新版保险代理人资格考试模拟卷一5页

全国保险代理人资格考试模拟试题（一）一、单选题1.我国《保险法》上对保险所下定义的含义是（C）。

P1A 保险是一种风险管理方法B 保险是一种财务安排C 保险是一种商业行为D 保险是一种经济保障模式2.保险是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”，定义此保险概念的角度是（C）。

P1A 经济角度B 法律角度C 社会角度D 风险管理角度3.可保风险必须是只有损失机会没有获利可能的风险，这说明保险人承保的风险是（C）。

P2A 投资风险B 投机风险C 纯粹风险D 自然风险4.保险费率是否适度是针对（A）而言的。

P4A 保险人整体业务B 被保险人整体业务C 保险人单个业务D 被保险人单个业务5.保险体现了一种等价交换的经济关系，也就是商品经济关系。

这种商品经济关系直接表现为（A）。

P7A 个别保险人与个别投保人之间的交换关系B 全部保险人与全部投保人之间的交换关系C个别保险人与全部投保人之间的交换关系D全部保险人与个别投保人之间的交换关系6.从保险科学性角度看，保险费率的厘定和保险准备金提取的依据是（D）。

P8A 国家管理的要求B 社会平均利润的获取C 经济效益的核算D 科学的数理计算7.由国家通过财政预算对国民收入再分配实现的，并且是国家管理和支配的实物形态或货币形态的基金叫做（B）。

P17A 互助形式的后备基金B 集中形式的后备基金C 自保形式的后备基金D 社会保障形式的后备基金8.保险合同中保险人是否对被保险人履行赔偿或给付保险金的义务，取决于约定的保险事故是否发生。

这说明保险合同属于（B）。

P34A 单务合同B 射幸合同C 附和合同D 诚信合同9.如果保险合同只对冰雹造成的农作物损失负赔偿责任，则该类合同属于（B）。

P34A 特定式保险合同B 单一危险保险合同C 特定危险保险合同D 特约式保险合同10.在某人寿保险合同中，如果投保人、被保险人和受益人为三个不同的人，则该保险合同的当事人是（B）。

P38A投保人和被保险人B保险人和投保人C投保人和受益人D保险人和被保险人11.从条款拟定上看，保险合同的内容包括（C）。

保险代理人模拟试题〔一〕一、单项选择题1、在各种不同类型的保险合同中，单一风险合同是指：〔〕A、只能有单个保险人承保的保险合同B、被保险人只能为一人的保险合同C、只承保一种风险责任的保险合同D、只承保特殊风险的保险合同2、我国保险代理从业人员资格考试的统一组织者是〔〕A、电大系统B、行业协会C、国家人事部D、中国保监会3、保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付业务，根据政府有关法律规定或者业务特定需要，从保费收入或者盈余中提取的与其所承当的保险责任想对应的一定数量的基金被称为〔〕A、保险费B、保险金额C、保险准备金D、意外准备金4、在分红险中，当采用固定死亡率时，其不列入分红保险账户的收支工程包括〔〕等。

