电力营销建设的几点建议

电力营销管理存在的问题及对策措施

【摘要】随着我国电力体制改革的深入，供电企业的市场化步伐将会加快，如何树立形象、创造适应市场的营销管理策略也就显得十分重要。本文分析了电力营销管理存在的问题，阐述了电力企业营销管理的具体措施。

【关键词】电力企业;营销;问题;对策

随着社会主义市场经济的不断深入发展，市场发展方向和经营观念也产生了较大转变，促使电力企业必须适应新的经济形式的需要。电力企业要从内部经营机制入手，通过改荐电网结构，提高供电可靠性，改善电能的质量，不断形成独具特色的市场营销手段。逐渐克服部分企业对需求侧管理重要性认识尚不充分，节能意识不强，缺乏能效管理标准，或是可操作性不强的营销误区，完善电价体系，创新经济激励机制，为做好电力营销管理带来了新的发展空间。

一、电力营销中存在的问题

1.市场营销管理意识淡薄。我国企业一度服务意识淡薄，改革开放以来，虽然服务质量得到全面提高，但与国外发达国家相比仍有很大差距。国内电力企业应把追求精品服务纳入到品牌营销的战略考虑中去，不断把优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。电力企业还存在电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全的现象，形成了电能需求量大和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。

2.电力市场发展的依赖性较强。电力企业必须有规范到位的管理策略，学习国内外先进的管理模，但电力的销售则依赖于整个社会经济，无法使之与市场的变化和客户的需要相适应。

3.目标市场的选择进入误区。因为无法有效地促进电力销售，和规范营抄秩序，对各类用电市场不能进行细分，在细分市场的基础上，用电营抄人员的素质不高。造成供电企业太过于重视目标制度，忽视了不易发现的非目标的潜在的小市场。

4.用电检查工作效率低 。由于部分供电企业存在电力客户多、用电检查人员数量少、用电检查设备配备不齐全，在用电检查的流程和方法等方面还存在很多不足，从而致使用电检查工作效率不高。 随着供电企业的客户及其用电量快速增长，由于用电检查人员的技术素质与装备欠缺，不能满足用电检查要求。

77产业·区域

电力营销中电费核算问题与优化建议盛迪 杨苏翔（丹阳供电公司）

摘要：目前，我国已步入电力市场化改革新时期。大力发展电力市场，不仅可以提高企业竞争能力，还可以提高企业

市场份额。在电力市场化的大背景下，如何对电费进行合理的会计处理已成为人们关心的问题。随着我国电力市场的

发展，电费计量问题已有一定程度的好转，但仍有一些问题需要解决。本文对电力市场电费核算问题及优化方法进行

了探讨。

关键词：电力市场化；竞争能力；电费核算

电力成本核算是一个庞大而又烦琐的过程。相关调查表

明，在电力企业各项工作管理中，仍存在一些问题，特别是

在电费核算方面，出现了错漏抄、核算失误等问题，严重影

响了电力企业的可持续发展，并使其蒙受一定程度的经济损

失。所以，要想在日趋激烈的市场竞争中求得生存，就需要

不断进行创新，转变经营方式，寻找适合自身的经营模式，

不断提高综合竞争力。对电费进行统一核算，是电力企业管

理机制进行创新的一大进步，能够逐步推动电力市场营销向

专业化、规范化、精细化发展。

集中电费核算的基本内容

目前，我国已形成多种不同的电费核算模式，其中集

中电费核算模式对提高电力市场运作的质量与效率具有重

要意义。在电力系统中，利用计算机、信息化、监控等技术

手段，对电力系统进行统一的电费核算，将大大提高电力系

统的运行效率，降低运行成本，增加企业经营效益。随着时

间的推移，以收费为主的供电模式已不能完全适应企业发

展需求，因此，在推行收费制的过程中，企业必须结合自

己的实际情况，不断调整工作方式和运营模式，才能更好地

为发展服务。近年来，随着我国电力系统改革不断深化，电

力价格体系也发生了相应的变化。实施统一核算，给电力

企业的运营和发展指出了新的方向，不仅减少了以前烦琐

的人工操作，还可以有效地控制会计差错，保证了企业的

供电质量。电力营销中电费核算的作用和意义

一、实现对电力营销的监督管理

传统的电费核算方式存在一定的弊端，不能确保用户获

得的电量是真实的，这对电力市场的高效运作非常不利。通

加强电力营销工作的探讨

摘 要：电力营销工作是电力系统的一部分，其有效的运行对电力系统的稳定性有很大的影响。电力营销工作的稳定运行可以提高电力系统的效率和经济效益，对电力系统的发展有很大的促进作用。本文对电力营销工作的必要性进行了相关的探讨，阐述了工作中出现的问题，然后结合笔者多年的工作经验总结出相应的改善措施，意在提高电力营销工作的可靠性和稳定性。

