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人力资源和社会保障局20xx年工作总结和2018年工作计划人力资源和社会保障局20xx年工作总结和2018年工作计划根据上级要求，现将我局20xx年工作及明年打算汇报如下。
一、20xx年工作（一）全力做好创业就业工作。
一是积极落实就业优惠政策。
今年以来，全县新增城镇就业6837人，城镇下岗失业人员再就业2835人，困难群体就业426人，参加养老保险的新增城镇就业7510人，城镇登记失业率控制在2.1%，保持了全县就业形势的和谐稳定。
二是实施创业带动就业战略。
为228名自主创业人员办理创业担保贷款，发放贷款5100万元，为478名自主创业人员发放创业担保贷款贴息504.74万元。
统筹安排专项创业扶持资金100万元，作为创业补贴项目资金来源。
三是加强创业培训辅导。
发挥66名创业导师作用，对640家初创企业进行精细化创业辅导。
举办招聘洽谈会，入场招聘单位总计906家，提供就业岗位11248个，累计有7996人通过市场达成就业意向。
四是做好创业载体建设。
职业农民创业孵化基地被省人社厅评为省级孵化基地，云众创客空间被市人社局评为市级创业孵化示范基地，大学生创新创业孵化中心通过了市级创业孵化基地复审。
五是建设就业创业扶贫基地。
在鄌郚乐器产业创业园、县职业农民创业孵化基地、县云众创客空间建设了3处扶贫示范基地，并被人社部、国务院扶贫办评为全国就业扶贫基地。
六是积极发挥好失业保险保障作用。
全县参加失业保险单位达到604家，累计发放失业保险金1630.5万元，领取失业保险金的失业职工达16040人次，失业金的发放准确率达到百分之百。
（二）积极健全社会保险体系。
一是抓好社会保险扩面征缴。
截止到11月底，参加企业养老、医疗、工伤、生育、机关事业养老保险人数分别达到65035人、88833人、61033人、37614人、16227人。
分别征缴企业养老、医疗、工伤、生育、机关事业单位养老保险费49019万元、28822万元、2277万元、1327万元、27878万元。
社保工作总结社保工作总结时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编为大家整理的社保工作总结，欢迎大家分享。
社保工作总结120xx年我县财政社会保障工作紧紧围绕全县财政工作目标，认真贯彻全省财政社会保障工作会议精神，按照不断健全和完善社会保障体系的工作思路，以保障民生、促进就业为重点，强化措施，规范管理，较好地落实了各项社会保障政策，完成了各项财政工作任务。
一、工作成绩1、完成五项社会保险费收入12386万元(1-11月)，占全年市定任务的83.8%。
社会保险基金实现稳步增长，完成了考核目标，确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放。
同时，按要求落实做实个人账户配套资金50万元。
2、向上级争取就业再就业资金1407万元,给予就业培训补贴230万元，给予创业培训补贴50.4万元，给予职业技能鉴定补贴28万元，给予社会保险补贴824.56万元，公益性岗位补贴675.7万元，帮助全县3300名城镇下岗失业人员实现再就业，培训转移农村劳动力6200名。
3、落实城乡低保配套资金493.2万元，其中城市低保277.2万元、农村低保配套资金216万元，保障了1.2万名城市困难居民和2.3万农村贫困人口的基本生活，促进了全县低保工作的顺利开展。
4、落实了重点优抚对象医疗保障办法。
缓解特殊人员医疗保障压力。
5、落实城镇居民基本医疗配套资金72.8万元，推动了城镇医保制度的建立，全县共有65368名城镇居民参加医保，其中1.2万名城镇低保对象全部参加了医疗保险。
