住院病历内涵质量

病历质量控制制度
一、建立健全病历全程质量监控、评价和反馈制度，明确各级质控组织和职能。

二、明确病案质量控制内容及标准，建立合理的质探针流程。

三、建立全院四级病历质量管理体系：
1、一级质控——各病区成立病历质控小组，小组成员应具备主治医生或主管护师以上资质，科主任任组长，负责本科室病历质量全面管理。

2、二级质控——病案室指定相关专业人员，负责对运行病历、归档病历督查。

3、三级质控——由病案管理委员会成员组成专家组，每季度对归档病历进行抽查。

4、四级质控——质控科（医务科）负责对病历质量管理各环节的监督执行、绩效考核及公示奖惩。

四、病案室对各病区？%的运行病历进行实时监控；对全部出院病历（全部死亡病历）进行100%的终末质控，并将考核结果报告质控科汇总。

五、对病历检查中发现的问题，及时登记、催补、反馈给相关科室和责任人，限时整改。

六、凡新分配来院工作的医师、进修医师、实习医师、研究生必须进行上岗前病案质量教育及病历书写的岗前培训工作。

七、明确检查标准的法律依据
1、卫生部《病历书写基本规范》
2、江本省《病历书写基本规范（试行）》实施细则
3、《南昌市第九医院住院病历书写质量评估标准》
4、江西省住院病历内涵质量评估标准（试行）
5、《医疗机构病历管理规定》
6、《中华人民共和国执业医师法》
7、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》。

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三.既往史、个人史和家族史
从适应医学模式转变的高度，采集好 既往史、个人史和家族史
医生治病第一靠语言、第二靠药物 、针刀 ---- 古希腊医学家、“医学之父” 希波克 拉底
要与患者进行感情上的沟通，适时地给患者 以心理学援助和人性、人文关怀
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应重视一般项目的正确填写
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术中术后有休克，予积极扩容处理后血压稳定。 术后烦躁明显，不能交流，持续镇静处理，术 后五天后拔除气管导管。神志曾一度好转，后 转为模糊，无法交流。六天前出现少尿，查血 Cr进行性升高，最高至534μmmol／L。每日 予血液透析治疗，共五天，今日复查
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例1.****-**-**-**：**
某女，69岁，因颈部肿块7年，明显增大 3月步行入院。患者于7年前无意中发现颈部 有一花生米大小肿块，未治疗。近3月来肿块 明显增大，无声音嘶哑，时有怕热、多汗、易 生气，无心悸、失眠、食欲亢进、消瘦。门诊 作颈部彩超示甲状腺左叶混合性肿块，右叶回 声不均。体检：发育正常，神志清，颈软，无 颈静脉怒张，气管居中。甲状腺左叶可触及 6*4厘米肿块，随吞咽移动，质软，无压痛。 颈部及
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2. 忽视伴发病诊断
例如 高血压 糖尿病 病毒性肝炎等
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3. 入院诊断只写待诊诊断 不 写明可能性较大或待排除的病名
例如: 头颅外伤 左髋关节炎 上消化道出血
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4. 诊断只停留在思维抽象阶段
例如: 左乳癌 急性胰腺炎 肠梗阻 高血压 糖尿病
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锁骨上下未触及肿大淋巴结。两肺呼吸音稍粗， 心率80次/分，腹平软，肝脾未及。肛门生殖 器未查。颈部彩超示甲状腺左叶探及6*4厘米 混合性肿块，右叶回声不均。血T31.82ng/ml, T48.6ng/mlTSH0.89mU/L。根据以上特点诊断为 甲状腺占位，完善相关检查后手术治疗。

病历书写质量分析、评价、总结、整改措施病历书写质量控制是医疗质量管理的重要组成部分，也是核心部分。

病历是病人接受医疗救治的客观记录，它反映医疗行为的真实性、及时性和客观性。

病历质量监控是在政策、法律、法规和相关规章制度的框架下，保证病案真实性、及时性和客观性，并保证医疗行为的可追溯性。

一、病历书写的意义反映患者病情及诊治情况，反映医院医疗质量、学术水平及管理水平，是医疗质量的文字表达，也是新一轮医院评价的要求。

二、病历书写的作用是临床实践的原始记录是临床科室及医技科室诊治疾病的基础资料，为科研提供极其宝贵的原始素材，为临床教学提供不可缺少的生动的教学材料，为医院管理提供医疗工作信息。

