分析智能用电服务系统在电力营销方面的运用 李阳
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电力营销方面智能用电服务系统的应用推广1. 引言1.1 背景介绍随着社会的迅速发展和人们对生活质量的不断追求,电力行业在满足人们生活需求的同时也面临着一系列挑战。
传统的电力营销方式已经不能完全适应市场的需求,需要有一种更智能化、更个性化的服务系统来满足用户的需求。
智能用电服务系统的出现,为电力行业带来了新的发展机遇。
背景介绍部分将重点介绍当前电力营销的现状和存在的问题。
随着社会信息化水平的提高,人们对电力产品和服务的需求也变得更加多样化和个性化。
传统的电力营销方式往往难以满足用户的需求,用户体验不佳,也难以促进电力生产和销售的良性循环。
电力行业急需一种智能化的用电服务系统,来更好地满足用户的需求,提升服务质量,提高用户满意度,同时促进电力产业的健康发展。
本文将对智能用电服务系统进行深入的研究和探讨,探讨其在电力行业中的重要性、应用推广策略、优势和挑战,以及未来的发展趋势。
通过分析和讨论,将为电力行业的发展提供一定的参考和借鉴,推动电力行业向智能化、个性化和客户至上的方向发展。
【2000字】1.2 问题阐述随着能源需求的不断增长和电力行业的发展,智能用电服务系统在电力营销方面的应用逐渐受到关注。
目前存在一些问题阻碍了智能用电服务系统的推广与应用。
智能用电服务系统的市场认知度较低,用户对于该系统的了解不足,导致推广工作进展缓慢。
部分用户对于智能用电服务系统的安全性和隐私保护存在疑虑,缺乏信任。
智能用电服务系统的技术标准和规范尚未完善,各地区之间存在差异,不利于系统的统一推广。
如何提高智能用电服务系统的市场认知度,增强用户信任度,制定统一的技术标准与规范,成为了当前亟待解决的问题。
只有解决了这些问题,才能更好地促进智能用电服务系统在电力营销领域中的应用推广,推动电力行业向智能化、高效率、可持续发展的方向发展。
1.3 研究目的研究目的是为了深入探讨智能用电服务系统在电力营销方面的应用推广,并分析其对电力行业发展的影响。
电力营销方面智能用电服务系统的应用推广【摘要】本文主要介绍了智能用电服务系统在电力营销中的应用推广。
首先从背景介绍、研究意义和研究目的入手,引出智能用电服务系统的概念及特点。
随后分析了电力营销面临的挑战,并列举了智能用电服务系统在电力营销中的应用案例。
接着讨论了智能用电服务系统的推广策略和市场前景。
结论部分指出智能用电服务系统在电力营销中的重要性,强调推广智能用电服务系统的必要性,并展望了未来的发展方向。
通过本文的研究,可以有效帮助电力行业实现智能化管理,提高服务水平,并推动整个行业的发展。
【关键词】智能用电服务系统、电力营销、应用推广、市场前景、挑战、案例、推广策略、重要性、发展方向、智能化、能源管理、客户需求。
1. 引言1.1 背景介绍电力是国民经济的重要支柱,是现代社会生活不可缺少的基础设施。
随着经济的发展和社会的进步,人们对电力的需求也越来越大。
传统的电力营销模式已经无法满足日益增长的需求和期望,同时也面临诸多挑战。
随着科技的不断发展,智能用电服务系统逐渐成为电力行业的热门话题。
智能用电服务系统利用物联网、大数据、人工智能等先进技术,实现电力设备的自动监测、智能控制和远程管理,为用户提供更加便捷、高效、安全的用电体验。
电力行业在面临市场竞争激烈、电力供应过剩、用户需求多样化等挑战的急需转型升级,实现智能化、信息化发展。
智能用电服务系统的应用可以帮助企业提高运营效率,降低成本,提升服务质量,满足不同用户的个性化需求,促进产业升级。
