XX科技有限公司研发部绩效考核制度
- 格式:doc
- 大小:233.49 KB
- 文档页数:16
上海****科技有限公司研发部门绩效考核制度第一条目的为更好地完善公司项目管理和研发部门(具体为研发一部、研发二部、机构部和工业设计部)内部管理机制,保证研发项目的按期、高效、高质完成,促进公司和研发部门员工自身的发展,特制订本制度。
第二条方法与原则一、研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法,以项目考核为主,部门考核为辅。
(一)、项目考核是指以项目为单位,在项目过程中,相关部门对项目所涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估;在项目完结后,对参与项目的研发部门人员进行绩效考核。
(二)、部门考核是指以部门为单位,部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。
二、项目考核采用主要采用定量的原则,部门考核主要采用定性的原则。
第三条适用范围本制度适用于公司研发部门所有员工。
第四条绩效考核流程图(附件1)一、项目考核,项目考核分为二级考核体制,即项目考核和项目成员考核。
(一)_________________________________________________________________________ 、项目考核:项目正式立项后,由产品战略管理中心拟定《___________________________________________________________________ 项目目标任务单》(附件2),确定研发部、机构部和工业设计部在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标,由产品战略管理中心项目任务设立人(产品经理,以下成为产品经理)和研发部、机构部和工业设计部接受该项目的负责人签字确认,并经相关领导审核后留存一份复印件交人力资源部备案。
相应部门按照EVT DVT、MP和出货以后四个阶段依据《项目进度考核表》(附件3)、《项目质量考核表》(附件4)、《项目客户满意度考核表》(附件5)和《项目技术资料汇总考核表》(附件6),对项目研发情况进行评分;其中,EVT DVT、MP考核时间依据项目目标任务单规定的时间节点,出货以后以项目拥有3位客户,且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目完结的时间节点进行考核。
研发部绩效考核奖励管理制度一、制度背景随着科技创新的加速发展,研发部门成为企业技术进步和发展的重要引擎,对于提高企业竞争力和市场占有率起到至关重要的作用。
为了激励研发部门员工的积极性、创造性和团队合作精神,制定本绩效考核奖励管理制度,加强研发部绩效考核和奖励的科学性、严谨性和公正性,实现员工个人利益与企业利益的良性互动,推动企业研发创新和长期发展。
二、考核标准1.基本标准(1)合理完成工作任务并按时交付;(2)积极参与团队合作,完成部门工作计划;(3)保持良好的工作纪律,无违规记录。
2.技术能力标准(1)根据工作需求持续提升专业技术能力和创新能力;(2)有较高的技术贡献和创新成果,可以转化为商业项目;(3)有较高的代码质量和代码规范。
3.绩效贡献标准(1)对部门的整体进步有重要影响力;(2)在客户满意度、产品质量、部门周转时间等方面具有杰出的表现;(3)拥有良好的沟通和协调能力,能够与其他部门有效合作。
三、奖励制度1.奖项设置(1)年度优秀员工奖:设立10个名额,奖励标准为公司总绩效考核最高的10%;(2)创新奖:设立5个名额,奖励标准为研发部门在年度商业项目中产生的最高收益的5%;(3)团队合作奖:设立3个名额,奖励标准为成功完成团队目标且推动部门整体进步的团队最高分;(4)专项奖:根据公司实际情况设立不同的专项奖项。
2.奖励金额计算(1)年度优秀员工奖:奖励金额为月薪的100%,最高金额不超过20万元;(2)创新奖:奖励金额为所产生收益的20%,最高金额不超过50万元;(3)团队合作奖:奖励金额为月薪的50%,最高金额不超过10万元;(4)专项奖:奖励金额根据具体情况酌情确定。
3.奖励发放(1)年度优秀员工奖和创新奖按年度发放,团队合作奖和专项奖按具体情况酌情发放;(2)奖励发放应由研发部门领导和人力资源部门共同组成奖励委员会审核,确保奖励的公正性和严谨性;(3)奖励应及时发放,过程应公开透明,以维护员工的合法权益。
公司科技研发人员绩效考核规定本文是针对公司科技研发部门人员所制定的绩效考核规定。
