《护理管理学》教学大纲

《护理管理学》课程单元设计教案**人：***系（院）部：临床医学系教研室：预防教研室本次课标题：管理与管理学学时2学时授课班级助产高职、中职13级上课时间上课地点教学目的(1)识记管理的概念(2)能说出管理的对象与职能(3)能写出现代管理的基本原理与原则教学目标能力（技能）目标知识目标素质目标1.掌握护理管理的概念、任务、发展趋势及新的理念。

2.了解管理思想的发展阶段1．叙述和解释管理和管理学的概念2．阐述各阶段主要代表人物的思想、贡献及对护理的影响3.叙述管理的基本原理和主要原则，并能举例说明每个原则在临床护理工作中的运用通过学习，理解护理管理的重要意义和科学内涵。

能力训练任务与案例任务1：管理与管理学的概念任务2：管理的对象、基本方法、性质特点任务3：现代管理的基本原理与原则任务4：管理的基本职能重点难点教学方法重点：护理管理的概念、任务、发展趋势及新的理念。

难点：护理管理的发展趋势及学习意义。

教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法、情境教学法教学资源1．教材《护理管理学》、课程标准、多媒体课件2．课程网站教学资源：习题、作业、课件等3.王惠珍.护理管理学.北京：人民卫生出版社，2007课后记管理与管理学教学过程设计本单元课程教学总计（时间：90min）【教学过程】课程导入：（时间：5min）护理管理学是讲什么的？为什么要学习它？怎样才能学好它？随着社会经济的快速发展，人民群众对健康服务的需求也在不断的增长，护理工作作为一项服务行业，面临着护理理念、技术和服务模式的变革。

护理管理学基础是以提高护理工作的效率和效果，提高护理工作质量为出发点，主要任务就是培养大家了解护理管理学的基本理论及知识，增强在护理工作中的管理意识和初步的管理能力，应用科学化的管理过程向病人提供最良好的护理。

学习护理管理学之前首先要对管理学有一个很好的认识。

【步骤一】管理与管理学的概念（时间：10min）◆管理活动是随着人类社会的产生而产生的，对于管理的概念，不同的管理学派从不同的角度研究提出了各自不同的看法，具有“科学管理之父”之称的泰勒对管理的定义是：管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。

护理管理学学习教案一、教学目标通过本节课的学习，学生应能够：1. 理解护理管理学的基本概念和原理；2. 了解护理管理学在临床实践中的应用；3. 掌握护理管理学的常用工具和技巧；4. 培养护理管理学的专业素养和应对复杂情境的能力。

二、教学内容1. 护理管理学的概念和基本原理1.1 护理管理学的定义1.2 护理管理学的基本原理和理论框架2. 护理管理学在临床实践中的应用2.1 护理管理学在护理团队中的作用和职责2.2 护理管理学在优质护理服务中的应用3. 护理管理学的工具和技巧3.1 护理管理学的常用工具介绍3.2 护理管理学的技巧与方法4. 护理管理学的专业素养和能力培养4.1 护理管理学的专业素养培养4.2 护理管理学的应对复杂情境能力培养三、教学过程本节课采用讲授、案例分析和小组讨论相结合的教学方法，具体内容和安排如下：1. 导入1.1 引入护理管理学的基本概念和重要性，激发学生的学习兴趣。

1.2 提出本节课的学习目标和要求。

2. 基础知识讲授2.1 讲解护理管理学的定义和基本原理。

2.2 介绍护理管理学的理论框架和主要研究领域。

2.3 分析护理管理学在提高护理质量和效率方面的作用。

3. 实践案例分析3.1 提供一些实际护理管理案例，让学生通过分析案例来理解护理管理学的应用。

3.2 引导学生从不同角度思考如何解决护理管理问题，培养护理管理学的思维方式。

4. 工具和技巧介绍4.1 介绍护理管理学常用的工具和方法，如护理流程管理、绩效管理等。

4.2 演示使用一些工具和技巧的具体步骤和操作方法。

5. 小组讨论与展示5.1 将学生分成小组，针对给定主题进行讨论。

5.2 要求每个小组展示他们的讨论结果，并与全班共同分享。

6. 总结与反思6.1 对本节课的重点内容进行总结概括。

6.2 引导学生思考本节课的学习收获和不足之处。

四、教学资源准备1. 护理管理学教材和参考书籍2. 案例分析材料3. 小组讨论题目和展示要求4. 多媒体投影仪、电脑等教学设备五、教学评估1. 课堂参与度评估：根据学生在课堂上的提问和回答情况进行评估。

