保安员礼仪形象规范1

保安员文明形象岗标准一、着装一、保安员一定依据规定着制服，保持仪表严整。

二、严格依据授与保安衔衔级的命令佩戴标记。

三、严格依据企业规定，佩戴帽徽、肩章、领花及专用标记。

二、仪表一、保安员仪表是保安形象的重要组成，保安员一定讲究仪表，保持庄重、整洁。

二、保安员禁止留长发（头发不该遮住耳朵）。

大鬓角、胡子和染发。

三、保安员不得纹身。

着制服不得留长指甲和介入甲。

三、礼仪一、保安员之间的礼仪是保安队伍内部拜师团结友善，互相尊敬的重要形式；保安员在公共场所得礼仪是对外展现队伍优秀素质和精神风采必需的表现形式。

保安员一定讲究礼仪。

二、保安员在以下场合一定实见礼仪：1、着装相遇领导时2、站岗交接班时3、在执勤过程中单位对纠正违章明确规准时。

4、检查证件和可疑人员时。

4、碰到企业领导下单位查岗时。

四、举止一、保安员一定姿态正直，精神抖擞，举止大方，形象优秀。

二、上岗，履行任务和戒备时禁止喝酒。

三、上岗时不得将保安服饰及配发的公共物件借与非保安人员。

四、保安员在执勤上岗时不得抽烟。

五、卫生保安员自觉保护执勤地区卫生环境，自觉坚持周五洁净日活动制度，仔细岗楼和驻勤地区的环境卫生。

岗楼卫生标准是：1、桌面干净，办公器具，文件把放齐整。

2、地面无烟头，无痰迹，无灰尘。

3、门窗干净，玻璃光亮。

4、执勤地区和岗楼内保安家份不符的照片、图片、粘贴画等。

六、保安员岗位十禁止：1、禁止擅辞职责2、禁止刁难民众3、禁止收入民宅4、禁止在岗位上坐、卧、倚靠、抽烟、瞌睡、唱歌、闲聊、看书报、吃东西、听收录音机、玩手机 ...5、禁止玩弄武器警械武器警械不离身6、禁止泄漏企业执勤奥密7、禁止破坏岗亭设备8、禁止利用职务之便收售行贿9、禁止在上岗时间窜岗10、禁止顶嘴当班领导。

物业保安服务礼仪规范保安服务礼仪规范别墅区物业管理有别于普通住宅小区，因此必须在其服务基础上，有更进一步的提高，以突出别墅区的社会经济地位。

为规范保安服务形象，提高保安服务意识，增进保安服务水平，为社区业主提供优质的保安服务。

力保二期楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象，为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。

特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下：一、各岗位服务礼仪规范甲方工程部1、园区入口礼仪岗（栋2）A、职责：（1）园区入口礼仪岗负责对进入园区的车辆或看房客户进行核实引导。

（2）处理值勤区域内的其它各类违规事件。

B、规范动作及服务用语：（1）值勤中保持跨立，兼顾值勤区域内的各类情况，面向正北。

遇有车辆进入应正直向左侧转体45度，左手执停车手势，待车辆停止，向前齐步走至驾驶座窗约三步远，立定敬礼，待车窗放下后，保安员礼毕头部略低（您好，先生，请问您去哪？）。

（2）确认来者身份后，若为访客或送货，应正确给予指引。

通知岗亭内注销人员给予注销（麻烦您到岗亭内作注销，请慢走），立正后，规范操纵车辆左直行放行手势，并做还礼；待车辆分开本岗后，正直转体90度，齐步至值勤岗位，恢复跨立姿势。

（3）若为看房客户（欢迎光临，请问您有预约吗？），得知有预约情况（好的，慢走，您请）立正规范左直行，敬礼；通知大门岗，待车离开本岗后，正直转体90度，齐步或跑步至值勤岗位，恢复跨立姿势。

