软装配饰运营管理中心职责及岗位说明书
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1.运营管理中心部门权责.部门权力对公司的运营有计划权、建议权和调度权;对下属部门完成任务的情况有考核权;对下属部门工作有指导权;对公司决策有建议权。
.部门责任对完成公司年度运营计划的组织与协调负责;对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责;对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营管理中心职能.战略管理制定公司中长期发展战略规划;修订及执行公司战略规划,跟踪市场发展,适时、有效地调整经营策略。
.运营管理制定运营计划;实施目标管理;实施绩效考核;;组织协调项目实施并进行过程控制(进度考核).编制预算并进行资源调配;建设并监督流程的标准化、规范化;检查、考核与奖惩下属部门。
.市场开发.建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司;与国家法律、国家标准和改革方向衔接;.代表公司进行商务活动,组织起草、签订协议及合同;组织推进市场开发,制定并实施公司盈利计划。
.制度管理组织并参与运营制度的起草与颁布;执行并监督运营制度实施。
.信息管理组织建设、完善信息调研,推进公司数据决策导向;组织建设、完善客户信息管理系统,推进公司数据架构优化;辅助建设顺畅的公司沟通渠道,完善公司提案、建议及反馈机制。
.团队建设建设和发展运营团队,并做好内部员工的职业规划工作;每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见,增强部门工作向心力。
员工培训.新的员工绩效考核中国物流金融服务平台、结合公司战略、年度重点工作部署、法规等对部门员工进行专题培训。
办法、最新国家标准和相关法律/做好领导交办的其他工作.责任保险办理;代办押品财产险等衍生业务;认真做好公司领导交办的其他工作任务。
运营管理中心组织架构3.总监副总监副总监市业综淮蚌阜淮芜安场务合北埠阳南湖庆开审管分分分分分分发批理部部部部部部部部部运营管理中心岗位设置总监副总监市场开发部经理市场调研及开发岗保险审核及办理岗重点客户维护岗押品价格信息分析岗综合管理部主任业务档案管理岗平台信息维护岗运营费用稽核岗分部绩效考核岗业务审批部4.运营管理中心岗位职责.总监根据公司统一安排,按年、月制定公司运营计划及本部门工作计划;负责与拟合作银行业务准入的有关沟通、协调工作;负责安排、落实各分部市场拓展中操作流程设计、文本和现场营销支持等;推动公司客户维护体系的建立与完善,负责公司重点客户的日常维护工作,具体包括:(1)适时制定市场拓展管理办法、规定;(2)协助已合作银行关键人员的关系维护;(3)根据公司有关规定,对全公司客户分层维护(包括接触、非接触、节日营销和集中营销等)进行组织、推动和检查;(4)协助领导对重大项目进行直接营销,掌握重点客户需求;完成公司市场拓展分析,以指导和促进市场拓展的健康、快速发展;督促、检查各分部各项工作按时、按质完成;负责公司企业文化设计及对外宣传公关工作;协助公司完成分部的设立工作;认真学习其他银行衍生业务的操作知识;及时完成领导交办的其他各项工作任务。
运营管理部岗位说明书一、岗位概述运营管理部是公司内部的重要部门之一,负责协调和管理公司的运营工作。
该岗位的主要职责是确保公司的运营流程高效、顺畅,并协助其他部门实现公司的运营目标。
二、岗位职责1. 负责制定和执行公司的运营策略和计划,确保公司的运营目标得以实现。
2. 管理和优化公司的运营流程,提高工作效率和质量。
3. 协调各部门间的合作与沟通,确保各项运营工作的顺利进行。
4. 监督和管理团队成员的工作,指导和培训新员工。
5. 跟踪和分析公司的运营数据,提供决策支持和改进建议。
6. 管理和协调与供应商和合作火伴的关系,确保供应链的稳定性和高效性。
7. 参预制定和执行公司的质量管理体系,确保产品和服务的质量符合标准。
三、任职要求1. 本科及以上学历,管理类或者相关专业优先考虑。
2. 具备较强的组织和协调能力,能够有效管理和指导团队成员。
