我对ERP实质的理解
- 格式:doc
- 大小:453.00 KB
- 文档页数:8
学习erp的心得体会5篇学习erp的心得体会1经过一个学期对ERP的学习,我学到了很多关于企业的信息化管理,及其应用软件的知识,对ERP的原理及应用有了一定的了解和掌握,使我受益匪浅。
ERP 原理与应用是前沿的学科,它可以有效的提高企业的处理订单过程以及处理订单成本,ERP体现了世界最先进的企业管理理论,并提供了企业信息化集成的最佳方案。
所以学习这门课程对于将来要在企业中大展身手的我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。
ERP对于一个企业来说有很大的用处和好处。
它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理,对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑,最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益,科学有效的管理企业的各项业务。
ERP可以帮助制造企业或者其他类型的企业管理主要的业务,包括产品计划、零件采购、库存维护、与供应商交流沟通、提供客户服务和跟踪客户订单等。
它通过自动化方式及时采集各种原始数据,提高了数据的处理速度和处理质量,从而降低了财务记账和财务记录保存的成本。
ERP的优点还不仅仅如此,它使得企业能够更加有效地确定生产批量和调度生产,提高生产效率;减少生产过程中由于无法及时协调而出现的差错率,提高管理水平从而可以降低生产过程的成本。
但任何事物都有它的两面性,目前ERP还存在着一些缺点。
首先一点,由于它是依托于计算机的软件所以一旦企业的计算机系统的安全遭到威胁或者病毒入侵等,会给企业带来相当严重的危害,不仅对企业的正常经营会带来严重危害,并且还会使企业信息系统的丢失或外流。
此外它实施成本高昂,大多数ERP系统的实施都超过了预期的成本和项目期限。
还有就是由于组织流程和结构的变化,造成企业内部员工的消极抵触,经常与企业的战略冲突等问题的出现。
经过老师这一个学期的对ERP介绍和教学之后很遗憾我们不能真正的在企业中进行实际操作,但却也多多少少在模拟应用中学习到了很多东西并得到了实践。
erp系统是什么ERP是企业资源计划系统的英文(Enterprise Resource Planning)缩写,ERP系统是一个企业综合管理的软件系统,涵盖财务、原材料、生产计划、销售等十分专业的一套系统。
ERP系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工带给决策运行手段的管理平台。
它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。
它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。
ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
ERP行业人才稀缺成为SAP发展的制约因素之一透过ERP系统把整个企业的生产、财务、原材料及销售等融入管理中才能真正发挥这个系统的优势,为了用好这个系统,你就应做到以下几点:要点一:组织架构和人才配备到位1、要想企业将ERP用好,你务必规范你的ERP平台,做得越细越好,而且务必持之以恒做下去。
2、企业成立信息管理部(IT部),这个部门不是技术部门,他是管理部门,同时不定期地把ERP的动行状况进行总结及汇报。
3、ERP主管务必由企业的懂管理的人员来担任,把ERP交给不懂管理的人去担任,企业必须会比没用ERP来得更糟,死得更快。
4、实行奖罚制度,落到实处,这是很多《管理流程说明书》中有明确注明的,在ERP系统中同样如些。
要点二:利用ERP数据进行各部门KPI绩效考核如果你想用好ERP,就务必各个部门做好KPI指标,而且各门门主管理体制得亲自操作ERP系统,透过ERP得到相关绩效指标和数据,然后对企业的生产、质量、成本、财务等KPI进行分析,然后进行评估。
要点三:投资回报目标明确,有充分的IT预算,建立较高标准的ERP系统往往容易成功企业管理层应对ERP要有充分的认识,明白ERP投资,而不是费用,只有这样你才能把ERP应用好,同时必须要明确ERP的使用目标,在多长时间要为企业节省成李,这样ERP系统才能给你企业带来更多的回报。