本文旨在探讨智能用电服务系统在电力营销中的应用推广问题,分析其概念、特点、应用案例、推广策略以及市场前景,以期为电力行业的转型升级提供参考和借鉴。
1.2 研究意义智能用电服务系统的应用推广对于电力营销具有重要的意义。
随着科技的不断发展,智能用电服务系统可以帮助电力企业提高服务质量和管理效率,更好地满足用户需求,提升企业竞争力。
智能用电服务系统可以有效提升用户用电体验,实现节能减排,促进清洁能源的使用,推动能源结构调整和能源供给侧改革。
电力营销方面智能用电服务系统的应用推广随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,电力需求量也在不断增加。
为了更好地满足人们对电力的需求,提高电力的使用效率和资源利用效益,智能用电服务系统应运而生。
智能用电服务系统是一种能够通过对电力的精确监测和管理,实现电力的合理分配和使用,进而提高电力利用效率,降低能源消耗的系统。
智能用电服务系统以预测、测算、规划为基础,结合了电力自动化、物联网技术、大数据分析等多种技术手段,通过实时监测发电信息、输电信息、用电信息等数据,分析得出当前电力的生产、运输、使用状况,为电力企业提供智能营销服务,实现产量优化、能效提升、降低线损、客户管理等多种目标。
一、提高供应能力和优化生产结构通过智能用电服务系统,电力企业可以实现对电力供需情况的精确预测和生产、运输的智能化管理,生产量和质量有了保障,供应链的生产结构进行优化,提高了电力资源的利用效率。
同时在细化电池能源供应链的层级上面,利用智能化质量监控、产品追溯、成本计算等保障了生产端的良性发展。
二、降低成本和提高效益通过智能用电服务系统,电力企业可以实现精确的用电管理,降低用电成本,减少能源浪费,提高效益。
特别是通过智能监测服务等功能,可以发现电力线路的漏电、电器的过载等问题,及时解决,避免了不必要的损失和费用。
三、提升用户体验和服务质量通过智能用电服务系统的应用,电力企业可以实现对用户信息的精准收集和管理,了解用户需求,为用户提供个性化的服务,提升用户体验和服务质量。
同时,智能用电服务系统还可以提供故障预警服务,在电力中断、线路故障等情况下及时通知客户并解决问题,提高了服务质量。
四、促进可持续发展和健康发展智能用电服务系统能够全面覆盖电力生产、运输、销售等全过程,实现智能化管理,引导电力企业高效低耗、可持续发展的目标,这对实现电力行业的健康发展、促进经济的可持续发展、提高生态环保水平具有重要的意义。
浅析电力营销方面智能用电服务系统的应用推广摘要:所谓的智能用电服务系统主要就是指利用用电信息采集系统,结合智能电表技术,在智能用电服务需求的基础上发展起来的智能化系统,可以为客户提供智能化的服务。
随着经济和科技的高速发展,电力的体制在不断的革新,如今的电力管理与服务已经逐步走向智能化和自动化,这是势不可挡的趋势,这种智能化的系统更加高端,更能适应市场经济制度的大环境,更能够为电力企业带来经济效益。
关键词:电力营销;用电服务;应用推广一、智能用电服务系统概述1.1定义智能用电服务系统,是指利用SG186营销管理系统以及用电信息采集系统,结合智能电表技术,在智能用电服务需求的基础上发展起来的智能化系统,可以为客户提供智能化的服务。
1.2作用运用智能用电服务系统,可以对客户进行远程指导,引导客户合理用电,引导电力供应企业对自身的生产结构进行调整,优化发电结构,从而促进企业的节能减排,提高企业的经济效益和相应的环境效益,进而促进国家能源的可持续发展。
可以在保证用电服务质量的同时,减少电力工作人员的压力,切实保证供电服务的质量。
