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单选题（本题共20题。
每题3分，共60分）
1.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。
A.被领导者
B.行为结果
C.组织目标
D.领导者
【答案】:AD
2.前馈控制的作用是（）。
A.亡羊补牢
B.防患于未然
C.监督和纠正
D.监督和领导
【答案】:B
3.以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。
A.较高素质的管理人员
B.下属人员的积极参与
C.适当的授权
D.部门的明确划分
【答案】:D
4.将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（）。
A.内部控制
B.分散控制
C.分层控制
D.集中控制
【答案】:B
5.一个组织的全部行为活动构成控制的（）。
A.目的
B.媒体
C.主体
D.客体
【答案】:D
6.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A.控制主体、控制客体和控制媒体
B.控制主体、控制客体和控制载体
C.控制实体、控制客体和控制媒体
D.控制主体、控制客体和控制目的
【答案】:A。
《管理方法与艺术》行考作业【三】一、名词解释1、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2、决策：意思就是作出决定或选择。
管理就是决策。
是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
3、领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。
4、激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
二、选择题（含单选和多选）1、提出“合理性”决策标准的是（A）。
2、可供组织选择的基本战略有（ABCD）。
3、组织总体战略环境包括（ABCD）4、领导的基础是（BCD）。
5、领导行为理论包括（ABCD）。
6、菲得勒认为，影响领导有效性的情景因素主要有（ACD）。
三、判断并改错1、决策的本质是选择。
是对的。
2、头脑风暴法，“是指采用会议的形式，如集专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意”。
而不是简单的“具有匿名和多次反馈特征的决策”。
3、行业环境是组织面临的最关键的环境。
是对的。
4、领导的本质“就是通过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随他前进”不是“选择”。
5、领导艺术不是“要求严格按照惯例规律办事”，而是以人为本，“富有创造性的领导方法的体现”，“既有助于密切上下级关系，有有助于提高工作的有效性，从而促进组织的发展”。
网考管理方法与艺术第三次形成性考核练习题及答案一、判断正误（）1. 组织结构的本质是组织成员的分工协作关系。
（）√2.管理层次是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
（）×3．管理幅度是指组织中最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。
（）×4．集权是指把较多和较重要的决策权集中于组织系统中较高层次上。
（）√5．分权则是指把较多和较重要的决策权分散下放到组织的中下层次上。
（）√二、单项选择1．职责和职权必须相等。
在进行组织结构的设计时，既要明确规定每一管理层次和各个部门的职责范围，又要赋予完成其职责所必需的管理权限。
这是组织结构设计基本原则中的（）。
CA．目标一致原则B.分工协作原则C.责权对等原则D.有效管理幅度原则2．提出建议或提供服务，协助其他部门或人员做好工作的权力，是（）。
BA.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.集权3．按分工原则，将同类的工作划分在同一职能部门里，即部门是按职能划分的是（）。
ＡA．职能式组织结构B. 事业部式组织结构C.矩阵式组织结构D. 效率式组织结构4．把按职能划分的部门和按产品(或项目，或服务)划分的部门结合起来组成一个矩阵，同一名员工既同原职能部门保持组织与业务联系，又参与产品或项目小组的工作的是（）。
