关于实施服务商核心人员档案管理及强制培训工作的通知

重要通知公司客户服务培训通知尊敬的公司员工：
我们将于本周五举行一次公司客户服务培训，旨在提高我们客户服务团队的技能和能力，确保我们为客户提供高质量的服务。

以下是培训的详细信息：
时间：
本周五（日期）上午 9:00-12:00
地点：
公司会议室
培训内容：
本次培训将主要涵盖以下主题：
1.客户服务的重要性和公司服务标准
2.处理客户投诉的技巧和方法
3.建立有效的客户关系
4.有效沟通和解决问题
5.重视客户反馈和建议
6.提高客户满意度和忠诚度
参与人员：
所有客户服务团队成员和公司管理层
培训形式：
本次培训采用讲座、讨论和角色扮演相结合的形式，旨在帮助员工更好地理解和应用所学知识。

考虑到本次培训的重要性和对公司和客户的价值，公司要求所有客户服务团队成员必须参加，并要求所有管理层尽可能参加。

如有特殊原因无法参加，请提前与上级领导联系并提交请假申请。

公司将提供茶歇和必要的培训资料。

如果你有任何问题或需要更多信息，请随时与客户服务主管联系。

谢谢！
公司管理层。

重庆市人力资源和社会保障局办公室关于进一步规范家政服务人员职业技能培训工作的通知文章属性•【制定机关】重庆市人力资源和社会保障局办公室•【公布日期】2020.05.28•【字号】渝人社办〔2020〕145号•【施行日期】2020.05.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】职业培训正文重庆市人力资源和社会保障局办公室关于进一步规范家政服务人员职业技能培训工作的通知各区县（自治县）人力社保局，两江新区社会保障局、重庆高新区政务服务和社会事务中心、万盛经开区人力社保局，各培训机构：按照《关于做好职业技能提升行动培训有关工作的通知》（渝人社发〔2019〕130号）、《重庆市家政服务人员职业技能培训专项计划》（渝人社发〔2019〕157号）、《关于支持职业培训机构参与政府补贴性职业技能培训项目的通知》（渝人社发〔2019〕168号）要求，现就进一步规范家政服务人员职业技能培训工作（以下简称“家服培训”）有关问题通知如下：一、切实提高思想认识家服培训是职业技能提升行动的重要组成部分。

我市家服培训始终围绕“扩大有效供给，提高服务质量”中心任务，形成了以育婴、养老、家政为主线，其他工种为补充的培训体系，在引导农村劳动力、贫困劳动力、女性劳动力、低学历人员、中老年劳动者提升技能、促进就业方面发挥了重要作用。

今年，根据渝人社发〔2019〕157号文件的目标要求，向各区县下达了年度培训任务，请各区县人力社保部门务必提高认识，在确保任务完成的基础上，进一步提质扩容，扩大培训规模，提高培训质效，满足市场对家庭服务重点业态从业人员的需求。

二、调整家服培训工种范围职业技能类中包括育婴员、家政服务、养老护理、保洁员。

专项职业能力类中包括家庭餐制作、家居清洁、社区保洁、餐具清洗、家庭衣物洗涤、日用抽油烟机维护、照料婴幼儿、照料孕产妇、照料老年人、护理病人、小儿推拿保健、产后康复服务、母婴护理（月嫂）。

附件关键岗位人员岗位轮换和强制休假管理办法（2023年版）第一章总则第一条为完善本行内部控制和管理体系，强化岗位监督和约束，防范操作风险和道德风险，根据《商业银行内部控制指引》《中国银监会关于印发〈商业银行操作风险管理指引〉的通知》《中国银行业监督管理委员会关于加大防范操作风险工作力度的通知》及《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》等有关规定，结合本行实际情况，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于本行关键岗位工作人员。

第三条本办法所指关键岗位是指对本单位经营管理产生重大影响，承担风险控制、防范的重要职责，或操作风险和道德风险集中，需要定期或不定期进行检查监督的岗位。

第四条本办法所指岗位轮换是员工调离现工作岗位，在不同岗位或不同部门之间进行调整的工作安排。

第五条本办法所指强制休假是根据风险控制需要，在不事先征求本人意见和不提前告知本人的情况下，临时强制要求关键岗位工作人员在规定期限内休假并暂停行使职权，同时对其进行离岗审计或离岗检查。

