国际市场营销
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国际市场营销策略案例分析第1章引言 (3)1.1 市场营销与国际市场营销 (3)1.2 国际市场营销策略的重要性 (4)第2章国际市场环境分析 (4)2.1 宏观环境分析 (4)2.1.1 政治法律环境 (4)2.1.2 经济环境 (5)2.1.3 社会文化环境 (5)2.1.4 技术环境 (5)2.1.5 自然环境 (5)2.2 微观环境分析 (5)2.2.1 供应商 (5)2.2.2 中间商 (5)2.2.3 顾客 (5)2.2.4 竞争对手 (5)2.3 竞争环境分析 (6)2.3.1 市场竞争格局 (6)2.3.2 竞争对手策略 (6)2.3.3 市场需求与供给 (6)2.3.4 市场发展趋势 (6)第3章市场细分与目标市场选择 (6)3.1 市场细分 (6)3.1.1 消费者市场细分 (6)3.1.2 企业市场细分 (7)3.2 目标市场选择 (7)3.2.1 评估市场细分 (7)3.2.2 选择目标市场 (7)3.3 市场定位 (7)3.3.1 价值主张 (7)3.3.2 品牌形象 (8)3.3.3 定位策略 (8)第4章产品策略 (8)4.1 产品标准化与差异化 (8)4.1.1 产品标准化 (8)4.1.2 产品差异化 (8)4.2 产品生命周期 (9)4.2.1 引入期 (9)4.2.2 成长期 (9)4.2.3 成熟期 (9)4.2.4 衰退期 (9)4.3 品牌策略 (9)4.3.1 品牌定位 (9)4.3.2 品牌传播 (10)4.3.3 品牌延伸 (10)第5章价格策略 (10)5.1 国际市场价格决策 (10)5.1.1 影响因素 (10)5.1.2 价格决策过程 (10)5.2 定价方法 (11)5.2.1 成本导向定价法 (11)5.2.2 需求导向定价法 (11)5.2.3 竞争导向定价法 (11)5.2.4 折中定价法 (11)5.3 价格调整策略 (11)5.3.1 地区定价策略 (11)5.3.2 产品组合定价策略 (11)5.3.3 促销定价策略 (11)5.3.4 心理定价策略 (12)5.3.5 长期与短期定价策略 (12)第6章分销策略 (12)6.1 国际分销渠道设计 (12)6.1.1 国际市场分销渠道概述 (12)6.1.2 国际分销渠道结构 (12)6.1.3 影响国际分销渠道设计的因素 (12)6.1.4 国际分销渠道策略选择 (12)6.2 物流管理 (12)6.2.1 国际物流概述 (12)6.2.2 国际物流模式 (12)6.2.3 国际物流成本控制 (12)6.2.4 国际物流与供应链管理 (13)6.3 电子商务与国际分销 (13)6.3.1 电子商务在国际市场营销中的应用 (13)6.3.2 电子商务分销渠道策略 (13)6.3.3 电子商务物流管理 (13)6.3.4 跨境电子商务与国际分销 (13)第7章推广策略 (13)7.1 国际广告策略 (13)7.1.1 本土化广告策略 (13)7.1.2 创意与执行 (13)7.1.3 媒体选择与组合 (13)7.2 人员销售与销售促进 (14)7.2.1 人员销售策略 (14)7.2.2 销售促进策略 (14)7.3 公共关系与公关活动 (14)7.3.1 媒体关系管理 (14)7.3.2 企业社会责任(CSR)活动 (14)7.3.3 危机公关 (14)第8章国际市场促销策略 (14)8.1 促销组合策略 (14)8.1.1 促销组合概述 (15)8.1.2 促销组合策略类型 (15)8.1.3 国际市场促销组合策略选择 (15)8.2 国际市场促销策划 (15)8.2.1 促销目标设定 (15)8.2.2 促销策略制定 (15)8.2.3 促销活动实施 (15)8.3 促销效果评估 (15)8.3.1 评估方法与指标 (15)8.3.2 数据收集与分析 (15)8.3.3 评估结果应用 (15)第9章国际市场营销组织与管理 (16)9.1 国际市场营销组织结构 (16)9.1.1 国际市场营销组织结构类型 (16)9.1.2 各类组织结构的优缺点分析 (16)9.1.3 国际市场营销组织结构选择与设计 (16)9.2 国际市场营销控制 (16)9.2.1 国际市场营销控制的意义与作用 (16)9.2.2 国际市场营销控制方法 (16)9.2.3 国际市场营销控制过程 (16)9.3 国际市场营销风险管理 (17)9.3.1 国际市场营销风险类型 (17)9.3.2 国际市场营销风险评估 (17)9.3.3 国际市场营销风险控制策略 (17)第10章案例分析 (17)10.1 案例选择与分析方法 (17)10.2 案例一:某跨国公司国际市场营销策略分析 (17)10.3 案例二:某国内企业国际市场营销策略分析 (18)10.4 案例总结与启示 (18)第1章引言1.1 市场营销与国际市场营销市场营销是一种旨在满足消费者需求与欲望的企业活动,通过研究市场需求、设计产品、制定价格、选择分销渠道和推广策略,以实现企业目标。
