领导力与团队管理

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打造管理团队领导力

作者：陈昱瑾

来源：《中国工业评论》2015年第08期

管理团队需要文化转型的企业可以借鉴团队建设中的四个步骤：展望、精益、培养、包容，通过盘点团队干部、对管理团队的成员进行有效配置、树立团队正气新风和保持有效的沟通方式等方法，让团队氛围从“势不两立”转变为“守望相助”。

企业在发展过程中，难免会遭遇外部环境的剧烈变化，例如跨行业冲击、竞争态势的演变，或内部权力之争，需要管理团队成员一改过往按部就班、各自为政的松散状态，进入到一种同心同德、“守望相助”的紧密协作，重新激发激情，展示出众志成城的团队决心和动力，以应对企业困局。“守望相助”一词出自战国邹孟轲《孟子·滕文公上》：“乡田同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持。”大意是：防守瞭望，为了对付来犯的敌人或意外的灾祸，邻近各村落互相警戒，互相援助。

笔者参与开展的一家集团公司高管团队建设项目，正是属于上述那种转化的状况。该公司是一家上市企业，集研发、生产、销售为一体。五年前，原董事长交接权力给自己的亲戚（原副总经理），总经理及众元老级人员不服。原董事长又请来大股东加盟，进入领导班子，矛盾不仅没有化解，反而在公司高层形成三足鼎立的帮派体系。

随后，企业成功上市，资本力量加强，反而助长了各方力量的对抗程度，连带一些有股权的中层和基层员工也卷入派系斗争，矛盾不断加深，整个公司上下充斥指责和积怨的声音，管理班子成员之间信任感丧失殆尽，企业利润不断下滑，骨干员工流失严重，不得不依靠并购子公司、合并报表来完成业绩要求。作为传统企业，公司面临新型经济形态的冲击，面对强劲竞争对手，企业盈利水平下降到历史最低点。

如何从“势不两立”到“守望相助”

面对企业内外交困，摆在管理团队面前最迫切的任务就是，如何从“势不两立”到“守望相助”？

按照常规做法，企业也尝试了多种解决办法，例如明确职责、划分责权利、加强流程监控、增加股权激励、加强企业文化建设，但收效甚微。最终发现，靠从组织层面发力，并不能从根本上扭转团队的矛盾和利益冲突，无法拆除横在人心与人心之间的铜墙铁壁，而且似乎越是明确职责，反而各自为政、画地为牢的矛盾越突出。

如何在团队中提高自己的领导力和管理能力

在现代社会，团队合作是企业取得成功的关键之一。不同的人拥有不同的个性、能力和特质，使他们在团队中充当不同的角色和任务。然而团队合作不仅仅需要成员的个人技能和工作完成情况，还需要团队成员具备领导力和管理能力。团队中的每个人都可以通过学习和实践来增强自己的领导力和管理能力，以下是一些方法和技巧。

一、建立信任和关系

领袖必须建立一个有信任的团队环境，以便每个成员可以自由地表达、分享和提出意见。提高自己的领导力和管理能力的一个方法是透过建立双向关系来建立信任，不断尝试了解团队中每个员工的需求和目标，并尝试根据他们的需求来创建适当的管理策略。

二、强化沟通能力

沟通是领导力的重要部分。与成员开展定期会议和反馈是相当重要的，这不仅帮助成员了解他们的工作、进展和需要，也促进领袖和其他成员之间的良好关系。宣扬说话愿意倾听他人的观点，同时还要根据成员类型和个人风格来调整自己的沟通方式，以便提高明确性和建立相互尊重的环境。

三、培养创新思维 成为一名良好的领袖和经理需要他们具备为团队提供革新和新思路的能力，并在执行策略时展现创新性和创造力。切实培养离散思维和分析能力对于提高领导力和管理能力是至关重要的。

四、承认团队成员工作

领袖必须能够认可团队成员的成功和努力工作，并透过直接反馈为成员提供特别的成就感。在管理中，充分的赞扬和承认是一种可以鼓励员工和宣扬认同的非常高效的方法。

五、评估团队成员能力

团队领袖应了解每个团队成员的能力、优点、局限性和挑战，因为这对创建一种称心如意的团队角色和任务至关重要。进行能力评估，尤其是针对团队中新加入成员时，是一种最佳实践。其他优化方法包括定期的成员回馈和简洁的目标设定。

六、寻求培训和学习机会

提高自己的领导力和管理能力是一件需要付出时间和精力的事情。领袖应充分利用培训和学习机会，参加工作技能培训和管理课程，以便建立更健全的管理理念和策略。

虚拟教学管理团队领导力研究

郭文革1摇张魁元2摇沈旭东3

(1.北京大学教育学院教育技术系,北京100871;2.北京大学继续教育学院,北京100871;3.北京语言大学网络教育学院,北京100083)