ＡA．矩阵式组织结构B. 效率式组织结构C.职能式组织结构D. 事业部式组织结构5. 一般按照产品或者地区市场或者顾客划分事业部，在每一个事业部中将不同的职能，如制造、研究与开发、营销等集中在一起，每个事业部对不同的产品、地区的市场和客户负责的是（）。
ＡA．事业部式组织结构B. 职能式组织结构C.矩阵式组织结构D. 效率式组织结构三、多项选择1．组织结构设计的基本原则包含的内容是（）。
ABCDEA．目标一致原则B．分工协作原则C．责权对等原则D．有效管理幅度原则E．精简效率原则2．组织结构是否有效，可以用以下标准来衡量（）。
《管理方法与艺术》形成性考核作业《治理方法与艺术》形成性考核作业教学点：级不：姓名：学号：作业一基础概念能力培养与把握1.治理2.组织文化3.头脑风暴法4.职权与职责5.授权6.人力资源治理7.领导和领导方式8.鼓舞9.沟通10.操纵11.预算12.社群操纵13. 战略治理14. 决策评阅人得分日期作业二基础理论技能培养与把握要求：1.任选10道题2.能够采纳简答形式，适当扩展1.治理者应具备的素养和三种差不多的治理技能是什么？2.治理客体的差不多形式是什么？3.如何培养和提升治理能力？4.人际关系学讲的创立者是谁？要紧内容和学讲地位如何？对你的治理启发是什么？5. “学习型组织”的差不多思想是什么？组织成员的五项修炼是什么？6.组织文化的功能有哪些？组织文化建设的内容有哪些？7.简述现代治理理论要紧学派的要紧观点，谈谈适合中国企业治理实际的有哪些？什么缘故？8.指出战略打算与作业打算、长期打算与短期打算、指导性打算与具体打算的区不和不同之处。
9.德尔菲法的特点、具体做法、优缺点分不是什么？10.什么是治理幅度与治理层次？他们之间的关系如何？11.高层结构和扁平结构的优缺点各是什么？12.人力资源治理的要求有哪些？13.人员培训的内容和方式有哪些？14.治理者六种权力是什么？15.马斯洛需要层次论的差不多内容、要紧特点、治理启发16.治理沟通的障碍是什么？有效沟通的原则是什么？17.简述三种差不多操纵的类型18.ISO9000国际标准质量治理有哪八大原则？19.治理中人性假设理论的演进20.结合实际谈谈在治理中鼓舞的重要性评阅人得分日期作业三：治理案例分析技能培养要求：1.任选五题进行分析2.先叙述理论基础，再结合实际分析3.条理清晰，字数适当4.字数操纵在500-800字案例1.治理是科学依旧艺术？15年往常，李林经理在一个没有多少技术的行业经营一家200人的小型亏损国有企业。
如何扭亏为盈成为他和主管部门迫在眉睫的难题，李经理一股热情扎在企业里面做了两年，确实是完成任务——扭亏而没有盈利。
《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、名词解释（每小题4分，共20分）1、领导活动2、情商3、领导的价值观4、领导能力5、雁群风格二、单项选择题（每小题2分，共10分）1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。
A．自然属性B．社会属性C．权力属性D．服务性2、我国领导学发展的关键时期是（）。
A．20世纪30年代 B．20世纪80年代C．20世纪70年代 D．20世纪90年代3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（）A、20世纪初期到20世纪40年代A、20世纪50年代到20世纪60年代A、20世纪70年代到20世纪80年代B、20世纪80年代到现在4、春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。
A、韩非子 B 、孔子 C 、老子D、孙武5、下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（）A、技术型智力 B 、分析型智力 C 、实用型智力 D 、创造型智力三、多项选择题（每小题3分，共15分）1、领导活动的要素有（）A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境2、领导活动的两重性是（）A、阶级属性 B 、社会属性C、民族属性D、自然属性3、中国领导行为的三因素是（）A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质D、工作能力4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（）、（）、（）。
A、愉悦B、创新C、调整 D 、尽责5、构成领导权力影响力的要素有（）。
