物流信息重点(精简版)
- 格式：doc
- 大小：45.50 KB
- 文档页数：4
下载文档原格式
合集下载
物流信息管理复习重点
物流信息：是反映物流活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
（狭义）指直接产生于物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等）的信息。
（广义）还包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。
物流信息特点:1.物流信息的数据量大、涉及面广2.动态性、适时性强3.种类繁多、来源复杂4.要能够实现共享、遵循统一的标准。
分类：1.按信息的作用不同：计划、控制及作业、统计、支持信息2.按物流环节：运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、加工信息3.按管理层次：作业、战术、战略信息作用：1.有助于物流活动各环节的相互衔接2.有助于控制物流活动的流程3.有助于不同企业、不同部门间物流活动的协调与管理4.有助于物流决策水平的提高物流信息管理：是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输、存储和利用的活动过程。
物流信息管理模式：1.手工管理2.计算机辅助3.物流信息系统管理4.智能化和社会化的物流信息系统管理物流信息管理系统：是通过对物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
物流信息管理系统特点：1.集成化2.模块化3.实时化4.网络化5.智能化分类：1.按系统的结构：单功能、多功能系统2.按系统功能的性质：操作型、决策型系统3.按作用的对象：面向制造企业、面向商业企业、面向第三方物流企业功能：1.信息处理功能：数据的收集、信息的存储、信息的传输、信息的处理2.事务处理功能3.预测功能4.计划功能5.控制功能6.辅助决策和决策优化功能物流信息管理系统的概念结构：信息源，信息处理器，信息使用者，信息管理者层次结构：1.决策分析层（物流战略、经营方针）2.管理控制层（客户、财务、统计管理）3.业务处理层（订单、计划、库存、配送、车辆、报关、人员管理）物流信息管理系统的日常运行管理：1.数据收集工作2.信息处理及信息服务工作3.系统硬件的运行与维护工作4.系统软件的维护工作条码技术：就是按规定的编码原则及其符号印制标准，将文字、数字等信息在诸如标签、吊牌等平面载体上，印制成具有光学反射的条和点组成的块状图形，可用扫描器阅读、识别、解码并传输给计算机的技术。
简述物流信息的主要内容和功能
简述物流信息的主要内容和功能
物流信息的主要内容包括货物的运输状态、位置、时间、运输方式、运输公司、发货人和收货人等信息。
物流信息的主要功能包括：
1. 运输追踪：物流信息可以跟踪货物的运输状态，包括货物的起始地、目的地、中转站等信息，以及货物的当前位置和运输进展情况。
2. 运输管理：物流信息可以帮助运输公司进行货物的调度和管理，包括安排最佳的运输路线、选择合适的运输方式、优化运输时间等，提高运输效率和货物安全性。
3. 运输协调：物流信息可以协调货物的发货和收货过程，包括安排合适的运输车辆、提供相关的运输文件和证明、协调运输公司和货主之间的沟通等，确保货物按时到达目的地。
4. 仓储管理：物流信息可以帮助仓储公司进行货物的入库和出库管理，包括记录货物的数量、状态和位置，提供货物的存放和分拣等服务。
5. 供应链管理：物流信息可以帮助企业进行供应链管理，包括货物的采购、生产、配送和销售等环节的协调和优化，提高整个供应链的效率和可靠性。
物流信息的主要内容包括货物的运输状态和位置等信息，主要功能
包括运输追踪、运输管理、运输协调、仓储管理和供应链管理等。
这些信息和功能可以帮助各方实现货物的安全、高效和可靠的运输。
简单物流知识点总结
简单物流知识点总结一、物流的基本概念物流（Logistics）是管理的范畴，是管理的一门科学。
根据管理学的定义，物流是一种在资源配置、物流活动及管理手段与方式上进行某种设计和组织的过程，以最佳的成本和服务水平来支持经济活动的流程性和网络性管理领域。
物流是现代经济活动的基础。
物流服务于现代市场经济下，各个面向市场的企业、组织，服务其个体顾客，第一要务是满足市场对特定品类各种需求的满足程度和程度保证。
在这个过程中，商品从生产地到消费地，需要在运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、信息处理等环节中进行各种活动。
总而言之，物流是商品经济从生产方到消费方，从原材料到成品，从初级产品到最终产品与消费品从经济意义上发生运动，所涉及的一切物质的、资金的、信息的过程。
二、物流的种类从物流活动的范围来看，可以将物流划分为三个层次：一是原材料和零部件物流，它是指将原材料和零部件从供应商处运送到生产企业，要求供应及时、准时，并保持原材料和零部件在运输过程中不受损坏和保证质量；二是成品物流，也称生产物流，是指将生产人工和服务产品从企业运送到销售市场上；三是分销物流，它是指供应商把产品转运到不同的地区、乡镇、社区或到一些小的交易单位。