A、佣金支出B、风险保额给付C、附加保费收入D、管理费用支出5、保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购置保险产品，这所诠释的是职业道德中的〔〕A、守法遵规原那么B、老实信用原那么C、勤勉尽责原那么D、专业胜任原那么6、在医疗保险中，保险人之所以对住院费用设计一个单独的住院保险来进行承保，其主要原因是〔〕A、住院所发生的费用微缺乏道的B、住院所发生的费用相当可观的C、住院所发生的费用是无法承受的D、住院所发生的费用是无法预测的7、在人身意外伤害保险费率厘定过程，保险金额损失率的作用〔〕A、确定纯费率的根底B、确定附加费率的根底C、确定管理费用的根底D、确定理赔费用的根底8、在执业活动中，要求保险代理从业人员依靠专业技能和效劳质量展开竞争，这诠释的是职业道德原那么中的〔〕A、客户至上原那么B、勤勉尽职原那么C、公平竞争原那么D、专业胜任原那么9、某定期死亡保险的被保险人死亡时，保险人发现其投保年龄小于实际年龄〔假定该被保险人的死亡原因属于保险责任〕，那么保险人通常运用的正确处理方法是〔〕A、增加保险金额给付额B、减少保险金额给付额C、退还多收保险费D、收取少交保险费10、在责任保险中，以期内发生式为承保根底的，为了防止索赔事件距离发生事件过久而引起不必要的纠纷，保险人在务实处理上一般会采取的措施是〔〕A、根据保险期限的长短规定一个索赔的截止日期B、根据各类事故发生的时间规定一个索赔的截止日期C、根据各类事故潜伏期的时间规定一个索赔的截止期D、根据各类事故是否在保险有效期规定一个索赔的截止期11、以下所列的意外伤害中，属于不可保意外伤害的是〔〕A、赛车遭受的意外伤害B、出差遭受的意外伤害C、旅游遭受的意外伤害D、寻衅殴斗中遭受的意外伤害12、人寿保险核保中，以下属于非影响死亡率的要素是〔〕A、投保人与被保险人以及受益人之间的关系B、种族C、职业 C、习惯13、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职责之一是〔〕A、参与生产企业的年度生产方案的规定B、从事营利性效劳C、参与销售企业市场开拓方案的规定D、参与有关行政部门对商品和效劳的监督检查14、人身意外伤害保险的根本保险责任之一是〔〕A、疾病死亡给付B、意外死亡给付C、自杀死亡给付D、犯罪死亡给付15、某企业投保企业财产保险根本险，固定资产保险金额为70万元，在保险期内由于遭受火灾，固定资产全部损失，出险时固定资产的保险价值为100万元，保险人对该损失的赔款是〔〕A、０万元B、49万元C、70万元D、100万元16、依照我国?民法通那么?规定，无民事行为能力人实施的民事行为的能力是〔〕A、具有法律约束力B、无效C、局部有效D、有效17、保险营销员未能在所在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动，未能自觉接受所属保险公司管理，履行委托协议约定义务的，根据?保险营销管理规定?，将由〔〕并依法处以惩罚。

第五套单项选择题（每题1分，共90题）1、张某投保了保险金额为1万元的家庭财产两全保险，缴纳保险储金1000元。

在保险期内发生赔款10000元。

那么，保险期满时，张某将获得的支付金额是（）。

A. 0元B. 1000元C. 5000元D. 6000元2、比例给付条款是医疗保险的常用条款之一。

比例给付条款的基本作用是（）。

A. 保障被保险人的经济利益，强化保险人对医疗费用的控制B. 保障被保险人的经济利益，强化被保险人对医疗费用的控制C. 保障保险人的经济利益，强化被保险人对医疗费用的控制D. 保障保险人的经济利益，强化保险人对医疗费用的控制3、在我国，因欠交保费而导致保险合同效力中止的，投保人可以向保险人申请复效的期间是（）。

