浪漫春天告诉您优秀店长每天会做好这五件事

店长每天、每周、每月所做事情
每天
1．开门、放音乐；
2．考勤登记；
3．早会、安排卫生、检查卫生；
4．安排值班；
5．
每周
1．每周一交回上周的所有收银资料(收银单、软件小票)、店铺日报表原件；
2．每周一盘点库存；
3．每周一上交周总结；
4．每周天8点开周总结会；
每月
5．每月3号带回店面上个月“员工每月业绩统计表”原件和上月财务专员交接明细表。

6．每月3号将现金日记账本带回公司交由财务主管核查。

7．每月1号交当月店面支出预算表(电子档)。

8．每月30号自营店长交手写产品配货单。

9．每月30号将当月所有的报销费用填好交由自营督导审核。

店长每日工作安排计划和工作内容一、早晨会议每天早晨，店长都会召集全体员工进行早晨会议。

会议主要内容包括：总结前一天的销售情况，分析销售数据，确定当天的销售目标和策略，安排员工的工作任务和岗位职责。

在会议中，店长还会对员工进行激励和鼓励，提高员工的士气和工作积极性。

二、店铺运营管理店长是店铺的责任人，需要负责店铺的日常运营管理工作。

具体包括：1.库存管理：店长需要定期盘点商品库存，确保商品的供应充足，避免缺货或积压。

2.货品陈列：店长需要根据商品的特点和销售策略，合理安排货品的陈列位置，提高商品的吸引力和销售率。

3.价格管理：店长需要根据市场需求和竞争情况，合理制定商品的价格，确保商品的竞争力和盈利能力。

4.促销活动：店长需要策划和组织各种促销活动，吸引顾客的注意力，提高销售额和店铺的知名度。

5.顾客服务：店长需要关注顾客的需求和反馈，及时解决顾客的问题和投诉，提升顾客满意度和店铺口碑。

三、员工管理店长需要负责店铺的员工管理工作，确保员工的工作效率和工作质量。

具体包括：1.员工培训：店长需要对新员工进行培训，介绍店铺的经营理念和规范，培养员工的专业知识和服务意识。

2.员工考核：店长需要定期对员工进行考核，评估员工的工作表现和能力，及时发现和解决问题，提高员工的工作能力和业绩水平。

3.员工调度：店长需要根据店铺的销售情况和员工的能力，合理安排员工的工作时间和岗位，确保店铺的运营顺利进行。

4.员工激励：店长需要制定激励机制，激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作动力和满意度。

四、销售分析与决策店长需要根据销售数据和市场情况，进行销售分析和决策，制定合理的销售策略和目标。

具体包括：1.销售数据分析：店长需要分析销售数据，了解销售趋势和客户需求，发现问题和机遇，为决策提供依据。

2.销售策略制定：店长需要根据销售分析结果，制定合理的销售策略，包括产品定位、渠道选择、市场推广等，以提高销售额和市场份额。

优秀店长必备的4定、5起、6做法，你知道吗？！出色的店长除了拥有良好的职业道德，实战的工作经验，能力也很重要。

而能力和经验是需要在工作中不断总结和提炼而成的。

一、做好四定1、拿定主意店长做决定不能唯唯诺诺，要善于拿定主意。

凡事保持头脑清醒，预先拿定主意的好习惯，将有助于提升你的决断力。

2、坚定立场店长为人处事一定要立场坚定，原则分明。

把准老板的真正意图，做自己该做、能做并能做成功的事情。

立场坚定有助于你分清事实，明晰道理，看清事实，做事更果断，爱憎分明。

3、下定决心店长做工作、作决策、达目标一定要下定决心。

决心能激励自己的行为，保持持续的信心，给自己暗下决心的同时，其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。