是医保付费的凭据，是医疗纠纷不可替代的原始证据。

1、病历书写面对的挑战：目前法律法规要求更趋严格、规范，患方强烈的维权意识和社会舆论的影响，片面追求经济效益，忽视基础医疗质量，病历书写质量的下滑影响医疗质量。

2、病案质控工作要有新的认识高度：高质量的病历来源于高标准、严要求。

书写完整而规范的病历，是培养临床医师思维能力的基本方法，是提高临床医师业务水平的重要途径。

医院要把病历书写质量的优劣作为考核临床医师实际工作能力的客观检验标准之一。

三、病历书写质控的现状1、目前过分强调：（1）付费的凭证；（2）自我保护的工具；（3）法庭上的证据；2、造成后果：（1）重视形式，忽视内涵；（2）重视签字，忽视沟通；（3）重视计费，忽视记录；（4）重视终末，忽视运行，从而造成核心制度落实流于形式；3、病历质量有不同的认识：（1）病人眼中的病历质量；（2）医生眼中的病历质量；（3）医保眼中的病历质量；（4）律师眼中的病历质量；（5）质量管理者眼中的病历质量；4、目前病历质控工作中存在的问题：（1）评价标准不统一，格式不规范；（2）医院、科室领导重视不够；（3）病历质控人员不足、素质不一、水平不齐，对病历书写规范理解有偏差；（4）培训教育方法单一；（5）医务人员对病历书写要求掌握不够；（6）病历监控流程不规范；（7）配套政策不落实，造成检查效果不理想；四、病历质控目标的转变：由单一型向多元化转变1、保证医疗质量，保证核心制度的落实，保障医疗流程顺畅，体现医患双方权益。

病历质量环节质控方法及质控点一、病历质控环节根据医疗质量检查流程和可行性，把病历质控环节分解为3级。

一级环节：病历质量监控分为病案首页、住院志、病程记录、医嘱和医嘱单，重点检查有无严重缺项。

二级环节：1、病案首页：主要分为病人一般情况，门(急)诊诊断，入院时情况，入院诊断，入院确诊日期，出院诊断，医院感染名称，病理诊断，损伤、中毒原因，诊疗效果转归、诊断符合情况，抢救及抢救成功标准，住院诊断治疗、手术各诊断符合性等。

2、住院志：书写形式(入院记录、再次或多次入院记录、24小时内入院记录、24小时内入院死亡记录)分为主诉、现病史、既往史、个人史及婚育史(月经及婚姻史)、家庭史、体格检查、辅助检查、诊疗计划、诊断等。

3、病程记录：分为首次病程记录、日常病程记录、上级医师查房记录、疑难病例讨论记录、交(接)班记录、转科记录、阶段小结、抢救记录、会诊记录、术前小结、术前讨论记录、麻醉记录、手术记录、手术护理记录、术后首次病情记录、出院记录(小结)、死亡记录、死亡病例讨论记录等，其他记录包括手术同意书、麻醉同意书、特殊检查(治疗)同意书等。

三级环节：将二级分化内容再次细化，如主诉中迫使病人就诊的首要诊断及时间描述的准确性，词语使用是否得当，现病史中与本次疾病有关的首要诱因，起病情况，伴随症状，有鉴别意义的症状及体征描述等，三级分化是在二级根蒂根基上进一步细化，直至直接记录，首要看能否表现出病历内涵质量及医疗水平。

制订检查表格：根据质量控制办公室发觉日常检查存在的首要隐患，如中心制度落实情况不力，针对性制订三级医师查房制度检查表、手术患者病历检查表、危重疑难病历管理检查表，每次查房针对一个题目举行检查，计较达标率。

二、质控方法1、重点对象：新入院病人、病危及疑难重症病人、手术病人、急症病人、特殊治疗病人。

2、重点岗位：门诊人流术、产科、新生儿科、ICU、骨科、麻醉科等。

3、重点环节：1)时限控制点，针对整个医疗过程中诊断医疗质量关键要素，采用能够体现医疗时效性指标进行控制。