对高职生进行礼仪教育的思考

第４期　

２０１０年　陕西交通职业技术学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ￥ｈａａｎｘｉ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　Ｏｆ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｎ０．４　２０１Ｏ　

对高职生进行礼仪教育的思考　

许建琴　

（陕西交通职业技术学院思政部，陕西西安７１００１８）　

摘　要：礼仪教育不仅能为高职生的就业应聘增加砝码，还有助于帮助他们构建和谐的人际关系，创造良好　的成长环境和工作环境，使他们顺利度过校园生活，并为未来事业的成功奠定基础。高职礼仪教育的模式应结合　高职生的特点，以开设礼仪课程为主，将通识性礼仪教育与职业性礼仪教育相结合。　关键词：高职教育；学生；礼仪教育　中图分类号：Ｇ７１　ｌ　文献标识码：Ａ　文章编号：（２０１０）０４－００２３－０４　

Ｏｎ　Ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　Ｅｄｕｃｔｉｏｎ　ｉｎ　Ｈｉｇｈｅｒ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　

ＸＵ　Ｊｉａｎ—ｑｉｎ　

（Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｉｄｅｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　Ｐｏｌｉｔｉｃｓ，Ｓｈａａｎｘｉ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｘｉｈｎ　７１００１８，Ｃｈｉｎａ）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　ｎｏｔ　ｏｎｌｙ　ｃａｎｔｓ　ｇｒｅａｔ　ｗｅｉｇｈｔ　ｏｎ　ｃｏｌｌｅｇｅ　ｓｔｕｄｅｎｔｓ＂ｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔ　ｂｕｔ　ａｌｓｏ　ｈｅｌｐｓ　

ｓｔｕｄｅｎｔｓ　ｅｓｔａｂｌｉｓｈ　ｈａｒｍｏｎｉｏｕｓ　ｈｕｍａｎ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ａｎｄ　ｃｒｅａｔｅｓ　ｂｅｔｔｅｒ　ｇｒｏｗｉｎｇ——ｕｐ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ａｎｄ　ｗｏｒｋｉｎｇ　ｅｎｖｉｒｏｎ－－　ｍｅｎｔ　ａｓ　ｗｅｌｌ　ｔｏ　ｓｍｏｏｔｈｌｙ　ｓｐｅｎｄｉｎｇ　ｔｈｅｉｒ　ｃａｍｐｕｓ　ｌｉｆｅ　ａｎｄ　ｍａｋｅｓ　ａ　ｇｏｏｄ　ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ　ｆｏｒ　ｔｈｅｉｒ　ｆｕｔｕｒｅ　ｃａｒｅｅｒ．Ｔｈｅ　ｍｏｄｅ　

ｏｆ　ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　ｅｄｕｃａｔｔｉｏｎ　ｉｎ　ｈｉｇｈｅｒ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｃｏｌｌｅｇｅ　ｓｈｏｕｌｄ　ｇｉｖｅ　ｆｉｒｓｔ　ｐｌａｃｅ　ｔｏ　ｏｆｆｅｒ　ｔｈｅ　ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　ｃｏｕｒｓｅ，ｔｏｇｅｔｈｅｒ　ｗｉｔｈ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｃｏｍｍｏｎ　ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　ｅｄｕｃａｔｕｉｏｎ　ａｎｄ　ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　ｅｄｕｃａｔｕｏｎ　ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　ｏｆ　ｓｔｕｄｅｎｔｓ　

ｉｎ　ｃｏｌｌｅｇｅ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｈｉｇｈｅｒ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ；ｓｔｕｄｅｎｔｓ；ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　

ｌ　引言　

近年来，随着高校的扩招，大学生就业难越来　

越成为社会所关注的焦点。高职生虽然在职业技　

能方面占有一定的优势，但不少学生因在面试环节　中的礼仪失范，而错失了就业机会。相反，仪表端　

庄、服饰得体、彬彬有礼的学生在招聘会上更能获　

得用人单位的青睐和任用。在就业形势日趋激烈　的今天，高职生是否具有良好的职业形象，已经成　为他们能否迈进职业门槛的一块敲门砖。因此，加　强礼仪教育，培养高职生对礼仪知识的自觉运用，　

