绿城奢侈品培训-鞋
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2024年卖鞋销售技巧培训心得体会一、鞋的分类皮鞋种类繁多,造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。
下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。
1、以穿用对象区分:可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。
2、从皮鞋结构区分:可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。
3、从穿用季节区分:可分为棉、夹、凉鞋4、按鞋跟结构区分:可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。
5、从制造工艺区分:可分为:缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。
7、以鞋底材料分类:可分为:天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底:二、皮鞋的基本结构皮鞋外型上分解,可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。
鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。
1.皮鞋的构成:皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。
2.生产流程:冲裁—针车—成型—包装三、皮鞋的保养一)养护常识(现场模拟:给顾客讲解皮鞋如何保养)1.皮鞋不可在阳光下曝晒,因为太阳光对表皮纤维组织有破坏作用,加速皮面老化,并使鞋面收缩变形。
2.皮鞋被浸湿后,切不可在太阳光下直接照射,应在通风处阴干,以防止皮鞋老化。
3.避免腐蚀性物质接触皮鞋,以免伤害皮质,减轻皮鞋寿命。
4.皮鞋应注意防灰,一般____天左右打一次鞋油,用毛刷均匀地将鞋油刷在鞋面上,然后放置于通风处约____分钟,(如在冬季可放在阳光下或温度较高的地方,但一般不超过40°C)使鞋油深化,被皮面吸收,然后再用软布擦拭。
5.漆皮、压花皮可用干湿布擦拭,磨砂皮不可用鞋油。
6.最好以两双鞋轮换穿着,以缓解皮鞋抗张和曲挠的疲劳度,延长皮鞋的穿着寿命。
7.对于季节性较强的鞋,如冬季的皮靴和夏季的凉鞋等,在长时间不穿着时,应及时打油、擦拭、晾干,然后再塑料袋封口装好,存放在干燥的地方。
四、皮革常见毛病的处理:1.剩余的胶水:用生胶刷擦去。
2.鞋面有痕印:加同色鞋油(不适用磨砂皮)。
3.鞋面变色:避免长时间暴露于强光之下;轻微变色可用较重油份的鞋油使其还原。
XX门店培训文档——新员工入职培训章程一、品牌介绍篇1.XX品牌的历史2.XX海外专卖店3.XX在中国的定位及专卖店简介4.我们的竞争品牌以及品牌间优劣分析二、商品简介篇5.商品大类简介6.商品尺码简介7.常用颜色对照表8.传统特色工艺9.皮料护理与保养10.T76新品介绍三、销售篇11.我们需要怎样的营业员12.各类顾客及应对方法13.接近原则14.揣摩顾客的需求15.劝说16.成交四、客户管理维护篇17.XX客户的定位18.客户对于我们的意义19.客户维护需要填写的文档20.关于客户售后服务的项目以及原则21.和客户沟通的几类事情以及如何沟通22.客户资料建档23.VIP章程24.客户维护流程25.处理客户投诉的要素26.客户投诉处理的案例分析五、公司简介篇27.组织架构28.公司总部以及各个人员的分工介绍六、公司制度篇29.人事制度30.新员工入职须知31.同城培训、跨城培训的须知32.员工年假使用规定33.收发货流程34.店铺日常盘点流程35.商品日常质量控制管理制度36.财务制度37.行为守则38.行政制度39.店铺差旅费用支出标准40.罚单使用规定41.考勤制度42.退换货处理流程43.门店销售及价格管理44.门店陈列管理制度45.顾客定货制度46.会议培训制度七、专项培训篇47.店长培训48.1.1店长工作职责49.1.2 如何成为一名金牌店长50.店员培训51.09秋冬国际流行趋势52.陈列培训53.货品管理及配合工作八、工作报表篇销售类54.每日电邮报表店员55.请货单店长56.新品销售反馈表店员管理类57.周例会议报告店员、店长58.客户维护月统计报告店长59.每月店长总结报告店长行政人事类60.考勤表61.杂费报销单62.付款申请单63.员工转正考核表64.市内公出报销单65.离职报告66.罚单67.年终考核表68.货品申请单69.杂费报销单一.品牌介绍篇1.XX品牌的历史从历史中一路走来的XX品牌,亦探索出了属于自己独特的品牌哲学理念。
