建筑企业管理复习
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第二学期彳建筑企业管理》一、名词解择:I、流程再造:从根本上考虑和彻底地设计企业的流程,使其在成本、质量、,服务和速度等关键指标上取得显著的提高。
流程再造的核心是面向领客酒总度的业务流程,而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,虫新设计企业管理过程.从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优.而不是个别最优.:2、财务管理:是在一定的整体目标下,关于处的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现:⅛逾7(营运资金),以及利润分配的管理财务管理是企业箕理的一个组成部分,它是根据财经法规制度,按照财务管理的原则,组织企业财务活卬,处理财务关系的一项经侪讦处工作.简单的说,财务管理是组织企业财务活动,处理财Q逐的•项经济管理工作。
3、所谓目标市场,就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中,所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。
4、现代企业制度(modernenterprisesystem),现代企业制度是指以市场经济为基砂.以完善的企业法人制度为主体,以仃I限货任制度为核心,以公司企业为主要形式,以产权清晰、权货明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度,其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限贲任制度、科学的领导体制与组织管理虱£5、成本最低战略:6、程序化决策:就是可以根据既定的信息建立数学模型,把决策目标和约束条件统一起来,进行优化的一种决策。
比如工厂选址、采购运输等等决策。
7.顾客总价值:是指顾客为购买某,产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一,是增加顾客购买的总价值,顾客总价俏由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成.其中每•项价值因素的变化均对总价值产生影响。
8、顼目管理是一个管理学分支的211,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件卜.,实现或超过设定的需求和期望。
《建筑企业管理学》2011.11.28一、单项选择题1、西方管理学界“科学管理之父”--泰罗,于1911年发表了资本主义企业管理学最早的代表著作是(D)。
A、《科学管理》B、《行为管理学》C、《科学决策论》D、《科学管理原理》2、现代建筑企业制度的基本内容不包括(B)。
A、企业法人制度B、招标投标制度C、有限责任制度D、科学的企业组织结构和管理制度3、行为科学学派的创始人是(B)。
A、法约尔B、梅奥C、泰罗D、马斯洛4、看一个组织是否为企业,关键是看其(D ),而不管其名称如何。
A、成立要素B、特征C、经营范围D、承担责任5、按(A )不同,企业可分为国有企业、集体所有制企业、私营企业、三资企业和混合所有制企业A、生产资料所有制B、行业C、从事经济活动D、生产力各要素所占比重6、以下哪项不属于项目经理部的一般规定(D )。
A、大、中型施工项目,承包人必须在施工现场设立项目经理,小型施工项目,可由企业法定代表人委托一个项目经理兼管,但不得削弱其项目管理职责B、项目经理部直属项目经理的领导C、项目经理部要接受企业业务部门指导、监督、检查和考核D、项目经理部在项目完工后即解体7、关于直线职能制,正确的表述为(D )。
A、组织结构简单,指挥系统清晰,权力集中,责权关系明确,决策、信息沟通迅速B、有利于最高管理层摆脱日常行政事务,成为强有力的决策中心C、能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾D、下级除接受上级的领导,还要接受上级各职能部门专业化管理8、按企业资质条件分类,我国建筑企业分为(C )。
A、二个等级B、三个等级C、四个等级D、五个等级9、企业管理的任务取决于企业管理的( C ),服从于企业的任务A、制度B、技术C、性质D、方法10、现代企业制度就是现代公司制度,其定义有两个要点,第一,它是一个人(D );第二,它是一个公司(法人)治理结构来经营管理A、产权结构B、管理结构C、经营结构D、法人组织11、根据《国民经济行业分类》,建筑业属于(C )A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业12、以下哪项不属于风险识别的方法(B )。