6、落实新型农村合作医疗配套资金588.42万元，国家补助标准由原来的人平70元提高到80元，全县农民实际参保人数达到735522人，参保率达到94.5%。
7、筹集城乡医疗救助资金480万元，其中本级财政配套49万元，对2400名符合条件对象实施了大病医疗救助；帮助全县8005名农村五保户免费参加新农合，对18118名农村低保户、4581名优抚对象每人补助10元参加新农合。
社保股工作小结暨2018年工作思路一、XX年主要工作完成情况（一）加大再就业资金支持力度，扩大就业和促进就业一是充分发挥财政对就业的积极作用，帮助下岗失业人员及生活困难人员实现再就业。
财政投入再就业资金1384万元，其中安排再就业创业培训75万元，对812名自主创业人员提供创业培训，带动2436人就业；拨付小额贷款贴息资金580万元，小额贷款担保基金100万元，支持劳动密集型产业发展，为681名创业人员提供贴息贷款7878万元，有4个劳动密集型企业享受了财政贴息优惠政策；拨付公益性岗位补贴296万元，购买城市公共服务和基层社会管理岗位418个；为残疾人购买公益性岗位128个，安排资金38.4万元。
二是以高校毕业生、农村转移劳动力、残疾人和困难人员为重点，实施就业援助。
XX年，财政拨付122名大学生见习补助资金99.96万元和34名“三支一扶”高校毕业生补助资金48.49万元；全力支持职业技能培训、免费再就业培训和农村劳动力转移培训工作，XX年参加免费培训318人，财政拨付培训资金31.8万元。
（二）进一步健全和完善社会保障体系一是提高城乡居民特别是低收入群体基本生活水平。
继续落实提高企业退休人员基本养老金待遇，人均月增资197元，调资后企业退休人员基本养老保险已达到每人每月1350元，XX年拨付企业退休人员基本养老金7244万元，同时，为638名城镇未参保人员及手工联社未参保人员发放生活补助229万元，改善了他们的基本生活；继续实施“三院”人员和离任“两老”人员生活补贴制度，促进基层社会建设的平稳运行；全面落实了重点优抚对象、企业军转干部、1953年底前参军后在企业退休的退役士兵以及参战人员的抚恤和生活补助标准，提高了城乡义务兵家属优待标准，XX年，财政拨付优抚资金881万元。
二是健全城乡医疗保障体系。
继续做好城镇职工基本医疗保险工作，扩大城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗覆盖范围，提高城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗基金使用率和居民报销比率，完善政策性关闭破产国有企业退休人员的医疗保险工作，积极实施城乡医疗救助。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==社保中心年度工作总结参考范文201xx年社保中心以科学发展观为指导，贯彻落实十八届四中全会精神，紧密围绕财政工作，深入开展创先争优活动，开拓创新、团结奋进，基本完成了各项工作任务。
现将我中心201X年度的业务工作、政治理论及党风廉政建设方面情况总结如下。
一、业务工作方面20xx年，我们主要完成以下6个方面的工作。
1、健全目标责任考核机制。
按照厅机关目标责任考核要求，结合中心年度目标任务和内部岗位分工，健全目标责任考核机制，通过将全年工作目标任务逐项细化到岗、明确个人责任等措施，做到任务明确，量化到岗、责任到人，确保各项目标任务件件落到实处，促进全年工作任务的圆满完成。
3、参与调查研究。
我们结合自身工作实际和财政社保工作需要，活跃思维，积极参与部分财政社保调查研究活动，推进工作方式转变，不断提高资金管理服务水平。
一是参与社保资金规范化管理调查研究。
随着我省社保事业的快速发展，财政社保工作涉及面越来越广、资金量越来越大。
如何通过加强管理，努力提高资金使用效益，促进我省社保事业更快发展，是当前我省财政社保资金管理工作急需解决的重大课题。