国际市场营销策略10篇(实用)讨论国际市场营销环境,对国际市场进行细分,争取品牌产品在外观设计、商标形象、内在质量、产品功能都是用当地市场的需要。
下面是我细心推举的国际市场营销策略,仅供参考,欢迎阅读!国际市场营销策略1一、企业要仔细分析市场机会(一)企业要分析获得市场机会的方法对于市场,许多人往往以地理概念来区分市场范围,例如东北市场、华北市场、华南市场等等,他们通常不喜爱分析不同层次的消费者以此来构建消费市场。
由于各个国家和区域经济进展不平衡,同一地区各个行业都存在肯定的差异,例如,在生产者收入条件,风俗,宗教,教育程度,年龄等等方面都有差异,所以,将构成不同市场,对产品的需求也不同。
什么是潜在市场,潜在市场就是客观存在的市场,但是这个市场还没有被熟悉。
我国有些企业未进行市场讨论就大批量的生产,殊不知,市场容量总是有限的,必定导致产品过剩,滞销。
有些人想把潜力市场开发出来,但由于没有足够的讨论,结果往往收效甚微。
为了找出潜在的市场,除了要充分熟悉当前形势下,也应当是根据经济进展规律,猜测将来的进展趋势。
企业营销管理者可以实行以下方法来探寻和发觉市场机会:1.广泛收集市场信息企业市场营销管理人员要不断提升自己的学问和技能,通过各种途径来寻求、发觉、开发新的市场机会,他们可以通过信息平台,参与展销会,进行研讨会以及和消费者进行有效的沟通等手法来开发市场。
2.借助产品/市场矩阵企业市场营销管理人员也可以使用产品/市场进展矩阵来查找,发觉机会。
阅历表明,这是企业查找、发觉市场机会的一个有用的方法。
3.市场细分企业市场营销人员也可以通过市场细分来找寻和发觉最好的市场机会,以便拾遗补缺。
(二)企业要对市场机会进行合理的评价企业市场营销管理者不仅要擅长查找有吸引力的市场机遇,还要擅长对已发觉的市场进行评估,以确定哪些市场机会可能会成为一个有利可图的机会。
由于一些有吸引力的市场机会可能并不会给自己的企业带来市场机会。
国际市场的营销策略篇一:国际市场的营销策略随着全球化的加速,越来越多的企业开始将目光投向国际市场,寻求更广阔的市场和更多的机遇。
然而,进军国际市场需要制定有效的营销策略,以应对复杂多变的市场环境和竞争对手。
本篇文章将从产品、价格、渠道、促销四个方面,介绍国际市场营销策略的相关内容。
一、产品在选择国际市场的产品时,需要充分考虑本地市场的需求、文化和习惯,以及当地竞争对手的情况。
同时,还需要针对性地进行调整和改变,以适应目标市场的情况。
比如,食品企业需要根据不同国家的口味、饮食习惯、文化特色等因素,对产品进行针对性的改良,以获得更好的市场反响。
二、价格对于国际市场的定价策略,需要考虑诸多因素,如成本、市场需求、目标市场的消费能力、本地化程度等。
例如,一些高端奢侈品品牌往往在国内的定价较高,但在海外市场可能会降低价格,以吸引更多的消费者。
同时,还需要考虑到汇率波动和关税等要素,以避免汇率波动带来的利润损失。
三、渠道在国际市场中,渠道的选择至关重要。
企业可以选择在当地设立分支机构或与当地代理合作,以利于更好地了解本地市场情况和文化差异,并更好地推广产品。
此外,还需要根据当地市场的特点,选择适合的销售渠道,如电商、超市、商场等渠道,在不同的市场获得更好的销售效果。
四、促销在国际市场中,促销策略同样也是企业成功的关键因素。
一些企业可以通过降价、折扣、奖励等方式吸引消费者,建立品牌形象,提高品牌知名度和用户黏性。
同时,还需要针对性地进行促销活动,比如结合当地的重要节日、纪念日等,推出特别的促销活动,以吸引更多的消费者。
总之,在国际市场中,营销策略需要充分考虑到目标市场的需求和文化特点,以合理的定价、选择合适的销售渠道和成熟的促销策略,打造出切合实际的优质产品,从而在激烈的竞争中取得市场优势。
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。
换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
营销战略观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。
它较之市场营销观念、社会市场营销观念,思考问题的层次更高,考虑的问题更全面、更系统,理论体系更丰富、更完善。
文化分析是指具有实施性文化知识和领悟性文化知识,并在此基础上去认识文化差异进行分析,要承认文化优越感并随时准备纠正它对经营决策的影响。
文化适应企业在指定国际营销决策时,充分考虑目标市场国的文化特点,使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰,而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求,取得竞争优势。
自由贸易区是在关境以外划出的,对进出口商品全部或大部分免征关税,并且允许港内或区内进行商品的自由储存、展览、加工和制造等业务活动,以促进地区经济和对外贸易的发展的一个区域。
