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目录一、市场分析（一）企业的目标和任务（二) 市场现状和策略（三）主要竞争对手及其优劣势(四）XX市场竞争状况与需求（五）营销外部环境分析（六）内部环境分析二、营销策略（一）营销目标（二）目标市场描述（三）市场定位（四）营销组合描述（五）XX肯德基店铺宣传措施三、行动策划案（一）活动（二）预算（三）评估流程一、市场分析（一）企业的目标和任务肯德基属于百胜餐饮集团。
百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟（已于2007年10月在国内结束营业）、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。
肯德基的主要战略为引入西方式的全新的快餐服务体系和餐饮意念。
肯德基以其统一的标识，统一的服装，统一配送方式的全新经营模式，并依靠其优质的产品，快捷亲切的服务，清洁卫生的餐饮环境确立其在中国市场的地位。
肯德基以“速度为本”的快餐企业精神使其特别注重发挥团队精神，依靠其团队合作达到高效率，从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。
优质的服务，在肯德基，你得到的服务会比你原来希望得到的服务更多。
肯德基的宗旨是顾客至上，正是这一宗旨使每一位来就餐的顾客，无论是大人还是小孩，都会有一种宾至如归的感觉。
（二)市场现状和策略1、中国快餐业发展现状描述中国的快餐业起步较晚，以1987年4月肯德基快餐连锁店进入北京市场为契机，揭开了中国现代快餐快速发展的序幕。
经过多年的发展，中国快餐业快速增长，市场份额不断扩大，已占据餐饮市场45%份额。
中国社会经济稳定发展和人民生活水平继续提高，将使快餐业的发展环境和条件更趋成熟，市场需求将进一步增强，中国快餐业的发展前景将更加广阔。
中国人均GDP已突破1000美元，并以年均增长7-8%的速度向人均GDP3000美元的全面小康社会的目标迈进，经济体制和增长方式不断改善，工业化、城市化和现代化进程日趋加快。
德克士cis调查报告篇一：德克士研究报告一、案例背景：餐饮行业是目前我国增长最快的行业之一，一直保持高达15%～17%的增长率。
其中快餐占到餐饮业的22%左右。
1987年4月肯德基快餐连锁店进入北京市场为契机，揭开了中国现代快餐序幕。
中国的快餐市场的大部分份额都长期的被肯德基和麦当劳为首的外国洋快餐占据着，他们成为了中国快餐以及餐饮行业的领头企业。
他们还在不断的扩张，对行业发展的作用和影响还在不断扩大着。
中国快餐业经过20多年的发展，品牌企业的质量日趋提升，发展的总体水平不断提高。
在成长过程中中国快餐从开始的一味模仿，到发现自身优势、利用自身优势、结合中国国情借鉴西方先进经验形成了自己的适合中国国情的快餐经营模式。
在发展的过程中我国的自主快餐品牌当中涌现出了一批黑马，其中以德克士，华莱士等为代表的自主品牌，在20多年间的迅速发展中逐渐领军中国快餐行业。
近几年德克士更是与肯德基、麦当劳并称为中国市场西式快餐三大巨头。
德克士是如何在占尽先机的外国洋快餐的餐盘中分到这么多的市场份额，本文主要研究其面临的竞争态势和应对策略。
二、德克士概述（一）德克士简介德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州。
1994年出现在中国成都。
1996年，顶新集团将德克士收购，并投入5000万美元，健全经营体系，完善管理系统，并重新建立了CIS系统，使其成为顶新集团继“康师傅”之后的兄弟品牌。
德克士最有名的就是脆皮炸鸡，在中国快餐界其中最有名的三巨头：除了麦当劳、肯德基、还有就是德克士！重要里程碑1996年顶新国际集团收购“德客士”，并更名为“德克士”，品牌创立。
1999年第1家加盟餐厅攀枝花餐厅开业。
同年4月德克士正式推展加盟业务。
XX年，德克士开出第500家门店。
XX年，德克士开出第1000家门店。
XX年，德克士开出第XX家门店。
德克士的最出名的英雄产品是“德克士脆皮炸鸡”，虽然都是炸鸡，但是由于德克士炸鸡采用开口锅炸制，因此鸡块具有金黄酥脆、鲜美多汁的特点，并以此与肯德基炸鸡形成鲜明差别，在竞争激烈的西式快餐市场稳坐一席之地，而也是最符合国人喜爱的炸鸡口味。
江苏经贸职业技术学院毕业设计(论文)题目：肯德基有限公司营销策略优化方案系(院) 工商管理学院专业班级 13营策（1）学号学生姓名指导教师杨屏职称副教授指导教师职称2016 年05 月10 日改革开放以来，中国经济蓬勃发展，自从加入WTO之后，外国资本纷纷开始进入中国市场，西方餐饮企业瞄准了中国这块大蛋糕，登陆了中国市场。