为此，厅党组确定《社会保障资金管理规范化研究》为重点调研课题之一，刘小燕厅长亲自担任课题总负责人，周彬县厅长担任负责人，社保处牵头，我们参与。
我们先后配合课题组赴渭南、广东湛江等地，了解当地社保资金管理使用情况，为调研工作收集第一手经验材料。
二是参与我省基层医疗机构药品“零差率”销售改革调研。
我们抽调人员赴陕北农村，了解我省农村基层医疗机构财政财务管理、药品采供及加成、村卫生室建设等情况，形成工作汇报，为社保处开展药品零差率改革政府补助政策调研提供资料。
5、配合完成财政社保多项检查工作。
20xx年配合社保处完成了以下检查工作任务。
社会保险管理服务中心XX年工作总结及2018年工作计划在区委、区政府正确领导下，在市社保中心的支持指导下，社会保险管理服务中心以开展党的“三严三实”教育实践活动为契机，按照全市人社工作会议、社保工作会议精神，紧紧围绕全年工作目标和工作要点，扎实推进社会保险各项工作，积极稳妥地完成了各项任务指标，开创了社会保险经办管理服务工作新局面。
现将全年工作汇报如下：1、试点实施全民参保登记。
为推动社会保险事业的可持续发展，保障和改善民生，我区以试点为契机，按照《东营市全民参保登记试点工作实施方案》，全面实施全民参保登记。
经前期数据排查筛选，对截至201*年10月31日，全区未参保人员3100人进行入户调查，针对对全民参保登记工作的基本情况、意义、调查内容等进行宣传，针对未参保的原因及其它数据进行摸排，查明情况、明确数据，全民参保等级工作取得良好效果。
2、积极开展建筑业“同舟计划”。
为切实保障农民工的合法权益，结合工作的实际情况，按照全市统一部署，建立了按项目参保和优先办理工伤保险的工作机制。
一是提供灵活的参保方式。
对不能按用人单位参保、建筑项目使用的职工，可按建设项目所在地优先参加工伤保险;二是制定完善的计缴办法。
在建工程项目，以实际使用的职工工资总额为缴费基数，缴费基数难以确定的，按上年度全省职工平均工资为缴费基数。
同时落实了可靠的费用来源、确定了合理的保险期限、明确规范了工作流程、制定了合理的保险费率。
201*年，全区企业养老、机关事业养老、城乡居民养老、职工医疗、城乡居民医疗、工伤、生育保险参保人数分别达到4XX人、4858 人、50954人、35941人、75622人、39079人、22291人，分别完成征缴金额16516万元、9103万元、1581万元、6652万元、4413万元、833万元、480万元，分别完成全年工作目标任务的113%、114%、106%、101%、%、101%、109%。
社会保险费征缴总额首次接近4亿元，达到39578万元。
人力资源和社会保障局20XX年工作总结和2018年工作计划3 人力资源和社会保障局20XX年工作总结和2018年工作计划20XX年是十九大召开之年，也是xx“大建设、大发展”的关键时期，区人社局在市人社局的悉心指导和区委区政府的正确领导下，牢固树立和自觉践行五大发展理念，坚持民生为本、人才优先工作主线，健全工作体制机制，创新工作方式方法，全力服务xx经济发展大局，年初既定工作任务均按照时序进度完成或超额完成。
现将我局20XX年工作总结和2018年工作计划汇报如下：一、主要工作任务完成情况及成效1、就业创业方面我区新增实名制就业x人，完成市级下达目标任务的x%，困难人员再就业率x%，失业人员再就业率x%，就业城镇登记失业率x％，均提前超额完成年度目标任务。
开发公益性岗位x个，在岗率x%，完成率x%；开发高校毕业生就业见习岗位x个，实际在岗x人，完成率x%；开办创业培训7期受训x人，为x名创业者推荐创业担保贷款x万元；对6个班次x人就业技能培训合格x人；对x人企业新录用人员进行岗前培训，合格x人，全年取得职业资格证书或专项职业能力证书鉴定x人，完成市局下达任务的x%。
