办公室业务培训教材

办公室业务培训讲稿（汇编）第一篇：办公室业务培训讲稿办公室业务培训讲义办公室是单位的综合管理机构,具有多功能的性质，主要职责是“参与政务,管理事务,协调关系,搞好服务”。

明显地有别于其他各类股室，具有其自身的特殊性。

一、办公室的涵义办公室这个词的概念，有两种涵义:一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构, 大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。

作为工作机构的办公室就是今天我们学习的重点。

二、办公室的地位和作用在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。

（一）中心的地位和作用尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。

但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。

办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。

党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。

办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。

办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。

整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位臵。

因此，办公室不同于具体的业务股室。

业务股室是部门的执行机构。

而办公室则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理机构，看上去游离于管理之外，实际上又存在于各种管理之中。

（2）枢纽的地位和作用办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。

办公室业务培训讲稿doc办公室业务培训内容.doc尊敬的同事们：大家好！今天，我们聚集在这里，共同参与办公室业务培训。

这次培训的目的是为了提高我们办公室工作人员的业务能力和工作效率，确保我们能够更好地服务于公司的发展。

一、培训的目的和意义首先，我想谈谈这次培训的目的和意义。

办公室作为公司的核心部门之一，承担着行政管理、文件处理、会议组织等多项重要职责。

因此，提高办公室工作人员的业务能力，对于提升整个公司的运行效率和服务质量具有重要意义。

二、培训内容概览接下来，我将为大家简要介绍一下这次培训的主要内容。

我们的培训将涵盖以下几个方面：行政管理：包括日常行政事务处理、文件管理、物资采购等。

文件处理：涉及文件的撰写、审核、归档等流程。

会议组织：包括会议的筹备、组织、记录和后续跟进。

沟通协调：提高与内外部沟通的能力，包括电话礼仪、邮件沟通等。

时间管理：教授如何有效管理时间，提高工作效率。

信息技术应用：包括办公软件的使用、网络资源的利用等。

三、行政管理培训在行政管理方面，我们将重点培训以下几个方面：物资采购流程：如何制定采购计划，选择合适的供应商，以及采购后的物资管理。

文件管理：学习如何分类、存储和检索文件，确保文件的安全和完整。

日常行政事务处理：包括员工考勤、出差管理、车辆调度等。

四、文件处理培训文件处理是办公室工作的重要组成部分。

我们将学习：文件撰写技巧：如何撰写清晰、准确、规范的文件。

文件审核流程：学习如何进行文件的审核和修改，确保文件的质量。

文件归档管理：掌握文件归档的方法和技巧，便于日后的查找和使用。

五、会议组织培训会议是公司决策和沟通的重要方式。

在会议组织方面，我们将学习：会议筹备：如何制定会议计划，准备会议资料，安排会议室等。

会议组织：学习如何有效地控制会议进程，确保会议的顺利进行。

会议记录和跟进：掌握会议记录的技巧，以及会后的跟进工作。

六、沟通协调培训沟通协调能力对于办公室工作人员至关重要。

行政办公室培训课程
第一章: 行政管理结构及职责
1.1 行政管理结构
1.2 行政职责分工
1.3 行政管理机构间的协调与配合
第二章: 行政办公管理
2.1 办公室职能与作用
2.2 行政办公室规章制度
2.3 保密管理
第三章: 电子邮件管理
3.1 邮件的分类与标记
3.2 邮件的读写与回复
3.3 邮件保密与防范电信诈骗
第四章: 文件管理
4.1 文件的写作与管理规范
4.2 文件的保密管理
4.3 文件的存档与销毁
第五章: 会议及日程管理
5.1 会议管理规范
5.2 会议议程编制
5.3 日程安排
第六章: 信息流管理
6.1 信息流的识别
6.2 信息流的处理与转发
6.3 信息流的保密管理
第七章: 人事管理
7.1 人事档案管理
7.2 人事合同管理
7.3 职工绩效考核
第八章: 行政文书写作
8.1 行政文书的写作规范
8.2 行政文书的分类与格式
8.3 行政文书的语言表达技巧
第九章: 情况报告与分析
9.1 报告方式与形式
9.2 报告主体要素
9.3 报告的操作技巧
第十章: 效率与工作质量提升
10.1 工作效率提升技巧
10.2 工作质量提升技巧
10.3 与他人合作与沟通技巧
结语：
行政办公室是企业的重要管理机构，它的工作质量与效率直接影响到企业的整体运作。