肯德基自1987年在北京前门开了第一家中国肯德基餐厅后，一直十分重视中国市场的开发，在取得了一定的成功后，众多外国企业也开始涌入中国市场，并且许多本地企业也开始加入加大投入想要分得一杯羮，然而肯德基公司却能以其优质的产品与服务，良好的品牌形象，优秀的营销策略在众多竞争对手中脱颖而出，成功登顶中国餐饮业。
本文对营销策略的概念做了阐述，并分析了肯德基公司的营销策略，指出了开展执行营销策略的必要性，并对其中的一些问题做了深入的探讨并提出了一些建议，并展望了肯德基的未来发展。
关键词：营销策略；肯德基；发展；餐饮业；中国市场Since the Chinese economic reform, China's economy has developed rapidly, since our country join WTO, foreign capital have begun to enter the Chinese market, western catering business aimed at China，a piece of cake, landing in the Chinese market.Since 1987 in Beijing Qianmen，KFC opened the first Chinese restaurant, has always attached great importance to the development of the Chinese market, achieve a certain success, many foreign companies also began pouring into the Chinese market, and many local enterprises also began to join to increase investment to share a cup of soup. However, KFC company can with its high-quality products and service, a good brand image and excellent marketing strategy in many competitors come to the fore, the success of the summit of Chinese catering industry.In this paper, the concept of marketing strategy is expounded, and analysis of the KFC company's marketing strategy, points out that carrying out the necessity of marketing strategy implementation, and to some of these problems do the deep discussion and puts forward some suggestions, and looks forward to the future development of the KFC.Keywords：marketing strategy；KFC；development；Chinese market；catering industry目录引言 (1)第一章营销策略的概述 (2)1.1营销策略的概念与目的 (2)1.1.1 营销策略的概念 (2)1.1.2营销策略的目的 (2)1.2三大营销策略 (2)1.2.1网络营销 (2)1.2.2连锁营销 (2)1.2.3广告营销 (3)1.3营销策略的影响因素 (3)1.3.1 宏观因素 (3)1.3.2 微观因素 (3)第二章肯德基有限公司的概况及其分析 (4)2.1肯德基公司的发展及现状 (4)2.2肯德基公司的SWOT分析 (5)2.2.1优势S/机会O (5)2.2.2劣势W/威胁T (6)第三章肯德基有限公司的营销策略研究 (7)3.1儿童品牌领导地位的确立 (7)3.2本土化策略的顺利推进 (7)3.2.1产品的本土化 (7)3.2.2员工的本土化 (8)3.3优质的服务策略 (8)3.3.1整洁干净的就餐环境 (8)3.3.2 高质量的产品 (9)3.3.3 周到且快速的服务 (9)3.4 渠道策略 (9)3.4.1 准确选址，以大城市为突破口 (10)3.4.2 “不从零开始”特许经营，颇具中国特色的代表性策略 (10)3.5 促销策略 (10)3.5.1 网络促销 (10)3.5.2 全方位覆盖并且有创意的广告宣传 (11)3.6 关注饮食健康，宣传良好饮食习惯 (11)3.7 热心公益事业，积极回馈社会 (11)第四章肯德基营销策略的优化及前景展望 (12)4.1树立良好的企业形象 (12)4.1.1 “秒杀门”事件及反思 (12)4.1.2 策划并执行好每一次营销 (12)4.2 拓宽营销渠道，加大与本土厂商的合作 (12)4.3 对肯德基营销策略前景的展望 (13)结束语 (14)参考文献 (15)肯德基有限公司营销策略优化方案引言[选题过程]随着改革开放的顺利进行，我国综合国力大幅度跃升、人民生活水平逐渐提高、人均收入水平不断提升，随着生活节奏的加快，快餐业得到了巨大的发展，众多国际知名快餐企业纷纷来华投资，在如此竞争激烈的市场中，快餐行业中的佼佼者肯德基却脱颖而出，凭借着味美的产品和先进优秀的服务营销策略在中国越来越受消费者的欢迎，取得了巨大的成就，成为了快餐业中不可翻越的一座大山，这值得我们深思与学习。
