医药企业经营管理之惑
汪
雪
（哈尔滨商业大学
法学院，黑龙江
哈尔滨
150028）
[摘要]随着新医改的逐步实施，医药企业面临的风险增加，不确定因素增多。在这种背景下，医药企业应切实采取
有效措施，准确把握企业生产经营的客观规律，充分利用现代科学技术，对传统管理模式及相应的管理方式方法进行改进、改革和改造，创建新的管理模式、方式和方法，大力提升企业的管理创新能力，
从而促进医药企业又好又快发展。[关键词]医药企业；经营风险；
管理对策[中图分类号]F270[文献标识码]A
Risks on Pharmaceutical Enterprise Management
WANG Xue
Abstract:With the gradual implementation of new healthcare reform package,pharmaceutical enterprises are faced with more risks and uncertainties.In this circumstance,pharmaceutical enterprises need to carry out effective measures,induding mastering the law of busi-ness operation,taking full use of modern technology,reforming traditional management mode and methods,so as to increase their innova-tion ability and accelerate their development.
Key words:pharmaceutical enterprise,operation risk,management strategy
[收稿日期]2011-12-08
[作者简介]汪雪(1984-)，女，哈尔滨商业大学法学院、研究生学院民商法专业硕士研究生。研究方向：民法哲学。
随着新医改的逐步实施，医药行业面临着一次空前的大变革，重组、洗牌、技术更新、微利时代，医改未知的愿景令众多医药企业对市场倍感压力，许多医药企业面临着招标采购、药品降价、原材料药成本攀升等外部环境和缺乏自身优势产品、新药研究开发能力、管理能力及经济效益低下的问题。要全面解决医药企业的管理问题，不仅要做到有效预测和评估企业所面临的法律风险并制定相应制度采取适当措施规避，并且要在建立和管理企业的无形资产体系、有效解决运营过程中的争端等方面发挥越来越重要的作用。
下面针对当前医药企业在管理方面存在的问题和差距，切实采取有效措施，大力提升医药企业的管理创新能力，以促进医药产业又好又快发展。
一、市场决策的风险
医药企业面对市场的残酷竞争，往往显得束手无措。在这样一个行业政策大调整的时代，内部需要设立“政策事务部”，配以合格的专门人员，研究国家医药政策，建立与关键政府部门的沟通渠道。保障重点市场和产品的中标是企业生存的关键，同时对于医药市场需要聚焦，市场之术也需要聚焦。慎重衡量、审视自身的产品和市场资源，选择适配的市场策略和操作模式，集中资源，术有专攻，才是市场破局之道。
从法律角度解决市场问题，要对医药行业的法律法规政策以及行业现状进行详尽了解，要对本企业的各个
经营环节熟悉掌握，进而对本企业的下步决策提供符合
战略发展的法律建议；要编制《法律意见书》，根据企业实际情况尽量避免同业竞争及关联交易，要使之符合相关要求，协助企业确定主营业务、
资金范围等。帮助企业避免因决策失误造成的巨大风险。
二、产品散乱的风险
有些医药企业针剂、片剂、
胶囊、丸剂种类齐全，可以生产几十种产品，但是销售和回款都不理想。更要命的
是，好的产品不断地进行全国大包，产品的销售权外放，短期看似销售上去了，但是受制于全国总代，价格体系因难以掌控变得混乱。企业核心的管理和销售团队松散或
兼职者居多，企业效率低下，
面临生存问题。产品多了，如果经营乏术，还不如少而精。研究国内成功的药企不难发现，这些企业并不是一开始就上很多品种，而是主打、精耕细作一个或几个产品，然后再主推系列产品。对于普药企业则需重点推广高毛利产品和规模产品，促进企业利润和规模的发展。
在这个环节中，一要运用知识产权的法律体系保护企业的核心技术和拳头产品；二要运用合同法系列法律解决产品逐级代理环节的相互制约和资金回收等问题。必要时甚至想方设法创立新的制度来极大程度地使这些无形资产变现。
三、资金链断裂的风险
很多药企盲目生产和开发市场，
结果是库存巨大，有第2012年第2期（总第392期）
商业经济SHANGYE JINGJI
No.2，2012Total No.392
[文章编号]1009-6043（2012）02-0061-03
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的产品没有出厂在库里就已经放了几个月，以销定产形同虚设。市场商业渠道管理混乱，年销售只有几万元的经营代理商多达几百个，应收账款过大，逾期账款过多，企业资金周转困难。
企业在前期规划中理应留置未来市场资金，生产和市场是哑铃型结构，中间的链断了，企业真“哑”了。企业在市场资金流形成良性循环之前，要么提前留置市场开发费用，要么做好后续融资准备，才能生产、市场两不误。
