婴幼儿洗浴工作质量考核细则

婴幼儿洗浴工作质量考核细则一、工作态度1.是否充满爱心，对待婴幼儿关心、耐心、细致。

2.是否尊重婴幼儿的隐私和个人权益，保护其人身安全。

3.是否与婴幼儿及其家长和谐相处，适时沟通交流。

二、洗浴环境1.是否定期进行卫生消毒，保持洗浴室的清洁、整洁、干燥。

2.是否提供舒适、安全的洗浴设施，如合适的洗澡盆、洗澡座椅等。

3.是否确保水温适宜，不高于38摄氏度，并保持稳定，防止烫伤。

三、婴幼儿护理1.是否合理安排洗浴时间，保证每个婴幼儿都享有充足的洗浴时间。

2.是否正确掌握洗浴技巧，如正确滚擦婴幼儿身体、头部的洗浴方法。

3.是否注意观察婴幼儿的皮肤状况，及时发现并处理皮肤问题。

四、个人卫生与健康1.是否勤洗手，特别是在洗浴前后，保持手部清洁。

2.是否佩戴好清洁的衣物，防止细菌的传播。

3.是否定期进行身体健康检查，确保无传染病等健康问题。

五、事故处理与紧急措施1.是否掌握急救知识，能够在发生突发状况时迅速施救。

2.是否有相应紧急处理措施的应急预案，如火灾逃生、婴幼儿溺水等。

六、家长满意度2.是否及时回应家长的需求和关切，解答问题和提供支持。

七、自我提升与学习1.是否定期参加相关培训，不断提高自身的专业技能。

2.是否关注学术研究和行业发展动态，不断更新自身的知识和技能。

3.是否积极主动地学习和尝试新的洗浴方法和工具。

在考核婴幼儿洗浴工作质量时，可以根据上述细则进行评分。

评分可以采用定量和定性相结合的方式，例如采用10分制，每一项细则为10分，评委根据工作表现情况给予分数，最后再求出平均值作为最终的得分。

此外，考核还可以结合实际情况进行加减分项的设置。

比如，对于突出表现的员工可以予以表扬和奖励，而对于出现违规行为或质量问题的员工可以进行惩罚或警告。

综上所述，制定一套科学、合理的婴幼儿洗浴工作质量考核细则是非常重要的。

它可以帮助监督员工的工作质量，提高婴幼儿洗浴服务的质量水平，保障婴幼儿的身体健康和安全。

第1篇第一章总则第一条为了确保婴儿沐浴室的卫生、安全、有序，提高服务质量，保障婴儿及家属的健康权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于婴儿沐浴室的所有工作人员，包括服务员、清洁工、安保人员等。

第三条婴儿沐浴室工作人员应严格遵守国家法律法规、行业标准及本制度规定，确保婴儿沐浴室的正常运营。

第二章工作职责第四条服务员职责：1. 接待婴儿及家属，主动询问需求，提供热情、周到的服务；2. 按照操作规程为婴儿提供沐浴服务，确保婴儿沐浴安全；3. 保持沐浴室环境整洁、卫生，定期进行消毒；4. 定期检查沐浴室设备，发现问题及时上报并协助维修；5. 做好婴儿沐浴记录，包括婴儿信息、沐浴时间、水温等；6. 配合其他部门工作，完成领导交办的其他任务。

第五条清洁工职责：1. 按照清洁计划，负责沐浴室的日常清洁工作；2. 保持沐浴室地面、墙面、门窗、卫生间等部位的清洁；3. 定期对沐浴室进行消毒，确保卫生；4. 保持清洁工具的清洁，不得用于其他用途；5. 配合其他部门工作，完成领导交办的其他任务。

第六条安保人员职责：1. 24小时值守，确保沐浴室的安全；2. 对进入沐浴室的人员进行登记，确保人员安全；3. 监督沐浴室内的各项安全措施，如消防设施、急救药品等；4. 处理突发安全事故，及时上报并协助处理；5. 配合其他部门工作，完成领导交办的其他任务。

第三章工作流程第七条接待流程：1. 工作人员应提前做好准备工作，包括检查设备、消毒等；2. 接待婴儿及家属时，主动询问需求，提供引导；3. 根据婴儿年龄、体重等因素，为其选择合适的沐浴方案；4. 为婴儿提供沐浴服务，确保安全、舒适；5. 服务结束后，向婴儿家属反馈沐浴情况，征求意见。

第八条清洁流程：1. 每日进行清洁工作，包括地面、墙面、门窗、卫生间等；2. 定期对沐浴室进行消毒，确保卫生；3. 保持清洁工具的清洁，不得用于其他用途；4. 定期检查清洁工具，发现问题及时更换；5. 完成清洁工作后，向领导汇报。

考生姓名考号项目操作流程分值评分标准操作者：仪表端庄，服装整洁、指甲平齐无污垢、不佩戴饰物、洗手3一处不符合扣一分环境：清洁，关闭门窗，调节室温，光线适宜2关闭门窗，环境适宜各1分用物：上衣、包被2条、尿布，小毛巾2条，大浴巾2条，小盆2个（内备温水），浴盆（内备38~40℃的温水、滴浴液2~3滴）、水温计、沐浴液、爽身粉、洗手液、指甲刀、消毒棉签、75%酒精或0.5%碘伏5用物齐全、放置合理、调节水温方法缺少一样物品扣1分，扣完为止小盆洗脸：大毛巾包裹婴儿全身，抱至沐浴区，橄榄球抱法，左手拇指与中指分别将小儿双耳廓折向前方，堵住外耳道口，清3抱姿不正确扣1分；洗脸顺序方法不正确扣1分；未保护双耳扣1分手法不正确扣1分洗发液未冲干净扣1分入浴盆：解掉大毛巾及尿布，脐带未脱落者，贴防水脐贴，以“OK”式抱姿，试水温，戏水后慢慢放入浴盆。

3抱姿不正确扣1分，未解毛巾、尿布扣2分操作前准备（12分）操作过程（25分）准备婴儿评估婴儿沐浴脱衣，评估婴儿全身、四肢活动以及皮肤完整情况，有无感染。

小盆洗头：托抱法同上，用手或小毛巾蘸水淋湿头发，将洗发液涂手上搓起泡沫，打在头发上揉搓，用清水冲洗干净洗发液，擦干头发。

婴儿沐浴操作考核评分标准单位22脱衣不正确扣1分，未评估扣1分沐浴：颈部-对侧上肢-近侧上肢-胸腹部-对侧下肢-近侧下肢-背部-阴部，边清洗边戏水。

8洗浴顺序不正确扣2分，头触碰盆壁扣3分，滑脱溺水扣3分清洗完毕，将小儿抱出，用大浴巾包裹全身并吸干水分，脐部消毒，擦爽身粉4脐部护理方法不正确扣2分，未做脐部护理扣3分兜尿布，穿衣、包裹5兜尿布、穿衣服、包裹不正确，每项扣1.5分操作后处理1分用物整理安置婴儿，整理用物，垃圾处理1一项不符分别扣1分操作熟练程度2分操作顺序、手法正确，动作熟练、轻稳，口述正确、清楚。

2不熟练扣1分，口述不正确扣1分沐浴操作过程10分钟完成核分员签字考评员签字：（25分）沐浴后护理超时扣分每超过1分钟扣总分分钟扣1分年 月 日。