群体决策中从众行为的负效应、成因及应对
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从众心理学:群体影响下的行为在我们的日常生活中,我们常常受到群体的影响,尤其是在行为和决策方面。
这种现象被称为从众心理,它是一种人类社会的普遍现象。
本文将探讨群体影响下的行为,分析其背后的心理机制,并讨论如何应对这种心理现象。
一、群体影响下的行为群体影响下的行为主要表现为个体在群体中的行为和决策受到他人的影响,从而表现出与自己原本意愿不符的现象。
这种现象在日常生活中非常普遍,例如,在购物时,我们往往会受到周围人的影响而选择购买某种商品;在公共场所,我们可能会因为害怕被孤立而选择做出与自己习惯不符的行为;在社交媒体上,我们可能会因为看到他人的评论和反馈而改变自己的观点和态度。
二、心理机制从众心理的产生,主要归因于以下几个心理机制:1.社会认同:人们往往倾向于根据他人的行为和观点来评估自己的价值和能力,这种对他人的认同会导致我们在行为和决策上受到他人的影响。
2.模仿:人们天生具有模仿他人的倾向,尤其是在青少年时期,这种模仿行为更加明显。
当我们在群体中看到他人的行为时,往往会不自觉地模仿他们,从而表现出与他们相似的行为。
3.从众于压力:在某些情况下,我们可能会因为感受到群体的压力而改变自己的行为和决策。
例如,在集体活动中,我们可能会因为害怕被视为异类而做出与群体一致的行为。
三、应对从众心理虽然从众心理在某些情况下是有益的,但过度依赖从众心理可能会导致我们失去自我,失去独立思考的能力。
因此,我们需要学会应对从众心理,具体方法如下:1.保持独立思考:在做出任何决策之前,我们应该先独立思考,分析各种可能性,并权衡利弊。
不要轻易被他人的观点和行为所左右。
2.培养自信心:我们应该相信自己的能力和价值观,不要过于在意他人的看法和评价。
只有当我们对自己的能力和决策有信心时,我们才能更好地应对从众心理。
3.学会拒绝:在某些情况下,我们可能会感到压力而不得不做出与自己意愿不符的行为。
在这种情况下,我们应该学会拒绝,坚持自己的原则和价值观。
青少年盲目从众的影响及对策探究随着社会的发展和进步,青少年的生活受到了越来越多的影响。
他们所处的环境日益复杂多变,社会信息也愈加丰富。
在这样的背景下,青少年往往会产生盲目从众的倾向,这种行为不仅会影响他们自身的成长和发展,还可能带来一系列的负面影响。
本文将就此展开探讨,并提出相应的对策。
1.影响个人成长和发展盲目从众可能使青少年失去自我,丧失自己的判断力和独立思考能力。
这些对于个人成长和发展非常重要的品质,一旦被削弱,就会对青少年未来的发展产生长期的、不可逆转的影响。
2.引发负面行为盲目从众往往会引发一系列的负面行为,例如抽烟、喝酒、吸毒等。
如果青少年过多地沉迷于这些行为,就会给自己的健康和生命带来极大的危险。
3.加剧社会风险青少年在盲目从众的过程中,往往是被动的,因此很容易受到别有用心的人的利用和操纵,从而成为加剧社会风险的原因。
1.强化教育和引导对于青少年来说,教育和引导是最直接的方式。
孩子们需要学习如何自己独立思考和判断,这样才能真正具备自主、独立和自信的品质。
学校、家长和社区应该联手,多方位地为孩子们提供正确引导。
2.注重家庭教育家庭教育是一种非常有效的方式,可以帮助孩子们树立正确的价值观和行为准则。
家长应该为孩子们创造一个温馨和谐的家庭环境,并且注重从小培养孩子的自信和独立思考能力。
3.提供正确的社交平台现代社交媒体和网络,已经成为青少年们日常生活中必不可少的一部分。
但是这些平台也存在很多负面影响,青少年需要树立正确的思想观念,并且选择正确的社交平台。
4.加强社会宣传除了家庭和学校教育外,还需要加强整个社会对盲目从众的宣传和警示。
政府和社区应该组织多种形式的宣传活动,向青少年传达正确的行为观念和价值观,引导他们树立健康的人生态度。