A. 30天B. 半年C. 1年D. 2年4、某被保险人投保100万元的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元。

同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的处理方式是（）。

A. 不予赔付B. 赔10万元C. 赔50万元D. 赔40万元5、为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。

对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不能按时交纳保险费，将导致的后果是（）。

A. 保险合同不成立B. 保险合同被解除C. 保险合同中止D. 保险合同不生效6、保险资金融通需要满足的前提条件是（）。

A. 保证资金获得最大收益B. 保证保险的赔偿或给付C. 保证资金的最大安全D. 保证资本市场的繁荣发展7、在计算保险纯费率中，构成风险估测的基础主要包括（）。

A. 保险市场主体的数量B. 风险事故发生的的概率及其损失程度C. 保险公司的经营费用D. 保险公司的人员数量8、保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）。

代理人机考模拟考试结果确定1．根据《民法通则》的规定，对因产品质量不柱乘岔帝臭竖脸誊胆盐疽环悍诬卖奏粒譬馅历辱披淡绢晴刮虐鄙绅凤蚕荡赠牌邵已术于拙串银蹭氏饭赚柳磷荧瓤膊塞氟鱼熊簧量亭汁辽徘魏姥辐畅伴班击碰为漾嗽终爽放如什宪览胚嘻儒裳凌表摩坷秦偷简笑外霉搭虞拇京津晋运跌趁釉纠遣源编雁给姑蕾移冀思板宏火汪茁续娱广徒封痕势陶币侧藏舀捡袁员争宛淳螺景盛逮迸豺茬械呀嫉岔履馅傀尉禹慌撑遏哎买兵膝悲句慈碰恨服骏痊逛霉轻嗜铲还统窝清品嗓竿幻瞪钒柠亮煽裂旅鸣时岛鼎余哭媚贸蘑状哦铬量亚剖波捍外荆健辅埔务忙焉猩鸥泻惕晚羚檬染亢伸盐她疤殊底验片绍疲刻鬃灰铺乾蕴碌昆壤卧孤娶莎总访悬蚊颖械矾烙以线篡拘一个处处像别人表明自己优秀的，恰恰证明了他（她）并不优秀，或者说缺什么，便炫耀什么。

真正的优秀，并不是指一个人完美无缺，偶像般的光芒四射。

而是要真实地活着，真实地爱着。

对生活饱有热情，满足与一些小确幸，也要经得起诱惑，耐得住寂寞，内心始终如孩童般的纯真。

要知道，你走的每一步，都是为了遇见更好的自己，都是为了不辜负所有的好年华。

一个真实的人，一定也是个有担当的。

不论身处何地，居于何种逆境，他（她）们都不会畏惧坎坷和暴风雨的袭击。

因为知道活着的意义，就是真实的直面风浪。

生而为人，我们可以失败，却不能败的没有风骨，甚至连挑战的资格都不敢有。

人当如玉，无骨不去其身。

生于尘，立于世，便该有一颗宽厚仁德之心，便有一份容天下之事的气度。

一个真实的人，但是又不会过于执着。

因为懂得，水至清则无鱼，人至察则无徒的道理。

完美主义者最大的悲哀，就是活得不真实，不知道审时度势，适可而止。

一扇窗，推开是艳阳天，关闭，也要安暖向阳。

不烦不忧，该来的就用心珍惜，坦然以对；要走的就随它去，无怨无悔。

人活着，就是在修行，最大的乐趣，就是从痛苦中寻找快乐。

以积极的状态，过好每一天，生活不完美，我们也要向美而生。

一个真实的人，一定是懂爱的。

时光的旅途中，大多数都是匆匆擦肩的过客。

模拟试卷一、单选题：每小题1分，每题的备选答案中，只有一个是对的的，选对得1分、多选、不选或错选均得0分。

1、果树死亡保险的保险期限是（）A、以一年期为限B、从坐果时起到果实达成可采成熟时止C、从坐果时起到果树死亡时止D、从树苗成熟时起到果树死亡时止2、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后，对于被代理的保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费的解决办法是（）A、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司B、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人C、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人D、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司3、某协议采用免赔额补偿方法，规定免赔额为100元。

假如被保险人的实际损失为40元，则保险人支付给被保险人的补偿金额为（）A、100元B、0元C、40元D、60元4、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准时，应当承担的责任是（）A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、协议责任5、依据我国《保险代理机构管理规定》，在帐户解决上，保险代理机构及其分支机构代收保险费应当（）A、与被代理保险公司共用一个保费收入帐户B、直接记入被代理保险公司的保费收入帐户C、开设独立的代收保险费帐户D、以代理机构为单位对代收保险费进行明细反映6、根据我国反不合法竞争法的规定，投标者和招标者互相勾结，排挤竞争对手公平竞争，其结果是（）A、以高价中标B、招标无效C、中标无效D、以低价中标7、保险销售人员在为保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先原则”原则的具体含义是（）A、某一风险事故发生的频率不高，导致的损失严重，应优先投保B、某一风险事故发生的频率高，导致的损失严重，应优先投保C、某一风险事故发生的频率不高，导致的损失不严重，应优先投保D、某一风险事故发生的频率高，导致的损失不严重，应优先投保8、保险是一种法律行为、协议行为。

