软件易用性测试共65页文档

软件测试测试报告
测试报告
测试时间：2021年7月1日至2021年7月10日
测试人员：XXX
1. 测试概述
本次测试主要针对软件XYZ进行功能测试、性能测试和用户界面测试。

测试的目的是确保软件的功能是否能够按照用户需求正常运行，性能是否满足用户的要求，用户界面是否友好易用。

2. 测试环境
硬件环境：Intel Core i7处理器，8GB内存
操作系统：Windows 10
测试工具：XYZ软件测试工具
3. 测试内容和结果
测试内容主要包括以下几个方面：
- 功能测试：测试了软件XYZ的所有功能模块，包括登录、注册、数据查询等。

测试结果显示，软件的功能模块全部正常运行。

- 性能测试：测试了软件XYZ在不同负载下的性能表现。

测试结果显示，软件的响应速度在正常范围内，没有出现明显的卡顿现象。

- 用户界面测试：测试了软件XYZ的用户界面的友好性和易用性。

测试结果显示，软件的用户界面设计良好，操作流畅，
符合用户的使用习惯。

4. 测试总结
经过测试，软件XYZ的功能正常，性能稳定，用户界面友好易用。

在测试过程中未发现任何重大的BUG或性能瓶颈。

但是还存在一些小的问题，如界面的某些文字显示不清晰、某些功能的操作流程不够顺畅等。

建议开发团队在后续的版本中进行优化和改进。

5. 问题列表
- 界面文字显示不清晰
- 某些功能的操作流程不够顺畅
6. 建议
- 优化界面文字的显示效果，确保清晰可读。

- 优化某些功能的操作流程，提升用户体验。

测试报告由XXX编写完成，XXX审核确认后正式发布。

软件测试报告易用性问题反馈与改进方案实施计划软件测试报告——易用性问题反馈与改进方案实施计划提示：本文将围绕软件测试报告中的易用性问题展开论述，并设计一套实施计划，以解决这些问题。

第一部分：问题反馈在软件测试过程中，我们发现了一些易用性问题，这些问题可能会影响用户的体验，降低软件的易用性。

根据测试结果，我们总结了以下易用性问题：1. 登录界面过于复杂登录界面设计繁琐，用户需要填写过多的信息，导致操作繁杂，降低了用户的使用体验。

我们建议简化登录流程，尽量减少用户需要填写的信息。

2. 功能布局混乱软件界面的功能布局杂乱无章，不同功能之间的切换不流畅，给用户造成困扰。

我们建议对软件功能进行分类，重新进行界面布局，使得用户能够直观地找到所需功能。

3. 操作指引不清晰软件缺乏明确的操作指引，对于新用户来说，很难快速上手。

我们建议在软件的关键操作步骤处添加提示或者说明，以提供用户操作上的帮助。

4. 错误提示不友好当用户在使用软件过程中出现错误时，软件给出的提示信息不够友好，无法有效指导用户解决问题。

我们建议通过改进错误提示的文本和界面样式，为用户提供更加友好和直观的错误信息。

第二部分：改进方案针对上述易用性问题，我们制定了以下改进方案：1. 简化登录界面为了减少用户登录时需要填写的信息，我们将在登录界面中删除一些不必要的字段，并优化输入框的布局。