在分销过程中，通常是由分销商采取负责全面分销，打破主要产品从供应商到经销商的分销过程。
三、物流的重要性物流为现代物质社会生活的必备条件，也是企业竞争优势的重要来源。
随着经济的全球化，企业不再是单纯的追求利润最大化，而转变为追求效率最大化。
在这个时代，物流不仅是一种生产性劳动，更是经济的一部分，特别是对于现代工业化大生产、整合式商业、网络化经营的商业活动，物流有着更为重要的意义。
物流对于企业来说，首先是成本的问题。
企业要降低成本，提高效益，就必须解决物流问题。
其次是服务的问题。
随着商品经济的发展，顾客对商品的需求越来越个性化，为顾客提供更快速、更及时、更全面的服务显得尤为重要。
再次，物流对于市场销售的问题。
物流信息重点汇总
智能物流系统（Intelligent Logistics System， ILS）是在智能交通系统（Intelligent Transportation System，ITS）和相关信息技术的基 础上，电子商务（Electronic Commerce，EC）化运 作的现代物流服务体系。
电子商务按照B（Business）和C（Customer）之间的 不同组合可以分为多种模式。 物流是电子商务的有力保障,物流系统的及时高效决 定了电子商务网站运作的高效，进而影响到电子商务 企业在客户心目中的地位。 电子商务活动对物流的影响 --扩大物流的需求 量 --物流电子商务发展，为物流需求方和物流 提供方提供低 成本的信息平台 --电子 商务将改变物流企业的经营形态：社会化物流 --电子商务将促进物流基础设施的改善：高效 性与全球性 --电子商务对物流人才提出了更高 的要求 电子商务物流的特点:信息化 网络化 智能化 电子商务对未来物流发展的要求是：强调5 Rights的 理念：以最少的成本，在正确的时间（right time） 、正确的地点(right location)、正确的条件(right condition)、将正确的商品(right goods)送到正确 的顾客(right customer)手中。 电子监管码是中国政府对产品实施电子监管为每件产 品赋予的标识。每件产品的电子监管码唯一，即“一 件一码”，好像商品的身份证，简称监管码。 在台湾则被应用于综合所得税的报税方式之一，将报 税资料印在二维条码内，节省税务机关输入资料的时 间；及台湾高铁于便利商店取票作业，其票面上印有 防伪二维条码。 电子标签按取电能的方式，可分为主动式（有源标 签）和被动式（无源标签，一般靠阅读触发，天线接 收到特定的电磁波，线圈产生感应电流）。被动式适 合于近距离应用。 GPS在物流管理中的应用 ：车辆导航 车辆跟踪 有效 监控司机行为，有利于规范化管理，保障运输安全 动态监管和综合监管 扩大企业的业务范围，进而提 高企业的在全国乃至世界范围的服务空间。 与一般的管理信息系统相比，地理信息系统主要具有 以下2个特征： a. 空间数据与属性数据关联,可 视化展示 b. 强调空间分析 信息系统的应用结构有三种类型： 1. 主机中心结构 2. 客户机/服务器结构 3. 浏览器/服务器结构 开放系统互连参考模型：物理层、数据链路层、网络 层、传输层、会话层、表示层、应用层。 EDI (Electronic Data Interchange)即电子数据交 换，是“计算机到计算机的标准格式的商业数据传输 物流信息系统规划是物流系统规划的一部分， 也是 企业战略规划的一部分。 它服务于企业的长期规 划， 是长期规划的手段和保证。 一个好的规划报告应分为不同层次，做到： 虚实结合，重点在实 远近结合，重点在近 上下结合，重点在上 粗细结合，重点在细
物流信息技术重点(1)
1、数据:是人们用来反映客观事物而记录下来的，可以鉴别的符号是客观事物的基本表达方式。
2、数据的三个基本特征:数据名、数据类型、数据长度3、信息:(1)是对某个事件和事物的一般属性的描述。
(2)是经过加工处理后有价值的数据。
(3)是导致某种决策行动的外界情况。
信息是由实体、属性、值所构成的三元组。
4、信息的特征:真实性、价值性、不对称性、滞后性、有效性、可传输性、可共享性、可扩散性。
5、信息的分类:(1)按信息的来源分:内部，外部信息。
(2)按信息的稳定性分:固定，流动信息。
(3)按信息的性质分(按管理职能分):市场，物流，生产，技术，经济，人事信息。
(4)按管理层次上分:高层，中层，基层管理信息。
6、数据与信息的关系:(1)信息室加工后的数据。
(2)信息和数据是相对的。
(3)数据处理必须依据客观规律。
7、商品流通的要素:物流、商流、资金流、信息流8、物流信息(Logistics Information):是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
狭义来看，物流信息是指与物流活动(如运输、保管、包装、流通加工等)有关的信息。
物流信息对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能。
广义来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。