建筑施工企业经营管理考试(答案见尾页)一、选择题1. 建筑施工企业经营管理的基础理论包括哪些内容?A. 会计基础B. 统计基础C. 成本核算D. 项目管理2. 建筑施工企业的管理组织结构通常包括哪些层次?A. 决策层B. 管理层C. 执行层D. 操作层3. 建筑施工企业的经营计划主要包括哪些内容?A. 任务承接B. 资源配置C. 产值预测D. 利润分析4. 建筑施工企业在成本管理中应遵循的原则是什么?A. 合理性原则B. 公平性原则C. 及时性原则D. 控制性原则5. 建筑施工企业的风险管理主要包括哪些方面?A. 技术风险B. 经济风险C. 管理风险D. 社会风险6. 建筑施工企业的合同管理主要包括哪些环节?A. 合同签订B. 合同履行C. 合同变更D. 合同终止7. 建筑施工企业的质量管理体系包括哪些要素?A. 质量方针B. 质量目标C. 质量手册D. 程序文件8. 建筑施工企业的安全生产管理主要包括哪些措施?A. 安全生产责任制B. 安全生产教育培训C. 安全生产投入D. 安全生产设施设备9. 建筑施工企业的环境保护管理主要包括哪些内容?A. 环境保护法律法规B. 环境影响评价C. 环境污染控制D. 环境恢复治理10. 建筑施工企业的企业文化主要包括哪些方面?A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业价值观D. 企业精神11. 在建筑施工企业中,风险管理的主要目的是什么?A. 提高员工的安全意识B. 降低合同纠纷的可能性C. 预防并减少财产损失和生命安全风险D. 提升企业的市场竞争力12. 建筑施工企业在进行财务管理时,以下哪项是财务管理的核心内容?A. 成本控制B. 资金筹措C. 资产评估D. 利润分配13. 建筑施工企业在市场竞争中要取得优势,必须关注以下几个方面?A. 技术创新B. 价格策略C. 品牌建设D. 客户服务14. 建筑施工企业采用现代管理方法是为了提高什么效率?A. 生产效率B. 管理效率C. 项目执行效率D. 质量控制效率15. 建筑施工企业在进行人力资源管理时,应重视哪方面的开发和管理?A. 项目经理的能力开发B. 技术人员的专业技能提升C. 行政人员的综合能力培养D. 从业人员的职业发展规划16. 建筑施工企业应如何确定其社会责任?A. 参考行业标准B. 进行企业社会责任评价C. 参考政府指导D. 进行企业内部评估17. 建筑施工企业在供应链管理中应采取哪些措施以确保材料供应的稳定性?A. 多元化供应商选择B. 与供应商建立长期合作关系C. 实施严格的供应商评估和选择流程D. 采用先进的物流管理系统18. 建筑施工企业在实施内部控制时,应重点关注哪些领域?A. 财务报告控制B. 合规性控制C. 操作性控制D. 风险控制19. 建筑施工企业为了提升竞争力,应当注重培养哪方面的能力?A. 创新能力B. 组织协调能力C. 领导力D. 沟通能力20. 建筑施工企业的战略管理和决策A. 了解建筑施工企业的使命和愿景B. 掌握建筑施工企业的战略制定和实施C. 熟悉建筑施工企业的风险评估和管理D. 了解建筑施工企业的创新管理和竞争力提升21. 建筑施工企业的法律法规和标准规范A. 了解建筑施工企业的法律法规和政策B. 掌握建筑施工企业的标准和规范C. 熟悉建筑施工企业的安全生产和环境保护要求D. 了解建筑施工企业的合同管理和索赔22. 建筑施工企业的市场营销和客户服务A. 了解建筑施工企业的市场定位和客户需求分析B. 掌握建筑施工企业的产品和服务策略C. 熟悉建筑施工企业的营销手段和渠道D. 了解建筑施工企业的客户关系管理和维护23. 建筑施工企业的成本管理和控制A. 了解建筑施工企业的成本构成和核算方法B. 掌握建筑施工企业的成本预算和计划C. 熟悉建筑施工企业的成本控制和优化措施D. 了解建筑施工企业的成本分析和考核24. 建筑施工企业的人力资源管理和培训A. 了解建筑施工企业的人力资源规划和配置B. 掌握建筑施工企业的人力资源招聘、培训和激励C. 熟悉建筑施工企业的人力资源绩效管理和晋升机制D. 了解建筑施工企业的人力资源风险管理和危机应对25. 建筑施工企业的信息化和数字化转型A. 了解建筑施工企业的信息化建设和应用B. 掌握建筑施工企业的数字化技术和应用C. 熟悉建筑施工企业的信息化战略和规划D. 了解建筑施工企业的信息安全和数据保护26. 建筑施工企业的风险管理A. 了解建筑施工企业的风险识别和评估B. 掌握建筑施工企业的风险应对和控制措施C. 熟悉建筑施工企业的风险监控和报告D. 了解建筑施工企业的风险文化和沟通27. 建筑施工企业的工程项目管理和实践A. 了解建筑施工企业的工程项目策划和实施B. 掌握建筑施工企业的工程项目进度、质量和成本控制C. 熟悉建筑施工企业的工程项目安全、环保和文明施工D. 了解建筑施工企业的工程项目合同管理和后期评估28. 