停车场员工配备及其他

厂区车辆停放管理规定一、概述本规定旨在规范厂区内车辆的停放，维护良好的交通秩序和安全环境。

所有驾驶员和车主都应遵守本规定的要求，共同营造一个安全、有序的停车环境。

二、适用范围本规定适用于所有进入厂区的驾驶员和车辆，包括厂内员工和外来访客的车辆。

三、停车区域划分1. 厂区内部分为停车场、临时停车区域和禁停区。

2. 停车场划分为员工停车区和访客停车区。

员工停车区仅供厂内员工停放私家车辆使用，车位有限，按先到先得的原则分配。

访客停车区为来访者提供临时停车服务，停放时间不得超过24小时。

3. 临时停车区域设立在厂区边缘，方便外来访客停放车辆，停放时间不得超过12小时。

4. 禁停区包括消防通道、物流通道和紧急通道等，任何车辆禁止在禁停区停放。

四、停车规定1. 所有车辆停放前必须仔细观察并遵守停车标志和标线。

2. 员工停车区只供员工私家车辆停放使用，且不得挪用他人车位。

3. 访客停车区按照临时停放原则提供服务，临时停放超过24小时的车辆将会被视为违规。

4. 停车时，车辆必须正确停放在停车位上，保持车辆与其他车辆之间的适当距离，不得占用他人车位。

5. 严禁在公共区域，如门口、楼道等停放车辆，以免影响正常通行。

五、停车管理1. 停车场将会配备专人进行管理和指导车辆停放，驾驶员必须服从管理人员的指挥。

2. 每辆车辆进入停车场后，需将车辆停放在指定区域，不得随意停放。

3. 违反停车规定的车辆将可能被贴罚单、拖走或扣留，相关罚款将由车主负责。

4. 停车场内设有监控设备，为了确保车辆的安全，驾驶员要自行锁好车门、关闭车窗。

5. 当车位已满时，驾驶员应互相协调，寻找其他合适的停车位，遵循停车场管理人员的指示。

六、违规处理1. 发现有车辆违规停放在禁停区的，厂区安全部门将会立即采取措施，包括移车、贴罚单等。

2. 违规停车行为将会被记录在个人档案中，经多次违规的车主将会面临相应的处罚措施，包括罚款、暂停停车权利等。

3. 发生因停车管理不善或不当而造成的交通事故，责任将由违规停车的车主承担。

停车场运营方案目录一、停车场项目的具体落实 (3)1、项目管理说明 (3)2、运营公司组织架构 (5)3、车管保安员/收费员培训方案 (5)二、项目服务增长点 (9)三、关于公司 (10)四、案例说明 (10)一、停车场项目的具体落实我司拟按照城市综合体的服务标准为停车场提供专业车场服务。

根据停车场实际状况，我司在人员配备、管理方式、物资配备、岗位编制及岗位职责等方面进行专业、细致、贴心、规范的车场服务工作。

我们将以先进的管理理念为停车场提供优质化、人性化的服务，满足停车场7*24小时不间断的工作性质和活动规律，我们的服务将会为顾客提供贴身管家式服务，为停车场的整体服务特色增光添彩。

