第三章:需求预测
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1.预测:对未来可能发生的情况的预计和推测
2.预测的作用:(1)预测不仅是长期的战略性决策的重要性输入,而且是短期的日常经营活动重要依据。(2)在组织内部,预测为编制各部门的计划提供了依据
3.预测的种类:科学预测、技术预测、经济预测、需求预测、社会预测
4.影响需求预测的因素:商业周期,产品生命周期
5.商业周期从复苏到高涨到衰退到萧条,周而复始。产品生命周期都有导入期、成长期、成熟期、衰退期
6.预测时间长短分类;长期预测、中期预测、短期预测
7.主客观因素分类:定性预测方法、定量预测方法
8.预测的一般步骤:(1)决定预测的目的和用途(2)根据企业不同的产品及其性质分类(3)决定影响各类产品需求的因素及其重要性。(4)收集所有可以利用的过去和现在的资料加以分析(5)选择适当的预测方法和模型(6)计算并核实初步预测结果(7)考虑和设定无法预测的内外因素(8)对前两步进行综合考虑,判断并做出决定,然后做出各类产品或地域性的需求预测(9)将预测结果应用与生产计划中(10)根据实际发生的需求对预测进行监控
8.预测应注意的几个问题:(1)判断中在预测中的作用(2)预测精度与成本(3)预测的时间范围和更新频率(4)稳定性与响应性
9.预测成本与预测精度成正比关系,经营费用与预测精度成反比关系,总费用随预测精度先减少后增加
10.判断在预测中的作用:(1)判断在选择预测方法中的作用(2)判断在辨别信息中的作用(3)判断在取舍预测结果中的作用
11.德尔菲法:又称专家调查法,是美国兰德公司首先提出一种调查预测方法
12.德尔菲法的过程:(1)挑选专家,具体人数视预测课题大小而定,一般问题需20人左右(2)专家选定之后,即可开始第一轮函询调查。一方面向专家寄去预测目标的背景资料,另一方面提出所需预测的具体项目。(3)第二轮函询要求专家对所预测目标的各种有关事件发生的时间、空间、规模大小提出具体的预测,并说明理由(4)第三轮是各位专家再次得到函数综合报告,对预测单位他出综合意见和论据加以评价。修正原来的预测值。(4)重复预测方法 定性预测方法
定量预测方法 德尔菲法
部门主管讨论法
用户调查法
销售人员意见汇集法
因果模型
时间序列模型 时间序列平滑模型
时间序列分解模型 移动平均法
一次指数平滑法
二次指数平滑法
乘法模型
加法模型 几次函询调查
13.德尔菲法三条原则:(1)匿名性。专家之间不能联系(2)反馈性(3)收敛性。经过数论函论后,专家意见相对收敛
14.时间序列构成:趋势、季节、周期、随机
15.预测误差:是指预测值与实际值之间的差异。误差有正负之分
16.计算题