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大学生手机市场调研报告（通用3篇）大学生手机市场篇11999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。
表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。
本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。
1999年末移动通信市场现状手机普及状况。
调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数(52.2%)的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。
不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1)，调查显示，18—29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54岁年龄组与40—49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%，即每10个人约拥有3部手机。
以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。
消费者特性。
就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。
调查显示：就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成(59.7%)男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强(43.2%);就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达手机市场调研报告范文左右，1500元以下者为12—30%，低于平均拥有率，1500—3000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。
大学生手机使用情况分析调查报告大学生手机使用情况分析调查报告（通用12篇）随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机。
下面小编为大家搜索整理了大学生手机使用情况分析调查报告，希望对大家有所帮助。
大学生手机使用情况分析调查报告篇1一、调查目的为了了解当下大学生使用的手机的价位、选取手机的着重点、手机的品牌、等情况进行了本次的问卷调查，以便分析当下大学生在手机消费方面的消费倾向和消费行为，从而了解大学生消费群体的手机市场发展情况。
二、调查背景随着科技的发展和经济的飞越成长，全国的经济面貌焕然一新，人民生活水平迅速提高。
社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域。
对于二十一世纪的大学生来说，在这个信息飞跃的时代，手机几乎人手一部，走在校园中，随处可见大学生一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这已然成为了一种生活方式，手机成为了生活中不可或缺的物品。
面对越来越离不开手机的大学生群体而言，大学生手机的使用已经成为一种值得研究的现象。
三、调查内容本次问卷调查的主要内容包括大学生手机使用的品牌、手机使用的时间、用处、价格以及每月的话费等情况。
四、调查概况调查对象：本次的调查对象选取为所有在校大学生调查时间：20xx年11月5日——20xx年11月10日调查方式：本次问卷采取网络问卷的调查方法，将问卷通过QQ 等社交平台发放进行随机抽样。
采用网络问卷，更能提高效率，减少调查工作量。
电子版调查问卷使用电子邮箱发给大家，无需分配问卷，数据统计便捷。
五、问卷的设计本次问卷调查采用的是网络问卷的调查方式，所以选取了腾讯问卷平台制作平台，这样可以方便的将问卷的链接分享到平时使用的腾讯社交软件上面，而问卷的问题主要是围绕大学生使用的手机的品牌、价格等方面设计的。