建筑施工企业的持续发展和竞争力提升A. 了解建筑施工企业的持续发展目标和战略规划B. 掌握建筑施工企业的创新能力提升和核心竞争力打造C. 熟悉建筑施工企业的社会责任和可持续发展D. 了解建筑施工企业的企业文化建设和品牌推广二、问答题1. 根据《建设工程项目管理》(GB/T -),施工企业项目经理的工作内容包括哪些?2. 施工企业在施工现场应建立哪些安全管理制度以确保安全生产?3. 施工企业如何对分包单位进行管理?4. 施工企业如何处理与业主的合同争议?5. 施工企业在施工现场应如何进行环境保护?6. 施工企业如何进行成本控制?7. 施工企业如何进行进度管理?参考答案选择题:1. ABCD2. ABCD3. ABCD4. ABCD5. ABCD6. ABCD7. ABCD8. ABCD9. ABCD10. ABCD11. C 12. A 13. ABCD 14. B 15. D 16. B 17. ABCD 18. D 19. ABCD 20. ABCD21. ABCD 22. ABCD 23. ABCD 24. ABCD 25. ABCD 26. ABCD 27. ABCD 28. ABCD 问答题:1. 根据《建设工程项目管理》(GB/T -),施工企业项目经理的工作内容包括哪些?工作内容包括:项目从开工到竣工全面管理的各项工作,包括项目策划、组织、协调、控制和评价等。
建筑经济与企业管理复习资料一、单选题1.要求工人或工人班组上、下班交接时或班组之间交接工作面时,共同对已完成工序或分项工程进行检验,并做好记录,以明确责任,贯彻岗位责任制这种工程质量检验的方法称为( )。
A.自检B.交接检C.互检D.见证检验答案:B2.企业有意识地将潜在风险转给其他组织或个人(保险公司除外)承担的办法。
这属于风险处理中的( )。
A.风险规避B.非保险转移C.风险自留D.损失控制答案:B3.采用数理统计理论和方法来控制质量,以达到减少不合格产品率的目的,该阶段的质量管理属于哪个阶段的质量管理?( )A.质量检验阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.TQC阶段答案:B4.风险的存在、发生是不以人的意志为转移的,无法从根本上回避和消除的。
这体现了风险的( )。
A.可测性B.可变性C.客观性D.可控性答案:C5.在依法必须进行招标的工程范围内,对于重要设备、材料等货物的采购,其单项合同估算价在( )万元人民币以上的,必须进行招标。
A.50B.100C.150D.200答案:B6.合同当事人权利和义务共同指向的对象指的是( )。
A.主体B.客体C.内容D.合同答案:B7.( )是在对管理工作专业化分工的基础上提出的。
A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制组织答案:B8.价值工程对象选择的强制确定法步骤包括求功能系数、求成本系数和求( )。
A.综合系数B.价值系数C.功能评价值D.目前成本答案:B9.价值工程的基础与核心是对产品进行( )。
A.成本分析B.功能分析C.价值分析D.功能改进答案:B10.利用ABC分析法进行价值工程对象选择,其中分析的A类零部件是指( )。
A.零部件数占总数的10%左右,成本占总成本的70%左右B.零部件数占总数的20%左右,成本占总成本的20%左右C.零部件数占总数的70%左右,成本占总成本的10%左右D.零部件数占总数的90%左右,成本占总成本的10%左右答案:A11.在所有专家在完成预测的过程中都有机会与其他专家一起面对面地交换意见,相互启发,弥补个人不足。
广东省建筑施工企业安全生产管理人员安全生产复习题(附参考答案)一、单选题(共62题,每题1分,共62分)1.登高焊割作业应根据作业高度及环境条件定出危险区范围,一般认为在地面周围( )内为危险区,禁止在作业下方及危险区内存放可燃、易燃物品及停留人员。
A、10mB、15mC、5mD、8m正确答案:A2.( )的主要作用有过载限制,即过载时,限载器自动停止伸臂、下变幅、起升动作,允许缩臂、上变幅、落钩动作。
A、防臂架后倾装置B、臂架角度指示器C、起升高度限位器D、力矩限位器正确答案:D3.风速仪应安装在起重机顶部至吊具的( )位置。
A、最高位置B、中间部位C、最高的位置间的挡风处D、最高的位置间的不挡风处正确答案:D4.根据《安全色》(GB2893)规定,安全色是表达安全信息含义的颜色,安全色分为红、黄、( )、绿四种颜色。
A、紫B、橙C、灰D、蓝正确答案:D5.土方与地基基础工程的雨期施工,下列描述不正确的是( )。
A、雨期前应清除沟边多余的弃土,减轻坡顶压力B、雨期土方开挖应当在建筑物四周做好截水沟或挡水堤C、雨期开挖基坑时,应注意边坡稳定,防止塌方D、临近雨期开挖基坑,工作面不宜过小,不宜分段进行正确答案:D6.生产经营单位委托有关服务机构提供安全生产技术、管理服务的,保证安全生产的责任由( )。
