初级社会工作综合能力笔记（一）第一章社会工作的目标、对象与领域社会工作在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动；我国对社会工作的理解：普通社会工作；行政性、非专业化的社会工作；专业社会工作；社会工作的特点：职业性助人活动；注重专业价值；强调专业方法；注重实践；双方合作；多方协同；社会工作目标：服务对象层面的目标（解救危难；缓解困难；促进发展）和社会层面的目标（解决社会问题；促进社会公正）；社会工作的功能：服务对象的功能（促进服务对象正常生活；促进人与社会环境的适应）和社会的功能（维持社会秩序；促进社会和谐）；社会工作的对象：基本对象（由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体；即最值得帮助的人）和扩大的对象（从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到广大公众；即已经不再是包括社会公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员；也涉及一些公共服务，环境问题、公共安全等问题）；社会工作的要素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专业助人方法；助人活动；社会工作的主要领域：儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作；社会工作者的角色：直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务角色（管理者、资源获取者、政策影响人、研究者）；社会工作者的知识基础：理论知识（社会学、心理学、管理学）、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识；社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力；第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观：是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。
以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求；社会工作价值观的作用：理论作用（构成专业社会工作的必要条件之一；确定社会工作专业使命或目标的根据；专业教育的核心内容）和实践作用（社会工作者的实践动力；指导社会工作实践；促使社会工作者个人成长的有效力量；维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键）；社会工作价值观的内容：戈登（个人应当受到社会关怀；个人与社会是相互依赖的；每个人对他人都负有责任；每个人除了人类共同需要外，每个人需要也是独特而异于他人的；个人潜能应该充分体现，且通过参与而尽到社会责任；社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍）和比斯台克（人的潜能；人的责任；人的权利；人的基本需要；社会功能；社会的责任；社会的权利；个人对社会的责任；人的自我抉择权利）的社会工作价值体系；国际社会认同的社会工作价值观：服务；社会公正；个人的尊严和价值；人类关系的重要性；诚信；能力；社会工作基本原则：接纳；尊重；个别化；自决权和知情同意；保密；不批判；我国的社会工作价值观：强调社会和谐；保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念；注重服务的“人情味”；重视道德建设；体现社会发展的要求；伦理：个人伦理、社会伦理和专业伦理；社会工作伦理的主要内容：1、社会工作者对服务对象的伦理责任（义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等）；2、社会工作者对同事的责任（尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等）；3、社会工作者对工作机构的伦理责任（督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等）；4、社会工作者作为专业人员的伦理责任（实践能力、个人道德要求等）；5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任（专业的完整性、评估和研究等）；6、社会工作者对全社会的责任（社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等）；我国社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展原则；文化原则和政治原则互补；本土原则和国际原则并重；社会工作伦理困境保密问题；情理法问题；价值中立还是价值介入；个人利益和社会责任；自决原则和知情同意；处理原则：保护生命原则；完全平等与差别平等原则；自主和自由原则；最小伤害原则；改善生活质量原则；隐私和保密原则；真诚原则；社会工作专业守则：权威性；规范性；目的性；相对稳定性；社会工作专业守则的作用：保障按专业要求开展工作；有利于实现工作目标；有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同；有利于社会工作者的成长；社会工作专业守则的内容：尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众；重视同事的工作；共同执行守则；恪守公私分明；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为；增进公众福利；维护社会正义；第三章人类行为与社会环境人类需要特征：对象性；动力性；独特性；社会性；人类需要层次：马斯洛（生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要）和阿尔德弗尔（生存需要、关系需要和成长需要）；人类需要的类型：生物性需要（进食、饮水等）和社会性需要（交往、成就、权力）；人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义（一）社会工作的概念社会工作基本上是指非营利的、服务与他人和社会的职业活动。
社会工作是一个世界性的概念,它指的是一个专门的职业领域，是一种职业的、专业化的助人活动，也是一个学科.从事社会工作的人称为社会工作者。
（二）社会工作的定义社会工作的一般性定义:以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
第一，社会工作是以帮助他人(服务对象)为目的的活动。
第二，社会工作是科学知识为基础的活动。
第三，社会工作是一套科学的助人方法.第四，社会工作是职业化的助人服务活动.（三)我国社会对社会工作的理解普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。
行政性社会工作是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动。
专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动.二、社会工作的目标（一)服务对象层面的目标1.解救危难—-—寻找资源，帮助走出生命危机状态;2。
缓解困难--—帮助有困难需要的人恢复正常生活；3。
激发潜能4.促进发展（二）社会层面的目标1。
解决社会问题2.促进社会公正（机会公正、程序公正、结果公正)（三）文化层面的目标1.弘扬人道主义2。
促进社会团结三、社会工作的功能（一）功能的含义及类型1.功能的含义:功能是一个与系统相联系的概念。
概念是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用和影响。
2.功能的基本类型（1）正功能（所发挥的正面的、积极的、支持性的作用)与负功能（2）显功能（明显的、被参与者所预期和认识到的后果）与潜功能（二）社会工作对服务对象的功能1.促进服务对象的正常生活2.恢复弱化的功能3.促进人的发展4.促进人与社会环境的相互适应（三）社会工作对社会的功能1。
维持社会秩序2。
建构社会资本3.促进社会和谐4.推动社会进步第二节社会工作的发展一、西方社会工作的产生（一）西方社会工作的产生的历史背景1。
一、社会工作的目标、要素及主要领域(一)社会工作的目标及功能社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
我国社会对社会工作的理解三种：:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。
普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。
如工作单位内部的工会委员等行政兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。
这种社会工作是相对于本职工作岗位而言的。
行政性社会工作指在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。
从事这类工作的人员较少受过助人方面的专业训练，它是非专业化的。
在这方面中国的某些直接为民服务的部门的工作比较典型。
如工会。
专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法。
(二)社会工作的发展1.西方社会工作在不同发展阶段的特点西方社会工作的产生的特点民间力量积极参与、工作对象以贫困者为主、社会服务人员开始职业化、社会工作受到政府制定的社会政策的影响1)西方社会工作产生的历史背景：(1)宗教改革与资产阶级人道主义的张扬：博爱，以人为中心(2)工业革命引发的社会问题：资产阶级工业革命对原有的社会关系、社会结构的破坏：社会被划分为资本家阶级和工人阶级;资本主义经济打破封闭的农村经济，农业劳动者转化为大工业工人;原有的社会关系受到资本主义经济关系的冲击，利己主义充分扩张;社会问题大量涌现(3)制度背景英国1601年《伊丽莎白济贫法》，推动了英国社会福利的制度化发展《伊丽莎白济贫法》对社会工作发展的意义：指出了政府对社会救助的责任;确立了助人自助的理念;规定了要由专门人员从事济贫救助活动(救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础)2)社会工作的产生：从友善访问员到职业化西方社会工作形成阶段的特点1)社会工作专业教育和培训的发展和正规化有力促进了社会工作的形成;2)个案工作(19世纪末20世纪初)、小组工作(20世纪20年代开始被纳入训练课程，20世纪40年代被接受为专业方法)、社区工作(20世纪60年代)、社会行政(20世纪70年代)相继被确定为社会工作的专业方法，社会工作成为一个比较成熟的专业;3)社会工作专业组织的成立对专业服务起到了规范和引导作用，促进了社会工作专业地位的确立。