A、资历B、职位 C 、智力 D 、传统三、简答题（每题8分，共40分）1、领导与管理的关系是什么？2、领导者的个性特征有哪些？3、简述中国内隐领导理论的基本内容？4、维护领导影响力的政治策略有哪几方面？5、简要说明PDP系统领导风格。
五、论述题（任选一题回答，共15分）1、结合现实来谈一个合格的领导应具备哪些能力要素结构？2、对比五大模型与情商模型，谈谈你对情商模型的看法。
开放教育工商管理、会计学、金融学本科《管理方法与艺术》作业二（作业最迟上交时间：11月8日）经营你的爱情，感悟企业管理艺术甜甜蜜蜜的爱情中或许隐藏着多种潜在的危机，这种危机被所谓的甜蜜所覆盖，令人无法发觉、无法预知。
1．从一见钟情到从一而终的感情是不多见的，这种童话故事般的情感经历是可遇不可求的。
有人把与异性交往比喻成在海边捡石头，大家都在捡自己喜欢的那一颗，一旦捡到了你最喜欢的石头，就把它带回家去，然后再与市场上的对比一下，发现还有比这更好的石头，危机就这样降临了。
2．跟一个人交往最重要的不是他人有多好，而是他对你有多好，一个人条件很好，有100分，他在这100分中只能给你30分或20分，相反另一个人只有80分，但他可以全心全意对待你，你应该选择哪一个呢？其实每个人的条件都一样，不管你有多好，都有人比你更好。
但在爱情中，我们总想着找一个多么好的人，我们也幻想着我们的将来会多么好。
可是，梦想总是大于实际，怎么办？3．对感情而言，发生过一定是存在的，只要是存在的就一定是有价值的，恋爱时，人们可以花两小时来打份自己，努力向对方表现体贴与温柔。
所以在谈恋爱时看不到的缺点在结婚后就会呈现出来。
如果不能把恋爱中的缺点变成优点，那么爱情危机就会在结婚后慢慢呈现出来。
此时，我们怎么办？4．一段令人轻松愉快的感情可以长久，一段令人感到艰难而痛苦的感情不易长久，这时我们就应该是有所选择。
对感情来说过程比结果重要。
请根据你对婚姻的理解，回答以下问题：（字数1000字以上）1．你是如何经营婚姻的？如若碰到上述情况时你会如何处理？（若还未婚，请谈谈你对未来婚姻的设想）2．如果将工作比作婚姻，试列出自己的工作中有哪些可能出现的危机。
3．请列举3个危机，并分析危机存在的原因是什么？4．你是如何化解这些危机？答：1、我认为二个人在一起，宽容和理解是最重要了。
多站在对方的角度去思考问题，会好很多。
因为不同的生长环境，不同的基因肯定会产生不同的个性。
《管理方法与艺术》形成性考核册答案1、用SWOT分析工具进行自我评价，并有针对性的做一个五年职业生涯规划（不少于300字）。
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法即根据企业自身的既定内在条件进行分析找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中：S 代表strength （优势）W代表weakness （弱势）0代表opportunity （机会）T 代表threat （威胁）其中S、W是内部因素O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念战略应是一个企业“能够做的”即组织的强项和弱项和“可能做的”唧环境的机会和威胁之间的有机组合。
利用SWOT对自己进行自我评价可以遵循以下五个步骤：第一步评估自己的长处和短处第二步找出您的职业机会和威胁第三步提纲式地列出今后3-5年内您的职业目标第四步提纲式地列出一份今后3-5年的职业行动计划第五步寻求专业帮助能分析出自己职业发展及行为习惯中的缺点并不难但要去以合适的方法改变它们却很难。
相信您的朋友、上级主管、职业咨询专家都可以给您一定的帮助特别是很多时候借助专业的咨询力量会让您大走捷径。
有外力的协助和监督也会让您更好的取得效。
五年职业生涯规划（参照下面案例自己撰写）职业生涯规划个人未来五年职业规划一、前言职业生涯对每个人而言，都是在一定的时间内有效，如果不进行合理有效的规划，就会浪费自己的时间和生命。
作为已经工作的我，很早就知道如果不为自己拟定一份职业生涯规划，把自己的未来设计好。
生活和工作就会没有了方向，就像大海里的一叶小舟，迷失方向，不知所归，为了高效的利用时间，实现自己的人生价值，特作以下个人职业生涯规划:二、自我分析勤奋好学，诚恳踏实、积极向上。
有极强的责任心，善于观察，做事认真。
易于沟通，能够以积极的态度面对工作及尽自己的最大能力及时的完成公司所交于的任务。
有时比较固执，工作经验不足，知道自己的优点和缺点在那。