（4）当保安员发现本值勤区域内有违规事项时，保安员应当即上报，通知巡逻岗或亲自上前阻止该行为。

（上前后间隔约三步，立正还礼，先生/蜜斯您好，请不要×××）待问题办理完毕后，立刻恢复岗位，并通知岗亭注销人员，将该事记录。

（2）配合各岗位做好客户接待工作。

B、规范动作及服务用语：（1）值勤中保持跨立，得到园区入口礼仪岗大门岗的进车或车辆岗的出车通知后，保安员应在车辆未到本岗位之前，向左/右转体90度，做车辆左直行手势，待车辆到达本岗位后，立正还礼，车辆经由进程礼毕，向左/右正直行转体90度，保持跨立，或在本岗位立定履行右直行手势，将业主或访客车辆指引入一期园区。

保安服务的礼仪规范文明用语和禁忌用语提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证。

下面是店铺为大家整理的保安服务的礼仪规范，希望能够帮到大家哦!保安服务的礼仪规范1、着装(1) 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。

因私外出应着便服。

(2) 着保安制服时，应按规定佩带保安标志。

(3) 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

(4) 在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。

(5) 着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6) 爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

(7) 着装参加重要活动时，只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩带其他徽章和饰物。

2、仪表仪容(1) 值班时要仪表端庄，精神饱满。

(2) 男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。

(3) 不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。

3、礼节(1) 在下列场合行举手礼:① 着装遇领导时;② 站岗、执勤、交接班时;③ 纠正违章时;④ 受到领导接见、慰问以及领导视察、检查时;⑤ 参加外事活动与外宾接触时;⑥ 着装在大会上发言开始和结束时。

(2) 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。

(3) 对日常接触的领导可以不敬礼。

4、举止(1) 精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

(2) 着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准袖手或将手插入衣兜。

不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。

不准随地吐痰，乱扔废弃物。

(3) 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

(4) 要自觉遵守公共秩序和社会公德。

(5) 要遵守少数民族的风俗习惯。

5、语言(1) 在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用"请、您好、对不起、谢谢、再见"等礼貌语言。