A、委托单位与被委托单位共同承担B、本单位负责C、监理单位负责D、有关服务机构负责正确答案:B7.应急预案演习时,( )都应参加应急演习,以熟悉应急状态后的行动方案。
A、相关单位B、所有施工现场人员C、全体安全员D、现场管理人员正确答案:B8.施工企业安全生产评价方法中,应按规定的时限进行评价取证,则施工企业的安全生产情况应依据自评价之月起前( )以来的情况。
A、12 个月B、10 个月C、24 个月D、18 个月正确答案:A9.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,下列不属于事故调查报告应包括的内容的是( )。
名词解释1、企业资质:是指企业的建设业绩,人员素质,管理水平,资金数量和技术装备等。
2、企业领导体质:是指企业领导层中各个方面的职责分工,权利划分,相互关系和工作机构,设置的规定的总和,是企业的所有者,经营者和劳动者之间组织协调系统的根本制度。
3、管理幅度:是指一个领导者直接有效的指挥下属的人数4、管理层次:指企业内最高领导到基层员工之间划分成的隶属关系的数量或者说是企业纵向管理体系从最高管理层到最低管理层的划分的等级数量。
5、企业管理观念:是指企业为了有效的运营,实现企业的经营目标,在经营管理上所具有的基本观念,也就是企业在整个生产经营管理活动的指导思想。
6、组织:一是指组织体,如学校企业,医院等;二是指组织工作或活动,它是管理的一项职能,是为了实现企业的共同任务和目标,对人们的生产经营活动进行合理的分工和协作,合理配备和使用企业的资源,正确处理人们相互关系的管理活动。
7、企业精神:指企业在长期生产经营活动的实践中,为谋求企业的生存和发展而逐步形成的,并成为企业员工所认同和信守的共同理想,价值观和基本信念。
8、企业形象:指消费者,社会公众以及企业内部员工和企业相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价。
9、招标投标:是指业主提供工程发包,货物或服务采购的条件和要求,邀请众多投标人参加投标,并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。
10、企业决策:是指为实现一定目标,解决一定问题,有意识的寻求多种实施方案,按决策者的智慧,经验,胆识和决策标准,进行比较分析,确定较理想方案,予以实施及跟踪的过程。
11、企业战略:是以企业未来发展为基点,为寻求和维持持久的竞争优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略。
简答1、建筑产品特点 1)建筑产品的固定性2)建筑产品的多样性3)建筑产品体形庞大4)建筑产品使用寿命长2、建筑产品生产的特点1)建筑生产的流动性2)建筑生产的单件性3)建筑生产的周期长4)建筑生产多系露天作业5)建筑生产的均衡性较差,机械化,自动化水平较低6)建筑生产涉及面广,社会协作关系复杂3、完善企业形象的策略1)对美誉度和知名度都低的企业,基本策略是先提高美誉度,后提高知名度2)对高知名度,低美誉度的企业,基本策略是:首先,弄清造成这一状况的历史,一种可能是本来默默无闻的企业因发生大的事故而导致企业出名;另一种是企业本来有较高的美誉度和知名度,由于某些重大问题的处理不当而使美誉度大大降低,这两种情况应区分对待第一种情况,企业的中心工作应是先降低其已享有的知名度,通过企业联合或其他借用别的企业形象的办法,改名换姓,重新争取美誉度。
1、建筑企业按照资质是如何分类的?施工总承包专业承包劳务分包2、企业管理具有哪些属性?自然属性和社会属性3、金业管理技巧的内容包括哪儿个方面?高层管理——理性技巧:以整体看待组织能力小层管理——处世技巧:与所领导的下屈建立合作关系基层管理——工艺技巧金业小生产与工艺流程方面操作技巧4、建筑行业对专业人员的资格如何规定?考试获证,持证JL岗。
参加全国统一执业资格考试一》合格即取得执业资格一》注册后可从事相关工程建设活动5、现代企业制度的基本特征是什么?(“现代金业制度是。
的企业制度”)%1产权关系明确②法人权力责任关系明确③有限责任④政企职责分开⑤具有科学的组织管理制度6、企业管理的两个范畴是什么?企业经营管理与企业生产管理的关系:■市场营销■生产技术■用户需求■产品质量■客户关系管理■资金筹措■售后服务■资源管理7、金业管理基本职能是什么?决策与计划、组织与指挥、控制与协调、领导与激励8、企业管理者应该具备哪几方面的技能?技术技能、人制关系技能、概念形成技能、诊断技能、分析技能9、项H经理应该具备哪几方面的索质及能力?未来项H经理应该具备哪几方面的能力?项H经理的业务素质,是各种能力的综合。
这些能力包括三个层次:核心能力、必要能力和增效能力。
