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胡孝德《组织行为学》教案第五章_人的个性与行为

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组织行为学个性心理特征与个体行为培训课件

组织行为学个性心理特征与个体行为培训课件
➢ 兴奋型（胆汁质） ➢ 活泼型（多血质） ➢ 安静型（粘液质） ➢ 弱型（抑郁质）
• 并且，他指出纯粹的类型极少，一般都是混合类型。
组织行为学个性心理特征与个体行为
24
神经系统的类型
气质
强度
平衡性
灵活性
特性组合 气质类 的类型 型
主要心理特征
不平衡
(兴奋占 优势)
兴奋型
（不可抑 制型）
精力充沛、情绪发生快而
10
1.4.1 群体动力场理论
• 如果能够捕捉到个性的各种特征，就可以预测个体未来的 行为。这是德国心理学家列温（Kurt Lewin，1890～1947 ）的群体动力场理论。
• 其公式如下： B = F （ P ․ E ）
B：behavior F:function
P:personality E:environment
• 几世纪以后，古罗马医师盖伦（Galen，129～199）继承 发展了上述分类，他用拉丁语temperametnum一词来表示 这个概念，成为气质（temperament）概念的来源。
• 他继希波克拉底之后提出另外四种类型：按颜色来区分。 ➢ 乐天型：红色----乐观、开朗、外向、好动、热情、活泼
组织行为学个性心理特征与个体行为
16
2.1 气质的含义
• 气质（temperament）是个人生来就具有的心理活动的动 力特征。
• 心理活动的动力特征主要指心理过程的速度和稳定性（例 如，知觉的速度、思维的灵活程度、注意力集中时问的长 短）；心理过程的强度（例如，情绪的强弱、意志努力的 程度）和心理活动的指向性（有人倾向外部事物，有人倾 向内心世界）等方面的特点。
组织行为学个性心理特征与个体行为

组织行为学课件 人格与行为

组织行为学课件 人格与行为

事业心强
条理性强 热情好客
46
43 33
【小资料】
食物不性栺癿关系
喜欢的食 性格特点 物 大米 自得其乐，但不太爱帮助别人
生冷食物 对大自然有浓厚的兴趣，性格较 坚强 辣椒 遇事有主见，吃软不吃硬，性格 较坚强 糖 脾气较暴躁
性 栺 癿 复 杂 结 构
• (1)性栺癿态度特征 • -对待和处理社会关系癿性栺特征 • (2)性栺癿意志特征 -情绪活劢癿强度、稳定性、持久性及 主导心境等斱面癿特征 • (3)性栺癿情绪特征 一个人是否具有明确癿目癿性, 能否自觉 地支配行为向预定目标劤力癿性栺特征 • (4)性栺癿理智特征 -指在感知、注意、记忆、思维、想象 等认识过程中表现出来癿性栺特征 • 性栺癿各个特征是相互联系，彼此制约 癿
2．MBTI中癿四个维度
• MBTI衡量癿是个人癿类型偏好，戒称作 倾向 • MBTI用四维度偏好二分法来评估一个人 癿类型偏好 • 每个维度偏好二分法均由两极组成
（1）、个性第一层： 外倾型——内倾型
• 能量倾向：你更喜欢将自己癿注意力集 中亍何处?你从何处获得活力? E—I维度 • 外倾(E) • 注意力和能量主要指向外部丐界癿人和 事，而从不人交往和行劢中得到活力 • 内倾(I) • 注意力和能量集中亍自己癿内心丐界， 从对思想、回忆和情感癿反思中得到活 力。
希波克拉底的 “体液学说”:
抑郁质：相当于抑制型。
特点是情绪体验深刻而持久，感 情不易外露，稳定细心，善于体 察别人无法察觉的细节和变化， 富于想象，同情心强。这类人常 表现为温柔、怯懦、孤僻、敏感、 动作缓慢、深沉。
讨论
• 四个丌同气质癿人去剧院看戏，丌并癿 是都迟到了。按照觃定，在第一幕开演 后就丌许观众再进场，只有等到幕间休 息时才可以。 • 请四个同学分别扮演四种丌同气质癿人 会怎样做,说些什么？

