营销管理体系制度
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营销管理制度有几种随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业越来越重视营销管理制度的建立和实施。
营销管理制度是企业为了规范和优化营销活动而建立的一套制度体系,旨在提高销售绩效、促进销售业绩增长、提升顾客满意度。
不同行业、不同企业的特点和市场环境有着不同的营销管理制度形式,本文将探讨营销管理制度的多种形式及其实施。
**一、集中式营销管理制度**集中式营销管理制度是指整个企业由总部统一制定和管理营销政策、战略、组织、流程等,各地分支机构只需按照总部统一的要求执行。
这种制度适用于产品标准化、市场统一的企业,能够实现统一品牌形象和销售策略,减少各地分支机构之间的竞争,降低管理成本。
在集中式营销管理制度下,总部制定整体的营销计划和目标,通过市场研究和预测确定市场需求和竞争情况,然后将销售任务和指标分解到各个分支机构,由总部对分支机构的销售活动进行监督和指导。
总部还负责品牌形象的管理、广告宣传、促销活动等,以确保企业整体形象的统一和协调。
**二、分散式营销管理制度**分散式营销管理制度是指企业将决策权下放给各地分支机构,由各分支机构根据当地市场情况和竞争环境独立制订营销政策和策略,以适应不同地区的需求和特点。
这种制度适用于市场分散、需求多样化的企业,能够更灵活、更快速地响应市场变化。
在分散式营销管理制度下,各分支机构可以根据当地市场情况自主确定产品定价、促销活动、渠道选择等,以更好地满足当地消费者的需求。
总部则主要负责整体营销战略的制定和监督,对各地分支机构的销售活动进行评估和协调,确保整体销售目标的实现。
**三、混合式营销管理制度**混合式营销管理制度是集中式和分散式的结合,旨在充分发挥各自的优势,实现整体销售目标的同时又能够灵活应对市场变化。
在混合式营销管理制度下,总部会制定整体的营销策略和目标,但在具体实施过程中会灵活调整和适应各地市场需求。
混合式营销管理制度可以根据不同产品线、不同市场环境灵活调整,既能提高整体的销售绩效,又能够因地制宜,更好地满足消费者需求。
市场营销管理制度第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。
营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。
第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。
第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场。
第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系。
第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分析原因,制订预防和纠正措施。
第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。
但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。
第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。
第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。
营销管理制度(完整版)一、前言营销管理制度是企业为了有效地组织和管理营销工作而制定的一系列规章制度和操作流程的总称。
通过营销管理制度的有效实施,企业能够规范营销活动,提高营销效能,实现业绩增长。
本篇文章将全面阐述一套完整的营销管理制度,帮助企业实现卓越营销管理。
二、营销目标管理1. 目标制定与分配设立明确的营销目标是企业驱动力的源泉。
在制定营销目标时,应考虑企业整体战略,结合市场需求和竞争环境,制定具有挑战性和可实现性的目标。
目标分配要根据市场潜力和销售实力进行合理的划分,确保各个团队的目标具有平衡性。
2. 目标跟进与考核设立目标后,需要建立跟进机制,及时了解目标的完成情况。
通过销售数据的监控和分析,对目标完成情况进行评估和反馈,及时采取相应的调整措施。
同时,建立完善的目标考核体系,将目标完成情况作为绩效考核的重要依据,奖惩激励机制将激发员工的积极性和创造力。
三、市场调研与营销策划1. 市场调研市场调研是营销管理的基础工作。
通过对目标市场、消费者需求、竞争对手等进行全面的调查与分析,为营销决策提供依据。
建立有效的调研机制,包括定期调查、竞争对手情报收集等,通过市场调研数据的分析,及时了解市场动态,提前预判市场变化。
2. 营销策划基于市场调研结果,制定详细的营销策划方案。
包括产品定位、目标市场选择、市场推广策略、销售渠道设计等。
策划要结合实际情况,确定策略的实施时间、资源投入等,并进行具体的预算编制,确保策划方案的有效实施。
四、产品管理1. 产品研发与设计完善的产品研发与设计流程是保证产品创新和市场竞争力的重要保障。
建立早期研发和市场联动机制,通过市场需求分析和技术创新的结合,开发出满足市场需求的产品。
同时,注重产品设计,通过外观、功能等的设计创新,提高产品的吸引力和竞争力。
2. 产品质量管理产品质量是企业的生命线。
建立完善的产品质量管理制度,包括质量控制、生产过程管理等。
建立质量检测体系,对产品进行全面的检测和测试,确保产品符合相关标准和要求。
市场营销体系(管理制度)
市场营销体系是指组织在市场环境中运作和管理的一套制度。
