沟通搭建心中的桥梁(PPT 45页)

试问，你不和父母沟通，父母如何了解你内心真实的想法和意愿？因此，父母只能按照自 己的想法来教育你。
所以，多与父母沟通，沟通的时候要心平静和，尊敬礼貌，真诚地吐露你心中真实的想法 。如果你无法当面对父母说出来，那就用书信的形式，写下你的心声，偷偷藏在父母的枕 头底下。
我相信，当你去理解自己的父母，主动与父母沟通时，父母也会理解你。这样，你和你父 母关系2一020定/11会/27变得越来越融洽的。
可是，真相是—— 小丽一接到电话就马上拿了把伞想送去给小红。可是，由于跑得太急了，不 小心摔了一跤。膝盖很疼，但小丽一想到小红还在等她，于是，忍着痛，一 瘸一拐地去小红躲雨的地方。可是，当她去到那里时，小红已经不在那里了。 而在家里看电视的是，不是小丽，而是正在等着小丽回来的小丽的妈妈。
故事中，小红不理解小丽，不知道小丽的处境， 自认为小丽根本就没去约定地点。
所以，永远不要想当然，不要自以为是。
当与同学，朋友发生矛盾时...... 多理解，多沟通，化解误会，误解。
2020/11/27
故事2.
小红和小丽是非常好的朋友，她们俩也是邻居。有一天，小红在快回到家的 时候，突然下起了大雨。于是，小红就打电话叫小丽帮忙拿把雨伞给她。可 是，小红等了小丽很久很久，都没有看到小丽。没办法，她只能淋着雨跑回 家了。走到家门口时，她突然听到隔壁小丽家传来一阵电视声。她一听，非 常恼怒。心想：小丽，我等了你那么久，你居然一直在看电视！！我以后再 也不理你了。 从此以后，小红真的就再也不理小丽了。
沟通搭建心中的桥 梁(PPT 45页)
沟通：
【基本解释】 本指挖沟使两水相通。后用 以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见
沟通是人与人之间、人与群体之间思想
与感情的传递和反馈的过程，以求思想达 成一致和感情的通畅。
形式很多，包括：说话、交谈。聊天，
开会，写信，还有QQ聊天，上课，等
2020/11/27
2020/11/27
以老师提问为例——
老师提问
语言
同学倾听问题
倾听
老师请同学回答问题 同学回答问题
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动作 语言
沟通过程的三要素：
一、语言 二、倾听
三、肢体语言（动作，表情，手势等）
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一、语言
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语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我
们大部分是通过语言，也就是我们所说的话 ，来传递信息，表达我们自己的意见，想法 ，还有情感。
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肢体语言：动作，手势，面部表情，眼神
..... 重要性；
在沟通中，动作，手势，眼神等肢体语言也很重 要，也会向别人传递你的信息，情感，态度等。 有时，你不需要说话，,,,
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手势：是我们用的最多的肢体语言。
大家猜猜，这些不同的手势代表什 么意思？
2020/11/27
但是，请不要忘了，他们每天起早贪黑，早出晚归，辛辛苦苦，供你吃，供你穿，还有供 你上学。 问问自己，你去过你父母工作的地方吗？你看过自己的父母是如何工作的吗？ 若你看到了，体会到了，也许你就知道他们有多辛苦，要承受多大压力了。 所以，请理解自己的父母，每一对父母都是望子成龙，望女成凤的。
有时你觉得他们不理解你，甚至误会你，那是因为你和你的父母毕竟不是同时代的人，你 们的观念，思想肯定有所不同。或者，是因为，也许你真的做错了，只是你自己没有意识 到而已。所以，有时要好好反省自己。同时，那也是因为，你和你的父母沟通太少。问问 自己，你和你的父母聊过天吗，谈过学校里的趣事吗？还是一回到家就打开电视，打开电 脑，或把自己关在房间。
我们在生活中，永远不要想当然， 自以为是。 2020/11/27
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学会理解
自己的父母， 同学，老师........