第六条人力资源部负责全行关键岗位工作人员岗位轮换和强制休假管理，各用人部门负责本部门关键岗位工作人员岗位轮换和强制休假的实施，相关部门负责针对本业务领域的特点制定关键岗位工作交接、顶岗的规范要求并予以检查监督。

第二章实施原则第七条实施关键岗位工作人员岗位轮换和强制休假遵循的原则：（一）有效制衡原则。

充分考虑业务结构与人员结构的特点，合理安排，形成相互制约、相互监督的机制，实现加强内部控制、防范操作风险和道德风险的主要目的。

（二）不相容回避原则。

不得在不相容岗位之间轮换，岗位轮换双方以及强制休假人员与顶岗人员有亲属关系或长期合作共事关系的应予以回避。

（三）平稳过渡原则。

应结合关键岗位工作人员经验及能力，优先安排工作内容、性质相近岗位予以轮换，避免因岗位轮换或强制休假影响工作及业务的正常开展。

（四）强制执行原则。

关键岗位轮换和强制休假原则上不必征得员工同意，人力资源部可会同相关管理部门直接办理相关手续。

《关键岗位人员管理规定》第一章总则第一条为进一步加强公司各部门关键岗位人员的管理，促使关键岗位人员提高整体素质，认真履行岗位职责，促进勤政、廉政建设，依据有关制度，结合公司实际，制定本规定。

第二章关键岗位人员的界定第三条本规定所称关键岗位是指在业务运营过程中处于关键环节且涉及风险控制点，承担较高风险责任，根据有关规定应当进行重点管理和监督的工作岗位。

关键岗位依据岗位职责、业务处理权限、业务流程环节、发生风险概率和可能发生的损失等因素认定。

第四条本规定所指关键岗位人员为，经营接单、物资设备采购、工程建设管理、外包外协管理、财务资金管理、人事管理人员；其他与本单位之外有钱、物等业务往来的有关人员。

第三章岗位轮换第五条岗位轮换是指根据风险控制工作需要，有计划地安排关键岗位工作人员定期或不定期调换工作岗位的一种制度安排。

第六条岗位轮换期限（一）定期轮换。

关键岗位人员在同一岗位连续工作时间达到轮换期限，须实施岗位轮换。

依据岗位承担的风险责任和业务复杂程度等因素，轮换期限分为1年、2年、3年、4年、5年共5个档次。

第1页（共5页）在同一职位任职满3年的中层正职原则上要进行轮岗交流，任职满5年的必须进行轮岗交流。

各办公室直接从事人、财、物管理等重要岗位的人员，在同一岗位上工作满3年的（特殊情况不超过5年），要进行轮岗交流。

岗位交流轮换，由人力资源部门组织所在部门制定具体方案。

（二）不定期轮换。

组织实施机构根据实际工作需要可以不定期地安排关键岗位人员进行岗位轮换。

第七条岗位轮换方式（一）本机构或本部门内轮换；（二）跨机构或跨部门轮换；（三）更换管理或服务对象；（四）其他方式。

第八条岗位轮换流程（一）制定轮换计划。

各部门每年年初制定部门内人员的岗位轮换计划，并报人事行政部备案。

轮换计划包括轮岗人员名单、轮换岗位、轮换方式、轮换时间等内容。

（二）宣布轮换决定。

岗位轮换安排以书面形式通知轮岗人员并由其本人签收，轮岗人员应按通知要求及时到新岗位任职。

关于进一步加强家庭服务从业人员职业培训的通知一、培训意义。

家庭服务从业人员职业培训是指对从事家庭服务业的人员，以开发提升其职业技能为目的而进行的业务知识和实际操作能力的就业培训和在岗培训。

加强家庭服务行业职业培训，是提升从业人员就业创业能力的重要途径，也是推动家庭服务行业规范化、从业人员职业化建设的有力抓手，更是保障服务供给、提高服务质量、促进行业发展的基础性工作。