这些制度旨在确保市场营销活动的有效进行,并实现组织的市场目标。
1. 市场调研
- 定期进行市场调研,了解市场趋势和竞争环境。
- 收集和分析客户需求和反馈,为产品开发和营销策略提供依据。
2. 市场定位
- 确定目标市场和目标客户群体。
- 定义产品的差异化优势和品牌定位。
3. 产品策划与开发
- 根据市场需求和定位,制定产品策略和规划。
- 协调各部门,推动产品的研发和生产。
4. 价格策略
- 根据产品定位、成本和市场需求确定价格。
- 管理价格变动和促销策略,确保利润最大化。
5. 市场推广
- 制定市场推广计划,选择适合的营销渠道和媒体。
- 进行品牌宣传、广告和促销活动,提高产品知名度和市场占有率。
6. 销售与分销
- 建立销售团队并制定销售目标和计划。
- 管理分销渠道,与经销商和合作伙伴合作,推动产品销售。
7. 客户关系管理
- 建立客户关系管理系统,了解客户需求和满意度。
- 提供优质的售后服务,建立长期客户关系。
8. 监测与评估
- 建立市场绩效评估指标,监测和评估市场活动效果。
- 根据评估结果进行调整和改进,持续提升市场运营效率。
以上是市场营销体系(管理制度)的基本框架,通过有效实施这些制度,组织可以更好地管理市场活动,提升市场竞争力,实现市场目标。
营销管理制度营销管理制度一目录第一章管理制度2一、考勤制度2二、请假制度2三、轮休2四、日常管理制度3第二章销售部工作流程4一、销售部人员及岗位职责4二、接待5(一)、顾客到门店5(二)、顾客电话咨询5三、网店销售6(一)、售前6(二)、售中7(三)、售后7销售部管理制度与工作流程为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9:00—18:002、按规定时间迟到早退者1元\分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪处罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特殊情况不能休息,由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿,如员工个人自愿加班,视情况而定。
四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证;2、注意保持个人卫生及桌面整洁(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生);2、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;3、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗,禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机;5、有客户在场,禁止谈论与工作无关的话题;6、不允许用公司座机接打私人电话,接私人电话时简明扼要,不许煲电话粥;7、保管好个人办公用品(包括电脑)。
营销管理制度关于营销管理制度(精选6篇)营销管理制度篇1市场营销管理过程,即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略,实现企业任务和目标的过程。
一,营销管理的过程第一步;分析市场的机会:1,市场信息分析法:即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。
2,市场/产品榘阵分析法:即以各种渠道开始对产品的推广:通过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场;通过短期的削价等促销的办法扩大销售法;在新地区增设网点或利用新的分销渠道,在新市场扩大规模的办法;通过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3,市场的细分法:通过对市场细分发现新市场的机会,拾遗补缺。
第二步:选择定位目标市场(到有鱼的地方去打鱼)在确定目标市场以后,对市场进行总体的规划,对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自己的企业定位。
第三步:制定市场的营销策略1,产品的差别化策略――在竞争对手面前,让自己的产品有独特性。
2,缝隙经营策略――避开竞争对后对自己的压力,培养自己的缝隙空间。
3,市场细分策略――补缺投资省、见效快、风险少的新市场,拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4,卫星经营策略――通过给大企业加工等做配套工程,和大企业建立稳定的合作关系,推动自己的发展。
5,“寄生”经营策略――借大企业的品牌优势,挂靠生存获取规模经济。
6,共生经营策略――与竞争者联合,与互补企业联营,避开竞争,共勉发展。
7,虚拟经营策略――保留关键的核心功能,而让边缘功能分化别人加工,借助外部资源发展。
8,网络等其他经营策略――因为网络经营投资的成本低,产品的附加费用少,成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二,营销渠道的开发第一步:首先调研市场:1,分析同类产品在市场上的饱和程度,本产品在市场上的竞争能力。
市场营销管理制度体系架构市场营销管理制度体系架构是企业进行市场营销活动时所需的管理制度、流程、规范和标准化的总和,其目的是确保市场营销活动的规范化、系统化、科学化,从而提高市场营销的效率和效果。