1、项目管理说明拟采取管理方式针对停车场项目车场的特点，结合行业普遍规律，我们拟采取3班次24小时连续营业的方式，对停车场项目停车场进行7*24小时不间断管理。

现场服务以三个统一要求员工，主管定时巡查，及时更正现场服务的不足。

培训员工上岗前需培训合格；上岗时有三天的岗上培训；正常工作后，有定时的补充培训。

培训内容包括公司、服务和客户的应知应会，也包括服务技能的学习。

记录和单据我们负责各种车场所用单据的记录和整理，包括但不限于：车辆出（入）场记录表、车况记录表、车场巡逻表、突发事件记录表等。

沟通定时和客户沟通，就车场的运营情况进行沟通并提出建议。

物资配备情况日常服务设备列表序号设备名称驻场数量品牌作用1服装驻场按需XX 规范管理2鞋、帽驻场按需XX 规范管理3反光背心驻场按需XX 日常管理4交通指挥棒驻场按需XX 日常管理5电风扇驻场1美的日常管理6微波炉驻场1品牌日常管理7台式电脑驻场1品牌日常管理8对讲机驻场按需品牌联动管理9执勤用路锥驻场按需XX 日常管理10饮水机及用水驻场按需品牌日常管理11管理办公用品驻场按需品牌日常管理须贵方按需提供物资清单（包括但不限于以下物资）序号设备名称驻场数量品牌作用1 办公室（含办公桌椅按需）驻场 1 规范管理2 员工休息区（含桌椅板凳及更衣柜按需）驻场 1 规范管理3 员工日常饮用水及饮水机驻场按需品牌日常管理4 执勤用路锥驻场按需品牌日常管理5 停车场日常管理所需办公用品驻场按需品牌日常管理6 对讲机驻场按需品牌联动管理7 强光手电（充电式）驻场按需品牌日常管理8 车轮锁驻场按需品牌日常管理9 各类交通指示牌驻场按需品牌日常管理10 坡道起步器驻场按需品牌日常管理每个停车场项目人员岗位详细排班及说明早班（7:00——15:00）中班（15:00—— 23:00）晚班（23:00——次日7:00）备注收费员 1 1 1 车管保安员 1 1 1维护人员 1 多个停车场兼管理组组长 1 多个停车场兼项目经理 1 多个停车场兼总人数92、运营公司组织架构区域情况不同，对运营管理的组织架构和人力要求不同。

停车场员工配备及其他
（一）组建车场独立管理及保安班组,直属物业部经理负责；
（二）车场开放时间为：摩托车8：00至24：00，汽车全天开放；（三）收银员、每天工作8个小时（含用膳时间）,每周6天工作制; （一）总共配部门6个，岗位15个，共具体人员分配如下：
1、经理1人；
2、车场主任1人，负责车场的整体工作；
3、汽车收银员共16人、早班4 人、中班4人、晚班4人、
三班制、其中4 人替换休息；
4、保安主管1人，保安员44人、早班11人、中班11人、晚
班11人、三班制、10人替换休息、由保安部派员；
5、财务主管1人，会计1人，出纳1人；
6、清洁部主管1人，清洁工2人；
7、维修部主管1人，维修工2人。

组织架构如下：
（五）制定停车场规则：用中、英两种文字放置当眼地方;
（六）制定收费标准,以每小时、每月计；每月计分24小时及办公时间停泊；
（七）划车位线、编号；
（八）放置正确的交通指示标志、改道指示标志, 车场的高度标志；（九）制定车场管理班组工作细则及工作指引；
（十）制定车场各种突发事件的处理方案和指引；
（十一）制定协调部门管理措施；
（十二）提前15天招募员工进行岗前培训。

停车场员工设备配备制度
一、保安员设备配备
1、保安员配备对讲机一部、工作记录本一本、手电筒一个、
放行卡一张。

2、工作时间对讲机必须在开启状态，且跟配合部门调至统一
频道。

3、对讲机须即时充电，不得以对讲机没电为任何工作理由。

4、工作记录本用于记录当班工作重点、突发事件等，不得用于
无关用途。

5、工作记录本要求字迹清晰，不得乱涂乱画。

6、放行卡用于驾驶员交费完毕抬闸放行，不得用于无关工作,
不得损坏弯折，不得转借他人。

二、系统操作员设备配备
1、系统操作员配备对讲机一部、机箱钥匙各一把、系统加密狗
一个、工作记录本一本、系统电脑一部。

2、工作时间对讲机必须在开启状态，且跟配合部门调至统一
频道。

3、对讲机须即时充电，不得以对讲机没电为任何工作理由。

4、工作记录本用于记录当班工作重点、停车卡统计记录等，
不得用于无关用途。

5、工作记录本要求字迹清晰，不得乱涂乱画。

6、机箱钥匙严加保管，不得丢失或交于他人，如发生丢失情
况需第一时间报告相关领导更换锁具。

7、加密狗要求长插在系统电脑USB口，无维修或其他特殊情
况不得拔出。

8、系统电脑密码不得外泄，电脑防盗箱锁无维修或其他特殊
情况不得打开。

停车场员工配备及其他
一）组建车场独立管理及保安班组,直属物业部经理负责；
二）车场开放时间为：摩托车8：00 至24：00，汽车全天开放；三）收银员、每天工作8个小时（含用膳时间）,每周6天工作制; 一）总共配部门6个，岗位15 个，共具体人员分配如下：
1、经理1 人；
2、车场主任1 人，负责车场的整体工作；
3、汽车收银员共16人、早班4 人、中班4人、晚班4 人、
三班制、其中4 人替换休息；
4、保安主管1 人，保安员44 人、早班11人、中班11人、
晚班11 人、三班制、10 人替换休息、由保安部派员；
5、财务主管1 人，会计1人，出纳1人；
6、清洁部主管1人，清洁工2 人；
7、维修部主管1人，维修工2 人。