4、壮定胆识店长做事必须有胆识。

胆识是一种勇气，更是一种能力。

有胆气无所畏惧，是有气魄的表现。

因此，做事前必胆大心细，给自己以信心和鼓舞，也是激励团队的好办法。

二、保持五起1、与员工一起工作店长不能整天呆在一个地方，保持每天一定的时间与员工一起，这样既能提升团队凝聚力，同时也能使员工了解你的管理风格。

更能拉近与员工的距离，了解员工工作中的优缺点，找准工作中的管理问题有针对性解决。

2、与顾客一起沟通店长要养成每天与顾客沟通的好习惯。

同顾客有效地沟通，既维系好了客情关系，同时更能了解顾客的需求，使得更有针对性地为顾客服务。

因此，店长与顾客一定要保持愉悦的、良好的沟通。

3、与同事一起学习店长要热爱学习，更要善于学习。

因此，作为店长要每天保持同同事一起学习的好习惯。

能够同不同的同事一起学习，吸收他人的优点，学习同事身上的成功特质，是促进自己进步的最好学习方式。

4、与老板一起成长店长要善于与老板一起成长。

他作为你的老板，一定有过人之处，因此作为店长要跟定老板，相信老板，向老板学习，保持与老板良好的沟通。

5、与团队一起分享店长在工作中不管是成功的经验还是失败的教训，都要拿出来和团队进行分享。

只有分享才能赢得理解、赢得信任、赢得支持。

店长职责店长工作内容（精选5篇）店长职责店长工作内容篇1一、对店铺的销售指标负责，根据月度销售指标，进行店员个人目标的分解。

1、每天统计各店员的销售业绩，进行每月业绩完成率汇总统计。

2、督促并协助店员争取客源并达成成交。

二、执行公司各项制度，保证店铺日常营运的顺利进行。

1、负责店铺营业排班及店员考勤工作。

2、负责每日营业前后的各项检查工作。

3、按制度要求规范店员的形象，营业行为及接待礼仪。

4、负责店铺营业收银管理工作。

5、负责协调员工利益关系及冲突，促进团队合作建设。

6、负责妥善处理顾客抱怨及投诉事件。

7、负责店铺营运的安全管理。

8、每周定期向主管汇报经营情况，并及时向店员传达相关规定事项。

9、按时完成并提交店铺财务规定的相关报表工作。

10、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。

11、负责召开每日工作小结会，并进行员工士气带动。

12、根据陈列要求，定期更新调整店铺货品的陈列。

13、根据店铺货品管理流程要求，做好货品的日常补货、到货验收、调拔、退货、货龄盘点等管理工作，全力做到货品库存的合理。

三、如实执行各项促销并及时反馈执行情况。

1、清晰传达各项促销活动方案，并对的操作进行培训。

2、每周向主管反馈促销情况，每月做好促销数据的及时统计并上报。

四.负责店员的销售培训指导工作。

1、负责跟进新店员的培训指导及转正培训工作。

2、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品)的掌握情况。

3、及时传达店铺的各项管理制度及要求，尽力争取员工对制度的理解，达到如实执行的要求。

五、做好店员的绩效跟踪记录，严格执行奖罚条例，使店员行为表现的评定有所依据。

六、及时反馈有关顾客、货品质量、店员建议、销售行情等信息。

1、每周在周报表中反馈有关顾客、货品质量、店员建议等信息。

2、每月收集店铺周边竞争对手的销售表现情报，并及时上报。

七.积极完成其它工作任务。

店长职责店长工作内容篇2一. 店长角色认知店长是管理者而不是销售者：对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达;是树杆，树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。

职责：淘宝店长负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。

1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。

2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。

3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。

4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。

5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。

6、对于客户严重投诉危机处理。

提高公司人员的士气。

工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。

如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等）四、网店运营：1）、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。