同时，我们会增加记住密码和自动登录等功能，提高用户的使用便捷性。

2. 优化功能布局我们将对软件的功能进行重新分类，并调整界面布局，使得用户能够更快速、准确地找到所需的功能。

我们将采用常用的导航栏、菜单栏等布局方式，提升用户的使用体验。

3. 添加操作指引说明为了帮助用户快速上手，我们将在软件的重要操作步骤处添加指引说明，包括文字提示、图标指引等。

同时，我们还会在帮助文档中添加详细的操作指南，方便用户查询和学习。

4. 改进错误提示我们将重新设计软件的错误提示，采用简洁明了的文本，并将错误提示与解决方案相结合，帮助用户更好地理解和解决问题。

如何进行软件可用性和易用性测试软件可用性和易用性测试是软件开发和设计过程中至关重要的一环。

通过对软件进行测试和评估，可以确保软件在实际使用中具备良好的用户体验，满足用户的需求。

软件可用性测试是评估软件系统在特定条件下使用的容易程度和用户满意度的过程。

而软件易用性测试则是评估软件的用户界面和交互设计是否符合用户的期望，是否简单易懂、操作方便。

下面将介绍软件可用性和易用性测试的主要步骤和方法。

一、需求分析在进行软件可用性和易用性测试之前，首先要进行需求分析。

这一步骤的目的是确定软件系统的功能要求和用户需求，以此为基础来设计测试方案和测试用例。

通过充分了解用户需求，可以有针对性地进行测试，提高测试效率和准确性。

二、测试计划制定在进行软件可用性和易用性测试之前，需要制定详细的测试计划。

测试计划包括测试的目标、测试的内容和范围、测试的时间安排等信息。

测试计划应根据软件的具体特点和需求进行制定，保证测试工作有序进行。

三、测试环境搭建为了进行软件可用性和易用性测试，需要搭建适当的测试环境。

测试环境应与实际使用环境相似，包括硬件设备、操作系统、网络环境等。

通过搭建真实的测试环境，可以更好地模拟用户实际使用的情况，提高测试的准确性和可靠性。

四、测试用例设计测试用例是软件可用性和易用性测试中非常关键的一部分。

测试用例应根据用户需求和功能要求进行设计，覆盖尽可能多的测试场景和用户操作。

测试用例要具有可重复性、可测性和可验证性，以确保测试的准确性和有效性。

五、测试执行与记录在测试执行过程中，需要根据测试用例执行具体的测试工作。

通过模拟用户的实际操作，测试软件的可用性和易用性。

同时，在测试过程中记录测试的结果和问题，包括软件的功能缺陷、界面问题等。

测试记录可以帮助开发人员和设计人员分析和解决问题，改进软件的用户体验。

六、测试评估与反馈在完成测试执行后，需要对测试结果进行评估和总结。

评估测试结果可以发现软件存在的问题和不足之处，以便开发人员和设计人员进行改进和优化。

软件测试报告易用性测试总结与修复建议根据您提供的标题，我将按照软件测试报告的格式来为您撰写一份关于易用性测试总结与修复建议的文章。

请注意，以下是一份示例文章。

-------------------------------------------------------------------------------软件测试报告主题：易用性测试总结与修复建议摘要：本文旨在总结和提出软件易用性测试的结果，并为改进软件的用户体验提供具体的修复建议。

易用性是一款软件能否顺利被用户接受和使用的关键因素，因此本次测试结果对于改进软件质量具有重要的参考价值。

1. 测试背景在软件开发过程中，为了确保软件的易用性，我们进行了易用性测试。

测试对象为软件的用户界面和相关功能，目的是评估软件在实际使用场景下的易用性，并发现潜在的问题，提出相应的修复建议。

2. 测试方法本次易用性测试采用了以下方法：2.1 用户参与：招募了10位具有相关背景的测试用户参与测试，并使用他们的真实反馈进行评估。

2.2 任务执行：测试用户按照预先设定的任务列表，模拟真实场景下的使用情况。

2.3 用户反馈：通过记录测试用户的行为和观察用户体验，以及收集用户的反馈意见。

3. 测试结果总结在测试过程中，我们发现了以下问题：3.1 导航设计不明确：用户在软件中迷失方向，对于导航菜单的操作存在困惑。

3.2 文字排版不规范：文字的大小、字体和行间距等方面不统一，导致用户阅读困难。

3.3 操作步骤复杂：用户需要执行过多的操作步骤才能完成某些常用功能，降低了软件的易用性。

3.4 异常提示不明确：当软件发生异常情况时，提示信息不清晰，用户很难理解错误的原因。

4. 修复建议为了改善软件的易用性和用户体验，我们提出以下修复建议：4.1 导航设计优化：简化导航菜单的结构，增加指示标识，减少用户操作的困惑和学习成本。

4.2 文字排版规范化：在界面设计中统一文字的大小、字体和行间距，以提高用户的阅读体验。

http://localhost/CommunityStarterKit/Default.aspx六．用户界面和易用性测试测试此软件按钮长宽是否接近黄金点比例 (切忌长宽比例失调、或宽度超过长度。

