TCL公司经营理念和发展战略

国际营销课程设计题目：TCL进军欧美的策略目录TCL进军欧美的策略摘要TCL是目前中国最大的、全国性规模经营的消费类电子企业集团之一，在20年的发展中，TCL集团以超前的观念和行动，主动去认识和培育市场，创造了“有计划地市场推广”、“服务营销”等市场拓展新理念，系统形成了一种全新的经营理念和管理机制。

TCL集团以市场为先导，十年来致力于市场营销网络的建设，目前已建立起遍布全国各地的由IT网络支撑的300多家营销网点和一支近万人的营销队伍，在世界十多个国家和地区建立销售公司或商务代表处，在越南和印度设立彩电制造基地，大力开拓海外市场，为TCL的国际化打下基础。

而要想实现真正意义上的国际化就必须要攻下欧美这两个相对难以站稳脚跟的大市场。

经过多年的努力和积极准备，TCL为进军欧美打下了良好的基础，也作出了多次的尝试，虽然一路上风雨坎坷，但TCL的国际化总是前进的。

本文对TCL彩电进军欧美的营销策略等进行分析、策划、并对以往的经验教训作出了简单的总结。

关键词：TCL集团 TCL彩电国际化国际营销策略1.背景1.1TCL公司简介TCL即The Creative Life 三个英文单词首字母的缩写，意为创意感动生活。

是TCL集团股份有限公司的简称，TCL集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、电器行业的海尔、乳制品行业的蒙牛、网络行业的阿里巴巴都是中国顶级品牌。

旗下拥有三家上市公司：TCL 集团、TCL多媒体科技、TCL通讯科技。

目前，TCL已形成多媒体、通讯、家电和部品四大产业集团，以及房地产及投资业务群，物流及服务业务群。

TCL是一家从事家电、信息、通讯、电工产品研发、生产及销售，集技、工、贸为一体的特大型国有控股企业。

经过20年的发展，TCL集团现已形成了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列，并开始实施以王牌彩电为龙头的音视频产品和以手机为代表的移动通信终端产品的发展来拉动企业增长的战略。

tcl品牌战略分析摘要：从品牌战略的内涵与其功能意义入手,探讨了品牌战略在企业营销中的作用。

在分析我国企业营销品牌战略发展状况的基础上,认为,提高品牌意识,搞好品牌定位,塑造良好品牌形象,综合运用多种竞争手段,是企业品牌营销的必然选择。

关键词：品牌战略;企业;品牌策略;品牌定位1.品牌战略内涵与其功能意义所谓品牌战略是指企业通过创立市场良好品牌形象,提升产品知名度,并以知名度来开拓市场,吸引顾客,扩大市场占有率,取得丰厚利润回报,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。

品牌战略是现代企业市场营销的核心。

从品牌战略的功能来看,一个品牌不仅仅是一个产品的标志,更多的是产品的质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。

它凝结着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵,决定和影响着产品市场结构与服务定位。

因此,发挥品牌的市场影响力,带给消费者信心,给予消费者以物质和精神的享受正是品牌战略的基本功能所在。

实践证明,良好品牌往往能给人以特别印象,在同等质量下可以索取较高价格。

有些公司拥有良好的品牌甚至还可以在不同国家逆周期、反季节制造产品,从而使成本与收益流量畅通[1]。

经济全球化背景下,国际竞争越来越表现为品牌的竞争,现代跨国公司绝大多数都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌战略的运用,通过品牌这种全方位的输出形态,跨国公司逐步占领了国际市场,可以毫不夸张地说,而今,品牌已是跨国公司实现全球战略目标的锐利武器,是实现资本扩张的重要手段。

品牌战略一经兴起,即为世界各国公司与企业所重视,而它在全球工业界的实施,普遍意义在于:1.促进产品销售品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的,在发达国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为了市场选择的唯一要素。

1.2监督和保证产品价值品牌是一个集合概念,它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容。

创造一个广受消费者欢迎的品牌产品,需要日积月累的努力和长期的品质、价值保证。

TCL的企业文化引言概述：TCL作为一家全球知名的电子产品创造商，其成功不仅仅源于其先进的技术和创新产品，还有其独特而强大的企业文化。

TCL的企业文化以人为本，注重创新和可持续发展，致力于为员工和社会创造价值。

本文将从五个方面详细阐述TCL 的企业文化。

一、价值观的塑造1.1 以客户为中心：TCL始终将客户需求放在首位，致力于提供高品质的产品和优质的服务，以满足客户的需求和期望。

1.2 以诚信为基石：TCL注重诚信和道德原则，坚持诚实守信的经营理念，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。

1.3 以创新为驱动：TCL鼓励员工提出新思路和创新想法，积极推动技术创新和业务模式创新，不断提升产品竞争力。

二、员工关心与发展2.1 人材培养：TCL注重员工的培训和发展，通过内外部培训、岗位轮岗等方式提升员工的综合素质和专业能力。

2.2 公平公正：TCL倡导公平公正的用人原则，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇，营造公正的工作环境。