国际收支一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
它是一国对外政治、经济关系的缩影、也是一国在世界经济中所处地位及升降的反映。
成文法是指由各国的立法机关根据宪法的授权,按照一定的立法程序制订的具有普遍效力的法律条文。
习惯法是独立于国家制定法之外,依据某种社会权威和社会组织,具有一定强制性的行为规范的总和。
知识经济是指以知识为基础的经济,是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
EDI 是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术,这一新型贸易方式无需纸张单据,因而被称为“无纸贸易”。
绿色消费指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式,要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品,以减少对环境的损害的消费。
绿色营销指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,通过制定及实施绿色营销策略,满足消费者需求,实现企业的经营目标。
名词解释国际市场营销:指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。
文化适应:指企业在制定国际营销决策时,充分考虑目标市场国的文化特点,使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等,而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求,取得竞争优势。
汇率风险:又称外汇风险,指经济主体持有或运用外汇的经济活动中,因汇率变动而蒙受损失的可能性。
政治风险:是外汇风险的一种形式,属于非汇率风险。
它是指由于东道国或投资所在国国内政治环境或东道国与其他国家之间政治关系发生改变而给外国企业或投资者带来经济损失的可能性。
转移风险:是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方。
通过转移风险而得到保障,是应用范围最广、最有效的风险管理手段。
创造需求观念:是以技术革新为契机,去挖掘消费者无法意识到的消费需求,开发出新产品去创造、引导消费者的消费,并形成企业特定的市场。
物质自然环境:指人类赖以生存和发展的各种自然条件和基础设施的总会。
国际市场营销调研:是指企业运用科学的发放,有目的地,系统地搜集,记录一切与国际市场营销活动相关的信息,对所收集到的信息进行整理和分析,从而把握目标市场的变化规律,为国际市场的营销提供可靠的依据。
文案调研:是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料,再加以分析判断,确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。
国际市场细分:是指企业按照一定的细分标准,把整个国际市场细分为若干需求不同的子市场,其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征,企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
集中营销战略:是指企业把自己的目标集中在一个或少数几个有限的子市场上。
无差异营销战略:是指在一个国家实行大量营销战略,它在所有的目标市场上使用相同的营销组合。
差异性营销战略:是指一种复杂的目标市场战略,是企业选择俩个或俩个以上的细分市场作为目标市场,并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合,以分别适应各个目标市场消费者的需求。
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。
换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
营销战略观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。
它较之市场营销观念、社会市场营销观念,思考问题的层次更高,考虑的问题更全面、更系统,理论体系更丰富、更完善。
文化分析是指具有实施性文化知识和领悟性文化知识,并在此基础上去认识文化差异进行分析,要承认文化优越感并随时准备纠正它对经营决策的影响。
文化适应企业在指定国际营销决策时,充分考虑目标市场国的文化特点,使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰,而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求,取得竞争优势。