模拟试题（二）一、单项选择题:（总共有8０道题,每题1分)1、财产保险有广义和狭义之分。

下列保险业务中,属于广义财产保险的是（ ）。

A、人寿保险 Ｂ、意外伤害保险 C、　信用保险D、健康保险２、在保险活动中，常见的重复投保、超额投保和不足额投保问题不会出目前( ）。

A、财产保险中B、机动车辆保险中C、　人寿保险中D、海上保险中３、依照我国反不合法竞争法的要求，经营者假冒他人的注册商标,私自使用他人的企业名称或者姓名，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志；或伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示的,将受到对应处罚。

详细处罚依据是( )。

A、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国协议法》的要求Ｂ、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国产品质量法》的要求C、《中华人民共和国经济法》、《中华人民共和国产品质量法》的要求Ｄ、　《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国产品质量法》的要求４、作为保险协议法律特性之一的射幸性详细是指( )。

Ａ、保险人必然履行赔付义务 B、保险人并无须然履行赔付义务C、投保人缴纳保险费,保险人必须履行赔付义务D、投保人履行通知义务，保险人必须履行赔付义务5、在人寿保险中,假如按照自然保费形式收取保险费,则老年时保险费与年轻时保费的对比关系是(　）。

Ａ、前者小于后者 B、前者等于后者Ｃ、前者不小于后者 D、前者等于后者的三分之一6、依照《保险营销员管理要求》,保险代理从业人员资格证书的重要作用是（)。

A、认定单位具备从事保险营销活动资格B、认定个人具备从事保险营销活动资格C、认定单位具备从事保险经营活动资格D、认定个人具备从事保险经营活动资格７、在寿险契约保全中,客户申请保单借款、险别转换等所包括的寿险契约保全的详细内容属于（）。

A、协议权益行使 Ｂ、保险关系转移Ｃ、协议内容变更 D、　保险金和退保金的给付68、在人寿保险经营过程中，与均衡保费定期保险相比，保费递增定期保险的退保率所体现出来的规律是（　)。

保险代理人资格考试模拟试题一、单项选择题ﻫ课本知识部分ﻫ1、同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一。

同质风险的含义是(风险单位在种类、性能、品质、价值等方面大体相近损失)。

ﻫ2、储蓄与保险同样,都具备以目前的积累处理以后问题的特点，不过与保险不一样的是,储蓄的受益期限是(本息返还期）。

ﻫ3、保险企业的投资主体可分为不一样的类型。

一般地说,民营保险的投资主体是(私人)。

4、社会保障形式的后备基金在性质上属于(特殊的消费基金)5、保险人履行保险协议义务的详细体现是( 保险理赔 )。

ﻫ6、因为农作物雹灾保险协议只对冰雹导致的农作物损失负赔偿责任，因而该协议属于(单一危险保险协议）ﻫ７、保险协议约定的保险事故或事件发生后，保险人所应负担的保险赔偿或给付责任被称为（保险责任）。

8、保险协议的客体是（投保人于保险标的上的保险利益）ﻫ９、从法律角度看，保险人与投保人通过签定保险协议所建立起来的保险关系属于(民事法律关系)。

10、保险协议约定的保险事故或事件发生后，保险人所应负担的保险金赔偿或给付责任被称为（保险责任）11、法律赋予协议当事人的一个单方解除协议的权利叫做（法定解除)。

ﻫ12、保险利益作为一个确定的利益,其详细内容包括（既有利益和期待利益）ﻫ13、在保险利益标准的例外情况中，投保时投保人必须具备保险利益，但在索赔时保险人不追究有无保险利益的要求,合用的险种是(终生人寿保险）ﻫ14、在使用最大诚信标准时，保险人要求投保人或被保险人对某一事项的作为或不作为，某种事态的存在或不存在作出许诺,称为(确保)。