以下是一个常见的市场营销管理制度体系架构,供参考:一、市场营销战略规划1. 市场调研与分析制度:规定市场调研的频率、方法、对象和数据来源,以确保市场调研的准确性和有效性。
2. 市场营销计划制定制度:明确市场营销计划的制定流程、参与人员和审批程序,确保市场营销活动与企业的整体战略保持一致。
3. 营销预算制定与管理制度:规定营销预算的制定方法、审批程序和执行过程中的监控措施,以确保营销预算的合理性和有效性。
二、市场营销组织管理1. 营销团队建设制度:规定营销团队的组建标准、岗位职责和人员配备,以确保营销团队的专业素质和执行力。
2. 营销培训与激励制度:制定针对营销人员的培训计划、激励政策和考核机制,以提高营销团队的整体素质和积极性。
3. 跨部门协作制度:明确市场营销部门与其他部门之间的协作关系、工作流程和沟通机制,以确保企业内部资源的最大化利用。
三、市场营销执行管理1. 产品定价策略制度:规定产品定价的原则、方法和审批程序,以确保产品价格与市场竞争力保持一致。
2. 销售渠道管理制度:明确销售渠道的选择、拓展和维护策略,以提高产品的市场覆盖率和销售效率。
3. 促销活动策划与执行制度:规定促销活动的策划流程、执行标准和效果评估方法,以确保促销活动的针对性和实效性。
4. 品牌与公关管理制度:明确品牌建设和公关活动的策略、计划和执行标准,以提升企业的品牌形象和声誉。
四、市场营销监控与评估1. 营销数据分析制度:规定营销数据的收集、整理和分析方法,以便及时调整市场营销策略。
2. 营销活动效果评估制度:制定营销活动效果的评估标准、方法和周期,以便对市场营销活动的效果进行客观评价。
3. 营销风险管理制度:明确市场营销活动中可能出现的风险类型和应对措施,以降低市场营销活动的风险。
营销系统营销管理制度体系(试用版)营销管理制度体系在企业的营销活动中扮演着非常关键的角色。
通过对营销管理制度体系的建立和完善,企业可以明确营销目标,制定合理的营销策略,提高营销效率和营销质量,并且在市场竞争中占据更有利的位置。
因此,本文将从有关营销系统营销管理制度体系的内容及其制定、实施和监管等方面进行详细阐述。
一、营销管理制度体系相关内容1.营销目标制定:企业在制定营销目标时应与企业战略,市场趋势,竞争形势等因素相结合。
通过对目标市场,目标顾客、目标产品、目标市场份额和目标销售额等方面的量化指标的确定,形成实施营销计划的基础。
2.营销策略制定:根据营销目标和营销环境选择营销策略,包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等。
要根据企业的实际情况进行选择,并与市场趋势相接合。
3.营销计划制定:根据营销目标和营销策略,制定出营销计划。
内容涉及活动、产品、价格、促销、渠道等方面的具体措施。
4.市场调研:企业需要深入分析目标市场、竞争对手、顾客行为等信息,了解市场动态,为企业的营销决策提供依据。
5.顾客管理:企业应对顾客进行分类管理,并进行有效的维护。
除了跟踪、监测顾客的需求和要求,企业还应主动回应顾客的反馈和建议,并作出合理的改进。
二、制定营销管理制度体系企业实现有效管理还必须制定有关的管理制度。
制定管理制度需要特别注意以下几点:1.管理制度应呈现系统性,并与运营相关,整合企业内部各项资源,以确保生产、销售、物流一体化,实现营销管理整体性。
2.管理制度应当根据企业营销策略的不同而有所改变,而这一策略应该是经过精心研究和实践的。
3.制定管理制度应当反映最新的动态,以确保与市场、法律和经营环境的变化保持同步。
4.制定管理制度要讲究实操性和可操作性,使管理制度的操作流程简单且易于理解操作。
5.在制定管理制度时需要与相关部门进行合作和研究,以确保制度的实施和公正性。
三、营销管理制度体系的实施与监管在实施营销管理制度体系时,需要通过以下几个方面的落实。
营销系统营销管理制度体系营销系统营销管理制度体系是指一个完善的制度框架,以规范营销部门的工作流程、人员管理、市场策略、营销目标等方面的运营,从而保证公司营销工作的高效、稳定和可持续发展。
下文将从流程、政策、管理、评估四个方面详细介绍营销系统营销管理制度体系。
一、营销流程营销流程是营销系统中最为重要的一个环节,它直接关系到公司整体的营销效果和效率。
因此,建立完善的营销流程操作规范,是营销管理的重要手段之一。
1.销售流程:公司的销售流程应该是从预销售、销售、售后服务到客户保持的全流程。
预销售方面,要做好商品的定位,预测销售状况,为销售做好前期准备。
销售方面,要制定出详细有效的促销计划,定期对销售结果进行评估,以便及时调整措施。
售后服务方面,要及时解决客户遇到的难题,及时收回意见和意见反馈。
2.市场流程:市场流程负责对市场数据、市场环境、市场变化和市场行为进行具体的分析,并根据分析结果制定出有效的营销策略。
其中包括市场细分、市场定位、市场营销策略、市场竞争等。
3.采购流程:采购流程是指公司将进入公司的商品进行流程化的操作。
其中包括需求分析、供应商筛选、谈判、签合同、发运等。
这个过程可以帮助公司确定优质的供应商,为公司提供更好的采购商品,同时提高采购效率。
二、营销政策营销政策包括价格政策、产品政策、推广政策、营销渠道政策等。
制定有效的营销政策是为了提高销售收入的同时确保公司的自身稳定和经济效益。
1.价格政策:价格政策是指公司为了实现其经济收益最大化目标而制定出的价格战略,CDP(含特价、促销)。
在价格战略中,策略的制定一定要以市场为基础,参考市场的价格情况,制定出合适的价格策略。
2.产品政策:产品政策涉及公司的产品,包括定价、品牌策略、产品创新等。
公司可以通过产品创新不断提高产品质量与同业竞争力,增加产品附加值。
