CIS与组织形象概述(PPT 48张)

定期评估
定期对CIS组织形象进行评估，了解公司形象现状及存在的问题。
反馈机制
建立有效的反馈机制，收集员工、顾客等各方面的意见和建议，及 时发现问题并进行改进。
持续改进
根据评估结果和反馈意见，制定持续改进计划，不断优化CIS组织 形象。
持续改进与优化策略制定
制定改进策略
根据评估结果和反馈意见，制定针对性的改进策略，明确改进目 标和方法。
功的关键因素之一。
CIS在餐饮行业的应用可以帮助 企业建立独特的品牌形象，提高 品牌认知度和美誉度，从而增强
企业的市场竞争力。
CIS在餐饮行业的应用包括：设 计统一的视觉形象、制定员工行 为规范、营造特色用餐环境等。
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CIS组织形象构成要素
理念识别（MI）
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企业文化
企业的使命、愿景、价值 观和经营理念等。
明确目标
确定CIS组织形象实施的目标， 如提升品牌形象、增强员工归属
感等。
制定计划
根据目标，制定详细的实施计划 ，包括时间表、预算、人员分工
等。
资源整合
整合公司内外部资源，确保实施 计划的顺利进行。
培训员工认知与行为规范
员工认知培训
通过培训课程、讲座等方式，提高员工对CIS组织形象的认知和理 解。
企业标准色、辅助色等 。
企业字体、字号、字重 等。
企业吉祥物、象征物等 。
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CIS组织形象设计原则
一致性原则
保持形象的一致性
CIS组织形象设计应保持一致的风格和调性，确保在各种场合和媒 介中传递的信息保持一致。
统一标识和视觉元素
使用统一的标识、字体、色彩和图形元素，有助于强化品牌形象， 提高识别度。

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3．MI规划
（1）经营（服务）理念的确立 （2）组织目标战略的制定 （3）组织精神标语的形成 （4）组织精神口号的形成 （5）组织文化的确定
MI系统规划时应该围绕以下几个方面来进行： （1）MI规划要体现组织发展目标 （2）组织精神标语和口号紧密联系相关行业 （3）组织目标战略体现组织经营服务理念、社会价值
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（2）应用系统：
①信用品形象系列 ②办公事务用品形象系列 ③商业文书表格形象系列 ④内外环境（如花圃）形象 ⑤员工服装形象系列 ⑥组织用车车体形象 ⑦广告宣传形象系列 ⑧公关促销用品形象系列
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（3）行为识别系统 ①组织职能行为规范 ②组织公益行为规范 ③组织员工行为规范
知晓公众 知名度 = ──────× 100％
调查公众
2、美誉度：公众对组织的信任、理 解、支持和程度。
顺意公众 美誉度 = ──────× 100％
知晓公众
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3、组织形象地位图
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低知名度 高美誉度 美 B区
高知名度 高美誉度 A区
誉
低知名度
度 低美誉度 C区
高知名度 低美誉度 D区
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一、CIS的构成要素
CIS由三大要素构成：
理念识别系统（mind identity system 简称MIS） 行为识别（behavior identity system 简称BI） 视觉识别（visual identity system 简称VIS）
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1.理念识别系统 2.行为识别系统 3.视觉识别系统
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自古以来运用CIS最好也 最为广泛的首先是军队。
为了强化军队的凝聚力 与向心力，不仅有一套完整 军事制度。
而且有一套明显的视觉 识别系统，以区别敌我双方
才能在激烈的战斗中， 齐心协力，共同杀敌。
因此，军队对军旗、 军服、军号、军歌等易于识 别的外在系统，
一般都进行了严格的规定 与设计，从而保证了军队的 统一行动。
强烈生动的视觉形象，深深打动着每一位消费者，从而奠定了 长盛不衰的企业形象基础。
手写体标 准字
缎带一样 的线条， 富有韵律 感与流动 性
红色与白 色视觉对 比具有冲
击力。
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4、CIS的成熟
不仅重视视觉符号设计， 更重视理念和行为识别系统的设计， 尤其注重企业文化的传达和培养
经营理念 为“以和
1975年东洋工业改名“MAZDA”，通过导人CIS树立了日本第 一个开发CIS的典范。
日本企业发展了CIS，它将美国创造的CIS与富有日本特色的 “企业一家”文化理念相结合，创造出具有日本特色的CIS。
现在的日本企业，已把企业形象战略作为企业发展总战略的一 个重要组成部分。
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之后，被誉为“美国国民共有的财产”之称的可口可乐公司， 在1970年以崭新的企业标志为核心，展开CIS系列行为，
例：美国 IBM 公司（国际商用机器公司）
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小托马斯·沃森1914年出生于美国俄 亥俄州，是IBM的创始人托马斯·沃森的 儿子。
小沃森1937年毕业于美国布朗大学 并进入IBM公司，1952年担任IBM总裁。 1993年12月31日，小沃森因中风去世。
IBM在他的带领下完成了从默默无闻 的计算机公司到国际商业巨头的飞跃。
他也被认为是美国家族企业中最成 功的继承者之一。

金 六 福 ， 中 国 人 的 福 酒
耐 克 平 面 广 告
3、企业歌曲
.
因特尔的音乐信箱：1 3 5 1 IBM《前进，IBM》 广东太阳神药业《当太阳升起的时候》 五粮液集团之歌
（三）企业理念策划 1、定位和设计 目标导向型——用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向
杜邦公司：为了更好地生活制造更好的化学产品
（二）企业理念的表现形式
1、 标语、口号 雅戈尔：装点人生，还看今朝
广东三九企业集团：敢于探索，不怕失败 日本本田：创新经营，全球观点
IBM：IBM就是服务
美国杜邦：为了更好地生活制造更好的化学产品 台湾统一企业：三好一公道——信誉好、品质好、服务好、价格公道
上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献
（一）视觉识别系统的基本要素
1、名称——企业名称和品牌名称，用文字来表现的识别要素，是企业或
产品整体、个性借助文字表现，使之形象化，是企业理念的缩影和 体现。 娃哈哈、青春宝、恒源祥、同仁堂、全聚德 2、标志（ｌｏｇｏ）——企业标志和品牌标志，是企业或商品的文字名 称、图形或文字图形两者结合的一种设计。 文字标志——特定、明确的字体造型组成的标志 图形标志——用图案来传达一定内涵的企业或商品标志 组合标志——文字与图形相结合的标志
台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时，秉持着从“策略到 创意”、“从国际到中国”的原则，进行创意设计，使标志形象 有个性，不类同；合身份，创文化。艾肯设计强调中国文化的渗 透，力创真正属于中国的ＣＩＳ典范。艾肯把Ｓ演变成两条蓝色 的小河，一颗绿色的杉树。而结构图上的音译杉杉两个Ｓ做阴阳 曲线拓展变化，意谓杉杉集团由单一西服品牌进入多元化集团发 展。而那耸立挺拔的杉树图形，令人一眼即能联想到杉杉从传统 到现代的迈进，更象征创新突破的成长，并体现杉杉创中国一流 世界名牌的群体价值观。