旨在促进科技研发人员的工作质量和效率,提高整个科技研发团队的绩效与竞争力。
一、绩效考核的目的和原则1.1 目的公司科技研发绩效考核旨在评估、激励和改进科技研发人员的工作表现,借以提高整个科技研发团队的工作绩效。
1.2 原则(1)客观性原则:以客观、可衡量的指标为基础,评估科技研发人员的工作表现,避免主观评价和任意性决策。
(2)公平性原则:确保每位科技研发人员都能够接受公平、公正的考核,不受歧视或不合理待遇。
(3)合理性原则:绩效考核指标要与科技研发人员的职责和工作相关,合理体现其工作的质量和效率。
二、绩效考核指标体系2.1 项目考核(1)项目完成情况:评估科技研发人员在规定时间内完成项目的数量和质量情况。
(2)创新能力:评估科技研发人员在项目中的创新能力和解决问题的能力。
(3)团队协作:评估科技研发人员在团队合作中的贡献和协作能力。
2.2 技术能力考核(1)专业知识:评估科技研发人员在相关领域的专业知识掌握情况。
(2)技术能力提升:评估科技研发人员在每年内获得的专业技术培训和能力提升情况。
2.3 工作态度考核(1)工作积极性:评估科技研发人员对工作的积极主动程度和工作态度。
(2)团队合作:评估科技研发人员与团队成员之间的沟通和合作情况。
(3)责任心:评估科技研发人员对项目任务和工作结果的责任心和主动性。
三、考核方法和流程3.1 考核方法(1)定期评估:绩效考核应定期进行,通常为每季度或每半年进行一次全面评估。
(2)评估工具:公司将根据绩效考核指标体系,制定相应的考核评估表或问卷,由上级主管和同事共同参与评估。
3.2 考核流程(1)目标制定:被考核人员与上级主管一起制定明确的工作目标和绩效指标。
(2)数据收集:上级主管通过项目记录、工作报告等方式收集科技研发人员的工作数据和表现情况。
(3)评估汇总:上级主管在评估期结束后,将收集到的数据进行汇总和分析,得出绩效评估结果。
广东黑龙智能科技有限公司绩效考核制度一:考核细则1:月度考核a:年初公司经和研发部充分沟通后,制定研发部年度计划b:研发部根据年度相关计划分解到月,每月第一个工作日前制订当月部门工作计划。
c:研发部根据月度部门工作计划,将工作任务分解到每个人,其中产品研制及改进完善任务应组成产品技术项目组,明确项目负责人及相关人员所承担的工作,制订每位员工月(附后)度工作计划及各项工作相应的权重,填写《研发部员工考绩表》,于每月第一个工作日提交部门负责人,经部门负责人审核签字后由本人保存。
d:月度工作计划应明确每项工作任务的考核人,其中在产品技术项目组内承担的相关任务,考核人为该项目组负责人,项目负责人在该项目中所承担的相关任务考核人为部门负责人,其它工作任务考核人为部门负责人。
e:月底研发部员工填写经部门负责人审核签字后的《考绩表》说明本月各项工作计划的完成情况,于次月第一个工作日提交部门负责人,部门负责人组织相关人员进行考评。
f:研发部员工月度考核得分由本人所承担的新品研制计划、现有产品改进完善计划、工艺改进计划、内部管理该计划及临时工作任务的完成情况五部分考核结果组成,各项工作考核得分加权平均即为员工月度考核得分。
考核评分标准详见《考绩表》g:考核结束后,研发部于每月第三个工作日前将部门人员的《考绩表》提交人事部。
h:人事部将研发部全体人员《考绩表》提交总经理审核后存档备案。
2:年度考核研发部员工年度考核得分为本人四个季度考核得分的平均分,由人事部负责绩效。
二:奖罚1:月度考核结果作为绩效工资发放和年度考核的依据。
2:季度考核结果和季度奖金挂钩,部门负责人可对工作绩效突出的员工提请奖励,报总经理审批。
3:年度考核结果和年度奖金挂钩,部门负责人可对工作绩效突出的员工提请奖励,报总经理审批。
4:研发部设计人员连续两个季度考核结果部门设计人员前两名者,除发放奖金外,公司予以嘉奖或加薪奖励,由部门负责人报总经理审批。
公司研发人员的绩效考核奖励制度绩效考核是现代企业管理中一种重要的管理手段,通过对员工工作表现的评估,旨在提高员工的工作积极性和工作效率,进而推动企业整体业绩的提升。
对于研发人员来说,绩效考核更是至关重要,因为研发团队的创新和研发成果直接关系到企业的竞争力和长远发展。
因此,建立一个科学合理的研发人员绩效考核奖励制度对于企业来说非常必要和重要。
一、考核指标:1.个人工作绩效个人工作绩效是研发人员的基本考核指标,主要包括工作完成的质量、数量、效率、工作态度等。
对于研发人员而言,技术能力和专业知识是衡量其绩效的关键指标,可以通过项目完成情况、技术难题攻克等来评估。
2.创新能力创新能力是衡量研发人员绩效的重要指标,包括提出的创新点子、解决问题的创新方式、对现有工作流程和流程的改善等。