2、社会保险城乡居民养老保险当年缴费人数x万人，完成年度目标任务的x%，领取养老金x万人，发放率x%；全区征地农民累计参保x 人，领取养老金x人，新增领取x人；村干部累计参保x人，新增参保x人，领取养老金x人；共为x名“老字号”人员发放生活补助金x万元；完成对x人的入户调查、信息录入、档案整理等全民参保登记工作；完成全区城乡居保业务档案整理归档入柜工作。
全年失业保险参保x人，新增x人，征收失业保险费x余万元，计发x人次x万元失业金并缴纳医疗保险；全区工伤保险共参保x人，完成全年参保任务的x%。
受理工伤认定申请x卷，上报劳动能力鉴定x卷。
3、人事人才全年共组织12场招聘考试工作，指导其他用人单位6场招聘考务工作。
20XX年度事业单位公开招聘57名工作人员，面向安徽省公开选调2名全额事业单位工作人员；面向区内外农村、社会等选调引进教师x人；招聘职高专业教师10人；对x人中小学新任教师、特岗教师进行面试。
人社局20XX年工作总结及2018年工作计划3 人社局20XX年工作总结及2018年工作计划20XX年，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的关心指导下，县人社局深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，全面落实省、市人社工作会议决策部署，紧紧围绕“民生为本、人才优先”的工作主线，大力实施就业脱贫攻坚，综合施策，精准发力，强化服务，主动作为，较好地完成了年度各项工作任务。
一、就业创业工作稳步推进(一)就业各项任务指标完成良好。
截止10月底，全县实现城镇新增就业9980人，完成市下达任务的175%；城镇登记失业1523人，登记失业率在4.0%以内，就业困难人员帮扶就业率88%；全县农村劳动力转移就业7360人，完成市下达任务的124%。
征缴失业保险费收入1412万元，参保人数达到32358人；推荐完成创业小额担保贷款7395万元，完成市下达任务的164%；就业扶持民生工程公益性岗位开发完成450个，完成市下达任务的113%；认定10家见习单位、开发高校毕业生就业见习岗位143个，完成市下达任务的119%；安排未就业高校毕业生上岗见习76人，完成市下达任务的127%；劳动事务代理共接受各类档案托管1.9万人，为280人办理了退休服务手续。
积极开展各种就业服务活动。
今年，举办了以“助力脱贫攻坚，促进贫困人口就业”专场招聘会、顾桥镇工业聚焦区专场招聘会以及“春风行动”招聘会等大型招聘会3场，先后有县内外80余家企业进行招聘，提供4000多个就业岗位，吸引了近1500余名求职者参加招聘会；同时，利用人力资源市场大厅位置的有利条件，充分发挥职业介绍功能，发布各类企业用工招聘信息，发布各类企业招聘信息员工300余人，解决了大量进城务工人员、就业困难人员、年度高校毕业生等求职人员的求职需求，取得了一定的效果。
扎实推进技能培训工作。
认真落实省、市新形势下就业创业实施意见，通过各类技能培训，让全社会各阶层劳动获得更高质量的就业。
社保2018工作总结2018年，社会保障工作在党中央、国务院的坚强领导下，全面贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，深入贯彻落实新发展理念，积极推进供给侧结构性改革，扎实推进各项改革任务，加强政策协调和政策衔接，全面提升社会保障工作水平。
在此，我们对2018年社会保障工作进行总结如下：一、基本养老保险制度全面实施。
2018年，基本养老保险制度全面实施，全国城乡居民基本养老保险参保人数达到9.2亿人，实现了全覆盖。
同时，养老保险基金投资运营取得较好效果，基金规模稳步增长，为参保人员提供了更加稳定的养老保障。
二、医疗保险制度不断完善。
2018年，医疗保险制度不断完善，全国城乡居民基本医疗保险参保人数超过13亿人，医保基金收支平衡取得阶段性成果。
同时，医保支付方式改革逐步推进，医保支付标准更加合理，为参保人员提供了更加优质的医疗保障。