保安仪容仪表考核标准考核是每个职位都会遇到的事情，每个职位的考核标准都不一样，就例如保安的仪容仪表考核，它是有着很不一样的标准的。

下面是小编为你整理的保安仪容仪表考核标准，希望对你有帮助。

保安仪容仪表考核标准之仪容标准1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。

穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。

注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

4.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

5.大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。

除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

6.保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。

7.门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。

不准背靠门柱或墙角、树上等。

8.立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。

9.立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。

10.听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。

11.不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。

保安敬礼标准姿势保安敬礼是保安员工作中非常重要的一项礼仪动作，它不仅代表了保安人员的专业素养，更是展现了保安队伍的整体形象。

正确的保安敬礼标准姿势，不仅可以彰显保安队伍的威严和纪律，更能够增强保安人员的自信心和职业荣誉感。

下面将介绍保安敬礼的标准姿势及注意事项。

保安敬礼的标准姿势应包括以下几个关键要点：1. 立正，保安员在进行敬礼动作之前，首先应该站立端正，双脚并拢，双手自然下垂，目光前视。

身体保持笔直，显得肃穆而有威严感。

2. 敬礼动作，当接到领导或者上级指挥时，保安员应该迅速做出敬礼动作。

敬礼的手势是右手掌心向内，手臂成45度角抬起，手指并拢，手心对着额头，眼睛保持正视前方。

3. 保持姿势，在进行敬礼动作的过程中，保安员应该保持动作稳定，不要有任何多余的动作或者表情。

要保持动作的整齐划一，显得庄重而有礼。

4. 结束姿势，在上级或者领导回应敬礼后，保安员可以缓慢放下手臂，回复到站立姿势，目光可以稍微移开。

在进行保安敬礼的过程中，还需要注意以下几点：1. 保安员应该时刻保持专业素养，无论是对待领导还是对待普通人员，都应该保持礼貌和尊重。

2. 敬礼的动作应该迅速、整齐，不要有任何犹豫或者慌乱的表现。

要显得自信而有力量感。

3. 保安员在进行敬礼的时候，要保持目光前视，不要有任何分心或者漫无目的的眼神。

4. 敬礼的动作要根据场合和对方的身份来决定，对于不同的领导或者上级，敬礼的方式和姿势也会有所不同。

5. 在敬礼的过程中，保安员要保持端正的站姿，不要有任何懒散或者松懈的表现。

总之，保安敬礼是保安员工作中非常重要的一项礼仪动作，它代表了保安队伍的整体形象和职业素养。

正确的敬礼姿势和动作，不仅可以展现保安队伍的威严和纪律，更能够增强保安人员的自信心和职业荣誉感。

希望每一位保安员都能够严格遵守敬礼标准姿势，做到规范、整齐、庄重，展现出优秀的保安队伍形象。

保安员仪容仪表要求及用语规范一、目的保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。

二、适用范围本公司全体保安员三、职责1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语.2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。

3、管理处负责检查和考评。

四、工作程序(一）着装1、上班时统一着装、佩戴胸卡。

2、工作制服应干净、整齐.纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正，武装带扎紧。

3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

4、当值班时间,除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区.(二）行为举止1、上岗时举止应文明、大方。

2、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。

3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚.4、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。

女的不留披肩发，不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米.5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰,不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。

6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。

7、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。

（三）各岗位值班人员服务用语规范大堂值班人员服务用语1、对来访人员应说：“您好，请问您上哪一座楼哪一层？”“请您出示证件，来访登记。

"“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗?”2、当来访人员离开时应说：“谢谢您的合作,欢迎您再来，再见。

”车管员服务用语1、对违章行、停车者应说:“对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶!”“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”“谢谢您的合作”2、对车场内闲杂人员等应说：“您好,为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。

保安员日常礼仪要求1、着装规范。

（1)保安员工作执勤时，应按要求着保安制服。

上衣、裤子、帽子、齐全.大沿帽须戴正,帽沿与鼻、嘴上下成一线，前沿离眉一指。

上衣扣、裤门扣要扣齐，下部不得露出外衣，着装时不得卷袖口、裤脚,风纪要严整。

（2)保安员工作执勤时，穿黑色或深色皮鞋。

(3）保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。

夏季执勤时可着半袖制式服装，衣摆外露，但必须戴大沿帽。

炎热时在办公室或营房区内可以不戴大沿帽，但不得赤脚穿凉鞋。

(4）下班后和休假期间着便服。

（5)仪表端庄，不准留小胡子和怪发型；保安员均不准戴戒指。

（6)在公司上班时，不准在厂内吸烟、吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。

（7）上班时，不准饮酒,着保安服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。

（8）服装鞋帽要保持整洁,要讲究仪容美.2、仪容规范。

（1）服装要清洁、整齐、笔挺,衣领、袖口要保持干净。

穿保安服整洁，无污渍，袖口和长裤不要卷起来.不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。

（2）穿制服时，除冬季以外，不准围围巾、戴手套，要扣好领扣和领钩。

不准将制服外借、出卖。

（3）帽子要端正,除因工作需要外，不准戴有色眼镜。

（4）保安员蓄发不得露出帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1。

5厘米。

3、举止规范（1）用语文明.在执勤中与人交谈时，语气要亲切，言辞要得体。

如检查验证时，应说“同志（或先生、小姐）请出示证件”，验证完毕,应说“谢谢”或“多谢合作”；如查验提包时，应说“履行规定,麻烦您打开提包检查”，检查完毕，应说“谢谢"或“谢谢合作”；如遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”.（2）坐姿大方。

在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方。

席地而坐的姿势是：左小腿与右小腿后交叉，迅速坐下,两手自然放在两膝上，上体保持正直;坐在椅、凳上的姿势是:两腿自然并拢、头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。

别墅区物业管理有别于普通住宅小区，因此必须在其服务基础上，有更进一步的提高，以突出别墅区的社会经济地位。

为规范保安服务形象，提高保安服务意识，增进保安服务水平，为社区业主提供优质的保安服务。

力保二期楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象，为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。

特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下：甲方工程部A、职责：(1)园区入口礼仪岗负责对进入园区的车辆或者看房客户进行核实引导。

