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领导科学复习题一、单选题1. 领导科学的研究对象是（）。
A. 领导方法B. 领导行为C. 领导过程D. 领导艺术2. 领导科学的核心是（）。
A. 领导权力B. 领导能力C. 领导风格D. 领导决策3. 领导力的构成要素包括（）。
A. 权威、影响力、决策力B. 知识、技能、经验C. 情感、智慧、判断力D. 沟通、协调、激励4. 领导科学认为，领导的首要任务是（）。
A. 制定目标B. 组织协调C. 激励下属D. 监督控制5. 领导风格理论中，以任务为中心的领导风格是（）。
A. 民主型B. 权威型C. 放任型D. 参与型二、多选题1. 领导科学中，领导力的来源可以是（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力E. 魅力权力2. 领导科学中，影响领导效果的因素包括（）。
A. 领导者的个人特质B. 领导者的领导风格C. 被领导者的个性和需求D. 组织文化和环境E. 任务的性质和难度3. 领导科学中，有效的领导行为应该（）。
A. 明确目标B. 合理分配资源C. 建立良好的沟通机制D. 激励和培养下属E. 及时反馈和调整三、判断题1. 领导科学是一门研究领导行为和领导过程的综合性科学。
（）2. 领导科学的研究对象仅限于领导者个人。
（）3. 领导力是与生俱来的，无法通过学习和实践提高。
（）4. 领导科学认为，领导者的任务是确保组织目标的实现。
（）5. 领导风格是固定不变的，与领导者的个性无关。
（）四、简答题1. 简述领导科学的主要研究内容。
2. 描述领导力的构成要素及其相互关系。
3. 分析领导风格对组织效能的影响。
4. 讨论领导者如何通过有效沟通提升团队绩效。
五、案例分析题阅读以下案例，回答问题：案例：某公司新任CEO上任后，发现公司内部存在严重的沟通不畅和团队协作问题。
他决定采取一系列措施来改善这些问题。
首先，他组织了一系列团队建设活动，增强员工之间的相互了解和信任。
其次，他引入了新的沟通工具和流程，以确保信息的及时传递和有效沟通。
1.什么是领导科学:领导科学是以领导活动为研究对象的科学，其基本任务就是科学揭示领导工作中合乎规律性的东西，从而形成关于领导活动的科学理论。
2.领导科学的研究对象是什么领导科学研究的应当是领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系。
3.社会主义领导的本质是什么从领导的性质来看，领导具有“自然属性”和“社会属性”双重性。
领导的本质主要是由它的社会属性决定的。
领导的自然属性是指领导活动中的指挥和服从关系的属性。
领导的社会属性是指由社会生产方式决定的领导者与被领导者之间的经济、政治等利益的对立或者一致关系的属性。
社会主义领导的本质是由社会主义条件下生产方式决定的领导者和被领导者之间新型关系的内在的必然要求。
4.什么是领导决策决策是领导者的一项基本职能。
领导活动实际是领导者制定决策和实施决策的过程。
而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。
在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。
简答题1.领导科学的范围，内容范围：（1）领导本质理论。
在不同的社会制度下，领导活动有其不同的本质。
领导本质通过领导者和被领导者的关系表现出来。
正确处理二者之间的关系，应是领导科学研究的基本问题。
( 2 )领导观念的理论。
领导行为是由领导概念支配的，观念不同，领导活动的方式和效果就会不一样。
观念是随着时代的变化而变化的，要实现科学领导，就应正确地进行观念更新。
（3）领导体制的理论领导体制是实现领导的工具，包括组织机构的设置和权力的划分等等。
它对领导活动的顺利开展，起着根本性、全局性、稳定性和长期性的作用。
现代领导是一个多因素、多层次、错综复杂的大系统，要努力建立起指挥灵活、相互协调而又权责分明、各尽其责的领导体制。
（4）领导者的素质和修养的理论 领导行为的主体是领导者。
领导者既指个体又指群体，个体必须具备与其指责相应的素养，群体必须有合理的结构。
领导者的素质是发挥领导作用的基础。
