1电子商务的定义
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第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务,包含了现实社会中各种各样的商业关系。
(包括客户,商家,服务提供者,生产商,政府等)。
狭义的电子商务,仅指客户与服务提供者或商家(包括我们熟悉的商店、商场等)之间的商务关系,两者虽然在范围大小上不同,但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说,电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动,其内容包括两个方面。
一是电子方式,二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征(1)普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
(2)安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制,签名机制,安全管理,存取控制,防火墙。
防病毒保护的,这与传统的商务活动有着很大的不同。
(3)协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部生产商,批发商,零售商间的协调。
在电子商务环境中,它更要求银行,物流,派送中心,通信部门,技术服务等多个部门的通力协作。
(4)可扩展性:电子商务在很多领域还有很大的发展空间,有很大的开发潜力。
值得企业,商家,消费者等去研究探索。
(5)集成性:电子商务以网络为主,通过网络的方式将原材料,商品或服务消费者,中间商,企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速,交易变得更加的快捷。
(6)高效性:电子商务作为一种网络交易方式,基于网络技术,通过复杂的计算机语言就可以进行交易,不需要太多的人工操作,在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络,网络用户,网上市场,网上银行,物流派送中心,认证中心六个基本要素组成的。
(1)网络:是连接电子商务系统各要素的纽带,是开展电子商务活动的中心,包括互联网企业,内部网和企业外部网。
1.电子商务的定义:电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易的方式进行交易活动和相关服务的活动。
2.电子商务构成的要素:商城、消费者、产品、物流3.电子商务存在的价值:电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间4.电子商务的分类:C2B2SC2B2S=Customer to Business-ShareC2B2S模式是C2B模式的进一步延升,该模式很好的解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。
全国首家采用该模式的平台:晴天乐客。
B2BB2B= Business to Business商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台(拓商网),完成商务交易的过程。
这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程;及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
B2CB2C= Business to CustomerB2C模式是中国最早产生的电子商务模式,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有天猫商城、京东商城、一号商城、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。
C2CC2C= Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。
不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2MB2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)电子商务概论国开期末机考试题及答案(第一套)一、选择题1. 电子商务的定义是什么?- [ ] A. 在互联网上进行商业活动的过程- [x] B. 利用电子技术进行商务活动的方式- [ ] C. 在电子平台上进行商业活动的方式- [ ] D. 在线购物和支付的过程2. 以下哪个不属于电子商务的基本模式?- [ ] A. B2B(企业对企业)- [ ] B. B2C(企业对消费者)- [x] C. C2C(消费者对消费者)- [ ] D. O2O(线上到线下)3. 以下哪项不是电子商务的优势?- [ ] A. 全天候营业- [ ] B. 低成本- [ ] C. 全球范围- [x] D. 传统商务的替代品4. 电子商务的发展阶段中,下列哪个不属于成熟期?- [x] A. 信息化阶段- [ ] B. 起步期- [ ] C. 成长期- [ ] D. 成熟期5. 以下哪个不属于电子商务的风险?- [x] A. 开放性- [ ] B. 安全性- [ ] C. 法律风险- [ ] D. 信任风险二、简答题1. 请简要解释电子商务的四个核心要素。