1.3业务架构智能用电服务系统是对多个系统平台进行高度的统一和整合,形成一个全新的一体化平台,对不同平台的功能进行继承和发展,实现业务流、数据流和信息流的高度融合。
同时,可以对营销业务流进行适当的整理和改善,从而满足客户智能用电服务的需求。
系统具备远程控制系统,工作人员可以对用电服务的过程进行实时监控,通过智能用电服务系统,向客户提供更加高效便捷的服务。
1.4物理架构智能用电服务系统所涉及的服务和业务是多方面的,其信息流和业务流十分复杂,信息量较大。
为了减少系统的运行压力,防止数据信息的损坏和丢失,保证系统的正常运行,需要对各个系统平台进行统一规划,建立相应的数据模型,从数据底层实现系统的集成,从而避开系统之间数据的大量交互。
二、智能用电服务系统的优势2.1可以实现对用户的远程指导智能用电服务系统可以实现对用电客户的远程指导,并针对用户在用电过程中遇到的问题及时进行解决,不仅提高了用电客户对电力系统的满意程度,还提升了供电企业的供电质量。
低碳电力视角下的风电消纳问题李阳发布时间:2021-10-24T11:21:28.140Z 来源:《基层建设》2021年第20期作者:李阳[导读] 摘要:按照节能的要求,现代社会的发展不仅需要政策和效益的发展,还需要生态环保的可持续发展。
湖北能源集团麻城风电有限公司湖北黄冈 438300摘要:按照节能的要求,现代社会的发展不仅需要政策和效益的发展,还需要生态环保的可持续发展。
这就是为什么国家电网通过研究低碳电网,结合智能电网的运营特点和低碳发展战略,在发展的背景下对外部环境提出新的要求。
经济和安全可靠的环境。
智能电网支持低碳供电系统,以解决1000万千瓦电源梯级运行中的各种问题,在分析其功能特点和空气排放原因后,充分发挥低碳能源的作用。
提出了在遥远的将来减少风能的综合措施。
在现阶段,需要缓解改善风能本地化的问题。
根据新能源的区域分布和负荷特点,分析了这些措施的影响,并促进了新型供热和电力机车的发展。
定量和定性分析表明,替代能源在减少排放方面具有显著的效益,提高社会生活水平,促进地方经济可持续发展,恢复国家清洁能源计划。
关键词:低碳;电力;风电;消纳1、前言在低碳产业发展的背景下,能源经济将成为中国低碳电网发展初期低碳产业发展的主要动力。
在节能减排指标评估的基础上发展低碳能源作为连接发电和消费的网络节点,网络公司在低碳发展的新时代面临诸多挑战和风险。
鉴于人民生活水平的提高和能源需求的增加目前主要依赖煤炭资源;鉴于二氧化碳和其他污染物是在煤炭燃烧过程中产生的;影响周围人的空气质量和健康。
在此背景下,我们必须使用新能源和新技术,为了减少污染和创造和谐的环境,引入低碳电网可以在一定程度上解决这些问题。
低碳电力系统也面临着现实挑战。
为了确保低碳电网的顺利运行,还需要维护智能电网。
清洁无排放可再生能源,全球风能储量约530亿立方米。
理论上,它们只能以50%的利用率满足全球需求。
为了确保风能资源的高效和综合利用,中国国家电力公司采取了一系列措施。
电力营销方面智能用电服务系统的应用推广摘要:在我国现代电力行业发展过程中,多项先进信息技术在电力工程中开始应用,使得电力营销服务模式发生很大变化,尤其是智能技术的应用,为电力营销服务工作提供很大助力。
在电力营销工作中,采用智能用电系统能够有效提升营销工作效率,所以需要掌握智能用电系统的关键应用要点,将智能化技术的优势全面发挥。
因此,本文将对电力营销方面智能用电服务系统的应用推广方面进行深入地研究与分析,并结合实践经验总结一些措施,以期能够对相关人员有所帮助。
关键词:电力营销;智能用电;服务系统;应用推广;优化措施电力能源作为当前社会生产与群众生活的主要能源,对于社会发展具有重要的作用。
