语音特征提取过程中,最常用的方法是MFCC(Mel Frequency Cepstral Coefficients)特征提取法。
MFCC将语音信号分解成一系列频谱包络的倒谱系数,以及包络系数的动态特征,如一阶差分和二阶差分。
通过这种方式,MFCC在一定程度上模拟了人类听觉系统对声音的感知方式,提高了语音识别的准确度。
在语音特征分析过程中,常见的方法有语音信号的能量计算、过零率分析、音高分析和共振峰跟踪等。
语音信号的能量计算可以用于判断语音信号的强度和音量,而过零率分析可以用于判断语音信号的连续性和浊音音素的位置。
音高分析可以提取语音信号的基频信息,用于音高判断和声调识别。
而共振峰跟踪方法则可以提取语音信号中的共振峰频率和带宽信息,用于语音的声道特征分析。
除了MFCC和上述方法外,还有一些其他的语音特征提取和分析方法也被广泛应用于语音识别系统中。
例如,短时能量、短时过零率、倒谱包络和线性预测编码等方法也被用于语音特征提取。
而自动化语音识别系统中的声学模型通常使用动态时间规整(DTW)和隐马尔可夫模型(HMM)等算法进行特征匹配和分类。
在实际应用中,语音特征提取与分析在语音识别系统的各个环节中发挥着关键的作用。
首先,它可以用于预处理阶段,提高原始语音信号的质量和可识别性。
例如,噪声抑制和语音增强技术能够降低环境噪声对语音识别的影响。
基于语音识别的语音命令特征提取与语义解析方法研究语音识别技术是将人类语音转换为机器可理解的形式的关键技术之一。
语音识别在实际应用中,常常需要对语音命令进行特征提取和语义解析,以准确识别用户的意图。
本文将详细介绍基于语音识别的语音命令特征提取与语义解析方法研究。
在语音识别中,语音命令的特征提取是非常关键的一环。
常见的特征提取方法有声学特征提取和语言特征提取两种方法。
声学特征提取是指从语音信号中提取语音的声学特征,用于后续的语音识别任务。
常见的声学特征包括短时能量、过零率、倒谱系数等。
这些声学特征能够提取语音信号的频谱特征、时域特征和频域特征,用于表示语音的基本特征。
语言特征提取是指从语音命令中提取语言的语义特征,用于理解用户的意图。
例如,通过分析语音命令中的关键词、语法结构、上下文信息等,可以将语音命令转换为可理解的机器语言。
在语音命令特征提取中,常使用的方法有文本处理技术、自然语言处理技术等。
这些方法可以将语音命令进行分词、语法分析、语义解析等,从而提取出语言的词汇、语法和语义特征。
在语音命令特征提取之后,还需要进行语义解析,将提取出的特征转换为机器可理解的指令。
语义解析可以通过构建语义解析模型来实现。
常见的语义解析模型有基于规则的模型、统计机器学习模型和深度学习模型等。
基于规则的语义解析模型是一种基于规则的人工设计模型,通过事先定义好的规则来完成语义解析任务。
这种模型的优点是可解释性强,但缺点是需要手动设计规则,不够灵活。
统计机器学习模型是一种利用统计模型进行语义解析的方法。
该模型通过学习大量的语料库数据,自动学习特征之间的统计关系,并根据统计关系进行语义解析。
这种方法的优点是适应性强,但需要大量的标注数据进行训练。
深度学习模型是一种基于神经网络的语义解析模型,该模型通过多层神经网络来学习输入和输出之间的映射关系。
这种模型具有较强的非线性拟合能力,可以处理复杂的语义解析任务。
但缺点是需要大量的计算资源和大规模的训练数据。
智能语音助手中的信息提取与归纳技术研究智能语音助手目前在生活中的应用越来越广泛,人们通过语音与智能语音助手进行交互,实现一系列的操作,比如搜索信息、播放音乐和控制家居等。
其中,信息提取与归纳技术扮演着重要的角色,它是实现语音助手的智能化的基础。
一、信息提取技术信息提取技术是指自动从大规模语料库中抽取有用信息的技术,可以帮助智能语音助手从用户的语音中提取关键信息,从而实现正确的操作。