- 电子商务的四个核心要素是:技术基础、信息基础、商业模式和市场环境。
- 技术基础指的是支撑电子商务运作的各种技术设施和工具,如互联网、计算机网络等。
- 信息基础是指电子商务所依赖的各种信息资源,如产品信息、用户信息等。
- 商业模式是指企业在电子商务中的商业运作方式和盈利模式,如B2B、B2C等。
- 市场环境是指电子商务运作所处的市场环境和竞争环境,如法律法规、竞争对手等。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
- 电子商务的发展历程可以分为起步期、成长期和成熟期三个阶段。
- 起步期指的是20世纪90年代初期,电子商务刚刚兴起,网络基础设施不完善,电子商务的规模和影响力有限。
- 成长期指的是20世纪90年代中期到21世纪初期,电子商务开始迅速发展,互联网普及,电子商务平台逐渐成熟。
电子商务是什么谁能详细地解说一下啊(一)引言概述:电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)指的是利用计算机网络和其他数字技术,对商业活动中的各个环节进行全面电子化和数字化处理,实现信息资源的共享、交流、传递和交易的一种商业行为方式。
电子商务以其高效、便捷、安全等特点,成为了现代商业领域的重要发展趋势,对于实现商业模式的创新和推动经济社会发展具有重要意义。
本文将详细解释电子商务的概念和特点,以及电子商务在商业领域的重要应用。
正文:1.电子商务的概念- 定义:电子商务是指通过计算机网络等数字技术手段,对商业活动进行电子化和数字化处理的商务行为方式。
- 范围:电子商务包括电子商务平台的建设与运营、电子支付系统的应用、网络营销和推广等各个方面。
- 特点:高效、快捷、全球化、低成本、信息共享、个性化服务等。
2.电子商务的主要形式- B2C(Business to Consumer):指商家通过电子平台直接向消费者销售商品或服务。
- B2B(Business to Business):指企业之间通过电子平台进行商品、服务或信息的交换与合作。
- C2C(Consumer to Consumer):指消费者通过电子平台进行个体间的商品买卖。
- C2B(Consumer to Business):指个体消费者通过电子平台向企业提供商品或服务。
3.电子商务的重要应用领域- 在线零售:消费者可以通过电子商务平台进行商品的选购、支付和配送等环节,实现线上购物的便利。
- 电子支付:通过电子支付系统,实现安全、快捷的在线支付,解决传统货币交易方式的限制。
- 电子金融:电子商务为金融机构提供了开展网络银行、在线投资、虚拟货币等创新服务的机会。
- 电子供应链管理:企业通过电子商务平台实现对供应链各个环节的信息共享和流程协同,提高供应链的效率。
- 电子营销:通过网络媒体、社交媒体等渠道进行在线广告宣传、搜索引擎优化、社交媒体营销等活动,扩大产品曝光和销售范围。
第一部分电子商务基本概念定义(世界贸易组织电子商务专题报告)电子商务(EC)就是通过电信网络进行的生产、营销、销售与流通活动。
它不仅是指基于Internet网上的交易,而且是指所有利用电子信息技术(IT)来解决问题、降低成本、增加价值与制造商机的商业活动,包含通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运与电子支付等一系列的贸易活动。
从上述定义中能够看出,电子商务(EC)涵义有狭义与广义之分:◆狭义电子商务:也叫电子交易(E-Commerce),要紧是指利用互联网提供的通信手段在网上进行电子交易。
◆广义电子商务:也叫电子商业(E-Business),是包含电子交易在内的,利用电子网络环境进行的各类各样的商务活动。
如市场分析、客户管理、商品管理、资源调配虚拟商城、企业决策等。
这些商务活动能够在公司内部、公司之间与客户之间进行。
电子商务的初期形式1、电子目录:包含图文视频等不一致形式的目录;2、电子广告:要紧是指电子媒体制作的广告;3、电子邮件:简化通信过程及方式,并理顺企业内外的关系;4、电子合同:在网上交换商务谈判意见并签订合同。
5、电子铺面:在网上建立商业性“网页”、“网站”、“网点”;6、网上预订:通过网络预订交通工具、书籍、旅游票据等服务等;7、运输跟踪:货运仓储调度与货物自动跟踪;8、电子报关:海关电子报关及保险业理索赔等业务;9、电子交易:利用Internet网的交易系统或者专用交易系统,包含电子数据交换(EDI)系统与电子资金划拨(EFT)系统等。
3、电子商务的网络环境因特网(Internet):以APAR网为基础进展起来的全球互联网络;内部网(Intranet):利用因特网技术与协议架构的企业内部网络;外部网(Extarnet):利用因特网技术与协议架构的企业之间网络;电子商务不仅仅是商业上买与卖,也不仅仅是软硬件的结合,而是在因特网、企业内部网、企业外部网交互关联的环境下,将商家与消费者、生产厂商与合作伙伴紧密地联系在一起,因而消除时间与空间带来的障碍,有利于人们运用知识及时推断形势,从而促进电子商务的进展。