物流信息的特点:(1)信息量大，信息种类多。
(2)信息动态性强。
(3)信息趋于标准化。
10、物流信息的分类:(1)按信息载体的类型分类(2)按信息来源分类(3)按信息稳定程度分类(4)按管理层次分类。
11、物流信息的作用:(1)连接物流活动的各个环节。
(2)可以帮助企业对物流活动各环节进行有效的管理。
(3)提高企业决策水平。
(4)支持制定战略计划。
12、信息与决策:信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，往复循环。
13、物流信息技术：是指运用于物流各环节中的信息技术，它是建立在计算机、网络通讯技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术。
物流信息技术重点
1、数据是对客观事物的符号表示，适用于表示客观事物的原始素材。
2、信息是客观事物属性的反映，是经过加工处理并对人类客观性为产生影响的数据表现形式3、二者关系：信息源于数据，高于数据，数据是信息的符号表示，或承载;信息是数据的内涵，是数据的语义表示；数据和信息具有相对性4、物流信息是指在社会经济活动中反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
5、物流信息的分类，按管理层次分类：①战略管理信息②战术管理信息③知识管理信息④操作管理信息按系统组成要素分类：①环境信息②工具信息③人员信息按信息来源分类：①物流系统内部信息②物流系统外部信息按信息用途分类：①指挥计划信息②辅助运营信息③决策支持信息6、物流信息的特点：信息量大、分布广、信息的产生、加工和应用在时间、地点上也各不相同；动态性强，信息的价值衰减速度快，这对信息管理的及时性要求就比较高；种类多，是物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度增加。
7、物流信息化是指采用计算机、网络、信息处理和电子等现代信息技术解决运输、保管、包装、流通、加工等环节的信息交换与管理，其不仅仅包括制造企业和商业企业的原材料和半成品的流通信息，也包括专业第三方物流企业组织余数和配送以及信息反馈等内容8、论述我国物流信息化发展状就物流企业进行论述，内部信息化层次、外部信息化共享程度，物流信息化的人才（专业人才、使用人才）现有通信网络技术，信息化标准问题了解美、日国家先进物流信息化程度来对比我国信息化所处的层次，通过学习经验，如何肉体高层次中国物流企业应当开发并试行更多的物流配送地理信息系统，加强中国物流企业各种资源和各相关经营管理单位的综合集成；政府要建设和完善物流基础设施，信息化政策改革，物流信息系统的技术升级。
9、条形码二维：①行列式②矩阵式一维：①零售UPC:UPC-E UPC-R(A)EAN:EAN-8 EAN-13②非零售ITF-14UCC/EAN-12810、美国乔.伍德兰德和伯尼.西尔沃两位工程师是UPC码的奠基人，“公牛眼”代码11、条码符号的结构：静区、起始字符、数据字符、终止字符、校验字符、静区12、条码符号的编制方式宽度调节编码法：39码、25码、库德巴条码条和空宽窄两个单元组成，宽-1 窄-0模块组配编码法（条-1 空-0每个模块0.33mm，7个模块，每个数字-两条两空）13、UPC-A的商品条形码由起止符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符组成，左右空白区分别有9个模块，包括厂商识别代码、商品项目代码、校验码；12位为系统代码，在UPC-A—UPC-E过程中X12为零才可以转化。
物流信息系统知识点
第一章物流信息系统概论1.1.1 物流信息：含义：物流活动中各环节生成的信息，一般是随着生产、消费的物流活动而产生的，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。
特点：（1）物流信息量大、种类多、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不相同，物流信息的收集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度加大。
（2）物流信息动态性强、实施性高，信息价值衰减速度快、时效性强。
（3）物流信息趋于标准化。
作用：（1）物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。
（2）物流信息可以帮助企业对物流活动各环节进行有效的计划、协调和控制，以达到系统整体优化的目的。
（3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策的水平。
1.1.2 物流信息技术：物流信息技术是指运用与物流活动各环节中的信息技术。
物流信息系统：物流信息系统是指由人员、计算机硬件、软件、网络通讯设备及其他办公设备组成的人机交互系统。
1.3 物流信息系统的支撑技术：（1）物流信息采集与识别技术（2）物流信息交换与传输技术（3）物流信息存储与处理技术1.5 物流信息系统的地位和作用：（1）大幅提升企业形象，建立现代化信息管理体制。