1. 语音识别技术语音识别技术是实现信息提取的基础,它可以将用户的语音转化为可识别的文本,从而帮助智能语音助手理解用户的意图。
目前,语音识别技术已经得到了很大的发展,其准确率也得到了显著提高。
2. 自然语言处理技术自然语言处理技术可以帮助智能语音助手深入理解用户的意图,从而能够更加准确地提取关键信息。
自然语言处理技术涉及到词法分析、句法分析、语义理解等多个方面,需要综合多种技术方法进行处理。
3. 实体识别技术实体识别技术可以帮助智能语音助手识别用户语音中涉及到的实体,如人名、地名、组织名等,从而能够更好地理解用户的意图,提取出关键信息。
实体识别技术需要结合自然语言处理技术进行处理。
二、信息归纳技术信息归纳技术是指通过对大量数据的分析和模式识别,从中发现有用的信息,并将其整理归纳,以便于智能语音助手进行后续的操作。
1. 信息提取与整合智能语音助手需要处理的信息涉及到很多方面,比如个人信息、天气信息、新闻资讯等等。
信息提取与整合技术可以帮助智能语音助手从不同的数据源中提取所需信息,并将其整合到一起,以便于后续的操作。
2. 用户偏好分析在语音交互中,用户的偏好信息可以帮助智能语音助手更加准确地理解用户的需求,从而提供更加个性化的服务。
用户偏好分析技术可以帮助智能语音助手对用户的兴趣爱好、消费习惯等进行分析,从而实现更加个性化的服务。
3. 信息过滤与推送智能语音助手需要对用户的请求进行过滤和分类,从而能够提供有价值的信息。
信息过滤与推送技术可以帮助智能语音助手对冗杂的信息进行过滤,并以用户感兴趣的形式进行推送,从而提高用户的体验。
ai录音质检原理AI录音质检原理随着人工智能技术的迅速发展,AI录音质检已经成为现代通信行业中不可或缺的一部分。
AI录音质检通过利用人工智能技术,对录音内容进行自动化的分析和评估,从而提高通信行业的服务质量和效率。
本文将从原理的角度来介绍AI录音质检的工作机制和其在实际应用中的优势。
一、语音识别技术AI录音质检的核心技术之一是语音识别技术。
语音识别技术通过将语音信号转换为文本数据,使得计算机可以对录音内容进行进一步的分析和处理。
语音识别技术的发展经历了从传统的基于规则的方法到基于统计的方法,再到近年来兴起的基于深度学习的方法。
这些方法通过建立复杂的模型和算法,对语音信号进行特征提取和模式匹配,从而实现高准确率的语音识别。
二、情感分析技术除了语音识别技术,AI录音质检还需要借助情感分析技术来对录音内容进行情感态度的分析。
情感分析技术通过识别说话人的情绪和情感倾向,可以用于判断说话人的满意度、愤怒程度、厌恶程度等。
这种分析可以帮助企业了解客户的真实需求和情感状态,从而更好地改进产品和服务,提高客户满意度。
三、自然语言处理技术自然语言处理技术是AI录音质检中的另一个重要组成部分。
自然语言处理技术通过对文本进行语义分析和理解,可以从中提取关键信息和意图。
在AI录音质检中,自然语言处理技术可以用于对录音内容进行关键词提取、主题分类、问题识别等。
通过对录音内容的深入分析,可以更好地理解客户的需求和问题,提供更精准的解决方案。
四、数据挖掘技术AI录音质检的另一个重要技术是数据挖掘技术。
数据挖掘技术通过从大量的录音数据中发现隐藏在其中的模式和规律,为企业提供决策支持和业务优化。
例如,通过对录音数据的挖掘,可以发现客户的购买偏好、投诉原因等信息,从而改进产品设计和服务流程,提高企业的竞争力。
五、优势和应用AI录音质检的应用范围非常广泛。
首先,它可以应用于客户服务中心,对客户呼叫录音进行质检,提供对话质量评估和服务改进建议。
信息检索中的关键词提取算法研究在信息检索中,关键词提取算法是非常重要的一环,它可以帮助我们从庞杂且混杂的信息中提取出与我们需要的信息相关的信息。
因此,近年来,关键词提取算法的研究备受关注。