企业可以通过专利申请、新产品开发数量、技术成果转化等来评估研发人员的创新能力。
3.团队合作团队合作是研发人员必备的能力之一,对于整个团队的凝聚力和协作效率有着重要影响。
可以通过参与团队项目、帮助他人解决问题、团队表现等评估研发人员的团队合作能力。
二、考核流程:1.目标设定每年初制定研发人员的工作目标和个人发展目标,明确工作内容和预期成果。
目标的设定需要符合企业的战略规划和发展需求,并与个人能力和发展方向相匹配。
2.绩效评估定期进行绩效评估,包括个人业绩、创新能力和团队合作能力等。
可以采用多种评估方式,如自评、上级评估、同事评估等,以多角度、多维度全面评估研发人员的绩效。
3.绩效考核结果反馈将绩效考核结果及时反馈给研发人员,明确优点和不足之处,并提出改进建议。
这样可以让研发人员了解自己的工作表现和发展方向,激励其改进和进步。
三、奖励制度:1.绩效奖金对于绩效优秀的研发人员,可以给予一定比例的绩效奖金作为激励和肯定。
绩效奖金的金额可以根据研发人员的绩效等级划分,具体金额由企业根据实际情况进行决定。
2.薪资调整对于连续多年绩效优秀的研发人员,可以适度提升其薪资水平,以体现对其付出和表现的认可。
研发部人员绩效考核制度第一章总则第1条目的为加强对研发部的管理,提高技术研发人员的工作积极性和工作绩效,确保公司经营活动的顺利进行,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司研发部考核工作。
第3条职责分工研发部考核工作职责分工如下表所示:第4条绩效考核的工作要求(1)目标要求明确、量化、可行。
(2)对绩效目标的完成情况要求定期评估、考核,并进行绩效面谈与辅导。
(3)绩效考核的结果要求定期公布。
(4)目标制定、绩效评估、绩效考核要经考评小组集体讨论通过,具体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行。
(5)参加评估、考核的人员,在结果未获得批准前,不准泄漏任何有关信息;结果获得批准后,不准泄漏讨论过程的任何信息。
第二章考核目标与内容的设定第5条个人半年度、年度考核对象公司规定部门个人半年度、年度考核对象为下列员工以外的部门所有员工。
(1)新入职员工。
(2)在部门全年工作时间不足六个月的员工。
(3)因其他特殊原因经公司批准可不参加年度考核的员工。
第6条考核目标制定的原则(1)导向原则,依据企业总体目标和部门目标层层分解,设立个人目标。
(2)SMART原则,即目标要具体(specific)、可衡量(measurable)、可达到(attainable)、相关的(relevant)、有时间限定(time-based)。
(3)目标数量适中原则,目标不要太多,最多6~8个。
第7条考核内容研发部考核内容请参照下表:第三章考核实施第8条研发部项目负责人、专员考核实施流程办公室/人力资源部对研发部项目负责人和专员进行月度、半年度、年度考核,其考核流程如下:(1)办公室/人力资源部与研发部根据部门实际工作要求,就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容进行讨论,制定“绩效考核表”,交总经理批准后实施。
(2)办公室/人力资源部向研发总监、项目负责人、研发专员等发放各级“绩效考核表”。
(3)相关人员根据项目负责人、研发专员的工作表现填写考核表。
科技公司CEO及研发主管绩效考核制度背景科技公司CEO及研发主管是公司的核心决策者和关键推动者,他们的绩效对公司的发展至关重要。
为了确保他们的工作能够与公司的战略目标相一致并且能够评估他们的工作表现,制定CEO及研发主管绩效考核制度是至关重要的。
目标制定科技公司CEO及研发主管绩效考核制度的目标如下:1. 评估CEO及研发主管在达成公司战略目标方面的贡献;2. 鼓励CEO及研发主管在公司战略决策中保持独立性和创新性;3. 提供有效的反馈机制,帮助CEO及研发主管改进工作表现;4. 确保绩效考核过程公正、透明、有利于公司和个人发展。
考核指标针对CEO及研发主管的绩效考核,可以采用以下指标:1. 公司业绩:评估CEO及研发主管在整体业务发展、市场份额和利润增长方面的贡献;2. 创新能力:评估CEO及研发主管在创新产品和技术方面的表现;3. 领导能力:评估CEO及研发主管在战略规划、团队管理和员工发展方面的能力;4. 沟通能力:评估CEO及研发主管在沟通公司愿景、决策和计划方面的能力;5. 绩效管理:评估CEO及研发主管在设定目标、跟踪绩效和提供反馈方面的能力。