领导科学考试知识点总结一、领导科学概述领导科学是研究领导行为和领导效能的学科，它涵盖了管理、心理学、社会学、组织行为学等领域的知识。
领导科学的目标是通过科学的方法研究领导者的行为特征、领导风格、领导技能，从而提高领导者的领导效能。
二、领导者的特征1. 人格特征领导者的人格特征对于领导效能有着重要的影响。
领导者应具备自信、坚韧、诚实、勇敢、正直等品质，能够成为团队的榜样。
2. 智力特征领导者需要具备一定的智力素质，包括分析能力、判断能力、解决问题的能力等。
智力特征决定了领导者在复杂情境下的应变能力。
3. 领导者的性格特征领导者的性格特征包括外向性、责任感、适应性、自制力等。
这些性格特征影响着领导者的决策和行为。
4. 领导者的价值观领导者的价值观对于领导风格和领导行为有着深远的影响。
领导者应具备正确的价值观，能够引领团队朝着正确的方向发展。
三、领导行为和领导风格1. 领导行为领导行为包括任务导向型行为和人际导向型行为。
任务导向型行为是指领导者关注任务的完成和绩效的实现，强调工作的规范性和目标性；人际导向型行为是指领导者关注员工的情感状态和心理需求，重视与员工的沟通和关系建立。
2. 领导风格领导风格包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
不同的领导风格适用于不同的情境，领导者需要根据情境选择较为适宜的领导风格。
四、领导者的影响力1. 权力领导者的权力来源于其所属的组织结构和地位，包括合法权力、奖赏权力、惩罚权力等。
领导者需要善于利用权力实现组织目标。
2. 影响力领导者的影响力来源于其个人魅力和号召力，包括个人魅力、说服能力、激励能力等。
领导者需要建立起积极的影响力，使员工愿意追随其领导。
3. 信任领导者的信任来源于其在员工心目中的形象，包括诚信、信守承诺、关心员工等。
领导者需要在员工心目中建立起信任，从而提升领导效能。
五、领导者的沟通技能领导者需要具备良好的沟通技能，包括有效的说服能力、倾听能力、表达能力等。
领导科学概论复习题一.单项选择题1.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体，结构以及(过程)2.领导科学的明显特点是综合性，应用性和( 社会历史性)3.决定领导本质的主要因素是领导的(社会属性)4.在社会主义现代化建设中，领导者最重要的价值观念是重视人才和(知识)5.决策活动的第二阶段是(集思广益，拟定方案)6.对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了( 量才用人，职能相称)7.领导者在考察，识别人才时应注意(以言为主)8.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是(.疏导导)9.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是(.参政议政)10.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是( 统得太死)11.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质，能力素质，道德品质素质和( 政治思想素质)12.领导艺术是一种( 客观存在)13.领导科学同领导艺术相比表现为( 模式化的知识)14.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和(工作成果)15.社会主义领导从本质上讲就是(.服务)二.多项选择题1.学习领导科学的目的主要是为了( 开创现代化建设的新局面、.全面深化改革、迎接世界新技术革命的挑战、促进干部队伍的"四化" )2.用比较的方法学习领导科学，可以进行(中外之比较、古今之比较、不同学派之比较)3.领导为人们服务的内涵包括( 指导性服务、.管理性服务、生活性服务、事务性服务)4.信息的特点是(时间性、可扩充性、可共享性)5.中层决策的性质大多属于(战略决策、宏观决策)6.中国共产党在长期实践中形成了关于领导干部任命制的若干原则，它们是(先考察后任命的原则、工作需要与个人专业特长相结合的原则、集体讨论决定的原则、严格审批程序的原则)7.