2.3 关心员工：TCL重视员工的身心健康，提供健康保障、员工福利和员工活动等，关心员工的生活和工作需求。

三、社会责任的履行3.1 环境保护：TCL致力于降低产品对环境的影响，推动绿色创造和循环经济，减少能源消耗和废弃物排放。

3.2 公益事业：TCL积极参预社会公益事业，捐资助学、扶贫济困等，回馈社会，关爱弱势群体。

3.3 公司管理：TCL坚持合规经营，建立健全的公司管理体系，保护股东权益，提高公司的透明度和可持续发展能力。

四、团队协作与沟通4.1 沟通渠道：TCL建立了畅通的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，促进团队之间的沟通和交流。

4.2 团队合作：TCL倡导团队合作精神，鼓励员工之间互相支持、合作，共同完成工作目标。

4.3 激励机制：TCL设立了激励机制，通过奖励和表彰激励员工的优秀表现，增强团队凝结力和工作积极性。

五、国际化视野与全球化布局5.1 国际化人材：TCL注重引进和培养具有国际视野的人材，提升公司的全球竞争力和国际影响力。

TCL的企业文化引言企业文化是一个企业的灵魂，它反映了企业的核心价值观、经营理念和行为规范。

作为一家具有国际影响力的企业，TCL一直秉持着独特的企业文化，为其在全球市场的竞争中提供了强大的精神动力。

本文将详细阐述TCL企业文化的七个方面，以展示其深厚的文化底蕴。

一、创新驱动持续投入研发：TCL视创新为生命线，每年投入大量资金用于产品研发，致力于提供具有竞争力的创新产品。

鼓励创新思维：公司鼓励员工挑战传统思维，提出创新观点，并为其提供充足的资源支持，以实现创新突破。

知识产权保护：TCL重视知识产权保护，为创新成果提供法律保障，激发员工的创新热情。

二、客户至上客户需求导向：TCL始终以客户需求为导向，不断优化产品设计和服务，以满足客户期望。

个性化服务：公司注重为客户提供个性化服务，根据不同需求提供定制化解决方案，提升客户满意度。

客户反馈机制：建立完善的客户反馈机制，及时收集和处理客户意见，不断改进产品和服务。

三、团队协作跨部门协作：倡导跨部门协作，打破部门壁垒，实现资源共享，提高整体运营效率。

团队建设活动：定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，培养员工间的信任与合作精神。

沟通与分享：鼓励团队成员积极沟通、分享经验与知识，提升团队整体能力。

四、诚信经营诚信原则：坚持诚信经营，遵守商业道德和法律法规，维护企业良好形象。

信息透明：在经营活动中保持信息透明，与合作伙伴建立互信关系，共同成长。

质量问题：对产品质量严格把关，确保产品安全可靠，赢得客户信任。

五、社会责任环保责任：注重环境保护，推行绿色生产，减少企业运营对环境的影响。

公益活动：积极参与公益事业，回馈社会，传递企业正能量。

供应链管理：强化供应链的社会责任管理，确保供应商遵循道德和法律规定。

六、员工成长培训与发展：为员工提供丰富的培训机会，促进个人技能和知识的提升。

职业规划：关心员工职业发展，提供清晰的职业晋升通道，激发员工潜力。

激励制度：设立多元化的激励机制，通过奖励认可员工的贡献和成就。

广东长鹿实业装饰材料厂管理思路三步走战略目标在工厂进行了半个月的考察，我认为，长鹿分厂的管理思想、管理思路、管理政策应该分三步走。

第一步：从现在开始，花大约六个月时间进行最基础的管理制度建设。

第二步：在提高产品质量、降低不合格率、减少浪费、开源节流、保持良好的工作环境方面，可以开展目前珠江三角洲普遍椎行的“5S”活动，大约要用一年时间。

第三步：从工厂的长远发展来看，是在前二步取得初步成效之后进行企业文化管理。

全体员工特别是管理人员进行思想观念上的革命，这项工作将是一项持久的长期的工作。

第一步，即制度建设，我们已经开了头、起了步，这些制度是：一、序言二、组织架构图三、行为守则四、行政管理部分1.文件管理制度2.饭堂管理制度3.宿舍管理制度4.保安管理制度5.办公室管理制度6.办公文具用品管理制度7.洗手间使用管理制度8.出入工厂管理制度9.工衣管理制度10.员工礼仪管理制度11.安全文明生产管理制度五、人事管理部分1.员工绩效考核管理制度2.工资分配管理制度3.员工奖惩管理制度4.员工招聘管理制度5.员工离职管理制度6.考勤管理制度7.加班管理制度8.给假（请假）管理制度9.任免与调职管理制度10.员工培训管理制度六、岗位工作职责1.行政人事经理工作职责2.保安队长工作职责3.行政人事助理工作职责4.饭堂带班工作职责5.保安员工作职责七、生产管理部分1.打包员职责及作业标准2.换料员职责及作业标准3.装胶员职责及作业标准4.放盖员职责及作业标准5.加底操作规定6.拿瓶员职责及作业标准7.打底员职责及作业标准以后根据实际需要再增加内容或完善或补充管理制度。