（2）规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控。
（3）实现各部门的协作、无纸办公。
（4）使企业内部各部门使用权限明了，杜绝相互推诿现象。
（5）开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的业务发展、客户需求发展、市场发展做出预测。
（6）预留标准的EDI 数据接口，可以方便的实现与关系部门的数据共享和交换。
（7）建立企业Intranet/Internet 网络平台。
（8）通过Internet 实现全天候实施服务，充分满足客户的各种需求，全面提升客户服务水平，大大加强与客户的紧密度，将应用企业塑造成国际化企业的首选品牌。
物流信息技术重点笔记
一1.现代物流的特点:信息化;网络化;自动化;智能化;柔性化.2.信息的特征:真实性;价值性;不对称~;滞后~;有效~;传输~;可共享~;可扩展~;3.信息与决策的关系: 信息与决策的关系,表现为信息经分析,处理形成决策,决策执行的结果又成为行动信息.信息为决策提供了依据,但信息本身不能为信息提供决策.1)战略性决策2)战术性~3)日常业务活动的~4.确定型决策: 确定型决策对方案实施的结果已知,在一定的条件下必然出现某个结果,在对影响因素充分掌握的基础上作出决策.5.不确定决策:不确定决策对方案实施的结果未知,对影响方案实施的因素与结果时间缺乏必然的认识.6.风险型决策:风险型决策对方案实施的结果未知,但了解由于某一因素的影响而出现某一结果的概率.7. 战略性决策:主要特征在于结构化程度低,规律性不强,要素之间的关系和制约关系是难以描述的,不确定的.8.战术性决策:部分信息准确度较差,物流活动过程中也存在着相当大的不确定因素.9.日常业务活动的决策:特征:信息量大,更新频率高,规律性强,内容具体,结构化程度高.10.信息技术的概念(IT):泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术.物流信息技术的概念:是指运用于物流各环节的信息技术.是建立在计算机,网络技术通信平台上的各种技术应用,包括硬件技术和软件技术.11.物流信息电子化的主要手段:数据库;信息网络;电子技术;计算机.二1.局域网(LAN):是将较小地理区域内的计算机或数据终端联系在一起的计算机网络.特点:传输速率高,差错率低,传输延迟小.2.广域网(WAN):又称远程网,是在一个广阔的地理区域内进行计算机或数据终端连接的计算机网络.特点:地理范围较大,传输速率较低,布局不规则.3.城域网(MAN):是介于局域网与广域网之间的一种高速网络,通常覆盖一个城市,在几十公里范围内.特征:能够满足各部门的计算机联网需求,可实现大量用户,多种信息传递的综合信息网络.4.数据库(DB):是存放在计算机存储设备中的,以一种合理的方法组织起来的,与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的结合,该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享.5.数据库管理系统(DBMS):是专门用于建立和管理数据库的一套软件,介于应用程序和操作系统之间.功能:1)数据库定义2)数据存取3)数据库运行管理4)数据组织,存储和管理5)数据库的建立和维护6)其他功能.6.SQL语言的功能:定义数据库;定义基本表;定义视图,定义索引.7.数据管理技术的四个技术:1)安全性管理:通过用户登陆系统的管理和用户使用数据库对象的管理,保障数据库内的信息;2)数据库备份:是指制作数据库结构和数据的拷贝,以便在数据库遭到破坏时修复数据库;3)数据库恢复:是指将数据库备份加载到系统中的过程;4)数据复制:把一个系统中的数据通过网络分布到另外一个或多个地理位置不同的系统中,以满足可伸缩组织的需要,减轻主服务器的工作负荷,提高数据的使用效率..8.Internet与Intranet的区别: Intranet是一种企业内部网,而Internet是一种公共信息网,.Internet允许任何人从任何一个站点访问它的资源.而Intranet内部信息必须严格加以保护,它必须通过防火墙与Internet连接9. Intranet的核心技术Intranet主要包括网络协议(核心TCP/IP),硬件结构和软件结构.10数据仓库:面向主题的,集成的,不可更新的,随时间变化的数据集合,用于支持企业或组织的决策分析过程.11.数据集市:是数据仓库平台的一个非常重要的组件,是一个用于支持部门定制化应用的数据所组成的部门级数据库.三 1.管理信息系统(MIS):是一个用来提供各种作业,管理和决策信息的,集成化的人—机系统,它包括计算机硬件,软件,操作规程以及用于分析的模型等.2.物流管理信息系统(LIS):是一个由人和计算机共同组成的能进行物流信息的收集,传递,存储,加工,维护和使用的系统,它具有预测,控制和辅助决策等项功能.物流管理信息系统功能:物品管理子系统;配送管理~;运输与调度~;客户与服务~;财务管理~;人力资源管理~;质量管理~.3.