在当前显得尤为重要，这不仅关系到高职生能否成　

功就业，还关系到他们能否顺利度过大学生活，关　

系到他们就业后的职业前景和发展空间。　我国是历史悠久的文明古国，历来重视礼仪文　

明，素有“礼仪之邦”的美誉。古人非常强调礼仪的　

作用，例如苟子就认为“人无礼则不生，事无礼则不　成，国家无礼则不宁”，把“礼”看作是是人们和睦相　

收稿日期：２０１０４）９—１２　作者简介：许建琴（１９６８一）女，陕西交通职业技术学院思政部副教授。　

２３　第４期　２０１０正　陕西交通职业技术学院学报　

处、成就事功、国家稳定安宁的基本前提。孔子也　强调“不学礼，无以立”，认为人只有以礼约束言行，　才可以更好地融人社会，更好地立身处世。而在今　

天，礼仪仍然有着不可估量的作用，大到外交事务、　商业往来，小到日常生活，都须讲究礼仪，礼仪已经　

成为现代文明社会对每个高素质人的基本要求。　

学好礼仪、善用礼仪是整个人生旅途中的必修课，　对于即将步人社会、走向自立的高职生来说，加强　

礼仪教育是一件刻不容缓的事情。　

２　礼仪教育是高职生健康成长和成才的迫　

切需要　

高职生虽具备一定的职业技能素质，但大多数　学生的人文素质、心理素质以及社会适应能力较　

差，特别是对社交礼仪知识和社会交往的原则知之　甚少，在行为上表现出许多与礼仪要求不一致的地　

方，严重地影响了他们的成长、成才和全面发展。　

礼仪作为人类的一种特殊行为，与自我实现的需要　有着密切关系。礼仪直观体现了学生的基本素质，　良好的礼仪行为会提升学生自身的形象。礼仪的　

形象作用有利于人们自我价值的实现，而自我价值　

是否实现的根本性标志又在于社会群体的认可和　

评价。自我价值实现的心理目标激励着学生要不　

断提高与他人的沟通能力和交际能力，从而获得社　会群体的认可和肯定。¨　因此加强礼仪教育是高职　

生自我价值实现的最直接最有效的途径之一，往往　会达到事半功倍的效果。　

２．ｉ有利于塑造和提升自我形象，提高社会竞争力　

２．１．１体现个人道德品质　礼仪与道德的关系极为密切。孔子日：“质胜　

文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”这里所　

说的“质”就是本质、人品。这里所说的“文”就是仪　表、言行。一个人如果品德高尚，而行为举止不合　

礼仪要求，那么就会使人感到粗俗、野蛮；相反如果　

只注重表面的礼节方式，而没有崇高的品德修养，　

也会使人感到虚伪、浮华，甚至厌恶。一个人只有　把外表的礼仪修养与内在的品格修养紧密结合起　来，才有可能成为受大家欢迎的人。所以，一个人　

仅仅有良好的道德品质还是不够的，因为人际交往　

中，在短时间内不可能认识到对方的人品如何，只　

有先通过他对礼仪的运用程度去察知其文明程度　的高低和道德水准的状况。而且内在良好道德品　

２４　Ｎ０．４　

２０ｌＯ　

质只有通过一定的外在形式表现出来，才能在现实　生活中具有实际意义并发挥作用。正如英国资产　

阶级思想家约翰所说的那样：“没有经过琢磨的钻　

石是没有人喜欢的，这种钻石戴了也没有好处。但　

是一旦经过琢磨，加以镶嵌之后，它们便生出光彩　

来了。美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出　光彩的则是良好的礼仪，……无论什么事情，必须　

