行政管理《电子政务》(3)答案版

《电子政务》完整版小抄(已排版)一、名词解释（共20个）1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。

2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。

3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。

4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。

它同其它网络逻辑隔离。

使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。

5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。

它封装有政府部门之间办公的各项功能。

是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。

6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。

但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。

一般包含网络，设备，系统软件等。

7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。

8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。

9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。

10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。

课程号：50159《电子政务-
【题目】公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调政府的权力。

这一说法正确吗？对
错
参考答案：“错”。

【题目】管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责，两者相互联系、两位一体，管制是服务的目的，服务是管制的基础。

这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“错”。

【题目】公共服务的电子化水平以及电子化公共服务的质量，是衡量和评价电子政务建设水平的重要标准。

这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“对”。

【题目】有人生动地说，电子政务的核心理念就是"全心全e为人民服务”。

这一说法正确吗？对
错
参考答案：“对”。

【题目】政府电子化公共服务的非盈利性，是指政府提供服务一律不收任何费用。

这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“错”。

【题目】透明、整合只是政府电子化公共服务的一个方面，如果只是透明而不公开，这样的服务模式欠缺合理性和公正性。

这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“对”。

【题目】实现高度的政务公开，有助于提升政府形象。

这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“对”。

【题目】推动公共服务电子化有助于扩大数字鸿沟。

这一说法正确吗？
对
错
参考答案：“错”。

电子政务测试题(三)答案一、名词解释1、电子政府是与传统的政府机构相对而言的，是现有的政府机构在开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后所重新构造的新的政府管理组织。

2、公共行政职能是指行政机关在管理活动中的基本职责和功能，主要涉及政府管什么、管到什么程度、发挥什么作用等，包含政府的行政职责和行政功能。

它反映着国家行政管理活动的基本方向和实质，但不等同于国家职能，不包括国家活动的所有方面。

从总体上看，公共行政职能具有阶级性、服务性、多样性、动态性的特性。

3、政务外网是政府业务专网，主要运行政府部门面向社会的专业性服务和不需要在内网上运行的业务，即“行政监管”和“公共服务”等所需要的不涉及办公业务的服务。

4、元数据是描述数据库内容的信息，它可以告诉用户每块数据的滞后更新时间以及每块数据的格式和用途。

元数据模型可以有效地解决以业务部门为中心、各自为政的问题。

元数据模型能够捕获各种详细信息。

5、数据仓库（Data Warehouse，DW）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。

三、填空1、结构化，非结构化数据，公开数据，内部数据，内部关联数据，纵向关联数据，横向关联数据2、分流模式，合流模式，回流模式3、独立审批模式，并联审批模式，混合审批模式4、公民个人，企业5、模型管理子系统，人机交互子系统6、急用先行，科学先进，切实可行四、简答题1、传统政务流程的弊端是什么？答：传统的组织机构多数按职能部门划分，组织机构一般是等级的层次结构，这样的组织结构便于控制和计划，但部门沟通不畅，造成了很多问题，归纳起来主要有：（1）政务流程运作时间长，部门之间协调困难，成本高。

（2）政务流程涉及的部门较多，但部门各自为政，无人对流程负责。

（3）传统政务流程中存在信息资源闲置和重复劳动现象。

（4）传统的政务流程复杂且分散。

（5）职能部门关注自身利益，而忽视整个组织的使命，局部效率牺牲整体效率。

电子科技大学“行政管理”《电子政务原理与应用》23秋期末试题库含答案第1卷一.综合考核(共20题)1.新公共管理理论的价值取向是()A.结果导向、顾客导向、经济导向B.结果导向、顾客导向、市场导向C.结果导向、经济导向、市场导向D.经济导向、顾客导向、市场导向2.电子政务标准规范体系包括在总体标准、()、业务标准、应用支撑标准、信息安全标准、网络基础设施标准、管理标准等。

A.项目管理标准B.项目监理标准C.数据库标准D.业务标准3.一般来说，“智慧政府”包括()等四大领域A.智能办公、智能监管、智能服务、智能决策B.智能反应、智能监管、智能服务、智能决策C.智能办公、智能反应、智能服务、智能决策D.智能办公、智能监管、智能服务、智能反应4.5.下列()不属于我国“三金工程”的电子政务工程A.金卡工程B.金财工程C.金关工程D.金桥工程6.政务流程再造运用现代公共行政学理论和()，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建A.市场手段B.信息化手段C.行政手段D.服务意识7.我国的城市应急联动系统的模式不包括()A.集权模式B.联动模式C.授权模式D.代理模式8.9.政务智能系统的关键技术包括()。

A.数据仓库技术、网络技术、数据挖掘技术和决策系统技术B.数据仓库技术、联机分析处理技术、网络技术和决策系统技术C.数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘技术和决策系统技术D.数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘技术和网络技术10.美国的联邦政府架构(FEA)不包括()A.绩效参考模型B.业务参考模型C.服务参考模型D.管理参考模型11.电子政务网络信任体系不包括()A.网络基础设施B.授权管理基础设施C.密钥管理基础设施D.公钥基础设施12.()上运行的业务的传输的信息要能够区分不同密级A.政务内网B.政务外网C.互联网D.骨干网13.()是党政机关对外服务网络，通过防火墙与国际互联网逻辑隔离。