Engerprise Resource Planning对公司涉及到的资源进行管理:CRM客户资源、HR人力资源等等对公司事务流程化的管理:OA办公自动化一、ERP的全称是什么?间要谈谈你对ERP的认识?ERP介绍ERP(企业资源管理计划)——Enterprise Resources Plannig,是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。
ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。
它在企业资源最优化配置的前提下,整合企业内部主要或所有的经营活动,包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块,以达到效率化经营的目标。
ERP自90年代后期从美国传入,为我国的企业体制改革注入的新的活力,ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具,是企业现代化和信息化程度的重要标志。
ERP项目是一个企业管理系统工程,而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程,这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法,而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。
1、销售:销售部门接客户采购计划,根据客户要求,查看是否有库存,有-—即给客户发货;无--即下生产任务给生产部门,要求安排生产;待成品机器完工后,即可给客户发货.2、生产:生产部门接销售部任务,向生产车间下达生产任务,可依据库存,向采购部门请购有关零部件。
完工后,入库供销售部发货.3、采购:采购部门依据所接请购任务和库存情况,向材料供应商采购料品.4、库存:仓库根据零部件的安全库存量向采购部门请购零部件。
依据生产车间的生产领料单给车间发料。
5、财务:进行成本计算.经常有学生问我什么是ERP,简单地讲ERP就是企业资源计划系统。
ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准,是指建立在信息技术基础上,以提高企业资源效能为系统思想,为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。
学习erp的心得体会共计5篇篇一:eRp学习心得体会一、什么是erperp(enterpriseresourceplanning,企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国一家it公司根据当时计算机信息、it技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了这个概念。
二、erp内容erp是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。
它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。
除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
erp是先进的现代企业管理模式,主要实施对象是企业,目的是将企业的各个方面的资源(包括人、财、物、产、供、销等因素)合理配置,以使之充分发挥效能,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量,从而取得最佳经济效益。
三、erp软件模块在一个企业当中,一般的管理主要包括四方面的模块:生产控制管理(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)、财务管理(会计核算、财务管理)和人力资源管理这四大系统作为集成体通过互相之间相应的接口,整合在一起来能够很好地对企业进行管理。
(一)生产控制管理模块生产控制管理模块是erp系统的核心所在,它将企业的整个生产过程有机的结合在一起,能够使企业有效的降低库存,从而提高效率。
使各个原本分散的生产流程的自动连接,生产流程前后连贯得进行,不会出现生产脱节,耽误生产交货时间。
生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。
企业首先应该确定它的一个总生产计划,再经过系统层层细分后,下达到各部门去执行。
生产控制管理模块包括主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制和制造标准。
(二)财务管理模块在一个企业当中,财务管理模块的清晰分明对企业是非常重要的。