多与他们沟通！ 了解他们的想法！
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亲爱的孩子们： 理解自己的父母-给孩子们的一封信 请记住，父母是爱你的。 他们对你严格，其实是希望你能够更加优秀。 他们骂你，批评你，其实是希望你能够改正错误，变得更好。 他们打你，其实是恨铁不成钢，可是，打在你身，痛在他心。 他们有时很罗嗦，有时管你管的太多，那是因为他们太过在乎你，想永远呵护着你。 也许，当他们对你严格，打你，骂你，罗嗦时，你会觉得很烦，甚至很不喜欢。
做个合格倾听者的五个基本要素：
▪诚心： 抱着谦虚认真的态度听；
▪专心： 仔细地听，不要三心二意；不走神，不
睡觉，不和别人讲小话。
▪用心： 捕捉对方话语中的涵义或言外 之意；
▪耐心： 不要轻易插嘴；
▪应心：
20方说下 去。除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情 、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾 听。
比如：你真棒！（老师演示） 妈妈，我爱你。
最好的沟通是：肢体语言和语言相结合。
2020/11/27
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你认为这图画的是什么？
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你认为图中模糊的东西这是什么？
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图中东西其实是：月饼
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启示：
对于同一幅画，不同的人，有不同的理解和 看法。 因此，我们可以知道，每个人都是有自己不 同的想法，看法，理解，思维，看问题的角 度。 正是因为理解，看法，想法的不同，有时， 就导致了沟通出现了障碍，造成误解。
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故事1： 甲：您幸福吗？ 乙：我姓曾。 甲：？？？？？ 乙： 。。。。。。
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远处，是什么人 呢？
一个长发飘飘， 身材苗条的姐姐。
再走近点..........
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这幅图中的人在干什 么呢？
启示：
有时，事情并不是你所想象的那样，也不是你所理 解，所认为的那样。
会让人开心，高兴，乐意 与对方沟通。
比如：同学，靓仔，靓女， 你真棒！谢谢！对不起。
情景示范：借笔。大家更愿意把笔借给？
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学会倾听：
倾听是沟通中必不可少的。这不
仅仅是一种尊重人得表现，也是一 个有效的人际沟通方法。 只有通过倾听，才能理解，了解别 人所说的话，所要传递的信息，思 想，内心真实的想法，情感，期望 ，意愿等。
眼神：心灵的窗户，它也会传递信息
，传达人内心的想法。 眼神的交流与沟通。
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1.好的眼神：有时会给人力量和温暖。
比如：鼓励的眼神，肯定的眼神，关爱的眼神等。
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2.不好的眼神：有时会让人难受，不开心。 比如：鄙视，轻视，冷眼等。
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表情：能直观的表达传递你的情绪和 心理。
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多一点微笑，
就会多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。
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小动物们也会微笑，
多一点微笑， 多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。
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我们要注意的是————
有时，你的肢体语言(动作，手势，面部表情，眼神...) ， 比你的语言更重要，更能传达你的信息，你心里的 真实想法。
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在沟通中，我们的语言还需要注意：
2.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难 听的话。
不同的语言
在沟通中会产生不同的 效果
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1）.难听的， 伤人的，不礼 貌的语言
会让人不开心，难过，愤怒 ，不愿意与对方沟通。 比如：对骂，打架。
2） .好听的 ，赞扬的， 礼貌的语言
广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？
某领导： 各位女婿乡绅们，瓦们上头，
（各位女士先生们 ，我们汕头 ）
轰景买丽，高通荒便，山鸡很多，
（风景美丽 ， 交通方便 ， 商机很多 ）
欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。。
（欢迎你来投资 ！ 我发展 ， 你赚钱 ）
最后，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！
（最后，祝大家 都赚钱 ， 完了 ， 谢谢大家！ ）
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沟通时，
不懂得倾听，不认真倾听,走神时的结果：
1.不知道别人究竟要说了什么？
2.错听，漏听，把别人的话理解错了。
3.错传。
视频：不懂得倾听的后果 谣言的产生
2020/11/27
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？ 判断：视频
视频中右边的人是一个合格的听众吗？ 他犯了哪些错误？
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一旦 语言说的不清不楚，或说错了，别人就会 理解错，就会误会。 比如：老师如果说错了.....
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在沟通中，我们的语言需要注意：
一定要—— 1.语言要清楚明白，让别人听懂。
1）说话要有逻辑，不要颠三倒四。 比如：语句
2）发音准确，吐字清晰，用词准确。 比如：某领导人发言
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为什么沟通时，要清楚明白，让别人听懂呢？
说话不清 不楚
别人很难明 白，不理解
沟通障 碍，误 会，误 解
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看看他们说的话你是否明白呢？你觉 得怎么样呢？
1.我姐姐的腿,又长又短。
2.我的其中一只左脚受伤了。 3. A：小朋友，你妈妈在家吗？
B：她已经…不在了”
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