六、问卷回收情况本次问卷填写数量52份，有效填写37份七、调查结果分析1、使用手机品牌和选取手机的注重点分析调查结果显示当代大学生中使用苹果手机、小米、oppo的手机比较多，大部分购买苹果手机的用户是因为苹果的功能，而选择小米和oppo的则更加看重手机的性价比，除此之外，大学生选择手机有35.1%的人表示很在意网速，也就是说大学生使用手机其实还是更加偏向于娱乐上网，但是总体上来说大学生买手机更加注重性价比，也就是说虽然当下大学生在手机方面的消费能力比较强但是也显得比较的理性化。
电信市场调查报告（八篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年移动即时通信（IM）市场调查报告1. 引言移动即时通信（Instant Messaging，简称IM）是指通过互联网的手机网络或无线网络传输即时消息的通信方式。
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动IM市场迅速崛起，成为人们日常沟通的重要工具之一。
本报告将对移动IM市场进行调查，分析市场规模、竞争格局、发展趋势以及用户需求等方面的内容。
2. 市场规模分析根据最新的研究数据显示，移动IM市场规模已经持续增长。
截至2020年底，全球移动IM用户数量已超过30亿，预计到2025年将达到40亿。
其中，亚洲地区是移动IM市场规模最大的地区，占全球市场份额的一半以上。
北美和欧洲地区也是移动IM市场的重要增长区域。
3. 竞争格局分析移动IM市场竞争激烈，主要有以下几家公司在市场中占据主导地位：•WhatsApp：作为全球最大的移动IM应用之一，WhatsApp以其简单易用的界面和强大的功能，吸引了大量用户。
WhatsApp在全球范围内拥有超过20亿的月活跃用户。
•WeChat：作为中国最大的移动IM应用，WeChat不仅提供了即时聊天的功能，还集成了支付、社交媒体、生活服务等多种功能，受到亿万用户的喜爱。
•Line：作为日本最受欢迎的移动IM应用，Line在东亚地区拥有庞大的用户群体，并且通过与其他公司合作，提供各类衍生产品和服务，实现全方位的增长。
4. 发展趋势分析移动IM市场未来的发展有以下几个趋势：•视频通话成为主流：随着移动网络的发展和智能手机的性能提升，视频通话在移动IM中的占比逐渐增加。
用户倾向于使用视频通话来进行更直观的沟通。
•社交媒体整合：移动IM应用逐渐将社交媒体功能整合到其中，用户可以在同一个应用中完成即时聊天、分享动态、发布短视频等多种操作，提高用户黏性。
•人工智能助手应用：通过人工智能技术，移动IM应用可以提供更加智能化的服务。
例如，基于机器学习算法的聊天机器人，能够帮助用户解答问题、推荐内容等。
我国即时通信市场用户年度调研报告我国即时通信市场用户年度调研报告一、调研背景近年来，我国互联网行业迅猛发展，其中即时通信市场作为重要的一环，也得到了快速的发展。
为了了解我国即时通信市场的用户现状和未来发展趋势，我们进行了一项全面调研。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，以随机抽样的方式选择调研对象。
调查对象主要集中在18-35岁的年轻人群体，其中男性占比53%，女性占比47%。
我们在全国范围内调查了1000名用户。
三、调研结果1. 即时通信应用普及率高：调研结果显示，99%的受访者现在都使用某种形式的即时通信应用，表明即时通信已经在我国广泛普及。
2. 社交软件是主要使用场景：调研结果显示，92%的受访者主要使用即时通信应用进行社交交流，只有少数人用于工作和学习交流。
3. 微信是最受欢迎的即时通信应用：调研结果显示，超过80%的受访者在使用即时通信应用时首选微信，其次是QQ和企业微信。
微信的普及率和影响力在我国市场无可替代。
4. 其他应用也有市场份额：尽管微信占据了绝对的市场地位，但调研结果显示，其他应用如QQ、企业微信和TIM在一些特定场景中仍然有自己的市场份额。
5. 即时语音和视频通话功能受欢迎：调研结果显示，超过70%的受访者喜欢使用即时语音和视频通话功能，在特定场景下能够提供更好的交流体验。
6. 用户对即时通信应用提出了改进意见：调研结果显示，用户对即时通信应用的界面设计、功能体验和安全性等方面提出了一些改进意见。
用户期望即时通信应用能够更好地满足他们的需求。