作为erp软件的一部分,它与其他的模块有相应的接口,能够相互集成。
对ERP的认识ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。
它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,优化了现代企业的运行模式,反映了市场对企业合理调配资源的要求。
它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
ERP行业人才稀缺成为SAP发展的制约因素之一,鉴于此,国内的ERP培训行业逐渐开始发展。
当今的世界已由工业经济转向以信息和知识为基础的服务经济。
科技不断进步,产品不断更新,信息技术对一个企业的发展起着尤为重要的作用,它是机会和不确定的源泉,也是优势和风险的源泉.在信息时代,企业要走的更好更远,必须要建立一个完善的信息系统,信息系统把企业目标,围绕目标的信息和提供信息的计算机系统的实现结合在一起。
一个好的信息系统规划可以更好的帮助企业获得战略优势,重组企业流程,增加效益,实现作业自动化。
信息系统研究支持着企业不断的推出符合需要的信息系统产品,即提高企业内部管理的核心能力,有提高企业在市场上的竞争能力。
随着社会信息化,经济全球化的发展,企业面临着很大的压力。
企业必须进行信息化建设,企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统,不能用局部模块的信息化来代表。
它需要借助社会的多方力量,尤其是专业信息化咨询公司的力量来共同构建。
企业信息化建设与其说是一场技术变革,不如说是对企业的经营进行改革。
即借用先进的工具(信息化)对企业的经营管理进行合理的整合,提升其核心竞争力。
企业信息化的建设思路是随着管理理念和信息技术的发展而不断发展变化的,一个好的企业管理理论,可以推动企业的发展,ERP是一个适应于现代企业的现代企业管理理论之一。
谈谈你对ERP概念和课程体系的理解和学习方式的想法企业资源计划(ERP)是现代企业普遍采用的一种先进的信息化管理模式,其功能覆盖企业生产运营的全过程,包括销售需求预测、生产计划管理、采购管理、库存管理、成本管理、财务管理、人力资源管理和质量管理等,它是在MRP II 的基础上,通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流,把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起,体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法,成功实施ERP对于企业而言具有重大意义ERP是先进的现代企业管理模式,主要实施对象是企业,目的是将企业的各个方面的资源(包括人、财、物、产、供、销等因素)合理配置,以使之充分发挥效能,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量,从而取得最佳经济效益。
ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围,提出了新的管理体系结构,把企业的内部和外部资源有机的结合在了一起。
充分贯彻了供应链的管理思想,将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来,体现了完全按客户需求制造的思想.ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法,同时也强调因地制宜的原则。
但是现今的ERP 软件还不完善,远没有达到客户对之的要求,甚至也没有达到软件供应商们自己所做出的承诺。
用户需要的是更周密的供应链计划、更灵活地实施,希望ERP不仅能适合今天的业务流程,而且要能够迅速改革,适应将来的新模式.如今的ERP系统主要弱点在计划功能方面,即主生产调动模块和制造资源计划(MRP)模块没能适时地以现有的资源响应客户的需求,因而难以对现实世界的供应链提供支持。
ERP管理系统的主要特点(1) ERP更加面向市场、面向经营、面向销售,能够对市场快速响应;它将供应链管理功能包含了进来,强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系;并且支持企业后勤管理。
(2) ERP更强调企业流程与工作流,通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成,支持企业过程重组。