总之,青少年盲目从众的行为现象既是个人发展问题,同时也是社会问题。
只有通过加强教育和引导,注重家庭教育,提供正确的社交平台和加强社会宣传,才能有效遏制这种现象,让青少年能够健康成长。
学生从众行为产生的原因和影响因素是什么从众行为是怎样产生的?受哪些因素影响?下面是店铺精心为你整理的从众行为产生的原因,一起来看看。
从众行为产生的原因一是生理本能,人在大众中与众人的利益和价值联系在一起,如此一来,就把个人的力量转变为大众的力量,从而保证自己的利益不受其他人的侵害。
二是缺乏责任感。
一个人只要与大众联系在一起,他的行为和活动就可以以集体的名义进行,与行动相应的责任就不必由自己一个人负责。
因此,从众行为在某种程度上反映了一个人缺乏责任感,逃避自己行为所应当承担的责任。
影响从众的因素很多,除群体规范、群体凝聚力外,还有:1. 群体规模:群体人数越多,发生从众的可能性或者说从众的量便越大;2. 群体意见的一致性:群体意见越一致,从众量越大,如果出现意见不一致的情况,便会导致从众量的下降;3. 问题的难度问题的难度越大,发生从众的可能性便越大,反之则从众量小;4. 个性特点个人能力和自信心强的人从众的可能性小,否则从众可能性便大;5. 个人在群体中的地位在群体中地位高的人不容易出现从众行为,否则便容易出现从众行为。
学生从众行为的影响因素学习从众高校常有这样一种现象,入校时随意安排的学生班级之间、宿舍之间,一年左右时间,便在各个方面显示出不同层次,出现明显的“不同步“现象。
优等生、英语过级、研究生录取等相对来说,班级、宿舍都比较集中。
宿舍成员集体出动参加各种证书培训班,已是大学校园蔚然流行的风景,一男生直言:哥儿几个都在拼命学,我不上进,岂不丢人?消费从众进入高等学府,可谓是“大开眼界”,校园里不乏“穿衣戴帽各有一套,抽烟喝酒各有所好”、“吃的高档、穿戴时髦、玩的够派、抽烟名牌”之辈。
有些大学生下餐馆、赶舞场、览名胜、春游、秋游、过生日、会朋友、吃奖金、喝补助,名目繁多,五花八门,大学生纷纷搭上宿舍、班级、朋友、老乡的班车,无视自己的经济基础,钞票大把大把地花。
有当局者一语道破天机:无可奈何,为了面子,只好不顾底子喽。
从众产生的原因众所周知,人是社会性的动物,我们往往会受到来自他人的影响和社会环境的压力。
从众正是对这种影响的一种表现,它指的是个体在面对不确定情境时,倾向于跟随大多数人的行为或观点,以避免与群体产生冲突或获得认同感。
在个体决策和集体行为等方面,从众现象都扮演着重要的角色。
1. 社会认同和归属感从众的一个重要原因是人们对社会认同和归属感的追求。
作为群居动物,人类渴望被社会接纳和认可,而不愿意与集体脱节。
因此,为了维护个体在社会中的地位和关系,人们倾向于采取与他人一致的行为和观点,以确保自己与群体保持一致,并从中获得认同感和满足感。
2. 信息不确定性和可信度另一个导致从众现象的原因是在信息不确定的情境下,个体常常依赖他人的意见和行为作为参考。
在信息过载的时代,我们面临着大量的选择和决策,同时无法完全获得和处理所有相关信息。
此时,看似可靠的他人行为和观点成为个体进行决策的依据,因为人们倾向于认为他人的行为是合理和正确的。
这种依赖和从众行为可以帮助个体有效减少信息处理的负担,提供确定性和可信度。
3. 社会规范和压力社会规范和集体压力也是导致从众产生的重要因素。
每个社会都有一系列的行为规范和价值观念,对个体行为产生引导和制约作用。
个体会逐渐接受这些规范并努力与其保持一致,以避免来自集体的批评、排斥和负面评价。
尤其是当个体面临强烈的集体压力时,为了避免孤立和不受欢迎,个体常常选择与大多数人一致的行为,从而参与从众。
4. 心理动力心理动力也是从众产生的原因之一。
众多研究表明,个体内在的求同和保护欲望推动他们从众。
人们希望自己的观点和行为能够有更多人支持,以增加自己的影响力和社会地位。
同时,个体也害怕与众不同,担心因为自己的独立行为而受到群体的排斥和惩罚。