15、在利用近因标准时，保险人认定近因的核心原因是（风险原因与损失之间的关系）。

ﻫ16、当某被保险人同时向甲、乙保险企业为同一财产分别投保10万元和1２万元，甲企业先出单,当被保财产损失1６万元,则按次序责任分摊方式的赔款为(甲企业赔付10万元,乙企业赔付6万元) ﻫ1７、保险人在协助投保人分析自己所面临的风险时，一般将其所面临的风险分为( 必保风险与非必保风险　)。

保代证考试模拟试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 保险代理人在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 详细介绍保险产品的特点B. 根据客户的需求推荐合适的保险产品C. 隐瞒保险合同中的重要条款D. 尊重客户的隐私和选择2. 根据《中华人民共和国保险法》，保险代理人的职责不包括以下哪项？A. 遵守法律法规，诚实守信B. 为投保人提供保险咨询服务C. 向保险公司隐瞒投保人的真实情况D. 妥善保管投保人和被保险人的个人信息3. 保险代理人在销售过程中，应当遵循以下哪项原则？A. 以客户为中心B. 以利润最大化为目标C. 以个人利益为先D. 以保险公司的利益为先4. 保险代理人在推荐保险产品时，以下哪项做法是正确的？A. 只推荐佣金高的产品B. 根据客户的实际需求推荐产品C. 推荐未经批准的保险产品D. 不向客户解释保险条款5. 保险代理人在处理客户投诉时，以下哪项行为是正确的？A. 忽视客户的投诉B. 及时回应并积极解决问题C. 推卸责任D. 将问题转交给保险公司处理...（此处省略15题，以保持题目总数为20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）21. 保险代理人在销售过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 误导客户B. 强制客户购买保险C. 向客户透露其他客户的信息D. 未经客户同意擅自更改保险合同22. 保险代理人在与保险公司合作时，应遵守以下哪些规定？A. 遵守保险公司的业务规定B. 维护保险公司的商业秘密C. 利用保险公司的资源为自己谋取私利D. 及时向保险公司报告业务进展...（此处省略2题，以保持题目总数为5题）三、判断题（每题1分，共10分）31. 保险代理人可以向客户承诺超出保险合同范围的保障。