自由贸易区是在关境以外划出的,对进出口商品全部或大部分免征关税,并且允许港内或区内进行商品的自由储存、展览、加工和制造等业务活动,以促进地区经济和对外贸易的发展的一个区域。
国际收支一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
它是一国对外政治、经济关系的缩影、也是一国在世界经济中所处地位及升降的反映。
成文法是指由各国的立法机关根据宪法的授权,按照一定的立法程序制订的具有普遍效力的法律条文。
习惯法是独立于国家制定法之外,依据某种社会权威和社会组织,具有一定强制性的行为规范的总和。
知识经济是指以知识为基础的经济,是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
EDI 是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术,这一新型贸易方式无需纸张单据,因而被称为“无纸贸易”。
绿色消费指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式,要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品,以减少对环境的损害的消费。
绿色营销指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,通过制定及实施绿色营销策略,满足消费者需求,实现企业的经营目标。
一、基本概念:⏹1、《国际市场营销》是一门以研究国外市场需求为中心, 从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的应用科学。
⏹ 2.⏹市场⏹市场: A formal definition: Marketing is a social and managerial process wherebyindividuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.⏹市场营销市场营销: Marketing, Need, Want, and Demands, Value, Satisfaction, and Quality, Product⏹产品分为: Consumer Products 和Industrial Products⏹市场营销组合市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段, 组成一个系统化的整体策略, 以达到企业的经营目标, 并取得最佳的经济效益。
4Ps产品策略(produce) 价格策略(price)渠道策略(place) 促销策略(promotion)4C组合顾客(Consumer)成本(Cost)便利(Convenience)沟通(Communication)4R营销Relevance(关联) Response(反应)Relationship(关系) Reward(回报)4R3.需求弹性需求弹性表示一定时期内一种商品的需求量的相对变动对于该商品的相对价格变动的反映程度。
它是商品需求量的变动率与价格的变动率之比。
商品的需求弹性与厂商销售收入的关系:富有弹性, 则价格下降时, 收益增加;单位弹性, 则价格下降时, 收益不变;缺乏弹性, 则价格下降时, 收益下降。
需求弹性的影响因素:1商品的可替代性;2商品用途的广泛性;3商品对消费者生活的重要程度;4商品的消费支出在消费者预算总支出中所占的比重;5消费者调节需求量的时间。
→名词解释:1、国际市场营销:是对商品和服务流入一个以上国家的消费者或用户的过程进行分析、定位以及开展产品开发与生产、定价、分销、促销、服务等相关活动,以便满足用户需求并实现自己利润目标。
2、自我参照准则:指人们的一种无意识的倾向,即人们无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识,作为决策的依据,去解释某一特定的商务情景。
3、新兴市场:是一个相对的概念,它是指人均年收入处于中下等水平,资本市场不发达,股票市场价值只占GDP很小部分,工业化程度不高,但地理规模较大,人口众多,拥有庞大的市场需求与快速增长潜力,正进行重要的经济体制改革并在所在区域内具有重要政治影响的国家和地区。
4、文化借鉴:指的是从其他文化中寻求更好的东西以解决自己面临的特定问题.5、政治风险:指由于东道国政局的不稳定和政策的不连续性而导致跨国公司国际投资和贸易活动受到影响,致使其经营管理绩效和其他目标遭遇不确定性。
6、商业惯例:指在一些商品交换领域,由于长期交易活动而成为习惯,并逐渐形成的为所有参与交易者公认并普遍得到遵行的习惯做法。
7、社会责任:指企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任。
8.市场调研:是指对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析,并把分析结果向管理者沟通和报告的过程。