这种心理动力驱使个体选择从众,以平衡个人利益和集体认同之间的矛盾。
5. 知觉不确定性和风险规避最后,人们在面临知觉不确定性和风险时,也更容易产生从众行为。
个体面对复杂的情景和高度不确定的决策时,常常缺乏信心和依据来做出准确的判断。
大学生从众心理的分析及对策[[ [XX]G645 [XX] [XX]1009-5349(20XX)11-0194-01 从众是指在群体或团队无形压力下,个体在认识、推断、信念与行为等方面产生自愿或被动与群体中的大多数人保持一致的现象。
从众现象俗称为“随大流”,即个体的意见与行为与群体中大多数人的意见相符合。
一、大学生从众行为的表现形式大学生从众主要表现形式有消费从众、时尚与流行从众、学习从众、恋爱从众、择业从众。
学习从众,一种情况是同学之间互相鞭策,积极进取的学习氛围,另一种情况是平时不学习,考试靠作弊,认为作弊是正常现象,消极从众现象。
择业从众,指大学生在择业上,更多的考虑眼前利益,人云亦云,看到其他同学选择什么工作,或者见其他同学考研、考公务员,自己云里雾里,茫然一片,不清楚自己的目标,没有自己的职业规划,不知道如何选择,便盲目跟随潮流。
二、大学生从众心理产生的原因以及影响因素(一)大学生从众行为产生的心理原因1.寻求行为参照。
按照社会比较理论说法,在情景不确定时,其他人的行为最有参照价值。
所以,在大学生对事物缺乏了解或者是不确定的时候,就会寻求较为可靠的参照系统,个体容易指向多数人的行为,便产生了从众。
2.心理压力。
大学生活是缩小化的社会,大学生会有“枪打出头鸟”的观念。
当个体的行为、态度和建议与其他成员相一致时,拥有不被孤立的安全感。
同时,为了显现自己适应、融入这个“缩小的社会”,会违心的或者是真心实意地与大多数同学的行为保持一致。
3.不确定性需求。
作为独特个体的大学生在做选择时,都将面临确定和不确定性两种约束条件。
当确定性的条件得到满足,从众行为不会出现;反之,如果不确定性条件存在,从众现象也就容易发生了。
(二)大学生从众心理产生的影响因素1.个性特征的影响。
个性特征指包括能力、气质、性格等带来的影响。
明显的自卑感,自信心不足,人际交往消极被动,容易受人暗示这种个性特征比较容易从众;反之,则较为独立。
青少年盲目从众的影响及对策探究
青少年盲目从众是指青少年群体在行为、言语、装扮等方面盲目模仿他人,缺乏独立思考能力的现象。
这是一个普遍存在的社会问题,其影响不容忽视。
本文将探讨青少年盲目从众的影响以及应对策略。
青少年盲目从众的影响是多方面的。
盲目从众会使青少年丧失独立思考的能力。
他们缺乏对信息的分析和判断能力,容易被错误的观点和价值观所左右,陷入错误的行为中。
盲目从众会导致青少年缺乏自我个性的表达和发展。
他们追求与他人相似,不愿意突出个性,这将对个人发展和社会多样性产生负面影响。
盲目从众还容易导致青少年陷入不良行为中,比如追捧时尚品牌,纹身、吸烟、酗酒等不良行为。
针对青少年盲目从众的影响,应采取相应的对策来引导青少年更加理性地面对身边的事物。
学校应该开展独立思考的训练和教育。
通过鼓励学生提出问题、主动参与讨论和辩论等方式,培养他们独立思考的能力。
家庭也起着重要的作用,家长应加强对孩子的引导和教育,培养孩子正确的价值观和世界观,让他们具备拒绝盲目从众的勇气和能力。
媒体也应该负起责任,积极传播正确的信息和价值观,不给盲目从众提供温床。
社会各界也需要积极参与,通过开展青少年的素质教育、兴趣培养等活动,让他们有更多的机会发展个人特长,培养自信心和独立个性。
青少年盲目从众的问题是一个亟待解决的社会问题。
青少年是国家和社会的未来,他们的发展需要正确的引导和教育。
只有通过全社会的努力,从学校、家庭、媒体到社会各界齐心协力,才能帮助青少年树立正确的价值观,培养独立思考的能力,让他们成为有独立个性和自信心的未来栋梁。