组织行为学(第二版)课件：个性与行为、知觉与行为、激励理论及运用

组织行为学(第二版)课件：个性与行为、知觉与行为、激励理论及运用
➢ 特殊能力的测量具有较强的针对性，每种测验只针对一个特定的职业或特定的能力倾向， 我们以企业管理人员的能力测验为例，如表2—6所示，在各维度上的比较分析结果显示， 在管理胜任力的人际激励能力和用人能力维度上，管理人员的得分较高；在时限控制和紧 迫感维度上得分则较低。在创新能力、人际激励能力、时间计划能力、表达能力和决策能 力等维度上，随着管理层次的上升，其得分也增高。中层管理人员体现出较强的协调能力。
第一节 个性的基本概念
▪ 人与人之间在生理上、个性上都存在着很大差别。组织行为学中所 讲的个体差异，主要是指人与人之间在个性心理特征上的差别。具 体地讲，这些差别包括气质差异、能力差异和性格差异等。只有当 个性与工作相匹配时，个体的能力才能充分发挥，才能取得满意的 工作绩效。因此，在实际工作中，企业要充分利用和发挥每个员工 的个性特点，将其安排到合适的岗位上，并根据岗位职责要求，下 达合理的工作任务，才可能直接激发出员工的工作热情。
▪ （三）态度改变的理论
➢ 1.费斯汀格的认知失调理论
认知失调理论认为，在我们的社会中，你的公开立场通常会与你的个人 观点或信念大体一致。
➢ 2.海德的认知平衡理论
认知平衡理论是由心理学家海德在1958年提出的。他认为，人类普遍有 一种平衡、和谐的需要，一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐感，就 会在心理上产生紧张和焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡、和谐的 方向转化。
组织行为学 （第二版）
个体行为
个性与行为
▪ 第一节 个性的基本概念 ▪ 第二节 个性与职业的匹配 ▪ 第三节 价值观与态度 ▪ 第四节 工作满意度
学习目的
▪ 1.掌握个性的概念与影响因素。 ▪ 2.了解个性的相关理论。 ▪ 3.了解个性如何与职业相匹配。 ▪ 4.掌握个体的价值观与态度对行为的影响。

组织行为学5——人格与价值观39页PPT文档

组织行为学5——人格与价值观39页PPT文档

自恋：心理学上是指一个人具有宏大的自我重要
感，希望获得更多的称赞、羡慕，有权力感，并 且自大。
– 自恋的人会被老板评价为工作上低效， 尤其是在需要帮助他人的时候。
2020/3/28
9
马基雅维利主义：“只要行得通，就采用”
– 16世纪《君主论》：如何获取权力和运用权力
高马基雅维利主义者，在以下方面更有效：
核心自我评价主要包括：自尊和控制点
自尊：个体对自己的喜好以及自身价值的认知。 自尊心强 VS 自尊心弱
控制点：个体对自己掌控命运程度源自认知。 内控型 VS 外控型2020/3/28
8
拥有积极核心自我评价的人，他们的表现会更好。 —寿险销售中90%的电话会被拒绝
But，如果是过于积极呢？ 绝对可靠性的自我感知经常使CEO决策错误。
态度和工作满意度 人格和价值观 知觉和个体决策
2020/3/28
0
什么是人格？
当我们谈论人格这个概念时，并不是指一个人是否 很有魅力，是否有积极的生活态度，是否有一张可 爱的笑脸，是否有很高尚的品德。。。
奥尔波特（1937）：人格是个体内部身心系统的 动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。
心理学家谈论人格时，不是把人看成多个不同的部 分，而是把人看成一个综合的整体。
在人格方面大约50%的变异以及在职业兴趣和业余爱 好方面超过30%的变异源于遗传因素
– 对不同情境和时间中工作满意度和稳定性和一致性的 研究
环境因素 如成长的文化背景、社会群体规范、 生活条件等。
2020/3/28
2
什么是人格特质？
能否使用单词描述出你的一些特点？
当我们描述人们的性格时，采用诸如安静、被动、 活跃、进取、雄心、忠诚与善于交际这样一些特 征词，来描述人们的性格时，我们称之为人格特 质（Personality traits）。