一、关键词提取算法的发展历程关键词提取算法是从文献自动分类(LAC)和文本自动分类(TAC)的发展中逐步演变而来的。
文献自动分类主要是利用文献标引中提供的文献主题词或关键词进行分类,而文本自动分类则是利用文本内容、特征等进行分类。
随着信息量的不断增加,LAC和TAC已无法满足信息快速检索的需求,关键词提取算法应运而生。
二、关键词提取算法的研究现状目前,关键词提取算法的研究以基于语言模型、基于统计学习和基于人工神经网络等为主要研究方向。
基于语言模型的关键词提取算法主要是利用自然语言处理技术对文本内容进行分析,提取出文本中的关键词。
其中,TF-IDF算法是一种常见的基于语言模型的算法,通过计算文本中每个词项的词频和逆文本频率来计算每个词项的权重,从而实现关键词提取。
基于统计学习的关键词提取算法主要是通过机器学习算法对文本进行分类,从而实现关键词提取。
其中,支持向量机(SVM)是一种常见的分类算法,它可以根据已有的文本数据对文本进行分类,并提取出关键词。
基于人工神经网络的关键词提取算法主要是利用人工神经网络对文本进行训练和分类,从而实现关键词提取。
其中,神经网络在实现关键词提取方面具有较高的准确性和稳定性,但其计算时间和资源消耗较大。
三、结语关键词提取算法是信息检索领域非常重要的一部分,其研究可以帮助人们从海量的信息中快速准确地提取出关键信息。
未来,随着人工智能和自然语言处理技术的不断发展,关键词提取算法将会实现更加智能化和高效化,为我们带来更加便捷的信息检索服务。
语音识别技术中的语音特征提取方法研究随着科技的不断发展,语音识别技术在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
例如,智能音箱、智能助手、交互式语音系统等都依赖于语音识别技术。
语音识别技术的核心内容是语音信号的处理,而语音特征提取是其中的基础和关键。
本文就介绍一些语音特征提取方法和其研究进展。
一、语音信号的基本结构语音信号是一种连续性、时间性、动态性的信号,由声源、声道和嘴唇三部分组成。
声源由声带振动产生,声道由口腔、鼻腔等空腔和舌头、唇等构成,而嘴唇则是发音的最后一道障碍。
语音信号通常在一定的时间内以一定的采样率抽样,得到数字信号,随后对数字信号进行声学分析。
二、语音特征提取的方法语音特征提取方法就是将语音信号转换为有用信息的过程,旨在提取出包含人类语音知觉相关信息的语音数据。
现有的语音特征提取方法主要有时间域分析法、频域分析法和倒频域分析法。
1. 时间域分析法时间域分析法是将信号的时间域上的波形变化抽象为能代表该波形的参数。
这种方法不考虑语音信号的频率特征,但是对时间特征的抓取稍微更多。
时间域分析方法主要有以下三种。
(1)短时能量(Short Time Energy)短时能量就是在一段时间内信号能量的平均值,它能够较好地反映信号在时域上的变化。
(2)短时过零率(Short Time Zero Crossing Rate)短时过零率是指在一段时间内经过零点的次数,它能够反映信号在时间域上的周期性。
(3)线性预测系数(Linear Predictive Coefficient)线性预测系数是一种数学方法,它通过预测信号前面的样本而捕捉信号的动态特征。
这种方法在语音识别中较为常见,因为它与声带的振动峰值有关。
2. 频域分析法频域分析法是将信号的频域特征提取出来,通常使用傅里叶变换。
这种方法对信号的频率特征敏感,例如频率、幅度和相位等。
因此,它能够描述语音信号更精细的特征。
(1)梅尔倒谱系数(Mel-Frequency Cepstral Coefficient)梅尔倒谱系数是一种基于人类听觉特征的频域特征提取方法,它具有很好的区分度和稳定性。
基于语音识别的评测系统设计在当今科技迅猛发展的时代,语音识别技术已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