8、国际市场调研:指在一个以上的国家里开展市场调研,以获得国际市场营销决策所需要的信息.9、焦点小组访谈法:每一位参加者围绕讨论专题自由发表自己的观点,无限制的自由讨论在小组内产生头脑风暴效应,使得一个人的发言激发其他人的许多思想火花。
它是选取一组具有代表性的消费者和客户,在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里,在主持人的组织下,就某个专题进行深入讨论的一种定性的调研方法。
10、国际战略联盟:指两家或两家以上企业(经营实体)为了实现各自特定的战略目标而采取相互合作、共担风险、共享利益的方式而结成的联盟组织.11、原产地效应:品牌原产地影响消费者对品牌的评价,进而影响购买倾向,这种现象即为“原产地效应”。
国际市场营销是什么意思国际市场营销,简称为跨国营销,是指公司在国际市场上推广和销售产品或服务的过程。
随着全球化的加深,国际市场营销变得愈发重要,许多企业都将其视为拓展业务、增加利润的关键手段之一。
1. 国际市场营销的重要性国际市场营销对于企业来说具有重要意义。
首先,通过国际市场营销,企业可以拓展客户群体,提高产品或服务的曝光度和销售量;其次,国际市场营销可以降低企业的风险,分散市场风险,降低对单一市场的依赖;再者,国际市场营销可以提高企业的竞争力,通过比较不同市场的需求和竞争状况,不断优化产品和营销策略。
2. 国际市场营销的挑战尽管国际市场营销带来了诸多好处,但同时也面临着许多挑战。
首先,不同国家和地区的文化、法律、习俗等方面存在差异,企业需要适应不同市场的特点;其次,国际市场竞争激烈,需要企业不断创新和提升自身竞争力;再者,货币汇率波动、政治环境等因素也会影响国际市场营销的效果。
3. 国际市场营销的策略要成功开展国际市场营销,企业需要制定合适的策略。
首先,企业需要进行市场分析,了解不同市场的需求和竞争情况;其次,建立强大的营销团队,拥有跨文化沟通能力和市场洞察力;再者,选择适合的营销渠道和推广策略,不断优化与调整。
4. 国际市场营销成功案例许多企业通过有效的国际市场营销实现了成功的业绩。
例如,可口可乐公司在全球范围内不断推出创新产品,建立全球品牌形象;苹果公司通过巧妙的营销策略,吸引了全球消费者的关注和购买;微软公司通过在不同国家开展合作,实现了产品销售的提升和市场份额的增加。
综上所述,国际市场营销是企业在全球范围内推广和销售产品或服务的重要手段,对于企业的发展具有重要意义。
企业需要认真制定策略,克服挑战,把握机遇,以获得更好的发展机会。
国际市场营销什么是国际市场营销国际市场营销(International Marketing)是指企业在跨越国际边界的背景下,将产品或服务推向全球市场并满足不同国家和地区的消费者需求的过程。
国际市场营销涉及了跨国企业运作、国际贸易、市场调研、产品定位、市场推广等诸多方面的内容。
国际市场营销的意义随着全球经济的不断发展,国际市场营销的意义也变得越来越重要。
国际市场营销帮助企业扩大市场规模,增加销售量,提高收益。
此外,国际市场营销还能够提供更多的机会,使企业能够寻找到适合自己发展的市场和资源。
国际市场营销的挑战然而,国际市场营销也面临着许多挑战。
首先,不同国家和地区有着不同的文化、语言、习惯和法规,这要求企业在进入新市场之前需要进行详尽的市场调研和分析,了解不同市场的特点和需求。
其次,国际市场竞争激烈,企业需要找到独特的竞争优势,才能在竞争中脱颖而出。
此外,国际市场营销还要面临跨国贸易的风险和不稳定性,例如政治风险、汇率风险和贸易壁垒等。
国际市场营销的策略为了在国际市场中取得成功,企业需要制定合适的市场营销策略。
以下是一些常见的国际市场营销策略:1. 标准化策略标准化策略是指企业在各个国家和地区采用相同的产品、价格、渠道和品牌形象等策略。
这样可以帮助企业降低成本、提高运营效率,并且在全球范围内建立一致的品牌形象。
2. 本地化策略本地化策略是指企业根据不同国家和地区的需求和特点,调整产品、价格、渠道和品牌形象等策略。
这样可以帮助企业适应不同市场的需求,更好地满足消费者的期望,提高市场份额和竞争力。
3. 多元化策略多元化策略是指企业根据所处市场的特点,针对不同细分市场制定不同的市场营销策略。
这样可以帮助企业更好地满足不同细分市场的需求,提高市场占有率和市场份额。
国际市场营销的实施步骤要成功实施国际市场营销,企业需要按照以下步骤进行:1. 市场调研在进入新的国际市场之前,企业首先需要进行充分的市场调研。
这包括了解目标市场的文化特点、消费者需求、竞争情况等。
国际市场营销国际市场营销摘要:随着全球化的快速发展,企业跨足国际市场的步伐越来越快,如何成功开拓国际市场成为了企业需要解决的重要问题。
本文首先讲述了国际市场营销的概念及其重要性,接着分析了国际市场营销面临的挑战,最后从策略、渠道、传播和品牌四个方面提出了开拓国际市场的策略。
关键词:国际市场营销、挑战、策略、渠道、传播、品牌一、国际市场营销的概念及其重要性国际市场营销是指企业在扩张国际业务时采用的一种市场营销策略。