肯德基运营管理分析论文范文1. 引言肯德基（Kentucky Fried Chicken）是一家享誉全球的快餐连锁企业，总部位于美国。
作为全球最大的快餐品牌之一，肯德基的运营管理在快餐行业中具有重要的影响和地位。
本文将以肯德基为例，对快餐行业中的运营管理进行分析和研究。
2. 肯德基的运营管理战略肯德基的运营管理战略主要包括供应链管理、人力资源管理和产品质量控制三个方面。
2.1 供应链管理肯德基以全球一体化的供应链管理为基础，确保了产品的稳定供应和质量控制。
肯德基与全球众多供应商建立了长期稳定的合作关系，通过直接采购、合理规划和精细运作，实现了原材料的及时供应和成本控制。
此外，肯德基还采用了现代化的物流管理系统，保证了产品的配送效率和准确性。
2.2 人力资源管理肯德基注重培养和管理人才，以提高员工的工作效率和服务质量。
公司通过组织培训和职业发展计划，为员工提供了广阔的发展空间。
此外，肯德基还注重员工的激励与奖励，通过设立奖金制度和晋升通道，激励员工的积极性和创造性，提高了员工的工作动力和忠诚度。
2.3 产品质量控制肯德基以提供高品质的快餐为目标，实行严格的产品质量控制。
公司建立了标准化的生产制作流程和产品质量检测标准，确保每一份食品都符合卫生安全标准和口味要求。
此外，肯德基还注重广大消费者的反馈和意见，不断改进产品的质量和口味。
3. 肯德基的运营管理实践肯德基的运营管理实践主要体现在产品开发、店面管理和市场推广等方面。
3.1 产品开发肯德基不断推出新品种和新口味，以满足消费者的需求和口味变化。
公司注重市场调研和消费者洞察，通过定期推出新品进行试验和市场反馈，提高产品的竞争力和市场占有率。
3.2 店面管理肯德基注重店面管理，通过标准化的店面设计和操作流程，实现了产品质量的一致性和服务效率的提升。
公司还注重店面的卫生和环境，通过设立严格的卫生标准和定期的店面检查，营造了良好的就餐环境。
3.3 市场推广肯德基通过多种渠道进行市场推广，包括电视广告、网络宣传、促销活动等。
肯德基服务营销论文第十二组朱晓庆4梦蝶 5邵艳锦 1周九雪 2目录第1章企业简介2企业简介2企业文化2第2章肯德基市场定位分析3市场细分3目标市场选择4市场定位4第3章肯德基关系营销分析4以客户为中心4制定合理的价格4优惠券4第4章肯德基7p营销策略分析4服务产品与品牌4服务定价策略7服务渠道策略8服务促销策略10服务有形展示策略11服务人员策略13服务过程管理14第5章肯德基服务营销存在的问题15食品安全问题频发，影响品牌形象15服务缺乏差异和个性，肯德基只能“服务多数〞16 相对无视售前服务，难以吸引新顾客16标准化的服务得不到贯彻落实16物流配送仍不完善16经常出现服务重复或遗漏，本钱加大，效率降低17 口碑传播不够17第6章肯德基服务营销改良建议17严格把关操作流程17在服务标准化的根底上实现差异化和个性化17信息先行，加强售前服务18专人专业训练与“走动式管理〞形结合18完善物流配送18明确分工，服务别离和调节18重视口碑传播18第1章企业简介肯德基〔Kentucky Fried Chicken，肯塔基州炸鸡〕，简称KFC，是美国跨国连锁餐厅之一，同时也是世界第二大速食与最大炸鸡连锁企业，由哈兰德·大卫·桑德斯于1930年在肯塔基州路易斯维尔创建，主要出售炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等高热量快餐食品。
肯德基现隶属于百胜餐饮集团，并与百事可乐结成了战略联盟，固定销售百事公司提供的碳酸饮料。
截至2014年底，肯德基已经在中国开设了超过4600家连锁餐厅。
传统餐饮企业O2O转型先锋肯德基，近日再次传出进军移动互联网的一大捷报：2014年12月20—29日期间，肯德基联合腾讯应用宝进展的“圣诞送豪礼〞活动，在短短十天，APP下载量即超40万，日均4万的下载量较同类传统餐饮企业APP的有近100倍的提升。
1.2.1特色：“餐厅经理第一〞“餐厅经理第一〞是中国百胜餐饮集团树立起来最重要的企业文化，表现了公司重视生产率的提高，一切围绕餐厅第一线服务的思想，同时也鼓励各餐厅积极进取，展开良性竞争。