电子商务专业专题讲座(一)引言概述:电子商务专业专题讲座(一)是为了帮助学生更好地了解电子商务领域的最新发展和相关知识,提供实用的指导和经验分享。
本次讲座将涵盖电子商务的概念和发展历程,电子商务的主要模式和趋势,以及相关技术和法律问题。
通过参与本次讲座,学生们将能够深入了解电子商务的重要性和应用场景,并且获得在电子商务领域发展的基本基础。
正文内容:1. 电子商务的概念和发展历程- 电子商务的定义和基本概念- 电子商务的发展历程和趋势- 电子商务与传统商务的比较优势2. 电子商务的主要模式和趋势- B2C模式:商家与消费者之间的交易- B2B模式:企业与企业之间的交易- C2C模式:消费者与消费者之间的交易- O2O模式:线上与线下相结合的交易模式- 移动电子商务的兴起和发展趋势3. 电子商务的相关技术- 电子支付技术和安全性问题- 电子商务平台和网站建设技术- 数据分析和个性化推荐技术- 物流和供应链管理技术4. 电子商务的法律问题- 网络购物合同的法律效力和维权渠道- 个人信息保护和隐私问题- 知识产权保护和侵权问题- 电子商务平台的法律责任和监管机制5. 电子商务的发展机遇和挑战- 电子商务在国内外市场的发展机遇- 电子商务面临的竞争和垄断问题- 电子商务对传统行业的冲击和转型- 电子商务的可持续发展和社会责任总结:通过本次电子商务专业专题讲座,我们了解了电子商务的发展历程、主要模式和趋势,以及相关技术和法律问题。
同时,我们认识到电子商务在推动社会经济发展和提升消费体验方面的巨大潜力。
然而,电子商务的发展也面临着一系列的挑战,需要我们关注和解决。
因此,我们应不断学习和探索,以适应电子商务领域的变化和发展。
希望通过本次讲座,能够激发学生们对电子商务的兴趣和热情,为他们未来的职业发展做好准备。
电商培训资料(一)
引言概述:
电商培训资料(一)旨在提供有关电子商务的全面培训资料,帮助读者了解电商的基本概念、市场趋势和核心技术,以及如何建立和拓展自己的电商业务。
本文将以五个大点为主线,逐步介绍电商培训的核心内容。
正文:
一、电商基础知识
1. 电子商务的定义
2. 电子商务的分类和发展历程
3. 电子商务的优势与挑战
4. 电子商务的市场趋势和前景
5. 电子商务的法律和安全问题
二、电商平台选择
1. 电商平台的种类和特点
2. 如何选择适合自己的电商平台
3. 电商平台的注册和搭建流程
4. 电商平台的功能与操作演示
5. 电商平台的数据分析与优化技巧
三、电商产品运营
1. 电商产品的选择和定位
2. 电商产品的供应链管理
3. 电商产品的价格和促销策略
4. 电商产品的品牌建设与推广
5. 电商产品的评价管理和售后服务
四、电商营销策略
1. 电商市场调研与竞争分析
2. 电商推广的常用渠道与方法
3. 电商广告运营与投放技巧
4. 电商内容营销和社交媒体营销
5. 电商数据分析和用户行为分析
五、电商运营管理
1. 电商订单管理和物流配送
2. 电商仓储管理和库存控制
3. 电商客服与售后服务管理
4. 电商数据分析与运营决策
5. 电商安全风险与风控管理
总结:
本文以电商培训资料(一)为主题,以五个大点为框架,介绍了电子商务的基础知识、电商平台选择、电商产品运营、电商营销策略和电商运营管理等核心内容。
通过本文的学习,读者能够更好
地了解电商的概念、技术和市场趋势,为自己的电商业务建设和发展提供相应的指导和支持。
电子商务概论重点难点解析(一)一、电子商务的概念在不同的时期,不同的学者、专家对“电子方式”和“商务活动”会有不同的理解,电子商务也就会有不同的涵义。
广义的电子商务(Electronic Business,EB)是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。
也可称作电子业务,包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。
狭义的电子商务(Electronic Commerce,EC)是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动,是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。
也可称作电子交易,包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。
从企业角度出发,电子商务是基于计算机的软硬件、网络通信等基础上的经济活动。
它以Internet、Intranet和Extranet作为载体,使企业有效地完成自身内部的各项经营管理活动(包括市场、生产、制造、产品服务等),并解决企业之间的商业贸易和合作关系,发展和密切个体消费者与企业之间的联系,最终降低产、供、销的成本,增加企业利润,开辟新的市场。
在这里,电子技术、网络手段、新的市场等汇合起来,形成一种崭新的商业机制,并逐步发展成与未来数字社会相适应的贸易形式。
我们认为,从商务角度定义电子商务:“电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。
”对于电子商务的概念重点理解四个关键词:商务活动主体、电子手段、客体要素、商务活动。