3.推广政策:营销推广是指通过多样化、专业化、贴近客户的手段来将公司的产品、品牌、文化等信息传达到市场中,提升产品的知名度和美誉度。
营销管理制度体系一、市场营销策略市场营销策略是企业制定的长期营销目标和短期实施计划。
市场营销策略的制定应该结合企业的产品、市场竞争情况、目标客户群体等因素,制定出最适合的市场营销策略,以达成企业销售目标。
在市场营销策略方面需要考虑产品的定位、定价策略、渠道选择、促销策略等内容,并确保策略的实施过程中能够得到有效执行和监督,实现市场营销目标。
二、渠道管理渠道管理是指企业在产品流通过程中,通过不同的渠道将产品送达最终客户的过程。
渠道管理的目标是确保产品迅速、高效地到达目标客户,并且能够通过渠道管理提高企业的市场占有率和渠道效益。
渠道管理主要包括渠道的选择、招商、培训、绩效考核等环节,是企业营销管理中至关重要的一环。
三、市场信息管理市场信息管理是企业对市场环境、竞争对手、客户需求等信息进行的搜集和分析,以支持企业制定市场营销策略。
市场信息管理包括市场调研、竞争情报收集、客户满意度调查等工作,通过市场信息管理,能够及时了解市场情况,提供决策支持,为企业在市场中取得竞争优势提供保障。
四、销售管理销售管理是指企业对销售过程进行的组织、管理和控制。
销售管理涉及销售团队的建设、销售业绩考核、销售流程管理等内容。
通过销售管理,能够提高销售效率,实现销售目标,提高企业的市场占有率。
五、客户关系管理客户关系管理是企业对客户进行的全过程管理,包括客户的获取、维护和挽留。
客户关系管理的目标是建立长期稳定的客户关系,提高客户忠诚度,增加客户价值,从而提高企业的盈利能力。
六、市场营销成本控制市场营销成本控制是企业在市场营销过程中对成本进行的控制和管理。
通过市场营销成本控制,能够有效降低市场营销的成本,提高市场营销效率,增加企业的盈利能力。
七、绩效考核绩效考核是企业对市场营销工作效果进行的评价。
通过绩效考核,能够及时发现问题,加强对营销团队的激励和管理,提高市场营销效率和效果。
五、营销管理制度体系的建立和运营营销管理制度体系的建立需要全面考虑到企业实际情况和发展需求,结合企业的发展战略、市场竞争情况、产品特点等因素进行制定。
营销管理制度营销管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆,没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现,当团队在十个人左右的时候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的约束人的行为,规范人的行为,才能管理规范。
营销管理制度(精选10篇)营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
下面是小编整理的营销管理制度(精选10篇),希望对你有帮助!营销管理制度1为了加强供电营销管理,规范营销人员行为,搞好优质服务,挖潜增收,提高营业工作质量,提高经济效益,物制定营销管理制度:第一条:营销人员必须具备较高的思想素养,业务技术精,工作责任感强,具有开拓精神。
第二条:必须遵守国家法律法规,严格执行国家物价政策,不得违反规定乱收费,乱加价;要加强对村电工的管理,规范他们的行为。
第三条:不得利用工作和职务之便,以电谋私,甚至内外勾结,参与协助用户窃电,一经发现给予当事人开除处理,情节严重的移交司法机关查处。
第四条:每月必须按规定时间准确核抄电量,抄表率、开票率必须达到100,并按时上报入账,若出现差错的给予当事人下岗处理。
第五条:按时足额收取电费,并按规定收取滞纳金,保证各项费用按时足额入库,不准挪用。
否则,视作贪污论处。
第六条:加强供电管理,搞好供电网络的维护、表计管理,用电检查等工作,强化服务意识,提高供电可靠率。
第七条:加强安全生产,认真履行岗位职责,坚持以防为主,查改结合,严格执行“两票”、“四制”预防各类事故发生。
第八条:加大电费回收力度。
半年考核电量、电费及均价,按入库到账为结算依据,只开票未收款部分不作考核依据,考核线路以供电关口和实际开票电量为准。
营销活动有哪些管理制度(精选7篇)营销活动有哪些管理制度篇1第一章总则第一条目的为规范公司经济合同的管理,防范与控制合同风险,有效维护公司的合法权益,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等,包括买卖合同、借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、服务合同等。
公司各部门及下属企业对外签订的各类经济合同一律适用本制度。
第三条公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批。
第四条公司法律顾问室负责公司各类合同的管理工作,具体职责是:(一)负责除销售、采购合同以外,其他各类合同的谈判工作并根据公司法定代表人的授权签订合同;(二)负责制定销售、采购合同统一文本;(三)负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理;(四)负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性审查;(五)负责经济合同纠纷的处理;(六)负责经济合同的档案管理;(七)负责本制度的监督执行。
第二章合同的签订第五条合同的主体(一)订立合同的主体必须是公司,其他部门不得以部门名义擅自签订合同。