三、自我评价的缺点和改正遇到自己想不开的事，要保持头脑冷静，要留给自己反思的时间，多反省自己努力使自己的头脑灵活起来，多与人沟通，向同事、领导请教，经常学习。
管理方法与艺术一、单项选择题1.职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。
A.知识B.经验C.操作技能D.态度正确答案: C2.职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。
A.特定职业领域的专业活动B.特定职业领域的基本活动C.特定职业领域的特殊活动D.特定职业领域的学习活动正确答案: B3.以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。
A.准确评价个人特点和强项B.评估个人目标和现状的差距C.自己资历条件找一份工作D.准确定位职业方向正确答案: C4.是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。
（）。
A.职业训练B.职业培训D.职业发展正确答案: D5.以下（）不是职业发展的负责者。
A.组织B.员工C.直接管理者D.高层管理者正确答案: D6.一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。
A.修养B.情绪控制力C.能力D.性格正确答案: B7.（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。
A.认识自身和他人的情绪能力B.妥善管理自己的情绪能力C.自我激励和人际关系管理能力D.妥善管理他人的情绪能力正确答案: D8.如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。
A.改变境遇B.改变自己D.离开正确答案: D9.一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行（）。
A.互补作用组合B.因果关系组合C.并进组合D.连续组合正确答案: A10.以下（）不是终身学习的意义。
A.学习是一种生存方式B.学习方式、学习意愿的自主性C.学习是一个贯穿一生的过程D.学习目的是为了找个好工作正确答案: D11.以下不性属于管理者时间支配方式的是（）。
A.受上司支配的时间B.受组织支配的时间C.受家人支配支配时间D.由个人支配的时间正确答案: C12.制定时间计划时，首先应该确定的是（）。
管理方法与艺术形考任务三1.以下（）不是项目管理的最基本要素A.项目范围B.项目团队C.项目时间D.项目成本和质量正确答案：C2.项目整合管理的主要目的是选择（）。
A.项目管理技术方法B.管理工具C.体质客户D.符合企业战略目标的项目正确答案：D3.小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（）。
A.项目经理B.项目发起人C.供应商D.团队成员正确答案：D4.一般情况下，项目规范的内容不包括（）。
A.项目的目的和目标B.项目管理方法C.可行性问题D.项目涉及到的人和事正确答案：B5.吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，并做出（）。
A.项目报告B.项目计划C.项目验收D.项目比较正确答案：A6.以下（）不是优秀的团队的基本特征A.明确的目标B.相互间信任C.严密的组织D.公认的领导正确答案：C7.以下关于团队工作的优势的不明确表述是（）。
A.协作B.技能与技术的使用更充分C.能较灵活地适应快速变化的环境D.团队成员的个性更强正确答案：D8.在团队组建之初，团队成员比较关注（）。
A.成员关系B.所做工作的目标和工作程序C.制度建设D.是否有发展前途正确答案：B9.关于保持团队共同意识的优势的错误表述是（）。
A.人们有一种归属于团队的感觉B.共同对付外部压力C.团队内部交流得到改善D.解决问题的能力提高正确答案：B10.会议很容易在细节上陷入困境，最好的解决方法就是围绕（）不是谈判要搭建的沟通平台。
A.重要议题B.集中于正确的事情C.一定要做事先约定的事D.坚持观点正确答案：D11.项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
A.对B.错正确答案：A12.组织一次酒会算不上项目。
A.对B.错正确答案：B13.项目管理就是要寻求缩短项目完成时间、控制甚至减少成本，保证绩效范围不变。
A.对B.错正确答案：A14.项目方法往往不是由公司确定，而由项目团队自行为所有项目设定。