在这个阶段，应对企业的应收和应付账款以及库存产品做以精确了解，通过健全内部财务管理制度，包括与关联方谈判、和解、诉讼等各种手段，帮助企业管好、用好资金，保证资金不流失，寻求合理的资金结构，做好资金的安排和使用以获取高回报，促使资金快速流动以实现最大的盈利。
四、管理混乱的风险
一些企业内部管理混乱，从人员聘用到劳动用工，责、权、利不清；仓储、财务管理散乱，监控不力；上下沟通、内外信息失真；企业决策“拍板式”，管理意见不统一，政令难通；员工感觉在公司做事难，老板则感觉员工没有尽心工作；工作效率降低，成本不断增加，严重制约企业经济效益的改善和市场竞争能力的提高。
一些企业老板总是离市场很远，对外部市场的信息缺乏了解，对于企业内信息流靠嫡系的小报告，结果是：做的不如说的、说的不如吹的，吹的不如打小报告的。一年换几任营销老总，离职的都会带走部分客户和主要营销骨干，企业的资源在不断变换中消耗殆尽。
在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。在日本和韩国企业里，过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求，提供了劳动力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来，这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段，“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望，导致企业组织人事的活力下降。上世纪90年代初，日本、韩国的发达企业着手改革人事制度，大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，收到了明显成效。世界大企业人事制度的变革，集中反映出对人潜力的充分挖掘，以搞活人事制度来搞活企业组织结构，注意培养和形成企业内部的“强人”机制，形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。
针对上述问题，应通过聘用、承包合同帮助企业完善各部门的责任制度，用工制度；要对当今现代企业制度要有清晰的了解，帮助企业各部门在规范的程序中，各司其职。制度重于技术。就是要运用市场和现代公司制度保证公众把自己的钱拿出来交给最会管理企业、最能让资本和财产升值的人去管理。要通过各种活动，将企业价值观
内化到全体员工的行动中。
五、企业经营者“短板”的风险
企业的老板或者主要经营决策人其实是企业这个“木桶”上那块最重要的短板，但他们又决定着企业的生死存亡。老板的思想高度决定企业能走多远，老板的品德决定企业的诚信，老板的抗风险、抗压、危机处理能力决定企业的“免疫”能力，老板对人力、产品、市场资本、品牌等资源整合经营能力决定企业的生存质量和发展效率。
老板能力短板的难题可以通过配备合适的职业经理人来弥补解决。但在实际运营当中，老板的固执己见会形成弥补自己短板的障碍，怕“露短”，总认为职业经理人是外人，需要对其限权。有的老板把人请来，竟然不是用人之长，而是去“执行自己之短”。有责无权，内耗内斗严重。这样的企业，只能在走马灯似的高管换班中走向衰落。对企业的老板,通过一段时间的接触与观察,对其人品、能力、志向、学识综合评估，得出自己的结论，对老板的长处要虚心学习，对其不擅长的方面，要通过自己的专业技能进行弥补。领导者不仅是倡导者，而且应率先垂范，并在此基础上发动干部、员工积极参与。
六、诚信缺失的风险
诚信是企业的第一生命力，是企业立业之本,发展之道,是一笔巨大的无形资产。
对外的诚信主要表现在产品质量、售后服务和应付账款方面；内部诚信表现在上下级之间的承诺中；导致企业失信于员工，员工失信于客户的诚信危机与企业自身制度不完善密切相关。与管理者人品有直接关联。因而，要帮助企业建立学习型组织；要通过完善制度和培训帮助企业形成凝聚力，通过产品质量法、消费者权益保障法、劳动法方面的学习，使企业的上下人员增强产品责任，诚信意识，笼络人心，留住人才，靠创新、靠团队、靠制度获得生存和发展。把诚信变为无形资产。没有诚信的理念，就没有诚信的行为，因此，必须树立正确的企业理念。
七、科技落后的风险
科研管理创新是企业管理创新的重要组成部分，尽快完善科研机制，努力促进科研成果转化为生产力，是加快医药企业快速发展的宏观需要。缺乏科技含量的企业必然落后。
要坚持新药研制与仿制相结合；坚持产、学、研相结合；坚持科、工、贸相结合；坚持新药理论研究与成果应用研究相结合；坚持中、西新药研发相结合；坚持中药材优良品种选育与科学种植技术研发相结合，通过完善科研创新机制，促进科研成果尽快转化，形成新的生产力。同时，结合产业技术力量、科研队伍的现状，以六大产业集群的骨干企业的技术研发中心为依托，即天然药物集群、化学药产业集群、生物制品产业集群、健康产品产业集群、植物提取产业集群、中药材种植产业集群，立足自研，
商业经济第2012年第2期SHANGYE JINGJI No.2，2012 62
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