我国目前实行的选拔人才的制度主要有(考选制、选举制、聘任制、任命制)8.思想政治工作是以下工作的生命线(经济、文化、科技、卫生、教育) 9.宜于实行首长负责制的机关有(行政机关、技术机关、军事机关、事务机关)10.层级制的优点是(指挥统一、权力集中、责任明确、行动迅速)11.从领导集体建设的现状和发展的需要出发，对后备干部的素质要求是(专业、文化、年龄、气质)12.改造客观世界的领导方法主要有(一般号召与个别指导相结合、领导骨干和广大群众相结合、.抓中心环节、出"安民告示"和典型引路、抓两头带中间)13.待人的基本态度是(以诚待人、尊重对方、切忌虚伪)14.领导作风实质是世界观的反映，代表着一种(行为方式思想倾向)15.对领导效绩起决定作用的因素是(目标方向、工作效率)三.简答题1.在社会主义条件下，"德才兼备"的"才"主要包括哪些内容?(1)有为人民服务，为人民造福的本领和才干(2分)(2)有现代科学文化知识(1分)(3)熟悉以至精通自己的业务，有专业知识和能力(1分)(4)对领导者来说还要有一定的组织领导能力(1分) 2.领导者开展思想政治工作主要有哪些方法?(1)以理服人和以情动人相结合(2)一般教育和个别工作相结合(3)表扬与批评相结合，以激励上进为主(4)思想教育与知识教育相结合(5)思想教育与关心群众，解决实际困难相结合(6)思想教育与加强行政管理，严格组织纪律相结合3.科学预测应遵循哪些程序?(1)发现问题，确立目标(2分)(2)围绕目标，搜集信息(1分)(3)选择预测方法，进行预测(1分)(4)拟定可行方案(1分)4.什么是权责一致的原则?(1)各级领导者都应具有一定的职务，权力，责任和利益(2分)(2)使它们成龙配套，相互一致，努力做到：事有人管，管事有权，权连其责，利益与成绩相关。
领导科学复习题1、采用成果汇报的形式，由领导者做述职报告或由领导组织汇集有关情况和统计资料进行通报，组织群众参加评议，取得考评结果，这是（C ）。
A、群众评议法B、比较对照法C、目标考评法D、定量分析法2、如果你能剥夺他人的有价值的东西或给他人造成不良影响，那么你对他就拥有了（A ）A、强制性权力B、奖赏性权力C、合法性权力D、报复性权力3、根据贡献为主的原则，指出下列不正确的说法或想法（C ）A、少说空话多办实事B、无功便是过C、不求有功，但求无过D、在其位谋其政4、对决策所依据的情报信息和方案等的论证审查是（）A、领导监督检查B、事前监督检查C、事后监督检查D、事中监督检查答案：B5、事后监督检查也称为（）A、日常监督检查B、终结监督检查C、组织监督检查D、跟踪监督检查答案：B6、在领导效能考评的原则中，要求考评者为人正直、作风正派，指的是（）。
A、民主公开原则B、公正客观原则C、统一规范原则D、贡献为主原则答案：B7、采取上级考评、同级考评、下级考评和自我考评相结合的方法，对领导效能进行考评，这属于（）A、贡献为主原则B、统一规范原则C、公正客观原则D、民主公开原则答案：D8、在领导效能考评的方法中，通过民主测评、民意测验等方式进行的是（）A、目标考评法B、比较对照法C、定量分析法D、员工评议法答案：D9、实现决策办事效能的组织保证，指的是（）A、决策效能B、贡献效能C、时间效能D、用人效能答案：D10、对话法、问卷法等，是下面哪个选项广泛使用的调查方法。
（）A、比较对照B、定性定量C、民意测验D、民主测评答案：C11、下面哪个选项可以强化领导者的"公仆"观念。
（）A、公正客观原则B、民主公开原则C、贡献为主原则D、统一规范原则答案：B12、要实现较高的领导效能，首先必须有正确的（）。
A、领导体制B、领导魅力C、领导目标D、领导效率答案：C13、下面哪个选项容易导致以偏概全的后果（）。
领导科学复习题一、单项选择题。
1、人类最初的领导活动在（原始社会）就有了。
P12、与奴隶社会、封建社会相适应的领导方式，主要凭借领导者（个人的经验、知识和才干）。
P23、从原始社会到奴隶社会、封建社会、经过资本主义社会再到社会主义社会，概括起来看，人类领导活动呈现出（否定之否定）的螺旋式上升规律。
P34、领导工作形成一门独立的科学，是从（20）世纪(30)年代之后开始的。
P65、（领导）是领导科学中最基本的范畴，是领导科学研究的出发点和构成整个知识体系的基石。
P86、现代领导活动的矛盾、特点及规律，领导的各个要素相互结合、相互作用的规律就是领导科学的（研究对象）。