摇摇[摘要]摇本文首先从组织和领导力研究的视角入手,在文献分析的基础上,讨论了虚拟教育组织、虚拟教学团队、虚拟教学管理团队领导力等基本概念,然后以北京大学引领式教师网络培训项目为例,分析了虚拟教学管理团队的生命周期、虚拟教学管理团队在线工作时间、虚拟教学管理团队的领导者如何选择交流媒介等。文章最后在观察和访谈资料进行内容编码分析的基础上,归纳提炼出三大类15种任务导向型领导力行为和四大类11种关系导向型领导力行为。[关键词]摇场景;虚拟组织;虚拟教学团队;交流媒介;虚拟教学团队领导力[中图分类号]G434摇摇摇[文献标识码]A摇摇摇[文章编号]1007-2179(2015)04-0023-12

[收稿日期]2015-07-13摇摇摇[修回日期]2015-07-20摇摇摇[DOI编码]10.13966/ki.kfjyyj.2015.04.003[基金项目]北京市教育科学“十二五冶规划2012年度重点课题“虚拟教学管理团队的领导力研究冶(AJA12130)。[作者简介]郭文革,博士,副教授,北京大学教育学院教育技术系;张魁元,硕士,北京大学继续教育部;沈旭东,硕士,工程师,北京语言大学网络教育学院。摇摇MOOC推动了在线教育的又一轮快速发展,但如何在网上有效组织教学,提供高质量的教育,还面临一系列挑战。本文从组织和领导力角度,分析了在线教育发展的一组关键要素:虚拟教育组织、虚拟教学团队和虚拟教学管理团队的领导力,并提炼归纳了虚拟教学管理团队领导力行为。一、研究问题摇摇(一)组织与虚拟组织:位于同一建筑与登陆同一网址传统上,组织总是位于某一特定地点或建筑内,建筑或景观是组织的典型标识。比如,天安门与中国政府、白宫与美国政府、未名湖与北京大学、清华园与清华大学等,这些都是建筑作为组织标识的典型案例。互联网的出现,催生了一批虚拟组织,其典型标识是一组URL地址和主页,如谷歌是,淘宝是。这些组织在什么地方,办公楼什么形状,建筑面积多大,用户并不关心。用户只关心如何通过网址访问、享受这些组织提供的产品和服务,并相应地支付“购买价格(资金或者个人信息)冶。网络虚拟组织的大批出现,迫使我们重新思考组织的真正含义,“组织冶的核心要素到底是什么?以商店和淘宝网店为例,它们都属于商业组织。商业组织的核心业务是销售商品。商业组织的运营离不开以下条件:1)交流和交易的场所:用于展示商品信息,为买卖双方提供交流空间;2)交流媒介:例如,口头语言、肢体语言或文字等;3)交易行为和规范:例如,商场每天按约定时间开门营业;在店铺铺货;定期更新货品;标明货品价格;买卖双方讨价还价(交流),达成交易;买方向卖方付款;买方提取商品等。(见表一)从表一可以看出,“URL+网页冶这个虚拟“场所冶在一定程度上替代了实体的物理“商场冶,因此出现了两种不同的商业组织“场景冶:一种是人与人面对面在物理空间交易;另一种是人与人通过“虚拟空间冶交易。由于“场景冶不同,传统的商品销售工作流程被解构和重构,出现了二维码、支付宝、物流等新的行业。

1 团队管理与领导力培训

团队管理与领导力培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

中国式沙盘模拟培训第一人

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

2 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

卓越团队与领导力封闭修炼心得体会

12月2日，我参加了公司组织的卓越团队与领导力封闭修炼营，虽然时间只有短短的一天，但给我的启发和感受颇多，对以后的班组管理工作指明了方向。

1、首先是观念的转变，训练师给了我们手挽两段绳子，如何绕出来，说实话我当时认为是根本不可能的事情，即使是绕出来了，那也是投机取巧而成功的。然而当训练师示范成功后，我无言以对；如果训练师最初说观念决定了成败时，可能我还是会不以为意，但现在我切切实实的体会到了这一概念，小白鼠落入水里有救命稻草和没有救命稻草时形成的观念对小白鼠坚持的时间长短有极大的影响，也是极好的例子。如果你的心中想到失败，你就失败了； 如果你没有必胜的决心，绝无任何成就，纵使你想要得到胜利，只要浮现失败的字眼，胜利便不会向你微笑；在胜利到手之前，必定要拥有――我一定做得到的信念；所有最后获得胜利的人，都是坚信――我一定做得到的人。在公司新一届领导班子到来时，如果就当时的生产经营局面，老总说我要创