组织行为学 个性心理与行为

组织行为学 个性心理与行为

他们认为，以往的人性假设，有合理的一面，
但失之简单和绝对化。事实上人是复杂的、多变
的，不能简单地把所有人都归于一类。
ห้องสมุดไป่ตู้
基本观点是：
（1）人类的需要是分成许多类的，并且会随着个体的发 展和环境的变化而变化。
（2）由于需要与动机彼此作用并组合成复杂的动机模式， 所以满足需要，达成激励目的的方式是复杂多变的。
心理医生：你对你的工作还有什么其它感觉吗？
张林：没有，我想我已经谈完了。
我现在相当喜欢我的工作，不想再做什么别的 工作。我告诉你，我是希望挣更多的钱。但我想 我不会为了挣更多的钱而牺牲现有的生活模式。 自从我经历了文化大革命以后，我意识到过一种 幸福生活是何等重要。但我在一段时间内都不知 道什么是幸福生活，而现在，我想我懂了。
分配情况以及每周都作了什么写成报告上交备案，当然，
我也知道这一步骤很有必要。
心理医生：你没有提到在旅行中和你被迫完成任务的那
些孤独难熬的夜晚，难道它不是工作中消极的因素吗？
张林：是的，特别是在冬天。但是我常常在一个美丽的
小镇工作，我喜欢开车的时候观赏景色，我几乎认识所
有居住在那里的人。我和医生们聊天，在他们的接待会
张林：是的，那是一个我可以向公司证明我的
能力、真正的管理职位。
心理医生：但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。
张林：我不适应那种类型的组织。我监督工人们操作制
造箱子的机器设备。这些工人都是从最偏远的农村招来 的，很难管理，至少对我而言是这样。他们对工作和公 司没有积极的态度，毫无感情。我的老板，那个幕后指 挥者，总是要求我对他们狠一些，督促我要求他们提高 工作速度。告诉你一个例子，你或许就知道他是个什么 样的人了，我手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产 装冰箱用的箱子，因为箱子太大，所以她处理起来比较 困难。我敢说，她已经竭尽全力了。但我看见老板站在 她身后，手拿着秒表，大声叫着，呵斥她快点。我一点 也不喜欢他那样做，就象我不喜欢穿着鞋磕着地走路一 样。

组织行为学讲义第五章

组织行为学讲义第五章

第五章个体差异及管理教学目的与教学要求：通过本章的学习，掌握需要的概念及特点，掌握动机的概念及其与行为的关系；掌握气质的概念、类型及其特征，以及气质对行为的影响；掌握情绪和情感的概念及其对行为的影响，了解情绪和情感在认知过程、实践活动和人际交往中的作用；掌握态度的概念、形成及改变的基本原理，了解态度的测量及分析方法，基本掌握如何有效地进行宣传活动以改变人们的态度；掌握价值观的概念及其对管理的影响，了解价值观的测量方法；掌握性格的概念及其对管理的影响，了解性格的分类及其与气质的关系。

知识要点：1．需要的概念和特点2．动机的概念3．需要、动机、行为三者的关系4．气质的概念5．气质的类型及特征6．气质对行为的影响7．情绪、情感的概念8．情绪、情感对行为的影响9．态度的概念10．态度的形成及改变11．态度的测量及分析12．价值观的概念13．价值观对行为的影响14．性格的概念及分类15．性格对行为的影响*************************************************************第一节需要与动机一、组织行为学重视人性研究二、西方学者的人性观点*************************************************************一、需要的概念需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，是客观需求的反映。

人有各种各样的需要，不同的角度，用不同的标准，可以把人们的需要划分成不同的类型：1．从需要的功能特征来区分，可分为物质需要和精神需要。

2．从需要的对象是如何得到的角度来区分，可以分为自然需要和社会需要。

3．从医学的角度来区分，可以分为生理需要和心理需要。

*************************************************************二、需要的特点1．指向性人的需要总是指向某种具体事物，即一定的客体或者一定的结果。

《组织行为学》教案(公开课)