考核流程科技公司CEO及研发主管绩效考核的流程如下:1. 设定考核目标:根据公司的战略目标和需要,设定CEO及研发主管的绩效考核目标;2. 绩效评估:定期进行绩效评估,收集相关数据和信息来评估CEO及研发主管的表现;3. 绩效反馈:向CEO及研发主管提供详细的绩效反馈,包括评估结果和建议改进的方面;4. 绩效奖励:根据绩效评估结果,给予CEO及研发主管相应的奖励和激励措施;5. 绩效改进:根据绩效反馈和奖励情况,CEO及研发主管应制定个人发展计划,不断改进自身绩效。
绩效考核制度的实施与监督为了确保绩效考核制度的有效实施和监督,科技公司可以采取以下措施:1. 委任绩效考核委员会:设立由独立成员组成的绩效考核委员会负责监督绩效考核流程的公正性和准确性;2. 定期评估绩效考核制度:公司可以定期评估绩效考核制度的有效性,根据实际情况进行调整和改进;3. 提供培训和发展机会:为CEO及研发主管提供培训和发展机会,提高其对绩效考核制度的理解和应用能力。
研发部绩效规章制度第一章总则第一条为了规范研发部成员的行为,提高工作绩效,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于研发部全体成员,包括研发人员、技术人员、管理人员等。
第三条研发部绩效考核的目的是为了促进研发部成员的个人能力提升,推动团队合作,实现研发项目的顺利进行。
第四条研发部绩效考核原则,公平、公正、透明,根据成员的工作绩效、贡献、加班情况等因素进行评定。
第五条研发部绩效考核分为个人绩效考核和团队绩效考核两部分,个人绩效占比60%,团队绩效占比40%。
第六条本规章制度遵循公司相关规定和政策,不得违反国家法律法规,严禁以任何形式进行不正当竞争。
第七条研发部绩效考核以年度为周期,每年1月份进行一次绩效评定。
第八条研发部绩效考核结果将作为评定成员的晋升、薪酬调整、奖惩管理等重要依据。
第二章个人绩效考核第九条个人绩效考核主要评估成员的工作能力、工作质量、工作态度等方面。
第十条个人绩效考核将根据成员的完成项目情况、项目质量、项目难度等指标进行评定。
第十一条个人绩效考核将对成员的加班情况、迟到早退情况等行为进行考核。
第十二条个人绩效考核将对成员的学习进步情况、技能提升情况等进行评定。
第十三条个人绩效考核将对成员的团队协作能力、沟通能力、责任心等进行评定。
第十四条个人绩效考核结果将根据评定成员的等级标准进行打分,分为A、B、C、D四个等级。
第十五条个人绩效考核结果将由研发部领导小组评定,颁发个人绩效考核报告。
第十六条个人绩效考核结果公示时间不少于5个工作日,成员有权提出异议,并提供证据进行辩解。
第十七条个人绩效考核结果最终由研发部领导小组审批,定为终审决定。
第十八条个人绩效考核结果将作为成员晋升、薪酬调整、特殊奖励等依据。
第三章团队绩效考核第十九条团队绩效考核主要评估研发部整体的工作成果、项目进展、项目成本等方面。
第二十条团队绩效考核将根据研发部的项目完成情况、项目质量、项目进度等指标进行评定。
第二十一条团队绩效考核将对研发部的团队协作能力、沟通协调能力、项目管理能力等进行评定。
研发人员绩效考核与奖励制度一、引言随着市场竞争的日趋激烈,现代企业对研发活动越来越重视。
技术创新是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉。
对研发人员实施科学、合理、公正的考核,已成为绩效考核工作的一个重点。
研发人员是企业技术创新的主体,他们的工作成果直接影响着企业的效益和竞争力。
为了加强对公司新产品开发和产品改进工作的管理,加快公司技术积累、打好技术基础、加快产品研发速度、指导产品研发工作、提高技术人员素质,特制定本制度。
二、研发部门及其岗位职责公司按照业务方向,设置有软件开发一部、二部、三部,业务支撑一部、二部、三部,部门及岗位职责如下:研发部门负责公司软件产品的开发、测试工作;负责执行国家或行业相关的标准,确保公司软件开发能达到顾客及相关要求;负责软件测试环境的控制,确保软件在可靠的环境下进行测试;负责软件软件开发过程的不合格品的评审与处置。
经理/副经理负责部门项目计划、组织、协调工作;负责部门项目的整体进度、质量管理(编制项目整体开发计划);负责部门项目客户、公司领导汇报交流、团队内部沟通;参与、组织部门项目需求调研、方案设计;技术经理/副经理负责部门技术发展方向的规划与实施;负责部门技术难题的解决、技术攻关;负责部门技术团队的培训与技术指导;负责部门技术资料的整理与归档。
开发工程师负责具体项目的开发工作;负责编写项目相关文档;负责项目过程中的技术问题解决;负责项目相关测试工作。