电力企业需要做好营销服务工作,提供安全、稳定的电力能源供给服务,为此需要加强营销模式的优化与创新。
在智能用电服务系统应用过程中,通过采用信息技术分析用户的不同需求,能够为营销模式优化提供支持,使得电力营销工作更好地满足群众用电需求,还能够有效提升营销工作效率、降低营销运营成本,是促进电力营销服务模式现代化建设的关键所在。
1电力营销方面智能用电服务系统概述电力营销智能用电服务系统是指采用智能电表技术与用电信息采集系统,更加智能化地满足用户用电需求的方式,智能用电系统在电力营销服务工作中更加灵活与智能化。
采用智能化服务系统能够为用户提供远程指导服务,使得用户的问题能够快速解决,能够在很大程度上提升电力营销服务水平,确保用户的用电服务体验能够得到优化,从而提升用户对于电力营销服务的满意程度。
同时,采用智能化技术不仅能够远程帮助用户解决相关问题,还能够使得电力营销服务工作效率与质量得以提升,扩大电力企业目标客户总量,对于电力企业的发展具有重要促进作用。
智能用电服务系统以智能化、自动化等技术为基础,实现了与现代信息技术的深度融合,将信息技术应用在电力营销服务工作中,是对传统营销模式的升级与创新,符合现代电力企业工作发展趋势,能够全面满足电力企业相关工作需求,得到用户的广泛认可[1]。
电力营销方面智能用电服务系统的应用推广摘要:电力能源在社会工业生产与人们日常生活中的应用中占据着重要地位,电力企业在营销方面开始逐渐应用到智能化用电服务系统,结合新科技手段,智能化匹配客户的不同需求,为其带来全新的服务体验,可以提高电能的利用率,缩减电力企业运营成本。
全面推广智能用电服务系统可以有效促进电力企业的可持续与健康发展。
关键词:电力营销;智能用电服务系统;应用推广随着人们的生产生活步入到电气化时代,对于电力能源的需求已成为日常生产生活的必需品。
因此,电力行业的发展与社会的进步有着非常密切的关联。
伴随着科学技术的深入,电力行业内的运营体制也不断的向智能化发展。
用电服务系统向着智能化方向发展已成为必然的趋势,这种智能用电服务系统能够更好地服务于市场经济的需求,为电力企业带来显著的经济效益。
1智能用电服务系统应用的意义1.1提高供电公司的经济效益智能用电采集系统的应用可以有效的降低在线路上损失的电量,提高电能输送的效率和质量,降低输电的成本。
最后,智能用电采集系统的应用可以有效的减少在供电管理中的人员数量,降低供电管理的人工成本,使得用电抄表工作的费用大幅度下降。
同时,伴随着智能用电采集系统的应用,可以大大提高抄表的安全性和数据的准确性,对于数据的实时性也有着大幅度的改善。
1.2促进供电管理方式的创新随着智能用电采集系统的投入使用,可以有效的改善工作人员的安全现状,降低工作中的安全隐患,能够通过对系统的操作就可以完成供电管理工作,这种方式可以有效的降低工作人员发生安全问题的几率,切实保障工作人员的生命安全。
通过对采集的数据进行分析,可以有效的加强业务考评的管理制度建设,规范相关人员的个人行为,并且根据数据的统计结果,对违反相关规定的人员进行严肃的处理,更好的加强供电管理队伍的建设,有效的提高供电服务的质量和供电水平。
2智能用电服务系统在电力营销中的应用2.1客户需求的实现智能化用电不仅仅是技术上的革新,对于用电客户用户的方式也是一种选择,是服务模式的一次重大改革。
电力营销方面智能用电服务系统的应用推广随着社会的快速发展和经济的不断增长,电力需求量也在不断增加。
如何更好地满足人们对电能的需求,并且实现节能减排,已经成为当前社会亟需解决的问题。
智能用电服务系统的应用推广,可以有效地帮助用户实现高效用电,提高用电安全性和便利性,从而为用户和社会创造更多的价值。