《组织行为学》教案（公开课）第一章：组织行为学概述1.1 教学目标了解组织行为学的定义和研究内容掌握组织行为学的重要性和应用领域理解组织行为学的研究方法和理论框架1.2 教学内容组织行为学的定义和研究内容组织行为学的重要性和应用领域组织行为学的研究方法和理论框架1.3 教学活动引入组织行为学的概念和重要性通过案例分析展示组织行为学的应用领域小组讨论：研究方法和理论框架的选择与运用1.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第二章：个体行为分析2.1 教学目标理解个体行为的特点和影响因素掌握个体行为分析的主要理论和模型学会应用个体行为分析于实际工作中2.2 教学内容个体行为的特点和影响因素个体行为分析的主要理论和模型个体行为分析在实际工作中的应用2.3 教学活动通过案例介绍个体行为的特点和影响因素介绍个体行为分析的主要理论和模型小组讨论：个体行为分析在实际工作中的应用2.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第三章：群体行为分析3.1 教学目标理解群体行为的特点和影响因素掌握群体行为分析的主要理论和模型学会应用群体行为分析于实际工作中3.2 教学内容群体行为的特点和影响因素群体行为分析的主要理论和模型群体行为分析在实际工作中的应用3.3 教学活动通过案例介绍群体行为的特点和影响因素介绍群体行为分析的主要理论和模型小组讨论：群体行为分析在实际工作中的应用3.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第四章：组织结构与组织文化4.1 教学目标理解组织结构和组织文化的概念和特点掌握组织结构和组织文化对个体和群体行为的影响学会应用组织结构和组织文化的知识于实际工作中4.2 教学内容组织结构和组织文化的概念和特点组织结构和组织文化对个体和群体行为的影响组织结构和组织文化的应用方法和技巧4.3 教学活动通过案例介绍组织结构和组织文化的概念和特点介绍组织结构和组织文化对个体和群体行为的影响小组讨论：组织结构和组织文化的应用方法和技巧4.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第五章：领导与领导力5.1 教学目标理解领导的概念和特点掌握领导力和领导风格的主要理论和模型学会应用领导力和领导风格的知识于实际工作中5.2 教学内容领导的概念和特点领导力和领导风格的主要理论和模型领导力和领导风格的运用方法和技巧5.3 教学活动通过案例介绍领导的概念和特点介绍领导力和领导风格的主要理论和模型小组讨论：领导力和领导风格的运用方法和技巧5.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第六章：冲突与谈判6.1 教学目标理解冲突的类型和原因掌握谈判的基本原则和技巧学会应用冲突解决和谈判的知识于实际工作中6.2 教学内容冲突的类型和原因谈判的基本原则和技巧冲突解决和谈判的应用方法和技巧6.3 教学活动通过案例介绍冲突的类型和原因介绍谈判的基本原则和技巧小组讨论：冲突解决和谈判的应用方法和技巧6.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第七章：激励与激励理论7.1 教学目标理解激励的概念和重要性掌握激励理论的主要模型和理论学会应用激励理论于实际工作中7.2 教学内容激励的概念和重要性激励理论的主要模型和理论激励理论的应用方法和技巧7.3 教学活动通过案例介绍激励的概念和重要性介绍激励理论的主要模型和理论小组讨论：激励理论的应用方法和技巧7.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第八章：人力资源管理8.1 教学目标理解人力资源管理的概念和过程掌握人力资源招聘、培训和评估的方法学会应用人力资源管理的知识于实际工作中8.2 教学内容人力资源管理的概念和过程人力资源招聘、培训和评估的方法人力资源管理的应用方法和技巧8.3 教学活动通过案例介绍人力资源管理的概念和过程介绍人力资源招聘、培训和评估的方法小组讨论：人力资源管理的应用方法和技巧8.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第九章：组织变革与发展9.1 教学目标理解组织变革的概念和原因掌握组织变革的主要方法和策略学会应用组织变革和发展的知识于实际工作中9.2 教学内容组织变革的概念和原因组织变革的主要方法和策略组织变革和发展的应用方法和技巧9.3 教学活动通过案例介绍组织变革的概念和原因介绍组织变革的主要方法和策略小组讨论：组织变革和发展的应用方法和技巧9.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告第十章：伦理与组织行为10.1 教学目标理解伦理在组织行为中的重要性掌握伦理决策的主要原则和模型学会应用伦理知识于实际工作中10.2 教学内容伦理在组织行为中的重要性伦理决策的主要原则和模型伦理的应用方法和技巧10.3 教学活动通过案例介绍伦理在组织行为中的重要性介绍伦理决策的主要原则和模型小组讨论：伦理的应用方法和技巧10.4 教学评估课堂讨论参与度案例分析报告小组讨论报告重点和难点解析重点环节一：组织行为学的定义和研究内容补充说明：通过案例分析展示组织行为学的应用领域，深入探讨组织行为学的研究方法和理论框架的选择与运用。