(二)订立合同前,应当针对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查,不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同,也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。
(三)公司一般不与自然人签订经济合同,确有必要签订经济合同,应经公司总经理同意。
第六条合同的形式订立合同,除即时交割(银货两讫)的简单小额经济业务外,应当采用书面形式。
“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文(包括电报、传真、电子邮件等),除情况紧急或条件限制外,公司一般要求采用正式的合同书形式。
第三章合同的内容规定第七条当事人的名称、住所:合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。
第八条合同标的:合同标的应具有唯一性、准确性,买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。
营销管理制度
营销管理制度是指通过制定一系列规章制度,对企业营销活动进行组织、协调和监督,以实现企业营销目标的管理体系。
营销管理制度通常包括以下几个方面:
1. 营销策略制度:制定公司的营销策略,确定目标市场、目标客户群、产品定位等,
为后续的营销活动提供指导。
2. 营销组织制度:规定公司内部营销组织的结构和职责,明确各个部门的协作关系,
确保营销活动的协调和高效进行。
3. 营销渠道制度:确定公司的销售渠道和分销策略,包括选择经销商、建立直销渠道等,确保产品能够迅速准确地达到目标市场。
4. 营销活动制度:规定各种营销活动的实施方法、时间、地点等,包括广告宣传、促
销活动、展会参展等,以提高客户的购买欲望和品牌认知度。
5. 营销绩效评估制度:制定评估企业营销绩效的指标和方法,对销售额、市场份额、
客户满意度等进行定期评估和分析,为后续决策提供数据依据。
通过建立和执行上述营销管理制度,企业能够更好地组织和管理营销活动,提高市场
竞争力,实现销售目标,并进一步推动企业的发展。
营销管理制度规定一、营销管理制度基本原则1、市场导向:以市场需求和消费者满意度为中心,不断调整产品和营销策略以适应市场变化。
2、绩效导向:以销售业绩和市场份额为导向,通产品销售额、毛利率、市场份额等指标检验绩效。
3、风险导向:以风险和不确定性为导向,创新营销模式和策略降低市场风险。
二、营销管理制度内容1、市场分析与定位制定市场分析报告,全面分析市场容量、需求、竞争格局和趋势。
整理各项市场数据,建立市场数据库,辅助企业领导层决策。
2、产品策略确定产品线和定位,在产品开发、设计和市场投放等方面制定相应制度。
包括新品开发计划、产品设计标准、产品定价政策等。
3、价格策略根据不同市场细分,制定不同的价格策略。
考虑产品成本、市场定位和竞争情况,制定相应的价格政策。
4、渠道建设建立、维护和管理渠道网络。
包括经销商选取、合作协议签署、市场调研等制度。
5、营销活动制定营销计划、推广方案和促销活动,协调内部资源和外部合作方,确保活动执行。
6、销售业绩考核制定销售目标和考核标准,对销售团队进行指标评价和奖惩措施。
7、市场反馈和改进建立市场反馈渠道,及时收集市场动态和客户需求,改进产品和营销策略。
三、营销管理制度实施1、制定制度手册对于各项营销管理制度内容进行整理和规范,形成制度手册,以便员工学习和执行。
2、员工培训对于营销管理制度的宣贯和培训,包括市场分析、产品定位、渠道管理等内容。
3、制度执行对于各个制度的执行情况进行考核和监督,确保营销管理制度的有效执行。
四、营销管理制度评估与改进定期对各项制度进行评估和审查,对于存在的问题进行改进和完善,以适应市场变化。
五、营销管理制度执行效果评价通过销售目标的完成情况、产品市场占有率、客户满意度等指标对制度执行效果进行评价,对于超出预期的成果进行嘉奖,未达标的情况进行整改。
六、营销管理制度的重要性1、营销管理制度对于维护企业形象、提高销售绩效、拓展市场有着重要作用。
2、营销管理制度加强了对市场和客户的认识,提高了企业的市场反应速度和市场竞争力。
营销体系营销系统销售管理制度营销系统销售管理规定在现代商业领域中,营销体系和销售管理制度是企业实现销售目标的重要工具。
营销系统销售管理规定是指企业制定的关于销售管理的一系列规定和措施,旨在指导销售团队进行有效的销售活动,并提高销售绩效。
本文将从营销体系构建、销售管理制度制定和实施等方面进行阐述,以期提供有关营销体系和销售管理制度的重要性和操作方法的指导。
一、营销体系构建营销体系是指企业为实现市场目标而构建的一系列互相关联、相互依赖的组织、制度、人员和技术手段的集合。
一个有效的营销体系应该包括以下几个方面的内容:1.市场定位:企业应该明确自身的市场定位,选择适合自己的市场细分和目标客户,并制定相应的销售策略。
2.渠道建设:企业应该建立健全的销售渠道网络,包括直销和渠道代理等模式,以满足不同地区和不同客户的需求。
3.产品定价:企业应该根据市场需求、竞争状况和成本等因素,制定合理的产品价格,以实现销售利润最大化。
4.营销推广:企业应该通过广告、促销、公关等手段,加大对产品的宣传力度,提高市场知名度和产品认知度。
5.客户关系管理:企业应该建立健全的客户关系管理制度,不断提高客户满意度,并通过客户反馈和沟通,改进产品和服务。
以上是营销体系构建的基本内容,企业可以根据自身的发展需求和市场情况,逐步完善和优化营销体系。
二、销售管理制度的制定和实施销售管理制度是企业为规范销售行为和管理销售团队而制定的一系列规定和措施。