四、发展趋势展望1. 移动化发展：随着智能手机的普及，即时通信应用将更加移动化，用户通过手机随时随地进行交流会成为主流。
2. 社交化扩展：即时通信应用将进一步与社交媒体、电商等领域进行融合，提供更多的社交化功能和服务，为用户提供更好的社交体验。
3. 人工智能应用：人工智能技术将逐渐应用于即时通信应用中，能够实现更多个性化、智能化的功能，提升用户体验。
各种通信途径消费情况调查分析报告尊敬的**:以下是根据我们最近进行的一项关于各种通信途径消费情况的调查分析报告：调查目的及方法：本次调查的目的是为了了解消费者对不同通信途径的使用习惯和消费水平。
我们通过问卷调查的方式，随机选择了1000名受访者进行调查。
调查结果与分析：1. 通信途径使用情况：短信：调查结果显示，95%的受访者使用短信进行通信，是使用最广泛的通信途径。
联系电话：88%的受访者选择使用联系电话进行通信。
这表明尽管短信的流行，电话仍然是重要的沟通工具。
社交媒体：约60%的受访者使用社交媒体进行通信，其中大部分是年轻人。
2. 通信途径的消费情况：短信：尽管短信使用广泛，但调查发现只有15%的受访者每月会花费超过10美元的短信费用。
大多数受访者每月短信费用在5美元以下。
联系电话：超过40%的受访者每月联系电话费用在20美元以下，约20%的受访者每月费用在20-50美元之间，另外10%的受访者每月费用超过50美元。
这表明一部分用户在电话使用上的投资较高。
社交媒体：大部分社交媒体平台是免费的，并没有直接的消费，但是受访者中约10%的人每月花费超过20美元在购买虚拟游戏币或其他线上服务上。
3. 不同人群的通信偏好：年龄差异：20岁以下的年轻人更倾向于使用社交媒体和短信进行通信，而30岁以上的人群则更倾向于使用联系电话。
这可能与年龄段的社交习惯以及沟通需求有关。
收入差异：收入较低的受访者更倾向于使用短信和免费社交媒体进行通信，而收入较高的受访者更倾向于使用电话。
结论：根据调查结果，我们可以得出以下结论：- 短信是最常用的通信途径，但消费金额相对较低。
因此，提供更多短信套餐或降低短信费用可能吸引更多用户。
- 联系电话虽然在使用率上稍逊于短信，但有一部分用户在电话使用上投资较高。
因此，针对高消费用户提供电话套餐或增加通话时间可能有助于增加收益。
- 社交媒体是年轻人最喜欢的通信途径之一，尽管大多数平台是免费的，但有一定比例的用户在虚拟物品上花费相对较高。
光纤通讯市场调查报告1. 引言光纤通讯作为一种高速和可靠的通信技术，已经在许多领域得到广泛应用。
本报告对光纤通讯市场进行了深入调查和分析，旨在为相关企业和投资者提供市场状况的全面了解和战略指导。
2. 市场规模与增长趋势根据调查数据，光纤通讯市场在过去几年取得了持续增长，并且预计在未来几年仍将保持较高增长率。
市场规模已经超过X百万美元，并有望在2025年达到X百万美元。
这主要得益于光纤通讯技术在云计算、物联网和5G等领域的广泛应用。
3. 市场主要分割光纤通讯市场可以按照产品类型和应用领域进行分割。
3.1 产品类型分割光纤电缆是最常见的光纤通讯产品，占据了市场的大部分份额。
其高带宽和低损耗的特点使其在宽带接入和长距离通信方面具有巨大优势。
其他产品类型包括光学放大器、光开关、光纤收发器等。
3.2 应用领域分割电信领域是光纤通讯的主要应用领域之一，占据了最大的市场份额。
光纤通讯技术在电信领域的高速传输和大容量数据传输方面发挥了重要作用。
此外，光纤通讯在广播电视、军事和航空航天等领域也有广泛应用。
4. 市场竞争格局光纤通讯市场存在较高的竞争，主要厂商包括X公司、Y公司和Z公司。
4.1 X公司X公司是光纤通讯领域的领先企业，其产品线涵盖了光纤电缆、光学放大器和光纤收发器等。
X公司凭借其卓越的技术创新和产品质量，一直保持着市场的领先地位。
4.2 Y公司Y公司是另一家重要的光纤通讯企业，其产品主要集中在光纤电缆领域。
Y公司在产品性能和价格方面具有一定竞争优势，并在某些地区拥有较大的市场份额。
4.3 Z公司Z公司是新兴的光纤通讯企业，其专注于光开关和光纤收发器等产品的研发和生产。
尽管市场占有率较低，但Z公司凭借其独特的技术和创新能力，受到一些高端客户的青睐。
5. 市场发展趋势与机遇随着云计算、物联网和5G等领域的持续发展，光纤通讯市场将继续保持快速增长。