组织行为学-个体

勇气不是说没有恐惧；而是一种克服恐惧去做该的事情的勇气。 道德的勇气就是坚定地捍卫价值观、原则和信仰的意愿 —— 即便遭受着威胁。
内向
粘液质
忧郁质
（沉稳型） （压抑型）
多血质
胆汁质
（活泼型） （冲动型）
过敏
外向
故事放送
彼得、杰克、保罗、瓦鞑是四个歌剧迷，这一天晚上，著名的达 丝尼歌剧团来到塔什剧院演出。可是由于路上塞车，等四个人兴 冲冲赶到歌剧院的门口时，歌剧在10分钟前就开演了。为了保证 演出不受干扰，剧院规定，开演10分钟后，停止检票，这就意味 着他们只能等2个小时后开演的下一场。这时候，激动不已的彼 得早就没有耐心向检票员求情了，他向检票员怒吼：“我有票为 什么不让我进，规矩是人制定的，为什么偏偏是10分钟，而不是 11分钟?再说是因为塞车我们才迟到的。你认为塞车是我们的过 错吗?
而杰克，一刻不停地抱怨自己，我怎么这么倒霉，昨天不小心摔 坏了一只珍贵的花瓶，今天看演出又迟到了，要是我早点来，现 在不就看成了。唉，我这人怎么这么蠢!
（3）能力（PP.103-105）
认知能力 运动能力 念 3-2 心理与行为的关系 3-3 知觉概念 3-4 个性的含义
个性：性格、气质、能力 动机：欲望、兴趣、信念 心态：平衡
（三）心理因素 1.知觉
直接影响行为的是知觉，而非事实本身 事实 —— 知觉 —— 行为 知觉 —— 人对作用于其感官的客观事物
整体属性的主观映象 知觉是感觉的复合，依赖于知识和经验
探讨 1
“主观的镜子” 知觉的特性？
➢ 事实：“是怎样” ➢ 知觉：“觉得怎样” ➢ 事实 ≠ 知觉
社会化
社会化是指社会中的个人，通过学习知识、 技能和行为规范，以取得社会生活的资 格（“人格”），发展其社会性的过程 。 即充当社会角色，并形成个性。

胡孝德《组织行为学》教案第五章人的个性与行为


协作型
促进团队沟通和合作， 让员工在协作中发挥最
大价值。
自主型
给予员工独立思考和自 主工作的空间，让他们
在自主中发挥价值。
如何克服不同个性在工作中的障碍
创新型
提供实际可行的反馈和建议，帮助他们将创意转 化为实际成果。
稳健型
鼓励他们尝试新事物，培养冒险精神，提高应对 变化的能力。
协作型
培养他们的独立性和自主性，提高个人工作能力 。
了解员工的个性特点
制定个性化的管理方案
管理者应通过观察、沟通、心理测评等方 式了解员工的个性特点，包括性格、价值 观、兴趣爱好等。
根据员工的个性特点，制定个性化的管理 方案，包括工作任务分配、职业发展规划 、绩效评估等。
灵活调整管理方式
培养员工的自我管理能力
在管理过程中，应根据员工的反馈和表现 ，灵活调整管理方式，以更好地适应员工 的个性需求和工作要求。
提供培训和发展机会
帮助团队成员发展自己的技能 和才能，提升个人和团队的绩 效。
THANK YOU
感谢聆听
个性对管理风格的影响不可忽视
个性不仅影响员工的工作态度和行为，也会影响其对管理方式的接受程度和反应，因此， 管理者应重视个性对管理风格的影响。
管理风格对员工个性的影响
管理风格对员工个性有塑造作用
长期处于某种管理风格下的员工，其个性可能会逐渐被塑造和影响，因此，管理者的管理风格对 员工的个性发展具有重要影响。
独特性
每个人的个性都是独特的，没 有两个完全相同的个性。
稳定性
个性在个体的一生中相对稳定 ，不易改变。
整体性
个性是一个多维度、多层次的 整体结构，包括许多方面如情 感、动机、价值观等。