商务活动分为企业商务活动、政府商务活动、个人商务活动三类。
个人或群体都可以作为商务活动主体,但必须掌握商务理论和信息技术。
电子手段主要指计算机与通迅网络技术。
客体要素包括人、财(资金流)、物(物质流)、信息(信息流)。
电子商务的定义•政府和国际性组织的定义欧洲议会:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。
它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。
它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。
美国政府在其《全球电子商务纲要》中指出:电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国。
联合国经济合作和发展组织(OECD):电子商务是利用电子化手段从事的商业活动,它基于电子数据处理和信息技术,如文本、声音和图像等数据传输。
WTO对电子商务的官方解释:电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的活动,它包括通过电子网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
它包括两种基本形式:商家之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。
IT行业对电子商务的定义•IBM公司对电子商务的定义:电子商务是在Internet 的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下,应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动。
•HP公司对电子商务的定义:通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式,电子商务使我们能够以电子交易手段完成物品和服务等的交换,是商家和客户的联系纽带。
它包括两种基本形式:商家之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。
电子商务的定义•所谓电子商务就是利用电子网络(借助现代信息技术手段)进行的商务活动。
包括商品和服务交易的全过程。
•狭义的电子商务,也叫电子交易,一般认为是通过Internet进行的交易活动。
•广义的电子商务,是指利用各种现代信息技术手段进行的包括电子交易在内的全部商业活动。
电子商务概论第一课电子商务(e-commerce)是在互联网的基础上进行的商业活动。
它通过网络技术、互联网和计算机技术等,使买卖双方在虚拟环境下进行商务交易。
电子商务的快速发展和普及,已经对传统商务产生了重大影响,也给人们的生活带来了许多便利。
1. 电子商务的定义和历史电子商务是使用互联网等信息技术进行商业活动的过程。
它包括电子购物、在线支付、网上银行、电子市场等各种形式。
电子商务的历史可以追溯到20世纪60年代的EDI(Electronic Data Interchange)技术,但直到1990年代的互联网普及后才真正开始兴起。
2. 电子商务的分类根据参与主体的不同,电子商务可以分为B2B(Business-to-Business)、B2C(Business-to-Consumer)、C2C(Consumer-to-Consumer)和C2B(Consumer-to-Business)等几种模式。
B2B是指企业之间进行的在线交易,B2C是指企业与消费者之间的交易,C2C是指个人与个人之间的在线交易,C2B则是个人向企业提供产品或服务。
3. 电子商务的优势和挑战电子商务相比传统商务,有许多独特的优势。
首先,它打破了时空限制,可以实现全球范围内的交易。
其次,它降低了交易成本,减少了中间环节,提高了效率。
此外,电子商务还提供了更加个性化的服务和更广泛的选择。
然而,电子商务也面临着一些挑战,例如网络安全问题、交易风险和消费者信任等方面的考验。
4. 电子商务的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化,电子商务正朝着更加便捷和智能化的方向发展。
移动电子商务和社交电子商务等新模式的兴起,给电子商务带来了新的变革和机遇。
此外,大数据和人工智能等技术的应用,也将进一步推动电子商务的发展。
总结:电子商务作为新兴的商业模式,正在改变着人们的购物方式和商业环境。
它不仅提供了更加便利和多样化的服务,也为企业带来了更广阔的市场和发展机遇。