未来几年市场的主要发展趋势包括：•提高带宽与速度：随着大数据和高清视频等应用的兴起，对带宽和传输速度的需求越来越大。
大学生使用手机的情况调查报告范文3篇【一】这个暑假我们一组针对大学生手机使用情况做了一次问卷调查，在这次活动中我们受益良多。
不仅对大学生手机使用情况进一步了解，更在这个过程中学会了怎样与他人进行更好的交流，怎样突破障碍。
作为信息时代的产物，手机因为具有时尚、使用便捷等优点受到大学生追捧，大学生手机普及率非常高。
调查显示，有98.9%的学生拥有手机，1.1%的学生暂时还没有手机。
部分学生甚至拥有多部手机或多张手机CM卡，10.8%的学生有2部手机，1.7%的学生有2部以上的手机;24.5%的学生有2张手机CM 卡，3%的学生有2张以上的手机CM卡。
在大学生眼中手机已经不再是传统的通话工具，短信使用率频率很高，手机上网、手机游戏等新功能正逐步受到青睐。
调查显示，大学生手机的用途具有多重性，主要为打电话、发短信、上网和玩游戏等四个方面，联系的对象主要是家人亲戚、同学、朋友和老师。
对大学生每天使用手机的时间(包括打电话、发短信、上网、玩游戏等累计时间)进行了调查，结果显示，累计时间在2个小时以上的学生有31.3%，1-2个小时之间的有28.3%，1小时以下的有37.9%，基本不主动使用手机的只有2.5%。
各个年级之间存在着差异，年级越高每天使用手机的时间越少，男同学每天使用手机的时间略高于女同学，文科学生略高于理工科学生。
大学生手机用途主要为打电话、发短信、上网和玩游戏，调查显示，大学生每天打电话时间在1小时以上的占11%，30分钟-1小时之间的占25.1%，30分钟以下的占35.6%，没事基本不打电话的为28.3%。
手机短信被戏称为“拇指文化”[2]，在学生群体中备受欢迎，每月发送短信数量在100条以下的学生占15.3%，100-300条之间的占20.1%，300-500条之间占21.6%，500-1000条之间的占32.1%，1000-2022条之间的占9.4%，2022条以上的占1.5%。
手机上网逐步普及，有72.4%的同学开通了手机上网包月套餐，每天用手机上网在1小时以上的学生有22.6%，60.2%的学生在1小时以内有，基本不用手机上网的学生只有17.2%。
大学生手机调查报告〔共7篇〕第1篇：大学生手机调查报告大学生手机调查报告范文3篇大学生手机调查报告范文一：调查目的及意义：作为一种便捷的通讯工具，手机的普及率正在日益的提升。
而人民的生活程度的进步和手机技术的开展，更是进步了人民对手机的消费需求。
大学生是一个特殊的消费群体，与一般群体的手机消费相比，大学生的手机消费观存在着一定的差异，而这些差异又有着各种各样的因素。
因此，对大学生手机消费进展调查，分析^p 他们在手机消费方面的现状，有利于进一步理解如今大学生的消费观中所存在的积极与消极的一面。
调查采样地点：石家庄经济学院人人网调查时间：xx年x月x日——xx年x月x日调查方式：发放网络调查100份，收回76份，回收率达76% 根据调查结果，生成以下报告一.调查根本情况1对手机合适的价格.1000元以下的占28.6%，1000元~2000元的占63.5%，2000元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%。
可见调查大学生认为合适的手机价格大概在1000~2000左右。
2.对于购置手机的原因，用与联络的占66.7%，用于娱乐的占32.6%，看别人有，自己也想买的占0.7%。
大学生在手机购置方面在数据上主要表表示为以通讯为主3.对于手机是否对学习有用，有超过80%的受调查的同学认为有帮助，仅有20%的同学认为是没有帮助甚至是起消极作用的。
详细数据为：12.7%的同学认为很有帮助，68.3%的同学认为有帮助，15.3%的同学认为是没有帮助的，仅有3.8%的同学认为是起消极作用的。
由此可见大学生中大局部人还是认为手机有助于学习4.对于选购手机时所看重的因素，超过四成的的同学都选择了性能因素。
详细数据为：43%的同学选择性能因素，7.9%选择价格因素，35.6%选择品牌因素(考虑是否是名牌)，4%选择外观因素，3.2%选择便捷性因素，4%选择售后效劳因素，2.4%选择其他因素。
2023年通信工程专业就业方向及就业前景调查报告近年来，随着信息化的快速发展，通信工程专业逐渐成为了各大高校热门的本科专业之一。