核丿C?能力创新能力必要能力——决策能力组织能力指挥能力增效能力——控制能力协调能力未来项H经理应该具备——机敏应变的能力、激励后进职工的能力、处理和综合信息的能力、承诺终生学习的意愿和能力10、组织包括哪几个方而的内容?组织设计、组织联系、组织运行、组织行为、组织调整11、建筑金业组织机构的设置分几个层次?有哪些管理制?经营决策层施工管理层劳务作业层两级管理制:公司——》项H部/工程队三级管理制:总公司——》分公司/指挥部——》项H部/工程队12、项FI经理责任制采用什么组织形式?矩阵组织形式13、《工程建设项FI招标范围和规模标准规定》必须招标的范围是?(-)必须招标的工程建设项H范用根据《招标投标法》第3条规定,在屮华人民共和国境内进行下列工程建设项H包括项H的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购,必须进行招标:(1) 大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项n(2) 全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项Fl ;(3) 使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项H。
《建筑企业管理》总复习一、填空题1.企业管理具有____________ 、______________ 两种属性2.构成企业的管理组织最基本的三大要素是______________ 、______________ 和_________ .。
3.企业管理的职能划分为_________ 、________ 、_______ 、_______ 四个方面八项基本职能。
4.文化是指人类在历史发展中所创造的______________和______________ 。
5.公司制企业中最高权力机构是______________ ,经营决策机构是________________ 。
6.计划编制的方法一般采取____________ 与 ________________ 。
7.企业的形象一般由三个方面来确定,即_________ 、________ 和____________ 。
8建筑企业上市方式有首发股票上市、 ____________ 和________ 。
9. 建筑企业按经营范围不同可分为___________ 、____________ 、__________ 。
10 •企业管理的职能划分为__________ 、_________ 、________ 、_______ 四个方面八项基本职11 •企业人力资源优化配置的含义有两方面:一是_____________ ;二是___________ 。
12 •企业文化由以企业精神为内核的3个层次构成,第一层是_________ ;第二层是______13 •一个完整企业的生命成长周期大致可分为4各阶段:创业阶段,__________ 、________ 和衰亡阶段,不同阶段实行不同战略.14 •管理人员在激励下属行为时常采用两种方法:一种是_________ ;另一种是 ___________15. 工程业主或投资商通常遇到的风险有三种类型人为风险 _____________ 和 _________ 。
建筑企业管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 建筑企业管理的核心是:A. 财务管理B. 人力资源管理C. 项目管理D. 质量管理答案:C2. 以下哪项不是建筑企业管理的特点?A. 技术性B. 经济性C. 单一性D. 系统性答案:C3. 建筑企业在进行项目管理时,通常采用的组织形式是:A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案:C4. 建筑企业在施工过程中,以下哪项不是施工安全管理的内容?A. 安全教育B. 安全技术C. 安全监督D. 施工进度答案:D5. 建筑企业进行质量管理时,通常采用的国际标准是:A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 27001答案:A6. 建筑企业在进行成本控制时,以下哪项不是成本控制的方法?A. 预算控制B. 定额控制C. 利润控制D. 成本核算答案:C7. 建筑企业在进行风险管理时,以下哪项不是风险评估的方法?A. 风险矩阵B. 风险清单C. 风险概率D. 风险预算答案:D8. 建筑企业在进行人力资源管理时,以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 招聘计划B. 培训计划C. 工资计划D. 销售计划答案:D9. 建筑企业在进行市场分析时,以下哪项不是市场分析的内容?A. 竞争对手分析B. 市场需求分析C. 市场供给分析D. 企业内部分析答案:D10. 