保安员礼仪规范
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保安员礼仪形象规范保安员作为为社会提供安全保障的重要力量之一,其形象和礼仪行为对于保障工作的顺利进行至关重要。
下面是对保安员礼仪形象规范的一些建议。
1.穿着整洁规范:保安员应穿着整洁、干净的制服,衣着不要过于紧身或过于宽松,以保证在工作过程中的舒适度和自由度。
同时,制服必须符合保安员的个人特点,尺寸大小适合,款式简洁大方。
2.严禁穿戴私人饰品:保安员在工作期间,应禁止佩戴个人饰品,如项链、手镯等,这既是为了保护自己的安全,也是为了避免因饰品造成的意外伤害。
3.不吸烟、不饮酒:在保安员服务期间,严禁吸烟、饮酒或使用毒品。
此举不仅是为了确保保安员清醒、专注的状态,也是为了维护其形象和健康。
4.保持良好的言谈举止:保安员应用和善的语言与人交流,不使用粗俗的话语或恶意的言辞。
适当地运用礼貌用语,如“您好”、“谢谢”等,彰显保安员的专业素养。
6.严守工作纪律:保安员要严格遵守工作纪律,准时出勤、勤奋工作、履行岗位职责。
要严守保密工作,不泄露工作内容及内部信息,保证安全。
7.保持良好的个人仪容:保安员应注重自身的个人形象,保持清洁、整洁的面容和发型。
注意牙齿的清洁,保持口气清新,在服务时给人以良好的印象。
8.办事高效,服务周到:保安员要始终保持高度的责任心和服务意识,及时回应群众的需求,不推诿、不拖延、不懈怠。
要确保办事效率高、服务周到,真正做到有问必答、有求必应。
9.快速准确的反应能力:在面对突发事件或紧急情况时,保安员应具备快速准确的反应能力,果断地采取行动,并协助有关部门进行处理。
10.严守法律底线:保安员要始终遵守法律和职业道德底线,不以权谋私,不违法乱纪。
要时刻保持道德操守,做到以身作则,树立良好的行业形象。
保安员礼仪形象规范一、保安员礼仪形象规范的总体要求着装整洁,站姿端正,仪态严谨,严于律已,操作规范,团结一致、服从协作、文明礼节。
二、仪容仪表与着装1、仪容仪表①值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。
不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。
②不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。
③不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不准戴有色眼镜(眼疾除外)。
④举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖、吸烟看报刊、或是在值班室嬉笑打闹及赌博之现象,队员在一起不得搭肩挽臂。
⑤保安队员集体训练及参加公司统一活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻笑打闹,大声喧哗。
2、着装①保安员上班按规定着统一的保安服,应保持干净整齐。
②严格按照要求统一佩戴帽徽、肩章、领带,上班必须戴帽。
严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣。
③工牌统一挂于胸前,冬夏服装不能混穿,换装由保安队按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净。
三、基本礼仪要求1、保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语,对出入车辆应行注目礼,对董事长要行军礼。
2、值岗时遇公司总经理、副总或是人力资源中心总监查岗则应敬礼问候,并说明值班情况。
3、进公司各办公室应按规定着保安制服,不得穿拖鞋,吃食物,应先敲门说你好经允许后方可进入。
4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
严禁使用公司电话拨打私人电话。
5、遇公司副总以上人员出入,应立正敬礼。
6、如遇公司员工违反公司规章制度,应文明劝说,并给予制止,严重者给予上报至保安队长或是相关部门负责人。
决不允许打人、骂人。
四、保安员礼仪形象规范1、出车程序和操作形象规范①凡开出公司的车辆,应按照“示意停车、看《放行条》查货、收单放行”的程序进行。
②出车验单查货:凡载货出区车辆,应示意停车出《放行条》,接《放行条》验货可放行后,要面对笑容,再作放行手示。
③对未见出示货单的车辆,应先询问:“请问车上是否有货,请接受检查?”。
保安员工守则5篇保安员工守则第一篇:服装和仪容仪表规范作为保安员工,你的仪容仪表对公司形象和职业形象都非常重要。
以下是保安员工的服装和仪容仪表规范:1. 服装要整洁干净,衣物无破损,无异味,颜色要与公司制定的保安服装一致。
2. 头发要整齐干净,不宜过长或垂于眼前。
男性员工应保持面部清爽,不留胡须。
3. 不戴大型、花哨的首饰,女性员工可佩戴简约的耳环,但不得过于夸张。
4. 穿着整齐的鞋子,无刮痕,保持干净。
5. 不使用夸张的香水,应保持身体清洁,保持体味。
6. 注意保持整洁的指甲,不得带有鲜艳的指甲油。