测试工程师负责软件产品的测试工作;负责编写测试计划、测试用例;负责执行测试用例,提交测试报告;负责跟踪软件产品的缺陷,直至缺陷关闭。
三、考核指标及考核周期针对研发人员的工作性质,将研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核,具体考核周期如下表所示:考核指标类型工作业绩工作态度工作能力考核周期项目结束/年度月/季/年度月/季/年度四、考核关系由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。
研发部人员绩效考核制度第一章总则第1条目的为加强对研发部的管理,提高技术研发人员的工作积极性和工作绩效,确保公司经营活动的顺利进行,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司研发部考核工作。
第3条职责分工研发部考核工作职责分工如下表所示:第4条绩效考核的工作要求(1)目标要求明确、量化、可行。
(2)对绩效目标的完成情况要求定期评估、考核,并进行绩效面谈与辅导。
(3)绩效考核的结果要求定期公布。
(4)目标制定、绩效评估、绩效考核要经考评小组集体讨论通过,具体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行。
(5)参加评估、考核的人员,在结果未获得批准前,不准泄漏任何有关信息;结果获得批准后,不准泄漏讨论过程的任何信息。
第二章考核目标与内容的设定第5条个人半年度、年度考核对象公司规定部门个人半年度、年度考核对象为下列员工以外的部门所有员工。
(1)新入职员工。
(2)在部门全年工作时间不足六个月的员工。
(3)因其他特殊原因经公司批准可不参加年度考核的员工。
第6条考核目标制定的原则(1)导向原则,依据企业总体目标和部门目标层层分解,设立个人目标。
(2)SMART原则,即目标要具体(specific)、可衡量(measurable)、可达到(attainable)、相关的(relevant)、有时间限定(time-based)。
(3)目标数量适中原则,目标不要太多,最多6~8个。
第7条考核内容研发部考核内容请参照下表:第三章考核实施第8条研发部项目负责人、专员考核实施流程办公室/人力资源部对研发部项目负责人和专员进行月度、半年度、年度考核,其考核流程如下:(1)办公室/人力资源部与研发部根据部门实际工作要求,就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容进行讨论,制定“绩效考核表”,交总经理批准后实施。
(2)办公室/人力资源部向研发总监、项目负责人、研发专员等发放各级“绩效考核表”。
(3)相关人员根据项目负责人、研发专员的工作表现填写考核表。
上海XXX科技有限公司 研发部门绩效考核制度
第一条 目的 为更好地完善公司项目管理和研发部门(具体为研发一部、研发二部、机构部和工业设计部)内部管理机制,保证研发项目的按期、高效、高质完成,促进公司和研发部门员工自身的发展,特制订本制度。
第二条 方法与原则 一、研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法,以项目考核为主,部门考核为辅。 (一)、项目考核是指以项目为单位,在项目过程中,相关部门对项目所涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估;在项目完结后,对参与项目的研发部门人员进行绩效考核。 (二)、部门考核是指以部门为单位,部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。 二、项目考核采用主要采用定量的原则,部门考核主要采用定性的原则。
第三条 适用范围 本制度适用于公司研发部门所有员工。
第四条 绩效考核流程图(附件1) 一、项目考核,项目考核分为二级考核体制,即项目考核和项目成员考核。 (一)、项目考核:项目正式立项后,由产品战略管理中心拟定《 项目目标任务单》(附件2),确定研发部、机构部和工业设计部在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标,由产品战略管理中心项目任务设立人(产品经理,以下成为产品经理)和研发部、机构部和工业设计部接受该项目的负责人签字确认,并经相关领导审核后留存一份复印件交人力资源部备案。 