一、智能用电服务系统的应用背景智能用电服务系统是基于互联网和物联网技术的一个集电量数据监控、用电信息处理、用电安全预警和用电节能管理为一体的智能化系统。
该系统可以通过手机App或者电脑端的在线应用,为用户提供实时的用电数据监控和分析,为用户提供用电安全预警信息,并且提供智能化的节能管理建议。
通过这样的智能用电服务系统,用户可以更加方便地了解自己的用电情况,实时监控用电数据,提高用电安全性和节能效果。
1. 服务内容的丰富智能用电服务系统的应用推广需丰富系统的服务内容,满足用户对于用电的多样化需求。
智能用电服务系统可以结合用户实际需求,提供定制化的用电方案。
比如在用户离家时,系统可以自动将电暖气、照明等设备自动关断,以节约用电,同时在用户即将回家时自动开启设备提前为用户提供舒适的环境。
这样的智能化服务将为用户提供了极大的便利。
2. 进行示范推广智能用电服务系统的应用推广可以通过在一些重点区域进行示范推广,展示其用电节能和便利的效果,来吸引更多用户的关注和使用。
也可以通过积极的宣传,向用户展示智能用电服务系统所带来的实际效益,比如通过在一些重要场所进行宣传展示,如学校、医院、企业等,来增加系统的认知度并带动更多用户的使用。
3. 提供安全保障智能用电服务系统的应用推广需要提供安全保障,确保系统的稳定性和可靠性。
用户对用电安全问题是非常关注的,所以系统应该具备较高的用电安全防护能力,确保用户在使用系统时能够获得可靠的用电安全保障。
4. 开展用户培训智能用电服务系统的应用推广可以结合用户培训,通过组织相关的宣传推广活动和用户培训会议,向用户介绍系统的功能和使用方法,提高用户对智能用电服务系统的了解和信任,从而更好地推动系统的应用推广。
智能电网技术在用电营销中的应用研究
智能电网技术是指将信息化技术、通信技术和电力技术有机结合,实现对电网各级设
备和用电现场的监测、控制和管理的一种先进的电力系统。
随着智能电网技术的快速发展,其在用电营销中的应用也越来越广泛。
首先,智能电网技术可以实现对用户的精准预测和节能服务。
智能电网可通过用户用
电数据分析实现用户用电的预测和分析,进而实现针对不同用户的用电需求进行精细化的
用电规划和节能服务,从而降低用户用电成本,提高用户的用电满意度。
其次,智能电网技术可以实现对用电行为的监测和管理。
随着电力市场的日益激烈,
电力公司需要了解用户的用电行为,以更好地对用户进行服务和管理。
智能电网可通过安
装传感器对用户用电行为进行监测,例如用户用电终端设备的状态、用户用电时段等,进
而对用户进行用电数据的分析和处理,以达到更好的服务和管理效果。
再次,智能电网技术可以实现对电网设备的智能化运行。
随着电力行业的快速发展,
电网设备的管理变得越来越重要。
智能电网可通过对电网设备的实时监测和分析,进而实
现对电网设备的智能化管理和运行,提高企业的运行效率,降低维护成本。
最后,智能电网技术还可以实现对能源的优化调度。
智能电网可通过对各种能源的实
时监测和分析,实现能源的优化调度,提高能源利用效率,降低能源浪费,降低企业的用
电成本。
总之,智能电网技术在用电营销中的应用具有广泛的前景和可持续增长的潜力,将在
未来实现更大的发展空间。
分析智能用电服务系统在电力营销方面的运用
李阳
发表时间:
2018-07-02T11:27:27.767Z 来源:《电力设备》2018年第7期 作者: 李阳
[导读] 摘要:电力能源在社会工业生产与人们日常生活中的应用中占据着重要地位,电力企业在营销方面开始逐渐应用到智能化用电服务
系统,结合新科技手段,智能化匹配客户的不同需求,为其带来全新的服务体验,可以提高电能的利用率,缩减电力企业运营成本。
(广东电网公司东莞望牛墩供电局 523200)