关键词：电力营销；管理工作；加强

1 电力营销工作的必要性

随着市场经济的发展，企业间的竞争日益激烈，在激烈的市场竞争中，电力企业要想获胜就必须加强电力营销工作，为企业增加经济效益，提高企业的竞争力。现在的电力市场已经由卖方市场转向了买房市场，所以对企业的要求也就有所提高。在电力企业中，营销工作是企业的主要业务，是影响到企业发展的主要动力，只有将营销工作做好，才能够保证企业在经济效益上有所提高，为企业赢得更多的市场份额，增加企业的实力。

电力营销工作是一种转变形式，主要就是将电能的生产转换成经济效益，为电力企业的发展创造更大的动力，实现电力企业在经济上的进步。我国的资源市场逐渐向着低碳经济市场转换，所以各种能源之间的竞争也就愈发的激烈，在这种形势下，电力营销工作也就显得愈发重要。电力企业在发展的过程中，营销部门应该时刻关注市场的动向，把握市场先机，提供优质高效的电能供应，赢得广大用户的满意，只有以市场为导向，以用户为中心，才能够在市场中占据有利的位置，为企业的发展创造更大的发展空间。

2 当前电力营销管理工作中存在的问题

2.1 管理意识淡薄

随着经济的发展，我国的各项体制都在不断的创新变化，以适应时代的发展需求。电力市场的发展形势比较紧张，随着其他能源的竞争介入，电力企业更应该加强营销管理。我国以往的电力企业在经营管理中只是注重生产过程的管理，而忽略了营销工作的管理。在电能的供应上经常出现矛盾，在电力企业内部的电能生产量较大时，无法有效的供应到用户中，在中间的销售环节出现了问题，所以应该加强对营销工作的管理。在市场经济日益激烈的今天，电力企业应该转变思路，提高管理意识，在电能的供应上应该以市场为导向，以用户为中心，强化销售意识。

关于营销方面的几点建议

一、内部营销

攘外必先安内，要有效建立对外营销的过程，就必须有完善的内部营销策略。通过与张总的谈话，我认为需要从以下几个方面来进行：

1．细分市场格局

国内市场地域特色比较严重，每个地区的文化、风俗、经济、消费程度等决定了该地区的市场特色和人际关系特色。在面向跨区域市场时，就要对当地文化、市场等特点进行了解，针对该地区的特点制定相应的营销策略。比如广东与上海两个市场，它们的异同点都有哪些？公司资源利用方面可以分别做到何种程度？造成墙内开花墙外香的原因都有哪些？

因此，当前面向全国拓展业务，就有必要针对每个目标市场进行研究和衡量，找出导致成功和失败的各种因素进行综合考量，并对现有各种资源进行分析，以制定和选择成功率相对较高的区域和营销方式。

2．深入发掘产品及公司自身优势

对公司现有产品和主营产品的特点，结合客户需求和反馈信息，不断发掘产品的自身优势，以建立完善的营销资料库，可针对不同客户的不同需求，进行有针对性的宣传和实施建议。

3．建立客户关系树资料库

金融软件最大的营销方式是关系营销，而关系营销中最难的地方是各种关系的综合运用。对拥有众多人际联系的老板来说，可以很容易利用起各种渠道的人际信息进行营销，而对于营销团队来说，是否能够有效的运用各种人际资源进行营销，就成为能否取得成功的关键。

建立完整的客户关系树资料库，并通过有效的管理，可以帮助营销团队快速运用各种资源的同时，又能有效的对部分资源进行限制，防止个别营销人员的恶意行为。

4．建立销售进度资料库

针对各个地区、各个项目建立销售进度资料库，可以非常方便的监控销售和项目的进度，并能够在销售或项目进行过程中进行有效的调整。同时还能对项目的成败进行合理分析，帮助销售团队学习并完善销售策略。

5．完善公司网站

网站作为企业的对外窗口和信息发布平台，现在已经成为企业宣传的主要途径之一，特别是对中小型企业，有时能在销售过程中起到很大作用。