下面是销售管理制度的一些重要规定和实施方法:1.销售目标设定:根据企业的市场定位和发展战略,制定年度销售目标和指标,并分解到各个销售团队和个人,使每个人都能明确自己的销售目标。
2.销售计划制定:销售团队应该制定详细的销售计划,包括销售策略、市场分析、销售预测等内容,以指导销售行为和决策。
3.销售人员培训:企业应该为销售人员提供必要的培训和学习机会,提高其销售技巧和专业知识,以提升销售绩效。
4.销售数据分析:企业应该收集和分析销售数据,了解市场需求和竞争状况,及时调整销售策略和方向。
营销管理制度(完整版)一、市场调研与竞争分析1. 市场调研:企业应定期进行市场调研,了解市场动态、消费者需求、竞争对手情况等,为制定营销策略提供依据。
2. 竞争分析:企业应分析竞争对手的优劣势,找出自身的竞争优势,制定针对性的竞争策略。
二、营销战略规划1. 营销目标:企业应根据市场调研和竞争分析,制定明确的营销目标,包括市场份额、销售额、品牌知名度等。
2. 市场细分:企业应根据消费者需求和竞争状况,对市场进行细分,明确目标市场。
3. 营销组合策略:企业应根据目标市场,制定产品、价格、渠道、促销等方面的策略。
三、营销计划与执行1. 营销计划:企业应制定详细的营销计划,包括营销目标、策略、预算、时间表等。
2. 营销执行:企业应按照营销计划,组织、协调、实施各项营销活动,确保营销策略的落实。
四、营销团队建设与培训1. 团队建设:企业应建立一支专业的营销团队,明确岗位职责,加强团队协作。
2. 培训与发展:企业应定期对营销团队进行培训,提高团队成员的专业素质和技能。
五、营销预算与控制1. 营销预算:企业应根据营销目标和策略,制定合理的营销预算,确保营销活动的顺利进行。
2. 预算控制:企业应加强对营销预算的控制,确保预算的有效使用,避免浪费。
六、营销效果评估与改进1. 效果评估:企业应定期对营销活动进行效果评估,分析营销活动的成功与不足。
2. 改进措施:企业应根据效果评估,制定改进措施,优化营销策略,提高营销效果。
七、客户关系管理2. 客户关系维护:企业应定期与客户沟通,了解客户需求,提供优质服务。
3. 客户关系拓展:企业应通过客户关系拓展,提高市场份额,实现可持续发展。
八、营销风险管理1. 风险识别:企业应识别营销活动中的潜在风险,如市场风险、竞争风险、法律风险等。
2. 风险评估:企业应对识别出的风险进行评估,分析风险的可能性和影响程度。
3. 风险应对:企业应制定相应的风险应对措施,降低风险发生的可能性和影响程度。
营销体系管理制度一、制度内容1. 市场营销策略制定市场营销策略是公司实现市场目标的关键。
制定市场营销策略是公司营销体系管理制度中的重要内容之一。
这包括市场定位、目标市场的选择、产品定位、定价策略、销售渠道等内容。
比如,一家IT公司的市场定位是中小型企业客户,它的市场营销策略将会包括在中小型企业市场展开广告宣传、举办相关活动、开发符合中小型企业需求的产品等。
2. 销售渠道管理销售渠道是公司将产品或服务推向市场的途径。
它包括直销、代理商、分销商、电子商务等多种形式。
销售渠道管理制度应当规范公司与各种销售渠道的合作关系,明确各种销售渠道的职责和权利,并对销售渠道进行评估和激励。
比如,一家手机公司与代理商合作,在销售渠道管理制度中应规范代理商的区域保护权,渠道费用支付方式等内容。
3. 客户关系管理客户关系管理是公司在销售过程中与客户进行沟通、合作及关系维护的一系列活动。
客户关系管理制度应规范公司对客户的分类管理、客户接触的频率、客户信息的记录和保护等内容。
比如,一家餐饮企业对VIP客户应当进行个性化的管理,确认其餐饮偏好,促成更多的消费。
二、执行1. 制度宣贯制度宣贯是制度执行的第一步,也是最重要的一步。
公司要建立完善的制度宣贯体系,包括向员工解释制度的重要性和内容,培训员工执行制度的技能,使员工真正理解并愿意执行制度。
2. 考核激励公司要建立科学的考核激励机制,对符合制度要求的员工进行奖励,对不符合制度要求的员工进行惩罚。
激励可以是物质奖励,也可以是精神激励。
比如,公司可以设立销售奖金制度、客户满意度奖励制度等。
3. 督促执行公司要建立健全的督促执行机制,对执行情况进行监督和检查,并及时进行纠正。
领导层要做出表率,严格要求自己和下属执行制度,对不符合制度的部门或员工要做出相应的处理。
三、监督1. 专门机构公司可以设立专门的营销体系管理部门,负责对公司的营销体系管理制度进行监督和检查。
这些机构可以定期进行内部审计,及时发现问题并提出改进建议。
營銷管理制度第一章總則第一條背景與目的本制度的订立旨在规范企业的營銷活动,提高市场競爭力,实施有效的營銷管理,推动企业的快速发展和长期可连续经营。
第二條适用范围本制度适用于本企业全部營銷管理活动,包含市场调研、产品销售、品牌推广等。
第三條定义•營銷:指企业通过市场调研、产品设计、品牌推广等一系列活动,实现满足顾客需求、实现盈利目标的过程。
•營銷管理:指对營銷活动进行组织、协调、掌控和评估的一系列管理活动。
第二章營銷策略第四條定位策略企业应依据市场需求和公司资源,订立明确的市场定位策略,确定目标市场、目标客户群体。
定位策略应与公司的核心竞争力相匹配,具备可连续发展的基础。
第五條产品策略企业应依据市场需求、竞争情况和公司资源,订立产品开发和升级策略,不绝优化产品结构。
同时,应保证产品的质量和性价比,供应优质的售后服务。
第六條价格策略企业应依据市场需求、竞争情况和产品本钱等因素,订立合理的价格策略。
价格策略应能够满足顾客需求,与产品的品质相匹配。
企业还应定期进行价格调整和市场竞争力分析,确保价格的合理性。
第七條品牌策略企业应树立良好的品牌形象,建立并保护本身的品牌。