目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝聚力D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面E、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP贡献值，广告消费G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等I、本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的提高J、店铺交流区，店铺邮件问题回复2）、关于店铺1、每日收订、订单数、客单数；付款、付款率2、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率3、客服聊天记录10条检查，服务质量检查4、店铺交流区回复5、店铺帮派帖子检查3）、关于团队1、每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结2、关心身边同事生活、工作状况，给予相应的帮助和指导3、每月组织活动，保证让每个同事都有机会参与4、店铺客服问题订单须在24小时内处理完毕4）、关于运营1、参加淘宝免费资源活动报名2、每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；及时补充店铺产品展示3、店铺内活动策划安排4、店铺运营策略及品牌维护5、店铺每周固定活动安排，如周一团购、周二特价、周三上新、周四免邮等6、页面改版、设计7、钻石展位投放（包含素材）8、会员经营管理（指店铺VIP）9、设计有创意的公司吉祥物和口号，以此来为公司宣传10、将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服，由客服来做推荐5）、关于推广1、每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投资回报率2、每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等3、推广产品挑选和调整4、根据公司要求保质保量完成直通车消耗5、产品上架、主图更换、库存调整6、更新产品标题关键字、类目调整7、线下的推广6）、关于采购1、每周四提供店铺产品补货需求表2、了解店铺热销产品到货计划，新品到货计划等3、定时了解热卖单品货期、数量4、清楚热销、常销和滞销的库存预警数7）、关于销售1、每天至少完成50%的日销售目标2、周一到周五，每天17：30开晚会3、经常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情况4、向售前告知店铺主推的活动及产品（规范旺旺自动回复的活动推荐）8）、关于物流1、比较着急的订单，联系出货人员安排尽快发货2、跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出9）、关于订单1、比较着急的订单（或者产品库存不多的情况下）联系尽快配货2、督导客服完成当天所有的订单处理并安排在二十四小时内发货10）、关于财务1、发票顾客留言不详细或者要求开具发票异常2、比较着急的退款（可能会引起投诉或者差评）11）、关于技术1、建立前端店铺页面的装修和美工2、建立后台的进销存系统12）、关于产品制作（商品上架）1、详细核对图片的色差及尺码的正确性2、拍摄效果，并且提出建议比如：多采用场景拍摄等3、产品包装的模板建议。

店长的工作内容有哪些店长的工作内容有哪些店长可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。

下面，店铺为大家分享店长的工作内容，希望对大家有所帮助!店长的工作内容1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。

2.督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。

4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。

5.合理出样。

换样保持货品摆放整齐。

解决跟踪。

6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。

7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。

8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。

9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。

11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。

12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。

13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。

14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。

15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。

16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。

17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。

店长素质这里的素质是人本身的素质，包含知识和文化两个方面。

知识就是在学校里教育中学习到的，而文化则是在社会生活中后天学习得来的，它的来源是社会。

首先，店长应该有很强烈的归属感。

把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

第二，积极地心态。

店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。

如何去做呢?主动帮助别人，待人勤奋的做事情。

每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。

店长每天的五项工作重点店长的作业管理大部分是重复的例行事务，但也有一小部分是非例行的事务，因此店长只要把握门店各作业环节的重点，就能基本保证门店作业的正常进行。

店长管理的重点是人、财、物和门店经营所需要的信息。

他必须有效地管理门店的人、财、物、信息资源，做好日常销售服务工作，最大限度地使顾客满意，最终实现预定销售计划和利润目标。

1、对人的管理主要指对员工和顾客的管理。

包括：（1）对职工出勤率和出勤时间的安排。

控制职工人数是提高盈利水平的重要环节，这就要求店长合理经济地配置好各作业部门工作人员，使岗位出勤人员的工作性质与顾客流量相配合，达到岗位效率化，并严格考核职工的出勤情况。

（2）职工对顾客的服务水准的管理和控制。

高的服务水准是门店竞争的优势，店长应时常督促职工保持良好的服饰仪容、对顾客的礼貌用语和友善的应对态度。

2、对顾客的管理顾客是衣食父母，因此对顾客的有效把握及扩大是门店成长与发展的基本重点。

（1）明确顾客管理的主要内容。

①顾客来自何处。

分析顾客来自在地区的户数、人数、家庭规模结构、收入水平、性别、年龄、消费爱好等市场因素，据此提供顾客满意的商品和服务。

②顾客需要什么。

顾客对超级市场的需要变化的速度在增强，所以应当利用多种途径建立与顾客之间的良好沟通。

（2）建立顾客档案。

3、对商品的管理（1）商品质量的管理。

店长对商品质量的管理重点是销售包装的商品在货架上陈列期间的质量变化和保质期的控制，冷冻设备、冷藏设备的完好率，收货、验货的质量把关和搬运方法与陈列方法的正确操作，及商品质量的统计资料，并将这些及时上报到总部的采购部。