那么，通信工程专业毕业生的就业方向及就业前景如何呢？本文通过调查数据和实践经验，对通信工程专业的就业方向及就业前景进行探讨。
一、就业方向通信工程专业毕业生所涉及的行业十分广泛，主要分为以下几个方向。
1. 通信设备制造企业通信设备制造企业是通信工程专业毕业生最主要的就业方向之一，主要负责研制和生产通讯设备、网络设备等通讯产品。
常见的通信设备制造企业有华为、中兴、爱立信等。
2. 运营商通信工程专业毕业生也可以选择就职于运营商公司，如中国移动、中国电信、中国联通等。
这类公司主要负责提供通信服务，需要大量的通信工程师参与维护运营和网络设备的建设与维护。
3. 信息安全公司随着信息化的发展，对信息安全的需求越来越高。
因此，通信工程专业毕业生可以选择就职于信息安全企业，参与信息安全产品的研发、技术支持等工作。
4. 政府机构与研究机构通信工程专业毕业生还可以选择就业于政府机构和研究机构，参与各种政策制定、科研调研等相关工作。
二、就业前景通信工程专业毕业生的就业前景十分广阔，在各个职业领域都具有一定的就业市场。
同时，随着信息化的不断深入，通信工程专业的就业前景将更加广阔。
1. 市场需求依旧随着网络技术的不断发展，通信工程专业毕业生的市场需求依旧很高。
除了企业和运营商等传统领域以外，越来越多的新兴领域也需要大量的通信工程师，如智能家居、物联网、云计算等。
2. 工资待遇相对较高通信工程专业毕业生的工资待遇相对较高，据调查显示，本科毕业生的月平均工资在8K-15K之间，硕士毕业生的月平均工资在10K-18K之间。
3. 发展前景广阔随着信息技术的快速发展，通信工程专业将会更加广泛，包括智慧城市建设、人工智能、大数据等众多热门领域都需要大量的通信工程师。
因此，未来的发展前景十分广阔。
综合来看，通信工程专业毕业生的就业方向和就业前景都非常好，市场需求大、薪资待遇优厚，并且随着信息技术的快速发展，未来的就业前景也十分广阔。
课题名称：大学生通信市场调查报告——基于桂林地区各大高校为例调查组员：黄柳英黎国举08级社会工作学指导老师：覃江浩调查类别：社会调查类目录：序言调查概况一、调查目的第3页二、调查内容第3页三、调查执行方法第3页四、调查执行时间第4页五、论文摘要第4页六、论文创新之处第5页正文第一部分前言一、研究背景第5页二、研究对象第8页三、研究的目的和意义第9页四、论文的研究方法设计和基本框架第10页第二部分样本总量与构成一、样本总量与样本的地区分布第11页二、样本的性别构成第12页三、样本的文化程度构成第13页四、样本的可支配收入构成第15页第三部分通信市场概述一、目前中国通信市场的概况第15页二、大学生市场通信业务品牌使用情况第20页三、大学生市场通信业务每月的消费量第21页四、大学生通信市场业务使用情况第22页五、大学生市场通信业务品牌使用忠诚度第23页六、大学生通信市场满意度分析第28页七、大学生通信市场期望分析第31页第四部分总结一、桂林地区高校学生通信市场消费特征第32页二、目前大学生市场的满足情况分析第38页三、校园市场发展建议分析第40页参考文献第43页调查问卷附件第44页序言调查概况：一、调查目的：随着市场经济的发展，消费需求复杂多变，商品销售日益困难，企业之间的竞争更加激烈。
企业要想更好的发展必须掌握最前沿的消费需求动向，研究消费者的行为与心理，研究影响消费者行为的各种因素。
对消费者市场的研究有利于企业针对性地研制符合消费需求的产品，制定相应的营销策略，提高竞争，扩大销售，改善经营管理水平。
我们的调查主要针对移动电话消费者市场，研究消费者行为模式，运用我们所学的市场营销学知识，从市场竞争中各种简单的、分散的市场行为中分析出市场需求特征。
目前市场的种种行为变化各异，影响因素多种多样，我们旨在从我们文化产业管理的角度发现市场营销中存在的文化影响因素，了解文化在市场中的作用，以及对文化市场营销的探索。
通过这个小规模的通信市场的调查，针对大学生市场，研究学生消费者的行为模式，探索文化在营销中的作用。
本文调查中的通信市场主要针对移动电话服务运营商市场，并未包含通信体系中的其他行业。
二、调查内容：1、桂林地区大学生通信市场消费的特征2、大学生通信市场满意度和期望三、调查执行方法：本次调查主要通过随机发放问卷的形式进行，采用样本抽样的形式。
四、调查执行的时间：2010年7月30—8月25日：调查问卷的设计以及试填和修改、打印。