P97、领导规律也和事物发展的其他规律一样是抽象折，它是指在一定社会发展过程中各种领导现象中共同的普遍的和经常起作用的东西，是（领导现象之间的本质联系）。
P98、领导科学研究的基本问题是（领导者和被领导者的关系）。
P109、领导行为的主体是（领导者）。
P1010、下面哪一项不属于领导科学研究范围的组成部分？A P11A、客体B、主体C、结构D、过程11、关于“领导科学和管理科学的关系”，下面说法有误的是：①P12①领导科学实际上就是管理科学。
②领导比管理层次高，管理比领导门类多。
③领导不能事必躬亲，而管理却不能忽视细节。
④管理科学更多地接近硬科学，而领导科学更多地接近软科学。
12、（领导体制的科学化）是我国社会主义制度和领导工作成熟和完善的标志之一。
13、（属性）就是一事物和其他事物发生联系时表现出来的性质。
P2114、由（社会生产方式）决定的属性就是（领导的社会属性）。
P2115、（领导基础），是指领导活动赖以存在并发挥作用的根本条件。
P2516、（影响力）是指能够使别人服从或能改变他人思想、行为的力量。
P2517、（权力）是领导综合影响力的基础和前提。
P2518、权力是一种强制性影响力，是领导履行职责必不可少的条件。
P2519、社会主义社会的政治、经济、文化条件决定了社会主义的领导的本质就是（服务）。
自学考试《领导科学》知识点考点总结自学考试《领导科学》知识点考点总结一、引言领导科学是自学考试中一门重要的课程，它为我们提供了理解和管理组织领导过程的理论基础。
本文将根据领导职能、领导风格、领导情境和领导力培养等方面，对领导科学的知识点进行总结和解析。
二、领导职能领导职能是领导科学的核心，它包括决策、组织、指挥、协调、控制等五大职能。
这五大职能在领导过程中相互依存、相互作用，构成了领导活动的基本内容。
1、决策：决策是领导者的首要职能，要求领导者在复杂多变的环境中做出正确的选择和判断。
有效的决策需要领导者具备分析问题、预测未来、制定方案和实施计划的能力。
2、组织：组织是领导者为实现组织目标而建立协调各项活动和资源的有效机制。
领导者需要设计合理的组织结构，明确职责和权力，提高组织效率。
3、指挥：指挥是领导者对组织成员的引导和激励，要求领导者能够发挥成员的积极性和创造力，推动组织朝着目标前进。
4、协调：协调是领导者处理组织内外部矛盾，促进各部门、各成员间的合作与配合，实现组织和谐稳定的能力。
5、控制：控制是领导者对组织活动进行监控和调整，确保组织目标的实现。
领导者需要建立有效的反馈机制，及时发现问题并进行调整。
三、领导风格领导风格是指领导者在行使职能时的行为特征和习惯。
不同的领导风格对组织绩效和成员发展产生不同的影响。
以下是几种常见的领导风格：1、民主型：民主型领导风格注重成员的参与和意见，鼓励成员参与决策，提高组织民主性和创新能力。
2、独裁型：独裁型领导风格强调领导者的权威和决定作用，能够迅速做出决策并推动组织行动。
但这种风格可能导致成员积极性受挫。
3、放任型：放任型领导风格赋予成员极大的自由和自主权，领导者极少干预组织活动。
这种风格有利于激发成员的创新和主动性，但也可能导致组织混乱和目标模糊。
4、指导型：指导型领导风格注重对成员的指导和培养，帮助成员实现个人和组织目标。
这种风格有利于提高成员能力和工作满意度，但需要领导者具备较高的领导技巧和人际能力。
领导科学复习题单选10分、多选30分，简答24分，论述20分，案例16分1、领导的特点：(1)领导的系统性(2)领导活动的动态性(3)领导的权威性(4)领导活动的超前性与战略性(5)领导的综合性p32、领导的本质是影响力p43、领导与管理的联系(1)领导是从管理中分化出来的(2)领导活动和管理活动具有较强的相容性与复合型p54、有效的命令三个基本条件首先是完整；其次是清晰；再次是可执行；p115、领导者经常使用的领导方式一种是命令，另一种是授权p186、领导行为包括哪些理论x理论；y理论；z理论；领导方格理论；利克特的领导风格理论；领导权变理论；菲德勒的LPC领导权变模式理论；路径----目标理论；领导规范模式理论等p267、连续统一体模型：领导者的职权运用、下属的自由度；（一种是以下属为中心；一种是以领导者为中心）p288、领导方格理论(1)型领导既不关心又不重视组织效率（低关