)测试此软件按钮是否布局简洁 (过于密集,过于空旷)测试此软件按钮是否保持美观且大小基本相近。

测试此软件按钮的大小和空间的大小是否协调测试此软件字体的大小是否与界面的大小比例协调测试此软件前景与背景颜色是否协调测试此软件是否使用刺目的颜色测试此软件的常用按钮是否支持快捷方式测试此软件常用按钮的快捷方式是否符合用户操作习惯是否分布合理是否定义科学测试此软件常用菜单是否有命令快捷方式测试此软件完成相同或相近功能的菜单是否用横线隔开放在同一位置测试此软件菜单前的图标是否能直观代表要完成的操作测试此软件菜单的深度是否控制在三层测试此软件功能相同或相近的工具拦是否放在一起测试此软件工具栏中的每一个按钮是否有提示信息测试此软件工具栏的长度是否超过了屏幕宽度测试此软件是否某一操作或功能的冗余操作过多测试此软件完成同一功能或任务的元素是否放在集中的位置测试此软件是否将界面按功能分为局域块测试此软件是否对划分的局域块有功能说明或标题测试此软件是否支持键盘自动浏览功能，即TAB键功能测试此软件重要的信息控件在TAB键顺序中是否靠前，是否在窗口较醒目的位置测试此软件同一界面上的控件是否超过了10个，多于10时是否用分标签页界面显示测试此软件各数据项的录入是否采用比较直观的引导方式和帮助信息测试此软件界面是否中英文混杂是否文字显示不全测试此软件界面风格是否统一和流行测试此软件提示信息是否不明或为原始的英文信息***************************************************Tab Key, Mouse Movement and Hot Key ************************标光标样式统一，尽量使用系统标准，杜绝出现重复的情况，例如某些软件中一个手的形状就有4钟不同的样子1.易用性检查：确保软件易于理解，方便使用。

软件易用性测试考察评定软件的易学易用性,各个功能是否易于完成,软件界面是否友好等方面进行测试,这点在很多类型的管理类软件中是非常重要的。

通常对易用性有如下定义:易见Easy to discover:单单凭观察,用户就应知道设备的状态,该设备供选择可以采取的行动。

易学Easy to learn:不通过帮助文件或通过简单的帮助文件,用户就能对一个陌生的产品有清晰的认识。

易用Easy to use:用户不翻阅手册就能使用软件。

对于易用性测试可遵循以下原则:1、完成相同或相近功能的按钮用Frame 框起来,常用按钮要支持快捷方式。

2、完成同一功能或任务的元素放在集中位置,减少鼠标移动的距离。

3、按功能将界面划分局域块,用Frame 框起来,并要有功能说明或标题。

4、界面要支持键盘自动浏览按钮功能,即按Tab 键的自动切换功能。

5、界面上首先应输入的信息和重要信息的控件在Tab 顺序中应当靠前,位置也应放在窗口上较醒目的位置。

6、同一界面上的控件数最好不要超过10 个,多于10 个时可以考虑使用分页界面显示。

7、分页界面要支持在页面间的快捷切换,常用组合快捷键Ctrl+Tab8、默认按钮要支持Enter 操作,即按Enter 后自动执行默认按钮对应操作。

9、可输入控件检测到非法输入后应给出说明信息并能自动获得焦点。

10、Tab 键的顺序与控件排列顺序要一直,目前流行总体从上到下,同时行间从左到右的方式。

11、复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。

12、复选框和选项框要有默认选项,并支持Tab 选择。

13、选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。

14、界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。

15、选项数较少时使用选项框,相反使用下拉列表框。

16、专业性强的软件要使用相关的专业术语,通用性界面则提倡使用通用性词眼。

17、对于界面输入重复性高的情况,该界面应全面支持键盘操作,即在不使用鼠标的情况下采用键盘进行操作。

APP测试要点总结手机或Ipad 上App 要做的测试有：功能测试（流程测试、功能点测试）、兼容性测试（多机型、多系统）、交叉测试、安装卸载测试、安全性测试、易用性测试、UI 界面测试、压力测试（接口压力测试）。

