人文关怀与心理疏导

人文关怀与心理疏导一、人文关怀与心理疏导的内涵1.什么是人文关怀？所谓人文关怀是“对人的生存状况的关照，对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放和自由的追求等等，文关怀的核心是尊重人、关怀人、强调人的价值，主张以人为本，关怀人的生存状态和权益。

“人文”一词最早出现在《易经》中。

《易经》贲卦的象辞上讲：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。

观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。

”其意是说，天生有男有女，男刚女柔，刚柔交错，这是天文，即自然；人类据此而结成一对对夫妇，又从夫妇而化成家庭，而国家，而天下，这是人文，是文化。

人文与天文相对，天文是指天道自然，人文是指社会人伦。

治国家者必须观察天道自然的运行规律，以明耕作渔猎之时序；又必须把握现实社会中的人伦秩序，以明君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友等等级关系，使人们的行为合乎文明礼仪，并由此而推及天下，以成“大化”。

人文区别于自然，有人伦之意，区别于神理，有精神教化之义；区别于质朴、野蛮，有文明、文雅之义，区别于成功、武略，有文治教化之义。

可见，所谓人文，标志着人类文明时代与野蛮时代的区别，标志着人之所以为人的人性。

在思想政治工作中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。

具体来说，包括层层递进又密切相关的几层涵义：1.承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。

2.承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。

3.承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。

4.尊重人的主体性。

人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。

5.关心人的多方面、多层次的需要。

不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。

6.促进人的自由全面发展。

人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。

2.什么是心理疏导？所谓心理疏导，就是利用心理学的知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志。

来达到消除症状，治疗心理疾病的一种方法。

广义的心理疏导是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题人群的认知、信念、情感、态度和行为等，达到降低、解除不良心理状态的目的。

狭义的心理疏导是指建立在心理咨询与治疗基础上，由经过专业训练的心理咨询师或心理专家运用心理咨询与治疗的有关技术和理论，对求助者进行帮助，以缓解或消除求治者的心理问题或人格障碍，以促进其人格向健康、协调方向发展的过程。

通过专业的心理疏导，可以有效解决人们在社会生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，改善人们的非适用行为，包括对人对事的看法，人际关系、并促进人格成熟，能以有效且适当的方式，以良好的心理状态来面对压力，处理问题和适应生活。

心理疏导，从一般意义来说，是心理治疗的一种方法，通常是指工作人员通过与求助者之间良好的互动，运用一定的心理技术或手段，帮助心理疾病患者进行心理调适，对患者阻塞的病理心理进行疏通引导，激励患者自我领悟、自我认识和自我矫正，达到治疗和预防疾病、促进心身健康的目的。

随着社会进步，心理疏导疗法会越来越多地运用于人的日常心理保健和一般心理问题的调适。

思想政治工作视野中的心理疏导是指在思想政治工作中，帮助人们进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。

3.人文关怀与心理疏导的联系和区别人文关怀与心理疏导，二者最终目标都是为了实现人的全面发展，都内在地包含着提高人的心理素质的具体目标，在具体方法上也存在一定的共通性，但二者的区别是显著的。

主要表现在：1.理论基础存在差异性。

后者主要以心理学、医学、教育学为理论基础，前者除此之外，还有其鲜明地以马克思主义及其在当代中国的新发展为自己的理论指导和理论基础。

2.价值取向不同。

后者遵循的一条基本原则是“无条件尊重”来访者，尽管在个别情况下表现出一定的倾向性，但总体来看，表现为价值中立；而前者的价值取向则很明确，它鲜明地弘扬爱国主义、集体主义、社会主义的主旋律。

3.面对的主要群体不同。

前者面对的是人民大众，而后者面对的是接受心理治疗的求助者，前者所涉及群体的范围要比后者广泛得多。

4.对工作人员的要求不同。

前者对工作人员的思想政治素质要求比较高，同时要掌握一定的心理学知识和心理疏导的技能，而后者要求工作人员必须接受过专门培训，掌握相当的心理治疗知识和技能，尤其是面对患有严重心理障碍或正面临心理危机的求助者，专业素质尤不可缺。

在思想政治工作视野中，人文关怀和心理疏导首先作为一种工作理念的创新，然后才是方法的创新。

人文关怀是统摄心理疏导的，选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀，心理疏导是实现人文关怀的一种手段。

二者都以提高人的思想政治觉悟为旨归，而不是脱离政治性、意识形态性谈人文关怀和心理疏导。

一方面，注重人文关怀和心理疏导体现了思想政治工作以人为本的价值取向。

人文关怀和心理疏导都是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，更好地发挥思想政治工作的效能。

另一方面，注重人文关怀和心理疏导有利于创新思想政治工作的思维模式。

以往思想政治工作存在惯于把问题症结锁定在或归结为思想素质、政治觉悟或道德品质问题的思维倾向，因而容易造成错误地选择切入点，不仅没能解决问题，反而可能给人带来某种新的心理伤害，导致思想政治工作失效。