心、低组织）；(2)型领导对组织的效率、工作任务和目标的完成都非常重视（低关心、高组织）(3)型领导把对人的关系和对组织效率的关心放在同等重要的位置（高关心、高组织）(4)型领导对人缺乏关心，是以人为中心的领导方式（高关心、低组织）9、领导风格（1）专权独裁式（2）温和独裁式（3）协商式（4）参与式p3210、领导权变理论的两大贡献(1)它使领导具有更强的艺术化色彩；(2)它使对领导的判断不再局限于道德标准p3411、菲德勒认为影响领导效果好坏的情景因素有三个（1）领导者与被领导者的关系（2）工作任务结构（3）职位权力p3512、路径----目标理论（论述题）p36路径—目标理论认为，领导者的工作时利用结构、支持和报酬，建立有助于实现组织目标的工作环境。
这里涉及两个主要因素：建立目标方向；改善通向目标的路径，以保证实现目标。
13、豪斯提出四种领导方式：第一种指令型；第二种支持型；第三种参与型；第四种成就型；14、总裁的领导生命周期理论（论述题）p4415、领导者对被领导者的影响p551、认可与激励2、信息分享3、满足下属对资源的需求16、被领导者对领导者的影响一是、领导者的决策效能依赖于被领导者的忠实执行与实施的程度；二是、领导者权威的大小取决于被领导者的认可及心理认同的程度；三是、被领导者有时亦有选择领导者的权力，被领导者在一定程度上决定了领导者的命运；四是、服从与追随。
领导科学研究考试复习范围1、领导工作有哪些职能？答：领导者是能获得追随着信任，并影响他们去达成目标的人。
是利用影响力带领组织成员达成一定目标的行为。
（1）协调作用：协调组织成员的关系和活动，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。
（2）指挥作用：在组织的集体活动中，领导者通过引导、指挥、指导或先导活动，帮组组织成员最大限度地实现组织的目标。
在整个活动中，要求领导者作为带头人来引导组织成员前进，鼓舞人们去奋力实现组织的目标。
（3）激励作用：调动组织中每个组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉、自动地为组织做出贡献。
2、如何摆正权利影响力和自然影响力的管理，提高自己的影响力？答：一是正确运用权力性影响力。
是正确运用权力性影响力领导活动要想正常开展下去，必须要有统一的意志，统一的行动。
如果各行其是，就无法实现领导活动的目标。
2、是要敢于运用权力性影响力敢于坚持原则，敢于拍案而起，敢于当机立断，敢于知人善免。
3、是要善于运用权力性影响力。
通过分权授权，通过制度机制，明确权责关系，有效发挥权力性影响力的作用。
二是努力提高非权力性影响力，领导者一方面要学会运用权力性影响力，另一方面，更重要的，是要努力提高非权力性影响力。
1、以德取威，2、以识增威，3、以能立威，4、以情固威。
3、怎样处理领导班子中的异和同？你所在的班子中情况怎样？答：在领导班子成员配合上，既要考虑到人员构成上的多样性，又要考虑到气质上兼容性，形成互补性、相容的气质结构。
设想一个领导班子成员都是情绪型的，易于冲动，或都是独立型的，固执己见，就难于形成合力。
当然，作为领导班子的每一名成员还必须有宽容、合作的态度。
各种不同气质的人相处在一起，要时刻严于律己，宽以待人。
在气质上要兼收并蓄，互相理解，只有这样才能和睦相处，共同承担起领导重任。
4、请绘制你所在单位的领导组织结构，分析其特点和问题。
答：我所在的单位领导组织结构是混合式组织结构，这是一种将直线式组织结构与职能式组织结构有机结合起来的组织结构形式。
它以直线式组织结构为基础，在每个领导层次都设立专业性的职能部门，并将其作为该级行政领导者的参谋部门，按照职能分工分别处理各类问题。
这些职能部门拟定的决策、计划与方案等，应经由直线行政领导者批准下达给下级机构，其本身在原则上不能直接指挥或命令下级领导和下属职能部门。
5、相对封闭的系统要求与反腐倡廉的关系思考。
答：现代管理，必须在对外开放的前提下，对内采取封闭性的管理，使得内部各个环节有序衔接、首尾相连，形成环路，从而构成一个完整无缺、有去有回、有进有出的过程环流，使各部分连为一体，相互联系，相互促进，以完成整体目标，这就是现代管理的相对封闭原则。
一个管理系统一般可分解为指挥机构、执行机构、监督机构和反馈机构四部分。