3. 具备良好的沟通和表达能力,能够与各部门进行有效的合作和沟通。
4. 具备较强的数据分析和问题解决能力,能够通过数据分析提供决策支持和改进建议。
5. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在高压环境下有效地处理问题和工作。
6. 具备较强的学习能力和适应能力,能够不断学习和适应公司的发展需求。
7. 具备良好的团队合作精神和服务意识,能够与团队成员和其他部门进行良好的合作。
四、福利待遇1. 提供具有竞争力的薪资待遇和绩效奖励制度。
2. 提供完善的社会保险和福利待遇。
3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会。
4. 提供培训和学习机会,提升员工的专业能力和职业素质。
五、工作时间和地点1. 工作时间:根据公司安排,正常工作时间为每周五天,具体工作时间根据部门需要可能会有一定的弹性。
2. 工作地点:办公地点位于公司总部,具体地点根据公司需要可能会有一定的调整。
六、备注以上岗位说明书仅供参考,具体要求根据公司实际情况进行调整和补充。
软装岗位
职务名称:
部门:营业部
直接上级:运营总监
直接下级:
相关联系岗位:安装部经理、客服经理、会计、出纳、行政人事部
任职资格:
1.大专以上学历,学或营销等相关专业;
2.能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;3.身体健康,无任何不良嗜好及刑事犯罪记录;
4.3年以上店面或者2年以上厨柜业店面经验;
5.有较强的观察力和应变能力。
6.熟练操作办公室软件。
主要职责:遵守国家法律法规以及规定,全面主持店面的日常工作,带领员工完成制定的销售目标。
工作内容:
1.合理安排并监督员工工作,提高员工工作质量;
2.定期组织员工培训,提升员工个人工作技能;
3.及时协助员工处理顾客疑问和投诉;
4.及时传达和商场相关文件和通知;
5.每周做一次竞争对手调查
6.合同订单审核;
7.员工绩效考核;
8.按时统计销售业绩并及时向上级汇报;
9.组织员工开展调查,并对状况开展分析,提出销售建议;
10.按时组织召开会议(早会、周例会、月度例会);
11.做好销售计划、做好计划分解、追踪工作;
12.根据出现的状况,对提出相应的改善方案;
13.资产,做好资产的维护及盘点工作;
14.权限范围内协调与其它部门的关系;
15.做好样品的维护,及时地反应与安装部联系,解决店面的样品陈列问题;16.严格执行上级交代的其它工作。
17.每月做好本月的工作总结与下个月的工作计划,以书面的形式呈交。
一、运营管理中心部门职能及岗位描述1.市场营销部1)市场营销部职能1.制定年度计划中的行销目标、业务拓展目标、市场开拓目标以及客户管理目标;并制定营销策略、执行方案及改进方案;制定季度、月销售计划、市场销售拓展管理计划、客户管理计划,向部门提交市场阶段性成长目标、销售目标、客户管理及客户服务方向等;2.负责公司产品销售、市场推广、市场开拓,检查公司下达的各项销售目标的完成情况和客户管理及客户服务情况;3.进行市场调查,建立客户档案,制定销售策略和进行市场策划;4.负责上级运营商关系管理及维护;5.负责产品销售合同的评审、签订执行、追踪和管理;6.控制销售费用、各项支出严格按预算金额执行;7.负责编写客户培训、服务手册及客户巡检、客户投诉现场处理管理制度及处理流程;8.为客户提供使用演示、现场质询服务和售后服务;9.追踪产品的使用情况和问题及时反馈回公司,维护客户关系及稳定性;10.负责客户投诉的现场处理,协助公司改进产品品质;11.办理公司交办的其它事务及售后服务;2)市场营销部岗位描述1.市场营销部主管a)岗位关系(1)直接上级:运营管理中心副经理(2)直接下级:市场营销部区域主管b)岗位职责(1)组织研究、拟定公司销售发展规划和拓展计划,并按公司要求,下达指令,组织开展营销工作,辅导及培训部门内各岗位进行工作的开展,领导解决营销工作中的问题。
(2)组织拟定市场营销部管理的各种规定、制度和市场营销部机构的设置。