人们可以通过语音识别技术轻松地控制智能音响、智能家居等设备,也可以通过语音识别技术进行打字、搜索等操作。
而在一些特定的领域,如语音评测、语音翻译等方面,语音识别技术也得到了广泛的应用。
本文将探讨基于语音识别的评测系统的设计。
一、什么是基于语音识别的评测系统?基于语音识别的评测系统是一种基于该技术的自动评估系统,在语音评测、语音翻译等领域中有着广泛的应用。
该系统可以评估一个人的发音准确性、语音流畅度等方面,从而判断该人的语言水平。
现在很多语言培训机构、语音测试公司等都将基于语音识别的评测系统应用到了学生评估、员工培训、考试测评等方面。
二、基于语音识别的评测系统的设计原理基于语音识别的评测系统的设计原理是使用语音识别技术将语音信号转换为文字,再通过比对正确答案和系统转换的文字,计算出评测结果。
其具体的技术流程如下:1、音频输入:系统接收用户的语音输入,通过麦克风或其他设备将语音信号转换成数字信号,存储在系统内存中。
2、语音识别:系统使用语音识别技术将数字信号转换成文字。
这一步是整个评测系统的核心,需要使用一些开源的语音识别库,如Pocketsphinx、CMUSphinx 等。
3、评测分析:系统通过比对正确答案和系统转换的文字,计算评测结果。
通常评测的结果包括发音准确性、语音流畅度等方面,系统会根据事先设定的评分标准判断用户的语言水平。
三、基于语音识别的评测系统的设计要点基于语音识别的评测系统的设计有着一些关键的要点,包括语音特征提取、声学模型训练、评测算法等。
1、语音特征提取:正确的语音特征提取是整个评测系统的基础。
该步骤可以通过Mel频率倒谱系数(MFCC)或梅尔频率倒谱系数(MEL)等技术实现。
2、声学模型训练:该步骤需要根据事先设定的识别类别(如单词、句子等)训练出语音的声学模型。
通常模型需要准确地对各种类型的语音进行识别。
• 174•基于语音分析的智能质检关键词提取方法设计深圳供电局有限公司信息中心 王旭勇随着我国经济发展水平的不断提高,智能质检系统的研究日趋深入,使之不断进步与发展,语言质检深入研究之下,大大将呼叫中心质检抽样准确率提高了,工作效率也大幅度提高。
纵向分析智能质检系统当前备受关注,人们开始普遍对智能质检自动关键词发现功能开展研究,系统整合后可以快速将预设好的关键词提取到,将语音转换为文本后,提取录音文本关键词,还可以通过TextRank 对文本录音中关键词提取,匹配、融合与预设的质检关键词库,最终将文本录音中出现频率最高的目标关键词提取出来。
本文将具体对智能质检关键词基于语音分析的提取方法的设计进行论述。
基于语音分析的智能质检关键词提取意义有以下几方面:语音文本表述口语化更严重并且存在一些不规范表述,关键词提取可准确锁定有价值信息,有效去除冗余;质检人员要对检测重点信息有所了解,并获取信息权重值,关键词提取可将重点质检问题及时发现并处理好。
还有就是快速识别关键词并提取,可以帮助质检人员对语音信息全面了解。
1.研究背景为了更好的应对新一轮电力改革带来的巨大挑战,增强供电企业与用户间的交流,进一步将服务质量与效率提高,就必须对语音服务质量相关智能质检系统当前得到广泛关注,更深层次的研究及应用语音分析技术,转换为文本的语音信息,为进一步检测语音服务质量创造了条件。
在实际检测中,固有主题的检测仍是语音文本信息检测的重点,为帮助质检人员获取更多有价值信息,就必须快速将关键词检索出来,精炼文本信息,将关键的、能够反映原文主旨思想的词语反映出来。
已经具备非常强的实用性对于关键词提取来说,同时也称为信息处理基本工作之一。
为此,对于提升质检工作质量及效率来说,高效、准确提取关键词非常有必要,也是智能化质检系统核心内容。