注重人文关怀和心理疏导则有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高实效性。

二、人文关怀与心理疏导的重要意义人文关怀不仅是思想政治工作的主要内容，也是企业管理的重要内容。

把人文关怀渗透于企业生产经营的全过程，做好人的思想工作，是管理者的一项重要任务，是企业决策目标和工作任务完成的重要保证。

首先，人文关怀是企业实现经营目标的保证。

人文关怀之所以说是企业实现经营目标的保证，是因为人文关怀可以消除各种消极影响，充调动职工的积极因素，通过人文关怀和“心里疏导”，提高职工的思想觉悟，实现职工和企业都全面发展的目的。

人文关怀对于企业管理者来说，是十分重要的，因为企业的经营目标，管理者的思想意图，都要靠职工的觉悟和自愿来实现。

而人文关怀正是提高职工自觉性的重要途径，企业管理没有广大职工的参与和支持，任何事情也做不好，企业目标也无法实现。

所以，在企业管理过程中注重对职工的人文关怀，启发、提高广大职工的觉悟，特别是那些对自身的长远利益和根本利益还缺乏认识的职工，要通过心理疏导和人文关怀，不仅要关心他们的现在，也要关心他们的未来，更要帮助他们提高觉悟，使企业决策的目标、管理者的意图，成为职工自觉的行动目标，不仅是企业思想政治工作的使命，也是企业管理工作的重要课题。

其次，人文关怀是企业完成各项管理工作的保证。

人文关怀是一种调动人的积极性的手段，具有启发性、疏通性、服务性、融合性、渗透性等特点。

人文关怀能启发职工的思想觉悟，理顺职工思想情绪，是企业管理的最重要的基础性工作。

在企业经营管理过程中，有许多方面和许多环节的工作要做，但每一个方面、每一个环节都要做深入细致的思想工作，尤其是在油田进入二次创业新的历史阶段，企业改革不断深化，势必在思想、观念、道德等方面引起广大职工的思想矛盾与困惑，同时，随着大量新技术、新知识的渗入，产生了大量的思想问题和实践问题，这些矛盾和问题的解决，最基本的途径就是对职工进行心理疏导。

心理疏导实际上是人文关怀的一种形式，但同时是一种有着不同层次的专业要求的关怀。

注重心理疏导就在于，分析职工的心理背景，从心理层次入手，帮助职工从思想上找到症结，给职工在人生的路上以更加准确的引导，从放开自我，展现自我的角度帮助职工树立正确的人生观、价值观，激发职工奋发进取的精神和工作的主动性、积极性、创造性，引导广大职工以积极心态面对工作，适应变化、适应改革、适应竞争，不断增强自己的能力，实现自我管理、自我完善、自我超越，实现与企业的共同成长。

因此，只有注重对职工的人文关怀，通过强有力的思想政治工作提高广大职工的思想认识和觉悟，引导广大职工树立远大的理想，明确自己的工作目的、意义，从而自觉地把工作做好，才能较好地解决这些问题。

第三、人文关怀是企业推动生产、提高效益的保证。

人文关怀是企业管理链条中不可或缺的重要环节。

首先是因为企业管理的特征决定了必须注重人文关怀。

企业最根本的任务是发展生产，最大限度地获得经济效益。

社会生产力诸因素中，人的因素最重要、最特殊，起主导作用，物质因素要由人掌握，只有和人的因素结合起来，才能形成现实的生产力。

广大职工作为油田生产建设的主力军，是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素，具有其他要素所没有的主观能动性。

正是这种主观能动性决定了人文关怀与企业管理有着极为密切的关系。

人文关怀作为企业管理工作的重要组成部分，具有凝聚功能，能够从根本上调动广大职工的积极性和创造性；具有激励功能，能够把广大职工团结成一个整体。

因此，只有抓好人的因素，才能抓好其他因素，才能推动生产力的发展。

所以，在企业管理工作中注重对职工的人文关怀，激发广大职工的积极性，生产就能发展，效益就能提高。

三、人文关怀、心理疏导与思想政治工作1.完善人文关怀和心理疏导机制和谐社会需要人的心理健康作前提和保障，心理健康与身体健康同样是构建和谐社会的要素。

近年来,社会各界逐渐意识到社会心理问题的严重性，政府改革的目标也逐渐由经济发展向社会发展靠拢，而且随着人们对精神层面的追求越来越高，心理健康已成为幸福感的一个重要参数。

党的十六届六中全会《决议》指出：要注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。

加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

因此，建立健康有效的社会心理疏导机制，对于构建和谐社会尤为必要。

关注人的心理健康是社会进步的一个重要标志，对心理健康的追求，是社会运行的客观需要和人类发展的内在要求，应该成为整个社会和个人的重要生活主题。

随着人们对生活质量的要求不断提高，各种形式的心理服务机构会应运而生，政府必须制定相关政策制度，加强对这些机构和人员的监督、管理和规范。