通过本次培训，希望同学们能够全面掌握行政办公室的职能和工作规范，提高工作效率和质量，使企业的行政管理更加规范化和专业化。

新入职办公室人员业务培训辅导讲稿（含ppt）新入职办公室人员业务培训辅导讲稿（含ppt）尊敬的各位新同事们，大家好！我是公司的培训导师，今天非常荣幸能够为大家带来新入职办公室人员的业务培训辅导。

希望通过今天的培训，能够帮助大家更好地适应和融入公司的工作环境，顺利完成自己的职责和任务。

一、培训目标首先，我们来明确一下今天培训的目标。

新入职办公室人员的业务培训可以帮助大家：1.熟悉公司的组织结构、文化和价值观；2.了解办公室工作的基本流程和规范；3.掌握日常办公软件和工具的使用技巧；4.提高沟通和协作能力；5.了解如何处理日常工作中的常见问题和挑战。

二、公司组织结构和文化首先，让我们了解一下公司的组织结构和文化。

公司的组织结构包括总经办、财务部、行政部、人力资源部、市场部、销售部等各个部门，各部门之间相互协作，共同努力实现公司的目标。

公司的文化，我们强调团队合作、创新精神、客户至上和持续学习。

希望大家在工作中能够积极与团队合作，勇于创新，始终以客户需求为中心，并不断提升自己的知识和能力。

三、办公室工作基本流程和规范接下来，我们来了解一下办公室工作的基本流程和规范。

1.办公室常见岗位和职责分工办公室一般包括行政助理、接待员、文员、会议秘书等不同岗位，各个岗位有着各自的职责分工。

在日常工作中，我们需要与不同岗位的同事进行协作，合理分工，确保工作的高效进行。

2.办公室文件处理和归档流程在办公室工作中，文件处理和归档非常重要。

我们需要建立科学的文件处理流程，包括文件的收集、整理、分发、归档等环节，确保文件的安全性、准确性和可追溯性。

3.会议组织和管理规范会议在办公室工作中是非常常见的活动。

我们需要提前安排会议时间、地点和议程，制定会议纪要并及时分发。

会议期间，注意控制时间，保持会议的高效性，确保会议达到预期的效果。

4.办公室礼仪和行为规范办公室是一个商务场合，我们需要遵循一定的礼仪和行为规范。

例如，遵守办公室的打扮要求，保持整洁和得体的形象；与同事之间保持良好的沟通和协作；尊重他人的隐私和权益等。

某公司6S培训教材（5篇）第一篇：某公司6S培训教材某公司6S培训教材培训时间：20xx年x月xx日-x月xx日培训地点：一号会议室培训方式：以讲课为主、提问座谈为辅培训目的：☆了解6S的定义、效用；☆明确6S推行步骤、要领及检查要点；☆明确整理、整顿标准范例；☆明确办公室6S的八大作用；☆明确干部、员工的责任，并能将所学到的方法和技巧用于实际的工作。

培训人员：☆机关全体人员培训内容提要：第一章何谓6S一、何谓6S二、6S的定义及目的三、6S的效用四、6S的目标第二章 6S推行步骤、要领及检查要点一、推行步骤二、推行要领三、检查要点第三章整理、整顿标准范例一、整理之“要”与‘不要”分类标准范例二、整理之“定位、定方法”分类标准范例第四章办公室的6S一、办公室6S的八大作用二、文件夹标识方法三、其他管理对象第五章干部、员工的责任一、员工在6S活动中的责任二、干部在6S活动中的责任序言企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的工作气氛。

6S是通过对现场科学合理定置及清理整顿，使现场人流、物流、信息流通顺流畅，为企业员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、关追求，激发员工高昂的士气和责任感，塑造企业良好的形象，形成优秀的企业文化，提高企业的美誉度，实现共同的理想。

为配合集团广泛开展6S活动，特举行此次培训，以明确6S的定义、目的、效用、推行要领及其意义，希望广大员工对6S知识勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使6S活动从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，为企业的稳步发展打下坚实的基础。

第一章何谓6S一、何谓6S6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

二、6S的定义与目的 1S－一整理定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品目的：将“空间”腾出来活用2S－一整顿定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐，明确标示。