ERP是什么意思的缩写简介ERP是企业资源规划(Enterprise Resource Planning)的缩写,是指一种集成管理系统,用于企业内部不同部门之间的信息共享、协调和协作。
通过ERP系统,企业可以从销售、采购、库存、财务等各个环节进行数据的集中管理和监控,从而提高企业的生产效率和管理水平。
ERP系统的特点1. 综合性:ERP系统整合了企业内部各个部门的业务流程和信息资源,包括销售、采购、生产、物流、财务等。
以此为基础,ERP系统可以提供全面的、一体化的企业管理解决方案。
2. 模块化:ERP系统由多个功能模块组成,每个模块负责管理特定的业务流程,如采购模块、销售模块、仓库模块等。
这种模块化的设计使得ERP系统更加灵活,可以根据企业的实际需求进行定制、扩展和升级。
3. 集成性:ERP系统将企业内部各个模块之间的数据进行整合和交互,实现了企业内部各个部门之间的信息共享和协同工作。
通过集成性的设计,ERP系统可以消除信息孤岛,提高信息流通的效率和准确性。
4. 适应性:ERP系统可以根据企业的不同需求进行定制和配置,以适应企业的特定业务流程和管理要求。
企业可以根据自身的需要选择合适的模块和功能,从而形成一个符合企业实际情况的ERP系统。
ERP系统的优势1. 提高工作效率:ERP系统的综合管理功能可以将企业内部各个业务流程整合在一起,减少了人工的重复操作和数据的重复录入,提高了工作效率和准确性。
2. 优化资源配置:通过ERP系统,企业可以更好地管理和分配资源,包括人力资源、物料资源和财务资金等。
这样可以降低成本,提高资源利用效率。
3. 改善管理决策:ERP系统提供了全面的数据分析和报表功能,支持企业进行精细化的管理和决策。
管理人员可以通过ERP系统实时地获取企业的各项数据指标,从而制定更加科学和有效的管理策略。
4. 加强合规管理:ERP系统可以帮助企业建立规范的流程和制度,提高企业的合规管理水平。
erp系统认识与案例实践
ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称,是一种先进的企业管理理念和信息技术应用的结合,旨在实现企业资源的合理配置、业务流程的优化以及企业信息化的全面提升。
以下是对ERP系统的认识以及案例实践:
一、认识ERP系统
ERP系统是一种集财务、人力资源、采购、生产、销售等多个模块于一身的企业管理软件。
它通过信息技术手段,将企业的各种资源进行整合,实现信息的共享和协同工作,从而提高企业的运营效率和决策水平。
ERP系统的核心功能包括:财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理等。
二、案例实践
以某制造企业为例,该企业在发展过程中遇到了以下问题:各部门之间的信息流通不畅、生产计划与实际生产脱节、物料库存管理混乱等。
为了解决这些问题,该企业引入了ERP系统。
在ERP系统的实施过程中,该企业首先进行了业务流程的梳理和优化,对物料编码、库存管理、生产计划等关键环节进行了标准化和规范化。
然后,该企业选择了适合自身业务需求的ERP软件,并进行了员工培训和系统配置。
通过ERP系统的应用,该企业实现了以下成果:各部门之间的信息流通更加顺畅、生产计划与实际生产得到了有效衔接、物料库存管理得到了优化、财务管理得到了规范化和精细化。
同时,该企业的整体运营效率和决策水平也得到了显著提高。
总之,ERP系统是一种先进的企业管理工具,能够帮助企业实现资源的合理配置、业务流程的优化以及企业信息化的全面提升。
通过案例实践,我们可以看到ERP系统在提高企业运营效率和决策水平方面的重要作用。
我对ERP实质的理解陈启申:我对ERP实质的理解摘要:所谓纲举目张,首先要正确理解ERP的实质,认识问题解决了,其他问题就可以迎刃而解。
下面谈谈我的理解。
自上世纪80年代初开始,经历了三十多年,我国ERP事业日趋成熟,形势喜人;ERP已经被公认为是制造业信息化的基础。
但从总体来看,发展依然很不平衡,不同群体对ERP的理解和认知程度有很大差别,一些似是而非、模棱两可的论点,还在影响ERP事业的健康发展。
针对一些不实的论点和实施方法上的偏差,怎样才能把ERP讲透,在业内取得一个比较接近一致的看法,是值得深思和共同努力的重大课题。
在诸多问题中,一个带根本性的问题就是处理好信息技术应用和管理业务之间的关系。
“消除两张皮”已经呼吁了十几年,但是在许多企业里依然没有彻底解决;突出的表现就是企业的CIO和CEO缺乏沟通和共同语言,反映了对ERP实质理解存在严重差异。
国家提出信息化与工业化融合的战略口号,是不是就含有技术与业务密切结合的意思?这个战略如果具体落实到ERP系统,我的理解是:用ERP系统解决用手工管理难以解决的业务问题;反过来,企业管理不断创新发展的需求又推动ERP内涵不断充实与扩展。