相应部门按照EVT、 DVT、MP和出货以后四个阶段依据《项目进度考核表》(附件3)、《项目质量考核表》(附件4)、《项目客户满意度考核表》(附件5)和《项目技术资料汇总考核表》(附件6),对项目研发情况进行评分;其中,EVT、 DVT、MP考核时间依据项目目标任务单规定的时间节点,出货以后以项目拥有3位客户,且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目完结的时间节点进行考核。 (二)、项目成员考核:研发部门项目负责人接到项目后,依据项目任务单,分配任务到本部门相关员工。在该项目完结后,由成员直属上司依据《研发部门项目个人工作业绩考核表》(附件7),综合项目考核得分采取强制分布,对员工项目个人业绩进行评分。 二、部门考核,是指按月度对研发部员工按管理职和员工岗位分类,由其分管领导和直属上司进行评分。
第五条 项目考核责任界定 项目考核中各相关部门职责如下表: 部门 项目考核中的职责 总经理办公室 确定项目考核方式 监督项目考核的执行 监督考核结果的使用 处理项目考核过程中的各种投诉 产品战略管理中心 负责项目目标任务的拟订 负责项目进度纪录与考核 负责项目质量纪录与考核 负责项目的协调工作 质量中心 负责项目质量考核的纪录与考核 客户部 参与项目进度考核和客户满意度考核的制订工作 负责项目进度纪录与考核 负责项目客户满意度纪录与考核 客户服务中心 参与项目客户满意度考核的制订工作 负责项目客户满意度纪录与考核 人力资源部 负责项目考核的整体协调 负责项目成员考核的归口管理 根据考核结果提出培训建议 具体组织落实考核结果的正确使用 总师室 负责项目技术资料汇总情况纪录与考核
第六条 项目考核内容和各阶段考核所占权重 一、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面,其考核内容和相应权重如下。 考核内容 权重 项目进度 30%
项目质量 50% 客户满意度 10% 技术资料汇总 10% 备注:客户满意度如为原创项目,即为内部配合度;如为衍生项目,则包括内部配合度和公司客户满意度 二、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段,关键过程以EVT、DVT和MP划分,结果以项目拥有3位客户,且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目完结的时间节点进行考核,每个阶段考核结果所占权重如下表: 阶段 权重
关键过程 EVT 10% DVT 20% MP 30% 结果 出货以后 40%
第七条 项目目标调整 项目目标任务单一经确定,原则上不许调整,如因实际需要调整,调整流程如下: (一)、进度目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请,研发部门项目负责人或产品经理审核,产品战略管理中心总监核准。 (二)、质量目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请,研发部门项目负责人 或产品经理审核初审,产品战略管理中心总监审核,总经理批准。 (三)、客户满意度目标不许调整。 (四)、项目周期在3个月以内的项目,各项目标调整不得超过1 次,项目周期超过3个月的项目,各项目标调整不得超过2 次。 (五)、项目考核目标调整后,由产品经理重新填写《研发部项目目标任务单》,由产品经理和研发部门该项目负责人签字确认(并附申请调整部门的申请报告和相关人员的书面同意意见)。 (六)、因公司客观原因,项目目标未达成,须经分管产品中心副总和分管运营中心副总的书面同意后方不影响其考核成绩。 第八条 项目考核内容 人力资源部根据项目目标任务单上的时间节点和项目完结后,组织对项目的考核工作。具体考核内容如下: 一、项目进度考核 (一)、项目进度由产品战略管理中心或客户部进行日常记录与考核。 (二)、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核,项目延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度(完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准)。 (三)、项目进度考核得分计算方法。 1、项目延期率=(项目实际执行天数-项目计划执行天数)/项目计划执行天数×100% 2、项目进度得分(简称A)与项目延期率(简称X)关系如下表: X A 备注 X=0 A=100 X=0表示按时完成得满分;如果x<0,表明总进度超前,可以给予20分以内的正向激励分 0<X≤50% A=100-100×|X|×2