国际市场营销的目标是使企业在国际市场中获取更多的市场份额和利润。
随着全球化的深入发展和各种国际贸易协议的签订,越来越多的企业开始了跨足国际市场的尝试,国际市场营销也变得越来越重要。
国际市场营销不仅是企业的发展需要,也是国家经济发展的需要。
一方面,随着市场竞争的加剧,企业需要开拓新的市场以增加收益和平衡风险,国际化是企业获得更多市场份额和利润的选择之一;另一方面,国际市场营销可以促进产业升级、优化资源配置和推动国际化进程,在推动经济的开放性和可持续发展方面具有重要作用。
二、国际市场营销面临的挑战国际市场营销面临着一系列的挑战,主要集中在以下几个方面:1、市场环境复杂多变:不同国家、不同地区的市场环境存在很大的差异,文化、法律、政治等方面的不同都会影响企业的营销策略和落地效果。
2、语言文化障碍:语言和文化差异也是国际市场营销必须面对的问题,企业需要理解并适应当地文化和语言,以便更好地与消费者进行沟通和互动。
3、竞争压力持续加剧:国际市场上的竞争更激烈,不仅有来自本地企业的竞争,而且还面临着来自全球各地的企业的竞争威胁。
4、营销成本居高不下:国际市场营销需要投入更多的人力、物力和财力,企业需要在品牌建设、市场推广和渠道拓展等方面投入更多的资源和精力。
以上几个方面的挑战需要企业制定合适的营销策略和措施,以应对国际市场的复杂环境和竞争压力,实现营销目标。
三、国际市场营销的策略1、制定合适的市场营销策略企业要做好国际市场营销,首先需要了解当地的市场环境和消费者需求。
名词解释国际市场营销:是市场营销在市场空间上的扩展,是企业跨越国界的经营销售活动。
国际市场营销学:是一门研究从国外顾客需求为中心,从事国际市场营销活动的国际企业销售管理的科学国际市场营销信息系统:是一个由人员、机器设备和计算机程序所组成的复合系统,它连续有序的收集筛选、储存、分析评估、和分配信息,为国际市场营销决策提供依据低成本战略:是指通过有效途径实现成本降低,以建立一种不败的竞争优势而采取的战略。
差异化战略:是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略重点集中战略:是指企业或事业部将经营重点集中在市场或产品的某一部分所采取的战略国际市场细分:是企业按照一定的细分标准,把整个国际市场细分为若干个需求不同产品和营销组合的子市场其中任何一个子市场的消费者都具有相同或者相似的需求特征,企业可以在这些子市场之中选择一个或者多个作为国际目标市场。
无差异市场营销策略:是指企业在国际市场推出的多种产品采用不同的市场营销组合以满足细分后各自市场的不同消费需求。
集中市场营销策略:是指企业集中所有的力量,以一个或者少数几个性质相似的子市场作为目标市场试图在较少的子市场占有较大的市场占有率。
国际市场产品组合:是指企业在国际范围内生产经营的全部产品的结构,它包括企业所有的产品线和产品项目【四个因素:宽度(指企业产品线的数目)长度(指企业产品线中所包含的产品项目的数量)深度(指产品线中每种产品花色、规格的数量)关联性:指各种产品线在最终用途、生产条件、营销渠道以及其他方面相互联系的程度】成本加成定价法:是指以产品成本为基础,加上预期利润结合销售量等相关情况确定产品的价格水平。
目标利润定价法:是指根据企业的总成本和计划的总销售量,加上投资收益率制定的目标利润作为销售价格的定价方法。
边际成本定价法:指产品售价以边际成本为基础,价格或收益大于边际成本或高于可变成本。
转移价格(划拨价格、调拨价格):指同一跨国公司组织系统为母公司和子公司之间、子公司与分公司之间进行内部交易时采取的价格国际市场分销渠道:是商品从一个国家的生产企业流向国外的最终消费者或用户的途径,这一途径不仅包括拥有商品所有权的中间商也包括帮组商品所有权转移的中间机构。
→名词解释:1、国际市场营销:是对商品和服务流入一个以上国家的消费者或用户的过程进行分析、定位以及开展产品开发与生产、定价、分销、促销、服务等相关活动,以便满足用户需求并实现自己利润目标。
2、自我参照准则:指人们的一种无意识的倾向,即人们无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识,作为决策的依据,去解释某一特定的商务情景。
3、新兴市场:是一个相对的概念,它是指人均年收入处于中下等水平,资本市场不发达,股票市场价值只占GDP很小部分,工业化程度不高,但地理规模较大,人口众多,拥有庞大的市场需求与快速增长潜力,正进行重要的经济体制改革并在所在区域内具有重要政治影响的国家和地区。
4、文化借鉴:指的是从其他文化中寻求更好的东西以解决自己面临的特定问题。
5、政治风险:指由于东道国政局的不稳定和政策的不连续性而导致跨国公司国际投资和贸易活动受到影响,致使其经营管理绩效和其他目标遭遇不确定性。
6、商业惯例:指在一些商品交换领域,由于长期交易活动而成为习惯,并逐渐形成的为所有参与交易者公认并普遍得到遵行的习惯做法。
7、社会责任:指企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任。