7. 笔挺的姿势,面带微笑地与来往的人员交流,展示职业形象。
第二篇:工作责任和职业操守保安员工的工作责任和职业操守对公司、客户和公众都具有重要意义。
以下是保安员工应遵守的工作责任和职业操守:1. 保持本职工作的高度责任感,认真履行职责,保障公司设施和人员的安全。
2. 遵循公司制定的工作流程和安全操作规程,严格执行巡逻和监控要求。
3. 严守职业操守,保护客户和公司的商业机密,不得泄露相关信息。
4. 对待来访人员应礼貌、友善,根据公司规定进行登记或身份验证。
5. 对待突发事件和紧急情况时冷静应对,及时报告并采取相应措施。
6. 不擅离岗位,不进行与工作无关的私人活动,保持专注和高度警惕。
第三篇:安全巡逻和护卫常识安全巡逻和护卫是保安员工的主要工作之一。
以下是保安员工应掌握的安全巡逻和护卫常识:1. 根据公司规定,按时进行安全巡逻,确保巡逻区域的安全和秩序。
2. 对于可疑情况或异常情况,应及时上报,不得私自处理。
3. 报告巡逻过程中发现的安全隐患和设施损坏,确保及时维修和处理。
4. 熟悉和掌握紧急情况处理流程,包括火灾、地震等,能够果断采取行动。
5. 熟悉应急设备的使用方法和操作规程,确保实际操作能力。
6. 在巡逻和护卫过程中,与其他保安员工及相关人员保持良好的沟通和协作。
第四篇:礼仪和服务规范作为保安员工,良好的礼仪和服务规范能够提高客户满意度和公司形象。
保安员礼仪规范保安员作为维护安全和秩序的重要力量,其形象与礼仪规范对于建立社会信任、维护公共秩序至关重要。
本文将从仪容仪表、言行举止以及与他人交往等方面,探讨保安员应遵循的礼仪规范。
一、仪容仪表保安员作为公共场所的形象代表,仪容仪表的整洁与规范直接影响公众对其职业素质的认知。
在保安员工作中,我们应注意以下几点:1. 衣着整洁:保安员的制服应整洁、干净并且适合穿戴,不可出现破旧、褪色或者肮脏的情况。
同时,个人的衣着也应当整洁得体,避免穿着过于随意或夸张。
2. 符合标准:保安员应按照相关规定佩戴标识和工作证件,确保被识别为合法从事保安工作的人员。
3. 身体状态:保安员应保持良好的健康状况,避免面容疲劳、不整洁或身体姿态不良的情况。
二、言行举止保安员的言行举止是展现职业形象的重要方面。
以下是保安员在工作中应该注意的方面:1. 礼貌待人:保安员应始终对待公众、同事和上级以礼貌的态度。
接待访客时,要用亲切、和蔼的语言与表情,提供热情、周到的服务。
2. 言语规范:保安员在与他人交谈时应使用正确的语言,尽量避免口头禅或粗俗的词汇。
此外,也要注意说话声音的大小和语速的适宜,不可过于吵闹或模糊不清。
3. 面带微笑:保安员在工作过程中应该经常面带微笑,这将有助于创造积极的工作氛围,并让他人感受到友善和信任。
4. 严谨认真:保安员应本着认真负责的态度完成工作,不可随意对待自己的岗位,保证工作的高效与准确。
三、与他人交往保安员与公众、同事以及相关机构的交往是其工作中不可避免的一部分。
以下是保安员在与他人交往中应注意的礼仪规范:1. 尊重他人:保安员应尊重每个人的人身权利与隐私,并遵守工作纪律与法律法规。
2. 沟通有效:保安员应注重与他人之间的沟通与协调,有效解决工作中出现的问题。
在与公众交流中,及时提供帮助和解答疑惑。
3. 紧急情况处理:当遇到紧急情况时,保安员需要冷静应对,与相关人员和部门之间保持良好的沟通与协作。
4. 职业道德:保安员应当始终保持职业操守,不参与或接受任何涉及贿赂、收受礼品或滥用职权的行为。
保安仪容仪表的标准现在,越来越多的人进入了保安这个行业,这对我们管理好保安人员提出了很大的要求,首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。
下面是小编为你整理的保安仪容仪表的标准,希望对你有帮助。
保安仪容仪表的标准之行为大方保安员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。
不准吸烟、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下,不准做与工作无关的事情。
接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。
大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。
与客户同行时,不得抢道而行,与客户相遇应靠边走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。
不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
与客户交谈时,如有客户走近,应立即点头示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示等客户先开口。
主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
保安仪容仪表的标准之着装得体保安员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定着公司统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,挂精神带,穿公司统一配发的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方规范佩戴工牌,带白手套。