通过开展家庭服务基本技能和职业道德培训，使愿意从事家庭服务的劳动者普遍得到一次就业技能培训,掌握基本服务技能；使在岗家庭服务从业人员得到技能提升培训机会，技能服务水平得到明显提高，从而全面提升我省家庭服务从业人员的服务能力和水平。

二、培训对象。

依托省级家庭服务职业培训示范基地、职业（技工）院校、社会培训机构及家庭服务企业等，重点在家政服务、养老护理、病人护理、母婴护理等方面开展定点培训。

其中：就业技能培训，以拟转移就业的本省农村劳动力、农村未能继续升学的应届初高中毕业生等新成长的劳动力为主以及在当地持有浙江省居住证（含临时居住证）的外来劳动力为对象，重在提升实际操作技能和职业素质，使劳动者掌握初级以上家庭服务职业技能或达到上岗要求。

岗位技能提升培训和转岗培训，以家庭服务企业在岗的从业人员为对象，重在提升在岗人员技能水平和职业技能等级，提高从业人员就业稳定性。

三、补贴方式。

培训人员在培训机构完成培训任务并通过职业技能鉴定取得初级以上职业资格证书或专项职业能力证书的，以政府购买培训成果方式给予职业培训补贴。

符合条件的人员每人每年只能享受一次职业培训补贴。

对培训人员通过初次职业技能鉴定并取得职业资格证书或专项职业能力证书的，按规定给予职业技能鉴定补贴。

经审核合格后，职业培训补贴、职业技能鉴定补贴应及时发放到位。

职业培训补贴标准由各地根据培训课程难易程度、培训时间长短、培训成本高低等确定。

职业培训补贴和职业技能鉴定补贴按规定在当地就业专项资金中列支。

关于进一步加强档案安全工作的意见篇一：关于进一步加强全市档案工作的意见关于进一步加强全市档案工作的意见近年来，在市委、市政府的关心、重视和支持下，全市各级档案部门和广大档案工作者以“安全第一，以人为本，服务为先”为指导，认真履行职责，积极主动作为，档案工作在为我市经济和社会发展服务中发挥了积极作用。

为推进我市档案事业“三个体系”建设，更好地为我市科学发展新跨越服务，现就进一步加强全市档案工作提出如下意见。

一、加强领导，提高认识，增强做好档案工作的责任感和使命感档案工作是党和政府工作不可或缺的重要组成部分。

各级各部门要从践行“三个代表”重要思想，强化各项事业基础和构建社会主义和谐社会的高度，充分认识加强新时期档案工作的重要性和紧迫性，切实增强做好档案工作的使命感和责任感。

要依照《中华人民共和国档案法》的规定，对档案工作予以充分的重视和支持，把档案工作列入领导议事日程，纳入整体工作部署，加强对档案工作的指导，定期听取档案工作汇报，认真研究解决制约档案事业发展的实际困难和突出问题。

随着档案资源总量的增长和档案安全保管的要求以及服务方式的改进，不断加大对档案工作的资金投入，特别要加大对档案安全保管、抢救保护和档案信息化建设的投入，为档案事业的可持续发展创造良好条件。

各级档案部门要积极争取党委、政府的重视和支持，加强与有关部门的沟通协调，提高工作的系统性、主动性和预见性。

要动员社会力量，发挥部门作用，整合社会资源，联手推动档案工作，真正形成党委政府领导、档案部门主管、相关部门配合、社会广泛参与的档案工作新机制和新格局。

二、敢于创新，突出特色，开创档案宣传工作新局面按照国家档案局关于新时期档案宣传工作要“高举旗帜、围绕中心、立足档案、面向社会、贴近群众”的要求，全市各级档案部门要敢于创新，精心策划，开展卓有成效的宣传活动，不断提升档案工作的领导认可度、社会关注度和群众满意度。