第1章-电子商务概论--参考答案-助理电子商务师第一章电子商务概论1. 1 电子商务的概念1、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是 (1分A1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义B 人们对电子商务公认的规范的定义C 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义D 行内对电子商务比较常见的表述2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 (1分A 电子商务就是建立网站B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C 电子商务就是在 Internet 上从事的商务活动D采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具, 如 EDI 、 Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易3、 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是(1分A 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C 电子商务就是在 Internet 上从事的商务活动D 电子商务就是建立网站4、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分A 电子商务就是在 Internet 上从事的商务活动B 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式D 电子商务就是建立网站5、以下关于电子商务的叙述有误解的是 (1分A采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具, 如 EDI 、 Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易B 电子商务就是建立网站C 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化D 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式6、“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具, 如 EDI 、 Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务基础教学大纲(一)引言概述:电子商务是指利用计算机和互联网技术进行商务活动的一种商务模式。
它已经成为现代商业领域不可或缺的组成部分。
本文档旨在提供一份电子商务基础的教学大纲,帮助学习者全面了解电子商务的基本概念、原理和应用。
正文内容:一、电子商务概述1. 电子商务的定义和分类2. 电子商务的发展历程和趋势3. 电子商务的特点和优势4. 电子商务的组成要素和基本流程5. 电子商务对商业模式的影响二、电子商务基础技术1. 互联网基础知识2. 网络安全与隐私保护3. 电子支付与结算4. 电子商务平台和系统5. 电子商务的基本运营模式三、电子商务法律与政策1. 电子商务法律法规概述2. 电子商务合同与消费者权益保护3. 电子商务知识产权保护4. 电子商务税收政策与贸易政策5. 电子商务监管和争议解决机制四、电子商务市场营销1. 电子商务市场调研与分析2. 电子商务消费者行为研究3. 电子商务产品定价与促销4. 电子商务营销渠道选择与管理5. 电子商务品牌建设与维护五、电子商务创新与发展趋势1. 移动电子商务与社交电子商务2. 大数据与人工智能在电子商务中的应用3. 虚拟现实与增强现实技术在电子商务中的创新4. 区块链技术在电子商务中的应用前景5. 跨境电子商务与全球化市场趋势总结:通过本教学大纲,学习者可以全面了解电子商务的基础知识、技术、法律与政策、市场营销以及创新与发展趋势。
电子商务作为一个新兴的商业模式,已经对传统商业产生了巨大的影响,同时也带来了无限的机遇和挑战。
希望学习者能够通过本教学大纲,深入理解电子商务的本质和运作方式,为未来的电子商务行业发展做出贡献。
电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
以下是店铺为大家整理的关于电子商务的定义,欢迎阅读!电子商务的定义定义一:《中国电子商务蓝皮书:iXtI年度》认为,电子商务指通过Internet完成的商务交易。
交易的内容可分为商品交易和服务交易.交易是指货币和商品的易位.交易要有信息流、资金流和物流的支持.定义二:加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐,还包括公司间和公司内利用E-mail、电子数据交换EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。
定义三:美国政府在其《全球电子商务纲要,中比较笼统地指出:电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动.包括:广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国.定义四:欧洲经济委员会在比利时首都布普塞尔举办了全球信息社会标准大会.会上明确提出了电子商务的定义:电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
这里的电子方式包括EDI、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。