鞋类基础知识1鞋类知识培训第一章鞋类专业知识篇第二章皮鞋销售常识篇第三章卖场货品陈列篇第一节商品陈列之——橱窗陈列第二节商品陈列之——左手销售、右手形象第四章导购篇第一节消费者需求分析第二节营业员服务流程第三节王牌导购员的五步必杀技第四节浅谈鞋类终端卖场导购员销售服务技巧第五章了解学习内容第一章鞋类专业知识篇一、鞋的分类皮鞋种类繁多,造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。
下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。
1、以穿用对象区分可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。
2、从皮鞋结构区分可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。
3、从穿用季节区分可分为棉、单、凉鞋4、按鞋跟结构区分可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。
5、从制造工艺区分可分为:缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。
7、以鞋底材料分类:可分为:天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底:二、皮鞋的基本结构皮鞋外型上分解,可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。
鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。
1.皮鞋的构成皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。
2.生产流程冲裁—针车—成型—包装三、鞋号1、常有鞋码换算表:鞋码33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45鞋号215 220 225 230 235 240 245 250 255 260 265 270 2752、中国鞋号的分档婴童:90~125mm,小童鞋:130~160mm,中童鞋:165~195mm,大童鞋:200~230mm,成年女鞋:215~245mm,成年男鞋:235~275mm。
第二章皮鞋销售常识篇1、鞋号代表鞋的长度,鞋型代表鞋的肥度,销售时需要注意鞋号、鞋型;2、高脚弓的顾客不宜选用瘦型鞋或鞋面配有大装饰物的鞋,避免出现压磨脚弓,穿着不适现象;3、上午购鞋,鞋的尺码选择宜宽松;晚上购鞋,鞋的尺码选择宜稍紧;4、所谓合脚鞋的基本标准是:鞋的尺码与脚吻合,既不过大又不过小;脚趾在鞋中能自由活动;鞋的腰窝支撑牢固贴合脚弓;鞋的后跟稳固;5、皮底鞋透气性好,但耐磨性能不如仿皮底、橡胶底,且忌水、忌油、忌酸碱,穿着时需格外小心,建议粘一层胶底,延长寿命;6、特别护理1)内里、鞋垫脱色:用白蜡或鞋蜡涂于内里,防止脱色,或在鞋内垫一层薄垫并经常更换以防止脱色;2)拉链不顺畅:用蜡烛或鞋蜡涂在拉链上;3)泛硝:如有少许泛硝,可用微湿布清除污渍,自然风干,用配色鞋膏补色或用白色油轻抹泛硝部分。
奢侈品品牌知识培训(名品部)ppt课件•奢侈品市场概述目录•奢侈品品牌分类与特点•奢侈品品牌识别与鉴定技巧•奢侈品购买渠道与消费心理分析目录•奢侈品行业法律法规与职业道德规范•名品部运营管理与团队建设方案01奢侈品市场概述高昂的价格精湛的工艺稀缺性和独特性品牌溢价奢侈品定义与特点01020304奢侈品通常价格昂贵,远超过同类普通商品的价格水平。
奢侈品在制造过程中注重细节和手工艺,追求卓越的品质和独特的设计。
奢侈品往往限量生产或采用珍稀材料,强调独特性和稀缺性。
奢侈品的品牌价值高,消费者愿意为品牌支付更高的价格。
全球奢侈品市场规模庞大,涉及服装、珠宝、手表、皮具等多个领域。
市场规模随着全球经济的发展和消费者购买力的提高,奢侈品市场保持持续增长。
增长趋势亚洲、中东和拉丁美洲等新兴市场成为奢侈品消费的重要增长区域。
新兴市场全球奢侈品市场规模及增长趋势中国奢侈品市场现状及前景消费群体01中国奢侈品消费群体日益壮大,包括富裕阶层、中产阶层和年轻消费者等。
消费偏好02中国消费者偏好购买高端品牌、注重品牌声誉和口碑,同时追求个性化定制服务。
市场前景03随着中国经济的持续增长和消费者购买力的提高,中国奢侈品市场具有巨大的发展潜力。
未来,数字化、智能化和可持续发展将成为奢侈品市场的重要趋势。
02奢侈品品牌分类与特点香奈儿(Chanel)以高级定制服装和优雅的设计风格闻名,同时也涉足香水、彩妆等领域。
路易·威登(Louis Vuitton)以旅行箱起家,如今已成为全球最知名的奢侈品牌之一,其服装系列同样备受追捧。
爱马仕(Hermès)以手工精细、设计独特的丝巾、包袋和服装著称,代表着法国高级时装的顶尖水平。
卡地亚(Cartier)以其精美绝伦的珠宝和钟表作品闻名于世,被誉为“皇帝的珠宝商”。
梵克雅宝(Van Cleef & Arpels)以其诗意盎然的创意和精湛的工艺赢得了全球声誉,是珠宝界的翘楚。