物流信息的概念:反映物流各种活动内容的知识,资料,图像,数据,文件的总称.特点:1)信息量大分布广2)动态性强,实时性高,信息价值衰减速度快,时效性强3)物流信息种类多4)物流信息趋于标准化.4.物流管理信息系统所要解决的问题:1)缩短从接受订单到发货的时间2)库存适量化3)提高搬运和装卸的作业效率4)提高运输效率5)使接受订货和发出订货更为省力6)提高接受订货和发出订货精度7)防止发货,配送出现差错8)调整需求和供给9)信息咨询10)提高成本核算与控制能力.四 1.条码的概念:条码是由一组规则排列的条,空以及对应的字符组成的标记.2.交插二五条码:是一种连续,非定长,具有自效验功能,且条和空都表示信息的双向条码.25码在物流中的应用:主要应用与包装,运输以及国际航空系统的机票顺序编号等.3.一维条码与二维条码的区别:一维条码必须通过联系数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息及涵义;一维条码只能为字母和数字.二维条码能在横向纵向两个方位同时表达信息,而且能够表达汉字和存储图像.4.条码技术涉及那些应用技术:编码技术,光传感技术,条码印刷技术,计算机识别应用技术.5.条码技术与其他自动识别技术比较1)条码:(优)输入速度快,设备便宜,设备种类多,可非接触式识度(缺)数据不可更改,不可用眼直接阅读;2)键盘(优)操作简单,可用眼阅读,键盘本身便宜(缺)识读率高,输入速度低,输入受个人因素影响;3)OCR(优)可用眼阅读(缺)输入速度低,不能非接触式识读,设备价格高;4)磁条(卡):(优)数据密度高,输入速度快(缺)不能直接用眼阅读,不能非接触时识读,数据可变更;5)射频(优)可在灰尘油污等情况下使用,可非接触式识读(缺)发射,接收装置价格昂贵,发射装置寿命短,数据可改写.6二维条码分类:线性堆叠式二维条码,矩阵式二维码,邮政码.(PDF417)特点:1)信息容量大2)错误纠正能力3)印制要求不高4)可用多种阅读设备阅读5)尺寸可调以适用不同的打印空间6)码制公开已形成国际标准.五 1.电子数据交换(EDI):根据商定的交易或电子数据的结构标准实施商业或行政交易,从计算机到计算机的电子数据传输.2.EDI条件下的贸易单证传递方式:数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证,然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机.该计算机再通过翻译器将标准贸易单证转化成本企业内部的数据格式,存入数据库.六1.GPS(全球定位系统):它利用卫星星座(通信卫星),地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统.2.GIS(地理信息系统):是多种学科交叉的产物,它以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法适时地提供多种空间和动态的地理信息,是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统.3.GPS系统组成:GPS卫星(空间部分),地面支撑系统(地面监控部分),GPS接收机(用户部分).4.GPS常用术语:坐标;路标;路线;前进方向;导向;日出日落时间;足迹线.5.GPS的基本工作原理:是利用了我们所熟知的几何与物理上一些基本原理,首先我们假定卫星的位置为已知,而我们又能准确测定我们所在地点A至卫星之间的距离,那么A点一定是位于以卫星为中心,所测得距离为半径的圆球上.6.地理信息与一般信息的区别:区域性,多维性,动态性.7.智能运输系统(ITS):是在较完善的基础设施(包括道路,港口,机场,和通信等)之上,将先进的信息技术,数字通信技术,计算机技术,电子控制技术,传感器技术和系统综合技术有效地集成,并应用于地面运输系统,从而建立起大范围发挥作用的,实时,准确,高效的综合运输系统.。
物流信息技术重点
1、信息的定义:信息是由客观事物发生的能被接收者接收的数据。
2、信息活动：就是信息收集、加工处理、存储、传递和反馈的过程。
3、信息可以定义为由实体、属性、值所构成的三元组。
4、信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。
5、信息与决策的关系：可以表现为信息经分析、处理形成决策，还可以表现在不同的决策所需要的信息也不同。
6、 物流信息：从狭义看，是指与物流活动（如运输、储存、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。
从广义看，不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。
7、物流管理信息系统：作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
8、主机部分：中央处理器（运算器和控制器）和内存储器（随机储存器和只读存储器）。
9、外部设备：输入设备（鼠标、键盘等）、输出设备（显示器、打印机等）和辅助存储器（软盘、硬盘、光盘等）。