自然语言处理(NLP )是指用自然语言对录音文本处理,并抽取文本关键词的方法,作为人工智能的重要研究领域,该方法中体现语音识别、文本分类、文本校对等基本功能,还可以体现机器翻译、自动分词等智能化功能。
信息抽取(IE ),可快速提取关键信息。
2.设计总体方案语音质检系统与原有电销管理系统之间是相互关联的,输入语音分析系统将录音管理中的语音,借助语音识别功能,可以将文本转换完成,随后就可以检索关键词,并进行建模等。
基于语音质检系统,首先进行信息转化,即将录音信息转变为文本信息,然后使用TextRank 算法将文本录音中关键词自动提取出来,做详细匹配与预设好的质检关键词,并实现两者融合,最终将实际文本录音中出现次数最多的目标关键词提取出来。
整个设计方案流程见图1:图1 基于语音分析的智能质检关键词提取方案3.使用TextRank算法提取关键词3.1 TextRank算法由Page Rank 算法衍生出来的一种算法,TextRank 基于排序算法原理使用,不单单依靠局部某点信息进行节点排序,而是依据全局信息递归计算,对文本分割,由分割出的若干个单元组建出一个完整的图像模型,排序对文本中重要成分,提取算法针对单一文档中关键词。
可用一个有向权图G=(V ,E )表示TextRank 模型,词语构成权图中的V ,V ×V 的子集就是E 。
任意两点v i 由W ji 表示,图中指向该点的其他集合表示为In (V i )入度,vi 指向其他点集合,称为出度,表示为Out (v i ),Vi得分计算公式为:图中表示某一点都有1-d 的概率指向其他任意点为d ,即阻尼系数,d ∈[0,1],0.85为d 的默认系数。
每个点进行打分时,应用Tex-tRank 算法,每个点必须为指定任意的初值,计算采用迭代计算方式并收敛。
鉴于图有着一定连贯性,收敛需经过较少次数迭代实现。
3.2 TextRank算法下关键词提取从一段文本中将众多有价值的语句提取出来就是TextRank 算法下关键词提取的基本方法。
利用一定窗口内的词汇间关系排序后续关键词,关键词从文本中直接抽取出来,也就是指在图中随机游走的过程,关键词的选择最终依据投票得分高低而定。
具体方法为:获取到录音集合文本T ,通过接口,对完整的语句进行分割。
各个分割的片段表示为[S 1、S 2、S 3、S 4.....,S n ]。
先分词、确定词性对每个文本,然后进行词性标注,并集中处理,最终将与主题无关或者冗余的文字去除,比如“的”、“而且”、“但是”,剩下的定性词作为备选关键词,这些备选词表示为[t i,1,、t i,2、t i,r ,.....t i,n ]。
构建出备选关键词图,即G=(V ,E ),依据指定共现窗口K 大小进行构造,任意两点间的边由共同关系构造出来。
然后依据特定公式进行计算,最终将迭代传播计算各节点权重得分值计算出,直到将收敛完成。
对各节点权重进行排列,按照倒序排列方式,关键词提取的结果为得到的最重要的T 个单词。
4.自定义词库关键词提取4.1 将关键词库建立起来因属于一种无监督的提取方法,Tex-tRank 算法对文本整体结构综合考虑后进行提取,受业务规范流程影响,会出现关键词提取数目过大的情况,在使用TextRank 算法提取关键词时,并且有较多的礼貌用语,包括“您好”、“谢谢”等,会影响到目标关键词的提取效果。
为将语音质检关键词日趋的针对性增强并提高准确性,就必须总结过去呼叫中心语音质检关键词提取相关经验,将语音出现频率最高的关键词提取出来,同时提取出出现次数最多的专业词语。
对重点关键词构建自定义词库,依据语音质检工作实际要求及标• 175•准,这样才能保证关键词更为规范、具备更强的表达性,同时,还要给予一个权重值对于自定义词库中每一个关键词。
关于自定义词库关键词提取方法,具体做如下介绍。
4.2 自定义词库关键词提取可以直接将语音质检中与关键词相关程度高的样本筛选出来,从众多的筛选出的样本中提取出关键词。