护理管理学第一章绪论第一节管理概述1、管理（management）是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程2、管理职能：计划（最基本）、组织、领导、人力资源管理、控制3、管理对象：人、财、物、信、时、空4、管理方法：（1）行政特点：1）具有一定的强制性2）具有明确的范围3）不平等性（2）经济特点：1）利益性 2）交换性 3）关联性 4）灵活性（3）教育特点：1）教育是个缓慢的过程2）教育是一个互动过程3）教育形式的多样性（4）数量分析方法特点：1）模型化 2）客观性强5、管理的基本特征（1）管理具有二重性：自然、社会（2）管理的科学性和艺术性（3）管理的普遍性与目的性（4）管理或管理人员任务的一致性6、科学管理基本特征：制度化、程序化、数量化、人性化第二节护理管理学概述1、护理管理是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.（是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程）2、护理管理者的任务（1）加强护理人员的素质管理（2）加强监控和质量管理（3）做好协调工作（4）做好人才的培养工作3、护理管理者基本素质（1）身体素质（2）思想素质（3）知识素质（4）能力素质（5）心理素质4、影响护理管理的因素（1）护理管理的一般环境（2）医院护理管理组织结构（3）宗旨和目标（4）人员因素第二章管理理论和原理19C末20C初，由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下的状况，有一定科学依据的管理理论。

三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段古典----关注生产行为----关注人现代----即关注生产、也关注人第一节古典管理理论一、泰勒的科学管理理论（科学管理）-----科学管理之父<美>1、主要代表作：《科学管理原理》1911年，成为管理科学证实产生的标志2、主要解决的问题：（1）如何提高工人的劳动生产率（2）如何提高组织的管理效率3、三个实验（1）搬运铁块的实验（2）铁砂和煤炭的挖掘实验（3）金属切削实验4、主要内容：（1）效率至上（2）挑选一流的人员（3）实行标准化管理：“3S管理”，操作方法、工具材料、工具环境（4）实行奖励性的报酬制度：“差别工资制”A.设立专门的制定额部门B.制定差别工资率5、劳资双方共同协作6、实行计划职能与执行职能的分离7、实行“职能工长制”8、提出例外原则二、法约尔的管理过程理论（管理过程）-----管理过程之父<法>1、主要代表作：《工业管理与一般管理》1916年2、主要内容：（1）管理的基本职能A.主要活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理B.基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制（2）管理的一般原则：14项原则管理分工；权利与责任联系；确立和遵守纪律；命令的统一性；指挥和领导的统一性；个人利益服从整体利益；公平支付报酬；权利适度集中；管理划分等级系列；秩序；公平管理；保持组织成员稳定；首创精神；团结协作（3）管理的技巧和能力：身体条件、智力条件、精神条件、通用知识、专门知识、经验三、韦伯的行政组织理论（行政组织）-----组织理论之父<德>1、主要代表作：《社会和经济组织的理论》，小规模世袭管理向大规模专业管理2、主要思想：（1）权利与权威是组织形成的基础：法定的、传统的、超凡的（2）理想行政组织体系的特点A. 明确的分工B. 至上而下的等级系统C. 人员的考评和教育D. 职业管理人员E. 遵守规则和纪律F. 组织中人员之间的关系【本节小结】1、理论基础：基于“经济人”的人性假设2、出发点：经济利益驱动3、管理手段：“胡萝卜+大棒”4、研究方法：静态研究管理的一的过程5、共同局限：管理过于机械化，忽略人类基本需要6、各理论侧重点：（1）泰勒----侧重于基层作业的管理——生产（2）法约尔----整个组织管理（3）韦伯----行政管理组织在管理中的作用第二节行为科学理论一、人际关系学说1、概述：<美>乔治·梅奥，1932年“霍桑实验”，被认为是人际关系理论创始人，是古典管理学说与现代管理学说的分水岭。