(3)组织编制年度销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。
(4)熟悉和掌握公司情况,及时向部门负责人和副经理反映,提出建议和意见。
(5)组织推行市场预测、销售目标管理、市场策划等现代管理办法。
(6)拟定市场营销部的岗位描述和奖金分配方案。
(7)向副经理提出市场营销部人选,在编制范围内对上述人员进行聘用、述职、调配、晋升、惩罚和解聘,核准上述人员的奖金发放。
(8)协调本部门内部、及与其他部门联系,协助副经理建立健全公司市场营销部门的统一、高效的组织体系和工作体系。
运营管理中心岗位职责分工运营管理中心是一个组织内重要的职能部门,负责协调和管理企业的各个业务部门,以确保企业能够高效地运作。
运营管理中心的岗位职责分工非常重要,下面我将对运营管理中心的主要岗位职责进行详细介绍。
1. 运营战略规划与管理:运营管理中心负责制定运营战略和目标,并落实到具体的业务部门中。
他们需要与高层管理层紧密合作,了解公司的发展战略和目标,将其转化为可执行的运营计划,并监督和评估计划的执行情况。
2. 业务流程设计与管理:运营管理中心负责设计和管理企业的各类业务流程,包括生产流程、销售流程、采购流程、客户服务流程等。
他们需要优化和改进业务流程,提高效率和质量,并确保流程的顺利执行。
3. 成本控制与管理:运营管理中心负责成本的控制和管理。
他们需要制定成本控制政策和流程,确保各个业务部门在预算范围内进行运营活动,并定期进行成本分析和评估,提出合理的成本控制建议。
4. 质量管理:运营管理中心负责质量管理工作。
他们需要建立和维护质量管理体系,制定和改进质量标准和流程,并负责质量问题的分析和解决。
5. 绩效评估与改进:运营管理中心负责对各个业务部门的绩效进行评估和改进。
他们需要制定绩效评估标准和流程,定期进行绩效评估,发现问题和不足,并提出改进方案。
6. 员工培训与管理:运营管理中心负责员工的培训和管理工作。
他们需要制定培训计划和课程,组织和实施培训活动,提高员工的专业素质和工作能力。
同时,他们也负责员工的日常管理,包括考勤、绩效、薪酬等。
7. 数据分析与决策支持:运营管理中心负责对企业运营数据进行分析和处理,为高管层提供决策支持。
他们需要掌握数据分析工具和方法,将大量数据转化为有价值的信息,并提供决策建议。
8. 供应链管理与协调:运营管理中心负责供应链的管理与协调。
他们需要与供应商和合作伙伴保持良好的沟通与合作关系,确保供应链的畅通和高效,避免物料短缺和延迟。
总之,运营管理中心的岗位职责分工非常重要,他们需要与各个业务部门紧密合作,确保企业的高效运营。
装修公司运营中心管理办法一、总则为规范装修公司运营中心的管理工作,提高装修公司运营效率,保证装修项目的顺利进行,特制定本《装修公司运营中心管理办法》(以下简称“本办法”)。
二、运营中心职责1.装修公司运营中心是负责统筹、管理和协调装修项目运营工作的部门,负责对装修工程项目进行规划、组织、安排和监督,同时负责项目计划的制定和项目进度的控制。
2.运营中心负责与客户进行沟通和协商,了解客户需求,并与设计、施工、材料供应商等相关部门进行协调工作,确保项目按照客户要求完成。
3.运营中心负责项目的成本核算和经济效益评估,并根据实际情况提出相应的管理建议和改进方案。
4.运营中心负责装修项目的质量管理,包括材料的选择、施工的监督和验收等工作。
5.运营中心应当及时了解装修市场的动态和竞争情况,为公司的战略决策提供参考意见。
三、运营中心组织架构运营中心按照职能划分,设立项目策划部、项目执行部、质量管理部和成本控制部等职能部门。
1.项目策划部负责项目的前期调研、方案策划和项目计划的制定工作。
该部门应与客户进行充分沟通,了解客户需求,提出合理的装修方案,并编制详细的项目计划。
2.项目执行部负责项目的具体实施工作,包括施工过程的组织协调、材料的采购、施工队伍的管理等。
该部门需与设计部门和供应商保持密切联系,确保施工进度和质量。
3.质量管理部负责对装修项目的质量进行监督和控制。
该部门应建立完善的质量管理制度,制定相应的验收标准,并进行定期检查和评估。
4.成本控制部负责项目的成本核算和经济效益评估工作。
该部门应定期对项目进行成本分析,提出相应的成本控制措施,并向运营中心汇报项目的经济效益。