浅析从众效应的成因及对策发表时间:2013-04-23T08:56:46.700Z 来源:《素质教育》2013年2月总第111期供稿作者:张荣国[导读] 从众属于心理学范畴,生活中每个人都有不同程度的从众心理倾向。
张荣国潍坊科技学院262700摘要:从众属于心理学范畴,生活中每个人都有不同程度的从众心理倾向。
一直以来,人们对从众效应的评价褒贬不一,教师研究从众效应及成因,有助于更好地利用从众效应的积极影响,防止消极作用。
关键词:从众效应成因对策从众是一种普遍的社会心理现象,其本身并无好坏之分,既可以产生积极的正效应,又可以产生消极的负效应,主要取决于在什么问题及场合上产生从众行为。
广大教育工作者要想在今后的工作中,积极发挥从众行为的正效应而有效规避其负效应的影响,就必须对从众效应产生的原因和功能作深入的研究。
一、从众效应的影响因素1.群体因素(1)群体成员的一致性越高,个体面临的群体压力越大,个体越容易产生从众行为。
按照社会比较理论的说法,在情景不确定时,个体选择与多数人的行为一致,是为了寻找较为可靠的参照系统。
(2)群体的凝聚力越大,对个体的吸引力越强,个体越容易产生从众行为。
任何群体均有维持一致性的倾向和对偏离的惩罚制度,对那些与群体保持一致的成员,群体就接纳、喜欢和优待,对背离者倾向于厌恶、拒绝和制裁。
(3)从某种意义上来说,个体产生从众行为的可能性随群体规模的增加而上升。
2.个体人格因素(1)个体的自我评价越高,从众行为越少;个体的自我评价越低,从众行为越容易发生。
(2)个体独立性较强的,较少从众;个体依赖性较高的,容易从众。
3.情景的明确性情景明确,判断事物的客观标准清晰,从众行为会减少;情景模糊,个体对自身判断的肯定程度降低,从众的可能性会增加。
4.性别、智力等因素对从众也有一定的影响。
二、从众效应对教育工作者的启示学生常常会因为害怕受惩罚、被孤立,碍于情面和受性格等因素的影响,在特定场合表现出假从众行为。
摘要“群体行为”是罗伯特·帕克最先使用的一个术语,被赫伯特·布卢默加以沿用,指那些不完全对应现存的社会结构而是以一种“自发”方式出现的社会过程与事件。
它是行为模式的一种,是人群聚集的产物。
群众活动、谣言、舆论、时髦与社会运动都可算是群体行为。
群体行为也可以用另一种方式来定义,即作为一种行为,它既不是循规蹈矩的,也不是离经叛道的,而是处于第三种状态之中,这个时候,社会规范或付之阙如,或模糊不清,或彼此矛盾。
如何规避群体行为的不利因素以及形成激励成为了重要的方面。
关键词:群体;群体行为;激励一、群体的相关概念(一)说到群体行为,首先要谈谈群体。
群体有如下一些特征:1、自愿性。
人们有时会漫无目的地聚集而做盲目的行动,人群中的每一分子都拥有较自由的空间,再加上缺乏结构,往往不受现有的规范和标准限制。
这种不安定的状况,阻碍了结构稳定的组织的发展,因此自愿性的参与往往导致集体行为呈现无结构状态。
对于这种人群的地位、角色与规范很难作出明确的界定。
2、火暴性与不可预测性。
当意见含有高度的情绪,或者人群中流行着反社会、反制度的思想,而将意见付诸实际行动,往往会进入暴力的行动状况,发生许多难以把握的现象。
所以,一旦群众受到刺激,而形成某种群体行为,我们无法臆测这种行为会造成什么结果。
3、过渡性。
群体的存续时间是短暂的,当目的达到或者情绪缓解时,群体就会自行解散或演变成永久性的社会团体(二)群体与“乌合之众”的区别这样的群体与“乌合之众”有什么区别呢?“乌合之众”最早出自古斯塔夫·勒庞,作为一个贵族,他被法国大革命当中的集体行为吓坏了,人群的非理性在他看来近乎动物情绪。
勒庞指出当个人成为人群的一部分,会产生“群体心理”,个人因此似乎对自身的行为失去了意识,会做出他/她作为单个人不会做出的极端举动。
勒庞的很多认识可以被一些集体行为所证实,例如像荷兰郁金香热那样的经济泡沫就是如此。
群体行为需要情绪的力量是无疑的,但把群体冠以“乌合之众”的蔑称,却也忽略了一个维度:并不是所有的情绪都是负面的。