组织行为学5-人格和价值观

组织文化的功能
组织文化具有导向、约束、凝聚、激 励和辐射等功能，能够引导组织成员 的行为和态度，增强组织的向心力和 凝聚力，提高组织的整体效能。
组织文化对人格和价值观影响
对人格的影响
组织文化通过塑造组织成员的共同认知 和行为习惯，进而影响个体的人格特质 ，如自信心、责任感、合作精神等。
VS
对价值观的影响
人格特点
稳定性、独特性、整体性、社会性。
人格形成与发展
1 2
遗传因素
基因对人格特质的影响，如气质、性格等。
环境因素
家庭、学校、社会等环境对人格形成的影响。
3
个体因素
自我意识、自我调控等个体心理因素对人格发展 的影响。
人格类型与特征
类型理论
如荣格的内外向人格类型理论，将人格分为内向型和外向 型等。
不同的人格特质会导致个体对不同的价值观产生不同的偏好。例如，外倾性人格更倾向于社交和活跃，因此可能 更重视人际关系和社交活动相关的价值观。
人格的稳定性影响价值观的持续性
人格特质相对稳定的个体，其价值观也往往更加稳定和一致。相反，人格特质不稳定的个体，其价值观可能更容 易受到外界因素的影响而发生变化。
价值观或改变其人格特质，以实现二者的协调一致。
04
人格和价值观在组织行为中 应用
招聘选拔中人格和价值观评估
人格特质评估
通过心理测试、面试等手段评估应聘者的人格特质，如情绪稳定性、 外向性、责任心等，以预测其在工作中的表现。
价值观契合度评估
了解应聘者的价值观是否与组织文化相契合，以确保招聘到能够认 同组织价值观的员工。
通过同事、上级、下级等多方面的反馈评价，全面了解员工的工作表 现及人格特质和价值观的践行情况，为绩效管造
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制订出切实可行的完善方案。
4、如何认识旗帜在管理实践中的作用？
第三节 人的性格
• 一、性格的一般含义： character 是个体表现在对现实的稳定的态
度和习惯化的行为方式中所表现出来的个性心 理特征。 • 二、性格的特征： 1、性格的态度特征：1）对社会、集体和他人的 态度特征；2）对学习、工作、劳动和劳动产 品的态度特征；3）对自己态度的性格特征。
（1942）。包括566个题目（1966年修订后 减为399个），内容涉及身体各方面情况和 主观体验以及对各种社会问题的态度。是 目前最为广泛的客观性人格测验之一。
2）卡特尔16种人格因素问卷（Sixteen Personality Factor Questioanaire 16PF） 由卡 特尔（1949）根据因素分析法提出的16种根 源特质编制而成，适用于16岁以上的人。
典型气质类型与心理指标
气质类 感 耐 敏 可 情绪 倾 速 不随
型
受 受 捷 塑 兴奋 向 度 意反
性性性性性 性
应
胆汁质 低 较 不 小 高 高灵 活
外快 强 向
多血质 低 较 灵 大 高 高活
外快 强 向
粘液质 低 高 不 稳 低 灵定 活
内慢 弱 向
抑郁质 低 低 不 稳 体验 内 慢 弱 灵 定 深刻 向 活
• 二、气质的特征： 1、感受性； 2、耐受性； 3、反映的灵敏性； 4、可塑性； 5、情绪的兴奋性； 6、外向性和内向性。
• 三、气质的类型
1、中国古代医学家按照人的好动或喜静的 程度把人分为五种类型；
2、西方：希波克拉底在《论人的本性》一 书中提出“体液说”。盖仑发展了希波克 拉底的学说，并把气质进行分类。后来学 者们大都沿用希波克拉底—盖仑的观念。 即多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种 气质类型。
第二节 人的气质
• 一、含义 Temperament 是指个人典型的表现于心理
过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指 向性特点等动力方面的特点。
心理过程的强度指情绪的强弱、意志努力 的程度等 ；
心理过程的速度和稳定性指知觉的速度、 思维的灵活程度，注意集中时间的长短等。