市场营销案例分析论文以肯德基为例，分析及改善其在中国市场的价格策略学生姓名学生学号所在班级指导教师成绩以肯德基为例，分析及改善其在中国市场的价格策略摘要：肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有10000多家餐厅，到目前为止，肯德基在全国200多个城市已经拥有2000余家餐厅。
严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。
肯德基的到来不仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务观念带来了重大影响。
产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。
它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
关键字：肯德基中国市场价格策略正文：（正文字体为宋体，字号小四，行间距1.25倍行距，A4纸打印。
）一、背景分析肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC。
是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰〃山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
肯德基属于百胜餐饮集团。
肯德基总部位于肯德基州路易斯维尔市，是全球最受欢迎的炸鸡连锁餐厅，在世界上80多个国家开设有14000多家肯德基餐厅，每天接待1200多万名顾客。
除美国之外的主要市场包括中国、英国、澳大利亚、韩国、墨西哥和法国、德国、荷兰等。
肯德基也在印度、俄罗斯和巴西等重要新兴市场随着当地经济的成长快速发展。
每家新餐厅的开张不仅提供更多就业机会，同时也为其所在社区注入了经济活力。
所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。
它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
“肯德基”营销成功的启示一、“肯德基”产品简介：近年来，隶属于世界上最大的餐饮集团──美国百胜全球餐饮集团旗下的中国肯德基在中国繁荣的经济大环境下，发展迅速，一路领先于中国餐饮连锁业。
1987年11月12日，中国第一家肯德基餐厅在北京前门开业。
从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。
1992年10家，1996年100家，2004年1000家，2007年2000家。
2011年6月1日，肯德基中国内地第3000家餐厅在上海开业，至此，肯德基在中国大陆的门店已遍及除西藏之外的30个省市自治区的500余个城市。
肯德基以北京作为一个发展的起点，肯德基在全国的发展就如同燎原之火直至今日做上中国快餐业的头把交椅。
二、“肯德基”经营成功的原因分析：（一）肯德基具有准确的定位。
1、目标市场地位准确首先，肯德基以家庭成员为目标顾客，营销的重点是容易接受外来文化、新鲜事物的青少年。
所以，在儿童身上肯德基花费了大量精力，如在店内开辟儿童就餐区，布置迎合儿童喜好的装饰品，节假日备有玩具礼品等。
肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛，强调的是提升顾客价值。
2、产品定位准确其次，在产品方面，肯德基定位于“世界著名烹鸡专家”、“烹鸡美味，尽在肯德基”，这也是肯德基与麦当劳定位上的最大差别。
60年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，如原味鸡、香辣鸡翅、劲脆鸡腿汉堡等，以其独特的鲜香口味广为顾客称道。
（二）肯德基致力于提升企业名牌想象，提高品牌的美誉度。
在公益事业方面，肯德基把主要精力放在了教育领域。
除在餐厅定期举办的各种寓教于乐的“健康流动课堂”、“小鬼当家——奇奇课堂”等活动外，还设立了“中国肯德基曙光基金”及各种其他专项奖学金。
比如，浙江省内有肯德基餐厅的城市均设立了“肯德基小学生奖学金”，从1997年到2006年，每年的奖励金额达70万元。
青岛的好学生俱乐部在肯德基帮助下创立，至今已发展到270余家学校。
苏州肯德基出资赞助中央电视台书画院，小书画家，夏令营的书画展览。
案例分析 特许经营管理作业
指导老师：董艳 班级：10经管连锁2班 姓名：朱旭 学号：33 肯德基与德克士网络营销之比较
