开标一览表服务承诺一、我单位确保在2017年1月1日至2018年12月31日止期间内的公务用车保险定点有效期限内，按中标要求及时做好各项工作。
二、服务内容我公司高度重视此项目，为切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利，我公司由车险业务分管总经理亲自挂帅组成公务用车定点保险项目领导小组，调配我公司各方资源、协调各机构关系、监督服务全过程，按照《无锡市市级定点采购供应商监督考核办法》执行，以确保被保险人获得优先、优质和全方位的服务。
我公司承诺全面响应招标文件提出的二十五项基本服务要求，已分解在以下各个部分。
在此基础上，我公司进一步承诺优于基本服务要求的特色服务，各项服务承诺具体如下:1.承保服务我公司秉承“诚信经营”的原则，在此郑重承诺：以优良的服务态度，为被保险人提供优先，快捷和专业周到的承保服务。
1.1遵守相关法律法规（1）严格执行《中华人民共和国保险法》及国家相关政策，按机动车辆保险有关条款规定做好各项工作。
（2）严格履行承保前条款解释、免责约定特别提醒等法定说明义务。
（3）给予无锡市公务用车的折扣，交强险按国家规定执行，商业险按保监会等行业监管部门规定执行。
（根据保监发〔2007〕52号《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》和保监发〔2006〕19号文件《关于进一步加强机动车辆保险监管有关问题的通知》）（4）与其他定点保险公司之间开展公平竞争，不使用任何不正当行为（包括：回扣、非公（5）协助有关部门做好经办人员的廉政教育工作，建立防治商业贿赂有效机制。
（6）车险承保遵照“见费出单”的保险行业管理原则，并为被保险人开具合法的发票，实行支票或电汇结算，按规范核算要求进行财务核算。
（7）主动接受和配合有关部门的专项检查和抽查，并接受相关处理。
（8）坚决履行公开招标投标文件中要求的所有服务承诺。
采购人如邀请我公司提供公开招标投标文件及合同以外的其它服务，其费用另定。
1.2客服受理情况1.2.1 组建承保服务团队（1）建立本项目领导小组我公司将向被保险人公布“领导小组”成员姓名及电话，切实保障被保险人获得优先、优质和全方位的服务。