群体思维的危害及成因分析秦丽娜;刘烨;刘柏青【摘要】群体思维形成的原因是多样的,危害是严重的.对于一个群体的高层决策或高层管理人员,必须创造出良好的、有益于正确决策的客观环境,使持不同意见的人受欢迎,使"逆耳的忠言"得到重视.这样,无论是对于我们国家的发展,群体的进步及个人的成长都是非常重要的.【期刊名称】《商业研究》【年(卷),期】2003(000)008【总页数】2页(P57-58)【关键词】群体;群体思维;从众行为【作者】秦丽娜;刘烨;刘柏青【作者单位】沈阳工业学院,经贸分院,辽宁,沈阳,110016;东北大学,辽宁,沈阳,110014;沈阳市民政局,辽宁,沈阳,110002【正文语种】中文【中图分类】经济财政2003/08 总第 268 期商业研究COMMERCIALRESEARCH 文章编号: 1001- 148X(2003 )倒-伽7-00群体是维的免害及成因二步析秦丽娜l ,刘烨2 ,刘柏青3(1.沈阳工业学院经贸分院,辽宁沈阳 110016';2.东北大学,辽宁沈阳110014; 3.沈阳市民政局,辽宁沈阳 11CXX>'2) 摘要:群体思维形成的原因是多样的,危害是严重的。
对于一个群体的高层决策或高层管理人员,必须创造出良好的、有益于正确决策的客观环境,使持不同意见的人受欢迎,使“逆耳的忠言”得到重视。
这样,无论是对于我们国家的发展,群体的进步及个人的成长都是非常重要的。
关键询:群体;群体思维;从众行为中固分类号:白70文献标识码:AAn Analysisof Causes of Harms of Group Though也QIN Ll -时, LlUYe2,LlU Bai -中矿Abstract:币tls 阳严r 也ows a detailed discussion onthe conce~埠, hann and characteristics of group 出oughts.It 皿aly能S thecause of group though恒 in different as阳ts such as group rules,group pressure,imitative behavi饵,self and leader ship.币1en it offerssome co口-espo时ing suggestions 皿d precautious meas山es.Keywords:group;group 曲。
从众的优缺点和例子从众是由于群体而产生群体成员行为或信念上的改变,这种改变是真是的或想象的群体压力的结果。
也就是说当个体受到群体的引导或影响时,会跟从群体行为,怀疑并改变自己的观点和做法,朝着与群体和大多数人一致的方向变化。
这种变化带来的结果无非是积极或者是消极影响。
首先,从积极影响来说。
从众可以使群体保持一致性,扩大群体规模。
一般来说,群体的规模越大,持一致意见或采取一致行为的人越多,则个体受到的压力就越大,就越容易从众。
例如:当一场音乐会结束后,前排的观众站起来开始鼓掌,紧跟着后面的具有同样感受的人也起来鼓掌。
现在,起立鼓掌的浪潮波及到未受鼓励的人,他们也从舒适的椅子上站起来,给予礼节性的喝彩。
在这个时候,椅子上坐着的你还会坐得住吗?又比如,当你在看一场足球赛或者是篮球赛的时候,当有一个人按捺不住激动开始给场上的人加油了,你还能克制内心的澎湃,静静地坐在那里看比赛吗?当这种从众行为蔓延到全场的时候,场下观众的热烈反应对球员来说不正是一种正面鼓励吗?从众使得群体的凝聚力变得十分强大。
比如在团队合作当中,小组成员更倾向于有意识、自觉地达成一致意见,形成统一的目标。
这种强大的凝聚力使得成员的办事效率有所提高,又因他们目的一致而明确,那他们与其他团队竞争而成功的可能性也就越大。
从众行为可以促进社会良好风气的形成,推动法制法规的实施。
“木秀于林,风必摧之。
”暂且把违规之人称为“秀木”吧,将法制法规当成是那阵“风”吧。