四、项目管理流程1.项目启动阶段:项目策划部根据客户需求,组织相关人员进行项目的前期调研和方案策划工作,确定项目的可行性和可行性报告。
2.项目立项阶段:项目策划部将项目方案和计划提交给运营中心领导,经领导批准后,项目正式立项,并成立相应的项目组。
软装公司岗位职责1. 前言为了加强岗位职责的明确性和规范性,提高职能部门的工作效率和工作质量,特订立本规章制度,明确软装公司各岗位的职责和工作内容。
2. 软装公司岗位职责2.1. 总经理•负责软装公司的全面管理和决策,订立公司发展战略与目标。
•监督和引导各部门工作,确保公司各项工作正常运行。
•确保公司的财务情形稳定和良好,订立财务预算与投资计划。
•与客户保持良好的沟通和关系,处理公司紧要客户的问题和投诉。
•负责公司内部人员的招聘、考核、培训和职业发展。
2.2. 项目经理•负责软装项目的策划、组织、实施和监督。
•跟进项目进展,协调项目各个环节的工作。
•编制项目计划和进度表,并依照计划掌控项目的执行。
•与客户进行有效的沟通,确保项目需求的理解和满足。
•协调资源调配,解决项目中的问题和风险。
2.3. 设计师•依据客户需求,进行软装设计方案的订立和提案。
•负责软装料子的选购、搭配和样板房设计。
•帮助项目经理进行预算编制,确保设计方案在预算范围内实现。
•与客户进行设计方案确实认和修改,并供应设计咨询服务。
•搭配施工团队,确保设计方案的准确实施和高质量完成。
2.4. 采购主管•负责软装料子的采购工作,与供应商进行合作和洽谈。
•确定采购需求,编制采购计划和采购清单。
•进行物料的报价、比价和评估,确保采购价格合理。
•跟踪供应进度,协调解决采购中的问题和风险。
•管理物料库存,确保库存量适合并合理掌控本钱。
2.5. 施工队长•依据设计方案进行软装施工工作的组织和布置。
•确保施工进度和质量实现预期目标。
•协调施工人员和料子的使用,解决施工过程中的问题。
•监督施工现场的安全和环境保护工作。
•与项目经理及设计师进行及时沟通,确保施工符合设计要求。
2.6. 售后服务专员•负责软装项目的售后服务工作,与客户保持良好的关系。
•处理客户的售后问题和投诉,并及时解决和跟踪处理结果。
•收集客户使用反馈,反馈给项目经理和设计师,供应改进建议。
千里之行,始于足下。
运营中心岗位职责说明书运营中心岗位职责说明书一、工作职责1. 负责运营中心的日常管理和运营工作,包括制定和执行运营方案、制定岗位标准和职责、监督和指导团队成员的工作等。
2. 确保运营中心的有效运行,保障工作的顺当进行,提高工作效率和质量。
负责中心的各项工作,包括但不限于业务拓展、业务协调、绩效管理、资源调配等。
3. 制定并执行中心的运营策略,确保运营中心的目标能够实现和达成。
并准时调整策略以适应市场和公司的进展变化。
4. 负责中心的人员聘请和培训,确保团队人员的素养和技能得到提升。
并对团队进行绩效考核和激励,保持团队的乐观性和士气。
5. 负责与其他部门的协调与沟通工作,保持良好的内外部合作关系。
6. 定期开展市场调研和竞争分析,为公司的决策供应有力的市场情报和参考。
7. 负责制定和监督运营中心的预算,并保证预算的有效执行和把握成本。
8. 管理和监督中心的全部业务流程和操作规范,确保工作的规范化和标准化。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
9. 准时解决运营中心工作中的问题和难题,做好日常的保障工作,保证工作的平安和稳定。
10. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职资格1. 本科以上学历,管理或相关专业优先。
2. 5年以上运营管理相关工作阅历,有团队管理阅历者优先。
3. 具备较强的组织和协调力量,能够有效地管理和指导团队成员的工作。
4. 具备较强的沟通和表达力量,能够与内外部各层级的人员进行良好的沟通和协调。
5. 生疏运营中心的工作流程和操作规范,能够独立完成中心的各项工作任务。
6. 具备较强的市场洞察力量和竞争意识,能够依据市场和公司的实际状况制定合理的运营策略。
7. 具备良好的团队合作精神和工作乐观性,能够适应高强度和多变化的工作环境。