三、失业保险和工伤保险保障水平提升。
2018年，失业保险和工伤保险保障水平不断提升，全国城乡居民失业保险参保人数和工伤保险参保人数均有所增加，保障范围进一步扩大，为参保人员提供了更加全面的社会保障。
四、社会保险征缴管理不断加强。
2018年，社会保险征缴管理不断加强，全国各地积极推进社会保险征缴工作，征缴率和征缴基数稳步提高，社会保险基金收入得到有效保障。
五、社会保险服务水平不断提高。
2018年，社会保险服务水平不断提高，各地积极推进社会保险服务中心建设，为参保人员提供更加便捷的社会保险服务，提升了参保人员的满意度。
总的来看，2018年社会保障工作取得了显著成绩，但也面临着一些挑战和问题。
未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断完善社会保障制度，提高社会保障水平，为建设全面小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献。
社会保险局XX年工作总结和2018年工作安排总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。
下面是小编收集的社会保险局XX 年工作总结和2018年工作安排，希望大家认真阅读！XX 年是“十二五”的收官之年，也是机保制度改革的准备之年。
一年来，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，深入学习贯彻总书记系列重要讲话，紧紧围绕服务民生，以突出机保制度改革为主线，以强化基金征管、养老支付为抓手，以推进机保经办能力建设为重点，全面落实中央、省有关机保改革的政策法规，积极准备，狠抓执行，全面完成了市、县下达的各项目标任务，为实现“十三五”机保事业持续健康的发展打下坚实基础。
现就“十二五”期间和XX年的工作情况总结如下：(1)牢牢巩固参保队伍。
“十二五”期间，全县机关事业单位参保人数年均为16466人，参保人数始终稳定在16000人以上，保持了机关事业单位参保人员的稳定。
XX年，由于机保制度改革即将启动，暂停了新进入参保人员登记，因此，截止XX年10月底，全县实际参保人数达16243人，低于“十二五”期间年平均数，但超今年市县下达目标任务6073人。
预计12月底，参保人数将达到16300人。
这一数据较“十一五”末减少了403人，减少%。
(2)狠抓保险费征收，征收额持续创新高。
“十二五”期间，共征收保险费亿元，年均递增16%。
今年1-10月份，共征收保险费亿元，占市县下达目标任务的219%，预计12月底，保险费征收将接近亿元。
这一数据较“十一五”末增长近1亿元，增长80%。
(3)按时足额支付养老待遇。
“十二五”期间，共支付养老待遇8. 15亿元，年均递增17%。
1-10月份，我局共支付养老待遇亿元，支付率达100%。
预计12月底，将支付养老待遇亿元。
这一数据较“十一五”末增长9000多万元，增长82%。
一是进一步加大保险费征缴力度，将保险费征收作为全局工作的重中之重来抓，及时与参保单位对接，做到按时结算、按时划转，同时加强与财政部门的沟通协调与配合，力争应划拨的保险费按时足额到位。
人力资源和社会保障局XX年工作总结及2018年重点工作思路人力资源和社会保障局XX年工作总结及2018年重点工作思路XX年，在县委、县人民政府的正确领导下，在市人社局的精心指导下，我局取得了一些成效。
现将工作开展情况汇报如下：（一）就业工作开展情况（一）XX年1—11月份，全县实现城镇新增就业人数x人，完成目标任务的123%；实现失业人员再就业人数401人，完成目标任务的x%；就业困难人员实现就业人数120人，完成目标任务的100%；城镇登记失业率控制在2.94%。