品牌策略应与公司的市场定位相全都,强调品牌的独特性和价值,提升品牌的知名度和美誉度。
第八條促销策略企业应依据市场需求和销售目标,订立合理的促销策略。
促销策略可以包含优惠折扣、赠品、促销活动等手段,以加添产品销售量和市场份额。
第三章營銷组织第九條營銷部门企业应设立特地的營銷部门,负责订立和执行營銷策略,组织和协调各项營銷活动。
營銷部门应由专业的營銷人员构成,具备良好的沟通和协调本领。
第十條營銷团队企业应建立高效的營銷团队,吸引、培养和留住优秀的營銷人才。
營銷团队应具备较高的专业素养和团队合作本领,能够快速响应市场变动并订立相应的營銷策略。
第十一條營銷绩效评估企业应建立科学的營銷绩效评估体系,定期进行營銷绩效评估。
營銷绩效评估指标可以包含销售额、市场份额、顾客满意度等指标,评估结果应成为调整營銷策略的紧要依据。
营销管理部管理制度一.总则1.为了保证集团公司房地产开发项目营销管理工作的顺利进行,明晰营销管理部工作范围,提高工作效率,适应开发部机构设置方案的要求,特制定本管理制度。
2.营销管理部负责集团公司房地产事业的市场调查研究以及集团公司投资的房地产项目的前期调研、投资分析、项目可行性研究论证、营销策划、商品房租售的客户服务以及房库管理、配套协议书的起草与会签等业务工作。
3.营销策划人员必须认真学习当前形式下党和国家的方针政策,了解国家有关房地产政策、法律、法规,不断提高自身的政治思想素质和专业工作能力。
4.营销策划工作人员要发扬开拓进取、求真务实的精神,要维护企业利益,廉洁自律,严守商业秘密树立良好的职工形象。
二.主要职能:1.负责公司市场营销制度的建设,监督项目公司营销部门工作执行。
2.负责项目营销方案的编制及审核,指导并监督项目营销方案的执行及调整,监督销控方案的执行。
3.负责公司营销标准化工作,并监督项目公司营销工作的执行。
4.负责房地产市场研究工作,对北京及外地市场进行调查及研究,定期编制市场分析报告。
5.参与开发项目的可行性研究,负责开发项目的市场分析及定位工作。
6.负责项目产品策划及规划方案设计概念的研究确定工作。
7.负责组织公司的品牌建设工作,负责公司整体形象,品牌的策划与实施,负责公司项目系列品牌策划与实施,负责媒体公关关系建立、维护与管理。
8.负责公司客户资源开发,负责公司客户会的运行。
参与销售及后续服务阶段重大危机的处理。
9.负责公司销售管理系统的建立及维护,监督公司各项目按照操作规范执行,统计公司各项目销售及客户信息。
10.负责公司营销战略合作伙伴的开发与维护。
三.组织机构:为适应营销管理部业务工作的需要,在明确部门职责的基础上,明确工作员工岗位职责。
该部门因业务工作需要设置以下工作岗位:1.营销管理部经理2.市场分析主管3.商务主管及助理4.营销策划主管5.客户服务主管及业务员6.行政后勤计划统计主管7.招商主管营销管理框架(一)岗位设置:四.工作流程:任务下达接受人主持相关部门协作会相关商务洽谈费用、时期预算审定、审批合同签定接受任务人分类执行审查、验收任务完成行政相关资料存档。
营销管理部负责集团公司房地产事业的市场研究分析以及集团公司投资的房地产项目营销策划、售后服务等工作。
具体工作流程为:1.房地产市场调研分析,并建立房地产市场数据库,提交《房地产市场年度分析报告》;2.房地产项目前期考察,并提交《房地产项目考察报告》;3.根据房地产项目实际状况及投资条件进行房地产项目投资分析,并编制《房地产项目可行性研究报告》;4.根据集团公司决策和政府有关房地产项目的规划意见书、项目建议书的批复以及《房地产项目可行性研究报告》,开展房地产项目营销策划工作,并编制《房地产项目营销策划报告》;5.根据《房地产项目营销策划报告》,开展产品研发工作;6.结合房地产项目实际前期开发、房屋销售情况,及时调整营销策划方案,协助完成房地产品的销售工作;7.根据房地产项目的开发阶段,在房地产项目完成房屋面积初次测量后,开始建立房库,并在房地产开发企业开发的房屋竣工交用时,开始实行房屋出入库管理制度;8.配合房地产品的销售,完成客户服务工作,并结合购房客户的买后感受,为营销策划提供参考意见;9.根据集团公司投资房地产项目的实施进度及集团公司的要求,实施房地产投资项目的开发过程评估工作,并提交房地产开发项目过程评估报告;10.根据集团公司投资房地产项目的实施进度及集团公司的要求,实施房地产投资项目的后评估工作,并提交房地产开发项目--开发成果综合评估报告。
营销管理部工作流程图五.部门职责:营销管理部直属于宋总办公室,负责集团公司投资房地产项目的经营管理工作。
中心职责具体包括:1.负责房地产市场的调查、分析、研究;2.负责开发项目及投资项目的房地产投资可行性分析和讨论;3.负责项目经营分析与研究;4.负责全程营销策划及实施控制;5.负责销售代理企业、广告策划企业、物业管理企业的招投标工作;6.负责房地产客户管理及售后服务工作。
7.负责公司的品牌建设工作;8.负责公司的资产管理工作;六.岗位职责:1.营销管理部经理(1)负责营销管理部的全面管理工作;(2)负责营销管理部文件处理的审批;(3)负责营销管理部工作计划及经营完成情况的审核;(4)负责营销管理部人力资源的全面管理;(5)负责组织相关领导及部门对委托服务合同及单位进行评审;(6)负责集团公司领导交办事项的督办、落实。
2.市场分析主管(1)负责国内房地产市场动态发展趋势的市场调查、研究工作;(2)负责国内房地产销售市场动态发展趋势的市场调查、研究工作;(3)负责编制营销策划部年度房地产市场调查研究报告;(4)参与公司房地产项目的规划设计和方案设计;(5)参与公司企业文化研究及项目品牌建设、推广与维护;(6)协助完成部门领导交办的其他工作。