《护理管理学》授课计划一、课程简介《护理管理学》是一门旨在培养具备管理知识、技能和管理能力，能够从事护理管理工作的高素质人才的重要课程。

本课程将通过理论教学和实践教学相结合的方式，使学生掌握护理管理的基本理论、方法和技能，提高护理管理能力和综合素质。

二、教学目标本课程的教学目标包括：1. 掌握护理管理的基本理论、方法和技能；2. 具备从事护理管理工作的基本素质和能力；3. 了解国内外护理管理的发展趋势和实践经验。

三、教学内容与安排本课程的教学内容主要包括：1. 护理管理基础（包括护理管理概念、基本要素、作用和发展趋势等）；2. 组织结构与人力资源（包括组织结构的设计、人员配备、绩效管理等）；3. 护理质量管理与持续改进（包括质量管理的概念、方法、指标和持续改进等）；4. 护理管理技能与方法（包括沟通、团队建设、决策、领导力等）；5. 案例分析与实践（包括实际案例分析、实践活动、团队合作等）。

具体安排如下：第一周：护理管理概述；第二周：组织结构与人力资源；第三周：护理质量管理与持续改进；第四周：护理管理技能与方法；第五周：案例分析与实践（包括实际案例分析、实践活动、团队合作等）。

四、教学方法与手段本课程将采用多种教学方法和手段，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等，以激发学生的学习兴趣和积极性，提高教学效果。

同时，教师将注重与学生互动交流，及时了解学生的学习情况和反馈，不断调整和改进教学方法和手段。

五、考核方式本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试。

平时成绩包括出勤率、作业完成情况、课堂表现等，占总评成绩的30%；期末考试采用闭卷形式，主要考察学生对护理管理基本理论、方法和技能的掌握情况，占总评成绩的70%。

六、课程资源为了更好地支持本课程的教学和学习，我们将提供以下课程资源：1. 教材：《护理管理学》（第三版），主编xxx；2. 课件：电子课件和PPT等教学资源；3. 视频资料：相关视频资料和案例分析；4. 习题库：课后练习题和模拟试题等。

护理管理学课程名称Nursing Management学分：2 总学时：32 理论学时：32 实验／实践学时：0一、课程作用与目的护理管理学是以管理理论为指导，研究如何系统发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的交叉学科。

在理论讲授中主要是通过对护理管理基本知识和方法的传授，使学生了解护理管理的基本理论、操作方法和技能，结合护理管理案例讨论学习，以培养学生分析问题、解决问题以及对护理学科有独立管理的能力。

二、课程基本要求1. 理论学习方面⑴了解护理管理的发展趋势，具有获取新知识的能力；⑵熟悉国家卫生工作方针、政策和法规，护理管理的历史及现状，具有分析问题的能力；⑶掌握护理管理理论和管理职能，具有运用管理理论解决问题的能力。

2. 基本技能学习方面⑴了解护理法律法规的内容；⑵熟悉护理管理职能的应用；⑶掌握护理质量管理的内容及方法。

三、教材及主要参考书1．主要使用教材李继平主编．《护理管理学》．第三版．北京：人民卫生出版社，2012．2．主要参考书⑴李继平主编.《护理管理学》.第二版.北京：人民卫生出版社，1999.⑵张培珺主编.《现代护理管理学》.第2版.北京：北京医科大学出版社，2000.⑶杨英华主编.《护理管理学》.第1版.北京：人民卫生出版社，1999.四、课程内容第一章绪论主要内容：掌握管理的内涵，管理的基本特征，科学管理的基本特征，管理学及其研究内容；熟悉护理管理学的概述；了解护理管理面临的挑战。

重点和难点：管理的基本特征，护理管理面临的挑战与对策。

第二章管理理论和原理主要内容：掌握古典管理理论与管理原理；熟悉行为科学理论；了解现代管理理论。

重点和难点：古典管理的基本原理及相关原则，管理原理的分类，系统、人本、动态和效益原理的内涵及对有效管理的重要性。

第三章计划主要内容：掌握计划的基本概念和特征，计划在护理管理中的意义，目标管理与时间管理的意义；熟悉计划的类型、步骤，有效管理时间的方法；了解计划的形式。

教案（理论教学用）单位：护理学院教研室：护理管理任课教师姓名：课程名称：护理质量管理授课时间：2008年11月（理论教学用）讲授内容注解第十章护理质量管理第一节质量管理概述一、质量管理相关概念①度量物体惯性大小的物理质量或物体中所含物质的量。