这是我们小组在网络营销课上所做的演讲。我们从四大块对肯德基和德克士在网络营销方面进行了研究。 一、 肯德基与德克士网站的剖析 首先我们剖析一下肯得鸡和德克士的网站。大家都知道企业网站有八大网络营销功能。我们选择了其中的四项功能来说明两家企业的网站。 1、 品牌形象 网站的形象代表着企业的网上品牌形象。人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。 中国肯德基的首页，它给人的整体感觉清新，直观。整体布局以图片为主，可以让消费者一目了然的了解肯德基最新推出的产品。其中，在页面的左下脚，网站提供了一个人性化的设计，消费者可以根据自己的喜好选择页面的颜色和布局。 而德克士的首页，它以文字说明居多，和肯德基的相比，它就显得呆板沉闷了许多，不够时尚，不能够吸引年轻者的眼球。相对而言，我们觉得肯德基的网站将目标对准的是消费者，而德克士的网站更热衷于吸引加盟者。 同时，我们也可以从两个网站中分别了解到两个企业的概况。在肯的机网页中我们可以了解到肯得计在中国，肯得计在全球以及肯得计的创始人。 肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团--百胜全球餐饮集团.它是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。这些餐厅遍及80多个国家。世界上每天有 1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡。顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品。它为满足消费者不同层面的需要，对顾客服务的方式也在不断变化，除了店内用餐，外卖，在美国已有超过300家在其他国家越来越多的城市已开展送餐到家的业务. 网页上有一张肯德基在中国开店数的图片说明，从图中我们可以看到肯德基自1987年进入中国后，在中国的店铺总数是连年递增。至今肯德基已在全中国200多个城市开设了1400多家餐厅，在中国餐饮业遥遥领先。 在德克士的网站我们同样可以了解到德可士简介、德可是荣誉和德可是展店历程。德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。同时，它还是中国连锁经营协会会员、特许经营备案企业。据中国连锁经营协会公布：名列2000年连锁业第63强，全国连锁餐饮企业第六强；2001年连锁业第59强，全国连锁餐饮企业第五强。 德克士在1999年率先推出了特许加盟办法，经过数年的经营，德克士的经营体系已然成熟。自1999年4月2日正式发布加盟信息，加盟业务发展迅猛，北到黑龙江、南到海南、西到新疆。至2005年8月，已在全国开设有东部、西部、北部 三个区域公司，十个子公司，二十九个营运中心和六个办事处。并在200多个城市开设 了超过500家餐厅。现在，平均三天就有一家加盟餐厅在全国各大城市中诞生，而且发 展速度还在加快中。 网站也有一张图，从图中我们可以清楚的看到，德克士从1994年的一家店发展到现在的500多家，其发展速度也是很快的，从图中我们还可以看到到2010年德克士预计开店总数可达到1000家。可见德克士对自己的发展前景是充满信心的。 2、产品/服务展示 顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。 我们可以 从肯德基网站的导航栏中的“爆棚新活动和美食天地”中了解肯德基的产品。 “美食天地”下有一个子菜单，分为特色主餐、精选配餐、美味小食、桶类产品、甜点和饮料、蔬果搭配餐、早餐食品、快乐儿童餐八类，消费者可根据自己的喜好，选择相应的产品进行了解。 在德克士的网站我们同样可以了解到德克士的产品。在“德克士美味”下也有一个子菜单，包括产品介绍、产品展示和产品分类三项。德克士的产品分为套餐类、炸鸡类、汉堡类、饭类、附餐类、甜点类、冷饮类和热饮类。与肯德基产品种类相比，产品的种类较少，但也有自己的特色品种，如饭类。 肯德基的产品说明以鲜明形象的图片为主，让人看了就有品尝一下的欲望。图片上配有少量的文字说明，标明了产品的价格，活动时间以及活动范围。值得注意的就是，肯德基的许多新产品都是限期供应的，说明其产品推陈出新的速度是比较快的，每过一段时间我们就可以在电视上看到肯德基新产品的广告，而且新产品的限期供应可以防止人们味觉上的疲劳。 德克士的产品说明则以文字说明为主，在中国的餐饮业上，肯德基先入为主，且凭借优质的服务已深入人心，德克士要让广大的消费者了解并购买其产品，文字说明是必要的，但其在图片制作上与肯德基相比就显得比较粗糙，这一点是不应该的，因为第一印象效应在产品上同样起作用。另一方面，德克士在新产品的开发上与肯德基相比相差甚远。我们很少能品尝到德克士独具特色，让人的味蕾为之一震的新产品。 2、 顾客服务 通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息。这样不仅为顾客提供了方便，也提了顾客服务效率，节省了服务成本。 