(2)处理值勤区域内的其它各类违规事件。

B、规范动作及服务用语：(1)值勤中保持跨立，兼顾值勤区域内的各类情况，面向正北。

遇有车辆进入应朴重向左侧转体 45 度，左手执停车手势，待车辆住手，向前齐步走至驾驶座窗约三步远，立定敬礼，待车窗放下后，保安员礼毕头部略低(您好，先生，请问您去哪？) 。

(2)确认来者身份后，若为访客或者送货，应正确赋予指引。

通知岗亭内登记人员赋予登记(麻烦您到岗亭内作登记，请慢走)，立正后，规范操作车辆左直行放行手势，并做敬礼；待车辆离开本岗后，朴重转体 90 度，齐步至值勤岗位，恢复跨立姿式。

(3)若为看房客户 (欢迎光临，请问您有预约吗？) ，得知有预约情况 (好的，慢走，您请)立正规范左直行，敬礼；通知大门岗，待车离开本岗后，朴重转体90 度，齐步或者跑步至值勤岗位，恢复跨立姿式。

(4)当保安员发现本值勤区域内有违规事项时，保安员应当即上报，通知巡逻岗或者亲自上前制止该行为。

(上先后距离约三步，立正敬礼，先生/小姐您好，请不要×××) 待问题解决完毕后，即将恢复岗位，并通知岗亭登记人员，将该事记录。

(5) 遇有车辆外出，保安员得到通知后，即将朴重向右转体 90 度，距离车辆大约五至十米时，做左直行手势。

待车辆行至约正前时，敬礼，车辆外出后，礼毕朴重左转体 90 度，保持值勤跨立姿式。

C、岗位要求：(1)动作规范，语言表达流利。

第1篇一、总则为了规范保安部的工作行为，提升保安人员的职业形象，提高服务质量，特制定本礼仪操作规程。

本规程适用于所有保安人员，旨在确保保安部工作有序、高效、文明、礼貌。

二、仪容仪表1. 仪容要求：（1）保安人员应保持面部清洁，不得留有胡须、长指甲、涂指甲油。

（2）男性保安人员应剃须，女性保安人员应化淡妆，不得浓妆艳抹。

（3）头发应整洁，男性保安人员头发不得过耳，女性保安人员头发不得过长，影响工作形象。

（4）不得佩戴任何有损形象的饰物。

2. 服装要求：（1）统一穿着公司规定的保安制服，保持整洁、挺括。

（2）制服纽扣应全部扣好，不得敞怀。

（3）腰带应系紧，不得松垮。

（4）鞋袜应保持干净、整洁，不得破损。

三、行为举止1. 言语规范：（1）使用文明用语，礼貌待人，不得使用侮辱性、歧视性语言。

（2）接听电话时，应先自报姓名和单位，然后认真倾听对方需求，回答问题时，应清晰、准确。

（3）与客户交谈时，应保持微笑，态度诚恳，不得冷嘲热讽。

2. 举止规范：（1）站姿端正，挺胸收腹，双脚并拢，不得倚靠墙壁或物体。

（2）行走时，步履稳健，不得慌张、急躁。

（3）坐姿规范，不得随意摆弄物品，不得翘腿、抖腿。

（4）上下班期间，不得聚众闲聊，不得擅自离岗。

四、岗位操作规程1. 交接班规定：（1）保安人员应按时交接班，不得迟到、早退。

（2）交接班时，应认真核对岗位情况，包括人员、设备、物品等。

（3）交接班后，双方应签字确认，确保责任到人。

2. 班长交接班制度：（1）班长应按时参加交接班，对班内人员进行工作安排。

（2）班长应检查保安人员仪容仪表，确保符合规定。

（3）班长应了解当班期间的工作情况，对存在的问题及时整改。

3. 警棍佩带使用规定：（1）警棍应妥善保管，不得随意携带或借给他人。

（2）使用警棍时，应遵循合法、合理、必要的原则，不得滥用。

（3）警棍使用后，应及时收起，并做好登记。

4. 对讲机使用规定：（1）对讲机应保持电量充足，不得随意放置或损坏。