组织架构如下：
总经理
（五） 制定停车场规则：用中、英两种文字放置当眼地方 ； （六） 制定收费标准，以每小时、每月计；每月计分24小时及办公时 间停泊；
（七） 划车位线、编号；
（八） 放置正确的交通指示标志、改道指示标志 ，车场的高度标志；
（九） 制定车场管理班组工作细则及工作指引； （十）制定车场各种突发事件的处理方案和指引； （十一）制定协调部门管理措施；
清 洁 工 （
2
人 ）
车 场 主 任
保 安 部 部 长
财 务 部
长
引
巡 监 车
逻 控 (
(
(
2
8
4
人 人 人
）
）
）
清 洁 部 部 长
部
收 银 员 （
1 6
人
维 修 部 部 长
维 修 工 （
2
人 ）
（十二）提前15天招募员工进行岗前培训。

第1篇第一章总则第一条为加强工厂停车场的管理，保障车辆停放秩序，提高停车效率，确保工厂及周边环境的安全与整洁，特制定本规定。

第二条本规定适用于本工厂所有停车场及其使用车辆。

第三条停车场管理应遵循安全、有序、高效、文明的原则。

第二章车辆停放区域划分第四条停车场应根据车辆类型、使用性质等因素，合理划分停车区域。

第五条停车区域分为以下几类：1. 员工停车区：供工厂员工使用的停车区域。

2. 客车停车区：供外来客车使用的停车区域。

3. 货车停车区：供工厂内部货车使用的停车区域。

4. 特殊车辆停车区：供特殊用途车辆使用的停车区域。

第六条各类停车区域应设置明显的标识牌，明确停车区域类型。

第三章车辆停放规定第七条车辆停放应遵循以下规定：1. 按照标识牌指示，在指定区域内停放车辆。

2. 车辆停放时，应保持车头朝外，便于进出。

3. 车辆停放应整齐划一，不得随意停放或占用消防通道、应急车道等。

4. 禁止在停车场内驾驶车辆，车辆应熄火后停放。

5. 禁止在停车场内吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。

第八条特殊车辆停放规定：1. 特殊车辆应在指定区域停放，不得占用其他车辆停车位。

2. 特殊车辆应遵守停车场内相关安全规定，确保安全。

第四章停车场管理措施第九条停车场管理人员应严格执行本规定，对违反规定的行为进行制止和纠正。

第十条停车场管理人员应定期对停车场进行检查，确保停车秩序和设施完好。

第十一条停车场应配备必要的交通安全设施，如反光锥筒、警示标志等。

第十二条停车场应设立值班岗位，负责车辆进出管理、秩序维护等工作。

第五章车辆进出管理第十三条车辆进出停车场应遵守以下规定：1. 车辆进出时应减速慢行，注意安全。

2. 车辆进出时应服从管理人员指挥，不得强行进出。

3. 车辆进出时应使用停车场出入口通道，不得占用其他通道。

第十四条停车场出入口应设置明显的指示标志，引导车辆进出。

第六章停车费用第十五条停车场收费应遵循公平、合理、公开的原则。

第十六条停车场收费标准应根据停车时间、车辆类型等因素制定。

酒店停车场管理制度第一章绪论1.1 编制目的本制度的编制目的是为了规范酒店停车场的管理，加强对停车场的安全管理，提升停车服务质量，确保停车场的正常运行。

1.2 适用范围本制度适用于酒店停车场的所有管理人员及停车场用户。

第二章停车场管理组织架构2.1 酒店停车场管理部门酒店应设立专门的停车场管理部门，负责停车场的日常管理工作。

2.2 停车场管理人员停车场管理部门应配备足够数量的停车场管理人员，包括停车场主管、停车场管理员和停车场收费员等。

2.3 停车场委员会酒店停车场应设立停车场委员会，由酒店管理层和停车场管理人员组成，负责制定停车场管理规定、解决停车场管理问题等。

第三章停车场设施建设和管理3.1 停车场规划和设计酒店停车场应根据实际需求进行规划和设计，合理设置停车位数量和停车位标识，确保停车场能够容纳足够的车辆。

3.2 停车场设施建设酒店停车场应设置安全可靠的道路和停车位，确保车辆进出停车场的顺畅。

3.3 停车场设施维护酒店停车场应定期对设施进行检查和维护，确保设施的正常运行状态，及时修复设施故障。

第四章停车场安全管理4.1 安全措施酒店停车场应设置安全措施，包括视频监控设备、安全警示标识等，加强对停车场的监控和安全防范措施。

4.2 入场检查停车场管理人员应对车辆进行入场检查，确保车辆的合法入场，防止非法车辆进入停车场。

4.3 出场设备酒店停车场应设置合适的出场设备，包括车辆识别系统、自动收费系统等，提高出场效率，减少排队等候时间。

第五章停车场收费管理5.1 收费标准酒店停车场应制定统一的收费标准，并在明显位置公示，以便停车场用户了解。

5.2 收费方式停车场应提供多种收费方式，包括现金和电子支付等，方便停车场用户进行支付。