10、操作系统是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效管理，合理地组织计算机的工作流程，以充分发挥计算机系统的工作效率和方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。
11、数据库管理系统：表就是数据库中用来存放数据的场所。
每一列叫做字段，每一行叫做记录。
在数据库中存放在表行列交叉出的数据叫做值。
而通过这个字段中不同的值可以区别各条记录，这就是主键。
12、计算机病毒是指编织成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。
特点：传染性、破坏性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性等。
13、计算机网络，就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。
物流信息系统考点重点(基本完整)剖析
一、判断题(40选20)1、物流信息系统是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
（√）2、条形码技术可能会被射频识别技术取代。
（√）3、物流信息系统能提高效率，但不能增加销售收入。
（x）4、POS系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格、陈列方式、库存管理等的依据。
（√）5、物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。
（√）6、由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛使用，它能提高生产率，减少差错。
（√）7、商流与物流是不可分离的。
（√）8、降低物流成本、降低库存水平（降低库存量）、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。
（√）9、采购与供应有商流过程、又有物流过程。
物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转换。
（x）10、MRP(物料需求计划)采购，主要应用于流通企业。
（x）11、射频卡中加入电池的主要作用是增强发射功率。
（√）12、EAN条形码具有自校验功能。
（x）13、物流业务流程分析的常用工具是数据流程图。
（x）14、数据是对客观事物的认识。
（x）15、公路货运业务管理系统的功能应包括业务咨询、运输信息、业务结算和车辆管理。
（x）16、条形码技术是自动识别技术的一种。
（√）17、物流信息系统就是存储管理系统或运输管理系统或二者的组合。
（x）18、数据和信息没有区别。
（x）19、一维条码与堆积式二维条码没什么不同。
（x）20、在进行物流信息系统的需求分析时，只要参照现行计算机信息系统的文档即可。
（x）21、按照维护对象的不同，系统维护的内容可分为界面维护、数据维护、代码维护、硬件设备维护。
（√）22、物流信息系统开发可行性研究包括如下几个方面：技术方面的可行性、经济方面的可行性和社会方面的可行性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第1章物流技术概论★1信息是由客观事物发生的能被接收者接收的数据。
信息的三元组：实体、属性、值。
★2信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递和反馈的过程。
★3信息的特征：真实性、价值性、不对称性、滞后性、有效性、可传输性、可共享性、可扩散性。
其中真实性是基本特征。
★4数据与信息的关系：信息是加工后的数据；数据和信息是相对的；数据处理必须依据客观规律。
★5信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。
信息系统的基本组成为：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。
一般信息系统的功能：收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互。
★6信息与决策的关系：1）表现为信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。
2）信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判断。
同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生截然产民的结果。
3）信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。
★7物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。