具有优雅的方法和态度，才能显得漂亮，得到别人　的喜悦。”＿２　可见，优良的品德需要用彬彬有礼的方　

式去体现。秀外慧中，才是个人魅力的秘诀所在。　２．】．２提升道德水准　

一个知书不达礼的人，不可能成为一个优秀人　

才。文化层次相对较高的高职生，虽已有了一定的　

道德意识，但大多没有养成良好的道德习惯，其问　

题的关键在于没有使道德具体化、外在化。礼仪不　

仅是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质　养成的重要途径之一。礼仪具有道德功能，它能将　

人们的行为控制在符合礼仪道德要求的范围内。　因此，礼仪教育能提高学生的道德水平，使他们养　

成良好的行为习惯。礼仪不仅体现着一种价值导　

向，引导着人们选择正确的价值方向和目标，去做　

符合礼仪规范的事情，它还能指导、纠正人们的行　

为和活动，使之符合社会的规范。礼仪教育就是让　

学生深刻体会到礼仪的内涵，并运用到实际生活中　去，学会有意识地按照社交礼仪规范去约束自己的　

言行举止，在交往中自觉地接受礼仪的熏陶，并强　

化自我道德观念，从而提高自身的道德水平。　２．１．３塑造良好的自我形象　

高职生正处于自我意识较强的成长阶段，有强　

烈的表现欲，期望展现个人风采，得到他人的认可。　

但他们在日常生活中又常常不拘小节，有许多不良　行为习惯。因此，礼仪教育应从穿着打扮、言谈举　

止、仪容仪表人手，让他们通过学习、观察和训练，　矫正不良习性、展示人格魅力，从而塑造出良好的　

自我形象。一个受过良好礼仪行为训练的人，无论　

是在内在素质上，还是在外在行为方式上，都与缺　

乏训练的人有着明显的不同，前者会在行为上表现　出文明的习惯，这是礼仪教育见效快、操作性强的　

优势。美国著名心理学家威廉・詹姆士说过：播下　

一个动作，你将收获一种习惯；播下一个习惯，你将　

收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。　

学礼，知礼，养成文明行为习惯，就会收获自信、赞　第４期　ＮＯ．４　生　陕西交通职业技术学院学报　２０１０　

赏和成功；不学礼，不知礼，处处不讲礼，就会遭遇　孤立、排斥和失败。＿］Ｊ一个接受过正规礼仪训练并　

养成了良好文明行为习惯的学生，必定会得到老师　的喜爱、同学的欢迎和用人单位的认可，有利于其　

顺利度过校园生活，成功步人社会。　２．１．４为应聘面试增加砝码　能否以礼待人，会直接影响毕业生的就业面试　

和应聘。当今社会，无论是企业还是事业单位，对　人才的需要已不仅仅满足于专业工作能力，更多的　

要求是把每一个工作人员作为一个窗口，由每一个　

员工树立部门形象，这样才能在市场竞争中立于不　败之地。如今各行各业都将形象工程当作头等大　

事来抓，想尽办法塑造自己良好的形象。高职生一　旦参加工作，其活动就不再是代表个人，而是代表　着单位的形象，他们的个人素质亦将直接影响其所　在单位的知名度和信誉度。在现代市场经济下，很　多时候个人形象与单位的产品、服务是等量齐观　

的。从业者端庄的仪表、亲切的仪容、文明的用语、　

高雅的仪态既是优质服务的重要内容，也是礼仪的　规范。因此许多用人单位在招聘面试时，都会在礼　

仪方面对应聘者进行考察。在大部分面试是“三分　钟定乾坤”的情况下，高职生要在求职过程中给对　

方留下良好的第一印象，就必须掌握一些必备的礼　仪知识。一个打扮不合时宜或邋遢的毕业生与形　

象良好的毕业生在同等条件下参加面试，前者肯定　落选。人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端　

庄、神态大方、礼仪到位的毕业生更能赢得用人单　位的好感和信任。因此，礼仪能为高职生的就业拓　

宽空间和渠道。　

２．２有助于改善人际交往能力，促进学生社会化　

２．２．１　礼仪是社会交往的规范　

一个人出生以后，从自然人逐步转变为社会　人，其问必然要进行社会交往，必然要与社会发生　

各种各样的联系。进行社会交往，是人类生存和发　

展的客观需要。任何人都离不开社会，任何社会交　往又都离不开礼仪，礼仪是社会交往的规范。礼仪　

为人们规定了在社会中的每一个场合所应有的行　为表现，告诉人们在什么场合应该做什么，不应该　

做什么。礼仪基本的功能就是规范社会秩序和协　调人们之间的关系。社会通过礼仪为人们的生活　

规定了一整套应遵循的模式。遵循这种模式，生活　就会变得简单而顺利；偏离或违背了它，生活就会　变得复杂而难以应付。人类越进步，社会化程度就　越高，人们就更需要礼仪来调节社会生活和人际关　系。　２．２．２礼仪的实质在于尊重　

礼仪帮助人们处理各种错综复杂的人际关系，　

是社会确定的人们应共同遵守的行为规范。礼仪　要求人们约束自我、尊重他人，以便减少冲突、避免　

磨擦。人们在交往时若按礼仪规范去做，就能建立　

起友好合作的人际关系。所以，礼仪又被称作是人　际交往的“通行证”。礼仪的实质是尊重，任何顺畅　

的交往都建立在交往双方相互尊重的基础上。无