（二）XX年1-11月份，我县开展了5期农民工技能培训班，培训人数198人，其中农村贫困人口1人；开展了4期创业培训班，培训人数x人，其中农村贫困人口15人。
到校学习的“两后生”63人，完成目标任务数80人的x%。
（三）今年以来我县举行交流会(场)18场（次），共悬挂30条宣传横幅；提供用工岗位近x个，发放宣传资料x余份。
实现农村劳动力转移就业x人，其中农村贫困人口4201人。
（四）截至目前，我县为126人发放农民工担保贷款1175万元，发放率达到100%；为43人发放创业担保贷款325万元。
（五）今年，我县新认定2家农民工创业孵化基地，截止目前我县已经建设4个农民工创业孵化基地，共拥有255户孵化企业，带动超过1200名本地劳动力转移就业。
认定一家大学生创业园，该创业园位于我县红卫村中国供销·桂北农产品电商园内，一期工程已于XX年9月底交付使用，规划占地1000平方米，预计今年内大学生创业园可投入正常运行。
二、社会保险工作开展情况（一）XX年1-11月，我县除机关事业单位养老保险参保人数完成率为100%外，其余险种的参保人数均已完成柳州市下达的任务；社会保险费征缴除工伤保险外，其余险种均未完成柳州市下达任务，其中城镇企业职工基本养老保险滞后，仅完成柳州市下达任务的96.8%。
（二）我县参加城乡居民养老保险人员参保率为100%。
社保处20XX年工作总结及2018年工作计划* 社保处20XX年工作总结及2018年工作计划社保处20XX年工作总结20XX年xx社保处在市人社局党组的坚强领导和市局有关处室、中心的具体指导下，紧密围绕社保中心工作，结合社保经办服务工作实际，深入贯彻市人力资源和社会保障局相关文件精神，积极探索既符合上级精神又切合社会保险实际的经办模式，全力推进辖区社保事业跨越发展，各项工作顺利开展。
一、20XX年工作总结（一）群策群力，提前完成绩效考核目标1、社会保险扩面任务超额完成20XX年社保扩面净增人数合格值28500人，挑战值29355人，截至10月底，实际完成值59015人，合格值完成率为207.00%，挑战值完成率为201.00%，提前完成了20XX年绩效目标。
2、建筑企业工伤保险扩面专项行动有序推进我处20XX年实现新建项目全部参加工伤保险，截至10月底，已有24个项目参加工伤险，涉及7405人，金额为673万元。
辖区在建项目参保率已达80%，超过全市平均水平。
（二）全面发力，稳步提高社保业务经办水平1、机关事业单位养老保险工作有序推进截至10月底，全区245家上线单位正在核对账务信息，缴纳社保费用，确保按时完成机养缴费工作，始终使这项工作在全局工作中有地位，在全市比较中有位次。
2、强化两定机构监管针对辖区两定机构开展日常巡查及专项检查工作。
截至10月底，合计检查定点零售药店587家次，对发现问题的单位进行了约谈整改，确保社保基金安全。
3、提高医疗、生育保险业务经办水平截至10月底，我区医保定点医院药店共有医保刷卡购药、门诊、住院、重症、现金报销483.05万人次，结算医疗费用16亿元（含职保、居保和大学生医保）。
办理生育保险登记3924人。
办理申报生育津贴和护理津贴4256人，金额4091.72万元，充分发挥社保服务企业和保障民生功能。
2、优化养老待遇审核工作截至10月底，辖区养老保险在职人员25.9万人，退休人员16.9万人。
合计办理退休待遇新增5726人。
养老保险应收23.57亿元，应发44.48亿元，轧差20.91亿元，为辖区群众提供了基本生活保障。
5、确保工伤待遇准确核定发放截至10月底，共已受理工伤认定605笔。
审核工伤医疗零星费用报销385笔，初审金额441万元，医院结算初审金额761万元。
待遇初审金额858万元。
为辖区企业提供了坚强后盾。
6、失业待遇及时核定发放截至10月底，我处完成发放失业保险金220XX人/次，发放失业金2389.59万元，做到及时准确率100%，充分发挥了社会稳定器作用。