22春“行政管理”专业《电子政务》离线作业-满分答案1. 政府门户网站对工资的最佳服务模式是永远在线的“自助式”服务和网上办公服务。

( )A.正确B.错误参考答案：B2. 决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。

管理信息系统是在决策支持系统基础上发展起来的。

( )A.错误B.正确参考答案：A3. 电子商务关税避免公平原则悖论，一种比较好的方法是( )。

A.发展优先，兼顾公平B.公平优先，兼顾发展C.公平发展，优先交流D.加强交流，公平优先参考答案：A4. 下列不属于电子政务绩效评估的是( )。

A.政治效益B.经济效益C.文化效益D.社会效益参考答案：C5. 有关电子政务和电子商务的关系下列哪些说法正确的有?( )A.两者的支撑体系是“同构”的B.两者的根本目的是一致的C.电子政务不需要信息技术就可以实现D.两者的主体是相同的参考答案：AB6. 关于电子政务工程立项及可行性研究阶段的描述错误的是：( )。

A.立项及可行性研究阶段在电子政务系统建设的整个生命周期中属于中期阶段B.电子政务项目的业主方须向相应的政府管理部门提交立项申请报告及可行性研究报告C.待相应部门批准及项目资金到位后，开展下一阶段的项目招投标工作D.以上都不对参考答案：A7. 防火墙是能够防病毒的。

( )A.错误B.正确参考答案：A8. 电子签名法明确了电子认证机构的法律地位及认证程序。

( )A.正确B.错误参考答案：A9. 我国国家层面的电子政务管理机构有( )。

A.联邦政府信息化管理处B.信息化推进司C.电子政务处室D.高技术产业司参考答案：BCD10. 业务流程改进逐渐地实现流程改造，能够取得较快的效果，并且风险较低。

( )A.错误B.正确参考答案：B11. 政府信息资源管理的目标是( )。

A.实现“电子政府”B.为政府决策提供支持C.传递政治、军事、科技、经济和文化思想实现政府职能D.降低政府的透明度参考答案：ABC12. 外包根据购买物性质的不同可分为( )。

22春“行政管理”专业《电子政务》离线作业-满分答案1. 政务流程再造强调重视公众和利益相关者。

( )A.正确B.错误参考答案：A2. 1997年，日本政府将原来的计算机白皮书更名为信息化白皮书。

( )A.正确B.错误参考答案：A3. ( )是为保护计算机信息系统处理的国家秘密安全由国家保密局制定的。

A.计算机信息系统保密管理暂行规定B.计算机信息网络国际联网安全保护管理办法C.中华人民共和国电子签名法D.中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例参考答案：A4. 业务流程再造常用于长期的发展战略。

( )A.错误B.正确参考答案：B5. 以下属于电子政务电子政务标准和规范体系的有( )。

A.信息安全标准B.管理标准C.应用标准D.总体标准参考答案：ABCD6. 电子政务系统项目实施的第一步是( )。

A.软件测试B.软件开发C.软件设计D.需求分析参考答案：D7. 电子政务的处理方式是以( )为中心。

A.政府机构和职能B.公众的需求C.公务员的需求D.政府的需求参考答案：B8. 电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、高效。

( )A.对B.错参考答案：A9. 传统政府流程特点有：( )A.政务透明度低、参与性低B.流程周期短C.政务透明性高、参与性高参考答案：A10. 各级政府分别负担本级电子政务建设和运维所需资金，重点保障( )。

A.部门基础性业务B.跨部门核心系统C.公共信息基础设施D.信息资源建设参考答案：ABCD11. 电子化公共服务按行政行为的性质划分为( )类。

A.3B.4C.5D.6参考答案：B12. 下面关于电子政务系统评价与电子政务绩效评价关系的说法正确的有( )。

A.系统评价相对于绩效评价难度较大B.系统评价的主体多为第三方的评价机构绩效评价的主体是政府、第三方机构或公众方面的人员C.系统评价的重点是系统的基础设施、技术、功能等绩效评价的重点在于系统运行产生的影响和效益D.系统评价的阶段是在系统规划建设阶段绩效评价是在系统运行维护阶段参考答案：BCD13. 建设“世界上最开放的电子政务”是韩国电子政务建设的总目标。

电子政务题目和答案1. 什么是电子政务？电子政务（E-Government，简称e-Gov）是指政府利用信息技术和互联网等电子手段来改进和提升政府的管理与服务水平的方式和手段。

通过电子政务，政府机构能够更高效地与公民、企业进行沟通和互动，提供便捷的在线服务。

2. 电子政务的目标是什么？电子政务的目标是通过应用信息技术，改进政府的管理与服务，提供更加高效、便捷的公共服务，提高政府机构的透明度和公信力，促进政府与公民、企业之间的互动与合作，推动社会的可持续发展。