8.市场调研:是指对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析,并把分析结果向管理者沟通和报告的过程。
8、国际市场调研:指在一个以上的国家里开展市场调研,以获得国际市场营销决策所需要的信息。
9、焦点小组访谈法:每一位参加者围绕讨论专题自由发表自己的观点,无限制的自由讨论在小组内产生头脑风暴效应,使得一个人的发言激发其他人的许多思想火花。
它是选取一组具有代表性的消费者和客户,在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里,在主持人的组织下,就某个专题进行深入讨论的一种定性的调研方法。
10、国际战略联盟:指两家或两家以上企业(经营实体)为了实现各自特定的战略目标而采取相互合作、共担风险、共享利益的方式而结成的联盟组织。
11、原产地效应:品牌原产地影响消费者对品牌的评价,进而影响购买倾向,这种现象即为“原产地效应”。
12、全球品牌:指在全世界范围内使用的某个名称、术语、记号、符号、设计或以上这一切的组合,旨在标识某一企业的商品或服务,以区别竞争对手。
13、撇脂定价法:在一种产品新投入市场时,有计划地针对需求价格弹性较小的消费者市场,制定较高的价格,以获取高额的销售利润,尽快收回产品开发的成本和投资。
14、补偿贸易:一部分用实物,一部分用现金结算的交易方式。
15、分销渠道:分销渠道是一条中间商组成的链,中间商各司其职,向其下一层销售,直至最终消费者,这种渠道形式在进口导向的市场中并不多见。
→简答:1、国际市场营销当今所面临的挑战和机遇是什么?机遇:经济全球化势不可挡,跨国公司的榜样力量,通讯技术和互联网的发展,世界经济和国际贸易快速发展。
挑战:(1)经济全球化带来的挑战全球化是一把双刃剑,既为企业走向全球化带来了机遇,也带了挑战。
(2)体验经济的发展经济形态从过去的农业经济、工业经济、服务经济发展到了体验经济。
(3)绿色意识的加强(4)新的贸易保护主义的挑战1)从关税壁垒转向非关税壁垒2)贸易集团进一步加强(5)其他挑战如技术飞速发展,市场竞争激烈,互联网技术普及,人口老龄化,生活方式日趋多元化等。
2、管理定位理论的主要内容是什么?种族中心:认为本国更优越,同时,看到了海外不同国家之间的相似之处。
多重中心:认为每一个东道国都是独特的,看到了不同国家之间的差异。
区域中心:看到了世界某一地区内各个国家之间的相似之处和差异所在。
在看待世界其他地区的时候是民族中心导向或多中心导向的。
全球中心:采用全球视野,看到了母国和东道国之间的相似之处和差异所在。
3、试述中国企业“走出去”面临的主要挑战及其战略。
(挑战答案二选一)1)外部挑战:国内行政障碍,东道国行政、法律与公共关系障碍。
内部挑战:有效利用全球生产体系的投资战略不足;缺乏世界性的品牌;缺乏全球范围的市场与营销网络;缺乏有效的跨文化人力资源战略与管理;缺乏高速提升技术应对市场竞争的能力;对东道国投资环境与商业实践的本土知识不够。
2)挑战:企业核心竞争力不足;企业的管理体制不健全、管理人才匮乏;缺乏品牌效应。
战略:发挥比较优势,培育好核心竞争力;完善公司治理结构,大力培养适应国际化要求的复合型人才;我国政府要完善监管体系。
4、网络营销的特点?无店铺、无存货的经营形式和无限的运作时空;公平自由的竞争环境;便捷有效的沟通渠道;营销目标定位准确;营销成本降低;营销环节精简;营销形式和内容丰富多彩;营销手段以高技术为支撑。
5、企业在进入国际市场之前,应从哪些方面对东道国的文化环境进行分析?当地文化下人们购买特定产品的动机是什么?当地文化下消费者行为模式的特征是什么?与特定产品相关的文化价值观念是什么?当地文化下典型的决策模式特征是什么?适合当地文化的促销手段是什么?当地消费者认可的销售组织是什么?6、分析东道国经济状况的主要指标有哪些?①收入:一)国内生产总值(GDP):二)其他收入指标1)国内生产净值(NDP)2)国民收入(NI)3)个人收入(PI)4)个人可支配收入(DPI)②消费与储蓄:一)消费二)储蓄③通货膨胀率④失业率⑤国际收支状况:1)经常项目2)资本项目和金融项目3)储备资产4)净误差与遗漏7、国际营销者如何降低政治风险?预防性策略:建立政治风险评估机制;投保政治风险保险;行为性策略:做遵纪守法的公司;建立合资企业;扩大投资基础;有计划的本土化。
8、可供选择的国际市场进入模式有哪几种?其特点是什么?1、出口进入模式:不需要投资或只需要较少的投资,风险较小,但对于当地市场的控制和反应能力较差,不利于开拓当地市场。
分为:间接出口,直接出口。
2、契约进入模式:1.许可证2.特许经营3.合同制造特点:通过签订协议,简历一种长期的非股份关系,通过转让无形资产或提供服务、设备、技术支持等来实现进入国际市场的目的。
3、投资进入模式:1.独资经营(1)并购方式(2)创建方式2.合资经营特点:将资本、管理技术、销售、财务及其他技能转移到目标国家和地区,建立受本企业控制的分公司或子公司,在当地生产产品并在国际市场销售。