（物理学）②产品或服务的优劣程度。

（管理学）③反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。

（国际标准化组织）三层含义：规定质量产品或服务达到预定标准。

要求质量产品或服务的特性满足了顾客的要求。

魅力质量产品或服务的特性远远超出顾客的期望。

２.质量管理（quality management）：是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和。

核心：制定、实施和实现质量方针与目标。

主要形式：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

是全面管理的中心环节。

３.质量体系（quality system）:为实施质量管理所建构的组织结构、实施程序和所需资源的总和。

是全面质量管理的基础。

４.质量策划（quality planning）：是确定质量目标和要求以及采用质量体系要素并规定必要运行过程和相关资源的活动。

５. 质量控制（quality control ）：为达到质量要求所采取的贯穿整个活动过程中的操作技术和监视活动。

６.质量保证（quality assurance ）：为了向服务对象提供足够的信任，表明组织能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实信任度的全部有计划和有系统的活动。

７.持续质量改进（continuous quality improvement ，CQI）：增强满足要求的能力的循环活动。

二、质量观（quality concept）演变1.“符合性质量”阶段（20世纪40年代）2.“适用性质量”阶段（20世纪60年代）3.“满意性质量”阶段——全面质量管理阶段（20世纪80年代）4.“卓越性质量”阶段（20世纪90年代）三、质量管理过程１.质量策划①服务策划②管理和作业策划③编制质量计划和做出质量改进规定２.质量控制－预防为主制定监控计划和程序及时发现和处理采取有效的纠正措施３.质量保证第一方质量保证：产品生产者或服务提供者的质量声明和保证第一方对第二方：产品生产者或服务提供者对特定顾客所作的特别质量保证第三方：具权威性的、客观公正机构四、质量改进与持续改进①产品质量改进②过程质量改进③体系质量改进④增强顾客满意⑤提高质量经济效益第二节 护理质量管理一、护理质量管理基本任务护理质量管理（nursing quality management ）：按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、协调和控制，以保证和超越护理服务对象需要的活动过程。

《护理管理学》课程标准一、课程性质与任务《护理管理学》是护理学专业的一门重要课程，旨在培养具备护理管理能力的专业人才，提高护理服务的整体水平。

本课程的任务是使学生掌握护理管理的基本理论、方法和技能，了解护理管理的实践应用，培养学生具备护理管理的基本素质和能力。

1. 知识目标：使学生掌握护理管理的基本理论、概念、原理和方法，了解护理管理的历史、现状和发展趋势。

2. 能力目标：使学生具备护理管理的基本素质和能力，包括组织协调能力、沟通表达能力、决策分析能力等，能够胜任护理管理工作。

3. 素质目标：培养学生的职业素养和职业道德，树立正确的职业价值观，增强责任感和使命感，提高团队协作和创新能力。

三、教学内容与要求1. 护理管理的基本理论：包括护理管理的概念、性质、意义等基本理论，使学生对护理管理有全面、系统的认识。

2. 护理管理的方法与技能：包括护理组织结构的设计、护理人力资源管理、护理质量管理、护理应急处理等实际操作技能，使学生掌握护理管理的实用技巧。

3. 实践应用：结合临床案例和实践经验，引导学生运用所学知识解决实际问题，提高实际操作能力。

4. 素质培养：通过课堂讨论、案例分析、实践活动等形式，培养学生的团队协作精神、沟通能力和创新能力，提高职业素养和职业道德水平。

四、教学方法与评估1. 教学方法：采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践活动等多种教学方法，激发学生的学习兴趣和主动性。

2. 评估方式：包括平时作业、课堂表现、小组讨论成果、实践活动报告等评估方式，综合评价学生的学习效果和实际能力。

3. 评估标准：根据教学目标和教学内容，制定具体的评估标准，包括知识掌握程度、能力表现水平、素质培养效果等方面，确保评估的客观性和公正性。

五、教材与参考书籍本课程建议使用适合护理专业的教材和参考书籍。

具体教材和参考书籍可根据学校和学生的实际情况选择。

六、教学安排与课时本课程的教学安排应根据学校的教学计划和学生的实际情况进行合理安排。