摘要:电力能源在社会工业生产与人们日常生活中的应用中占据着重要地位,电力企业在营销方面开始逐渐应用到智能化用电服务系
统,结合新科技手段,智能化匹配客户的不同需求,为其带来全新的服务体验,可以提高电能的利用率,缩减电力企业运营成本。全面推
广智能用电服务系统可以有效促进电力企业的可持续与健康发展。
关键词:电力营销;智能用电服务;应用推广
随着人们的生产生活步入到电气化时代,对于电力能源的需求已成为日常生产生活的必需品。因此,电力行业的发展与社会的进步有
着非常密切的关联。伴随着科学技术的深入,电力行业内的运营体制也不断的向智能化发展。用电服务系统向着智能化方向发展已成为必
然的趋势,这种智能用电服务系统能够更好地服务于市场经济的需求,为电力企业带来显著的经济效益。
1
电力营销方面有关智能用电服务系统的概述分析
基于电力营销的智能用电服务系统就是利用智能电表技术与用电信息采集系统,智能化的满足客户用电的服务需求,该种系统可以在
满足客户需求的基础上更加灵活与智能。使用智能化的用电服务系统可以为客户提供远程指导服务,有针对性的解决在实际用电中客户所
遇到的问题,极大提高了电力企业供电质量与服务水平,便于提高用户对电力企业用电服务的信任与满意程度。此外,基于智能技术的用
电服务系统不仅可以远程解决用户的用电问题,还可以进一步提高电力营销的质量与效率,扩大电力企业的客户量,这对电力企业的发展
来说具有重要的促进作用。
2
智能用电服务系统作用
智能用电服务系统的应用具有重要意义,不仅可以实现对客户的远程指导,更可以引导客户形成合理用电的习惯,促使电力企业科学
的调整自己的生产结构,实现对于发电结构的优化。这样一来,在促使企业达到节能减排的目标同时,可以显著地提升企业的环境效益与
经济效益,从而强化对我国珍贵能源的保护,推动社会经济建设可持续的发展,既可以为用电服务质量提供重要保障,更可以降低电力人
员的工作强度,从而推动供电服务质量的显著提升。
3
电力营销中应用智能用电服务系统
3.1
对电力销售的控制
在智能用电服务系统中开展电力营销其主要的转变就是将营销的手段和依据变得更具有科学性。这是由于早期我国电力服务系统的技
术并不发达,很多数据信息的采集都是通过人工抄表的方式来实现的。这种传统方式不仅会造成人力和物力的浪费,同时也无法精准的掌
握用户的实际用电情况,对于电力企业开展营销造成了一定的制约,无法使电力服务内容给企业带来最大化的收益。而随着电力服务智能
化应用的应用推广,它能够更好的帮助营销人员了解电力用户的实际用电需求,制定针对性的电力销售方案。同时还能够将需求与市场发
展结合起来,更好的了解到电力市场的发展变化制定更好的营销措施,并对现存问题进行及时纠正,从而提升整个电力销售的效率,促进
电力企业的良性发展。
3.2
拓展了电力营销方式
将智能用电服务系统与电力营销结合起来,充分的拓展了电力营销的方式。与过于单一的营销方式相比较,智能用电服务系统无异于
给电力企业的经济效益带来了重大的变革。这是由于,通过电力营销方式,不仅能够优化业扩报装方案,同时针对于不同的电力用户的续
期,还能制定针对性的服务方案,确保电力营销的水平的提升;通过智能用电服务系统能够及时、有效地对电力用户的用电信息进行采集
和分析,充分地了解其用电情况并进行实时监控。对于突发性的用电问题能够及时有效地展开应对措施,确保电力用户的用电稳定性,同
时保障了电力企业的经济效益;通过电力用户的用电需求能够对客户进行智能化的区分以及提供个性化的服务方案,从而提升客户用电的
满意度。
3.3
支持智能化计量
就计量方式来看,智能用电服务系统包括远程计量与远程计量两种方式。利用现场传感器与智能电表,并借助于光纤专网与无线网络