8. 具备良好的学习力量和自我驱动力,能够不断地学习和提升自己的专业学问和技能。
9. 娴熟使用办公软件和相关工具,能够娴熟运用电脑完成各项工作任务。
装饰公司管理岗位职责职位概述装饰公司的管理岗位负责协调和管理公司的各个部门,确保公司的运营顺利进行。
他们负责监督和指导员工,协调内外部资源,制定和执行公司的策略和目标,以及管理公司的财务和预算。
此外,他们还与客户、供应商和其他合作伙伴进行有效沟通,处理日常业务事务。
主要职责以下是装饰公司管理岗位的主要职责:1. 制定并执行公司战略和目标- 确定公司的长期战略和目标,与高层管理层合作进行规划和决策。
- 建立并实施相应的战略和行动计划,以确保公司在市场上具有竞争力。
2. 管理公司的日常运营- 监督和指导各个部门的员工,确保他们按时完成工作,并根据需要提供培训和辅导。
- 协调和管理内部资源,确保公司能够按时交付工作,并满足客户的要求和期望。
- 确保公司的各项运营流程和程序能够高效地运转,以提高工作效率。
3. 财务和预算管理- 管理公司的财务活动,包括制定和执行财务政策和程序,监督预算和费用控制。
- 确保公司的资金使用合理和经济,最大限度地提高资金利用效率。
- 根据公司的财务状况和市场需求,制定和调整财务战略和预算计划。
4. 客户和供应商关系管理- 与客户沟通,了解他们的需求和要求,并提供相应的解决方案。
- 建立和维护与供应商的合作关系,确保供应链的稳定和可靠。
- 处理客户和供应商的投诉和纠纷,确保问题及时解决,并维护公司的声誉和形象。
5. 市场分析和竞争监测- 对市场进行调研和分析,了解行业的发展趋势和竞争状况。
- 根据市场情况,调整公司的产品和服务,以满足客户的需求和市场的变化。
- 监测竞争对手的动态,为公司的发展和竞争提供参考和建议。
6. 团队管理和领导- 建立和维护团队的合作和凝聚力,激励员工发挥出最佳的工作能力。
- 招聘、培训和评估员工,确保团队的整体素质和能力。
- 指导和支持员工的职业发展,帮助他们实现个人和公司的目标。
任职要求装饰公司管理岗位的任职要求包括以下几个方面:- 具备良好的组织、沟通和协调能力,能够有效地领导和管理团队。
运营管理中心岗位职责职位概述运营管理中心是一个非常重要的职位,它涉及到公司整体运营管理的各个方面。
运营管理中心需要负责制定公司的运营管理策略,并监督执行,确保公司运营活动的顺利进行。
本文将详细介绍运营管理中心的岗位职责。
岗位职责1.制定公司的运营管理策略和计划:运营管理中心需要根据公司的战略目标和发展需求,制定相应的运营管理策略和计划。
这包括制定公司的运营目标、制定项目计划和时间表、制定运营预算等。
2.监督运营活动的执行:运营管理中心需要监督公司运营活动的执行情况,确保各项运营活动按照规定的计划和标准进行。
同时,运营管理中心还需要及时发现和解决运营活动中的问题,确保运营活动的顺利进行。
3.管理团队和员工:运营管理中心需要管理团队和员工,包括分配工作任务、指导和培训员工、评估员工绩效等。
运营管理中心需要确保团队和员工能够高效地完成工作任务,提高运营效率。
4.监控和分析运营数据:运营管理中心需要监控和分析公司的运营数据,包括销售数据、生产数据、成本数据等。
通过对这些数据的监控和分析,运营管理中心可以及时发现运营问题并采取相应的措施,提升公司的运营效益。
5.与其他部门协调合作:运营管理中心需要与公司的其他部门进行协调合作,共同推动公司的运营活动。
运营管理中心需要与市场部门、销售部门、生产部门等密切合作,确保公司的运营活动与其他部门的工作协调一致。
6.制定和完善运营管理制度和流程:运营管理中心需要制定和完善公司的运营管理制度和流程,确保公司运营活动的规范化和高效化。
同时,运营管理中心还需要随时关注行业动态,调整和改进公司的运营管理制度和流程,以适应市场的变化和发展。
7.客户关系管理:运营管理中心需要与客户保持良好的沟通和合作关系,了解客户需求并及时解决客户问题。
同时,运营管理中心还需要通过各种渠道收集客户反馈,为公司提供改进和优化的建议。
综合能力要求运营管理中心需要具备以下综合能力:1.战略思维能力:能够对公司的运营管理进行全局思考,制定合适的运营管理策略和计划。