5.3 收费管理停车场收费员应按照规定的收费标准进行收费，并给予停车场用户发票等相关凭证。

第六章停车场用户权益保护6.1 停车场公平竞争酒店停车场应公平竞争，不得设置任何不合理的限制条件，妨碍其他停车场的正常经营。

路内停车场人员管理制度一、总则为了规范路内停车场的管理，提高停车场的服务水平，加强人员管理，保证停车场的安全有序运行，制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于所有路内停车场的管理人员，包括停车场管理员、收费员、保安等工作人员。

三、人员聘用1. 优先招纳有相关工作经验的人员，对于没有经验的人员进行培训后方可上岗。

2. 严格执行人员招聘流程，包括面试、资格审核、背景调查等程序。

3. 对于招募的人员，需进行法律法规的培训和岗位技能的培训，并取得相关证书，确保其具备相关岗位工作能力。

四、岗位设置1. 管理岗位：包括停车场管理员、副管理员等职务，负责停车场的日常管理和协调各项工作。

2. 收费岗位：包括收费员、计费员等职务，负责对停车车辆进行收费，并保证收费的准确性。

3. 保安岗位：负责维护停车场的秩序安全，防止盗窃、损坏等事件的发生。

五、工作制度1. 值班制度：制定合理的值班轮班制度，保证停车场的24小时有人值班。

2. 工作纪律：制定相关的工作纪律和规定，要求员工必须遵守，不能有迟到早退等行为。

3. 服务态度：要求员工向用户展现友好的服务态度，及时解答用户的疑问，协助用户解决问题。

4. 安全意识：员工要求具备较高的安全意识，不得私吞用户停车费用，不得利用职务之便谋取不正当利益。

六、考核制度1. 对于管理人员，要进行年度绩效考核，包括工作业绩、服务态度、工作纪律等方面的考核。

2. 对于收费员和保安，要进行不定期的考核，检查其工作态度、服务质量、安全意识等。

3. 考核结果将影响员工的奖惩措施，对表现出色的员工给予奖励，对表现差的员工进行处罚。

七、奖惩措施1. 对于表现出色的员工，可以给予奖金、奖品等奖励。

2. 对于违反相关规定的员工，要给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职等处理。

3. 对于严重违纪的员工，要给予严厉处理，甚至开除。

八、员工权益1. 保障员工的合法权益，包括基本工资、加班费、社保等待遇。

2. 提供良好的工作环境和工作条件，确保员工的身体健康和生活品质。

第一章总则第一条为了加强智慧停车场员工的管理，提高员工素质和服务水平，确保停车场的安全、有序、高效运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于智慧停车场全体员工，包括管理人员、技术人员、安保人员、清洁人员等。

第三条智慧停车场员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，积极履行职责，努力为车主提供优质服务。

第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；2. 具备与岗位相适应的专业知识和技能；3. 具有较强的团队协作精神和沟通能力；4. 身体健康，能够胜任本职工作。

第五条员工入职前，需参加公司组织的培训，培训合格后方可上岗。

第三章职责与权限第六条管理人员职责：1. 负责停车场整体管理工作，确保停车场安全、有序、高效运行；2. 制定停车场管理制度，监督执行；3. 组织协调各部门工作，确保各项工作顺利进行；4. 负责停车场设备的维护与管理。

第七条技术人员职责：1. 负责停车场智能化系统的运行、维护与升级；2. 对停车场设备进行定期检查，确保设备正常运行；3. 处理停车场智能化系统故障，确保停车场正常运行。

第八条安保人员职责：1. 负责停车场安保工作，确保停车场安全；2. 严格把控停车场出入口，防止车辆及人员非法进入；3. 处理停车场内突发事件，确保车主及员工人身财产安全。

第九条清洁人员职责：1. 负责停车场环境卫生，保持停车场整洁；2. 定期清理停车场内垃圾，确保停车场环境卫生。

第四章培训与考核第十条公司应定期对员工进行培训，提高员工的专业知识和技能。

第十一条公司应建立员工考核制度，对员工的工作绩效、职业道德等方面进行考核。

第五章奖惩第十二条对工作表现优秀、成绩突出的员工，给予表彰和奖励。

第十三条对违反公司规章制度、损害公司利益、损害客户权益的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第六章附则第十四条本制度由智慧停车场管理部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。