20XX年共受理315家企业申报稳岗补贴，为企业减负3407.58万元。
7、退休年审工作快速有效推进20XX年退休年审工作于3月份启动，截至目前全区完成年度年审156024人(含科室年审2989人)，完成率94.99%，20XX年3月停待12030人，已补审12196人。
3、大力普及业务网上申报受理、优化制卡流程截至10月底，合计完成社区网申业务10331笔，完成率达86.1%。
职保和居保共制卡43016张；回卡及分拣48143张，发卡及开卡49080张，邮寄卡146张，发放异地就医银行卡207张。
4、及时有效回复群众咨询、信访工作我处安排专职人员负责热线咨询及信访回复工作，接听对外公开的服务热线，确保信访件按时办结率100%。
截至10月底，共收到阳光信访38件，市长专线和12333信访件共631件，政府督办件、行风连线4件，城市留言板6次，接听服务热线（83883537）13640次。
服务满意度达到80%以上。
（三）亮点撬动，引领社会保障事业创新发展1、以党建为抓手,夯实党员干部政治理论基础社保处领导班子始终高度重视党建工作，严格落实学习要求，制定学习计划，遵守学习纪律，完善党建学习制度，使党建工作有章可循、有据可依。
严格落实党风廉政建设主体责任制，在社保处内形成党支部书记负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
坚持结合社保窗口服务的特点，开拓创新活动方式，以实际行动夯实党员干部的宗旨意识，切切实实把为民服务落到实处。
先后开展了“支部主题党日”活动、民主生活会和组织生活会、干部廉政谈话、党风廉政建设宣传教育月、“双万双联”、参观“八七会议”会址纪念馆和武汉中共中央机关旧址纪念馆、主题演讲比赛、志愿者服务等系列活动，确保学用结合、知行合一，进一步提高全体职工的社保服务为民意识。
2、以作风建设为突破口，营造党员干部干事担当氛围20XX年以来，xx社保处定期召开处长办公会、中层管理干部会、职工大会等，组织大家学习市局和区委区政府下发的关于作风建设的文件精神，制定并完善了《xx社保处作风建设行为规范（试行版）》和《xx社保处作风建设巡查制度》，成立了作风建设督导专班，做好定期巡查、提醒和通报工作。
3月份更换了新的考勤机，确保了单位职工的打卡成功率；6月份，经处长办公会决定，在各楼层设置了作风建设值班人员，进一步强化了作风建设。
安排专人负责，密切关注武汉城市留言板的动态，积极处理市长热线、区长热线、信访等群众关心的事情，组建微信群发布通告、提醒观看作风聚焦栏目，切实转变思想观念。
定期在处内开展工作不实弄虚作假、不担当不作为等作风建设自查，建立整改台账，确保社保处内形成“团结、干事、干净”的浓厚氛围，进一步提高了群众的获得感。
3、以“三办”改革为引领，深化社保经办服务体系改革xx社保处严格按照市委、市政府关于“马上办、网上办、一次办”的改革决策，将“三办”任务纳入全处绩效考核目标，将推进“综合柜员制”服务理念与“两学一做”学习教育常态化制度化、作风建设系列活动相结合，积极探索“一岗通”经办模式。
加强业务轮岗培训，全面熟悉“三办”业务标准和运转流程，不断提高我处窗口工作人员的业务素质，提升运用新的服务模式和为民服务的能力。
定期更新我区政务信息平台，及时公布最新社保政策。
6月份，我处再次完善更新了便民通知单，及时告知参保群众办事流程和新的社保政策。
9月份，成立了综合柜员制专班。
今年以来，我处开展了“进机关单位、进参保企业、进政务中心、进街道社区;送政策、送信息、送服务、送关怀”为主题的“四进四送”活动，先后去武汉市第一医院、街卫生服务站、街、xx区政务服务中心、工厂等单位开展活动，切实加强了全处作风建设，提升管理水平和服务质量。
4、以服务场所升级为契机，全面提升社保“硬件”水平为彻底解决xx社保处服务场所不便民这一突出问题，在市局和区委区政府的大力支持下，xx社保处经过坚持不懈地努力，取得了显著成效。