★8物流信息分类：1）息载体的类型分类：在企业中，物流信息载体通常分为单据（凭证）、台帐、报表、计划、文件等多种类型。
2）住信息来源分类：外部信息、内部信息3）按信息稳定程度分类：静态信息、动态信息4）按管理层次分类：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。
★9物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术，物流信息技术包括：计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术（EDI）系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。
★10物流管理信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
物流信息平台有两种，一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享；另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。
第2章计算机技术★1计算机执行指令的过程：取出指令、分析指令、执行指令、准备下一条指令。
★2计算机的分类：1）按照处理方式，计算机可分为：模拟计算机、数字计算机和数字模拟混合计算机。
2）按功能，计算机可以分为：专用计算机和通用计算机。
3）按规模，计算机可以分为：巨型机、大型机、小型机和微型机。
4）按工作模式，计算机可以分为：服务器和工作站。
★3运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元（CPU）★4计算机软件可分类为系统软件、应用软件两种。
系统软件是计算机必备的，用以实现计算机系统的管理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。
应用软件是为了解决计算机应用中的实际总是而编制的程序。
它包括商品化的通用软件和实用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。
★5计算机病毒是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。
★6计算机病毒特点：坏性、传染性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性、衍生性。
★7计算机病毒分类，按其传染渠道可分：1）引导型，如大麻病毒、2708病毒等。
2）文件型，感染和破坏可执行文件（如.EXE .COM和.BAT和扩展名的文件），如黑色星期五病毒等。
3）混合型，如幽灵病毒、FLIP病毒等。
第3章网络技术★1计算机网络，就是指分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。
从系统功能的角度来看，计算机网络主要由资源子网和通信子网两大部分组成。
★2计算机网络的分类：1）按分布地理范围分类可分为广域网、局域网和城域网三种。
2）按交换方式分类可分为电路交换网、报文交换网和分组交换网三种。
3）按拓扑结构分类可分为星形网、总线网、环形网、树型网和网形网。
4）按传输媒体分类可分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网等。
★3星形拓扑结构的优点：控制简单、故障诊断和隔离容易、方便服务。
缺点：电缆长度和安装工作量相当可观、中央节点的负担较重易形成瓶颈、各站点的分布处理能力较低。
★4总线拓扑结构的优点：所需要的电缆数量少、结构简单，又无源工作，有效高的可靠性、易于扩充，增加和减少用户比较方便。
缺点：总线传输距离有限，通信范围受限制，故障诊断和隔离比较困难，分布式协议不能保证信息的及时传输、不具有实时功能，站点必须是智能的，要有媒体访问控制功能，从而增加了站点的硬件和软件开销。
★5环形拓扑结构的优点：电缆的长度短、减少或增加工作站时，仅需简单的连接操作、可使用光纤。
缺点：节点的故障会引起全网络的故障、故障检测困难、媒体访问控制协议都采用令牌传送的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说比较低。
★6计算机的功能主工表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面。
★7全球最大的网络是因特网（internet），它所采用的网络协议是TCP/IP协议，因特网的核心技术是TCP/IP协议。
★8协议是指两个计算机间通信时对传输内容的理解、信息表示形式以及各种情况下的应答信号都必须进行一个共同的约定。
协议三个要素：语义、语法、定时。
★9网址是指接入因特网的计算机被分配的网络地址，有时又被人们叫做IP地址。
因特网上的计算机就是根据IP地址来互相识别和互相通信的。
★10因特网的接入方式：专用线路接入方式、用电话线拨号方式。