4、国际战略联盟:⑴两个或两个以上的企业为获得全球竞争的领导地位而制定的长期合作战略;⑵战略合作伙伴是互惠的;⑶战略合作伙伴都具有全球眼光;⑷战略联盟的组织关系是水平的而非垂直的;⑸在合作领域以外的市场上,双方保持自己原有的状态。
9、企业的国际营销组织结构形式有哪几种?其特点是什么?国际部门结构:产品线较为单一,适应当地国家需求要求不高的企业,处在国际营销初始阶段。
地区式结构:根据地理区域来配置资源的组织结构,国外和国内的运营整合为一体,模糊了国界的限制。
产品式结构:企业有多少个产品大类,就设立多少个产品部,并由产品部经理负责全球营销活动。
矩阵式结构:结构更加复杂,形成了双重交叉的管理模式,充分发挥每种组织形式的优势。
10、市场感知的质量与性能质量相比,二者的区别在哪里?区别:性能质量是产品或服务所提供的最基本的效用,用以满足顾客最基础的需求。
市场感知的质量是顾客在使用产品的过程中所感受到的有关诸如价格、服务、舒适性和方便性等方面的特质。
11、消费者服务进入全球市场的障碍有哪些?1)保护主义:许多国家和地区为了保护本国产业,设置了一系列关税和非关税壁垒,如进口数额限制、歧视性国家采购政策、产品和服务的本地化含量要求等。
2)信息流动的限制。
3)知识产权保护。
4)文化障碍:风俗习惯和价值体系。
12、国际市场定价的目标有哪些?各自的侧重点在哪里?获得预期收益:实现一定的投资收益率作为定价目标。
利润最大化:追求最大限度的利益。
包括当前利润最大化,长期利润最大化。
产品质量最优化:确立产品的高品质形象。
增加市场份额:争取提高市场占有率。
稳定现状:维持生存为主要目标。
13、如何判定倾销?判定是否构成倾销,必须满足三个条件:一是产品出口价格低于正常价值;二是产品对进口国确实造成了实质性的伤害;三是倾销与实质性损害、威胁或阻碍有无法分割的因果关系。
14、当前国际营销渠道出现了哪些新的趋势?联合化:有纵向联合和横向联合两种形式;复式化:在产品销售过程中选择两种或两种以上的渠道销售产品;零售巨型化:地处市郊、采用仓储方式、有较大的停车场、自助式购物、统一结算等;零售商国际化:主要变现为零售商将零售业务扩展到国际领域,同时还表现为零售商的采购也日益趋向国际化;直销化趋势:随着人们的生活方式、获得信息方式和购买方式的改变,上门推销、电话推销、网络推销和邮售等直接销售方式日益普遍;连锁化和折扣化:连锁化销售在发达国家较为普及,并且已经开始跨越国界,发展为跨国连锁销售。
15、整合营销和多种促销的差别与差异。
主要区别:(1)决策的起点不同。
传统促销策略的出发点是差异化目标定位,企业往往根据自身的营销战略和目标确定需要传播的信息,选择适合的促销工具。
整合营销传播却反过来从顾客开始,确定顾客认为重要的信息以及他们希望以什么方式获得信息。
因此,对于整合营销传播而言,客户是所有市场传播活动的中心。
着意味着企业把促销的重点从传播的功能性活动转移到客户需求这一所有市场传播的中心上来。
(2)关注的重点不同。
实行整合营销传播的企业真正关心的是如何制定一个综合的市场传播计划,以便能最有效地将信息传达给消费者。
具体的传播渠道远不如信息本身重要。
企业希望通过各种渠道传播的是同一种信息,而不是不同渠道传播间存在着不和谐,使顾客感到迷惑不解,削弱了品牌的影响。
→案例分析:1、可口可乐的中国式营销(P112-113)(1)结合上面的案例,请分析可口可乐是如何做好在中国文化背景下的文化适应的答:可口可乐适应中国文化,主要体现在产品、渠道和促销方式上①在产品上,可口可乐从中文译名、产品包装设计上体现了中国文化。
在译名上采取了双声叠韵的方式,音意双佳,朗朗上口,同时显示了饮料的功效和消费者的心理需求。
在产品设计上,不断扩大饮料品牌,乌龙茶、新时代水果混合饮料、高热量的能量饮料乃至饮用水都有可口可乐的影子,迎合了中国消费者的口味。
③在促销方式上,可口可乐总在春节期间推出一些有着浓浓中国特色的新包装,如泥娃娃阿福、怀抱可口可乐的金童玉女,十二生肖等。
在文字设计的包装上,采用红白相衬的喜庆气氛。
可口可乐在春节期间,对联、灯笼、福字等中国风味的装饰遍布市场。
(2)我国企业在制定国际营销战略时,能从可口可乐那里借鉴到什么?答:①合理选择国际市场进入方式,减少企业经营风险②充分利用当地优势资源,壮大企业自身实力③积极开展公共关系活动,塑造企业良好形象④采用有效的广告促销手段,加速企业品牌传播⑤密切与渠道成员的合作关系,疏通企业分销网络2、宜家家居产品服务的“全球化”和“当地化”(1)从本案例中可以看出在国际化营销中什么因素促成了宜家的成功?答:①战略选择:“全球化”营销和“当地化”营销是成功的跨国公司并行不悖的原则②卖场人性化布局的设计,流动的路线设计③关联性的产品陈列④宜家卖场的生活方式的环境⑤宜家的服务是体贴和自由,以人为本的⑥温馨特意地提示顾客(2)宜家的成功案例对中国服务业有何启示?①选择正确的战略,如采取“全球化”和“当地化”的营销战略②采用适合的当地文化,如宜家在欧美市场适应期DIY文化。