1.功能测试：对具体功能点一一进行测试，确保每个点都能正确实现相应功能；2.兼容性测试：对市场上主流的机型执行测试，确保都能正常运行；3.交叉测试：对于正在运行的应用，若进入短信、电话等其他软件响应的情况，不会影响所测试应用，且会保证应用都能正确运行；4.安装卸载测试：确保应用都能正确安装、卸载且能正确运行（注意应用的升级测试，升级前后的状态）；5.安全性测试：对程序和数据库进行安全性测试，以确保符合系统安全指标；6.易用性测试：所开发的功能，是否让用户容易接受，是否符合大众的操作习惯；7.UI 界面测试：应用的设计是否够美观、界面图片、按钮是否合适；8.压力测试：用户量大，交互性高的应用需对接口执行压力测试，确保应用在用户量大的情况下能正常运行。

（一）功能测试根据实际用户需求来测试功能及业务流程a）输入框和选择框•测试输入框和选择框是否为可编辑的状态。

•测试对日期类的控件是否作了规范验证。

•测试输入的信息或者选择的数据是否正确显示。

b）查询测试• 查看对于有限制条件的查询，在查询框中是否作了说明• 测试在单个查询条件中，输入合法的查询条件，查询界面数据显示是否正确。

• 测试在单个查询条件中，输入不合法的查询条件，查询界面数据显示是否正确。

• 测试对于系统支持模糊查询的，输入单个条件的部分信息，测试查询界面数据显示是否正确。

• 测试进行多组合条件，测试查询界面数据显示是否正确。

c）数据对比• 测试在app 上做的所有操作及数据，数据库实际数据及日志进行对比，检查信息是否一致。

*其他根据实际业务需求来进行流程和功能的测试（二）兼容性测试• 测试在不同手机系统（如IOS、Android 、Symbian、Black Berry 等）上，app能否正常运行。