3.商务主管及助理(1)负责合同的谈判;(2)负责合同商务条款的把关;(3)负责资金计划方案的审定和落实;(4)广告施工现场协调工作;(5)协助商务主管参与相关谈判工作;(6)负责广告制作及相关制作工作的监督验收;4.营销策划主管(1)负责房地产项目营销策划招投标工作;(2)负责房地产项目营销策划的实施工作;(3)参与公司项目的规划设计和方案设计;(4)参与公司企业文化研究及项目品牌建设、推广与维护;(5)评估项目整体销售策划方案的效果;(6)协助完成部门领导交办的其他工作。
5. 客户服务主管(1)负责为购房客户办理签约、房屋销售登记备案等工作;(2)负责为购房客户办理银行按揭、抵押担保等服务工作;(3)负责为购房客户办理收房、签订物业委托协议及入住工作;(4)负责为购房客户办理房屋产权证等服务工作;(5)协助财务部门完成客户购房款的清算工作、催缴客户购房款;(6)协助完成部门领导交办的其他工作。
6.计划统计主管及助理(1)根据公司年度经营计划,负责编制营销管理部的年度工作计划;(2)根据营销管理部的年度工作计划,负责编制年度费用预算;(3)根据公司项目的销售情况,负责编制年度、季度、月度生产经营完成报表;(4)负责起草营销管理部年度工作总结;(5)协助完成集团公司投资房地产项目的房库的建立与管理工作;(6)负责营销管理部在运营过程中,所涉及的相关资料收集、整理、编辑、归档和入库;(7)负责营销管理部会议前准备和期间的会议记录;(8)协助完成集团领导交办的其他工作。
7.销售主管(1)负责项目AB区全部商业尾房的招商工作;(2)负责制定招商计划;(3)负责创造招商环境与条件;(4)负责规划商业业态分布;8.市内售楼处主管(1)代表甲方,负责销售产品及环境的控制;(2)负责售楼处的正常运转;(3)负责客户信息的及时全面的总结与提报工作;9.网络媒体顾问(1)代表甲方,负责网络媒体资源的选择,包括:➢网络媒体代理公司的选择;➢发布具体资源的甄别与排期;➢合同金额的意向性商议等等相关工作;(2)负责公司网站的制作与维护;(3)负责梧仗爱街区最新时讯的动态监测与报道;(4)参与媒体宣传调性与导向的策划;(5)参与定期媒体监测报告总结会议等相关的工作;七.任职标准1.营销管理部经理(1)大学本科以上学历,营销或经济类相关专业毕业,具有中级以上职称,相关工作经验5年以上。
(2)具有较强的组织、协调和文字表达能力。
(3)专业知识丰富。
具有较强的管理能力和分析能力,善于处理复杂问题。
(4)熟悉所分管工作的法律、法规,能够圆满地完成所分管的工作和领导交办的任务。
熟练使用计算机2.市场分析主管(1)大学本科以上学历,营销或经济类相关专业毕业,具有中级以上职称,相关工作经验3年以上。
(2)具有较强的社会公关能力和文字表达能力。
(3)熟悉所从事业务工作的法律、法规,能够圆满地完成所承担的业务工作和领导交办的任务。
3.商务主管及助理(1)大学本科以上学历,投资或经济类相关专业毕业,具有中级以上职称或房地产估价师执业资格,相关工作经验3年以上。
(2)具有较强的房地投资分析、评估和文字表达能力,具有市场开拓精神。
(3)熟悉所从事业务工作的法律、法规,能够圆满地完成所承担的工作和领导交办的任务。
4.营销策划主管(1)大学本科以上学历,营销或经济类相关专业毕业,具有中级以上职称,相关工作经验3年以上。
(2)具有房地产策划的经验,对市场有深刻的了解,具有市场开拓精神,诚实敬业,有良好的团队合作精神。
有较强的文字写作功底。
(3)熟悉所从事业务工作的法律、法规,能够圆满地完成所承担的工作和领导交办的任务。
5.客户服务主管及业务员(1)大学专科以上学历,营销或经济类相关专业毕业,具有初级以上职称,相关工作经验3年以上。
(2)具有较强的组织、协调和社会公关能力。
(3)熟悉所从事业务工作的法律、法规,能够圆满地完成所承担的工作和领导交办的任务。
6.计划统计主管(1)大学专科以上学历,计统或经济类相关专业毕业,具有初级以上职称,相关工作经验3年以上。
(2)具有较强的计划管理、统计分析能力和文字表达能力,熟练使用计算机。
(3)熟悉所从事业务工作的法律、法规,能够圆满地完成所承担的工作和领导交办的任务。
8.市内售楼处主管八.中心管理制度1.劳动人事(1)劳资:工资发放并建立月工效挂钩台帐,填报劳资月报表、季报、年报。
(2)人事:负责员工职称、劳动合同管理,并上报月报、季报、年报。
建立部门员工三级档案。
2.文书档案管理:每年上半年对上年文件进行整理、建立目录、立卷归档。
3.文秘工作:工作计划、总结的起草。
办公例会的会议记录、会议纪要。
大事记的编纂。
4.资产管理固定资产及低值易耗品的入库、出库管理,建立台帐。
对办公用品的添置进行控制。
5.工作纪律员工的考勤以所在部门为单位,由部门经理和文员负责,公司负责监督、检查和汇总。
(1)上班:上班时间为每周一至周六 8:30至17:30;午餐时间为12:00至13:00。
(2)着装:员工上班应着正装,如因天气寒冷需要穿外套,请将外套扣子系好。
任何时间不得穿牛仔裤出入办公场合。
(3)办公:员工办公期间,非外出不得长时间不在自己座位上,不得在座位上聊天,非上班时间不加班不得在办公房间内长时间逗留,并不得在办公房间内大声喧哗。
应保持办公桌桌面清洁,不得摆放与业务工作无关的杂物。
鼓励员工勤于学习,利用空闲的时间学习房地产方面的业务知识,加强自身的业务素质。
(4)培训:为提高员工业务素质,鼓励员工参加业务培训。
员工外出参加业务培训,应在不影响部门正常业务工作的前提下,经部门经理签字认可后外出参加培训。
(5)外出:业务人员需外出时要填写外出登记表,交经理处,经理签字同意方可外出,从而预防工作时间办理私事;反之,作为旷工处理。