（2）缺货的管理。

缺货是营业最大的敌人。

店长要时时刻刻统计商品的缺货率，及时与供应厂商联系，把缺货率降到最低水平。

（3）商品的陈列管理。

即根据超市商品陈列原则及注意要点检查陈列。

①商品是否满陈列。

②商品陈列是否做到了关联性、活性化。

关联性能使顾客增大购买量；活性化则能给顾客一种强刺激，促成购买。

店长的一天的工作安排
早晨
每天早晨，当第一缕阳光洒进窗户时，作为一名店长，我就开始了新的一天的
工作。

日出时分，我抵达店铺，首要任务是检查前一天的销售数据和库存情况。

接着，我会与员工们开启一天的早会，分享重点工作安排和目标。

早午交接
在忙碌的中午时段，我会不时在店铺里巡视，确保顾客服务顺畅，消除可能出
现的问题。

在午餐时间，我与员工轮流交接，确保店铺全天候运营。

下午任务
下午是店铺的高峰期，我会全程参与店内运营，与员工一同服务顾客。

同时，
我会处理日常业务事务，如供应商沟通、员工培训安排等。

晚间工作
傍晚时分，店铺进入第二个高峰期。

为了保持服务质量，我会注意员工的工作
状态，确保他们能应对忙碌的工作。

在店铺关闭前，我会进行最后的盘点和结算，确保一天的工作圆满结束。

结束工作
当店铺关门，我会留下一段时间与员工进行总结和反馈。

我会回顾一天的工作，分析销售数据，以及对员工表现进行肯定和建议。

然后，我会安排第二天的工作任务和目标，为新的一天做好准备。

总结
作为一名店长，每一天都是充满挑战和机遇的。

通过合理的工作安排和细心的
管理，我努力确保店铺高效运营，顾客满意度高，成为一名优秀的店长。

这是我作为店长的一天的工作安排。

店长管理的五个流程细节（5篇模版）第一篇：店长管理的五个流程细节编者按：对于专卖店的管理来说，制定流程化作业模式，不仅是为了规范团队人员的日常工作，更是为了让店内的所有工作都有章可循，更加职业化地服务好每一位进店顾客。

管理流程的制定，能很好也很方便的帮助店长有条不紊地管理专卖店的人和事。

那么专卖店都有哪些最基本的管理流程?一、同每一个下属进行单独沟通和下属员工进行沟通是店长的主要工作职责之一，也是必须掌握的一种沟通技巧。

只有沟通得好，很多工作才能顺利展开，才能不断提升团队的凝聚力，提高销售业绩。

店长为什么要同每一个下属员工进行单独的沟通?单独沟通的好处是什么?店长作为一名管理者，如果对自己的下属员工不甚了解，不知道每个员工的能力特长，就没办法“因人设岗”，员工在工作过程中也很难最大化发挥自己的能力，事情做不好的同时，还会影响员工工作时的积极性。

这样时间一长，员工的工作兴趣和激情就会被消耗殆尽，然后是无尽的抱怨，或者直接辞职走人。

每一个员工都有自己的特点、特长和特性，要想深入了解每一个员工，店长就要同每一个员工进行单独的沟通。

单独沟通的好处是首先能让新入职员工感觉到自己的重要性，让员工初步获得存在感和价值感;其次，单独沟通更有利于对每一个员工内心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因为单独面对面更容易说服和打动对方，是对方能尽可能的敞开心扉说出心里话。

只有员工愿意和你交心沟通的时候，从工作到个人再到家庭，你们无所不谈的时候，你才算是真正了解这个员工。

实际的工作过程中，很少有员工会把生活中的方方面面都毫无保留地告诉领导，零设防的员工基本上是不存在的。

所以，店长同每一个下属员工进行沟通就需要一定的技巧。

如要想对某个员工进行深入的了解，首先就要通过单独的沟通掌握一些最基本的信息，然后通过工作过程中的观察，发现员工的一些特长和爱好，然后再以此为话题切入口和员工再次进行单独交谈，做进一步的深入了解。

二、了解员工的特长学会和下属员工进行沟通是店长管理的基本流程之一，“了解员工特长”才是沟通的关键。