上班着制服应保持干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子,领带系正、武装带系紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐,不得不带帽子或将帽子拿在手上,不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作,非当班时间,不准穿着或携带制服离开辖区。
保安人员礼仪规范与实践一、着装礼仪1. 保安人员应按照公司规定穿着统一的制服,保持整洁、干净、端正。
制服应量身定制,确保合身。
在穿着制服时,应注意衣领、衣袖、纽扣等细节,保持整齐。
避免将制服随意披挂或披在肩上。
2. 领带或领结应系得规范,颜色与制服相协调。
领带应尽量与衬衫颜色搭配,避免过于花哨的领带。
3. 保安人员应佩戴公司规定的标志,如徽章、帽徽、胸牌等。
佩戴时应确保标志端正、清晰可见。
4. 保安人员应保持鞋袜整洁,黑色皮鞋是较为正式的选择。
鞋带应系好,避免鞋面磨损。
5. 佩戴肩章、腰带等装备时,应确保整齐、规范。
腰带应系在衬衫外面,避免显得杂乱。
二、仪态礼仪1. 保安人员应保持端正的站立姿势,双脚并拢,身体挺直,目光平视。
避免懒散、驼背、耸肩等不良仪态。
2. 行走时,保安人员应保持直线行走,步伐稳健,避免奔跑、跳跃等不雅动作。
3. 坐姿应保持端正,避免歪坐、翘腿等不雅姿势。
在接待客人或进行交谈时,注意保持微笑,展现友好态度。
4. 接听电话时,保安人员应保持礼貌,使用规范的语言。
如有来访者,应尽快告知对方等待片刻,并及时转达。
5. 与同事、客户交流时,应保持眼神接触,表达出自己的诚意。
避免交叉手臂、低头等封闭姿态。
6. 遇到紧急情况时,保安人员应保持冷静,迅速采取措施。
在处理问题时,要保持公正、公平,遵循公司规定。
三、语言礼仪1. 保安人员应使用规范、礼貌的语言,避免使用粗俗、侮辱性的词语。
在称呼他人时,应使用恰当的称呼,如“先生”、“女士”等。
2. 与同事、客户交流时,应保持音量适中,避免大声喧哗或低声嘀咕。
3. 在回答问题时,保安人员应简洁明了,避免使用模糊的词语。
如不确定答案,可请教同事或领导。
4. 在传达信息时,应确保信息准确无误。
如有需要,可重复一遍,以确保对方理解。
5. 遇到问题时,保安人员应主动请教同事或领导,避免擅作主张。
在处理问题时,要尊重他人的意见,共同协商解决。
四、服务礼仪1. 保安人员应主动迎接来访者,展示友好、热情的态度。
保安员仪容仪表规范保安的仪容仪表也是有礼仪规范的,不能忽视。
下面是小编给大家搜集整理的保安员仪容仪表规范文章内容。
希望可以帮助到大家! 保安员仪容仪表规范1、着装规范。
(1)保安员工作执勤时,应按要求着保安制服。
上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。
大沿帽须戴正,帽沿与鼻、嘴上下成一线,前沿离眉一指。
上衣扣、裤门扣要扣齐,领带系于衬衣领内,下部不得露出外衣,着装时不得卷袖口、裤脚,风纪要严整。
(2)保安员工作执勤时,必须系好皮带。
系带方法为右肩左挎,肩带由右肩袢下穿过,不得压肩袢。
腰带系于外衣下数一、二扣之间,穿黑色或深色皮鞋。
(3)保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。
夏季执勤时可着半袖制式衬衣,衣摆外露,不系领带,但必须戴大沿帽。
炎热时在办公室或营房区内可以不戴大沿帽,但不得赤脚穿凉鞋。
(4)下班后和休假期间着便服。
女保安员怀孕期间应着便装。
(5)执行任务需配带保安器械(棍)时,步话机佩挂在腰带左前侧,小保安棍挂在腰带右前侧,大保安棍佩带在腰带右后侧,棍头一律朝下。
(6)仪表端庄,不准留小胡子和怪发型;女保安员不准留披肩发,不准描眉、涂口红、染指甲、戴耳环;男女保安员均不准戴戒指。
(7)着装上街或到公共场所时,不准吸烟、吃东西,不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹,不准随地吐痰,不准乱扔废弃物。
(8)上班、执行任务和佩带警械时,不准饮酒,着保安服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。
(9)服装鞋帽要保持整洁,要讲究仪容美。
2、仪容规范。
(1)服装要清洁、整齐、笔挺,衣领、袖口要保持干净。
穿衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口和长裤不要卷起来。
不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。
(2)穿制服时,不准围围巾、戴手套,要扣好领扣和领钩。
如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。
不准将制服外借、出卖。
(3)帽子要端正,武装带、防伪器械要佩带好。