当整个社会的人都在严格地遵守着法制法规的时候,那个敢做“出头鸟”的人还敢出来违规么?他不敢了,如果他做了,意味着他所做的事情是违背整个社会的,这件事情的结果便是:他将受到惩罚,且没有人帮他说情。
因为他违背了所有人的意愿。
这阵所谓的“风”将以强力攻击他。
这也就是,从个人的角度来说,一个人只有在更多的方面与社会的主导倾向取得一致才能适应社会,否则他将很难在社会中生存和发展。
更何况个体的能力总是有限的。
群体决策中从众行为的负效应、成因及应对
在管理工作中,群体决策常常受到从众行为的影响。
决策的气氛、参与者共性、与决策关联性、能力差异等都可能引起从众行为。
为尽量避免从众行为的负效应,可以考虑从调整群体构成及人员关系、降低环境压力、提高参与者决策能力和决策动机等角度采取综合应对措施。
标签:
决策;从众行为;群体;管理
F2
决策是管理的核心。
在现代社会中,当组织面临与其运行、发展相关的复杂管理问题时,往往会采用多人参与的群体决策模式来获得解决方案。
但必须指出的是,从众行为作为人在群体中的易发行为,其对决策的负效应不可忽视。
应当注意避免从众行为在群体决策中发生。
1 从众行为对群体决策的负效应
从众行为是个体面对他人观点或做法时,盲目放弃自身观念和行为的独立性,与他人保持一致的行为选择。
有群体存在,从众行为就有可能产生的。
“人云亦云”、“亦步亦趋”、“随大流”是从众行为的常见表现。
群体决策中从众行为的负效应主要有以下三方面。
1.1 产生片面的决策结果
从众行为发生时,决策参与者的思维变得简单化,片面化,对达成共同意见的兴趣变得大于对问题的实际解决;在决策过程中呈现出有价值的信息量减少,备选方案选择面狭窄的状况。
如果任从众行为在参与者中蔓延,那么对问题及方案讨论的广度和深度就会荡然无存:群策群力变成集体独断,理性分析被感性躁动取代,平等讨论让位于对观念或权威的迷信。
这样一来,群体决策产生的结果将会因变得片面而降低科学性,甚至带来决策失败。
1.2 导致决策与执行脱节
群体决策参与者,同时也常常是决策的执行者。
从众行为影响下的决策结果,实践上很难得到执行者完全的实现。
因为在决策过程中,从众可能造成了这两种影响,一是参与者的本人意愿并没有得到有效的表达,甚至是在群体压力下的被迫放弃;二是参与者因发生从众行为,而没有对决策方案进行仔细领会。
前一种情况,可能导致执行者在群体决策后依然我行我素;后一种情况则可能导致决策
方案效果与预期出现偏差。
1.3 形成不良的决策组织文化
根据美国管理学家西蒙的观点,管理就是一个不断决策的过程。
决策行为在管理中是不断持续的。
群体决策作为一种决策方式,需要决策组织保持良好的组织文化。
良好的决策组织文化能带来感召力、进取心、责任心,保证群体决策参与者全身心投入到决策过程中,发挥出自身的角色作用。
如果放任从众行为不加应对,那么不但决策参与者的决策动机会降低,不良的决策组织文化也会逐渐形成,例如,责任淡漠、阳奉阴违、潜规则、老好人现象等等,此外还可能打破决策参与者之间的平等,出现权威崇拜。
如果以此发展下去,“连续的决策”必将因之陷入恶性循环。
2 群体决策中从众行为的主要成因
正因为从众行为负效应会危害群体决策,那么对其成因作相应分析就显得必要。
在实践中,这样一些因素最容易导致从众行为的发生。
2.1 压抑的决策气氛
会议形式、参与者地位不平等、陌生感、潜在风险及冲突等都可能引起压抑的讨论气氛。
在环境压力下,人的思考能力下降、紧张感、焦虑感随之上升;同时,还会表现出小心拘谨,担心说错话,担心观点遭到公开否定,担心暴露自身问题,担心各种未知风险。
处于这样的氛围中,从众行为似乎成为了一种“自保”的需要。
2.2 参与者之间过多的共性
在一些群体决策中,参与者之间存在相当多的共性,例如:年龄、文化程度、经历、职级、生活方式、人际环境、利益需要等等。
共性容易产生组织凝聚,但在决策中也容易会引起思维方式的同质化,形成相似的决策倾向。