建筑企业在进行项目投标时,以下哪项不是投标文件的内容?A. 商务标B. 技术标C. 法律标D. 财务标答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 建筑企业管理的基本原则包括:A. 合法性原则B. 系统性原则C. 灵活性原则D. 效益性原则答案:A B D12. 建筑企业在进行项目管理时,以下哪些属于项目风险管理的内容?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案:A B C D13. 建筑企业在进行质量管理时,以下哪些属于质量保证体系的组成部分?A. 质量目标B. 质量计划C. 质量控制D. 质量改进答案:A B C D14. 建筑企业在进行成本控制时,以下哪些属于成本控制的策略?A. 成本预测B. 成本预算C. 成本核算D. 成本分析答案:A B C D15. 建筑企业在进行人力资源管理时,以下哪些属于人力资源规划的策略?A. 人员招聘B. 人员培训C. 人员评估D. 人员激励答案:A B C D三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述建筑企业进行项目管理的一般流程。
《建筑企业管理》复习要点第一章建筑企业管理概论第一节企业管理基础知识1.企业旳概念指以营利为目旳, 运用多种生产要素(土地、劳动力、资本和技术等), 向市场提供商品或服务, 实行自主经营、自负盈亏、独立核算旳具有法人资格旳社会经济组织。
2.企业旳分类(所有制形式、组织形式、规模)3.企业管理旳概念什么是企业管理?指按照生产资料所有者旳意志和利益, 对企业旳生产经营活动进行旳计划与决策、组织与指挥、控制与协调、鼓励与创新, 从而保证生产经营活动旳顺利进行, 获得最佳旳经济效益, 实现企业旳目旳和任务。
经营与管理旳区别?(1)从产生来看, 经营是伴随互换旳发展而产生旳, 是商品经济发展旳产物, 它是与市场相联络旳:管理则是伴随社会分工旳产生而产生旳, 是社会化生产旳产物。
(2)从本质来看, 经营是做决策, 如确定生产什么产品、什么时候生产、怎么样生产等;管理是执行决策, 如进行人员配置、原材料采购、生产调度等等。
(3)从性质来看, 经营是战略性旳, 它涉和企业旳全局和长远, 关系到企业旳存在和发展;管理是战术性旳, 它重要是指企业内部旳某些平常性旳业务活动。
(4)从活动内容来看, 经营侧重于外部, 重点是对市场旳调查理解, 对国家旳方针、政策和法律旳认识和掌握;管理则侧重于企业内部旳平常事务活动, 重点是保证企业内部旳活动互相协调和稳定。
(5)从人员分工来看, 经营多属企业高层领导者旳职责, 如董事会等, 管理则重要是企业中下层人员旳职责, 如经理、车间主任等, 即在原则旳企业制企业中由董事会聘任经理进行管理。
(6)从目旳来看, 经营是为了提高经济效益, 即以尽量小旳资金投入获得最大旳产出;管理则是为了提高经济效率, 即尽量在最短旳时间内生产出更多旳产品。
4.企业管理旳性质(二重性): 自然属性、社会属性企业管理旳任务有哪些?合理组织生产经营活动;有效地运用人力、物力、财务等多种资源;增进技术进步, 不停提高企业竞争力;加强职工教育, 开发人力资源;协调内外关系, 增强企业旳环境适应性5、管理旳职能, 一般包括:决策与计划、组织、领导、控制、创新等五大职能。
建筑企业管理复习第一章建筑企业经营管理总论1、企业的概念及特征P4企业是从事生产、流通和服务等经济活动,以盈利为目的,向社会提供产品或劳务,依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束,依照法定程序成立的经济组织。
特征:(1)企业是一个经济组织(2)企业以盈利为目的(3)企业实行自主经营和自负盈亏(4)企业必须承担社会责任(5)企业必须是经济法人2、企业管理的概念、性质及职能P6企业管理就是对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制,以及对职工的领导和激励等一系列工作活动的总称。
性质:二重性(自然属性和社会属性)职能:管理的职能是由管理的二重性决定的,二重性又通过管理职能体现出来,即合理组织、发展社会生产力和维护、完善现有生产关系。
管理最基本的职能包括计划、组织、控制。
(1)决策与计划(2)组织与指挥(3)控制与协调(4)领导与激励3、建筑业的性质及范畴P28建筑业属于第二产业,包括土木工程建筑业、线路、管道和设备安装业及装修装饰业4、建筑企业的概念P31建筑企业是指依法自主经营、自负盈亏、独立核算,从事建筑商品生产和经营,具有法人资格的经济实体。
5、建筑产品及其生产的特点P33建筑产品是指建筑物或构筑物。