这四个机构在封闭回路中相互制约、相互促进，构成了完整的封闭职能体系，如果不具备这一封闭职能机构体系，管理的封闭回路就不可能形成。
腐败问题产生的原因是多方面的。
从制度因素看，缺乏强有力的监督和制约机制是产生腐败的客观条件，因此，完善制约和监督机制，在相对封闭的系统内部建立健全一个制度化，法制化，规范化的反腐倡廉体系是至关重要的。
6、权变领导方式对我们的启示。
答：领导的权变理论是当代西方领导理论的一个非常重要的组成部分。
它把领导行为与情境因素结合起来考察领导方式，主张根据具体的情况来确定最佳的领导方式的思想，是颇受人们重视的。
因此，在学习研究过程中，对权变理论的各种学说，要本着剔除其糟粕，吸取其精华的思想，以促进我国领导科学的发展。
7、分析自己领导的组织环境。
答：组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。
组织环境对组织的生存和发展起着决定性作用。
科学划分组织环境的类型，有利于我们更清楚在认识环境、把握环境。
可以把环境分为内部环境和外部环境，或称为工作（具体）环境和社会（一般）环境；如果根据环境系统的特性来划分。
总之，组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。
组织环境对组织的生存和发展，起着决定性的作用，是组织管理活动的内在与外在的客观条件。
8、我国的政策合法化存在什么问题，如何完善？答：由于我国尚无司法违宪审查制度，所以现行的立法审查存在着许多的问题。
人大立法审查的实践中制度不健全、缺乏可操作的程序，使立法审查流于形式。
行政立法领域出现多头立法、相互矛盾的混乱现象。
司法机关只审查行政机关的具体行政行为显然是不合理的，这不仅会使司法权不完整，而且会使违法、违宪的行政政策难以及时纠正和修改。
我们应当根据我国的实际情况授予法院审查政府法规、政策的权力。
在时机成熟的时候可成立宪法法院或宪法委员会，进行司法的违法、违宪的审查。
从而使我国司法机关和政策合法化更趋完满。
9、合理授权和我国人事制度思考。
授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。
领导者要想做好领导工作，就必须给下属授权，如何才能做到合理授权？我认为需要做到以下几点：1.要选择合适的授权对象；2.授权内容要合理；3.授权要明确；4.分步骤地授权；5.不要重复授权；6.有挑战性的工作要多授权；7.要设定目标进行管理和考核。
目前我国传统的人事行政制度，管理对象笼统复杂，管理权限过分集中，政企不分，管理方法没有实现法律化、程序化，必须进行改革。
实行分权制，进行岗位目标管理，这样才能提高行政效率。
10、联系实际说明需要层次伦、期望理伦、公平理论。
答：需要层次论又称马斯洛需求层次理论，该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。
一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
医疗单位都在探索如何有效地开展使病人满意的服务。
从马斯洛需要层次理论出发,分析病人各个不同层次的需要,并根据病人的需要,医务人员和医院对其做出相应安排，这就是真正的“以病人为中心”的医疗服务新理念。
期望理论是美国心理学家弗洛姆提出的。
期望理论的基本前提:人们从事某项工作并达成目标是因为该工作和组织目标能够满足自己某些方面的需要。
该理论认为,某项活动对某人的激励效果取决于预期价值(效价)及完成该项事情的可能性(期望值)。
期望理论是激励是激励理论中比较成熟的一种理论,也是被管理者经常采用的一种激励理论。
具体说来,期望理论对管理者有如下启示:①管理者不要泛泛地采用各种激励措施,而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施。
②在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值,并适当加大不同人实际所得效价的差值。
②在激励过程中,要适当控制期望概率和实际概率。
期望概率过大容易产生挫折,期望概率过小又会减小激励力量；而实际概率应使大多数人受益,最好实际概率大于平均的个人期望概率。