要深化对档案宣传工作的认识，利用独特的馆藏优势，在宣传工作上大胆尝试和创新，抓住机遇向领导宣传，抓住热点向社会宣传。

关于开展项目技术管理业务培训的通知公司所属各单位：为夯实项目管控基础，使广大技术人员识岗明职，规范并提高基础业务能力，公司计划于xx月份开展项目技术人员业务培训，现将相关事项通知如下：一、培训内容安排针对项目施工准备、过程管理、总结交验等不同阶段，梳理出了设计文件审核、施工调查、方案优化、过程检查与监督、工程测量、技术资料管理、科技创新与技术总结、竣工验收等20项基础业务，并对每项业务单独进行全面深入的讲解。

二、培训对象及授课人员安排本次培训对象以项目技术质量部部长、工区技术主管、一线技术骨干为主，全体技术人员均须参加。

本次培训以公司职能部门负责人和各项目总工授课为主，部分业务能力突出的专业技术人员一并参与。

三、培训时间及授课方式培训时间：xx年xx月xx日～xx月xx日（周六日除外），每天19:00～21:00。

培训方式：为提高效率，降低成本，本次培训授课采用远程QQ群视频会议的方式开展。

机关授课会场拟设在xxx会议室，项目授课会场设在其项目部会议室，请依据课程安排提前做好会场视频调试工作。

四、有关要求1.请各项目于xx月xx日前将拟参与培训的技术人员名单报送至公司工程管理部。

2.各授课人员请于xx年xx月xx日前将PPT课件及WORD版材料发送至公司工程部。

3.培训过程中，每天课前及结束后公司将随机点名，对无故未到者进行点名批评，并对其项目总工罚款500元。

4.培训过程中，项目总工要维护好各自会场纪律，禁止随意走动、看手机等。

5.培训结束后，公司将组织业务知识考核，对能力突出的技术人员，列入公司人才梯队库，重点培养、优先提拔。

公司工程管理部联系人：xxx电话：xxx QQ：xxx附件：项目技术管理业务培训课程表。

Xxx有限公司Xx年xx月xx日附件项目技术管理业务培训课程表—3 ——4 ——5 —。

《集团公司关于加强密管理工作的通知》关于进一步加强公司保密管理工作的通知公司各部门、各分子公司:鉴于近期公司核心商业机密外泄，导致公司重大损失，为了维持公司正常的经营秩序，维护公司利益，防止失密、泄密事件的发生, 要求公司所有工作人员进一步加强安全防范意识，切实提高警惕，防泄密事件的发生，现就公司的保密工作要求及有关事项作如下通知:-、各部门、各单位要认清形势，提高认识，树立忧患意识，保持高度警惕，贯彻“谁主管谁负责、谁使用谁负责”和“上网不涉密、涉密不上网”的原则，强化安全保密流程，提升防范能力，切实加强木部门的信息保密工作。

二、公司保密信息的范围如下:2、交易秘密。

包括但不限于商品产供销渠道.客户名单、买卖意向、成交或商谈的价格、商品性能、质量、数量.交货FI期;2、经营秘密。

包括但不限于经营方针.投资决策意向.产品服务定价、市场分析、广告策略、营销计划.产销策略.招商资料.上市资料、盈利、品牌等情况;3、管理秘密。

包括但不限于财务资料、人事资料.工资薪酬资料.物流资料、采购资料、定价政策、费用预算、不公开的财务资料、上市相关资料及数据;4、技术秘密，包括但不限于产品设计、设计款式资料、产品图纸、生产模具、各种图样图稿模板、生产制造工艺、工作方法、制造技术、计算机程序、技术数据、专利技术、科研成果。

5、公司员工在与公司签订劳动合同前所持有的科研成果和技术秘密，经双方协商，同意被公司应用和生产的，及其在劳动合同期内职务发明、工作成果、科研成果和专利技术。

6、公司依照法律规定，如在缔约过程中知悉的对方当事人的秘密和有关协议的约定，如商业合作合同等，对外承担保密义务的事项亦属于保密范围。

上述保密范围及公司保密规章、制度没有规定或者不明确之处，公司所有员工亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于任务期间知悉或者持有的任何属于公司或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术信息、经营信息或其他商业秘密信息，以保持其机密性。