定义五:世界贸易组织(World Trade Organization. WTO)认为,电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销咨、买卖和传递.这一定义莫定了审查与贸易有关的电子商务的基础,那就是继承关贸总协定(General Agreement on Tariffs and Trade, GATT)的多边贸易体系框架.定义六:IBM提出了一个电子商务的定义公式,即电子商务二Web+IT.它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网“Intrnet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用.电子商务的特征和功能电子商务的特征:从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:普遍性电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
电子商务的定义是什么电子商务,简称“电商”,是指通过互联网和其他数字化网络技术,进行商品、服务、资讯等经济活动的一种商业模式。
它将传统的商业行为转移到了互联网平台上,打破了时空限制,极大地促进了商品和服务的交换和流通,改变了人们的生产、消费和交易方式。
以下将从不同角度对电子商务进行详细论述。
一、技术角度从技术角度来看,电子商务是基于互联网和计算机技术、通信技术等多种先进技术的综合应用。
随着互联网的迅猛发展,人们可以通过使用电子邮件、网上支付、在线购物、电子合同等手段,实现商品的交易和服务的提供。
同时,电子商务还借助大数据分析、人工智能、物联网等新兴技术,提供更精准、个性化的产品和服务,提高用户体验,推动商业模式的创新和优化。
二、商业角度从商业角度来看,电子商务是一种在线商业活动,包括线上零售、在线拍卖、在线支付、B2B电子商务等多种形式。
电子商务通过建立虚拟的商业网络平台,将各类参与主体(企业、个体商户和消费者)连接在一起,实现商品和服务的交易。
商家通过展示商品信息、提供在线购物等功能,满足消费者的需求;消费者通过比较价格、评价商品、选择合适的购买渠道,实现购物需求的满足。
通过电子商务的方式,商家可以降低交易成本,扩大市场和受众群体,提高销售额和盈利能力。
三、法律角度从法律角度来看,电子商务是在法律框架下进行的商业活动。
电子商务涉及到合同履行、个人信息保护、电子支付安全、知识产权保护等多个法律问题。
为了规范电子商务市场的运行,各国纷纷制定了相关的法律法规,保障消费者的权益,防止不正当竞争行为。
同时,电子商务也为法律产生了新的挑战,如网络犯罪、虚假广告、消费纠纷等问题,需要通过立法和司法实践不断完善和应对。
四、社会角度从社会角度来看,电子商务对于社会经济发展和生活方式的转变产生了深远影响。
电子商务改变了传统的销售模式,促进了产业结构的优化升级,创造了更多就业机会。
同时,电子商务打破了时空限制,消除了地理距离,让消费者可以更自由地选择商品和服务。
电子商务与传统商务的区别和联系一.什么是电子商务?电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
二.什么是传统商务?传统商务是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。
用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。
这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。
如果您了解了商务,就会明白电子商务只是在此基础之上的一种简单延伸。
《韦氏大词典》对商业(commerce)给出了以下几个定义:1.社交:交换意见、主张和观点;2.大规模的商品交易或买卖,包括在各地之间的运输;3.性交。
三.电子商务与传统商务的区别1、交易方式不同,传统商务是通过现金、汇款等为主,电子商务是通过信息资金流,如支付宝支付、微信支付、网银支付等。
2、业务模式不同,传统商务采用的是面销,打电话、参加展会等。
电子商务,采用的是网上宣传推广,展现产品及公司实力,吸引有需求的人来购买。
3、宣传方式不同,传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。
电子商务是通过在互联网展示,利用社会化媒体平台宣传,写软文、做关键词等。
4、经营模式,传统商务采用全国连锁经营模式,代理、直营等开实体店。
电子商务,采用建网络销售平台,网站、商城等。
5、地域性不同,电子商务具有跨地域性,传统商务有地域性强。
四.电子商务与传统商务的联系1,目标相同,两者的基本目标均为提高(资料素材和资料部分来自网络,供参考。
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1电子商务的泄义广义的电子商务,就是指一切以电子技术手段所进行的、一切与商业有关的活动。