2010年8月25日—8月30日：调查问卷发放以及回收。
2010年9月1日—9月4日：调查问卷统计和数据分析2010年9月4日—9月15日：调查报告的撰写五、论文摘要：目前桂林地区大学生市场使用的几个重要的业务品牌普遍都集中于中国移动一家之手，中国移动对于学生市场的把握能力超过了其余的运营商。
然而目前的大学生在选购各项通信业务时主要关注的因素除了传统的价格、质量外，又增加了一些新的时代因素。
广大的学生在使用通信业务时追求的不仅仅是传统的基本功能，有的只是为了一个群体的认同感。
许多学生在选择通信业务时只是为了和周围的人一样，周围的人使用所以他也跟风。
这是消费者文化特征中的群体特征因素的影响。
我们的调查发现，目前的大学生市场都具有几点相同的特征。
这一群体拥有着独特的文化特征，属于一种严密的文化认知型群体，由于在社会上属于高学历的受教育群体，他们具有标准统一的行为模式，群体感较强，文化价值观大致同一。
同时他们又具有趋同的文化偏好，即他们的消费受潮流文化的影响巨大，个体的意识倾向于受集体的影响，个体的价值容易顺从于集体价值，形成公共自我和集体自我，追求集体认同感并具有趋同的消费倾向。
1同时这一群体是社会中最具活力的年轻一代，受社会流行趋势影响很大，他们追求产品的时尚新颖，注重商品流行性。
由于受到群体特征的压力，1《消费者文化心理研究》王海鹰着经济管理出版社2007年9月第一版第105页他们更多的会追随周围的人群，具有严重的从众心理。
与人们常说的攀比心理有一定的相同点，但从众相较于攀比有着本质的区别。
这些不同于传统的影响消费者购买的因素，正在日益的影响着这个群体的各种行为。
而由于这些特征，造成了目前的大学生在选购各种商品时产生了新的影响因素，这也是我们研究的主要问题。
针对这些具有时代特征的因素，我们从通信企业的业务产品和市场战略上做了相应的建议分析。
主要是追随学生市场的时代变化的特征上下手，对于这些追求时尚、新颖的市场，产品的创新无疑是想要得到这一市场的企业工作的重心。
随着通信市场竞争的日趋激烈,通信企业越来越意识到对客户服务的质量是企业最重要的核心竞争力。
企业必须以客户为中心,获取较高的客户满意度,才能在竞争中立于不败之地。
因此树立客户关系管理理念,加强客户营销和服务工作,提高客户忠诚度、留住客户,是通信企业应该高度重视。
六、论文创新之处：由小见大，把大学生市场独立出来；定位明确，由营销学入手考虑大学生市场，把文化因素与市场相结合考虑。
相较于普通的市场调查，我们更倾向于针对一个群体的研究分析，寻找文化在其中的影响。
探讨现今文化产业大发展的社会背景下，文化是如何贯通我们生活消费的各个领域。
将文化单独分离，分析其在消费市场发展中的重要影响力。
正文：第一部分：前言一、研究背景通信英文名称：communication 定义：按照达成的协议，信息在人、地点、进程和机器之间进行的传送。
目前学术界对通信的分类有以下几种：1、按传输媒质分类：有线通信：是指传输媒质为导线、电缆、光缆、波导、纳米材料等形式的通信，其特点是媒质能看得见，摸得着(明线通信、电缆通信、光缆通信、光纤光缆通信) 2、无线通信:是指传输媒质看不见、摸不着(如电磁波)的一种通信形式(微波通信、短波通信、移动通信、卫星通信、散射通信)。
通信市场指的是通信企业向消费者提供通信设备产品和信息传递服务的场所和领域，是社会对通信产品、服务现实的和潜在的需求综合。
也可指提供信息传递服务的市场。
而本文中旨在研究目前移动电话通信市场，主要针对移动电话服务体系，即运营商服务市场，主要是提供网络服务的供应商。
诺基亚、三星等这些厂商都是通信设备生产商，而中国电信、中国移动这些公司才叫运营商，因为国家在电信管理方面相当严格。
只有拥有信息产业部颁发的运营牌照的公司才能架设网络，从通信行业来说，设备生产商和运营商是相互依存的，但运营商一般更有优势，就好像中国移动规定Nokia等手机生产商生产的部分手机上打上全球通的品牌一样。
目前中国通信服务市场国内六大运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通和中国卫通，不管是从通讯或者是地面网络角度去看这六家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同。