这样一来,就算有人产生了不同的观点,或看到一些别人没察觉到的问题,但也会暗自保留自己的意见,毕竟很少有人愿意让自己与群体显得格格不入。
2.3 不合适的决策参与者
群体决策参与者应当具有与决策内容的相关性。
在一些情况下,群体决策组织者把不了解具体情况、或不具足够关联性的人也纳入群体决策,认为可能带来一些特别的东西。
实际上,这些人反而极可能会成为从众者,其一,当他们面对着群体压力,加之信息掌握不对称,对问题的考虑程度会不够专业,往往处于讨论的劣势,提不出什么意见;其二,在决策内容和参与者的工作内容、利益等缺少关联时,参与者的决策动机也会相应缺乏;此外,还有一类个体在心理层面根本就是游走于群体边缘,对身边事物习惯性地漠不关心,如果非要让他们就决策问题表态,从众也许就是其唯一选择。
因此,当仅仅为了取得更多备选方案或更
大决策接受度就打算增加决策参与者的时候,应当考虑发生从众行为的风险。
2.4 决策参与者能力差异
世上不存在两个能力完全相同的人,作为群体决策参与者也是如此。
在群体决策时,经常可以看到洞察能力强的人能发现问题的背面、预测能力强的人能够设定合理的目标,意志力强的人能够坚持原则,头脑缜密的人能够从杂乱的信息中提炼出要点,表达能力强的人口若悬河,这些都是十分让人羡慕的能力。
但是,还有一部分人习惯于唯书唯上,唯唯诺诺,不愿意动脑筋,不习惯做细致分析,缺少心理承受能力,顾忌形象不敢担当。
在能力高下对比明显的时候,这部分人能力差的人只好“人云亦云”,选择降低自身的角色定位。
3 关于群体决策从众行为的应对措施
联系上述对群体决策中从众行为成因的探讨,可以考虑通过实施以下措施来做出应对。
3.1 搭建合理化决策群体
从众行为是人在集群状态下的特有行为,可以考虑通过优化决策群体结构来避免。
一是避免参与者人数过多,在庞大的人群面前,人的求同倾向是最为强烈的。
二是降低参与者的同质性,适当减少内部产生的凝聚。
三是进行决策任务划分,充分发挥不同参与者的个体优势。
四是不要将与决策关联性不大,不具备决策动机的人纳入决策群体。
3.2 强调决策群体的内部平等
群体决策不是为权威人物设置来凝聚人心的发声平台,而是要每个参与者都能打开思路畅所欲言,在各种信息、观念、方案的汇集、碰撞中形成合理的决策结果。
群体决策中每个人地位都是平等的。
参与者除了将身心集中于决策本身,无需考虑人与人之间的地位关系。
因此,在从众行为发生时,明智的组织者或权威者都应当主动强调每个参与者都具有平等的发言地位。
3.3 适当降低决策中的环境压力
过高的环境压力带来紧张焦虑,令大脑运转迟缓,影响人独立理性地思考,因此需要进行适当调节。
一是通过打消决策参与者的各种风险顾虑,让他们相信不会“因言获罪”;二是当讨论的气氛沉闷时,及时采用轻松幽默的方式;三是倡导一种融洽的议事文化,参与者彼此尊重、宽容、理性地探讨;四是合理布置环境以及减少仪式等环节形成的心理压力。
3.4 激发参与者决策动机
在一些事关重大的群体决策活动上,不难发现某些决策参与者的反常表现,
例如漫不经心、走神、目光呆滞、昏昏欲睡等等。
从管理心理学上归因,这种状态体现出参与者决策动机的缺乏。
他们有很大可能性从这种状态演化出自身的从众行为。
如果要他们真正参与到决策过程,避免发生从众,那就需要在群体决策前就通过一些方式激发出他们的决策动机。
3.5 提高参与者决策能力
避免发生从众行为,与提高参与者决策能力是不可分的。
作为组织而言,一是可以通过专门培训的方式传授决策知识,训练决策技能;二是可以通过给予参与者鼓励、支持、表扬,帮助其树立自信力;三是通过给予较多参与机会,使其获得决策经验的积累。
就参与者而言,则需要在平时工作中有意识地积累信息,学会发现问题、学会分析总结,努力培养自身的观察能力、逻辑思维能力以及沟通表达能力;同时,还需要保持良好的心理素质,提高在群体中的抗压能力与应变能力。
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