目前新服务场所的安装装饰工程基本完工，正在进行电脑设备和办公家具的采购，即将完成项目验收和审计工作。
在新服务场所的建设过程中，我处始终坚持向市人社局和区委区政府申请严格审核把关，同时在社保处内号召全体干部职工集思广益，群策群力为我处新服务场所的建设和发展献计献策。
今年6月份，在处内开展了“我为新家献一策”主题征文活动，并在月底进行了通报表彰，对广受干部职工认可的方案纳入考虑。
5、以改善服务为目标，不断提高社保服务“软件”标准xx社保处坚持完善管理制度，规范服务行为，结合服务窗口单位的特殊性，先后增补、修订了《xx社保处文明办公管理制度》、《xx社保处咨询台值班管理制度》等制度，形成了短期问题立刻抓、长期问题宏观调控的科学发展框架。
选派青年干部，充实到大厅咨询台岗位；设立咨询投诉热线，安排专人接听，及时反馈群众呼声。
大力探索实施“一岗通”计划，组织业务骨干进行跨科室跨险种学习，对新招录的工作人员进行轮岗培训；实施干部职工素质提升计划，定期和不定期开展培训。
二、存在的问题和困难现阶段，xx社保处主要面临以下几个问题：（一）社保经办服务水平有待提高社保处现有社保经办服务水平与人民群众对美好生活的需要相比存在较大差距。
随着中国特色社会主义进入新时期，参保群众对社保的要求越来越高。
但由于服务场地条件较差，现有社保服务的便民性、利民性存在一定的不足。
加之政策法规的限制，小部分参保群众的特别诉求无法得到满足，导致信访投诉时有发生。
（二）人力资源短缺矛盾仍然存在社保处干部队伍建设相对滞后，人力资源缺口仍然存在。
我处定编53人，长期以来缺编5人以上。
我处干部队伍长期成长不足，中层干部职数空缺情况较为显著，在一定程度上影响了干部培养和使用。
（三）“一岗通”服务模式处于探索阶段随着“三办”改革的深入，社保服务“一岗通”进入攻坚阶段，进一步推进需要市局、区政府给予指导，需要上级业务部门给予支持，需要全处上下进一步提高认识。
同时，创新服务的构想也需要经过实际工作的检验，在实施的初期，在内部和外部都会有一个磨合的过程，需要得到各级领导和服务对象的宽容和理解。
三、2018工作思路和主要任务（一）敢于担当，确保优先完成绩效目标任务我处将围绕中心工作，坚持服务大局，层层压实责任，强化督查落实，各科室齐心协力，通过全力推进社保扩面、机关事业单位养老保险制度改革、建筑企业工伤保险扩面专项行动、“两定机构”监督管理等工作，确保年底圆满完成绩效目标任务，服务辖区经济发展大局，保障招商引资良好局面。
（二）锐意改革，实践探索一岗通业务新经办模式我处要继续严格落实“三办”要求，积极探索“一岗通”经办模式，推行综合柜员制服务理念。
进一步加强风险监控，从组织架构和经办模式上加强风险管控，避免出现隐患，影响人社系统的形象。
进一步增强政策透明度及经办水平，对社保相关的政策制度和经办流程做到公开透明，进一步完善培训制度，积极开展培训和学习活动，加强业务轮岗培训，促进工作交流，激发创新思维。
（三）创新治理，作风建设永远在路上市人社局“十三五”重点任务中强调创新社会治理加强基层建设，是未来武汉社会管理向社会治理转型的成败关键。
我处将锲而不舍、持之以恒地抓作风建设，做好日常作风督查工作，同时继续将“两学一做”学习教育常态化制度化和作风建设结合起来，号召全体干部职工不忘初心、牢记使命，继续转变工作作风、提升服务效能，让社保政策更多地惠及民生。
（四）上下联动，积极推进社保经办服务下沉社区我处将进一步整合社区社保工作的职能。
社区承担越来越多的社保业务，是便民利民的重要体现。
尽快将社保处内部与社区社保工作相关的职能进行对接整合，实现高效、便捷的协作沟通模式。
能够网上办的积极推进网上办理；能够一次办的，社区实现初审受理，并定期移交社保处复核；能够马上办的，授权社区工作人员及时办理。
市人力资源和社会保障局xx社会保险管理处20XX年10月31日*。