在肯德基的“联系我们”中我们可以对肯德基网站，肯德基餐厅促销活动等的任何问题提出疑问。这里有五大类常见问题，你可以从中查找最适合的解答。若未获得想要的解答，则可以点击下方的“联系我们”，进入下一个页面。通过填写相关资料，我们便可以得到肯德基的回复。 而德克士也有“联系我们”，同样它也有一个客户意见箱。与肯德基的相比，它做得不够细致，没有提供常见问题的解答。并且它的客户意见箱和“联系我们”并无太大的区别。根据一个设计水平较高的常见问题解答，应该可以回答80%以上顾客关心的问题的标准，肯德基网站在顾客服务方面应该可以称的上是德克士的榜样。 4、顾客关系 通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与，不仅可以起到产品宣传的目的，同时也帮助增进顾客关系，顾客忠诚度的提高将直接增加销售。 最近肯德基推出了一项有奖问答，只要点击肯得计首页的最大的图片连接，就可以阅读 一则肯得计的广告，然后回答它提出的问题，填写相关资料就可以参加抽奖活动。 肯德基抓住即将到来的高考制作了这则广告，肯德基的产品始终贯穿在广告之中，通过读广告和做题，可让人牢牢集注肯德基在广告中推荐的“劲爆鸡米花”和“老北京鸡肉卷”两样产品，充分发挥了网站在网络营销中的顾客关系功能。而德克士的网站在这方面的功能可以说是空白的。总之，通过剖析网站，我们可以得出：肯德基的网站比较充分发挥网站在网络营销上的各大功能，中国的餐饮企业应以其为榜样，取其精华，在网络世界里打造自己的一片天地。 二、肯德基网络营销的优势 1肯德基网络营销的过人之处 肯德基的网络营销比起德克士来有许多过人之处，首先，它的更新速度很快，几乎每隔几天就会对版块有一次新的更新，使消费者不会有厌烦的感觉。其次，肯德基的网页有很多的特点是德克士所没有的，在快乐在线这个版快下我们可以看到包括真情告白等七个项目，它的每个项目都很有自己的特色，比如说它可以下载电子贺卡，桌面墙纸，我们现在看到的是肯德基中游戏天地里其中的一个小游戏，这个版块在德克士的网站上也能看到，应该说它们的小游戏做的都不错，但肯德基的过人之处就在于它的每个游戏都与肯德基的产品有关，这是一种很好的产品推荐方式，而德克士却没有做到这点。肯德基的网站上下载的桌面等也都印有肯德基的标志和产品。这样就发挥了b2c网站的最大功能特点。 2肯德基对网络营销投入的加大和它与其它网站的合作 近年来，肯德基认识到了网络是一个很好的展示舞台，因此将原来大量投入在电视等传统平面广告媒体中的广告费用转而投到了网络营销中。不仅如此，肯德基也选择了它的网络合作伙伴，这样就更有利于产品的宣传和品牌的渗透。比如说它和网易合作的圣诞，新年贺卡。再比如说上面图中的豪霸脆鸡排，这一新产品刚一推出，其就在第一时间在网易首页中投入了网络广告。因此倍受用户的关注。肯德基这样走在网络的前沿的客户对网络营销有着深刻的洞察力，这样就能产生“1+1=3”的效果。所以网络已经成为肯德基与消费者沟通的一条主要渠道。 3肯德基电子优惠券的使用 以上大家看到的就是肯德基的电子优惠券，这种电子优惠券是德克士所没有的，我们消费者可以从网上下载这种优惠券，然后去打印，电子优惠券的作用是等同于普通优惠券的，这也是肯德基网络营销的一个重要手段，用这种方式，肯德基也可以吸引一大批的消费人群。这一点也是德克士最应该学习的。 备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点： 1、 本文件由微软OFFICE办公软件编辑而成，同时支持WPS。 2、 文件可重新编辑整理。 3、 建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。 4、 因编辑原因，部分文件文字有些微错误的，请自行修正，并不影响本文阅读。 Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editing instructions: 1. This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS. 2. The files can be edited and reorganized. 3. It is suggested to revise and edit according to the actual situation of the company and individuals. 4. Due to editing reasons, some minor errors in the text of some documents should be corrected by yourself, which does not affect the reading of this article.