这里提出了10个影响ERP成败、带有“分水岭”性质的观点,愿与业内人士共同探讨,引起关注,取得共识。
这10个观点是:1.信息化管理和手工管理是完全不同的两种管理模式2.ERP的实质是解决方案,不是单纯的软件3.ERP是覆盖企业业务全流程的信息化管理系统4.ERP的管理指导思想5.实施ERP必须具备的企业文化6.实施ERP的动力是“我要干”7.坚持企业主体意识和从管理需求出发8.“一把手(高层管理团队)工程”是ERP成败的决定因素9.信息化规划必须支持企业的经营战略10.成功实施ERP的规范流程--知理-知己-知彼-知用所谓纲举目张,首先要正确理解ERP的实质,认识问题解决了,其他问题就可以迎刃而解。
下面谈谈我的理解。
1.信息化管理和手工管理是完全不同的两种管理模式信息化管理决不是手工管理的翻版,它们是两种不同的管理模式;它们之间的区别可以用下表说明。
正因为管理模式不同,说明信息化管理是在做一件“过去从来没有这样干过的事”,只有当传统模式解决不了问题才需要信息化。
因此,实施ERP必然是一种管理创新和改革。
换句话说,没有改革的决心,就无法实施ERP。
借助信息技术的支持,信息化管理(如ERP)具备许多手工管理无法做到的功能特点,可以从9方面概括,即:规范、透明、共享、快速、细化、惟一、模拟、警示、强化。
简要说明如下。
实现这9个字所取得的效果像“规范流程”、“掌控全局”,“快速响应”、“实时分析”、“决策有据”、“预警提示”等等,都是企业高层管理团队梦寐以求的理想境界,而且是传统手工管理难以做到的。
就是说:信息化管理要做手工管理做不到的事,而不是照搬手工管理模式如果有的企业“自我感觉良好”,以为现有的管理模式完全可以满足企业生存与发展的需要,那么,也就没有必要投资ERP或搞信息化。
应当看到,在全球剧烈竞争的形势下,企业如果没有危机感和紧迫感,不实现信息化(尤其当竞争对手都已实现了信息化),就像联想公司总裁柳传志说的:“只能是等死”。
在全球竞争的严峻形势下,只有时刻保持“居安思危”的意识,才能应对任何突发的危机,不致在危机面前手足无措。
2.ERP的实质是解决方案,不是单纯的软件人们习惯于把ERP理解为一个软件,多数ERP产品提供商也以“软件公司”冠名,的确,实现ERP的功能必须通过一个软件。
但是世上ERP软件上百种,此消彼长;每一种产品的行业定位不同,服务对象不同,各有特色;新技术不断出现,各公司的投入和发展差别很大,在具体功能上有很大差异,各有所长。
究竟哪一个软件产品能够代表ERP?因此,不能把ERP和软件直接划等号,软件只是实现ERP的一个不可或缺的载体。
国外已经习惯把ERP产品称为“solution(解决方案)”或“application(应用系统)”而不称“package (软件包)”或“software(软件)”;对各个子系统也不称“module(模块)”而称“function(功能)”,功能是针对问题的,而模块则是软件的组成。
在上节探讨两种不同的管理模式中谈到,信息化管理是要解决传统手工管理解决不了的问题,它的实质是一种“解决方案”,而不是单纯的软件。
因此,一个企业要上ERP,首先要问的第一个问题必定是:“你上ERP想解决什么问题?”我们看到不同企业在实施ERP的过程中,有各种完全不同的做法,并由此产生绝然不同的效果,究其根本原因,就是把ERP的实质理解为软件还是解决方案。
不同理解造成不同的行为和工作方法,请见下表:思想认识上的误区(尤其是企业高层管理团队对ERP的片面认识),造成错误的实施行为,是ERP成功率不高的主要原因,也是实施ERP最大的风险。
因此,高层管理团队统一思想认识,正确理解ERP,并使之成为全体员工共同努力的方向,是保证ERP项目顺利执行的重要前提。
3. ERP是覆盖企业业务全流程的信息化管理系统ERP不同于各种单项业务信息化系统,它是一种打破部门之间的界限,实现跨部门的信息化管理系统。
它的着眼点是企业的全流程,也就是从获取商情(捕捉市场机遇),拿到订单开始,经过一系列的业务运作,最后把产品或服务交到客户手中,并收回货款。
这是一种始于客户、终于客户,为客户创造价值,并实现企业与客户共赢的流程。
在这样的全流程中,企业的每一项业务都是其中的一个子系统,它们之间的关系是“相互依存,相互作用”,信息孤岛的实质就是割断了流程。
因此,实施ERP,企业全体员工必须牢牢树立全局、整体、系统和集成观念,才能使ERP实施取得成效。
有了这样的观点,就可以比较容易地结合企业的需求,确定实施ERP的步骤;也可以正确理解企业的各项业务的关系和“谁是核心”的问题。