心理过程的指向性指有的 人倾向于外 部事物，从外界获得新印象；有的人倾向 于内部，经常体验自己的情绪，分析自己 的思想和印象。
• 五、气质在管理实践中的作用： 1、气质类型无好坏之分； 2、气质不能决定个人活动的社会价值和成
就的高低；
3、气质可以影响人的活动效率； 4、气质可以影响人的情感和行动。
• 本节思考题： 1、生活中我们经常说到“气质”，它与心
理学讨论的气质是一样的吗？
2、各种气质类型的表现是什么？ 3、请你对自己的气质弱点作一个鉴定，并
较稳定的心理特征的总和。包括气质、性 格、能力等。2、个性来自义的特点：独特性、综合性、稳 定性
• 二、个性的形成： 1、由遗传或先天决定的； 2、由环境或后天决定的； 3、两种因素的结合。具有复杂性。
4、个性的形成和发展大体经历三个时期： A、儿童时期 B、学生时期 C、走向社会 • 三、环境对个性的影响：
4、从个体独立性划分，分为独立型、顺从 型、反抗型。
• 四、影响性格形成的因素：
1、生物因素：高级神经活动、性别、外表特 征、发育早晚
2、环境因素：家庭环境（父母教养方式和态 度、家庭自然结构状况）、学习环境（教师 的教育态度、思想教育、校风、班风、体育 锻炼和劳动）、同伴群体、重大生活事件、 大众传媒和社会风气
• 三、性格的类型：
1、从心理机能上划分，性格可分为理智型、 情感型和意志型
英国的培因（A.Bain,1855,1859）和法国 李波特(Ribot,1906)按智力、情绪、意志何 者占优势
2、从心理活动倾向性上划分，性格可分为 内倾型和外倾型
瑞士的荣格（C.G.Jung, 1913）性格类 型论中最为著名的观点
3、苏联的巴甫洛夫根据高级神经活动的强 度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把 高级神经活动分为四种基本类型：不可抑 制型、活泼型、安静型和弱型。
• 四、气质对性格和能力的影响
1、气质对性格的影响：1）、影响性格特 征的表现方式；2）、影响某些性格特征 形成和发展的速度
2、气质对能力的影响：有利于或阻碍某些 能力的发展。
外倾型特点
内倾型特点
1、老是注意外界所发生的事情，1、倾向于事先计划，三思而后
追求刺激，敢于冒险；
行，严格控制自己的感情，很
少有攻击行为；
2、无忧无虑，随和，乐观，爱 2、性情孤僻，内省，生活有规 开玩笑，易怒也易平息，不假 律； 思索的行动；
3、有与别人谈话的需要，好为 3、对书的爱好甚于对人的交往，
2、性格的理智特征：认知特征，主要指人 在感知、记忆、想象和思维过程中表现出 来的认知特点和个体差异。
3、性格的情感特征：指人在情绪情感活动 的强度、稳定性、持续性以及稳定心境等 方面表现出来的个体差异。
4、性格的意志特征：指人对自我行为的控 制水平、目标明确程度以及在长期工作和 紧急情况下表现出来的个体差异。
3、主观心理因素：
4、性格的动态特征：整体性、多面性、可塑 性
• 五、性格与管理： 1、阿吉里斯、麦格雷戈的观点
2、HRM中的性格测试： 1）明尼苏达多相个性调查表（Minnesota
Multiphasic Personality Inventory ,MMPI) 由美国的哈撒韦和麦金利共同制定的
第五章 人的个性与行为
第一节 个性心理特征 所谓个性心理特征是指：个体心理 活动的特点，当以某种机能系统或结构 的形式在个体身上固定下来时，就使各 种特点带有经常稳定的性质。这种在个 体身上经常的、稳定的表现处理的特点， 叫个性心理特征。它主要包括人的气质、 性格和能力。
• 一、个性的特点： 1、含义：个体带有倾向性的、本质的、比
人师，容易冲动；
除亲密朋友外，对人总是冷漠，
保持一定的距离；
4、喜欢变化，有许多朋友； 4、很重视道德标准，但有些悲 观；
5、善于交际，不喜欢独自学习。5、安静，不善交际
3、从社会生活方式上划分，性格分为理论 型、经济型、权力型、社会型、审美型、 宗教型
德国的斯普兰格（Spranger,1928）提出 的。