具体方法如下:(1)将录音集合文本T 获取到以后通过接口方式,中分分词对文本内容,仍表示为[S 1、S 2、S 3、S 4.....,S n ]。
(2)对每个词语在文本中出现的频率进行统计,这里主要指自定义词库。
其中,关键词在文本中出现频率表示为count (Si ),文本中总分词数表示为count (T )。
(3)经过两次抽取以后的语音文本,将关键词结果集最终得到,结果集带有两组关键词。
此时,按照1:1的比例数量设置关键词显示数,最终将关键词结果集提取出来。
具体过程详见图2。
比如,关键词总共有10个,需要从结果集中提取出5个关键词,这5个关键词一定要是分数最高的,并作为备选,去重处理对这5个备选关键词,提取出其他关键词从词库中,补充备选关键词,将最终的关键词结果集得到。
图2 基于语音分析的智能质检关键词融合过程5.结束语本文主要介绍了基于语音分析技术,将语音转换为文本进行关键词智能提取的方法,设计了基于TextRank 算法的智能质检关键词提取方法,基于这种算法可以对单一文本文件关键词进行提取,将关键词提取的准确性与针对性增强。
同时,参照呼叫中心语音质检相关经验成果,将自定义词库引进,给予不同权重,最终将目标文本的关键词提取出来。
同时,在提取后,对两组关键词集进行融合与匹配,将出现频率最高的目标关键词结果输出,这种关键词日趋方式有效保证了关键词质量与准确性,可进一步将呼叫中心质检问题录音监测概率提高,对于将语音质检工作质量提高有着非常重要的意义。
在今后,仍需要不断改进自定义词库并对其优化,这样才能对质检工作出现的变化更好的适应,将关键词提取问题解决,将客户服务质量提升。
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9、接头过热高低压接头是变压器与电网连接的必经之路,若连接不良必将引起过热甚至熔断,严重影响电网正常运行。
所以,接头过热现象尽量避免,一旦发现要尽快解决。
普通连接时的平面接头对接面应加工成平面,剔除其杂质并均匀涂抹导电膏,确保接触电阻最小。
铜铝连接时,不能直接将铝导体与铜端子连接。
原因是铝与铜之间浸入潮气和盐分,会发生电解反应使铝与铜都可能被腐蚀,以致接触电阻加大发热加剧。
所以,应采用特殊过渡触头。
油浸式套管过热时,可以在将军帽与定位套之间垫一个薄垫片,垫片与定位套厚度、大小均一致,确保装配好之后接触良好减小发热量。
三、电力变压器日常维护1、日常维护内容要坚持实时监测运转状况,尤其是过负荷运转,更要增加监测频次。
用仪器仪表定期监测电流、电压、油温、压力等参数,并检查外部各部分是否异常。
日常维护内容有:保持绝缘子、磁套管清洁防止闪络故障产生;要确保冷却装置进出油管之间的蝶阀翻转正常,散热器流畅通风,入口洁净无杂质;冷却风扇、循环油泵有否异响及振动,分路电源开关开合是否灵敏,干燥器有无渗油;分接开关也不可忽视,其紧固性、灵活性、接触良好性都要定期检查;对变压器的高低压线圈、铁芯、套管、避雷装置的接地电阻要定期监测,要低于规定标准(4Ω);变压器室内,要有符合规定的消防设备。
2、出现异常时的维护工作人员可以对变压器的外观、声音、油面、温度、气味等外表现象初步判别故障类型。
由于,变压器内部出现事故不一定是单一原因,可能有多重因素综合表象,甚至会干扰检修人员。
所以,解决问题时,需要结合样品油品分析、电气试验数据及设备运转检修记录等方面综合处理,既节约时间,也避免误判。
四、结语保障变压器安全运行是供电系统正常工作的必备条件,电力变压器的故障分析及处理是电力运行人员的基础性工作。
电力变压器的日常维护既有技术性要求,又有耐心、细致、简单、重复的日常巡查内容。
提高检测、维修技术水平固然重要,对加强工作责任心、敬业爱岗教育也不容忽视。