无论是企业内部还是外部,都必须实现协同运作,才能使ERP充分发挥作用,效益是人用出来的,人的因素决不可忽视,企业文化和人的思想境界是“人的因素”最重要的内涵。
任何业务运行的结果,都是通过一系列的业务流程造成的。
为了判断结果的真实性和可靠性,纠正偏差,避免错误重复发生,就必须追溯业务流程,找出原因。
要掌控业务全流程,首先流程必须可视化,只有流程透明,才能做到信息集成和实时共享。
但是,当“信息”成为财富和权力的象征时,要想流程透明、信息共享,会遇到各种阻力。
为了克服阻力,只有坚持深化管理改革。
显然,实施ERP决不是一个单纯的技术问题,它和管理改革有着不可分割的关系。
许多管理问题都不是靠一个甚至几个部门就能解决的,比如说库存量居高不下,资金占用过多,资金周转周期过长这类问题,决不是单靠加强库存管理就能够解决的,要从全流程的角度逐层深入剖析。
有些企业做需求分析只是把每个部门提出的问题,加以汇总,这是经常遇到的一种错误做法。
部门提出的问题往往只考虑局部,为自己方便,甚至可能以牺牲整体利益换取局部利益,不一定有全流程的整体概念,不一定能满足实现企业战略的要求。
对ERP的发展过程,同样也要从信息集成覆盖的业务流程范围来理解。
提出ERP概念的美国Gartner公司对ERP的原始定义是:打破企业四面墙,实现内外信息集成,管理整个供需链,信息集成的范围延伸到企业的上下游,并不是仅限于企业内部管理。
对内部集成来讲,Gartner提出3个方面,即同产品研发设计的集成,内部核心业务的集成和数据采集的集成(超出MRP II的范围)。
对外部集成来讲,就是同客户和供应商以及各合作伙伴的信息集成,换言之就是供需链集成;覆盖的业务流程范围是相当广阔的。
见下图。
我国真正实现这一要求的企业还是不是很多,信息化管理的道路还相当漫长,也是人们常说的“信息化没有终点”的道理。
综上所述,用一句话来说:ERP可以理解为一种借助最新信息技术,以软件为载体,规范、集成、控制和优化企业内外业务流程的解决方案,解决手工管理解决不了的问题。
而“业务流程”、“信息集成”、“创新改革”、“解决方案”和“协同运作”是ERP的5个主要的关键词。
4.ERP的管理指导思想ERP的原理不是凭空诞生,而是融入各种现代管理理念之后形成的。
管理信息化决不是单纯的技术问题,没有这些在工业化发展基础上创建的管理理论,不可能出现ERP。
ERP之所以称为“企业资源计划”,是基于现代经济学研究的基本课题,大体的意思是:“地球上的资源是有限的,如何合理利用有限的资源满足日益增长的人类需求,做到供需平衡,并进行合理的分配”。
所有与ERP相关的管理理念,如果仔细分析,无非是从不同的角度来实现近代经济学研究提出的课题目标。
见下图。
其中,同ERP关系最为密切的是:约束理论、精益生产、业务流程重组和价值链。
在ERP产品设计中,约束理论在能力平衡与排产方面得到了最广泛的实际应用。
敏捷制造近来往往同精益生产一起提出,即:Lean-Agile。
5.实施ERP必须具备的企业文化企业文化直接受对制造业目的认识的影响,它关系到企业上下员工的价值观。
ERP系统是由人去操作和应用的,每一个人的行为都受一定的思想意识支配,天长日久的行为,会形成一种习惯,多年的习惯又会形成了一种不成文的“文化”。
如果这种“文化”不能适应全球市场竞争的要求,就需要改革。
技术问题比较容易解决,但长期在人们头脑中铸成的思想意识,决不是短期能够改变的,这就是信息化管理艰巨性之关键所在。
不要以为上了ERP系统,管理水平就“一定”会提高,库存和成本就“一定”会降低,这是一种天真的想法。
ERP系统的运行机制提供了这种可能,但是是否“一定”实现,归根结底,要看企业文化。
企业文化的内容很多,但是为了用好ERP系统,以下4个方面是必须融汇在企业文化中,不可缺少。
1)为客户创造价值一切行为从理解和满足客户需求出发思考问题,第4节介绍的各种现代管理理论都是以此为出发点的。
所有降低成本,提高质量,是因为客户不愿意为不增值的浪费和过高的质量成本埋单;产品创新是为了满足客户新的需求;按期交货和缩短交货期是为了使客户更及时地体现效益;良好的售后服务是为了不影响客户的使用;追求卓越永无止境、发扬创新精神;产品推陈出新等也都是为了向客户提供更好的服务,争取客户,扩大市场。
所以就“为客户创造价值”这一条就可以引申出许多相关的企业文化要求。
企业只有在满足客户的各种需求,获得价值,才有可能不断壮大自己。
这也是我们一直强调的增值与共赢的关系。
有了这样的文化,衡量每一位员工行为规则的标准,将是:能不能为客户创造价值,能不能为企业带来效益;那些不符合这条文化的潜规则,都应退出舞台。
2)成为学习型企业为客户创造价值,需要员工具备更高的素质。
员工需要不断用先进思想和知识武装起来,不断学习和接受继续教育。