X>50% A=0 (四)、项目进度考核流程 人力资源部根据产品经理的通知,由其安排产品战略管理中心或客户部对项目进度进行评分,并填写《项目进度考核表》。 二、项目质量考核 (一)、项目质量由质量中心和产品战略管理中心进行日常记录与考核。 (二)、项目质量考核得分计算办法。 项目质量考核包括硬件方面、软件方面、机构方面和工业设计等四方面,其计算办法是对照不同扣分标准进行评分,项目质量考核中允许出现负分。 (三)、项目质量考核流程。 人力资源部安排品质量中心和和产品战略管理中心对项目质量进行评分,并填写《项目质量考核表》。 三、项目客户满意度考核 (一)、项目客户满意度由产品战略管理中心或客户服务中心和客户部进行日常记录与考核。 (二)、项目客户满意度考核得分计算办法。 项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面,产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对研发部门在该项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。 不配合的界定:即指研发部门与考核部门之间在项目工作期间,也指研发部、机构部和工业设计部在项目工作期间所表现出来的配合与否,不配合须采用书面形式进行告知,并将该书面告知抄送产品经理或客户项目经理。 投诉即指客户服务中心在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨。 (三)、项目客户满意度考核流程。 人力资源部安排产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对项目客户满意度进行评 分,并填写《项目客户满意度考核表》。 四、技术资料汇总考核 (一)、技术资料汇总由总师室负责日常记录与考核。 (二)、技术资料汇总考核得分计算办法。 技术资料汇总考核包括研发部门上交资料的及时性和数量,在项目技术资料汇总的几个阶段和项目完结后,总师室根据各研发部门上交的资料,对照《技术资料汇总考核表》上的要求,按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分。 (三)、技术资料汇总考核流程。 人力资源部安排总师室对技术资料汇总进行评分,并填写《技术资料汇总考核表》。 所有四个考核内容评分结束后,人力资源部计算各研发部门该项目综合得分,将结果通知各相关部门并存档。
第九条 项目成员考核 一、项目完结且公司项目考核小组对该项目考核分数出来后,研发部门项目负责人要求参与该项目成员成员的直属上司依据《研发部门项目个人工作业绩考核表》,对项目成员个人业绩进行评分;如果某研发部门参与该项目的人数较少,项目考核得分即为该研发部门参与该项目所有成员的得分。 二、项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本部门该项目得分,且个人业绩分数按如下标准正态分布。
项目得分 各分数段人数权重范围 60分以下 60-69分 70-79分 80以上 60分以下 60% 20% 10% 10%
60-69分 10% 60% 20% 10% 70-79分 0 20% 60% 20% 80以上 0 20% 20% 60% 第十条 部门考核 作为项目考核辅助手段的部门考核,由人力资源部按月度组织,具体操作程序为:人力资源部在每月末,向研发部门负责人发放《管理职岗位考核表》和《员工岗位考核表》;直属上司根据员工一个月的工作表现进行评分并签字;直属上司在与被考核员工交流沟通后,被考核员工对该评分发表本人意见并签字;最后交至人力资源部,由人力资源部负责审核和备案。
第十一条 考核中的沟通与绩效考核 一、项目进程中和项目完结后,产品经理负责不定期召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目沟通会,并形成专门的项目会议资料。 二、项目考核结束后一周内,人力资源部负责召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目考核会,就项目过程中的经验教训进行总结,研发部门项目负责人也可对其认为评分不合理的地方进行申诉,通过沟通达成一致意见,无法达成一致意见的,会上按少数服从多数的原则解决。 三、直属上司在部门考核时,被考核员工对考核分数必须确认,并对有异议的地方进行沟通;直属上司针对得分较低的员工要进行专门的沟通,分析其绩效较低的原因,为该员工绩效的提高提出指导性意见。