建筑产品的特点:(1)固定性(2)多样性(3)体型庞大(4)使用寿命长建筑产品生产的特点:(1)生产的流动性(2)生产周期较长(3)生产的单件性(4)露天高空作业(5)机械化、自动化水平较低(6)协作关系复杂6、建筑企业管理的内容及特点P343个层次:企业层次、项目层次、作业层次特点:(1)生产经营业务不稳定(2)管理环境多变(3)特定的投标承包方式(4)基层组织人员变动大(5)计划管理方面(6)劳动用工方面(7)产品价格方面(8)资金占用方面7、建筑企业素质的内容P46(1)内在因素:①领导班子素质②职工队伍素质③技术素质④管理素质(2)外在表现:①竞争能力②应变能力③盈利能力④技术开发能力⑤扩大再生产能力8、施工企业资质序列、施工总承包企业的资质等级P49建筑企业的资质可分为施工总承包、专业承包和劳务分包3个序列施工总承包企业的资质分为特级、一级、二级和三级4个等级第二章建筑企业组织管理1、组织设计的概念P62组织设计就是进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统过程。
2、管理跨度的概念,影响其大小的因素有哪些?P69管理跨度是指一个领导者直接有效地指挥下属的人数,又称管理幅度或管理宽度。
影响因素:(1)主管人员与其下属双方的素质与能力的影响(2)工作的内容和性质的影响(3)工作条件的影响(4)工作环境的影响(5)沟通的有效性3、事业部制和矩阵制组织结构的特点P78事业部制组织结构:优点:适应性和稳定性强,有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划,有利于调动各事业部的积极性和主动性;并且有利于公司对各事业部的绩效进行考评。
缺点:由于机构重复,造成了管理人员的浪费;由于各个事业部独立经营,各事业部之间要进行人员互换就比较困难,相互支援较差;各事业部主管人员考虑问题往往从本部门出发。
各事业部间独立的经济利益会引起相互间激烈的竞争,可能发生内耗;由于分权容易造成忽视整个组织的利益、协调较困难的情况,也可能出现架空领导的现象,从而减弱对事业部的控制。
矩阵型组织结构:优点:灵活性和适应性较强,有利于加强各职能部门之间的协作和配合,并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。
缺点:组织结构稳定性较差,双重职权关系容易引起冲突,同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。
第三章建筑企业战略管理1、企业战略管理的概念、特征及层次P107企业战略管理是指对企业活动实行的总体性管理,是企业制定战略、实施战略、控制战略等一系列的管理活动,其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应,以求得企业的生存和发展。
特征:(1)着眼全局性(2)注重长远性(3)考虑整体性(4)把握风险性(5)服务社会性层次:企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略2、建筑企业外部宏观环境分析(PEST分析法)P112经济、社会、政治法律、技术3、五种基本竞争力量P113潜在的行业新进入者、替代产品的威胁、供应商讨价还价能力、用户讨价还价能力以及现有竞争者之间的竞争4、建筑企业的一般竞争战略P122(1)成本领先战略优点:企业处于低成本地位上,可以抵挡现有竞争对手的对抗;面对用户要求降低建筑工程法宝价格,有更大的自主权,增强讨价还价的能力;面对建筑原材料供应价格上涨,可以有更多的灵活性才解决困境;企业已建立起的巨大的生产规模和成本优势,使欲加入该行业的新进入者望而却步,形成进入障碍等。
缺点:施工生产技术的变化或新技术的出现可能会使得过去的施工生产设备或施工经验变得无效而变成无效的资源;行业中新进入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的施工生产设备,使得他们的成本更低而后来居上,从而使企业丧失原有的成本优势;由于采用成本领先战略的企业其力量集中于降低工程成本,从而使他们丧失了预见建筑产品的市场变化能力;受外部条件影响,生产投入成本升高,从而降低了产品成本——价格的优势,从而不能与采用其他竞争战略的企业相竞争。
(2)差异化战略优点:建立起用户对建筑产品或服务的认识和信赖,当其价格发生变化时,用户的敏感程度就会降低;用户对企业的依赖和忠诚形成了强有力的行业进入障碍;差异化战略产生的高边际收益增强了企业与原材料供应商的讨论还价能力等。
缺点:生产成本很高,随着企业所处行业的发展进入成熟期,差异化产品的优点很可能为竞争对手所模仿,从而削弱产品的优势等。
(3)集中化战略优点:集中化战略便于集中使用整个企业的资源,更好地服务于某一特定的目标;将目标集中于特定的细分市场,企业可以更好地研究与其有关的施工生产技术、市场及竞争对手等各方面的情况;战略目标集中明确,经营成果易于评价,战略管理过程也易于控制等。