进行全新的电能计量采集设备的构建,这样不仅可以采集现场的信息,更可以进行信息的远程控制与传输。通过智能化计量装置的应用,
可以整理与收集与电网运行状况相关数据,并将信息及时的反馈至智能管理系统,以便于系统实时把握电网线损与运行状况,而后以智能
电表所反馈出来的数据合理的调整供电技术,这样一来,在节约电力资源的同时,更可以推动电网管理质量与水平的提升。
3.4
套餐定制
通过智能化的服务系统,对电力用户的实际用电需求进行分析和比较,从而为不同用户制定用电套餐。可以更好的帮助客户节省用电
费用,同时还能够提升用户对于电力企业的服务满足度。当然,在通过智能用电服务系统为客户制定套餐的同时,还可以依据不同的用电
需要为客户提供多样化的套餐选择,并配以详尽的分析,这样客户可以自主的依据自身的用电情况选择合理的用电套餐,不仅满足了客户
的需求也实现了电力企业的盈利。
3.5
智能服务更加多元化
首先,报装的便捷性。智能系统可以向以下几个方面提供智能服务,分别是:一是报装方案;二是系统优化方案;三是系统优化负载
等。针对于客户的不同,相应的展开不同的计算与分析,从而提高报装工作的便捷性。其次,用电检查的主动性。借助于现场监监测设备
与智能电表,能够实时的采集客户的用电信息,第一时间发现问题并进行妥善的处理,为用户提供主动性的上门服务,改变以往的被动检
查方式,从而推动电力服务质量的提升。最后,服务的多样性。不同的客户在用电类型与容量等方面差异性显著,为此,应根据这一差异
性合理的划分客户类型,并根据不同类型的客户,相应的制定多样化的服务措施。
4
智能用电服务系统在电力营销方面的推广与发展前景分析
新时期,电力企业在电力营销方面要更加注重客户的需求,面向用户与市场,不断适应用户需求以及市场环境的变化,并根据实际变
化情况作出最正确、最快速的反应,提高电力营销水平与用电服务质量,将电能以最低的价格、最优的质量与最少的投入输送到客户端,
提高客户对用电服务的满意度。另外电力企业整体运营过程的最后环节就是电力营销,电力营销是用户与电力系统的对接,也是实现企业
社会价值与经济价值的关键环节。电力营销定位与价值决定了电力企业营销业务要具备一定的技术性、服务性、社会性以及政策性。智能
用电服务系统在电力营销中的推广要从核心营销业务中出发,而电力营销未来的核心业务主要包括以下几点:①电力企业客服通过服务热
线、服务窗台等营销方式来为客户提供用电投诉、用电保修、用电咨询等服务;②利用智能用电服务系统致力于开拓电力市场的需求管
理,做好负荷平衡与预测工作以及节约用电的宣传工作;③利用智能用电服务系统做好电力营销中的电力检查工作,及时管理好客户的用
电安全,避免出现偷电与窃电行为;④结合智能用电服务系统中的计量器具与计量技术,以便实现对客户实际用电的准确计量;⑤针对电
力企业用电业务规定与政策等内容做好电力营销的综合稽查管理工作;⑥在制定电价电费的时候要与国家基本政策相符,同时做好电力抄
表、电能核算以及电费的回收工作;⑦在电力营销过程中要及时与各部门之间进行协调,以便切实解决客户的用电需求,受理客户增容用
电以及新装用电的需求。
5
结语
电力营销工作关乎着电力企业的发展以及其经济效益的提升,将智能服务体系应用于电力营销工作中,其实际的目的就是给予电力营
销工作一定的支持,从而提升企业的平稳发展。
参考文献:
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[2]
许海洋.浅析电力营销[J].科技风,2012.
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