天津市商务委员会关于进一步加强家政服务人员培训管理的通知文章属性•【制定机关】天津市商务委员会•【公布日期】2012.04.05•【字号】•【施行日期】2012.04.05•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商务综合规定正文天津市商务委员会关于进一步加强家政服务人员培训管理的通知各家政培训机构，各自主培训家政企业：为进一步提高家政服务人员培训质量，用好家政服务培训补助资金，维护家政服务人员及培训单位的合法权益，根据财政部办公厅、商务部办公厅《关于2012年开展家政服务体系建设有关问题的通知》（财办建〔2012〕14号）、商务部办公厅《关于做好2012年家政服务体系建设工作的通知》（商办服贸函[2012]119号）和《商务部财政部全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》（商商贸发〔2009〕276号）文件精神，结合我市实际，经市商务委、市财政局、市总工会研究决定就2012年加强家政服务人员培训管理有关问题通知如下：一、切实加强管理，规范培训行为。

各培训机构、自主培训家政企业要高度重视培训工作，加强组织领导，添置必须的教学设施设备，本着实效、实用、灵活、规范的原则开展培训活动。

各单位应根据商务部《家政服务员培训大纲》要求制定本单位的相关培训计划。

培训范围限定男性16周岁以上、55周岁以下，女性16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民；培训方式可采取集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训不少于80学时（其中理论知识培训24学时、专项技能培训56学时），自学不少于70学时，总学时不少于150学时；培训教材应采用正规出版社发行的教材，各课程需由讲师以上职称专业人士担任授课教师（专职或兼职）。

要突出职业道德教育和基本理论知识，加大实际操作和实习的力度。

二、加大考核力度，实行事先备案制。

各单位要加强教学管理，严格考核纪律和考勤制度，提高培训工作质量。

关于进一步规范公司合同管理工作的通知7篇篇1各相关部门：为了加强公司合同管理工作，提高合同管理的规范性和效率，现将有关事项通知如下：一、背景与目标随着公司业务的不断发展，合同管理工作面临着越来越多的挑战。

为了适应市场需求和公司发展需要，我们需要进一步规范合同管理工作，提高合同管理的效率和准确性，确保公司的合法权益得到充分保障。

二、合同管理现状分析经过对公司合同管理工作的深入调查和分析，我们发现存在以下问题：1. 合同管理流程不够清晰，导致合同签订、履行和归档等环节存在混乱现象；2. 合同文本不够规范，存在条款不明确、语言不严谨等问题，容易导致歧义和纠纷；3. 合同管理人员的专业素质有待提高，需要加强培训和指导，提高其合同管理能力。

三、规范合同管理的具体措施针对以上问题，我们提出以下规范合同管理的具体措施：1. 明确合同管理流程我们将重新梳理合同管理流程，制定详细的合同管理流程图，明确各个环节的责任人和具体要求。

合同管理流程包括但不限于以下步骤：（1）合同签订前，需进行充分的谈判和沟通，确保双方权利和义务明确；（2）合同签订时，需仔细审核合同文本，确保条款清晰、明确、合法；（3）合同履行过程中，需加强监管和督促，确保双方按照合同约定履行义务；（4）合同履行完毕后，需及时归档和整理，确保合同档案的完整性和安全性。

2. 规范合同文本我们将制定统一的合同文本模板，明确合同的格式和条款要求。

合同文本应包含以下主要内容：（1）合同双方的权利和义务；（2）合同的履行方式和期限；（3）违约责任和解决纠纷的方式；（4）其他需要明确的事项。

同时，我们将加强对合同文本的审核和修改工作，确保合同文本的规范性和严谨性。

3. 加强合同管理人员培训我们将定期组织合同管理人员进行培训和学习活动，提高其专业素质和管理能力。

培训内容包括但不限于以下方面：（1）合同管理的理论基础和实践经验；（2）合同谈判和签订的技巧和方法；（3）合同履行的监管和督促技巧；（4）合同档案的管理和保密技巧。