缺点:由于企业全部力量和资源都投入到了某一产品或某一特定的市场,当用户偏好发生变化、技术出现创新等时,企业就会受到很大的打击;竞争者进入企业选定的细分市场,并且采取了优于企业的更集中化的战略等。
5、SWOT分析法P130SWOT方法是制定企业战略的最基本的思路和方法。
SWOT分析是对企业所面临的机会和威胁、优势和劣势进行综合分析。
其中S代表企业的优势,W代表企业的劣势,O代表企业的机会,T代表企业外部的威胁。
具体分析过程见书第四章建筑企业人力资源管理1、人力资源的特性、人力资源管理的概念 P153特性:①活动性②可控性③时效性④能动性⑤变化性⑥再生性⑦持续性⑧独立性⑨内耗性⑩资本性人力资源管理是依据组织和个人发展的需要,对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。
2、人员招聘原则 P157(1)公开原则(2)平等原则(3)竞争原则(4)全面原则(5)量才原则3、建筑企业职业培训的内容 P162(1)管理人员培训:①岗位培训②继续教育③学历教育(2)工人培训:①班组长培训②技术工人等级培训③特种作业人员的培训第五章建筑企业经营预测1、市场调研的程序及内容 P176/P180程序:(1)确定调研问题和目标(2)初步调查(3)确定调研项目(4)确定调研方案(5)实施调研(6)整理分析资料(7)提出调研报告内容:企业外部环境和企业内部环境(1)企业外部总体环境的调研(2)市场需求调研(3)市场供应的调研(4)市场竞争状况调研(5)对建筑市场参与单位的调研2、预测的概念及分类 P181/P183预测是人们对未来不确定事件进行推断和预见的一种认识活动。
它是人们对客观实践中各种各样事物的未来发展变化的趋向以及对人类实践活动的结果,事先所做的分析和估计。
分类:(1)按预测时间划分:①短期预测②中期预测③长期预测(2)按预测范围划分:①宏观预测②微观预测(3)按预测的方法划分:①定性预测②定量预测③综合预测3、定性、定量预测方法 P183定性分析,又称直观判断预测,是指通过直观材料或判断的方法对事物的未来发展变化趋势进行分析。
定量预测是在充分占有大量、准确、系统的数据资料的基础上,根据实际经验和具体情况,建立合适的数学模型,通过分析和计算推断出事物在未来可能发生的结果(用数据表示)。
4、德尔菲法及其特点 P187德尔菲法,又称专家意见征询法,是把所要预测的问题和必要的背景资料,用信函的方式寄给各位专家,分别征求他们的意见,得到答复后,把各种意见经过综合、整理和反馈,让专家们再次作出判断,如此反复多次,直到预测的问题得到较为满意的结果。
预测要点:(1)调查前的准备工作:①确定预测题目,即预测的对象②根据题目确定调查内容③制作调查表④专家的选择(2)调查预测(3)特点:①匿名性②反馈性③统计法第十章建筑企业财务管理1、折旧的计算 P410(1)双倍余额递减法(2)年数总和法第十一章建筑企业质量管理1、建筑工程质量的含义 P425建筑工程质量分为狭义和广义两种含义。
狭义的建筑工程质量是指工程符合建设单位需要而具备的使用功能。
这一概念强调的是工程的实体质量,如基础是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等。
广义的建筑工程质量不仅包括工程的实体质量,还包括形成实体质量的工作质量。
工作质量是指参与工程的建设者,为了保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度,包括社会工作质量,如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等;生产过程工作质量,如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。
工作质量直接决定了实体质量,工程实体质量的好坏是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。
建筑工程质量的特点:(1)影响因素多,质量变动大(2)隐蔽性强,终捡局限性大(3)对社会环境影响大(4)工程建设各阶段对质量都存在着影响 (5) 评价方法的特殊性2、质量管理的发展阶段 P427(1)传统的质量管理阶段(2)质量检验阶段(3)统计质量控制阶段(4)全面质量管理阶段(5)质量管理的国际化3、全面质量管理的概念及特点 P429全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
特点:①全过程的质量管理②全员的质量管理③全企业的质量管理④多方法的质量管理4、PDCA循环及特点 P4315、质量管理常用的统计分析方法 P440分层法、检查表法、排列图法、因果分析法、相关图法、直观图法、控制图法(动态)6、利用排列图法分析质量问题P441。