除因工作需要外,不准戴有色眼镜。
女保安员着制服时,不准戴耳环、项链、戒指等首饰;不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
保安人员的仪容仪表的标准保安人员的仪容仪表的作用就是提升个人形象,更方便管理进出人员。
下面是小编给大家搜集整理的保安人员的仪容仪表的标准文章内容。
希望可以帮助到大家!保安人员的仪表标准1、注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。
2、内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。
3、不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
保安人员仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、及参加会议或活动时,必须按规定穿着保安服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齐、挺括、干净;衣领、袖口洗涤洁净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。
3、保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
穿大衣不准披在肩上,春秋套装内要穿衬衫,系好领带。
注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安服务区域。
4、内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件佩肩章的外套或衬衫须将肩章佩正。
5、帽子要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。
除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。
6、保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公莛区域内随意穿行。
7、门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树上等。
8、立强如同路立,左脚向左跨出,两嚏与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指井拢并自然弯曲,手心向后。
保安员礼仪规范
礼,是表示敬意的通称,它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式,也可泛指社会交往中的礼貌礼节,是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范。
礼,包含礼节、礼貌和礼仪等内容。
语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。
一个人有礼貌的标志主要体现在语言、态度和行为方面。
语言文明态度亲和、举止端庄是与人友好交往的必备素养。
一、保安员礼貌用语
礼貌是处理人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。
礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。
在待人接物中,语言有明显的高下美丑之别,其产生的心理效应也有天壤之别。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
礼貌用语要求说话和气,不强词夺理,不恶语伤人;谈吐文雅,不说粗话脏话;与人交谈时,要谦逊,尊重对方,多用商量的口吻,不要盛气凌人,也不要说大话。
保安员日常礼貌用语大体分为见面语、感谢语、致语、告别语等几类。
(一)见面语
见面语也称问候语,人们在工作、生活中互相见面时应根据彼此的关系问候“您好”“你好”“早上好”“晚上好”等。
问候时表情应该自然、和蔼、亲切,面带笑容。
不论何人以何种方式问候自己,只要是出自善意,均应作答,绝不
可毫无表示。
(二)感谢语
感谢语是对他人表达谢意的用语。
别人帮了自己哪怕是一点小忙,都应该说“谢谢”“非常感谢”或“麻烦你了”。
接受别人的款待或赠与时,应该说“好,谢谢”。
当别人向你致谢时,应该说“不用谢”。
(三)致歉语
致歉语是向他人表示歉意的用语。
保安员做了不当的事,应及时道歉说“对不起,实在抱歉”。
如果不经意打扰了别人或需要打断别人的话,应该说“对不起,请原谅”。
不管在谁面前,无论是上级、下级、同级、客户单位人员,还是陌生人,该道歉时就应及时道歉。
被道歉者也应说一声“没关系”。
不要羞于启齿。
(四)告别语
告别语是与人告别时于的用语,一般说“再见”等。
(五)其他常用礼貌用语
保安员在日常工作中常用的礼貌用语还有征询语、应答语、慰问语、赞美语、敬语等。
1、征询语
征询语是保安员在征询来访者时常用的一种礼貌用语。
如您有什么事吗?”“需要帮助息做些什么吗?”等,都是表示征询的话,保安员在常工作中主动关心他人,显得既热情又有礼貌。