第二步战略目标是在第一步工作的同时全面推行“5S”活动，大约需要一年时间或更长，主要工作目标是：增强员工质量意识，提高产品质量，降低不合格率，减少浪费，开源节流，保持良好的工作环境或生活环境，增强员工凝聚力、向心力。

1．推行“5S”活动的实施过程。

三、案例分析1、TCL公司所拥有的资源和机会及战略（1）在企业战略中，总体是要发展的，但并不是每一项业务都要采取发展的态势，总体的发展要以某一种或几种业务为主（2）在一定时期企业必须采取收缩战略，收缩战线，以使主要业务取得重大成功。

（3）战略收缩的条件有两种，一是企业的几种业务前景不明或不乐观，另一种是企业遇到了更多好的发展机遇，收缩一些盈利水平不高的业务更有利可图2、美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。

根据该公司对其业务使命简要回答对企业使命表述的认识。

答：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。

企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。

企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。

3、福特公司在应付账款方面的标杆学习，根据上述资料谈谈如何做好企业的内部环境分析。

答：（1）内部环境分析的核心是要确定企业的主要优势和劣势，而发现自己的劣势更加重要。

（2）内部环境分析要针对主要的竞争对手。

（3）针对主要的差距提出改进的办法。

（4）当企业在行业中处于领先地位时，更要通过各种渠道寻找自己在具体某一方面的劣势。

4、简述你对企业核心能力的理解核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。

只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力，能够成为企业利润源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。

5、硫酸行业的经济特征（1）该待业属于进入壁垒较低，退出壁垒也较低的行业，是比较典型的具有稳定低利润的行业（2）由于该行业中企业的市场范围的有限性，对于潜在的进入者来说，现有企业的瓜是比较强的。

（3）由于行业中的产品受地域限制，因而现有企业之间的竞争不是很激烈。

（4）由于行业处于成熟期，市场增长缓慢，因而市场吸引力不是很强。

联想、TCL、索尼公司的战略比较非常有意思的比较，我没有太多时间整理，不过有心的读者可以看出一些东西。

联想：从“技工贸”到“？”联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。

联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。

联想集团有限公司包括两大子公司：联想电脑公司、联想神州数码有限公司。

从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续二年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑125.8万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。

在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。

联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。

在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，提出了"打破应用甁颈，促进信息产业发展"的口号。

1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想集团提出了面向INTERNET的新战略，全面进军数字化领域；全面发展信息服务业，积极开拓宽带网络业务，为发展二十一世纪联想科研开发新体制做充分的准备。

公司经营理念1、质量出效益，点滴成江河。

2、贴心的服务诚心的交流3、体系有效运行，销售蒸蒸日上。

4、真诚服务共谋发展5、诚信立业勤勉立身6、顾客满意是企业永恒的追求7、凡是容易做到的事情，收入都比较低。

8、竭尽所能有始有终客户至上，细心呵护全程满意9、企业和市场同步管理与世界接轨10、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流11、多建管理工程，少建管理模式12、质量求生存，认证得市场。

13、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话14、立安思危，创优求存。

15、管理就是行动，管理就是树立榜样16、服务质量在我手中，顾客满意在我心中17、s服务理念-微笑速度诚信技巧专业18、质量安全，企业生命之源。

19、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实20、效率是生命，质量是根本。

21、追求客户满意，带给人性化服务22、创中国名牌，建一流企业，创立一个具有国际竞争力的中国品牌TCL23、贴心贴近及时周到24、效益来源于服务社会的回报。

25、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见26、你有难我伸手，肩并肩向前走27、自豪源于信赖发展始于诚信28、坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

29、管理的第一个功课，就是先管好自己30、质量安全，企业生命之源。

31、只有想不到的事，没有做不到的事32、质量出效益，点滴成江河。

33、敬业团队创新TCL。

34、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

35、质量是我们生存的基础，创新是我们发展的根本36、建质量效益之路，创质量效益之业。

37、用心做事，方能成就大事38、管理者更应重视对一线人员的培训39、领导有权限，管理无界限40、优质灌溉，缔造将来。

41、以人为本，互助互利42、热烈庆祝企业建立十周年。

43、只有不完美的服务，没有挑剔的客户44、高质量服务，高技术创新，高速度发展45、人的差异化管理的标准化46、优秀的团队专业的服务47、零库存，零浪费，零不良，零故障48、专业专助，全新服务49、正确指导+强制执行=管理50、态度书写一切，细节决定成败51、跨越今日的视野，扩展世纪的眼光。