★11电子邮件是因特网上使用最广泛的一种服务，电子邮件有规范的地址格式：<用户标识>@<主机域名> ★12影响网络安全的因素：1）人为的无意失误2）人为的恶意攻击（来自黑客得攻击、来自计算机病毒、网络软件的漏洞和“后门”）第4章信息分类编码★1信息分类就是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。
★2信息分类基本方法有：线分类法、面分类法。
★3线分类法又称层级分类法。
它是将初始的分类对象（即被划分的事物或概念）按规定的若干个属性特征（作为分类的划分基础）逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次、逐渐展开的分类体系。
线分类法的优点是：层次性好，能较好的反映类目之间的逻辑关系。
缺点是：结构弹性差。
当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。
★4、面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目，使用时根据需要将这递增“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目。
面分类的主要优点是：分类结构上具有较大的柔性。
“面”分类适用性比较强，可以按任意“面”的信息进行检索，这对计算机处理信息有良好的适应性。
缺点：不能充分利用容量。
★5信息编码就是把信息用一种易于被电子计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。
信息编码的直接产物叫代码，代码一般以字符集合形式出现，叫“代码集”。
★6代码的功能：标识唯一、分类、排序、特定含义。
其中标识的唯一性功能是最基本的，任何代码都必须具备此种功能。
★7无含义代码是指代码本身无实际含义，代码只作为编码对象的唯一标识，只起代替编码对象名称的作用，代码本身不提供任何有关编码对象的信息。
顺序码和无序码是两种常用的无含义代码。
★8有含义代码是指代码本身肯有某种实际含义。
此种代码不仅作为编码对象的唯一标识，起代替编码对象名称的作用，还能提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。
★9层次码：常用于线分类体系，它是按分类对象的从属、层次关系为排列顺序的一种代码。
编码时，将代码分成若干层级，并与分类对象的分类层能相对应。
层次码的优点是：能明确地表明分类对象的类别。
层次码结构简单，容量大，同时便于机器求和汇总。
层次码的缺点是：弹性较差，当个别分类上的改变、删除或插入时，就可能影响其他的代码。
★10特征组合码常用于面分类体系。
它是将分类对象特征或属性分成若干个“面”，每个“面”内的诸类目按其规律分别进行编码。
特征组合码的优点是：代码结构具有一定的柔性。
这种代码适于计算机处理信息。
特征组合码的缺点是：代码容量利用率低。
此外，这种代码不适于求和汇总★11复合码常常是由两11个或两个以上的完整的、独立的代码组成。
例如“分类部分+标识部分”组成复合码。
复合码的优点：代码结构具有较大的柔性，易于扩大代码的容量和调整分类编码对象的所属类别。
复合码的缺点：主要是代码总长度较长。
★12物流信息分类编码的内容：物流对象、物流设施设备、物流作业节点和作业主体、物流单证、物流信息属性。
第5章条码★1条码特点：1）简单2）信息采集速度快3）采集信息量大4）可靠性高5）灵活、实用6）自由度大7）设备结构简单、成本低。
★2条码技术主要内容：编码技术、符号表示技术、识读技术、生成与印制技术、应用系统设计。
★3条码相关概念：1）条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。
2）码制指条形码符号的类型，每种类型的条形码符号都是由符合特定编码规则的条和空组合而成。
3）字符集是指某种码制的条形码符号可以表示的字母、数字和符号的集合。
4）连续性指每个条码字符之间不存在间隔。
非连续性是指指每个条码字符之间存在间隔。
5）定长条码是仅能表示固定字符个数的条码。
非定长条码是指能表示可变字符个数的条码。
6）条形码双向可读性是指条形码从左、右两侧开始扫描都可以被识别的特性。
7) 自校验特性是指在一条码符号中，一个印刷缺陷不会导致替代错误。
8）条形码密度是指单位长度条码所表示条码字符的个数。
9) 条形码质量是指条形码的印制质量，其判定主要从外观、条（空）反射率、条（空）尺寸误差、空白区尺寸、条高、数字和字母的尺寸、校验码、解碼正确性、放大系数、印刷厚度、印刷位置几方面进行的。
★4条码的分类：条码可分为一维条码和二维条码一维条码按条码的长度，可分为定长和非定长条码；按排列方式分，可分为连续型和非连续型条码；从校验方式分，又可分为自校验和非自较验型条码。
二维条码根据构成原理、结构形状的差异，可分为行排式二维条码和矩阵式二维条码。
★5、条码识读的基本工作原理：由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，再经过滤波、整形，形成与模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。