狭义的电子商务,则是指以因特网为运行平台的商事交易活动世界贸易组织给电子商务下的左义:通过电子通讯网络进行产品的生产、广告、销售和分配所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是而对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
2电子商务交易的过程(三个阶段)第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。
主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较髙的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。
对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。
主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签左商品合同阶段:作为B2B (商家对商家)来说,这一阶段是签左合同、完成必需的商贸票据的交换过程。
要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。
作为B2C (商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的左单签左过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段, 不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。
在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方而有更高的要求。
网上交易的成功与否就在这个阶段。
3电子商务发展的特点:p2更广阔复杂的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以而对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环肖,卩省了大量的开支, 从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物, 能体现个性化的购物过程。
4电子商务的发展历程电子商务活动产生于20世纪70年代,英前身是电子数据交换(EDI),催化剂是因特网。
•因特网在全世界商用化,对电子商务,或者说对经济的发展有两个特别重要的贡献。
一是使原本专用的、成本高昂的EDI变成可以广泛使用的、成本低廉的服务;二是使企业几十年在IT上的投入进入髙收益的转折点。
• 1997年美国全球电子商务框架:在1997年,美国政府提出了名为《全球电子商务框架》(A Framework for Global Electronic Commerce)的报告.该报告详尽地阐述了美国政府在电子商务方面的原则与推动策略.按照该报告,美国政府关于电子商务的政策原则是不干预电子商务市场的运行,表明了美国政府对即将来临的电子化世界所持的积极态度。
5电子商务健康发展的基础条件P2 1)企业基础:企业是电子商务的执行者2)技术环境:信息基础设施、企业IT应用3)商务环境:支付、物流、安全、认证4)法制环境:电子证据、电子合同、电子签名5)社会环境:社会信用体系、经济发展水平1.1.2电子商务法的含义△电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称,是一个新兴的综合法律领域•联合国贸易法委员会:《电子商务示范法》、《电子商务示范半实施指南》、《统一电子签名规则》、《计算机记录法律价值的报告》、《电子资金传输示范法》•美国:《统一电子交易法》•我国:《合同法》、《电子签名法》、《金融机构安全认证指南》、《专利法实施条例》1.1.3电子商务法的调整对象调整对象是立法的核心问题,它揭示了立法调整的因特泄主体所产生的特泄社会关系,也是一法区别于另一法的基本标准。
电子商务法是调整以数据电文(DATA MESSEGE)为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系的规范体系。
也就是说,以数据电文为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系,就是电子商务法调整的对象。
(二)狭义的电子商务法P7我们将调整以数据电讯为内容的电子商务法称为狭义的电子商务法第一,它是以数据电讯为交易手段的商事关系第二,该商事关系是由于交易手段的使用而引起的,不涉及交易的实质条款第三,该商事关系并不直接以交易的标的为其权利义务内容(三)广义的电子商务法广义的电子商务法主要调整以下内容:1电子商务网站建设及其相关法律问题2在线交易主体及市场准入问题3数据电文引起的法律问题4网上电子支付问题5电子商务市场规制问题6网上个人隐私保护问题7在线交易法律适用和管辖冲突问题1.2.1电子商务法的性质1私法和公法的结合电子商务法具有公法和私法相结合的性质,它是调和自由和安全两种价值冲突的产物, 私法以意思自治为核心,电子商务法中的电子商务交易法体现了交易主体的意思自治,所以电子商务法具有私法的性质。
在互联网上进行交易又需要安全,安全则体现为国家的必要干预,而电子商务法中的电子商务安全法就是以国家必要干预来实现交易安全的,所以电子商务法又具有公法的性质。