3. 电子政务的优势有哪些？•提高政府效率：电子政务可以使政府工作流程自动化、数字化，提高工作效率，节约时间和成本。

•增强公众参与：通过电子政务平台，公民可以方便地查询政府信息、参与决策、提出建议和投诉。

•改善公共服务：电子政务可以提供在线申请、办理和支付等服务，使公共服务更加高效、便利。

•加强信息安全：电子政务需要有一套完善的信息安全体系，保障政府信息的安全性和可靠性。

•优化政府管理：通过电子化的数据管理和信息共享，政府能够更好地进行综合规划、决策和监管。

•促进政府透明度：电子政务可以公开政府信息，增加政府的透明度，提高公众对政府的信任度。

4. 电子政务的关键技术有哪些？•信息技术基础设施：包括网络、计算设备等基础设施，提供可靠的信息处理和传输能力。

•云计算：云计算技术可以提供弹性的计算和存储资源，满足电子政务系统的需求。

•大数据：通过对大量的数据进行分析挖掘，可以为政府决策提供参考依据。

•物联网：通过物联网技术，可以实现政府与公民、企业之间的互联互通。

•数据安全技术：包括加密、身份认证等技术，保障政府信息的安全性和可靠性。

•移动互联网技术：通过移动互联网技术，公民可以随时随地访问政府服务。

5. 电子政务在实践中遇到的挑战有哪些？•技术问题：电子政务需要依赖先进的信息技术，但技术更新换代快，对于政府来说，要保持技术与时俱进是一个挑战。

•安全问题：政府信息的安全性和可靠性是电子政务的关键问题，需要建立起一套完善的信息安全体系。

吉林大学22春“行政管理”《电子政务概论》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.政府创新(名词解释)参考答案：政府管理创新是指由于行政环境、行政任务的变化而引起的行政职能、行政方式、行政作风、政府政策法规、行政体制等各方面的一系列新变化。

2.中国政府上网工程已经十分完善了，不存在什么问题了。

()A.错误B.正确参考答案：A3.电子政务的建设需要投入，而且投入巨大。

好钢要用在刀刃上，设备越先进越好。

()A.错误B.正确参考答案：A4.电子政务的主体是：()。

A.国家行政机关B.司法机关C.立法机关D.广义的政府机关参考答案：D5.A.公平理念B.系统理念C.创新理念D.安全理念参考答案：A6.WEB服务(名词解释)参考答案：Web \r\nService是一个平台独立的，低耦合的，自包含的、基于可编程的web的应用程序，可使用开放的XML(标准通用标记语言下的一个子集)标准来描述、发布、发现、协调和配置这些应用程序，用于开发分布式的交互操作的应用程序。

7.北派以核心技术为特色，理论核心是“中国模式电子政务必须掌握自己的核心技术”。

()A.错误B.正确参考答案：A8.目前，国际上关于电子政务的发展阶段有多种划分方法，采用的标准不同，类型也各异，欧委会的电子政务发展阶段分为四个阶段。

()A.错误B.正确参考答案：B9.实施依法治国方略，推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一。

电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。

这句话表明实施电子政务应具有的基础是：()。

A.管理基础B.信息资源基础C.技术基础D.法律政策基础10.办公自动化标志着政府信息化的成熟。

()A.错误B.正确参考答案：A11.在知识经济时代，公共部门必须关注如何应用信息技术改造其战略和结构，即需要运用电子政务再造公共部门。

()A.错误B.正确参考答案：B12.数据挖掘(名词解释)参考答案：数据挖掘又称数据库中的知识发现(Knowledge Discover in \r\nDatabase，KDD)，是目前人工智能和数据库领域研究的热点问题，所谓数据挖掘是指从数据库的大量数据中揭示出隐含的、先前未知的并有潜在价值的信息的非平凡过程。

电子政务考试答案【篇一：电子政务试题与答案】>一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）a社会 b企业 c政府d个人2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）a在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 b政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 c超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 d通过大力发展电子信息产业，推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）a金字塔结构 b扁平化辐射结构 c饼状结构 d集中化结构4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）a政府门户网站 b电话 c报纸 d广播5、有关电子政务的广义解释正确的是（）a政务电话网 b工业网络化 c办公信息化 d基于网络的符合internet的，并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。

2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。

4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。

5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。

三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务（广义角度）3、电子采购4、电子政务（管理角度）五、简答题1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际，谈谈电子政务与政府机构改革的关系。

电子政务考试试题及参考答案一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1.电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。

（2分）A组织机构B行政体制C业务流程D物理边界正确答案D2.电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3.数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。

（2分）A数据库B数据仓库C人工智能D知识库正确答案B4.群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

（2分）A作业信息系统B管理信息系统C决策支持系统D办公自动化系统正确答案C5.电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。

（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B您的答案是B回答正确展开6.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B内容和名称）。

（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B7.在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。

（2分）A社会管理B公共服务C市场监管D民主政治正确答案B8.澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间的协调。

（2分）A再造B参与C改革D主导正确答案D9.电子政府是电子政务建设的（C目标）。

（2分）A手段B途径C目标D组成部分正确答案C10.侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案C11.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（A战略流程）。