中国移动主要运营GSM网络；中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、CDMA、固网；中国电信和网通运营固定网络，以及无线本地接入PHS小灵通，电信和网通是由原电信拆分的，南北分家，常被称为南电信，北网通；铁通主要运营全国铁路网沿线的通信；卫通主要经营通信、广播及其他领域的卫星空间段业务。
目前我国的移动通信市场主要指第二代的移动通信系统，如今第三代移动通信也逐步兴起。
第二代移动通信系统主是蜂窝移动通信，蜂窝移动通信业务包括：900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务、800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务、第三代数字蜂窝移动通信业务。
GSM是Global System for Mobile Communications的缩写，意为全球移动通信系统，是世界上主要的蜂窝系统之一。
GSM80年代兴起于欧洲，1991年投入使用。
到1997年底，已经在100多个国家运营，成为欧洲和亚洲实际上的标准，到了2001年，在全世界的162个国家已经建设了400个GSM通信网络。
CDMA在中国通信市场较少，而目前第三代数字通信3G 正在渐渐兴起。
中国电信业自20世纪90年代政企分开到2001年的市场重组，成就了今日中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国卫通、中国铁通等六大运营商平分天下的市场格局。
中国移动通信集团公司，简称“中国移动”于2000年4月20成立，注册资本518亿元人民币，截止2008年9月30日，资产规模超过8000亿元人民币，拥有全国第一的网络和客户规模，主要经营移动语音、数据、IP电话和多媒体业务，目前拥有“全球通”“动感地带”“神州行”等着名客户品牌，目前拥有基站总数超过36万个，客户总数超过4.5亿户。
中国联合通信集团有限公司，简称“中国联通”是2009年1月6日经国务院批准的原中国网通和中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信运营企业。
截止2008年底，资产规模达到5266.6亿元，其实力紧随中国移动之后，是目前中国电信市场的第二大运营商。
如今的电信市场，除了移动和联通之外，在实力上较强的只剩下中国电信了。
说是“平分”，其实不然，单就移动电话消费市场而言，目前市场形成中国移动、中国联通、中国电信三大运营商三足鼎立的奇景，这中间又以中国移动一枝独秀，2009年中国移动年获利1484.7亿元2，远高于联通和电信。
而在中国2009年企业获利排行榜上，中国移动位居第一，中石油、中石化紧随其后，这是极不正常的垄断现象。
随着消费市场的扩展、通讯网络的建设、信息传播媒介的增多、价格战的持续进行、3G技术的应用，分吃蛋糕的人将越来越多。
今年的5月工信部和国家发改委联合下发的《关于调整移动本地电话业务资费管理方式的通知》征求意见稿已进入收尾阶段，据称相关部位在其中拟将手机资费定价交给三大运营商，并鼓励运营商降低资费3。
暂不说这一通知的最后结果如何，通信产业的市场潜力巨大、竞争激烈、国家支持可以略见一斑。
目前三足鼎立的电信市场格局已然形成了电信市场行业内的垄断，但这样的格局是否会一直保持下去呢？在通信市场激烈竞争中，大学校园作为其中的主战场，三大运营商争夺趋势已呈白热化。
随着录取通知书附送的手机卡，以及每年9月份的校园办卡点和学生临时营业员，同时与电信直接挂钩的校园一卡通等都是电信运营商竭力争夺的市场的手段。
但是在校园与运营商接轨的同时，作为主要消费群体的学生对其服务的满意度如何？是否自愿选择运营商？是否会更换运营商等，却是一直未被受到关注的问题。
在手机几乎人手一台的校园中，调查学生消费者需求动向和业务满意度，达到十年树人的效果，提高客户满意度，形成客户忠诚与依赖是移动运营商亟需解决的问题。
二、研究对象2新华网,《电信为何让人有被剥夺感?》,丁晴雪,3搜狐网,《新一轮电信资费改革或将启动》,丁慎源,本次调查的研究对象主要是桂林市各大高校的大学生，学生作为流动的人口，尽管没有自己的固定收入，但作为一个移动通信消费的大群体，已经构成一个特定的并具有自己独特的消费观的市场。