实际概率还要与效价相适应:效价大,实际概率可小些；效价小,实际概率可大些。
公平理论是美国心理学家亚当斯首先提出的,也称为社会比较理论,主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
公平理论的基本观点是,当一个人获得了成绩并取得了报酬的结果之后,他不仅关心报酬的绝对量,而且还关心报酬的相对量。
亚当斯认为奖励与满足的关系,不仅在于奖励本身,还在于奖励的分配上。
个人会自觉或不自觉地将自己付出与所得的报酬和心目中的参照系比较。
公平理论第一次把激励和报酬的分配联系在了一起,说明人是要追求公平的。
所以,管理者在激励工作中不应用孤立的眼光看待某个人,而应该考虑其参照对象,充分运用公平理论的原理。
此外,公平理论表明公平与否都源于个人感觉,个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于自己有利的一方,这对组织是不利的,因此,管理者应能以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差,适时做好引导工作,确保个人工作积极性的发挥。
11、我国党政、企事业单位领导干部的激励机制思考。
答：激励机制是管理者依据法律法规、价值取向和文化环境等，对管理对象之行为从物质、精神等方面进行激发和鼓励以使其行为继续发展的机制。
我国党政、企事业单位领导干部的激励机制建立需要有自己的特色，在研究、借鉴西方及其他一些国家的激励方法，学习西方管理理论的研究方法同时，注重研究本国国情，挖掘我国古人的管理思想，建立有中国特色的管理理论。
要建立健全规章制度，强化人们遵守规章制度的观念，强化制度管理，同时做好人的思想工作。
用规章制度规范人的行为，以使组织内各成员能统一行动，实现组织的目标。
制定规章制度要具体明了，执行规章制度不能马虎、降低标准，对违反者不分亲疏一律照章处罚。
要在搞好物质激励的同时，多用精神激励方法，引导人们提高精神需求的层次。
一方面，要使干得好的人与干得差的人收入拉开档次，奖勤罚懒，奖优罚劣，用物质刺激使人充分发挥自己的能力；另一方面要用高尚的精神塑造人、激励人。
人的行动受价值观、人生观的支配。
我国健全激励机制应遵循的“四则”原则：①激励人们树立崇高的理想，坚定的信念，高昂的士气。
②给人们尊重、支持和信任，给每个人以主人翁的地位。
③激励领导人和管理者充分发挥自己的聪明才智，创造优异的业绩，作更大的贡献。
④在平等竞争、公正公平的原则下，实行责权利相结合，劳动报酬与劳动成果相联系，做到干部能上能下，员工能去能留、工资奖金有高有低。
12、如何正确理解和掌握沟通的原则？答：1、管理沟通的公开性原则，是指在同一个企业管理沟通过程中、管理沟通的方式、方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。
2、管理沟通的简捷性原则包括好几层意思。
一层意思，是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握和运用。
只要利用简单沟通方式、方法能够沟通良好，并有效达到沟通目标的沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回的沟通方式、方法进行沟通。
3、管理沟通的明确性原则是指管理沟通在公开性的基础上，必须将沟通的各项事宜，如渠道的结构、沟通的时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等，进行明确、清晰的告示，要尽量避免含糊不清。
4、管理沟通的适度性原则，是指管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务与管理的需要，适度适当，以能达到管理目的为基准。
5、管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活动与过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活动都有其明确合理的针对性。
6、管理沟通的效益性原则，与管理一样、管理沟通是需要成本的，而且这些成本如文件纸张、人员、会议费用等等，都是可以量化计算的，因此、管理沟通的成本是不难理解、把握的。
