维修岗位工作说明书
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维修主管工作说明书
职务名称 维修主管 所属部门 编写日期 2015-5-201
序号 工 作 职 责
1 认真贯彻执行公司ISO9000与ISO14000体系文件的规定和要求。
2 参加并协调小区各项工程验收、交接，跟进施工单位的维修养护、结算及工程问题返修工作等。
3 负责小区房屋设备、设施的正常运行和维保质量控制，拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件，并负责组织实施。
4 配合制定及组织实施各类设施设备的大、中修计划和年度检修计划及记录备案。
5 负责小区房屋设备、设施的正常运行和维保管理，包括房屋设备设施运行的应急处理工作。
6 负责编制各类突发事故的应急处理与预案，并适时组织预演。
7 负责督导入户维修的工作任务完成情况，处理和维修服务相关的投诉。
8 负责计划维保材料、工机具及质量检验工作。
9 负责公共设备设施能耗管理和节能工作。
10 负责制定培训计划，并组织实施，负责部门专业队伍建设和考核各维修技术员各项工作的落实情况。
11 保证对外信息畅通和信息对称，积极配合各部门工作。
12 定期向领导汇报工作，完成上级领导交办的其他工作。
任职资格及条件
基本要求 性别： 男
年龄：50岁以下
学历：高中
工作经历：2年以上 素质要求 领导力：良好
应变力：善于应对复杂工作环境并能做正确判断和处理。
计划力：良好
创造力：良好
协调、沟通：良好 技能要求 语言：能讲普通
专业知识： 工程类、管理类
计算机运用： 能熟练运用Office软件
岗位证书：电工操作证、物业部门经理上岗证 其他要求 无
编制： 审核： 批准：
维修班长工作说明书
职务名称 维修主管 所属部门 神州南都物业服务中心 编写日期 2015-5-201
序号 工 作 职 责
1 协助处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的检查、维护、保养工作。
2 协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。
3 协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。
4 配合制定及组织实施各类设施设备的大、中修计划和年度检修计划及记录备案。
5 负责小区房屋设备、设施的正常运行和维保管理，包括房屋设备设施运行的应急处理工作。
6 组织维修人员按时完成水电抄表工作。
7 负责督导入户维修的工作任务完成情况，处理和维修服务相关的投诉。
8 协助并组织维修人员及时处理报修工作；反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。
9 第一时间内现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。
10 检查当班员工的工作纪律和工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。
11 保证对外信息畅通和信息对称，积极配合各部门工作。
12 组织班务会，总结工作经验，为服务中心的工作积极出谋划策。
13 积极协助其他部门交办的工作。
任职资格及条件
基本要求 性别： 男
年龄：50岁以下
学历：高中
工作经历：2年以上
协调、沟通：良好 素质要求 领导力：良好
应变力：善于应对复杂工作环境并能做正确判断和处理。
计划力：良好
创造力：良好
技能要求 语言：
专业知识： 工程类、管理类
计算机运用： 能熟练运用Office软件
岗位证书：电工操作证 其他要求 无
编制：魏杰 审核： 批准：
维修工工作说明书
职务名称 维修主管 所属部门 神州南都物业服务中心 编写日期 2015-5-201
序号 工 作 职 责
1 按照有关技术规范、规定，熟练掌握服务中心设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。
2 严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
3 发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
4 定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
5 协助抄表确认用电、用水量，保证各类管道、闸门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。
6 负责业户二次装修工程的监管工作，及时解决投诉问题。
7 为业主提供室内维修服务，并按规定收取费用。
8 熟悉各幢业户基本情况，定期回访业户，沟通与业户的关系。
9 负责公共设备设施能耗管理和节能工作。
10 保证对外信息畅通和信息对称，积极配合各部门工作。
11 积极完成上级领导交办的其他工作。
任职资格及条件
基本要求 性别： 男
年龄：
学历：初中及以上
工作经历：1年以上 素质要求 领导力：应变力：善于应对复杂工作环境并能做正确判断和处理。
计划力：良好
创造力：良好
协调、沟通：良好
技能要求 语言：
专业知识： 工程类、管理类
计算机运用：
岗位证书：电工操作证 其他要求 无
编制：甘平 审核： 魏杰 批准：