2、应答语
应答语是保安员在回答来访者、客户单位人员的询问及其他人的问题时的用语,如“您不必客气”“没关系,这是我应该做的”等,这些话是在特定的语言环境中,或回答对方的谢意,或回答对方的歉意,或回答对方的要求等,都是一种礼貌的应答之词。
对方听了会感到愉快。
3、慰间语
慰问语是对他人的情感给予抚慰的用语。
如“您辛苦了”“让您受累了”“给您添麻烦了”等,这些话听起来虽然很简单却能让对方感到温暖,认为你是个热心关注他人的人,也能换来对方对你的好感。
4、赞美语
赞美语是对他人发自内心的赞赏和肯定的用语。
如“很好“太好了”“真不错”等,说这些赞美语时要热情、坦诚、发自内心,切忌言不由衷。
5、敬语
敬语是说话者向对方表示尊敬的礼貌用语。
敬语包括尊敬语、谦让语和郑重语等。
说话者直接表示自己对听话者敬意的语言称为尊敬语,如见面时称“×先生”“×女士”“老人家”等;告别时说“您走好”“再见”等。
说话者通过自谦或谦让表示自已对听话者敬意的语言称为谦让语,如“做得不够”“请多包涵等。
说话者客气、礼貌地向听话者间接表示敬意的语言称为郑重语,如“麻烦您”“让您费心了”“请不必客气”等。
二、保安员行为举止
保安员行为举止要求包括举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容。
(一)举止端庄
举止端庄是一个人具有良好素养的表现形式,举止端压能够反映一个人的高雅气质,反映一个人的道德素养和文明程度,举止主要指坐姿、站姿、走姿和手势等。
1、坐姿
坐姿即落座后的姿势。
坐姿要大方、文雅,坐得端庄,是展现自己气质与风范的重要形式。
保安员的基本坐姿是:就座时不要慌张、用力、前倾后仰或歪歪扭扭,走到座位前,转身后应当轻稳坐下;坐在椅子上至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背,上体挺直,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌;双肩平稳放松,两臂自然弯曲放在膝上,亦可放在椅子或沙发扶手上;两腿分开,不超过肩宽,两脚与地面呈垂直状。
2、站姿
站姿即站立的姿势,是日常生活或正式场合中第一个引人注意的姿势。
优美、典雅的站姿是表现人良好气质与风度的起点和基础。
保安员的基本站姿有两种:一是身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两膝并严,脚跟靠紧,双脚分开呈“V”字形,提髖立腰,吸腹收臀,双手置于身体两侧自然下垂;二是身体立直,挺胸抬头,下颌微收,两腿分开,两脚平行比肩宽略窄些,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。
3、走姿
走姿即行走的姿势,往往最能表现一个人的风度、气质,有良好走姿的人,会更显青春活力。
保安员稳健走姿的规范是:上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时以肩关节为轴,上臂带动前臂,双臂向前后自然摆动,摆幅以30度到35度为宜,肘关节略弯曲,前臂不要向上甩动;上体前屈,提髖屈大腿带动小腿向前迈;脚尖略抬,脚跟先接触地面,依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌,使身体前移;行走线路要成为一条直线;步幅适当,一般应该是前脚的脚后跟与后脚的脚尖相距为一脚长,但因性别和身高不同会有一定差异。
4、手势
恰当地运用手势来表情达意,会使交际形象增辉。
保安员日常打招呼、介绍、敬礼、致意、告别、欢迎等一股都会伴随手势。
应当注意的是力度的大小、速度的快慢、时间的长短,不可过度。
比如,介绍某人、为某人指方向、请人做某件事时,应该掌心向上指示方向,上身稍向前倾,以示敬重。
这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌。
说到自己时,可用手掌轻按自己的左胸,这样会显得端庄、大方、可信。
在任何情况下,都不要用拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人,这些都是在交际中禁忌的手势。
(二)仪容整洁
保安员应当保持仪容整洁。
非特殊任务需要,不得染彩发,男性保安员不得留长发、大鬓角、卷发(自然卷除外),不得剃光头或者蓄胡须;女性保安员发辫不得过肩。
此外,保安员还不得文身,不得染指甲、留长指甲,不得化浓妆。
(三)举止规范
1、保安员身着保安制服时,不得边走边吃东西、扇扇子;不得在公共场所或者其他禁止吸烟的场所吸烟;不得袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰;不得嬉笑打闹、高声喧哗;不得席地坐卧。
2、不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加封建迷信活动。
3、两名以上保安员着装徒步巡逻执勤或者外出时,应当两人成行、三人成列,行为庄重,威严有序。
4、外出时,必须遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护保安员的声誉。