2制定法电子商务法的表现形式是制左法。
中国是大陆法系或者是成文法系国家,在大陆法系的国家,法官不可以造法,只可以拥有少量的自由裁量权。
英美是普通法系或者判例法系国家,判例法让法官避开了纠缠不淸的政治考量,而集中通过自身的参照系来解决纠纷。
也正是因为避开了政治道徳的深入探讨,避开了所谓的“哲学家式”的法官,法律的确立性因此倒比制左法更强了。
3具有国际性的国内法电子商务是一种世界性的经济活动,它的法律框架也不应只局限在一国范用内,而应适用于国际间的经济往来,得到国际间的认可和遵守。
各国在制左电子商务法时应参照联介国贸易法委员会的《电子商务示范法》,同时结合本国国情制立岀具有国际性的国内法,有利于与国际接轨,也有利于统一的国际电子商务法典的制定。
1.2.2电子商务法的作用P9(1)为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境(2)法律是保障网络交易安全的重要手段(3)鼓励利用现代信息技术促进交易活动(4)保护信息系统安全和电子交易主体合法权益的需要1.2.3电子商务法的地位电子商务法在整个法律体系中应处于什么位苣?1归于民法一一民法是调整平等主体之间的财产关系和人身关系的法律2归于商法一一电子商务法主要规范的是交易主体从事的商事活动3归于经济法一一电子商务法中有国家干预的成分,也有经济主体的经济行为,体现了国家对经济行为的干预。
4电子商务法属于独立的法律部门一一电子商务法的内容涉及到社会生活的各个领域, 有自己特有的调整对象。
1.3.1电子商务法的特点P8-91国际性一一电子商务是一种世界范用的商务活动2技术性一一电子商务是现代髙科技的产物3安全性一一电子商务过程及计算机系统需要安全运行4开放性一一数据电文在形式上的多样化的,并且还在不断发展之中5复合性一一电子商务技术手段的复杂性和依赖性6程序性一一电子商务法中有许多程序性规范,主要解决交易的形式问题。
电子商务法的基本原则1交易自治原则2证据平等原则3中立原则1)技术中立2)媒介中立3)实施中立4)同等保护4保护消费者的正当权益原则5安全性原则从立法的角度讲,电子商务的立法可以有两条基本途径:(1)先分别立法,再综合立法:即首先解决电子商务发展过程中遇到的现实问题,制龙单行法规,如电子签名规则、电子支付规则、电子提单规则、电子商务税收征收办法、网络广告规则等,待时机成熟后,在进行综合立法。
这种方法的优点是,能够及时解决电子商务发展过程中的具体问题,并能够在实践中不断枳累经验,逐步提出比较完善的综合立法的思路。
英缺点是缺乏宏观思考,全局性不足,各单行法规很难实现统一性和一体性;而且,很容易沿袭传统的按行业和部门归属立法的弊端(2)先综合立法,在分别立法。
即先着手综合立法,形成我国电子商务立法的综合思路,岀台电子商务基本法,然后对各个具体问题制订单行规则。
这种立法的优势是有利于从宏观上把握电子商务这一新事物的发展趋势,有利于统一电子商务活动中关键问题的看法。
基本法制订出来,指导实践、规范实践,但不要限制实践的发展。
如果立法不适应了,还可以修正。
而且,由于电子商务所依赖的信息技术发展迅速,所制订的单行法规也需要经常变动和修改。
这种立法途径是国际上电子商务立法普遍采用的方法。
联合国《电子商务示范法》已于1996年12月出台,英中第7条涉及电子签划问题,之后才开始制订电子签名统一规则。
国内一些专家学者也比较倾向于这种方式。
一、电子合同的左义电子合同是平等主体的自然人、法人及苴他组织之间以数据电文的形式达成的设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
P56电子合同是合同的一种,不同的是,电子合同是通过电子手段订立的合同。
二、电子合同的法律特征电子合同是一种合意电子合同是双方法律行为电子合同是以电子手段形式订立的合同特殊性:P56三・电子合同的性质及分类电子合同是合同的一种特殊形式,其特殊性表现为订立合同的手段或形式发生了变化。
电子合同仍然应当适用合同法的规定。
分类:P57按标的分类:信息产品合同与非信息产品合同按订立方式分类:点击合同、EDI、E-mail合同在适用法律方而,由于EDI和E-ma订等电子形式的广泛应用,因此在合同的订立、合同的形式、合同成立的时间和地点、合同内容的确定以及签字等方而都和传统的合同规则有所不同,逐渐形成了一套特殊的法律规则原告衡阳木制品加工厂:被告景荣实业有限公司。
3月5日上午,景荣发电子邮件给原告,要求购买其生产的办公家具。
电子邮件明确了如下内容:(1)需要办公桌8张,椅子16张:(2)要求在3月12日前将货送到景荣公司:(3)总价格不髙于15000元。
电子邮件对办公桌椅的尺寸、式样、颜色作了说明,并附了样图。
当天下午3时35分18秒,原告以电子邮件回复,全部认可了对方的要求。
为负责起见,3月6日原告专门派人到景荣公司作了确认, 但双方未签署任何纸面文件。
3月11 0,原告将上述货物送至被告处。
被告由于已于10日以11000元的价格购买了另一工厂的办公桌椅,就以双方没有签署书而合同为由拒收。
双方协商不成,衡阳木制品厂起诉至法院。
庭审中,双方对用电子邮件方式买卖办公桌椅及衡阳木制品加工厂去人确认、3月11日送货上门等事实无异议。
法院判决原告胜诉。