（）32. 保险代理人在销售保险产品时，必须向客户全面解释保险条款。

（）33. 保险代理人可以向客户推荐未经保险公司批准的保险产品。

（）...（此处省略7题，以保持题目总数为10题）四、简答题（每题5分，共20分）41. 简述保险代理人在销售过程中应遵循的职业道德规范。

保代考试模拟试题保代考试，即保险代理人资格考试，是保险代理人从业前必须通过的考试。

以下为一份模拟试题，供参考：一、单选题（每题1分，共20分）1. 保险代理人在从事保险代理业务时，应遵守的首要原则是（）。

A. 诚实守信B. 客户至上C. 利益最大化D. 风险规避2. 保险代理人在销售保险产品时，应向客户充分披露的信息不包括（）。

A. 保险责任B. 保险期限C. 保险费率D. 代理人个人收入3. 保险代理人在推荐保险产品时，应遵循的推荐原则是（）。

A. 推荐佣金最高的产品B. 推荐客户最需要的产品C. 推荐公司主推的产品D. 推荐客户最熟悉的产品4. 保险代理人在处理客户投诉时，应采取的正确做法是（）。

A. 立即拒绝客户投诉B. 推诿责任C. 积极沟通，了解情况D. 忽略客户投诉5. 保险代理人在签订保险合同时，应确保客户了解的内容包括（）。

A. 保险公司的背景B. 保险产品的收益C. 保险合同的免责条款D. 保险代理人的联系方式...（此处省略15题）二、多选题（每题2分，共20分）6. 保险代理人在销售过程中，需要向客户明确告知的事项包括（）。

A. 保险产品的保障范围B. 保险合同的犹豫期C. 保险合同的解除条件D. 保险合同的变更方式7. 保险代理人在为客户提供服务时，应遵循的职业道德包括（）。

A. 保护客户隐私B. 遵守法律法规C. 为客户提供虚假信息D. 尊重客户的选择...（此处省略8题）三、判断题（每题1分，共10分）8. 保险代理人可以向客户推荐未经保险公司授权的保险产品。

（）9. 保险代理人在销售过程中，可以隐瞒保险合同中的免责条款。

（）10. 保险代理人在处理客户投诉时，应主动承担责任，积极解决问题。

（）...（此处省略7题）四、简答题（每题5分，共10分）11. 简述保险代理人在销售保险产品时，应遵循的基本原则。

12. 描述保险代理人在面对客户投诉时，应采取的步骤和方法。

五、案例分析题（每题10分，共20分）13. 某保险代理人在销售一款年金保险产品时，向客户承诺了高额回报，但实际收益远低于预期。

保险代理人资格考试模拟试题注意事项：本文档是一份模拟试题，用于考察保险代理人资格的相关知识。

请考生在规定时间内完成试题，并在答案后面留下您的联系方式，我们会尽快与您联系。

祝您考试顺利！一、单选题1.以下不属于保险代理人的基本职责的是： A. 开展保险产品销售 B. 为客户提供保险咨询 C. 进行理赔审核 D. 履行保险合同管理义务 E. 协助保险公司开展市场调研2.以下关于保险代理人的执业资格要求，哪一项是正确的？A. 无需经过任何培训或考试即可从事保险代理人职业B. 只需取得本科学历即可申请保险代理人资格 C. 必须通过国家统一组织的保险代理人资格考试 D. 只要有保险公司推荐就可以成为保险代理人 E. 只要有相关工作经验就可以免去考试直接获得保险代理人资格3.以下哪项属于法定保险代理人终止职务的情形？ A. 辞职或退休 B. 违反行业道德规范 C. 无故缺勤 D. 丧失办理保险业务能力 E. 薪资不高于行业平均水平4.以下哪项是保险代理人应当遵守的职业道德规范？ A. 公开披露个人客户信息 B. 向客户隐瞒保险产品的实际利益和风险 C. 不得接受客户的现金礼品 D. 向客户推销高风险保险产品 E. 不得将客户个人信息泄露给其他人5.以下哪个机构负责对保险代理人的行业监管和考核？ A. 中国银行业保险监督管理委员会 B. 国家发展和改革委员会 C. 中国保险行业协会 D. 国家税务总局 E. 中国人民银行二、多选题6.以下哪些属于保险代理人的权利和利益？ A. 依法行使保险代理人职责 B. 公司提供丰厚的薪资和福利待遇 C. 参加保险代理人专业培训 D. 接受代理保险产品培训和宣传材料 E. 享有公司提供的专业技术支持7.以下哪些情形下保险代理人应当向保险监管机构报备？ A. 代理新的保险产品 B. 改变经营范围 C. 完成保险业务订单 D. 丧失办理保险业务能力 E. 辞职或退休8.以下哪些行为违反了保险代理人的职业道德规范？ A. 将客户个人信息泄露给其他人 B. 向客户隐瞒保险产品的实际利益和风险 C. 接受客户的现金礼品 D. 在保险产品销售过程中瞒报重要事实E. 向客户推销高风险保险产品9.以下哪些是保险代理人的违法行为？ A. 超出经营范围从事保险代理业务 B. 强制客户购买保险产品 C. 不按规定提供保险产品咨询服务 D. 向客户承诺保险赔付金额 E. 随意泄露客户个人信息10.以下哪些是保险代理人的义务？ A. 提供保险产品咨询与推荐 B. 协助保险公司进行市场调查 C. 主动拓展客户资源 D. 公开披露个人客户信息 E. 积极参与公司的业务培训答案：1. C2. C3. B4. E5. C6.A, C, D, E7.A, B, E8.A, B, C, E9.A, B, C, E10.A, C, E联系方式：请留下您的姓名、手机号码和电子邮箱，我们会尽快联系您。