软件测试中的可用性与易用性测试在软件开发过程中，软件测试是一个不可或缺的环节。

而可用性与易用性测试更是其中重要的一部分。

本文将介绍可用性与易用性测试的概念、目的、方法以及重要性。

一、可用性与易用性测试的概念可用性与易用性是软件用户体验的重要方面，它们关注的是用户在使用软件过程中的舒适度和便利程度。

可用性是指软件在满足用户需求的基础上，对用户使用的便利性和效率的度量。

而易用性则更加强调软件的用户友好性和直观性。

二、可用性与易用性测试的目的1.评估软件的用户友好性：通过测试，可以评估软件对用户的友好程度，包括界面设计的直观性、操作的便捷性等方面。

2.提高用户体验质量：通过测试，可以发现并修复软件中可能存在的使用障碍、不便之处，以提高用户的使用满意度。

3.优化软件的功能布局：通过测试，可以发现软件功能模块之间的逻辑关系是否合理，从而优化软件的功能布局。

三、可用性与易用性测试的方法1.用户调查和访谈：通过与真实用户面对面的交流和调查，了解他们使用软件的体验和反馈，以评估软件的可用性与易用性。

2.专家评估：请专业的人士对软件进行评估，根据专业知识和经验，给出改进建议，以提高软件的可用性与易用性。

3.实际操作测试：通过真实的用户操作测试，观察用户在使用软件时的反应和行为，以评估软件的可用性与易用性。

4.功能测试：功能的完备性也是影响软件可用性与易用性的重要因素，通过对软件功能的测试，以确保其功能的正常可用。

四、可用性与易用性测试的重要性1.提升用户满意度：良好的可用性和易用性能够减少用户在使用软件过程中的困惑和不满，提升用户的满意度，增加用户粘性。

2.降低培训成本：可用性和易用性高的软件对于用户来说更易学习和上手，减少了用户培训的时间和成本。

3.增加市场竞争力：一个易用且用户体验良好的软件，在市场上更容易受到用户的青睐，提高企业的市场竞争力。

4.减少软件更改和维护费用：通过可用性与易用性测试，可以发现并解决软件中的问题，减少后期需求更改和维护的工作量和费用。

软件测试中的易用性测试方法随着软件应用的普及和发展，用户体验成为评估软件质量的重要指标之一。

其中，易用性是用户体验的关键要素之一。

设计一个易用的软件产品，可以提高用户的满意度和工作效率，进而增强软件的竞争力。

因此，在软件测试中，易用性测试显得尤为重要。

本文将介绍几种常见的软件测试中的易用性测试方法。

一、用户调查用户调查是一种常见的易用性测试方法，通过直接与用户进行交流，了解其对软件界面、功能和操作的看法和评价。

通过用户调查，测试人员可以获得用户的实际需求和使用习惯，进而对软件进行针对性的改进。

用户调查的方法有很多种，可以通过面对面的访谈、问卷调查、焦点小组讨论等方式进行。

通过这些方法，测试人员可以了解用户对软件的操作难易程度、界面友好性、功能完备性等方面的评价，从而确定软件是否易用。

二、任务测试任务测试是一种通过给用户设置一系列特定任务，观察用户在完成任务过程中遇到的问题和困难，从而评估软件的易用性的方法。

通过任务测试，测试人员可以模拟出用户使用软件的实际场景，发现软件存在的问题，并提供相应的解决方案。

在任务测试中，测试人员可以针对软件的各个功能模块设计一系列的任务，要求用户按照特定的步骤完成。

在任务测试过程中，注意观察用户的操作流程、时间消耗、错误率等指标，以及用户对操作的满意度和建议。

通过任务测试，可以获得软件的易用性评价和改进方向。

三、用户界面评估用户界面评估是一种直观的易用性测试方法，通过对软件的用户界面进行评估，以确定其是否符合用户的使用习惯和心理预期。

用户界面评估主要关注软件的可视化设计、信息传递方式、操作反馈等方面。

在用户界面评估中，可以采用一些评估标准来评估软件的界面设计，比如可视化设计的美观性、一致性、易读性等方面的评价。

同时，还可以进行一些交互测试，测试软件的操作反应速度、操作逻辑是否清晰等。

四、可用性测试可用性测试是一种综合性的易用性测试方法，通过模拟用户的使用场景，测试软件的操作流程、界面设计、功能完备性等方面的易用性。

易用性测试报告用户友好度评估1. 简介本报告旨在评估产品的易用性和用户友好度。

通过使用易用性测试方法，我们将对产品进行全面的评估，包括用户界面、功能性和用户体验等方面的考量，以提供有针对性的改进建议。

2. 测试方法为了准确评估产品的易用性和用户友好度，我们选择了以下测试方法：2.1 任务驱动测试：让被试用户按照指定的任务列表，完成特定操作，我们将观察并记录他们的操作过程和反馈意见。

2.2 问卷调查：通过给用户分发问卷，了解他们对于产品的易用性和用户友好度的主观评价。

2.3 用户观察：通过观察用户在使用产品时的操作流程、反应和面部表情等，获得更准确的用户体验反馈。

3. 测试结果在进行了以上测试方法后，我们获得了以下关键结果和发现：3.1 用户界面产品的用户界面设计得非常清晰简洁，各个功能区域布局合理，操作按钮大小适当。

用户在使用过程中可以很快找到所需功能，减少了操作的困难。

3.2 功能性产品的功能设计符合用户需求，在任务驱动测试中，用户能够顺利完成各项任务，并对产品的功能满意度较高。

然而，我们也发现了一些功能的改进空间，比如某些功能的操作流程稍嫌复杂，可以优化用户体验。

3.3 用户体验用户在使用产品过程中，大部分给予了积极的反馈，觉得产品易于上手。

用户认为产品的交互反馈及时准确，但在某些复杂操作时，反馈不够明确，导致用户需要额外的努力来理解系统的响应。

用户友好度方面，产品在大部分用户调查中取得了较好的评价，但也有部分用户提到了一些个人化定制选项的缺失，希望能有更多的自定义设置。

3.4 改进建议基于我们的测试结果和用户反馈，我们提出了以下改进建议：3.4.1 简化操作流程：对于某些复杂操作，可以优化操作流程，提供更直观和易于理解的指导。

3.4.2 强化交互反馈：在用户操作过程中，加强系统的交互反馈，确保用户能够清晰地知道操作的结果。

3.4.3 增加个性化定制选项：为了满足用户的个性化需求，可以考虑增加更多的自定义设置，提供更灵活的用户体验。